Citroën Sas Ets Marlaud Concessionnaire Citroën

Très professionnel et très gentil en entant jeune conducteur à pas encore connaître il m’ont vachement bien accompagné merci

Le pire garage Voiture acheter d'occasion ; très chèrement payée! Voiture soit disant preparee! On est parti avec des freins defectueux; pleins d'autres problèmes non résolus pendant la garantie Ils n'ont personne qu'ils disent Ils donnent rendez vous 2 mois après ; et comme ca on abandonne C'est notre cas Par contre on va leur faire 1 bonne publicité Déjà le vendeur VO vous annonce qu'il faut répondre à 1 questionnaire de satisfaction et ne pas mettre 1 noté en dessous de 8 Ils savent pourquoi Ils valent au mieux 1 pour ne pas dire 0 Voiture très chèrement payee; et qui ne demarre des fois même pas Des problèmes multiples ; voiture qui ne pourra jamais faire de parcours long Juste des petits trajets de 5 kilomètres et seulement le week end DES INCOMPÉTENTS NÉS Surtout ne pas y aller Et je donne suite à votre réponse : Nous reparons la voiture nous même!! Puisse qu'en plusieurs visites chez vous ; rien n'a été fait Mais on sera s'en souvenir 1 partie des problemes sont résolus Après on attend la casse mecanique; pour prendre 1 décision BRAVO Pour info le problème du démarrage parfait impossible m'a pris que 1/2 heure pour résoudre le problème moi même Alors que soit disant vous aviez appelé le concessionnaire de la marque de cette voiture 1/2 heure l'intervention avec petite recherche sur le net Encore BRAVO

De la 1ère visite, en passant par la vente et la livraison de notre C1 d'occasion en très bon état, nous avons été très bien reçu par le commercial, le directeur et la secrétaire de l'établissement Marlaud à Lescure d'Albigeois. Ce qui devait être fait sur le véhicule a été fait, merci de votre sérieux et de votre accueil.

Je suis passé pour l'achat d'un véhicule récent avec une reprise de mon véhicule, j'ai trouvé très indécent le montant de la reprise. vraiment déçu. Mais bon c'est un mal pour un bien, il y a d'autres marques beaucoup plus fiable.

Professionnels, à l’écoute des demandes et un très bon service carrosserie! Merci à eux pour l’achat d’une voiture et réparations suite à une fuite , je recommande fortement 👍🏻

Très bon accueil.

Premier passage chez Citroën, bien passé,prix correct et prise en charge rapide, après c'était une crevaison.😊

Nous avons achete un Duster chez vous il y a moins de 3ans et depuis,nous n'avons cessé de constater des petits défauts plus ou moins gênants.Habitants Toulouse,nous sommes venus déjà une fois après de nombreuses relances pour que vous vérifiez les portes: vous avez également constaté qu'elles étaient mal réglées (ouaw,vous nous avez cru finalement). Et depuis,nous vous relançons depuis des semaines pour le même souci :l'eau s infiltre dans notre véhicule et cause une humidité permanente :les tapis côté arrière gauche et plus étonnant, côté conducteur avant également sont mouillés (quand nous disons mouillés,ils sont trempés). Après moultes appels une fois de plus,vous avez fini par nous dire d aller dans un garage partenaire,plus près de chez nous.:nous l'avons fait et vous avons fait part du devis qui nous a été rédigé pour vérifier la cause de cette prise d eau dans l habitacle,que nous vous avons transmis. Nous essayons de vous contacter depuis:rien,aucun signe de votre part,aucun appel,rien. Nous en sommes a nous demander si vous ne nous cachez pas quelque chose. Cette voiture sent l.humidite en permanence,prend l eau..mais...nous payons évidemment toujours le crédit hein... Je vous demande donc de répondre à nos appels ,et de nous trouver une solution ou des origines de ce fort désagrément.

Venant de Toulon, nous avons récupéré une voiture Hyundai. Nous étions en relation avec Mr Chobriat Thierry , il nous a envoyé une vidéo et après plusieurs échanges, nous sommes allés la récupérer. Ravis de la voiture, de l accueil, cette concession est professionnelle, humaine, bref un excellent souvenir d Albi et de ses habitants. Merci encore à l équipe .

Un grand merci à Kenza et à M. Lacoste pour leur excellent accueil et leur aide dans l’acquisition de notre C5 AirCross.

Secrétaire super désagréable on l'appel au téléphone et on a l'air de la déranger rester chez vous si vous voulez pas travailler du coup je change de marque pour mon achat

Le 17 mars j ai récupérée un opel mokka Merci à Julien Legras vendeur de la concession marlaud opel albi Julien et tout simplement une personne à l'écoute ,professionnel , il a était parfait !et je suis très contente du véhicule

J ai acheté un véhicule d occasion. Très bons conseils avec bonne humeur m, professionnalisme et sans fioritures du vendeur FL qui se reconnaitrat. Bon accueil également pour les formalités administratives.

Transaction au top, personnel accueillant et arrangeant ! N’hésitez pas ;)

Très bon accueil, comme toujours. Je recommande fortement cette concession pour son honnêteté, son sav, son écoute et son efficacité.

Nous sommes tres contents de la concession DS Marlaud, avec la commerciale des ventes DS et le technicien qui vous explique les fonctions de la voiture neuve. Merci à eux 2.

Bon service sav/ réparation/ entretien J’y suis allée pour faire entretenir ma citroen C1 . Très bon accueil , devis clair . En récupérant le véhicule l’équipe s’est montrée attentionnée et a proposé des estimations pour des potentielles pièces à changer dans le futur . Une équipe de confiance qui m’a fait passer le contrôle technique sans problème par la suite. Merci

valait 2 étoiles sur la demande du vendeur j'ai modifié car il m'a dit que cela lui serait préjudiciable, alors qu'il a était super pour nous . achat véhicule d'occasion, finalement désagréable . le véhicule a était régler en totalité puis une erreur informatique et arrivé chez eux ou leur banque inscrivant le virement comme annulé ou bloqué et la les comptables se sont montrés particulièrement grossière avec mon épouse allant jusqu'à la traiter d'escrocs , l'humiliant tranquillement avec le sourire. voilà une accusation grave , le mépris devient chose courante pourtant cela reste inacceptable. soyez sûrs que ce genre de personnes va continuer d'agir de la sorte surtout qu'il ne sente même la rigueur de présenté leur excuse eux même quand il commette une erreur. il laisse les autres s'en charger pour eux plutôt facile. est comme d'habitude ils s'en sortent tranquillement sinon c'est d'autres qui prennent pour eux ,chaque personne d'une entreprise est responsable de son image est du respect de ces clients

Apres plusieurs visites dans divers garages nous avons tellement bien fait de s'arrêter dans celui ci pour trouver une voiture qui fait notre bonheur Un grand merci à Thierry pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ainsi qu'à Kenza pour son écoute et sa bienveillance ( une grande chance quelle soit arrivée a temps ce matin sous la pluie 😉 )✨️✨️✨️✨️✨️ Je n'hésiterai pas à vous recommander autour de nous L'équipe est vraiment au top Un grand merci à tous

1200 euros de travaux la voiture plus de 2 mois au garage et la voiture ne fonctionner toujours pas des escros et incompétents je déconseille se garage , eux tout ce qui veulent c’est te vendre des véhicules neuf et le jours où sa marche plus électroniquement il savent même pas la répare dessus j’allais à gaillac tout était ok mes eux c’est fini je déconseille perte de temps et d’argent . Quand t’es dépanneur si tu trouve pas la panne tu fais pas payer … quel honte il ferai mieux d’envoyer leur gars en formation le ponpon il vendent des voitures qui sont incapables de répare pas formé , pas habilité pour un concessionnaire sa la fou mal pour t’envoyer les factures sa il savent faire tout ça pour un capteur rampe de pression à même pas 50 euros déçue tout les ouvriers de chez eux décampent faites bien attention arnaque totale

Achat d’un véhicule d’occasion. Je mets rarement 5* mais grâce au professionnalisme de Thierry sa dynamique, son écoute et les informations apportés ont été un plaisir pour faire affaire ensemble. Merci à bientôt pour l’entretien du véhicule car je reviendrai sans hésiter et je recommande.

De passage à Albi suite mon trajet de retour, suite à une alerte AD blue avec compte à rebours kilomètres, j'ai pu bénéficier d'une prise en charge immédiate ! Je remercie donc chaleureusement la concession pour l'intervention et le e professionnalisme.

Expérience médiocre ! Problème de surconsommation d'huile sur 1,2 l Puretech. Ils font une pesée d'huile et eux aussi ademètent qu'il y un souci. Il existe un produit curatif pour nettoyer les segments de mon moteur. Ils m'indiquent ne pas pouvoir me proposer cette intervention avant au moins la rentrée soit septembre. Et ça c'est juste une estimation a la louche. Et c'est tout !!! Ils n'essaient mm pas de voir avec un autre Citroën ou ne prend mm pas la peine de s'impliquer en proposant de me rappeler dès que le produit est disponible. L'histoire de la pesée ma coûté 180 EUR et je repars comme je suis venue juste plus légère de 180 EUR. Voilà ma merveilleuse expérience aux ets Marlaud en vous précisant que le véhicule je l'ai acheté chez eux. Je ne conseille cet établissement a personne, Ils se foutent de leurs clients .

Le SAV est déplorable. Il se cache derrière de soi-disant procédures pour éviter d'avoir à analyser les défauts présent sur les voitures de la marque. Défauts bien connus mais ils ne savent soi-disant pas comment les réparer ou alors il proposent de faire des choses sans connaître le résultat, à nos frais bien sûr.

attention de pas passer dans le garage Citroën Lescure, parce que je suis allé Dans cette Garage j’ai un DS 4 Problème GPS bloqué alors ils sont me demandé 120 € pour recherche panne et il sont me planter La radio est le Bluetooth de la voiture et pour réparer un GPS. Il m’a fait un devis de 700 € problème RT6 défaut, fabrication et Ils sont même pas capables de me remettre la voiture comme elle était pour remettre la voiture comme elle était alors j’ai obligé de réparer le GPS. En plus c’est eux qui sont plantés. Au final elles sont me proposer que soit 50 % de le devis on prenant en charge. Sinon vous voyez avec service client Citroën. un plus j’ai leur dit que 50 % de devis ça fait 350 € et jai deja payer 120 € alors je payerai le reste mais la garage a refusé Alors service client Citroën refuse parce que la voiture elle est de 2012. Alors elle est plus en garantie mais c’est pas une question de la garantie parce que je suis allé réparer la voiture dans cette garage et ils sont me facturer 120 € pour pour planter la radio et le Bluetooth , elles sont même pas Remis la voiture Comme elle était…….

Toujours très bien acceuillie, On prend le temps de me recevoir, de m'expliquer le détail des travaux.. très serviables, méticuleux très bon suivi de mon véhicule. Je suis ravie! Merci!

Pas la peine de sortir de la voiture. Ils ne sont pas intéressés par la vente de voitures. Aucun sourire et réception froide, il avait clairement des choses plus importantes à faire que d'accueillir un nouveau client. Peu serviable, désagréable et peu coopératif. Restez dans votre voiture et allez chez un autre concessionnaire.

Je fais entretenir mon véhicule depuis le début chez Citroën Marlaud. Service au top, super accueil, très arrangeants. Je recommande.

Très mauvaise expérience... Une fois le modèle choisit dans le parking, le commercial nous fait longtemps attendre pour nous donner le prix de la reprise de notre véhicule. Puis propose un prix absolument indécent. Facile de mettre des prix très intéressants aux véhicules exposés, et se rattraper ensuite sur les reprises ! Commercial flagorneur au début, et presque insultant ensuite. Nous sommes repartis en colère.

Nous avons acheté un C4 grand spacetourer en mai 2023. Le vehicule d'occasion avec très peu de km a été un excellent choix. M. Thierry Chobriat nous a bien conseillé tout le long du processus et nous souhaitons le remercier pour l'excellent travail qu'il a réalisé. Je conseille fortement l'entreprise et notamment M Chobriat car il est très professionel et à l'écoute. Dans le futur nous n'hésiterons pas à retourner le voir si aurons besoin d'une autre voiture d'occasion.

J'apporte mon Opel agila pour un problème de ralenti qui broute. Je reviens la chercher quelques jours plus tard. Monsieur, on ne peut rien faire car il s'agit d'un modèle GPL et nous ne sommes pas équipés/agréés. Voici la facture... Donc on ne peut pas réparer mon véhicule mais on me fait payer! Prime à l'incompétence? D'autant plus qu'Opel fait maintenant partie du groupe PSA! J'appelle le patron: pas de geste commercial possible. Les bras m'en tombent.

Déçu de la qualité des prestations de cette concession.... Mon véhicule a été endommagé lors du remontage, le chef d'atelier a nié en parlant de procédure mais le résultat est la, et pas du tout a la hauteur... Dernière fois que je vais chez Marlaud !

Nous avons fait l'achat d'un véhicule chez vous, le commercial Thierry Chobriat est très professionnel très compétent dans son domaine également sympathique et à l'écoute du client ce qui nous a incité à amener un autre client qui est également satisfait.

Thierry Chobriat nous a accueillis avec beaucoup de bienveillance ! Il a su nous guider vers le véhicule et le financement les plus adaptés. Nous sommes vraiment ravis d'avoir pu rencontrer ce concessionnaire plus humain que commercial ! Merci beaucoup !!

Très bon accueil tel par Thierry aux véhicules d'occasion. Voiture achetée au tel. Que de bonnes surprises à la livraison de la voiture. Secrétaire aux petits soins. Très satisfait de ce garage.

En mars 2021 j’ai acheté une C1 d’occasion chez eux à 4000€ Pour 40000km. Je me suis déplacé de Bordeaux jusqu’à Albi. Aujourd’hui je réalise qu’aucun contrôle technique n’avait été effectué. Les pneu sont d’origine donc de 2006 et étaient déjà prêt à éclaté quand j’ai fait le trajet avec pour la ramener chez moi. Je me retrouve avec les plaquettes de disque et l’embrayage à changer car ils sont en etat de mort. J’en ai déjà pour 1000€ de réparassions et ce n’est que le début. D’une part ça aurait pu être dangereux et de deux vous arnaquez. Bravo.

Bonjour, Nous tenions à remercier le vendeur Mr Thierry C. ainsi que la secrétaire pour leur professionnalisme et leur gentillesse,ce fut un moment agréable à chaque rendez-vous même si nous étions en dehors des heures de travail. Un très grand merci encore.

Bonjour, je dépose ma voiture C5 avec un bruit léger avant gauche , devis 2500€ !!! J'appelle pour récupérer ma voiture en disant que je vais voir ce que je peux faire pour le financement , embrayage HS voiture immobilisé le soir même !!!! Il me disent qu'ils y sont pour rien !!!! Un embrayage ne lâche pas d'un coup !!!! Tout allait très bien à ce niveau là !!! J'ai fait appel à ma protection juridique, je ne m'arrêterai pas là ! Ils voulaient que je leur déposé ma voiture sauf qu'elle ne roule plus du tout 🤬🤬🤬🤬

Suite à mon achat du 25/06/22, traité à distance, je remercie Mr Chobriat Thierry pour son professionnalisme, sa disponibilité, son écoute, son accueil. Je recommande vivement l'Etablissement Marlaud, et remercie sincèrement Mr Chobriat Thierry pour sa patience, car acheter un véhicule à distance n'était pas une chose facile pour moi.

Excellent accueil. Merci à Mr Thierry Chobriat pour son professionnalisme, son écoute et surtout son dévouement. Je n'ai que des compliments à faire suite à l achat de mon véhicule C3 Aircross (occasion), date livraison respectée. Je recommande ce garage, sans hésitation.

Un excellent accueil. Un personnel très attentionné et proche du client. Je n'ai que des compliments. Je recommande vraiment cette concession où l. Humanité reste presente Merci encore à tous les membres de l'équipe

Excellent accueil et service de la concession. Nous avons été accompagnés par M. Thierry Chobriat durant tout le processus d’achat de notre Citroen C1 d’occasion, incluant des propositions de financement et d’assurances. Tres bon service, tres bon accueil et écoute de nos besoins. Nous sommes ravis

Que très peu surpris par le travail de Patrick et son équipe de carrossier... C'est déjà la troisième voiture que j'emmène chez eux, et ils réalisent un travail RE-MAR-QUABLE ! L'accueil est toujours très bon, un travail de grande qualité! Ils réalisent même des opérations facultatives pour d'autres carrossiers, un nettoyage complet du véhicule, des retouches sur les rayures existantes... Mon Opel n'a jamais été aussi brillante ! J'en ai profité pour demander un parallélisme, tout fonctionne à merveille, deux corps de métier mécanicien et carrossier très bien coordonnés. Félicitations à l'équipe de la Concession, et à très vite pour un futur achat d'Opel 😁 Continuez ainsi !

Nous avons acheté un véhicule d’occasion chez ce concessionnaire. Le fait que le véhicule soit vérifié et remis en condition par Citroen, en plus de la garantie, ont justifié notre choix, même si le prix est beaucoup plus élevé que chez un particulier. Le vendeur qui s’est occupé de nous collait avec tous les stéréotypes du commercial. Prêt à tout pour vendre le véhicule, quitte à raconter n’importe quoi ! Avant de venir (nous habitons loin d’Albi), nous voulions être sûr que le véhicule n’avait aucune rayure. Par téléphone, le vendeur nous a garanti qu’il n’y en avait pas et que le véhicule était en parfait état. Nous avons donc pris rdv pour venir essayer le véhicule. Une fois sur place, le vendeur nous présente la voiture et nous lui faisons remarquer qu’il ne correspond pas à celui de l’annonce (mêmes marque et couleur, mais carburant et prix différents). Le vendeur se rend compte qu’il s’est trompé de voiture... Rien de très grave, sauf que le bon véhicule avait beaucoup de rayures. Le vendeur nous rassure et nous dit qu’elles disparaîtront au polish. Pour être sûr, nous demandons à le rajouter au contrat au moment de le signer. Impossible de négocier le prix. Le vendeur nous convainc en garantissant que le véhicule sera nickel et entièrement vérifié par des professionnels de chez Citroën. En insistant fortement, nous avons quand même réussi à enlever des options dont nous n’avions pas besoin, et que ce vendeur voulait nous imposer. Nous ne sommes pas de bons négociateurs et nous étions pressés de trouver une nouvelle voiture. Nous acceptons et signons le contrat, face à un vendeur froid, hautain et désagréable. Bref, nous nous donnons rdv la semaine suivante pour payer le reste et récupérer la voiture. La semaine suivante, c’est nous qui avons dû appeler le vendeur, le jour du rdv, pour savoir si le véhicule était prêt, car nous n’avions aucune nouvelle de sa part. Le vendeur nous demande de revenir 2 jours plus tard. Impossible pour nous. Face à notre mécontentement, le vendeur nous informe finalement que le véhicule est prêt et que nous pouvons venir le récupérer. A notre arrivée, nous remarquons que la plupart des rayures sont toujours là, et les autres sont mal camouflées. Difficile de faire marche arrière devant le fait accompli. Quelques jours après la réception du véhicule, nous nous rendons compte que l’embrayage fait du bruit. Le véhicule va être immobilisé 2 jours pour effectuer des réparations dans un autre garage Citroën. Le problème aurait dû être détecté et signalé avant de nous remettre le véhicule. Heureusement cela sera pris par la garantie. Mais nous repensons, avec un goût amer, à ce cher vendeur d’Albi qui nous garantissait un véhicule nickel et complètement vérifié :-( Pour conclure, méfiez-vous du baratin du vendeur d’occasion de ce concessionnaire!

Sérieux, rigueur, transparence et communication au TOP avec Mr Chanut pour acheter un véhicule d’occasion ! Je suis ravi d’avoir fait confiance et d’avoir tout traité à distance (habitant le nord de la France) . Le véhicule était parfaitement conforme à l’état décrit et mieux encore ! Qui plus est cela m’a permis de découvrir une très belle région en venant prendre possession de la voiture 👍

Accueil ok. Professionnel vous renseigne bien. Mais trop peu de choix de véhicules d'occasion de moins de 10000 euros et c'est une Volonté de la Direction... Il semble que les professionnels maintiennent des prix hauts artificiellement afin de conserver leur marge....Bientôt, il sera plus facile d'acheter un âne qu'une voiture....???

J’ai trouvé le véhicule de mon épouse via la centrale. Le vendeur M. RICARD pour ne pas le citer a été d’un professionnalisme et d’une sympathie exemplaires. Prises de contact même tard le soir, et réponses via sms ou téléphone et e-mail avec gentillesse et professionnalisme de chaque instant. Je n’avais jamais eu affaire à un commercial aussi rigoureux et sympathique. Un énorme merci à ce monsieur qui met la barre très haute avant d’être surpassé. Nous prenons le véhicule ce jour et nous sommes ravis, il est comme indiqué via photos et diagnostique mécanique, propre et prêt comme prévu. Bravo à vous !!!

À éviter à tout prix ils ne méritent même pas l’étoile que je leur ai mis ! Ils me disent qu’ils prennent tout en charge que je n’ai rien à payer qui vont contacter mon garage oú ma voiture est garantie avant d’intervenir dessus ( me font signer les papiers sans explication préalable) et au final ils interviennent il me facture 77 € de Diag , alors que la panne était toute trouvée en deux secondes par mon dépanneur lors du dépannage de mon véhicule ! Technicien menteur escroc ( oublie vite ce que vous dites est ce qu’il dit surtout !) et le responsables directeurs pas du tout commercial ils vont gagner 77 € mais ils vont perdre bien plus ! promesse de commercial ! Moi qui voulais faire réparer ma voiture chez eux je retire ce que j’ai dit n’allait jamais mettre le pied là-bas !

Un achat de véhicule à faire ? Cette concession est nickel. §J'ai pu acheter une voiture dans mon budget, suite aux conseils du vendeur et je ne regrette pas du tout. Je suis toujours méfiante des garages (en tant que nanas, les vendeurs ou mécanos abusent parfois un peu de notre méconnaissance des voitures) mais là, il était de bons conseils donc je suis ravie !

Une concession à éviter. Je paye 140 € pour une recherche de panne et on me fournis un devis plutôt salé sans le moindre compte-rendu, c'est pourtant bien pour cela que j'ai payé, pas pour que l'on m'établisse un devis incompréhensible. Donc la qualité de service n'est pas mieux qu'un petit garage de campagne, par contre les prix sont bien ceux d'une concession de marque, c'est à dire excessivement chers. Je ne recommande pas, à éviter.