Citroën Vetille Automobiles Bretigny Concessionnaire Citroën

A fuir 2 ème et dernière fois que je viens chez vous Venu simplement pour une vidange , ressorti avec un devis de 830 e Pas d explication , devis par sms Tout est bon à facturer même des essuies glaces neufs changé il y a deux semaines ! A l avenir trouvez d autres pigeons ...

Mike Mike Je ne suis pas d'accord sur l'accueil chaleureux précisé dans différents commentaires, c'est un accueil froid et ça n'est pas la première fois que je le remarque. Jamais bonjour, on attend qu'on veuille bien vous adresser la parole.Si le je n'ai rien à redire sur les travaux, le service autour n'est pas à la haute Je reprends une partie de cet avis parce que c'est vrai car j'ai eu, récemment, l'occasion de le vivre. L'accueil côté gauche c'est déplorable. Pire encore; et je parle du même côté qui voulait que je lui laisse comme quotient, un chèque d'un montant de 1200,00 € pour la réparation de mon véhicule, alors que son service a bien reçu, au préalable, une prise en charge concernant la réparation en question. J'ai commencé à faire le chèque mais je lui demandé à quoi sert la prise en charge et c'est là que son collègue côté droit est intervenu pour lui dire qu'il n'a pas à prendre le chèque étant donné qu'il y a une prise en charge de l'assurance. Côté service commercial, j'ai attendu un bon moment juste pour avoir un renseignement mais personne n'est venu me voir et je suis parti...

Service après-vente mécanique à FUIR ! J’ai acheté une Citroën C3 série de 2021 en novembre 2024, avec une garantie complète Spoticar. Deux semaines après, l’embrayage et la boîte de vitesses se bloquent. Je ramène la voiture, on me répond que c’est sûrement moi qui embraye mal… Le problème persiste, et en mars 2025, je ne peux presque plus utiliser la voiture pour aller travailler (je bosse à Clamart). Je dépose la voiture le 24/03 chez le garage, où Xavier, le mécanicien, me confirme que l’embrayage est mort, mais qu’il doit attendre la réponse de Spoticar pour savoir si c’est pris en charge. Pendant deux semaines, aucune nouvelle malgré mes relances fréquentes. Xavier ne me rappelle pas sauf quand je me déplace, et je découvre que mon dossier n’était même pas correctement envoyé. Spoticar demande ensuite “plus de preuves” car un embrayage mort à 40 000 km, ce n’est “pas normal”. On m’indique de devoir payer 1600 € si la garantie ne prend pas en charge la réparation car impossible de remonter l’ancienne embrayage (bien sûr que je puisse payer ou non on s’en fou…) plus 120 € par semaine pour la voiture de prêt, alors que la garantie Spoticar n’impose aucun kilométrage minimum pour ce type de prise en charge et que je suis sensée avoir une voiture de prêt fournie ! Après 6 mois de galère, de multiples relances, photos de la réparation envoyées avec retard, et un changement d’embrayage le 15 mai, le problème revient dès la semaine suivante. Les vitesses continuent de se bloquer. Le 21 mai, Xavier m’appelle et me demande carrément de ne pas répondre à l’enquête de satisfaction, pour ne pas être pénalisé par ses supérieurs, sous prétexte qu’il est « nouveau ». Alors que moi, cliente, je subis un service déplorable, sans aucune solution, sans geste commercial, ni la moindre compensation et un délai n’en parlons pas. J’ai finalement rendu la voiture, car le problème n’a jamais été vraiment réglé ! C’est inadmissible de traiter les clients de cette façon, en osant demander de ne pas répondre aux enquêtes de satisfaction… simplement pour éviter des remontée c’est inacceptable ! Surtout après plus de 20 ans de fidélité !! Merci tout de même aux vendeurs, M. Mercier, M. Boulay et M. Drollon, d’avoir tenté de rattraper la situation et d’avoir fait ce qu’ils ont pu pour relancer de leur côté.

Accueil et Atmosphère froid glacé !!! ( Bon après la communication entre eux est dans le même état d'esprit donc bon) Point positif : Un conseil Retourner chez votre concessionnaire... Conseil suivi à la lettre et qui s'avérera être un excellent conseil. Merci pour le conseil, j'ai retrouvé un accueil chaleureux, une écoute et un problème qui va être résolu... Les Concessionnaires CITROËN Arpajon et Morsang sur orges sont super en terme d'accueil, d'écoute, relation clientèle ...

Un grand merci à Damien Blazquez pour sa gentillesse et son professionnalisme lors de la pseudo vente de ma Citroën C3. C'est agréable de tomber sur quelqu'un d'aussi respectueux et humain dans ce genre de démarche. Je recommande sans hésitation.

Merci a Damien blazgez pour sa gentillesse durant la vente de ma Citroën c3

Le service SpoticaR est super! Le responsable M. Mercier est très professionnel ! Un grand merci à lui pour son aide et sa bienveillance !

Changement de l’airbag… Rendez vous pris par téléphone le lundi Vendredi c’est réglé. Accueil impeccable rien à dire Je conseille fortement ce garage pour les airbags Petit plus « une personne du personnel a même proposé un café aux clients qui patientaient » 👍

Personnel très pro, surtout Laura qui a été de bons conseils à l'accueil et côté mécanique merci à Jordan d'avoir pris le temps de diagnostiqué rapidement mon véhicule hormis le changement d'air bag

victime de stellantis avec un cactus puretech qui a usé 3 moteurs et une boîte eat6 pour faire 130 000km, (avec des prises en charges partielles et anecdotiques) et vendue pour moins de 20% de sa valeur d'origine, je suis sans cesse relance par les commerciaux de ce garage qui ne comprends toujours pas que je ne rachèterai JAMAIS une voiture dans une des marques de ce groupe auto.

J'ai appelé ce garage pour un défaut moteur sur une c3 qui sort de réparations pour qu'ils passent la valise et communiquent le diagnostic par le garage qui a fait les réparations. Accueil déplorable qui m'a dit sans discussion possible de venir dans 3 semaines....

Expérience déplorable. Mon père a été facturé 620€ pour une simple révision, alors qu’un tarif de 460€ lui avait été annoncé. Aucune explication claire, aucune transparence : ils ont profité de sa naïveté pour gonfler la facture en ajoutant des prestations discutables comme le ‘contrôle des niveaux’. Une pratique abusive et malhonnête. C’est inacceptable de traiter les clients de cette manière, encore plus quand ils sont vulnérables. À fuir absolument. Tout se paie un jour.”

Service impeccable, professionnalisme et sérieux. Merci à l’équipe

Achat d'un véhicule d'occasion pour ma fille août 2024. Excellent accueil, réactivité et sourire de Maxence. Conseil et services au top. Je recommande a 100% Je modifie à ce jour mon avis, car si je conserve la note très positive pour Maxence je suis pas contre très déçue par le garage. Il y avait déjà eu un raté pour l'achat d'une précédente voiture mais bien rattrapé par Maxence. Sur la C3 achetée Je me suis rendue compte que la voiture était embouti à l'avant ce que je n'avais pas remarqué lors de la première visu du véhicule. J'ai rapporté le véhicule au garage (photos à l'appui du jour de l'achat) ils ont refusé de faire les réparations gratuitement. Si Maxence est très agréable et très efficace les responsables du garage ne sont pas commercants du tout, limite malhonnêtes.

Je ne suis pas d'accord sur l'accueil chaleureux précisé dans différents commentaires, c'est un accueil froid et ça n'est pas la première fois que je le remarque. Jamais bonjour, on attend qu'on veuille bien vous adresser la parole...bof bof. Ensuite, à la reprise de la voiture le ménage est au mieux fait à l'avant, voir parfois on vous propose de revenir car manque de temps. Pour finir jamais possible de les avoir au téléphone. Si le je n'ai rien à redire sur les travaux, le service autour n'est pas à la hauteur.

Expérience client sans rien à redire un accueil et une prise en charge vraiment excellent et rapide. Je recommande !

Excellent vendeur très professionnelle On recommande

Venu pour remplacement d’airbag takata sur ds3 . Pas de feuille d’arrivée sur la voiture . A la reprise vitre du compteur fissuré . Ma femme qui a déposé la voiture le matin leurs signal que ce n’était pas comme ça La responsable nous dit que c’était déjà comme ça … que c’est limite parole contre parole . Et des serviettes de subway retrouver à l’intérieur de la voiture .. je suis mécano aussi je prend soin de mes véhicules . Et je sais que ce n’était pas comme ça … cher client prenez des photos avant l’intervention

Je suis allez pour changer l'airbag de ma C4, RDV pris en ligne sur le site de Citroën, pour le vendredi de ma même semaine. RAS, équipe souriante ! Rien à redire en moins d'une heure c'était réglé, 0 frais. J'ai découvert ce garage à cette occasion, et je n'hésiterai pas à revenir ! Merci!

Un grand merci à l’atelier pour leur professionnalisme et gentillesse ! Nous recommandons vivement votre garage. Merci pour votre efficacité, ECP RÉNOVATION

Voilà nous avons eu le malheur d'aller chez eux pour un double de clefs. Ils nous ont vendus une centralisation de porte avec une clef qui fait tutut mais qui ne démarre pas la voiture. La réponse du chef d'atelier est que la voiture est trop vieille, programmation impossible mais on vous la vend quand même. On demande un double de clef, ils prennent votre argent pour passer la commande sans problème apparemment. Mais on vous rappelle un mois plus tard car la clef ne se fait plus. Le règlement est exigé en carte bancaire et le remboursement se fait en chèque... chercher l'erreur ! On vous prend pour un idiot au téléphone. Je ne recommande pas du tout ce garage. Fuyer ailleurs !!!

Toujours à l ecoute accueil agréable petit bémol le temps d attente au téléphone

J'ai prit un rendez-vous pour une mise à jour sur ma nouvelle voiture. Accueil au top que ce soit par téléphone ou en direct. Ils sont d'une gentillesse. Encore merci

Achat véhicule d occasion. Très à l écoute du besoin et bonne connaissance des véhicules

Une belle expérience client avec Maxence dans la gestion de notre dossier. Excellent accueil à la concession pour la remise du véhicule. Je recommande

C’est toujours avec plaisir que nous changeons de voiture avec l’aide de Mr D. Brault. Nous apprécions son écoute, son professionnalisme et son amabilité. Encore une fois, merci. C. et G. Gaidot

Très bien accueilli part le groupe spoticar, ils sont souriant et à l’écoute pour nos demandes, top

Merci à l'agence spoticar tout particulièrement Yvan et Maxence pour leur gentillesse et bienveillance pour l'achat de ma C3.

J'ai récemment acheté une Citroën C3 via Spoticar et je tiens à souligner l'excellent travail de Maxence, le conseiller qui m'a accompagné tout au long du processus. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme, de disponibilité et a su répondre à toutes mes attentes avec une précision remarquable. Son expertise et ses conseils avisés m'ont véritablement rassuré. Toute l'équipe du garage Citroën de Brétigny est également au top, toujours accueillante et efficace. Je recommande à 100% cet établissement pour la qualité de leur service et leur écoute attentive. Un grand merci à eux !

Accueil très chaleureux et efficace du directeur et du vendeur. Notre dossier a été parfaitement monté et nous sommes très satisfaits de nos voitures que nous avons reçues à la date prévue. Merci pour votre professionnalisme, nous sommes ravis!

Tres belle prise en charge de Maxence qui a su écouter et répondre à nos attentes avec professionnalisme et gentillesse . Bravo . Alors on change tout : Prise en charge déplorable une fois la commande signée, révision promise dont courroie promise non validée à la réception; nettoyage aléatoire. Et cerise sur le gâteau un témoin moteur s allume au premier jour au bout de qq kms : Ont juste propose qu on l'emmène dans un garage avec lequel ils travaillent . Nous décidons de rendre la voiture , fait 3 jours après, n ont pas répondu à la sollicitation de nous raccompagner à domicile. N ont pas rendu l argent du alors qu ils étaient au courant de ce retour de véhicule sous prétexte que le directeur financier était absent . Aucune excuse , carte grise non remboursée ni dédommagement commercial Total : on attend le remboursement qui doit arriver par voie postale dans la semaine. Affaire à suivre ... N y allez pas en confiance !

Nous avons été acceuili parfaitement bien. Maxence le vendeur nous a expliqué en détail et conseillé comme il faut. Famille DUPONT

Excellent accueil. Personnels des plus compétents et agréable. Je recommande vivement. Je continuerai à faire suivre mes véhicules dans ce garage. Merci !

Ok prise en charge plus que sérieuse mais les prix des devis sont surgonflés... Après un diagnostic à 159 euros, on me propose un devis pour la réparation à plus de 500 euros. Au final juste un élément de l'échappement qui avait un collier à resserrer, temps de la main d'œuvre maximum 1H pour un débutant. Mon avis est tout fait sur ce genre d'endroits qui profitent un maximum de leur gros logo affiché sur la devanture..

très bonne expérience dans cette concession, les vendeurs m’ont été d’une très grande aide pour le choix de mon véhicule, ils sont très conviviaux et drole. je vous la recommanderais mille fois sans hésiter !

Une concession au top que j aurai aimé découvrir bien avant ( j habite à 10min à pied) 🤗🤗 les conseillers super professionnels et qui ont le sourire!! Je souhaite particulièrement remercier monsieur Blasquez Damien pour son professionnalisme et ses conseils concernant ma nouvelle c1 🤗!!! Merci à vous tous!! 5 étoiles méritées!!

Un grand merci à Yovann Hedouin Stojanovic pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme. Il a répondu à toutes nos attentes dans le choix de notre futur véhicule. Je recommande ++

Une première expérience de location longue durée pour moi…et une totale satisfaction ! Une équipe professionnelle qui a su me conseiller et me rassurer, une communication impeccable. Merci à l’ensemble de l’équipe de Bretigny !

Bonjour, Mesdames de l'espace acceuil, du service après vente, de la réception atelier mécanique, Je Vous remercie, vos communications sont justes et de qualités, J'ai toujours été très bien reçu et bien conseillé pour les interventions mécaniques sur mon véhicule de société utilitaire Berlingo. Merci Bien à vous toutes et tous. Éric

Une concession très agréable avec des conseillers très accueillants. Un petit plus pour Monsieur Blazquez qui a su m’aider dans mon choix potentiel de véhicule. À l'écoute de ma demande, souriant, concis et clair dans ce qu’il explique. Un grand bravo pour ce professionnalisme !

Belle concession et bel accueil ! Merci à M. Blazquez d'avoir pris le temps de m'écouter et de me conseiller sur l'achat de mon Jumpy, cela fait plaisir de voir des jeunes autant investis. A bientôt

Vous recherchez de bons conseils dans l'achat de votre nouveau véhicule, un accompagnement personnalisé à vos besoins ? Vous êtes à la bonne adresse ! Yvan Mercier et toute l'équipe de la concession Citroën Brétigny, vous recevrons avec plaisir et bonne humeur ! Il est bon de pouvoir faire confiance à une équipe professionnelle telle que la leurs ! Je vous remercie encore pour votre investissement dans mon projet !

Très mécontente de devoir payer un véhicule de location. Devoir faire un aller-retour pour non présentation de permis, il serait important de signaler aux clients que les documents originaux sont à fournir pour une location afin de perdre moins de temps et d'énergie (vive la dématérialisation et les photocopies inutiles).

Mon expérience d'achat avec Yvan Mercier a été impeccable. La voiture d'occasion que j'ai achetée correspondait parfaitement à la description et le processus d'achat était fluide. Je recommande vivement !!!

Monsieur Blazquez A été très convaincant et a su m’orienter pour des modèles de voiture, À l’écoute du client, ça fait enfin plaisir d’avoir un vendeur automobile qui aime son métier et qui aime le contact Client !!! J’ai enfin trouvé Un vendeur qui donne envie de retourner dans une concession , merci .

Garage à éviter ! Nous y avons acheté une C3 d’occasion qui possédait une garantie d’un an. Et quand j’ai demandé au commercial ce que couvrait la garantie avant l’achat, il m’a répondu « elle couvre absolument tout ! » 6 mois plus tard un voyant s’allume sur le plafonnier : on nous annonce que c’est une pile défectueuse à changer mais qu’elle n’est pas prise en compte dans la garantie… (110 euros de ma poche) 1 mois avant la fin de la garantie je passe le contrôle technique qui m’annonce un défaut sur les amortisseurs arrières et qu’il faut les changer. Le garage me dit qu’ils ne sont pas pris en garantie, même si cela semble bizarre qu’à 22 000 kms les amortisseurs soient H.S. (à nouveau 300 euros de ma poche !). Soi-disant la voiture avait passé X points de contrôles avant d’être mise à la vente. Et ils n’auraient pas vu des amortisseurs défectueux ????? Je vous laisse donc juger de l’honnêteté et de la véracité des propos du commercial…

Je voulais remercier le garage Vétille automobiles de Brétigny pour l'accompagnement qui m'a été fait pour le projet d'achat de mon véhicule avec Spoticar. En effet, tout m'a bien été expliqué et j'avais toujours quelqu'un de disponible par téléphone ou à la concession pour répondre à mes questions. C'est mon 5ème véhicule que je prends au garage Vétille, et j'ai toujours été très satisfait de l'équipe de vendeurs. Pour leur aimabilité, leur accueil, leur conseil, le suivi qui est fait pendant et après la vente. Je conseille vivement et sans hésitation ce garage qui respecte le client. Le jour de la remise des clés, ma voiture était nickel propre intérieur extérieur, ils ont pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du véhicule, de donner les explications sur la garantie, …etc. Je tenais à remercier en particulier Yvan, le responsable des ventes Spoticar pour son professionnalisme et ses conseils.

Bonjour, service total à la perfection. Accueil, conseils, prise en charge. Merci à Sébastien surtout et son équipe également. Quelques fois nous pouvons nous tromper sur certaines choses, l'erreur est humaine n'est-ce pas ! Mais chez Vetille Automobiles, tout est fait pour que nous repartions tranquille. Merci . Cordialement MJ.

Un grand merci à Maxence qui a su nous orienter et nous conseiller pour l’achat de notre c3 air cross. Un vendeur aimable, très serviable et qui sais être bon commerçant. je recommande vivement cette concession, équipe au top

O top , vendeur Emmanuel a notre écoute , large choix de véhicules et bien reçus 👍 Je recommande.