SOGAME BRIE COMTE ROBERT – Citroën Concessionnaire Citroën

Des escrocs, surtout n'allez pas là bas je ne dis pas ça par haine, je leur ai fait confiance sur un leasing, le moteur a lâché au bout de 10km. Le commercial prend le temps avec vous avant l'achat, par contre pour ce qui est de l'après, le concessionnaire fait le mort, ne répond plus. Un réel conseil n'allez pas là bas.

J’y était allez pour ma ds3 et je n’avait jamais eu de soucis. J’ai changé de véhicule par une ds4 acheté dans une autre concession hors Citroën et DS. J’ai eu un Soucis moteur sur la voiture mais j’ai une garantie. Il m’ont fait galéré plus de 1 mois sans voiture de prêt tout sa car ma voiture était sous garantie qui ne leur appartenait pas. Je me suis déplacé plusieurs fois et fait de nombreux appels. Que du mensonge à chaque fois. On invente à chaque fois une excuse pour retarder les réparations pris en charge par la garantie. Je serais venu en client lambdas j’aurais récupéré ma voiture dans les 2 jours grand max. Je n’y retournerai plus c’est dommage.

Garage qui pratique des prix abusifs... 5L d'huile facturés 110€ le bidon pour une vidange ! Aucun recours, comment perdre un nouveau client en une seule visite, une honte...

A FUIR!!!! Reçu par un commercial qui a du se tromper de métier ,par contre son arrogance et son manque de professionnalisme était bien au rdv !!! Nous faire la morale car nous avons une c3 qui consomme de l'huile c est quand même fort quand c'est eux même qui vous vende la voiture !!! Bref au final nous avons été chez les concurrents qui eux etait très sympa A jamais ...

Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Je ne suis pas surprise de voir que le comportement de ce garage demeure inchangé. Il faut croire que c'est le mode de fonctionnement. Je ne mettais pas d’avis a l’époque. Je vais exposer les faits aujourd'hui. J’ai acheté une C3 d’occasion dans ce garage en 2012!!! Le patron venait d’ouvrir son garage. Qu’est-ce qu'il était gentil! Du moins, c'est ce que je croyais! Il y avait un problème et devais retourner la voiture. Et j’avais un prêt de véhicule en attendant. On m’a prêté une poubelle roulante quasiment sans phares et avec un problème qui faisait que je ne pouvais pas rouler a plus de 60km. Je précise que je suis repartie a la fermeture du garage, qu’il faisait nuit et que j’avais plus de 30km jusqu’a mon domicile. Rouler sans phares... J'étais a deux doigts d’appeler la police pour qu’elle puisse constater l’état de la voiture et la faire embarquer mais je voulais rentrer chez moi. Le lendemain, j’appelle le patron qui semble découvrir l’état de sa poubelle, soit disant. Lorsque je lui ai dit qu'il se débrouillerait pour la récupérer et la faire arriver a son garage, il a tellement chouiné que je me suis dit allez, prends sur toi. Au moment de récupérer ma voiture, je remarque que l’on m’avait changé le boîtier de ma clé. Lorsque je l’ai eue la premiere fois, il était tout neuf, tout propre. Et là, on m’avait mis un boîtier quasi en fin de vie et abîmé. Je l’ai dit au patron qui m’a dit qu'il ne savait pas de quoi je parlais. J’ai rarement vu autant de malhonnêteté. J’ai déconseillé ce garage tant que je pouvais et je continuerai. Et les choses n’ont pas changé, visiblement. Quelle amère expérience...

Garage à VOMI... Après 5 mois d'immobilisation de votre véhicule, on vous le remet dans son état initial avec tous les problèmes identifiés et voyants toujours au rouge. De toute évidence, il n'y a eu aucune intervention sur le véhicule soit expression ou soit manque de compétence. Je denoncerai cette situation auprès de ma direction et du citroen. C'est totalement inadmissible et abject...

Garage à VOMIR... Après 5 mois d'immobilisation (du 04/09/2024 - 31/01/2025), on vous remet votre voiture dans son état initial avec toutes les pannes et voyants au rouge. De toute évidence pendant tous ce temps il n'y a eu aucune intervention sur la voiture soit expressément soit par manque de compétences. Je rapporterai ce qui s'est passé à ma direction et à Citroën. C'est tout simplement inadmissible et abject.

Rendez-vous pris à l'atelier pour un problème et 5 jours avant le rendez-vous on nous appelle pour nous dire rendez-vous annulé car personne à l'atelier ! Ce n'est pas le tout de vendre une voiture si le SAV n'est pas assuré au revoir Citroën !

Ce qui se passe et que j’ai demandé un Devis octobre 2024 j’ai appelé quatre fois, on m’a toujours dit qu’on me rappelait du coup j’ai dû prendre rendez-vous sans mon devis et faire mon contrôle . On devait me rappeler après mon contrôle pour pouvoir me parler d’un futur devis sur une pièce a changé dans ma voiture, j’ai rappelé, il y a un mois, on m’a dit qu’on me rappellerait alors d’aujourd’hui, j’attends toujours des devis, je ne trouve pas ça professionnel

On a passé une expérience parfaite avec monsieur Thomas qui a nous guidé pour l'achat de notre première voiture française! Merci beaucoup! Je le recommande!

Merci à Monsieur Garcia pour son professionnalisme et son accueil au top ! Il a été à l’écoute et a su répondre à mes interrogations. Je recommande cette établissement pour son service irréprochable et son personnel compétent .

Garage très professionnelle, sérieux et très bon accueil.

Réactif, accueillant et sympatiqu3. L'achat de mon captur hybride c'est très bien passé.

Accueil parfait !! Thomas est très à l'écoute, bienveillant, excellent vendeur, rien à dire, on recommande à 100%. Bref au top !!!!!

Reçu par Monsieur GARCIA, je recommande à 100%, j'ai finalisé l'achat d'une Nouvelle C3.

Achat e C3 ; Très bonne prise en charge,commercial très à l écoute et compétent , connaît son sujet , je recommande vivement

Garage très sérieux, les vendeurs sont à l écoute et trouvent des solutions.

Thomas, courtois, efficace. De la commande à la livraison, tout à été top et dans les délais convenus. Je recommande ! Bravo

Prise en charge administrative, livraison rapide d'un véhicule en stock, accueil chaleureux de Thomas GARCIA : ça valait le coup de traverser l'île de France...

Pas du tout professionnel il vous laisse vous d'emmerder avec votre problème, il ne prenne pas contact avec le service client c'est à moi de le faire. Ils vous font payer un diagnostic sans vous faire une estimation de prix sur les pièces à changer. Le diagnostic indique que le catalyseur est à changer à cause d'un défaut du système AD BLUE connu chez Citroën qui occulte le problème alors que suite à de nombreuses plaintes reçues de consommateurs sur l’AdBlue, l' UFC QUE CHOISIR a saisi la DGCCCRF . En espérant que Citroën soit contraint de prendre à sa charge le changement du catalyseur je vais rejoindre la liste des consommateurs mécontents.

Il est bien dommage qu’un garage Citroën ne veuille prendre en charge le changement d’air bag takata. Surtout quand d’autres garages Citroën contactés affirment que ce garage Citroën à brie comte Robert est mesure d’accomplir cette opération. Une ancienne expérience m’avait conduit à exclure ce garage , je suis conforté dans mon choix.

Belle expérience , fluidité des échanges avec mon conseiller , accueil chaleureux et professionnel je recommande vivement cette concession

Un accord commercial a été trouvé et j'en remercie grandement la direction de Citroën Jusque-là tout allait bien !! Mais les problèmes s'accumulent Dans un premier temps nous avons eu droit à un bouchon de vidange mal vissé et donc notre cours souillée par un litre huile sur notre C3 achetée dans garage Maintenant suite à une révision annuelle et une contre visite, une fuite du joint Spi sur notre C1 et un devis de 946,62€   pour réparation Cette fuite est associée à un niveau d'huile trop élevé et trop de pression Ce niveau réalisé lors de la précédente révision faite dans ce même garage Trop plein d’environ 1 litre constaté par l’atelier Depuis pas de nouvelle de notre garage pour une éventuelle prise en charge (13/06/2024) Très très déçu Merci du conseil (reponse automatique Citroën) J'ai bien pris contact avec la direction qui reste muette depuis 3 semaines :-( 24/07/24 toujours pas de nouvelle SAV ??

Un très sympathique accueil par la jeune femme du bureau garder là 😉et très surprise quand même de ne pas payer le contrôle de ma clim après la campagne faîte par téléphone. Bon geste commercial. Ma voiture m est rendue à chaque fois à la sortie de l atelier impeccable comme je l ai laissé Merci. Mme Vincenot

Entièrement satisfait de l'achat de mon C5 Aircross. Au départ, j'ai franchi la porte assez résigné quant aux mensualités proposées sur le site internet Citroën, M. Gardia m'a très vite accroché. Sa proposition fut attractive, sans concurrence et en tous points adaptée à mon besoin. Ses compétences, son sens du relationnel et sa personnalité proche et sympathique m'ont conquis. Notre caractère assez similaire ont permis l'élaboration d'une proposition concrète et agréable administrativement : en deux jours, le bon de commande fut signé. Je recommande vivement cette concession et son responsable de site M.Garcia qui sait mettre en confiance, répondre à toutes les questions sans tergiverser et est très professionnel. Quel plaisir !

Très bon accueil, de très bons conseils et un service client irréprochable. Merci à Christophe S. pour son professionnalisme et sa sympathie, qui a su m'accompagner efficacement dans l'achat de mon véhicule.

Heureusement pour vous que je ne peux mettre 0. J’ai effectué une LOA il y a de cela un an au sein de ce garage. C’était un apprenti ou stagiaire que sais-je qui s’est occupé de gérer mon contrat, si javais su je n’aurais jamais fait confiance. Beaucoup de choses ne m’ont pas été dite. - 1ère chose : qu’une assurance avait été souscrite pour marquage des vitres (bonne surprise je giens de recevoir un courrier de reconduction de contrat avec 98€ à payer.) -2ème chose : je me rends à ma 1ère révision et on m’ankince un montant de 480€ à payer alors que je paie une assurance spoticar premium de 32,99€/mois, tout cela car j’aurais fais plus de 15000 km/an. Néanmoins le stagiaire m’avait affirmer que si je faisais plus 1 année et moins l’autre il n’y aurait aucun problème. 3ème chose : lors de ma révision, ma carte grise m’a été demandé or il se trouve que j’avais qu’un quart de la carte grise. Il fallait apparemment que j’en fasse la demande à l’ANTS pour avoir la définitive. Chose qui ne m’a jamais été dite. La liste est encore longue. Vraiment à fuir je ne ferais plus de LOA chez vous. Un mail sera envoyé à votre SAV. Je n’arrive même pas à comprendre comment on peut laisser un stagiaire gérer des choses aussi importantes sans le contrôle d’un de ses responsables !!!

efficacité, adaptabilité, écoute, une expérience au petit soin de la par de M.Garcia, prend le temps de comprendre le besoin, et adapte de la façon la plus juste possible sa proposition. 1 mois avec le nouveau véhicule ( C3 III plus ) rien a redire que du plaisir !

Un grand merci à M. Garcia pour son professionnalisme et sa disponibilité à l'occasion de l'achat de mon véhicule. Il a été de très bon conseil, je recommande à 100%.

Je me suis adressé à cette concession pour l'acquisition d'une C3 Air Cross en LLD. M. Garcia a été particulièrement compétent et disponible, tant sur le plan technique qu'administratif. Il m'a accompagné à chaque étape du contrat jusqu'à la livraison du véhicule. C'est un plaisir que d'avoir à faire avec un commercial de cette qualité.

Pour le choix d'un véhicule neuf selon nos critères, notre commercial, Mr Garcia, a été de très bons conseils, très honnête, prêt à faire des efforts commerciaux tout en étant très patient et disponible. Je recommande vivement.

Très bon accueil évaluation et démarche à suivre. Accompagnement parfait pour ma DS3 et merci à Olivier pour le suivi et la disponibilité. Laetitia à l'accueil atelier mécanique a été d'une écoute et d'une efficacité/efficience exemplaire.

Merci à Laetitia pour son accueil chaleureux, son efficacité et son professionnalisme. Nous sommes toujours bien reçus dans ce garage et le service est impeccable.

Merci à Eric , à l écoute bon conseil professionnel ! On voit qu il connaît son métier ! J’ai acheté un véhicule neuf et je recommande vivement !

Tout simplement EXEMPLAIRE. Ce n'est jamais chose aisée de se décider lors d'un premier achat d'auto lorsque l'on est jeune permis. Et encore moins à cette époque de truanderie grandissante. Aussi, j'ai très vite orienté mes recherches vers un concessionnaire d'occasions qui m'inspirerait confiance. Après plusieurs semaines de fouille sur le net, mon intérêt s'est porté sur une C3 chez Spoticar Brie Comte Robert. Première prise de contact au téléphone avec le commercial, Monsieur Moser, hyper agréable, attentif à mes interrogations, super professionnel, parfaitement renseigné et surtout... GENTIL! Très vite, rdv est pris pour une visite/essai. Le courant est tout de suite passé. Mr Moser m'a tout expliqué dans les moindres détails, a été complètement transparent sur le véhicule et est allé au delà de ses fonctions en me conseillant comme un Papa le ferait pour son fils. Je vous jure, je ne pouvais espérer mieux! Ma C3 m'a été livrée dans un état parfait, on la dirait neuve. Et là, monsieur Moser, accompagné de son agréable assistant, a encore passé un temps fou à me faire l'ensemble du descriptif véhicule, des démarches à suivre, à me donner des conseils pour la suite (comme on le ferait pour un ami). (C'est même lui, en père expérimenté, qui a installé le siège auto de mon enfant). Juste une perle ce monsieur! Et par conséquent un trésor pour la concession SPOTICAR de Brie Comte Robert. Je roule aujourd'hui serein dans ma voiture et c'est en grande partie grâce à lui! Merci! Tout simplement. SOGAME - Brie Comte Robert, une concession extrêmement professionnelle à dimension humaine. Impeccable!

Excellente concession et très bon accueil de Thomas. Je recommande

Après une mauvaise expérience chez un garagiste indépendant je me suis dirigé dans ce garage. J'ai beaucoup apprécié la réactivité et la communication de la personne qui gérait mon dossier. Équipe agréable et professionnelle j'y retournerais si besoin.

Très bon accueil par le responsable du garage. Il faudrait certainement apporter un peu de visibilité et de clarté dans cet établissement. (éclairage intérieur et extérieur, rafraîchir les peintures). Je conseille

Super expérience avec ce garage Citroën. L'équipe était non seulement agréable, mais aussi très à l'écoute de mes besoins. Le service client exemplaire a vraiment fait la différence. Je recommande vivement ! Très content de mon achat.

Très bon accueil au sein de ce garage Citroën. Toujours reçu dans la bonne humeur et conseillé efficacement. J’ai plusieurs fois amené mon véhicule et je recommande vivement.

J'ai eu un soucis électronique avec mon véhicule Citroën c5 aicross acheter neuf a sogame vert saint Denis, ayant appelé à plusieurs reprise ce garage aucune issue à mon problème de panne.sogame brie nous à pris dès le lendemain avec la plus grande bienveillance. Je recommande très fortement ce garage avec une très grande compétence de l accueil.

Achat d'un C3 aircross récent d'occasion. Plus de 20 ans chez un concurrent, difficile de changer pour la plupart d’entre nous. Voilà ! Je l’ai fait. Pourquoi et comment ? Prix très attractif mais cela ne suffit pas. Les réponses à nos nombreuses questions doivent être pertinentes et cohérentes plus une petite dose pour être rassuré car le choix n’est pas facile. Qui a su m’aider ? Je citerai, bien entendu, celui avec qui j’ai eu d’excellentes communications et qui m’a fait franchir le pas. A savoir : Monsieur Cédric Lanthony qui s’est occupé de tout y compris le SAV (rajout d’une option : caméra de recul) Conseiller très professionnel et compétent. Je peux vous assurer que je suis une personne très exigeante sur la qualité mais aussi sur tous les services en rapport avec le véhicule choisi. Explications claires et appropriées. Mes plus sincères félicitations. Il nous a présenté un futur jeune conseiller dénommé Lucas qui a su nous montrer la mise en route du véhicule. Bonne continuation à lui. Une belle ambiance dans cette équipe à la concession Citroën de Brie, de son collègue Eric, conseiller averti, à la secrétaire/réception Dominique fort aimable et avec un bel accent. Toutes les promesses faites par notre conseiller Cédric lors de notre achat ont été honorées. Merci à lui. Je vous ferai très certainement un autre post sur les ateliers après une révision mécanique générale l’année prochaine.

Bonjour nous venons de faire la révision de notre C4, lors de la révision des soucis que nous n’avions pas connaissance sont remonter. Dominique nous a appelé pour nous expliquer les travaux supplémentaires que nous devions faire. Nous avons validés les travaux. Dominique a été super en conseil et suivi de dossier. Nous reviendrons sans problème. Merci encore pour notre suivi de dossier

Véhicule d'occasion acheté en septembre 2022 A l'heure actuelle, toujours dans l'attente de la carte grise, jamais reçue. Aucune application de la garantie d'un an souscrite à l'achat, pas de remplacement des essuies-glace, start and stop non fonctionnel depuis l'achat jamais pris en charge. Suite aux silences du garage après mes nombreuses requêtes (le vendeur ayant changé de garage, ce serait à moi de le suivre...!), le service Clientèle Citroën me répond que pour obtenir gain de cause... c'est au garage vendeur de donner suite à ma demande! On croirait une mauvaise blague. Je déconseille fortement ce garage.

qualité de l'accueil au magasin à revoir. La dame n'est pas très aimable et ne connait pas le sens du mot service. J'ai demandé une pièce elle m'annonce qu'elle ne peut l'avoir que dans les 3 jours ! je vais dans un autre garge citroen, on m'annonce que la pièce serait dispo après commande dans l'après midi !

J'ai fait l'acquisition d'un véhicule en janvier 2022 avec Monsieur MOSER qui m'a bien conseillé et accompagné. Hier j'ai déposé le véhicule pour révision vidange, Dominique s'est occupée de moi. J'ai été bien accueilli elle est à l'écoute et très professionnelle. Je suis très contente de l'équipe de cette concession. Merci à vous

Très , très Bonnes accueil par Dominique, a l'écoute et très professionnel ! Malgré des pannes inattendu et des délai de pièce un peut Long, Dominique c'est occupé de tout , dossier, suivis et surtout on ne m'a pas laissé à pied ! Bref mon véhicule m'a été restitué réparé correctement , je suis satisfait .

Garage pas très honnête au niveau de la vente des véhicules d’occasions !! Après avoir vu une annonce pour une Citroën C5 sur La Centrale je téléphone pour avoir des renseignements (annonce posté la veille). Le vendeur m'annonce que le véhicule est vendu mais qu'il garde mes coordonnées si la vente ne se fait pas. Plus de nouvelles et je retrouve la voiture sur La Centrale avec un prix plus élevé. Je viens de recontacté les vendeurs qui se rejettent la responsabilité. Garage qui attire les clients avec une annonce intéressante et qui vous explique que la voiture est vendue mais vous propose une autre voiture identique mais plus cher alors qu'il s'agit de la même voiture !! Et oui ils ont juste oublié que j'avais gardé le lien de l'annonce.

Je m'y suis rendu pour une révision et un remplacement batterie. La personne qui m'a accueilli a été agréable, et la voiture m'est revenu plus douce. Les traces sur le devant de la boîte à gant ont été essuyées. Pour ma part, ça a été une bonne qualité de service.