Clinique Belharra - Ramsay Santé Clinique

Je n’ai qu’une chose à dire, merci. Merci pour ce professionnalisme, c’était la première fois que je rentrais aux urgences et je vous avouerai que j’imaginais que tout devait aller très vite, que le personnel n’allait pas avoir le temps d’être « aimable » avec les patients… j’ai le plaisir de vous annoncer que j’ai fait fausse route. L’ensemble du personnel a été incroyable, du médecin à l’infirmière en passant par l’aide-soignante et l’interne en médecine. Ils ont tous été extrême HUMAIN, leurs regards, leurs actes, leurs mots, j’ai ressenti qu’ils prenaient sincèrement en compte le fait qu’ils avaient une personne en face d’eux et non une maladie

Suite à un accouchement et un suivi à la maternité qui s'est très bien passé, ma compagne a eu une complication et à du se retrouver en unité de soin...resultat? Transféré a l'hopital car les médecins ont trop laissé traîner... en ne rassurant en rien et en se contredisant d'un medecin a l'autre. Maternite 5/5 Le reste 1/5 et encore je suis gentil

La clinique bien sous tout abord ou niveau des chambres et du personnels à toutefois été exécrable sur l'organisation de la prise en charge de notre fille. A la demande de la clinique et non du chirurgien l'opération de notre fille a été avancé du mecredi au vendredi, prévenu seulement 5 jours avant. Après avoir du changer nos jours de congé et nous réorganiser, les changements informatiques n'ont pas été fait et nous avons été en stress durant toute la soirée avant l'opération car la clinique avait toujours l'opération de notre fille au vendredi 23 mai. Après avoir pu joindre le chirurgien au téléphone qui nous confirmait l'opération à mecredi, nous arrivons tôt à l'hôpital selon sa demande et il a fallu que j'insiste à l'accueil car notre fille n'apparaissait pas sur le planning. Je trouve ça inadmissible et complètement lunaire, de mettre en stress les familles.

L'accueil a été parfait, l'intervention s'est bien passée, le personnel est vraiment à la hauteur. Dommage que le médecin ait eu plusieurs heures de retard. Ayant eu une intervention en ambulatoire, la personne qui m'attendait pour me ramener à la maison à trouver le temps très long. Dommage qu'on ne les préviennent pas du retard car pendant ce temps il s'inquiétait énormément.

J'étais ven pour une HDJ, en prévision d'une intervention chirrurgicale, Les personnes que j'ai rencontrées maitrisaient parfaitement leur sujet et étaient trés agréables. J'ai eu tous les éclaircissements souhaités et ai également apprécié leur approche.

J’étais admis rapidement aux urgences, puis pris en charge en soins USC. Rien à dire sur la compétence des infirmières. Très accueillante et souriante. Par contre leur comportement est inadmissible le soir et la nuit dans cette unité. Ça parle et rigole fort, on se croirait à un apéro. Malgré le fait de leur avoir dit, ça continuait. Ça été reposant uniquement quand on a monté en chambre.

excellent accueil : gentillesse et écoute du personnel soignant et médical Seul inconvénient lors d'un examen programmé, par conséquent sur RV : temps d'attente trop long avant la prise en charge du patient ce qui favorise l'anxiété.

Je voulez vous faire part de ma satisfaction suite à mon opération des ligaments croisés antérieurs (LCA) réalisée dans votre établissement le 14/05/2025 Dès mon arrivée à l’accueil ambulatoire, j’ai été accueilli avec professionnalisme et bienveillance. L’ensemble de l’équipe a fait preuve d’un grand sérieux et d’un engagement remarquable tout au long de mon parcours, jusqu’à ma sortie ambulatoire. Je tiens à saluer le travail de chacun(e), même si j’aurais aimé pouvoir citer les prénoms de ceux et celles qui ont contribué à rendre cette expérience aussi positive, avec le sourire en prime. Je suis également très reconnaissant pour le suivi qui a été effectué après mon opération. Le lendemain, j’ai reçu un message me demandant de mes nouvelles et de savoir si tout allait bien. Ce geste témoigne d’un réel souci du bien-être des patients et d’un suivi de qualité. Je recommande vivement votre clinique à toute personne qui ne la connaît pas encore. Votre professionnalisme et votre attention aux patients font toute la différence.

Expérience de + d'1 mois dans cette clinique + quelques ambulatoires. Le personnel infirmier, médecins, chirurgiens, sont compétent et a l'écoute Je suis globalement très satisfait

Je me suis faite opérer à la clinique il y a une semaine. Je suis satisfaite, le personnel est sympa et rassurant et le chirurgien qui m'a opéré est très humain.. ce qui devient rare de nos jours!

Avoir à faire à du personnels qualifiés dans un bâtiment très bien entretenu quand on est en position de faiblesse je trouve que c’est le premier remède à la guérison. L’humain est vraiment au cœur de cet établissement. Un grand merci.

Professionnalisme, bienveillance, écoute, respect … merci à toutes les équipes, des chirurgiens et médecins aux infirmières en passant par tout le personnel des aides soignants, « mesdames repas », entretien. Beaucoup de sourires, d’encouragement, de compréhension et d’aide à la douleur. Beaucoup de respect pour toutes les personnes rencontrées.

Service en ambulatoire au top ! L’infirmière qui était en train de prendre soins de notre fils a également voulu absolument prendre soins de mon mari s’assurant qu’il n’était absolument pas seul le pauvre.. Rare sont les infirmières investies dans leurs métiers ! C’est bien évidemment sur le ton de l’ironie, effectivement l’ambulatoire était top, par contre j’espère que l’infirmière ne s’amuse pas à faire ça à tous les hommes qu’elle peut éventuellement croiser.. C’est mal vu..

Toute l'équipe service orthopédie empathie, bienveillance, professionnelle M. Bernard qui m'a opérée le top du top avant comme après explique bien prend toutes dispositions utiles rapidement, est rassurant. Avant secrétariat anesthésiste et anesthésiste rien à dire.

experience en ambulatoire : j'ai trouve tous les membres du personnel (administratif, infirmier/es, dr) absolument adorables, efficaces et clairs. Le Dr etait à l'heure en fin de journée, ce qui pour moi est un signe de bonne organisation interne de toute l'equipe. Je recommande cet etablissement chaudement.

Mon fils a été opéré en ambulatoire le 30/04/25. Et super accueil, le service au top mon fils a eu droit à une chemise d'opéré façon maillot de rugby de l'aviron Bayonnais et une fois au box prêt à partir au bloc sur une moto électrique. Je peux vous dire que mon fils n'a pas eu peur du tout et la préparation avec la consultation anesthésiste la rassurer et bien préparer. Je recommande

Pour ce qui et de hospitalisation et des soins vraiment très très bien personnel très professionnel et gentil toujours à l'écoute et très présent ce qui est rare d'habitude pour ce qui est de la nourriture un petit peu déçu un petit effort serait le bienvenu sinon tout était parfait si je dois me faire opérer à nouveau et je reviendrai sans aucun problème merci à toute l'équipe des soins continue qui sont vraiment au top

Les lieux sont très propres et confortables. Les personnels, de tout bord, sont extrêmement accueillants, sympathiques, bienveillants et très compétents. Tous donnent le meilleur de soi-même pour renseigner, rassurer et mettre en confiance. Le Dr Rigal est un professionnel hors paire. Il explique , puis écrit en détail et avec clarté ce qu'il va faire et comment s'est passée l'opération. J'adresse toutes mes félicitations et ma profonde gratitude au Docteur Julien Rigal et toute son équipe, pour m'avoir opéré d'une si belle façon. Ce fut un émerveillement !

Excellent accueil en ambulatoire. Attente un peu longue en pré-opération, en anesthésie localex très douloureuse pendant l'injection du produit qui prend pas mal de temps, puis accueil en salle d'opération très sympathique, chirurgien extrêmement à l'écoute, musique pour détendre l'atmosphère faisant oublier les coups de marteau et bistouri ! Accueil très rapide en post- opératoire, infirmière très attentive pendant l'habillement devenu difficile, petite collation sympathique avec d’autres opérés y compris un enfant très mignon et courageux. Je ne recommande l'anesthésie locale pour une trapézectomie.

Très satisfait de mon séjour de presque 3 semaines. Le bémol les repas ! Pas de goût pas de saveur. A revoir. Le personnel à été très attentif et attentionné. Merci

Très bon accueil, personnel très à l'écoute et prévenant. Opération très bien faite et suites impeccables. Seul petit point négatif : j'ai signalé 2 fois que j'étais végétarien sans que ce soit pris en compte, et les repas n'étaient pas terribles...

Un grand merci a tout le personnel de la clinique Belharra pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Clinique accueillante et très propre . Petit bémol un parking trop petit ( compliqué pour trouver une place )

Bonjour à vous, j'ai été convoqué à la clinique Belharra pour un examen Coloscopie en ambulatoire. Tout s'est très bien passé. J'ai été sensible au passage du Gastroentérologue dans ma chambre de réveil pour m'expliquer exactement ce qui a été fait. Avant mon départ, et la collation bien méritée, on m'a donné le compte-rendu du Dr sur la coloscopie. Je répète : tout était très bien. Cordialement FG

Très bonne maternité,une équipe au top au petit soin et très avenant je recommande à 1000%.bemol pour le goûter où on doit aller ce servir seul....on ce retrouve avec le pain et viennoiseries du matin donc le pain est très élastique et les viennoiseries sèche et on a pas accès au jus d'orange et au beurre ni au lait froid et c'est arrivé que j'arrive à 16h10 à part du pain raci il n'y avait rien à manger....une compote un jus une boisson chaude ou froide et de quoi manger serait apprécié surtout que ça fait long après pour attendre le repas.le petit déj est très bon les repas aussi mais à revoir niveau goûter

Alors là chapeau ! Il vous facture des praticiens qui ne sont même pas présents le jour de l'intervention !!! 1h en chambre facturée plus de 500 euros !! J'en ai discuté avec du personnel soignant et apparemment c'est une pratique courante. Après réclamation, dont je n'ai aucune réponse, je reçois une menace de poursuite judiciaire !! Une HONTE !! ON COMPREND MIEUX LE TROU DE LA SECU !!!

L'accueil des professionnels et du personnel de santé est de bonne qualité. Établissement propre et bien équipé. En revanche le robot Anna a L'accueil téléphonique est une purge qui ne comprend pas les demandes une fois sur 2 et fait perdre patience.... par pitié laissez un peu d'humain et d'humanité dans les relations..... Deja que les démarches doivent être faites en ligne ... il serait bien de ne pas tout robotiser, je préfère avoir à faire à une personne à l'accent chantant et au professionnalisme bienveillant qu'à un robot!!

Très honnêtement, je ne saurais pas par où commencer. Si vous devez vous faire opérer, évitez le vendredi et le fait de devoir rester hospitalisé le weekend : pour le service du dos notamment : personnel infirmier fantôme, incompétent, irrespectueux et arrogant. Le métier n'est plus ce qu'il était (compassion et bienveillance du malade). Dans ce cas précis, le manque de personnel n'est pas une excuse. Des économies sont réalisées sur les repas, honteux. L'organisation pour la sortie, côté administratif, pas au point non plus. Toutefois, un point positif à retenir : la chambre, neuve et propre. Pour conclure, je vous dirais que pour une clinique comme Belhara et tout l investissement financier associé, c est lamentable. L hôpital de Bayonne n a rien à voir en tous points.

Tous les protagonistes pre opératoire ont été superbes, a l écoute et très rassurants et sympathiques. Le jour de l opération tout le personnel a été parfait sauf l anesthésiste d une violence et non écoute et non respect et je ne peux pas vous donner son nom car il ne sait même pas présenter. J ai failli partir suite à ses propos. A savoir que ce n était pas le même que pre opéra a savoir Dr Rousset parfait. Heureusement, tout le reste du personnel et mention particulière à Dr Carré ont été pour me rassurer. A part ce Dr, un 20 sur 10… tout personnels confondus. Clinique a conseiller. Leslie Mens

Franchement ; très content très bon accueil du personnel soignant et autres. Après mon opération je suis sorti avec le sourire !!! Merci a tous ces professionnels de santé.

bien accueil en urgence, peu d'attente. Bien pris en charge par les médecins gastro qui ont planifié rapidement de examens puis bien suivi et proposer une suite qui s'est bien déroulée . J'ai pu constater la bonne volonté des infirmières et aides mais qui étaient souvent surbookées

Bonjour, je me suis faite opérer le 16 janvier par le docteur Bellity Très bonne prise en charge par le personnel ! Delphine (perfusion) m'a mis à l'aise et m'a fait beaucoup rire malgré mon stress ! Anesthésiste très professionnel et compréhensif. Brancardier comment dire que du positif joyeux drôle jusqu'à même oublié que je me faisais opérer mdr. Pour finir Le Chirurgien Docteur Bellity à l'écoute de sa patiente très professionnel gentil et rassurant pour une stressée de la vie comme moi mdr. Encore merci pour cette prise en charge solaire .

Clinique Belharra -Ramsay Santé Madame,Monsieur Je me permets de vous adresser cette lettre afin de vous faire part de mon profond mécontentement concernant la prise en charge de mon mari et moi-même au sein de la clinique Belharra a Bayonne ,les 2 et 3mars dernier Le 2 mars à 16h, mon mari et moi (Madame Debelmas )nous sommes rendus à la clinique pour son hospitalisation. Après les formalités d’admission , nous avons été dirigés vers la chambre 364 .Cependant nous avons attendu jusqu’à 18h10 sans voir aucune infirmière venir nous voir.Face à cette attente anormalement longue, je me suis rendu dans le couloir et ai interpellé une aide soignante en lui disant .Celle-Ci m’a sèchement répondu :sans même prendre la peine d’écouter ma demande.J’ai alors insisté en lui expliquant que nous étions présents dans la chambre depuis 16h et que nous avions reçu aucune visite du personnel soignant en 2 h. Aide soignante est partie sans mot supplémentaire . Quelques minutes plus tard une stagiaire Lucie est venue dans la chambre.Contrairement à aide soignante, cette jeune femme a fait preuve de politesse et écoute . Je lui ai posé des questions concernant la colposcopie de mon mari et elle m’a indiqué qu’elle allait se renseigner auprès de ses collègues.Malheureusement,je n’ai jamais obtenu de réponse.Le 3mars ,jour de intervention , moi je suis arrivé a la 17h à la clinique .ne voyant pas mon mari sortir de la intervention , 17h, j’ai demandé à la stagiaire de m’ouvrir la chambre , ce que’ elle a fait après en avoir reçu l’accord de sa responsable.Mon mari est finalement revenu de l’intervention à 17h30.Vers 18h15, j’ai demandé aux infirmières des précisions sur la sortie de mon ma, qui devait être prévue dans la journée.Il nous avait été indiqué initialement qu’il restait du 2au 3 mars. , les dates ont été modifiées sans exception.Mon mari contrarié par cette situation et ne souhaitant pas prolonger son hospitalisation, a exprimé son désir de quitter la clinique.Nous avons donc demandé à signer une décharge. Toutefois ,nous avons ressenti une forte réticence du personnel à nous la fournir, comme si nous n’avions pas le droit de prendre cette décision. J’ai alors demandé à obtenir la décharge pour 18h45. ,mais celle-ci n’est jamais arrivée.Pendant notre attente , j’ai revu la même aide soignante que la veille .elle est rentrée dans le local des infirmières, s’est assise à la table et nous fusilles du regard avant de déclarer : Face à une telle attitude déplacée et irrespectueuse, J’ai répondu :< Madame, pour cela que nous voulons partir, pour ne vous emmerder.> Je trouve cette attitude totalement inacceptable de la part d’un personnel soignant censé accompagner les patients et leurs proches avec bienveillance et professionnalisme. Nous avons été traités avec mépris et négligence, ce qui est inadmissible dans une établissement de santé Nous vous demandons donc de bien vouloir prendre en compte notre réclamation et d’agir en conséquence à fin que telle situations ne se reproduisent plus . Par contre le séjour de trois semaines au 4eme étage est irréprochable je met 5 étoiles parce que la clinique et le chirurgien MR Chauvet est très bien rien n’a dire Dans la l’attente d’un retour de votre part, Veuillez agréer Madame, Monsieur , l’expression de nos salutations distinguées Mme et Monsieur Debelmas Ps Durant toute notre présence à la clinique ,il me semblait n’y avoir que la stagiaire Qui travaillait réellement , ce qui est extrêmement inquiétant pour un établissement de santé

Expérience positive Opération hernie discale le 28 mars et tout le personnel est vraiment agréable des bureaux administratifs au bloc en passant par les brancardier ou infirmière post opératoire etc prise en charge excellente.

Les infirmières et soignants sont très accueillants et gentils, ils expliquent bien et toutes les etapes de l'operation que l'on a subir. Ils sont à l'écoute et avec le sourire. La clinique en elle meme est assez bien disposé, grande et tout y est bien signalé que ce soit les allees ou les differents postes. A la fin, ainsi qu'au début de la procédure médicale que vous ayez à subir, l'équipe d'infirmières, anesthésiste et docteur ou chirurgien vous expliquent chaque passage de la salle d'attente jusqu'à votre reveil. Ils vous rassurent, mais aussi vous etes suivi tout au long par un bracelet afin de savoir à quelle etape de l'operation vous vous situez précisément! J'y retournerais bien souvent avec joie si ce n'était pas un lieux à des fins médicales 😆mais si votre santé décline je vous conseille cette clinique, vous en serez pas déçu!

Très satisfaite de mon séjour en ambulatoire. Ma prise en charge comme mon intervention a été très satisfaisante autant sur le plan des soins que l'accueil des soignants. Mon chirurgien a été efficace, pro, précis. Merci

Bonjour, J’ai séjourné à la clinique Belharra, j’ai été agréablement surprise, de ma prise en charge, dés mon entrée et ce, jusqu’à ma sortie. J’ai apprécié le déroulement de cette journée qui s’annonçait difficile pour moi. Ayant été soignante moi même dans un département différent, je souligne le professionnalisme, la gentillesse et l’empathie du personnel soignant. Les mesures d’hygiène et d’asepsie m’ont rassuré dès mon admission. Et surtout je dois dire un grand merci au docteur Payen.

Nous avons amené la mère de mon conjoint pour une opération de la hanche. Un des personnels féminins des admissions a été particulièrement désagréable, pas un sourire, sans emphatie. Il me semble qu un petit peu de gentillesse dans ces moments de stress pour le patient ne serait pas du superflu.

Les soignants sont trés agréables, établissement propre. Une amélioration au niveau kiné serait le bienvenue, a part employé l'arthromoteur, je ne leur ai vu faire aucun massage, ils donnent des conseils, pas suffisant . Une amélioration dans ce domaine serait le bienvenue

Je n'ai pas été patient dans cet établissement mais ma sœur oui en ce moment. J'écris ce commentaire pour porter à la connaissance de tous le professionnalisme dont a fait preuve l'équipe de la maternité, qui fait pour chacun d'entre eux, ont fait honneur a leurs professions respectives. Leur réactivité et leurs décisions ont permis de sauver dans un accouchement à complications, la vie de la maman et son bébé. Je ne peux que leur adresser toute ma gratitude et mes remerciements pour le travail accompli qui mérite d'être souligné et considére a sa plus haute valeur. Vous reconnaîtrez votre patiente au travers de mon identité et de l'épreuve que vous venez de traverser. Merci d'avoir participé au bonheur de toute une famille!

Une clinique au top, un personnel administratif et des soignants a votre écoute et très sympathique, professionnels et aimables. Les agents de salles avec toujours le sourire fait du bien. Bon séjour dans cette belle clinique au point dans tous les services. Merci

L'accueil est très bon, le personnel fait preuve de beaucoup de professionnalisme et d'empathie. Dommage pour les dépassements d'honoraires conséquents l'avance considérable avant un éventuel remboursement de la mutuelle. La médecine dévient de plus en plus un luxe réservé aux personnes qui en ont les moyens.

Je tiens à remercier le Dr DE ROSE pour son professionnalisme et sa réactivité et toute l'équipe de la clinique. J'ai pu bénéficier d'une prise en charge rapide et efficace. seul bémol: le service de rééducation n'a répondu ni à mon mail ni à mon appel pour un éventuel suivi.

J'ai effectué un séjour au sein de la maternite. Le professionnalisme et l'amabilité du personnel était à la hauteur de mes attentes. Merci à toute l'équipe de la maternité pour leur accueil et l'écoute qu'ils nous ont accordé.

Le choix d’une chambre particulière, Forfait à 140 € par jour est une véritable arnaque. Je suis rentré le lundi 13 janvier à 17h. Donc une nuit à 140 €, je suis sorti le vendredi 17 janvier à 11h 140 € supplémentaires. J’ai donc payé cinq jours à 140 € (pour trois journées pleines et quatre nuits) une partie pour la mutuelle et une autre partie à ma charge, soit 425 €. Je n’ai bénéficié des avantages de ce forfait que mercredi et jeudi pour les journaux et mardi mercredi jeudi pour la machine à café. La parfaite pompe à fric .Une arnaque !!! Concernant la nourriture, c’est encore pire. Petit déjeuner, un jus de chaussette accompagné de deux biscottes avec 20g de beurre et 20 g de confiture. Pour le reste des plats sous vide et de mauvaises qualité. Je dois subir une nouvelle opération en fin d’année, il est certain que mon choix ne se portera pas sur la clinique Belharra.

Un immense merci à toute l'équipe de la maternité pour la qualité de la prise en charge et de l'accompagnement de notre arrivée dans le service jusqu'à la naissance de notre bébé ainsi que lors de notre séjour. Nous avons été très satisfaits par le professionnalisme, la bienveillance et la disponibilité de l'équipe soignante. Tout est mis en place pour que nous nous sentions le mieux lors de notre séjour. Chaque membre du personnel a su rendre cette expérience encore plus sereine et rassurante. Merci pour tout ! Camille & Xavier

Après plusieurs hospitalisations à la clinique Belharra, pour différentes raisons je suis toujours pleinement satisfaite de l'accueil, des soins et de la prise en charge de cette clinique. Ma récente opération était pour une prothèse du genou. J’adresse mes sincères remerciements au Dr Roger Dominique pour son excellent travail et toutes mes félicitations à toute l'équipe pour la qualité des services. Le Dr Roger Dominique est un chirurgien exceptionnel, alliant un grand professionnalisme à une attention sincère envers ses patients. Son expertise et son sens du détail inspirent immédiatement confiance. Toujours à l'écoute, il prend le temps d'expliquer chaque étape avec clarté et bienveillance, ce qui rassure et met à l’aise. Son travail est remarquable et les résultats parlent d’eux-mêmes. Un véritable expert dans son domaine, qui conjugue savoir-faire et humanité avec brio. Je souhaite ne très belle et heureuse retraite, bien méritée, au chirurgien ROGER Dominique ! Son engagement et son travail ont marqué tous ceux qui ont eu la chance de collaborer avec lui. Très admirative je le félicite grandement ! À partir du 1er avril 2025, son successeur le Dr Mesnier Timothée prendra la relève. Je lui adresse mes meilleurs vœux de réussite et espére qu’il s’épanouira pleinement dans ses nouvelles fonctions. Bonne retraite à l’un, et une belle carrière à l’autre ! BRAVOOOOO !!!👏👏👏

Petit séjour à la maternité de Belharra pendant 7 jours en cette fin d'année 2024 début janvier 2025 Super accompagnement, superbe équipe ! Une équipe à l'écoute et très humaine ! On aurait pas demandé mieux ! Notre petit bout se porte a merveille. Maman et bébé on reçu des soins de qualités et papa a été bien choyé ! Nous recommandons la maternité sans hésiter !

Je souhaite mettre en avant la personne de l’accueil principal de la clinique ce vendredi 27 décembre ,qui se distingue par son écoute attentive. Son attitude positive apporte un vrai réconfort. Merci à elle pour son professionnalisme . Merci également aux personnels de la radiologie , le coté négatif :Trop de véhicules pour un espace limité

J'ai accouché à la maternité de Belharra. Je ne peux qu'en faire l'éloge. Le personnel est fabuleux, bienveillant, à l'écoute et au xpeits soins autant avec bébé, maman qu'avec papa. On se sent comme dans un cocon, très bien accompagné et soutenu. Un immense merci à toute l'équipe de la maternité qui a si bien pris soin de nous.

Super prise en charge pour les enfants. Le personnel soignant et administratif a été adorable. Tout est fait pour que l'enfant se sente bien. Pour patienter avant l'opération, l'enfant a une petite tablette pour s'amuser ou regarder des vidéos en attendant la prise en charge des médecins. On peut accompagner son enfant jusqu'à ce qu'il rentre au bloc. La clinique est neuve donc plutôt moderne et très propre.