Citroën Romans Automobiles concessionnaire Concessionnaire Citroën

Excellent accueil.

Super accueil ce jour pour la révision de la C3 de ma fille, très bonnes explications, facture conforme au devis. Et au retour ce soir même accueil de Karim qui est très sympathique. Je recommande ++++

Après avoir heurté un chevreuil avec la mini, l’assurance me propose d’aller chez Citroën. C’est Mr Cendre qui me reçoit et qui m’explique le déroulé. Cela c’est super bien passé, la voiture est de nouveau niquel. C’était une bonne expérience !

Trois semaines d attente pour un remboursement de 110 euros de plaquettes de freins qui auraient dû être changer a la révision avant la vente

Très bonne expérience, équipe à l'écoute et réactive. Je recommande !

Merci pour la réactivité et la qualité du service réalisé. Véhicule toujours rendu impeccable

Bon accueil du service commercial, néanmoins je ne met que 3 étoiles car l'on devait me recontacter pour établir une offre de reprise de mon véhicule en vue de l'achat d'une C5 AirCross mais cela n'a pas été fait.

Réparation rapide. Mon véhicule a été restitué complètement nettoyé, intérieur extérieur, un bon service

J'ai acheté un C5 puretech, je fais que avoir des problèmes avec, à fuir n'achetez pas ce moteur là. Mets le prix reste élevé malgré les problèmes de ce moteur Rendez-vous mardi on verra la surprise

très bon accueil lors de ma prise en charge, personnel avenant et souriant très professionnel. intervention réalisée dans les délais personnel très professionnel je recommande vivement cette concession

Si tout va bien ce sont sans aucun doute les meilleurs, cependant.... Ayant acheté une voiture électrique reçu en juillet 2023, nous avions verrouillé le fait d avoir des pneus 4 saisons à réception car nous vivons en zone montagne, n ayant pas vérifié cet élément à réception car pendant la présentation l accent est mis sur l autoradio et les choses électroniques pendant 1h et n ayant que l'envie de partir notre erreur nous a coûté 450 euros car nous avons du changer les pneus à nos frais car nous ne l avions soit disant pas spécifié au vendeur qui avait démissionné entre temps... Bref, on pourrait se dire que ce n' est pas si grave mais... Au bout d un an, l'autonomie de la voiture passe de 284 km a 240 km...en un an... Lors de la révisons j ose posé la question, on me répond que c est normal tout comme le retard pris lors de la révision alors que l on m avait annoncé 45 minutes d attente... Plus d une heure après donc je récupère la voiture et arrive en retard au travail... Au final malgré notre erreur d avoir acheté cette voiture et d avoir fait confiance a ce garage peut être que tout cela ne mérite pas une étoile mais.... Courant octobre j'ai changé la batterie de notre camping car et j'ai eu besoin du code autoradio, j appel donc Citroën pizancon qui me demande de me déplacer avec mon véhicule et l'on m'annonce que ce service est payant ... J appelle donc un autre garage Citroën, par téléphone, la plaque d immat suffit et c est gratuit.... Merci de prendre les gens pour des imbéciles et des porte-monnaie sur pattes.... Je me permets de noter et mettre des commentaires qu après une accumulation de points négatifs... La nous avons un joli bouquet...

Prise de rendez-vous vous rapide, très bon accueil. Entretien fait sur mon véhicule rien à redire. Je recommande fortement.

Bonjour, J'ai amené ma C3 chez Citroën Romans Automobile suite au rappel dû aux airbag défectueux. La voiture a été prise en charge rapidement,travail sérieux et soigné. Je tiens à souligner l'accueil du personnel très serviable et respectueux. Je recommande vivement

J’ai amené ce jour ma Citroën C2 pour changer la courroie de distribution, j’ai eu un super accueil, personnel très serviable (merci encore pour le nettoyage de la voiture, surtout vu l’état dans lequel je l’ai amener..) hyper sympathique, je reviendrais avec plaisir pour mes futurs entretiens. Encore merci !!!!

Totale satisfaction à chacune de mes commandes de pièces auto. Les 2 magasiniers sont très compétents. En particulier, Thierry dont on remarque l’amour de son travail et son professionnalisme ! Bravo !

Accueil sympathique, à l'heure, compétent, m'ont raccompagné et sont venu me rechercher sans aucun problème

Super ,pas d'attente, Travail soigné, véhicule restitué très propre. Le personnel est très aimable et à l'écoute.

Service payant pour un clou dans 1 pneu. Pas top. Temps 1h30. Personnel pas trop accueillant

tout s'est passé à merveille, très bon dépanneur et remorquage ok jusqu'au garage. Ensuite prise en charge du véhicule et suivi réparation clair net et précis. Très bon garage et très bonne équipe du dépannage , atelier jusqu'au paiement. A recommandé si nécessaire

Très longue attente pour ces airbabs. Après l'intervention on aurait pu remettre les quelques affaires dans le vide poché er aussi ramasser les cartons vides qui,je suppose, contenaient le matériel de réparation.

J'ai amené ma voiture pour des travaux de carrosserie, la voiture a été prise en charge rapidement et le résultat est nickel. Un grand merci à M. Cendre et l'équipe du garage pour la rapidité et surtout la qualité du service.

Suite à dépôt de mon véhicule dans le cadre du rappel des airbag Takata, j'ai laissé mon véhicule à leurs soins 2 semaines. Je n'ai pas eu d'attestation de changement des Airbag. Cerise sur le gâteaux ?! Mon pare-brise fendu ! Il ni toute implication … malgré photos etc. Affaire en justice. Fuyez ce garage de voleurs et de menteurs.

Nous avons finalement trouvé notre véhicule sur une concession Citroën un peu plus loin, mais à Romans nous avons été super bien conseillés par Andy Gaubert, qui n’avait simplement pas le véhicule que nous cherchions en concession. Un commercial super pro.

Bien entendu, lorsqu'on leur téléphone, personne au bout du fil. Ah si un répondeur qui dit : ...qu'elqu'un va prendre votre appel.... Mais sans préciser quand. Si vous voulez perdre votre temps, n'hésitez pas à appeler...

Je n'ai pas aimé le parcours commercial proposé, c'était la première visite pour l'achat de mon nouveau véhicule. Je suis ressorti avec l'impression qu'on me faisait une fleur de bien vouloir me vendre un véhicule, et que surtout il fallait que je me dépêche car il y en aurait pas pour tout le monde, que je ne trouverai pas moins cher ailleurs. Bref je ne me suis pas du tout senti à l'aise devant ce commercial très sûr de lui. Sur le devis, on met un package gonflé d'options inutile pour les supprimer les jours de la vente, donnant l'impression de faire baisser le prix. Pour finir je n'ai jamais eu le retour de mon estimation de ma reprise, donc je n'ai même pas eu une proposition commerciale... Au final véhicule acheté ailleurs, avec un prix moins cher même si c'était impossible. Bonne continuation. Ha oui autre chose de génial, ne parlez pas de Peugeot ils ne connaissent pas ^^

Un an et 1 mois après la commande de mon véhicule, 6 mois après la date limite de livraison. Je réceptionne mon véhicule ce matin avec un siège additionnel fixé de façon douteuse ! Aucun geste en prévision, vous comprenez il vendent déjà à perte... Fuyez les pros et surtout ne leurs faite pas confiance.

Quel plaisir d’avoir fait entretenir ma Jeep chez vous . Un accueil au top, Thomas qui a su parfaitement prendre en charge mes demandes et un entretien de mon véhicule impeccablement réalisé . Merci . Je recommande . Patricia

Nous venons de prendre possession de notre véhicule et nous avons été pleinement satisfait de l accueil, du professionnalisme de toute l'équipe. Des professionnels à l écoute, nous recommandons vivement cette concession et nous remercions notre commercial Jean michel Huet pour sa bienveillance et son professionnalisme. 10/10

Merci beaucoup pour votre aide et prise en charge rapide pour ma fuite d'huile ce jour. Personnel très agréable et sympathique !

Enfin un garage Citroën ou l'on prend soin même des nouveaux clients et tout le monde avec le sourire et un bonjour c'est très rare merci à M ESPANA qui alors que je n'avais pas RV à fait le maximum pour prendre ma voiture dans l'heure et me donner toutes les explications pour la réparation Merci à Adeline de l'accueil Atelier qui avec le sourire et sa sympathie à trouvé une voiture en prêt et merci à la personne de l'accueil qui la veille au téléphone a ressenti l'urgence de ma demande Bravo à eux 3 et Merci gardez les bien

Reçu pour le CT de ma DS3 et la révision de mon C4. Très satisfaite de l’accueil et du service client. Mes remerciements à Thomas pour la qualité de ses conseils et son accompagnement !! Merci beaucoup Thomas!

Fidéle à la marque CITROËN voila la 3° voiture que j’achète dans la gamme C3. Une opportunité inespéré. La prise de contacte avec la commerciale s'est très bien passé, elle a su répondre à mes questions et m'apporter des conseils bienveillants. La récupération du véhicule s'est très bien passé et la qualité des services proposés au top. Je les remercie à nouveau par cet avis et je les recommande !

Excellent accueil, très bien pris en charge ce matin pour une panne en urgence sur la route de nos vacances... merci à Eric, Maxime et la dame de l accueil.

Rendez-vous pris le vendredi pour voir un véhicule d'occasion en stock. Option mise sur le véhicule par le commercial. Le lundi suivant, le véhicule est introuvable sur le parc, en carrosserie et dans l'atelier de mécanique. Nous repartons évidemment déçus. J'appelle le mardi da s la matinée pour savoir ce qu'il en était. On me répond qu'un agent citroen de l'Isère est passé avant moi et à emmené le véhicule???? Aucune communication apparemment dans cet établissement ou concurrence entre les commerciaux. Se qu'il y a de sûr c'est que ça n'est pas très professionnel.

Une honte, j ai appler pour une voiture affichée a 8990 euros je reçois le devis à un prix de 9990, on me dis non c est une erreur, on me dit c est le prix HT, et on ose me dire elle est vendue alors que 2 min plus tôt elle était dispo, l excuse pour ne pas assumer l erreur. C est une honte. Incompétence complete

Bon suivi, agréable jolie concession

Une concession toujours à l’écoute du client. Personnel très accueillant et souriant; ce qui n’est hélas pas le cas partout… Après une commande de pièces détachées au magasin, mon mari était très agréablement surpris par le professionnalisme et le service du magasinier qui lui a proposer de mettre les pièces dans un sac et l’a ensuite accompagné jusqu’à son véhicule. A vivement conseiller !

Ayant récemment acheté une voiture C4, nous avons été très bien conseiller par le vendeur et au niveau administratif ça c'est passé comme sur des roulettes. Concession très accueillant et un large choix de modèles.

Je note pour une réparation carrosserie sur mon véhicule. J'enlève une etoile car en décembre j'ai appelé, par manque de temps ce jour la ils devaient me rappeler le lendemain... Et j'ai du rappeler mi janvier comme j'étais sans nouvelles... Sinon tout très bien: véhicule de pret, prise en charge de mon vehicule, délais de réparation respectés, personnel agréable, mon véhicule nettoyé. Je recommande, pour de la réparation en tout cas.

Ma notation concerne ici uniquement les pièces détachées....en l'occurrence le prix, n'ayant pas pu trouver la référence sur les sites spécialisés d'après mon immatriculation et ou modèle, j'ai du me résoudre à les acheter pour cette fois en concession, je n'ai pas été déçu! Près de 150€ le jeux de plaquettes de frein avant pour un simple berlingo utilitaire qui ne sont même pas fabriquées en france....une fois la boîte avec la référence j'ai pu constater que toutes les grandes marques produisaient ces plaquettes pour un prix inférieur à 50€!rien ne peux justifier un tel écart de prix....

Voilà un garage comme on aimerait en voir plus souvent. Super personnels attentifs et explicatifs. Prise en charge rapide !!!! Bon ... on est toujours un peu amer quand on reçoit la facture, non pas que ce soit plus cher qu ailleurs mais juste que tomber en panne pour un véhicule qui a 20000 km c est trop normal et donc on aimerait avoir une prise en charge à 100 %

Il y a un an nous avons acheté une voiture neuve chez eux, au bout d'un an la révision est à faire nous retournons chez eux, puisque la voiture est sous garantie , voiture immobilisée 1 journée. Je demande une voiture de courtoisie pour la journée et là on me dit que les voitures coûtent 20 euros la journée. Surtout qu au moment de l achat que commercial me disait que on me prêtais une voiture sans soucis.Je trouve cela inadmissible !!! Une fois la garantie terminée, c'est sûr je ne retournerai pas chez eux !!!!

Je suis un artisan mon véhicule est tombé en panne le matin cardan HS. Véhicule laisser le matin récupérer le soir. Service et personnel au top réactif et à votre écoute je recommande cette concession pour leur professionnalisme. Merci à toute l'équipe.

Ce trois étoiles car le vendeur a été très otin, ma fille a quand même acheté une voiture a pratiquement 17000€ mais ce vendeur a été très désagréable allant jusqu'à dire que ma fille le dérangeait. Aucun geste aucune paroles agréables. Heureusement que la dame pour les papiers et le monsieur qui nous a expliqué toutes les possibilités du véhicule ont été eux de leur côté fort agréable et souriant.

Achat C3 occasion venant d'une autre concession: le jour de la livraison malgré la soi disant préparation prévue nous constatons des rayures sur le bas de caisse qui sera réparé après avoir néanmoins devoir du insister puis en rentrant je m'aperçois d'un impact sur le toit rebelote rappel envoi photos reprise rdv atelier carrosserie 6 semaines plus tard... la veille j'apprends que le véhicule de prêt est payant puis on m'informe que je dois payer le carburant pour faire 6km en tout ! il en est évidement hors de question j'aurais finalement gain de cause mais que de temps perdus pour un constat ultra mitigé sur cette concession je ne la recommande pas du tout aucune communication entre les différents services le client est pris pour une bille ou un pigeon au choix , je dédouane juste la commerciale qui a fait son job mais ça sera le seul point positif et au final ça fait peu

Très mauvaise expérience avec cette concession lors de l'achat d'un véhicule d'occasion. J'ai constaté quelques jours après avoir récupéré le véhicule un éclat sur le pare brise et des essuies glace complètement usés. Pourtant l'état des lieux du véhicule en stipulé un état satisfaisant ! J'en ai donc informé le vendeur (souvent débordé une fois une vente conclue) et le directeur de la concession et la réponse fût que l'éclat sur le pare brise ne gênait en rien la visibilité donc pas dans l'obligation de le changer, (surtout que c'est cher un pare brise comme me l'a spécifié le vendeur!!)On m'a en revanche changé gracieusement les essuies glace, bien qu'il ai fallut que j'y retourne pour celui de la glace arrière!!! Je ne m'étendrai pas sur le prêt proposé pour bénéficier d'une garantie supplémentaire de 48 mois. En deux mots, très mal expliqué et surtout on ne vous mentionne pas la mensualité pendant ces 48 mois qui s'ajoute à celle du prêt. Bref, dans cette concession on regarde plus la marge que vous pouvez leur faire réaliser que la satisfaction du client, et je me garderai bien d'y retourner pour les révisions. En conclusion dans cette concession vous êtes

J'ai fais appel à cette concession Citroën pour l'achat de mon véhicule. Je ne parlerai donc pas de service en mécanique. L'accompagnement lors de l'achat de ma voiture à parfaitement été géré par les différents personnels de l'établissement, que ce soit de manière administrative ou dans la préparation du véhicule. Par dessus tout, après une erreur dans le choix de la voiture (d'occasion) il m'a été possible d'échanger mon modèle pour un autre plus proche de mes besoins. Malgré cette demande contraignante, le personnel est toujours resté disponible et agréable dans nos échanges. J'ai apprécié leur professionnalisme. Je referai appel à cette concession

Très bien reçu Par une vendeuse très humaine qui vous prend pas de haut même pour un petit budget reprise de mon ancien véhicule . Il s occupe de tout et dont même l avance de la reprise vous déposer votre ancien véhicule et récupéré le nouveau avec toute les explications vraiment je recommande . Mme Torres

Accueil VO par Madame Gaillard professionnel et bonne prestation commerciale. Connaît bien son produit. Les listes VO des deux concessions ' sœurs sont encore sur papier !!! À l'heure de l'intelligence artificielle ! Ce n'est évidemment pas de son fait ! Gamme intéressante. Reprise un peu sous-évaluée.. Merci

Je suis passé ce matin pour avoir une explication. Accueil de la réceptionniste très agréable (aucun problème) puis j’en me dirige vers le service réparation pièces détachées et carrosserie afin de pouvoir expliquer mon problème. Trois personnes de la concession sont présente et personne à s’occuper. J’attends donc que l’on veuille bien s’occuper de moi mais après plus de 15 minutes d’attente aucune de ses trois personnes ne lèvera la tête, scandaleux, déplorable....... Finalement je décide de quitter la concession et je me dirige à nouveau vers la réception été je lui fait la remarque.....la réception est consternée de se manque d’implication. CONCESSION À ÉVITER POUR LES REPARTATIONS ET PIÈCES DÉTACHÉES.