Citroën GEMY Le Mans Concessionnaire Citroën

Je suis venue pour un rappel constructeur concernant le filtre à huile. Accueil agréable, bonne prise en charge de mon véhicule et délais respecté ! Mon véhicule a même été lavé à l’extérieur c’est chouette. Cependant, dommage qu’il faille payer 20€ la demie journée pour avoir un véhicule de remplacement si l’on ne peut pas attendre 1h30 sur place… (contrat LOA)

Bon de commande signé le 1mars 2025 pour un véhicule d’occasion, à ce jour pas de voiture , pas de livraison prévue , ne veulent plus me vendre la voiture mais ne proposent rien … pas de réponse au LAR …. Pas du tout pro , à la limite du foutage de gue….

Merci à l'équipe Citroën pour la prise en charge de mon véhicule très pro

Je suis très satisfait de mon expérience chez Citroën, merci a toute l’équipe notamment Julien pour les explications de mon nouveau véhicule et Chloé pour les documents.

Bonne expérience, rien à dire. Je recommande !!

Très bon accueil de Monsieur BODINIER, excellente livraison administrative rigoureuse et joviale réalisée par Chloé et mise en main personnalisée et très professionnelle du véhicule neuf effectué par Julien.

Réactivité au top ! Je remercie fortement Benjamin Jardin qui s’est occupé de ma voiture et a été très efficace ! Je recommande ce garage.

Bon accueil Transaction rapide Achat d occasion satisfaisant

Voiture acheté il y a plus de 7 mois toujours pas de carte grise à mon Nom??? C'est Honteux . Je conseille pas ce garage Citroën Gemy Le Mans .

Très mécontente voiture acheté 22/10/2024 et à ce jour 14/05 / 2025 toujours pas de carte grise à son nom (concubin) !!!! Chercher l’erreur !!!! Problème administratif qu’on lui dit . On se moque de lui !!!! Je ne recommande pas ce garage Citroën.

Travail de qualité, à l’écoute de sa clientèle ! Merci pour votre efficacité !

J’ai été très satisfaite de mon passage chez Citroën, le 9 mai, j’avais un rendez-vous en mécanique pour mon véhicule (Citroën Citroën) suite à un défaut de série. Tout s’est très bien passé, et lorsque j’ai récupéré ma voiture, la personne qui s’est occupé de moi ( je n’ai malheureusement pas pris son nom) avait pris le soin de nettoyer mon véhicule alors que ce n’était pas du tout obligatoire. J’ai trouvé ce geste très professionnel et attentionné. Je recommande vivement cet établissement.

Nous avons acheté un véhicule utilitaire(berlingo rouge);nous avons traité avec le commercial Mr Chedjou,tout c'est bien passé,une personne très disponible;le jour de la récupération du véhicule,personnel très bienveillant,vraiment une bonne concession,nous la recommandons..à noter nous venions de près de 200kms..merci à vous

Équipe pro, simple et sympa. Achat d'un véhicule neuf auprès de Mickael, bon conseiller vendeur et merci à Chloé pour l'administratif.

Mon véhicule déposé depuis 1 semaine suiste à un remorquage avec dépanneur et depuis toujours pas nouvelles quand tu appelles il ne savent pas

Achat d’une c3 air cross en janvier, Conseiller commercial au top, Le suivi avec l’après vente au top vraiment je conseille la concession. J’ai toujours eux des réponses à mes questions. L’équipe Citroen Le Mans continuez comme ça

Très professionnel rien à dire tout le monde était très pro

J'ai acheter une voiture 20000 euros . Je les achète au mois de octobre et depuis janvier la voiture et au garage on m'as dit 3 jours,je les toujour pas on n'est au 15 avril je les toujour pas je vous déconseille d'acheter une voiture cher eu. Il vous rappele jamais mes j'ai eu affaire avec le directeur il m'a dit je vois rapele dans les 5 minute même pas un apele. Sa prouve le sérieux de l'entreprise.😡😡Sa vot - 5 etoile

Tres a l écoute monsieur peretti julien et il as répondu a mes attentes merci

Changement rapide des airbags bien que le rdv ai été décalé d’un mois, sûrement du à une mauvaise gestion des fournisseurs Personnel agréable et compétent

J ai acheté une voiture ds7 par un mandataire, la voiture était resté en mode transport et je suis allé chez ds le mans et j ai été très bien accueilli, le rdv a été un peu long pour passer la valise afin de déverrouiller les nombreuses options, maintenant tout fonctionne bien et je remercie le personnel compétent de ds le mans

Suite à une panne survenue 10 mois après l achat d un vehicule d occsion. Nous avons contacté le vendeur Mr CHEDJOU. Le véhicule n était plus sous garantie. Ce vendeur a fait le maximum pour prendre en charge le montant de la réparation, qui a été effectuée à 700km de la concession. Merci encore.

Nous remercions Mr CHEDJOU pour son professionnalisme et son sérieux lors de l'achat de la C3. Il a été à notre écoute et a tenu ses promesses. Un petit bonjour à Christelle et Julien pour leur sympathie lors de la livraison. Nous sommes satisfaits de notre achat.

Je vais faire un avis en deux temps car j'ai eu affaire à cette enseigne à deux reprises. Février 2024. : Livraison de ma voiture en LOA, l'ensemble de la transaction s'est excellemment passée, de la prise de contact initiale, en passant par l'essai, les conseils et la signature du contrat tout a été parfait. Lors de la livraison du véhicule un moment de prise en main m'a été accordé et un suivi post livraison a été effectué, à l'issu de cette expérience j'aurais mis 5/5. Février 2025 : Premier entretien. J'ai pris rendez vous où l'on m'a assuré que comme je suis en LOA avec contrat d'entretien, je n'avais qu'à me présenter, déposer ma voiture en échange d'une voiture de prêt mise à disposition sans frais jusqu'à restitution de mon véhicule... Je me présente donc ce jour où l'on m'annonce que ce n'est pas du tout le cas, que le prêt de véhicule est à ma charge... Je me retrouve donc avec ma fille de 9 ans (qui a une luxation à la cheville) et mon chien bloquée à 25km de mon domicile... Bien entendu ce n'est pas de leur faute mais du centre d'appel qui je cite dis n'importe quoi... Je suis furieuse, mon véhicule est bloqué 1h30 et je n'ai d'autre choix que de faire déplacer quelqu'un pour me récupérer mais je dois pour cela marcher plus de 20min avec ma fille et mon chien dans sa caisse sous la pluie ! A la restitution pas de detail, juste c'est bon votre voiture est devant... Je suis en LOA depuis 13 ans, c'est mon 4eme contrat avec entretien et c'est la première fois en ayant eu affaire déjà à 3 autres enseignes que je suis aussi déçue de la qualité du SAV. Les autres enseignes m'appelaient pour prévoir l'entretien à date, ici pas d'appel, pas de sms ou de mail pour rappel... Mauvaises informations communiquées lors de la prise de rendez-vous.... Et au final restitution à le je m'en fout Il semblerait que lorsque l'enseigne n'a pas de commission à se faire, elle n'a rien à faire de la clientèle !

Toujours bien accueillis. Notre conseiller est très professionnel et compétent.

Acceuil parfait des clients suivi de votre commande dur à avoir une c3e mais respect des engagements pris à la livraison programmé acceuilli zéro problème et petite attention tapis trousse avec triangle gilet produit entretien continuer comme ça

A fuir Citroën lefaucheux !!! Aller à Citroën boulevard Anatole France !!!!! Je met Une étoile car je ne peux mettre moins, mais une étoile reste très gentille aux vues de la situation. Rappel de Citroën par courrier pour les airbag. On me dit pas avant 2 mois alors que mon véhicule doit être immobilisé ! Pas de prêt de véhicules et refus d’appliquer les lois. Si pas de véhicule de prêt le garage doit 40€ par jour au client pour qu’il puisse louer ailleurs ! La secrétaire est d’une impolitesse sans nom ! Hautaine ! Et complètement incompétente !!!!! Me rie au nez en me disant «on vous fera rien » !! 2mois sans voiture par leurs incompétence ??? C’est pas possible ! Je vous conseille d’aller au garage Citroën boulevard Anatole France, eux en 4 jours airbag changer avec le sourir et le professionnalisme qui va avec !

Équipe très professionnelle.Ma Peugeot a été prise en charge par un technicien expérimenté et la personne à l accueil m’a très bien renseigné. Je recommande cette concession Citroën

Très déçue d’un vendeur qui vous vend du rêve pour rien. Techniques de vente et de commerce médiocre: Au début comme ils veulent absolument avoir une bonne note à leur enquête de satisfaction, ils répondent à vos sollicitations. Ensuite, très dommage car ils vous harcèlent pour que vous leur mettiez 10-10 sinon je cite « ils ne touchent pas leur prime » donc déjà c’est dommage de faire calimero avec vos clients. Une fois l’enquête répondue et le véhicule vendu ne cherchez pas à les joindre on vous enverra chier, malgré vos relances JUSTIFIÉES ! En l’occurrence c’est mon cas! Soit disant avant d’acheter le véhicule on aurait la possibilité de le rendre… FOUTAISES. ne vous laissez pas berner par Michael! Allez à la concurrence, vous trouverez mieux. Si je peux ajouter un petit quelque chose: la Citroën Ec4 n’a aucune autonomie tournez vous vers d’autres modèles au risque d’être déçu !

Le commercial m'appelle 4 ans après mon passage chez eux, à un horaire incongru, pour me débiter ses boniments. Les chiffres de 2024 doivent être mauvais, tout comme leur relation client.

Mon véhicule de moins de 2 ans a un problème de klaxon. On m annonce une immobilisation de 3 jours pour diagnostiqué le problème. C'est inadmissible

Comment avoir un avis négatif en 5 volumes ? Ayant Ayant reçu un courrier de rappel de Citroën France, j'ai essayé d'appeler... 5 fois en vain car ça raccroche... Messieurs-dames, un petit conseil, un téléphone quand ça sonne ça se décroche et par magie ça entraîne une conversation entre un (vrai ?) professionnel et un potentiel client. Ce qui est bien c'est que vous serez plus rapide à répondre à cet avis qu'à répondre au téléphone...

A la suite d'une panne totale avec arrêt du moteur le vendredi 22 novembre, ma voiture C3 Aircross , entretenue chez Gemy, a été remorquée au garage Citroën Gemy bd Lefaucheux au Mans .Jeudi 27 novembre, on m'appelle enfin pour me demander mon accord pour une ouverture de dossier .Aucun problème, je réponds OUI.Depuis ce jour jusqu'à aujourd'hui, mercredi 4 décembre, je n'ai aucune nouvelle de ma voiture.Aucun diagnostic n'a été fait et je n'ai pas été contactée.Je suis consternée par le service et la considération portés aux clients.J'avais une toute autre image de Citroën et suis très déçue .N'ayant pas de voiture de prêt, je dois me débrouiller comme je peux pour assurer mes déplacements car je vis en campagne.Brigitte D

Arrivé pour une panne moteur très bien reçu, Le conseiller a été très clair et pris en charge rapidement le véhicule; Il m’a estimé avoir une longue attente pour que la voiture soit réparée mais au final elle elle a été réparée en moins de 10 jours je m’attendais à beaucoup plus. Les explications ont été très claires à la réception du véhicule. Le sourire et le professionnalisme du commercial était parfait! C’est rare de voir Quelqu’un a aussi investi dans son travail Merci beaucoup Le point négatif, c’est pour avoir quelqu’un au téléphone L’attente est très longue Et pas de près de véhicule

A fuir ! SAV et Service commercial inexistant ! Citroen E-C3 fin septembre et que des problemes ! La direction ne veut rien savoir. Nous nous sommes deplacés plusieurs fois et les problemes sont récurrents ! Nous travaillons tous les 2, mon conjoint et moi, parents de 3 enfants, nous avons autre chose a faire que d aller a la concession 3x/semaine de plus avec un bebe de 7mois. Nous avons vraiment l impression d etre pris pour des pigeons, pour rester poli. Dans cette concession aucun respect du client !

Quelle satisfaction lorsque Julien PERETTI m'a remis ma nouvelle C3 ! Un grand merci à lui pour son accueil, son accompagnement et sa bonne humeur :)

Vraiment atterré par la qualité du suivi. Véhicule acheté il y a un mois, je paye un supplément pour qu'ils gèrent la paperasse de la vente (!!), la vente se passe. Puis on découvre que le contrôle technique est dépassé : ils ne peuvent donc pas faire la C.G. On me demande d'aller moi-même faire un contrôle technique, sur mon temps (vraiment ?). Finalement, je vais au rendez-vous et le centre de contrôle ne peut pas me le faire car je n'ai pas de carte grise (vraiment ?). J'attends une solution.

Bonjour, je suis passé vers le 10 août pour faire recoller la vitre arrière de ma C1, faisant l'objet d'un rappel j'ai pris un rdv en venant a l'accueil, le jour du rdv le carrossier me dit que je ne suis pas dans son emploi du temps donc obligé de reprendre un rdv qui pouvait qu'arriver le mois d'après, après 1 mois et demi j'ai enfin pu faire réparer ma voiture, je la laisse pour la journée, je constate que la voiture est encore plus sale qu'elle ne l'était. Qu'elle n'était pas ma surprise de constater que du vernis autour de ma fenêtre avait été arraché. De plus, des marques blanches étaient présentes et IMPOSSIBLE DE LES ENLEVER ! Quand on les contacte, personne ne nous répond, ni par mail, ni par appel ! Bref une mauvaise expérience.

J’ai acheter un véhicule ds 3 en octobre 2022, et je suis très déçu ! Lors de la visite pour voir un véhicule repéré sur internet, nous y sommes allés, l'accueil a était bon , mais par contre ne pas avertir qu’il y a de l’ad blue dans ce véhicule je trouve sa limite !!! Au prix que j ai payé quasiment 14000€ je trouve sa vraiment pas très compétent de la part de cette personne !!! Résultat même pas deux ans après changement du réservoir a faire. Et cela coute cher !! De plus la personne devait me rappeler après l’achat je n’ai jamais eu d’appel ! Je pense que l’on voulait juste la vendre au plus vite !! Je suis vraiment déçu ! Moi qui pensait passé en concession pour avoir une bonne voiture, ce n’ai pas le cas !

Bonjour Je suis tombé sur noam deme qui à pris le temps d'écouter et surtout à vu le client sans solutions. Alors qu'il a suffit de faire un diagnostic de voir que la pièce étais rapide à commander et à changer . le problème du véhicule étais électrique . Et qui a permis de faire le nécessaire entre le vendredi et le lundi . Car pas de voiture de prêt et après avoir échangé avec le garage par telephone un délai de 2 semaines avait été annoncé entre le diagnostic et la réparation . Après ce n'es plus une question de prix non plus. Rien de mieux que de récupérer son véhicule le plus vite. Merci de prendre cet exemple de professionnalisme et de service client. La on peut parlé de satisfaction Merci encore Vincent

Pour: prise de RDV sans difficultés. Interlocuteurs au téléphone aimables et professionnels. Travaux et devis clairement expliqués. Excellent accueil le jour du RDV et lors de la restitution du véhicule. Prêt d'un véhicule lors de l'intervention. Contre: prix pièces/manoeuvre assez onéreux, absence de nettoyage du véhicule autrefois apprécié.

Une vraie culture clients dans cette concession ! Je fais toujours réviser mon véhicule de fonction ici, et je ne peux que féliciter les équipes de leur super accueil: proposition de café à l'arrivée, espace pour travailler avec wifi, prestation rapide et soignée, et un véhicule lavé. C'est rare de trouver un service de ce niveau là, alors il faut le souligner!

Nous avons opté pour la Citroën C4 Cactus en LOA , très satisfaite de la gestion de mon dossier faite par Edmond. Rapide et efficace. Voiture fonctionnel rien à dire pour le moment , nous avons roulé plus de 300km de Mans à l’Ile de France et rien à dire 👌🏾. Nous avons eu que des compliments voiture comme neuve en sortant du concessionnaire , plus belle qu’en photo d’ailleurs. Très bonne accueil à la concession suivi de la présentation de la voiture. Je recommande à 💯. Je suis d’ailleurs étonnée de voir quelques commentaire negative mais bon la perfection n’existe pas chez l’être humain.

Le personnel est au top. La personne qui s'est occupé de moi pour la révision de mon Ds7 est fort sympathique et à vraiment le soucis de bien faire. Je recommande cette équipe les yeux fermés.

Très déçue de cette concession après 2 mois de promesses d'un véhicule d'occasion déjà sur le parc, après une date de livraison reportée puis dépassée sans aucun appel ni explication de leur part. Comme par hasard le jour où l'on se déplace à l'improviste, le véhicule est soit disant prêt mais nous n'avons pas pu le voir ni repartir avec car on était samedi et qu'aucune solution était faisable pour effectuer les papiers. Le vendeur lui-même n'avait aucune information sur le dossier. De plus, mon véhicule précédent étant vendu, on m'a refusé une voiture de courtoisie. Malgré avoir eu le responsable des ventes par téléphone, celui-ci m'ayant pris de haut et d'après ses propres mots, ne pouvait pas claquer des doigts, ne pouvant rien faire, et n'ayant toujours pas de date de livraison concrète, j'ai décidé d'annuler la vente. Citroën Gemy ne remplacera jamais Citroën Alteam, très réputé pendant des décennies. A bannir! L'étoile n'est pas méritée du tout.

Très satisfait des échanges avec notre conseiller commercial Maximilian Gourmelon, tant par téléphone qu'en concession : toujours aimable, réactif, professionnel. Nous avons également été très bien accompagnés dans la réception et la prise en main de notre nouveau véhicule : un vrai moment de plaisir !

Nous avons eu l’occasion de faire réparer notre véhicule chez Citroën suite à un accident de la route et nous ne sommes absolument pas déçus. Toute l’équipe (accueil, réception atelier, mécanique, carrosserie) était très professionnelle et agréable. Ils ont su réparer notre véhicule dans un délai plus que raisonnable malgré les difficultés d’approvisionnement tout en m’avertissant de l’avancement de celui-ci. Nous avons également pu bénéficier gracieusement d’un véhicule de prêt. Merci à l’équipe Citroën.

J'ai acheté un Berlingo professionnel sous LOA chez eux, entretien compris. Je n'aurais pas dû car trop de contraintes horaires nous sont imposées par ce concessionnaire (dépôt du véhicule à 17h30 maximum), pas de prêt gracieux de véhicule le temps d'immobilisation de notre véhicule (= obligé de payer pour avoir un véhicule le temps de l'entretien courant qui pourtant ne dure que quelques heures), des vis n'ont pas été resserré lors du dernier entretien ce qui fait que j'ai perdu ma plaque de protection moteur en plein milieu d'une autoroute,... Et j'en passe et des meilleurs. Bref, pas sérieux. J'en suis venu à préférer payer un entretien chez mon garagiste local plutôt que de continuer à bénéficier d'un entretien gratuit compris dans mon contrat de location, chez eux. C'est pour tout dire...

Achat d'un véhicule d'occasion en octobre . On appelle, on nous indique que le véhicule est disponible et on nous fixe un RDV le jour même. Rappel du commercial alors que nous étions sur la route, qui indique que le véhicule n'est en fait pas sur le parc... On insiste (nous avions pris une journée spécialement pour aller voir des véhicules), et finalement une solution à été trouvée (en réalité un collaborateur qui était en congés était parti avec...). Le reste de la visite se passe plutôt bien, jusqu'à la signature du bon de commande. Et après... C'est le drame ! On nous annonce un mois de délai, on insiste sur le fait que notre ancien véhicule est HS et qu'il nous faut un véhicule rapidement. Le commercial est compréhensif et nous dit que le véhicule sera préparé rapidement. Nous allons donc prendre notre mal en patience. Nous appelons le commercial au bout de 2 semaines pour prendre des nouvelles, aucunes nouvelles... Il ne sait pas où en est la préparation. Même scénario là semaine d'après... Quelques jours avant la date limite de livraison (soit 1 mois après signature du bon de commande) nous n'avions toujours pas de nouvelles. Nous avons été obligé de menacer d'annuler la vente (ce qui est prévu au contrat en cas de retard) pour que la situation se décoince comme par magie... Le responsable des ventes se vante même d'être allé chercher le véhicule en personne au centre de préparation... (en réalité, il n'avait pas le choix pour tenir le délai) Document manquant à la livraison, on me promet un envoi rapide et qu'on ne m'oubliera pas... Il n'en sera rien ! On m'a une nouvelle fois oublié, il a fallu réclamer le document par mail au responsable des ventes (qui m'avait laissé sa carte lors de la livraison) puis par téléphone à une assistante qui a rempli la mission à merveille. En résumé, tant que vous n'avez pas signé, on vous bichonne, mais après... J'ai déjà acheté plusieurs véhicules d'occasion chez des pro, c'est la pire expérience vécue à ce jour !

Nous sommes venus pour un achat de véhicule d'occasion . Nous tombons sur un conseiller qui nous dit avoir un véhicule en très bon état répondant à nos critères . Il décroche son téléphone et se prend de tête avec un client alors que nous faisions le tour de la voiture. La voiture est frottée sur l'ensemble de la carrosserie et même la poignée intérieur de la portière passager était abîmée. Le vendeur revient vers nous pour nous demander ce que nous pensons de ce très bon produit . Je lui réponds gentiment que la voiture n'est pas suffisamment propre pour moi . De là le vendeur prend un ton désagréable et me dit que c'est une voiture d'occasion et que si je veux du propre je n'ai qu'à acheter du neuf ! Je dis donc que je m'en vais (j'en ai assez entendu , ce discours n'est pas tenable) il a continué à me courir après en me criant dessus. C'était une scène surréaliste. Nous avons donc été plus loin trouver une occasion qui nous correspond. Nous ne remettrons plus les pieds ici et ne conseillerons surtout personne d'y aller .