Hôpital privé du Val d'Yerres Clinique

Hôpital Non recommandable. Je me suis fait opère au sein de votre établissement en mai 2025, et lorsque je demande le bordereau de l'hôpital ils m'informent que ça prend 2 mois pour le recevoir afin de le transmettre à la mutuelle. Sachant que les chèques sont déjà encaissés. Malheureusement, c'est ma santé qui m'a poussé à venir chez vous ! C'est la dernière fois.

Je me suis rendu au urgence suite à un trauma au genou, personnel sympa en face, mais j’ai surpris une conversation (pas du tout discrète par ailleurs) je cite « mais qui viens à 23h30 pour un mal de genou franchement » la dame de l’accueil « mais chut elle est là » et l’infirmier  «  et alors ? » pas du tout professionnel et très irrespectueux, à fuir mais de loin vaux mieux aller à Gallien !

Tout d’abord, l’hôpital est situé dans une zone loin du stress de la ville, très calme, quartier pavillonnaire avec une forêt à proximité, c’est rassurant et apaisant. J’ai été opéré le vendredi 2 mai 2025 pour une sleeve, chirurgie bariatrique de l’obésité. par un grand et excellent chirurgien docteur Ali BOUNEKAR, il est juste Topissime, un vrai professionnel et très efficace sachant que mon cas été compliqué et il a super bien géré je ne le remercierai jamais assez car il m’a donné une nouvelle vie. Je remercie également le médecin anesthésiste docteur GUEDJ, pareil il est adorable, très amusant il vous mets à l’aise afin de vous rassurer et relaxer au maximum. Une grande pensée à l’infirmière Selma qui a épaulé le professeur BOUNEKAR durant l’intervention. Ensuite mon hospitalisation a durée 3 jours jusqu’au 5 mai. Et la encore bravo à toute L’équipe de réanimation ils étaient tous adorable, disponible, à l’écoute, rassurant et surtout très humain. Le personnel administratif pareillement sont très sympathique, prennent le temps de vous expliquer les formalités etc etc …. Un grand merci à vous tous, merci d’avoir mis tout en place pour m’avoir donner l’opportunité de faire cette opération qui est pour moi une délivrance et une nouvelle vie qui débute sous un seul mot d’ordre la SANTÉ ❤️.

Contrairement à la majorité des avis je suis très satisfaite de mon passage dans cet hôpital tant par l administratif que par la consultation par le docteur de belmas tout le monde est a l écoute et très agréable

Venue passer une IRM du rachis lombaire. On découvre que la L3 est fracturée, à ma grande surprise car aucune chute. Le radiologue me demande de prendre rdv avec un orthopédiste spécialisé ! Mon ordonnance prévoyait une infiltration si nécessaire par le Dr Chancelier, je pose la question à tort bien sûr ! Un rdv pour quand ? Où ? Je suis un peu perdue ! Et là le médecin me dit “SI VOUS VOULEZ“ je peux vous transférer aux urgences de l’hôpital. J’accepte avec hésitation et juste dans l’intention d’avoir une ordonnance de Voltarene et de morphine dont je suis en rupture. Aux urgences passage au scanner : nerfs compressés, canal de la moelle épinière sur le point d’être sectionné, risque de paraplégie. Transport d’urgence à l’hôpital Pompidou pour opération immédiate ! La réaction du radiologue n’a pas du tout été à la hauteur ! Je remercie chaleureusement l’urgentiste qui m’a sauvée ! (même s’il m’a laissée plusieurs heures d’affilée sans prendre de mes nouvelles)

Urgence nul. J'étais toute seule dans la salle d'attente ils m'ont même pas ausculté un médecin est venu avec une feuille de maladie et sans plus retour à la maison c'était dans la nuit du dimanche au lundi évidemment au moment de Pâques

Services administratifs injoignables... 15 appels qui n'aboutissent pas. Notre seul besoin est d'ouvrir une ligne téléphonique pour un monsieur de 92 ans pour que sa famille puisse lui parler. Inadmissible !!!

En ce qui concerne les médecins, tout c est bien passé. Je verrais l etat de mon fils ds quelques jours, suite opération des dents de sagesses. La secrétaire stomato est gentille. Les brancardier/infirmière/aide soignante sympa aussi. Les dépassements d' honoraires sont costauds. Mais nous avions choisis la proximité. Alors... Le gros point bloquant dans cet hôpital, c est vraiment l accueil catastrophique. Alors 2 nanas dont 1 avec 1 client et l autre qui pianote sur son ordinateur mais pas une ne dit bonjour. Pourtant c est la BASE de l accueil. Ensuite les secrétaires aux consultations. Mais c est 1 grosse blague ?!?! Ça parle fort, entre elles, rien à faire des personnes qui poireautent, ça baille fort, ça rigole...c est n importe quoi. Vraiment pas du tout professionnelles. Et alors, quand 1 patient demande 1 rendez vous et que l une des secrétaire répond par Si dieu le veut... comment dire ?! C est l apothéose ! Vraiment à minima formez les...

Tout simplement injoignable, je souhaite annuler un rdv, et impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone

Nul a100%. ils sont avec leur téléphone portable derrière leur bureau et vous disent de dégager. Pas très sympa lorsqu'on est pas rassuré. Un peu de compassion ne ferait vraiment de mal. Si leur métier ne leur plaît pas il faut changer

Merci à toute l équipe pour son accueil, sa prévenance et ses soins... Un seul bémol : l attente administrative au moment de la sortie! (2h!)

Dimanche vers 23h 30 arrive aux urgence et personne pas de medecin Si le service des urgences est fermé le week ça serait bien de l indiqué sauf erreur de ma part

Je mets une étoile car je suis obligé d’en mettre une sinon bien évidement ma note aurait été de 0. Les 3 femmes à l’accueil sont très désagréable.. À notre arrivés, pas un regard, ni même un bonjour. Mes madames préfèrent finir leurs conversation bien plus importante que les patients qui arrivent à l’accueil.

Bonjour de passage pour une opération en ambulatoire (anesthésie locale) infirmière qui manipulait son portable sans cesse plusieurs aller retour entre le bloc et l extérieur pas une fois elle a laver ses mains pas du tout pro. J'étais quand même dans un bloc opératoire !!!!

3ème fois que je me fais opérer par le Dr Bounekar , et j'en suis entièrement satisfaite. C'est un médecin humain qui prend le temps avec ses patients. La secrétaire est super aussi. 3ème fois également que j'ai à faire au Dr Guedj (anesthésiste) et pareil. Le brancardier était super aussi. Le seul soucis que j'ai eu cette fois est avec une infirmière qui à peine remontée en chambre me disait déjà qu'il fallait que je parte d'ici 1h. Et revenait régulièrement de manière agacée. J'étais vraiment mal. (Anesthésie generale) vomissements, douleurs. Quand je lui ai expliqué que j'avais besoin de me lever elle m'a dit que je pouvais le faire seul. Et est partie. Heureusement le Dr Bounekar est venu me voir pour me dire de prendre le temps qu'il me fallait. J'ai déjà du aller aux urgences également. J'y suis restée grand maximum 3h. Alors oui c'est long , mais ceux qui se plaignent aller à Villeneuve et multiplier le temps par 3.

Nous tenons à remercier tout le personnel de réanimation, notamment le médecin et le service infirmier, de jour comme de nuit, pour la prise en charge de notre mère et épouse, de leur bienveillance, de leur gentillesse, de leur disponibilité. Un grand merci à l'infirmière de jour, ainsi qu'à l'infirmier de nuit qui ont été d'une grande humanité. Nous n'oublierons jamais leur professionnalisme, leur dévouement et l'accompagnement suite au décès de notre épouse et mère. Un immense merci ! Famille BOUZET

Établissement de taille moyenne pas loin du centre de Yerres. Parking sur place compliqué en semaine. Recommande de se garer Parking de l Abbè Moreau å environ 500m. Très content du praticien que j ai consulté.

Je me suis fait opérer de l'épaule rien a dire sur le professionnalisme des infirmiers en ambulatoire , des anesthésiste et surtout du docteur Seng, je suis surpris des mauvais avis

Secrétaire cardiologie Je viens pour un rendez vous avec un cardiologue . Elle me demande si je suis suivi par un cardiologue de l hôpital. Non mais mon fils oui par le docteur dartus elle me répond oui c est votre fils c est pas vous Sur un ton desagreablle. Je lui demande de voir les dispos avec un autre cardiologue, elle demande à sa collègue de regardé elle me donne un rendez vous fin mai je lui demande poliment si il n y aurait pas un rendez vous plutôt car c est un peu urgent.Elle répond en parlant de moi , bas elle elle croit qu on peu faire des miracles ou quoi .Je n ai pas voulu faire d esclandre et j avoue que j ai été surprise .Sa collègue avec un accent de l est à été elle plutôt agréable et ma donné le rendez vous .c est pour ca que je ne lui ai pas répondu ceci .Mais madame faite un autre métier que d avoir affaire au public et notamment des malades et n oublié pas que c est nous qui vous faisons vivres.Il faut qu elle face autre chose que l accueil. J ai eu déjà affaire au docteur Abadia compétent et une équipe au bloc très agréable ainsi Qu au scaner. Je suis resté courtoise mais pas contente du tout. J ai quand même accepté le rendez vous car très difficile d avoir un rendez vous avec un cardiologue. Très surprise d un accueil aussi désagréable venant de cette secrétaire.

Très déçu. Ils proposent à votre enfant de choisir entre une anesthésie générale en ambulatoire ou en 2 fois dans le cabinet en anesthésie locale pour extraire 4 dents de sagesse. À aucun moment ils vous précisent que c’est 350€ pour chaque rdv plus de la moitié en dépassement. Vous ne serez remboursé que 280€ sur 700€ par la cpam. La plupart des mutuelles ne prennent pas en charge les dépassements d’honoraires en cabinet privé. Soyez vigilants. Et surtout, ne passez pas par l'accueil, vous allez les déranger, elles sont en perpétuelles discussions et elles sont soulées quand vous vous adressez à elles.

Service de médecine à revoir où les infirmieres sont une seule pour 14 patients qui ne sont pas toujours en bon état général et peu d information sur le patient hospitalisé surtout lorsque l on est là personne de confiance. Il faudrait revoir la communication...en plus et surtout lorsque l issu est fatal...

Lamentable, ma fille de 13 ans a été prise en charge pour une chute sur des rosiers. L’urgentiste n’a pas vérifié la plaie et la laissé sortir avec un copeau de bois de 1cmx0,5cm dans le sourcil. Elle a eu un abcès et a dû être prise en charge en urgence par un chirurgien maxillo-facial. Elle a une cicatrice depuis. Face a cela tous mes courriers restent sans réponse autant que ma saisine du comité des usagers. On se demande comment cet hôpital est géré et quel mépris pour les patients !!! Je vous déconseille vivement d’y mettre les pieds.

Le pire hôpital ! Que ce sois l'aceuille au urgence, ou pour prendre rdv pour un IRM on dérange . 3 bonne femme entrain de prendre leurs pose café a l'aceuille je leurs dit bonjour on me regarde comme si je dérangeait ! Une des 3 qui se va filer une clope tranquille et les 2 autre me regarde et me parle avec un Air condescendant ! De plus il me disent qu'il n'y a plus de place pour un IRM sur Yerres et sur Villeneuve mais quand j'appelle le service de Villeneuve quelle surprise il y a de la place ! Embaucher des gens compétant qui en on pas mar de leurs métiers ! Qui respectent les gens surtout quand on travaille dans un hôpital on devrait avoir un côté humain ! C'est désolant de voir cette société dépérir a ce point et toi Madame du service IRM au lieu de te maquiller a gogo sois poli et aimable vous êtes là pour travailler pas pour faire des défilé !

Pourquoi ne peut on pas mettre zéro étoile?? En ambulatoire suite à un examen,l infirmière m a ordonné de quitter la chambre alors que j étais encore complètement étourdie et tenais à peine debout,j ai failli tomber plus d une fois et ai dû attendre assise pendant 1 heure...mais comme d autres patients attendaient..ps:chambre simple facturée à la sécurité sociale alors que j avais une chambre double Ensuite,suite à une chute,j emmène mon fils aux urgences (c est un enfant)..ils lui font une radio,me disent qu il n a rien et de lui donner du doliprane ...Le lendemain une entorse du ligament croisé anterieur du genou a été diagnostiquée par quelqu'un qui a pris le temps de faire son travail ensuite,j emmène mon grand père aux urgences à midi avec un courrier de son médecin disant que son état est une urgence..à 19h ils se décident à l hospitaliser, montée en chambre à 23h Dans son dossier il y était indiqué son traitement médical quotidien , important...que les infirmières ne lui ont donné que le lendemain 16h,alors qu il doit prendre ses médicaments matin,midi et soir Pendant 4 jours nous n'avons pas vu de medecin,et les infirmières ne nous disaient rien Ce n est qu après avoir fait un scandale qu un rdv m est donné Il n y a pas de mot pour décrire La secrétaire de l accueil de médecine du 2eme étage...elle discute avec ses collègues,on attend...et lorsqu elle n a plus rien à dire , nous regarde,dit qu elle a une urgence avec un médecin et se fait la belle pendant un quart d heure..elle m a fait le coup 2 fois en 4 jours De plus il n y a pas de médecin en hospitalisation le week-end Donc me concernant à partir de maintenant je fuyerais cet hôpital, et un conseil,faites en de même

Ma mère devait faire examen , pas d'heure de passage et le secrétariat ne répondait pas . Nous sommes arrivées à 9h , elle a été prise à 13h30 et nous sommes reparties à 17h . Elle a été laissée dans un couloir sous une fenêtre sans même un drap . Et la seule chose pour manger c'est un distributeur qui ne sert que des gâteaux , des chips et des boissons. De plus le distributeur de boissons chaudes ne fonctionnait pas . Nous avons payé une chambre pour qu'on nous dise qu'elle n'était pas libre . Heureusement que l'ensemble du personnel et adorable . Je suis très en colère , c'était plus long qu'aux urgences . Revoyez votre organisation.

Alors plus jamais je reviendrai ici !! On m’a voler dans ma sacoche pendant que j’effectué mon IRM la somme de 1000€ qui était destiné à soigné mon chien du cancer toi qui va sûrement lire ce message jte conseille vivement de changer de travail car tôt ou tard tout se payera je sais que c’est un employé de cette structure qui m’a voler une plainte a été déposé dans l’espoir de retrouver cette personne de + le site n’est pas sous vidéo surveillance l’humain est vraiment …. Le karma fera le travail Je noterais uniquement que les Secrétaire à l’accueil sont super gentille et elle mérite beaucoup mieux que de travailler avec des voleurs de la sorte ! Je ne reviendrai jamais ici !

service de stomatologie: La secrétaire du Dr Galiay est au top, très aimable et professionnelle en revanche le DR GALIAY est très froide et pas du tout humaine. Je regrette d'avoir emmené ma fille faire extraire ses dents de sagesses avec elle. Ça été un après midi très long pour elle , qui est souffrante déjà et qui a du diabète. Elle a fait passer ma fille en dernier vers 18h alors qu'elle avait rendez-vous à 14h, a jeûn. L'opération a été baclée puisque un mois après, un morceau d'os tranchant est sorti de la gencive côté lingual et a blessé la langue de ma fille, elle ne pouvait plus trop parler, ni manger pendant 2 jours. L'os n'a pas été rapé durant l'opération. On a repris rendez-vous avec le Dr Galiay pour qu'elle puisse arranger les choses mais elle était encore une fois très froide et pas affectée par la souffrance de ma fille. Elle nous a proposé soit de couper un peu ce morceau d'os en nous disant qu'elle risquait fort d'être infectée ou alors d'attendre qu'une place sur libère sur son planning. J'ai halluciné ! C'était une urgence quand même ! Elle a alors coupé un morceau et puis ça réapparu 2 mois après. Fuyez la, elle n'est pas du tout professionnelle,et manque cruellement d'empathie. Vous n'êtes pas faites pour ce métier madame ! On ira voir ailleurs c'est sûre.

À fuir! C’est du jamais vu , a l’accueil ya personne, on te fait attendre 6 heures pour rien faire, ma mère elle était hospitalisée on l as amener dans une piece froide , elle avait envie d’aller aux toilettes elle criait ya personne qui venait la voir, le lendemain elle s est retrouvée avec des problèmes de reins , les infirmières c’est du n’importe quoi elles restent dans les couloirs a rigoler a se faire des blagues pendant que les patients ont besoin d aide . A FUIR!

Horrible ! Et médecin pareil, qu’il change de métier ! Cela ne vaut même pas à 1! Déjà attente très longue pour au final me dire que je n’avais rien du tout ! Toux très grasse, fièvre ! Je n’ai rien !! J’ai dû donc me déplacer dans un autre hôpital où ils m’ont fait des prélèvements et j’avais effectivement une bonne grippe ! Des antibio m’ont été prescrit !

Rendez vous pris sur Doctolib et à l’accueil c’est du n’importe quoi! 4 personnes à l’accueil qui ne s’occupent pas des patients ! Une honte à fuir cet hôpital.. du jamais vue! Néanmoins elles se lèvent pour aller à la machine à café. Zéro pointé !!!

Suite à un passage au urgence, le médecin n’a mm pas pris le temps de m’examiner et m’a dit de repartir et prendre du Doliprane. Pas convaincu de la réponse, je suis parti aux urgences de Créteil, j’ai été examiné, fais un ECG, un examen sanguin. Et donc suspicion d’un helicobacter pylori et donc mis sous traitement. Plus à jamais de ma vie je mettrais les pieds là bas.

A part le VOL de mes effets (alliance + bagues) en chambre durant mon opération je n'ai plus de mot pour cet établissement... j'ai envoyé des courriers à Mme M****S Directrice de l'établissement, sans réponse... Je ne conseil pas cet établissement.

Deuxième passage aux urgences le soir en trois mois pour un motif différent. Le même problème subsiste : attente de 2h à 2h30 pour faire une radio (sans personne qui nous précède), après la consultation initiale pourtant rapide. Même discours du personnel médical qui assure d'emblée que le radiologue est en chemin. La première fois était pour une entorse à la cheville. Le radiologue était arrivé après 2h30 (relancé par le secrétariat). La seconde fois pour un problème de côtes flottantes enfoncées avec fortes douleurs, il a prétexté au bout de 2h d'attente avoir un problème de badge de parking pour sortir de chez lui, en promettant d'arriver dans 1h... Donc il n'était pas du tout en chemin et était resté chez lui sans prévenir. Nous avons préféré rentrer et revenir de jour car on nous a indiqué qu'il serait là à partir de 9h le dimanche. Mais aucun médecin de garde à 9h30 à notre retour. Toujours le système d'astreinte. Donc besoin de l'appeler pour qu'il parte de chez lui. Il a répondu en disant arriver dans 3/4h ; ce qui fût le cas cette fois-ci. Il y a manifestement un problème récurrent de réactivité et d'information en soirée, pour ne pas dire de désinformation volontaire de patients en souffrance.

Service pneumologie a fuir !!! Secrétaire arrogante, odieuse , aucune politesse. Des secrétaires qui vous manque même de respect . Comment peut on encore les laisser accueillir des patients malades après le nombre de commentaires négatifs.... Réveillez vous !!! Pour ma part ,plus jamais !

Si vous avez besoin d un renseignement et qu il n y a personne à l accueil...surtt ne pas s adresser à la secretaire pneumo...du moins le mercredi matin...une vraie porte de prison...agressive... bref odieuse...madame si vous ne supportez pas la patientèle...changez de métier....

Je me suis rendu à cette clinique pour un accident de trajet. La prise en charge a été très bien le médecin urgentiste une catastrophe après m'avoir fait une radio il m'a laissé repartir sans instruction sans rien il a fallu que je l'interpelle pour savoir ce que je devais faire tout compte fait je me suis dirigé vers Saint-Maur où il y a une clinique bien plus compétente c'est urgentiste s'est trompé dans les papiers il a fallu plus de 2 semaines pour que je m'en aperçoive une honte

On est obligé de mettre une étoile pour le personnel soignant qui est à l'ecoute et bienveillant , en revanche le secrétariat des rdv est une purge.Une personne en particulier est désagréable agressive et incompétente ,aucune empathie, quand on travaille dans un hôpital c'est une faute professionnelle qui devrait être sanctionnée . Cette personne n'a pas sa place avec du public. Je n'ai malheureusement pas son nom mais au vu des autres commentaires je pense que l'on parle de la même personne .Je vous souhaite ,madame, d'être un jour à la place des malades et que l'on vous traite comme vous m'avez traité.

Suite à mon passage aux urgences le 26.1124 vers 19 h je remercie toute l équipe accueil et soignantes (s) pour la rapidité de prise en charge et la gentillesse et professionnalisme..merci également aux ambulanciers qui m ont raccompagnes.Bravo et merci

Urgences à fuir !! Urgence faite 2 nuits de suite. Pas de service de radiologie la nuit, pas d'échange avec les patients (aucun mot lors de la consultation), Aucune empathie du personnel médical face à une personne âgée qui gémit de douleur.

Ne prenez jamais de rendez-vous service Neurologie avec le Dr Didier Agnus, j'ai pris un rendez-vous sur Doctolib dans le cadre d'un EMG des membres inférieurs pour constituer mon dossier MDPH, rendez-vous pris au mois de Mai pour Juillet (il y'a très peu de rendez-vous pour cette pratique donc très compliqué à trouver). 2 semaine avant mon rendez-vous j'ai reçus un message de Doctolib me disant que le Dr Agnus a annuler mon rendez-vous, sans plus de précision. Lorsque j'appelle le service Neuro pour avoir des explications la secrétaire m'explique que Monsieur a dû annuler car il serais absent ce jour-là (comme je n'ai pas de chance), elle me dis qu'ils ont une autre date fin Août, donc rebelotte 2 mois d'attente, je finis par accepter malgré ma colère, quelle erreur, 2 semaines avant mon rendez-vous Mister Agnus frappe à nouveau, rendez-vous annuler. Toujours le même procédé, annulation à la dernière minute sans aucune explication et lorsque j'appelle pour avoir des réponses on me trouve toujours des excuses plus bidon les une que les autres, c'est juste honteux de faire perdre du temps à des gens dans le besoin comme ça, ils vous traite comme des simple numéros. Elle a quand-même essayer de me proposer à nouveau un rendez-vous, j'ai faillit lui rire au nez, n'y allez jamais. Signalement fair sur Doctolib au passage.

Bons spécialistes mais attention aux dépassements d’honoraires et surtout la plus part sont non optam, service administratif et facturation difficile, on refuse de m’envoyer la facture et les résultats. Scanner à 100e dont 31e de dépassement d’honoraires non remboursé bien évidemment par la sécurité sociale. Ne jamais faire des examens dans l’hôpital ! Juste des consultations ponctuelles

Un hopital a fuire... cela ne mérite même pas 1 étoile. Du personnel qui tourne régulière, aucune transmission des informations quand vous êtes hospitalisé. Même pas de suivi de médicament alors que le dossier est sur place. Un régime alimentaire non suivi... Ma grand mère est arrivée on nous a dit, elle n'a rien,elle sort a la fin de la semaine. Quelques jours plus tard elle ne va pas bien du tout (car pas les bons médicaments) on nous demande en urgence de la mettre dans un Ehpad (le plus vite possible) et elle décède dans la nuit. A cause de leurs INCOMPETENCES, elle nous a quitté Un hopital a fuire. Surtout pour un privé qui se permet d'avoir des tarifs de fous. Faites attention a vos proches hospitalisés là bas...

Extraction des 2 dents de sagesse du bas hier après-midi. Aucun gonflement, aucune douleur, les trous sont refermés. Très beau travail du Docteur GALIAY et de son équipe qui vous mettent à l'aise et vous rassurent. Un grand merci

Je suis venue aujourd'hui pour passer un scanner. Tout s'est très bien passée. J'étais très angoissée à l'annonce des résultats du scanner, le docteur est venu me voir en personne, elle est adorable, le manipulateur également. Merci à vous.

Je suis partagée entre énervement et tristesse de tomber sur des personnes telles que la secrétaire Otilia du pneumologue Dr Morin dans un hôpital où l'on s'attend à rencontrer des personnes à l'écoute des patients et un minimum empathiques... Je ne comprends pas comment cette femme peut être si odieuse, impolie et irrespectueuse surtout lorsque la personne ne l'est pas avec elle. Je venais récupérer un document important pour ma mère qui doit se faire opérer pour un cancer dans les jours suivants. Bien sûr, je suis répartie sans document... Je tenais par contre, à remercier le Dr Morin pour sa gentillesse et je sais que lui, a vraiment essayé d'aider mes parents.

Je tiens d’abord à dire que la qualité du médecin des urgences qui était seul pendant toute la journée n’est absolument pas en cause, il a été formidable et très professionnel Je demande juste s’il est normal d’avoir passé 10 heures aux urgences. Sans doute oui, mais c’était très long. Je félicite la secrétaire qui est une femme adorable Elle a même été m’acheter une bouteille d’eau… Voilà mon petit retour d’expérience Je ne suis néanmoins pas sûre de retourner dans cet hôpital …

A fuir ! Les infirmières sont adorables et aux petits soins mais le personnel administratif est infect avec la famille. On ressort avec le dossier de quelqu’un d’autre par etourderie de l’hôpital et l’évaluation des malades arrivant aux urgences est dangereux. Ils se débarrassent des patients quitte à les mettre en danger et n’hésitent pas à tenir de propos mensonger.

-ma fille 4 ans étai tombée à l'école je l'ai amené aux urgences ele avait un trou au visage, ils l'ont fait un pansement sans consultation, sans radio... J'ai payé presque 100€ pour un pansement j'ai dû refaire quand je suis rentré car ça ne tenait pas. - j'ai été aux urgences on m'a fait un bilan sanguin et un ECG après 8h d'attente on me dit bonne nouvelle pour vous , vous pouvez rentrer comme si rien était... Je n'ai jamais eu les résultats et les compte rendu. On m'a dit que la pareil est en panne. Bref. Un médecin qui se balade avec un ordinateur...

Accueilli par une infirmière exécrable mon conjoint est arrivé en pleine crise d'angoisse ok le protocole est le protocole malgré qu'il n'est pas voulu d'un cathéter l'infirmière c'est montrée désagréable et sans aucune empathie , mon conjoint c'est excusé a plusieurs reprise sentant clairement qu'il dérangeait il a donc voulu partir elle a fini par lui faire signer une décharge en lui mettant la pression lisez bien , lisez bien en plus de ne pas le rassurer du long il y était inscrit risque de décès ce qui forcement a accentué la crise d'anxiété , il a donc du y retourner en le voyant revenir elle s'est mise a rire ! cette dame peut être nécessiteuse d'un changement d'orientation en vu de son enthousiasme a soigner et aider les personnes en détresse . De plus n'ayant pas était capable de lui indiquer sa tension car je cite : il ne lui a pas demandé ( qui est le patient qui est l'infirmière bonne question ) lorsque mon conjoint l'a donc mit fasse a son non professionnalisme plus un mot . Je tiens a remercier le docteur Sissoko qui a su prendre de son temps et rattraper la mediocre prise en charge de cette infirmière qui rit d'un patient en pleine crises d'anxiété bien évidemment cet avis n'est que les début des démarches car mêmes si le service des urgences n'est pas joignable par téléphone je ne compte pas laisser passer je me deplacerai pour trouver le chef de service car c'est inadmissible . Une bonne journée a l'infirmière aigrit qui rit des patient bravo . Hôpital a fuir ...

Impossible d'avoir la radiologie au téléphone, sur répondeur, sans enregistreur, invitant à rappeler aux heures d'ouverture. Ce lundi, 10h, le service est pourtant bien ouvert. Le standard de l'hôpital sonne dans le vide. Je me déplace pour prendre mon RDV. Évidemment aucun stationnement en proximité. Expérience client, zéro. Le patient est l'otage de cette piètre gestion. Je suppose que la prestation quant à elle sera bien facturée plein tarif.