Clinique Chateau Du Bel Air - emeis Clinique

La Dream Team de mon cœur ❤️💓😍

Je vous déconseille psychiatre benredjem fouad incompétent consultation très rapide

Je remercie infiniment toute l'équipe de la clinique et plus particulièment le docteur FAHS et Hélène, infirmière. Ils m'ont beaucoup aidés au cours d'une période très difficile pour moi. Ils ont fait preuve d'une très grande patience. Je recommande ce centre. Viviane

Je profite de cet espace pour remercier chaleureusement la clinique pour la prise en charge de ma maman et en particulier l'infirmière Britany et le psychiatre Fouad Benredjem. Un grand merci également à l'hôtesse d'accueil qui est toujours disponible. A l'heure d'aujourd'hui ma maman va beaucoup mieux. Je recommande vivement cette clinique.

J'ai séjourné un mois dans cet établissement et beaucoup de dysfonctionnements sont présents ! Beaucoup de pathologies bien différentes avec des risques majeurs notamment les patients avec addiction qui font entrer les substances pour lesquelles ils sont en sevrage. Certains patients ne devraient pas séjourner dans cette clinique à mon humble avis. Manque de personnel évident. A la restauration, heureusement qu'il y a Mathieu qui fait son métier avec passion et qui est toujours très agréable, ce qui n'est pas le cas de sa collègue mal aimable au possible. Il y a des activités en semaine mais pas le week-end pour celles et ceux qui n'ont pas de permission c'est une véritable cata ! Encore là, ils ne sont que 3 pour tout les patients, et pourtant ils sont d'une bienveillance extraordinaire. J'en conclurai qu'heureusement que le Dr Fahs est un excellent psychiatre, bienveillant et toujours disponible. J'espère que mon commentaire fera réagir la direction de l'établissement afin d'améliorer la prise en charge des patients.

Personnel très compétent, professionnel et agréable. Les locaux ont été refaits en grande partie avec succès. Même si les tarifs sont assez élevés, il y a la possibilité de paiement échelonné gratuitement. Merci à toute l’équipe. Romain

UNE CLINIQUE AUSSI PROCHE DE PARIS POUR SE RESSOURCER. RIEN DE MIEUX SERVICE COMPÉTENT À TOUS ÉTAGES MÉDICAL. ACTIVITÉS : SPORT, BALNEO THÉRAPIE, JEUX À GOGO ON S'ENNUIE PAS AVEC SON PARC MAJESTUEUX TOUT COMME SON CÉLÈBRE CHÂTEAU, VRAIMENT À NE PAS HÉSITER. Ancien patient témoignages vivant. ( J.Y )

Bonjour je suis pas une personne qui laisse des avis sur Internet mais je suis obligé de le faire mon fils était hospitalisé et je suivi par le docteur fahs il la rendu encore plus malade de ce qu’il était faites attention à ce médecin j’ai mis des médicaments très fort mon fils est actuellement hospitalisé À l’hôpital Pompidou à Paris j’ai porté plainte contre ce médecins incompétents faites attention à cette clinique et surtout à ce médecin bien à vous

Je conseille fortement à tous ceux qui ont l’intention de se faire examiner par le médecin FAHS tu n’es pas lui faire confiance ma femme était hospitalisé sur sa demande. De prise en charge des douleurs de tête, il m’a garanti à 99 % qui va soulager les douleurs. On lui a fait confiance lundi. Ma femme a été hospitalisé mercredi, je la reconnaissais plus tellement que je vais shooter de valium par perfusion de 5h du matin jusqu’à 15 heures, ma femme l’attendu pour une visite c’est quand je suis arrivé qu’il est intervenu j’ai commencé à lui poser des questions par rapport à la santé de ma femme il a commencé à bugger à s’énerver et à plus voulu prendre en charge ma femme je l’ai je l’ai sorti de cette pour pouvoir l’emmener à l’hôpital je n’ai absolument rien contre contre les Infirmière il faut un travail merveilleux, l’établissement est très nickel, juste ce médecin qui est pas compatible et ne respecte pas sa parole il m’a juste pris l’argent pour des consultations privées C’est tout L’infirmière, la appeler pour venir voir ma femme et lui a répondu. Si vous voyez que ça va pas appeler son mari qui la ramène à l’hôpital ça s’appelle un charlatan …. Fortement déconseillé de voir ce médecin. Il est diabolique. J’étais porter plainte.

Je suis plus que ravie de mon expérience au sein de cet établissement. J'ai pris peur au vu de quelques commentaires qui pour mon cas se sont avérés faux. J'ai été ( et suis toujours) suivie par le docteur Fash qui est très à l'écoute et ne m'assomme pas de médicaments bien au contraire il travaille avec moi afin de pouvoir les diminuer progressivement sans que cela ne porte atteinte à ma santé

Je ne suis pas quelqu'un de laisser des avis , je suis aller trois fois a la clinique, j'ai était suivi par le Dr Benredjem que je trouve qu'il à un coeur énorme, je pense qu'il sont aussi débordé par leur travail.le Dr Benredjem chaque fois que je rechute je peux le téléphoner et il me demande de revenir sans jugement même les infirmières, je voudrais remercier aussi a un infirmier de nuit Rémy a chaque fois que j'allais prendre mes médicaments de nuit il était là pour m'écouter je parter me coucher avec le coeur léger par c'est paroles car il s'intéresse à ses patients. Et la boxe thérapie avec Nicolas a toujours était d'une aide précieuse. Et m'a psy et la meilleure que j'ai pu avoir C'est dommage de pouvoir la voir une fois par semaine, car nous avons tous besoin de parler.et c'est essentiel. Même côté admission je me sentais la bienvenue. A chaque passage a la clinique je me sens rassuré, c'est mon endroit de repos. La clinique est la pour vous aider a remonter mais la bataille est toujours dehors et c'est a chaque un de pouvoir continuer avec tout ce qu'on apprend des paroles des infirmières des psychologues et petite remarque un psychiatre n'est pas là pour vous écouter sur vos problèmes il est la pour vos médicaments et savoir si vous sentez bien dans votre séjour. La psychologue et la pour vous écouter et vous aider. Et a l'accueil elle sont toujours le sourire et vous aide à vos papiers administratifs. M'a seul remarque a la direction c'est qu'il manque de personnel et c'est dommage car la clinique à un grand potentiel, et aussi être attentif au sortie des patients au retour regarder toujours leur sac , mais comme il sont débordés par le travail beaucoup de patients profite mais ce n'est par vraiment leur faute car beaucoup ils sont des maladie importante et fouiller leur affaire peut résoudre beaucoup de problème. Merci encore a tout le personnel, la clinique reste toujours un endroit où je sais que je peut rester en sevrage. Cordialement, Scheuermann kerty

Je me suis faite harcelée par par une autre patiente rien a été vraiment fait pour arrêter ça juste lui dire d’arrêter mais bien évidemment ça a continué quand même je ressors de là avec un syndrome de sthokolme des traumatisés de violet plus et des raisons en plus de vouloir en finir plus le traitement donné ne me convenait pas pour ma sortie (me faisait dormir tout le temps) mais le psychiatre n’a pas voulu m’écouter j’ai dû faire semblant de le prendre pour pouvoir sortir car j’en pouvais plus de ce que certains me faisait vivre la bas si j’aurais su je serais jamais venue ici dégoûtée

Équipe pluridisciplinaire compétente et à l'écoute des patients. Proposition de diverses activités encadrées. Beau jardin,apaisant.

Que dire de la Clinique du Château si ce n’est que tous mes doutes et mes peurs se sont volatilisés dès deux jours après mon arrivée ? En effet, au vu de certains commentaires précédents, je n’étais pas rassuré. Cependant, des professionnels de santé m’ayant encouragé à y aller, je me suis décidé et je n’ai aucun regret. J’ai passé un mois et un jour à la Clinique du Château et je tiens à remercier toutes les équipes, que ce soit l’accueil et les admissions qui m’ont tout de suite mis à l’aise, ou l’équipe des soignants, toujours attentifs et disponibles. Je remercie également les infirmières qui, pendant leurs vacances, venaient bénévolement passer du temps avec nous pour maintenir leurs ateliers. Je tiens à saluer particulièrement les intervenants en boxe-thérapie, art-thérapie et relaxation, ainsi que les psychologues, qui m’ont appris énormément de choses et m’ont mis sur la voie de ma réussite personnelle. Merci à tous pour votre neutralité et votre bienveillance. FM

Ma fille de 18 ans souffrant de dépression, anxiété et d un trouble traumatique, vient de passer un séjour de 10 semaines au sein de cet établissement. Les patients voient un psychiatre chaque jour y compris le week-end et jours fériés. Les patients dynamiques et volontaires peuvent participer à de nombreux ateliers thérapeutiques : sport, art thérapie en marge du suivi therapeutique par un psychologue. Le Dr Fahs a une très bonne approche avec les jeunes adultes. Ma fille fait un bilan positif de son séjour : elle dit elle même avoir évolué et avoir acquis des outils d aide à la gestion de ses troubles.

Mon frère a été hospitalisé pour alcoolémie. Nul ils l'on laisse sortir toujours alcoolique sans nous aider à trouver une solution. Résultat mon frère a fait un chute qui a nécessité une opération à la tête à l'hôpital du kremlin. On a même demandé un courtier d'accompagnement du médecin pour nous aider à le mettre en urgence en psychiatrie. Réponse du médecin les comptes rendue suffisent. Le médecin est difficilement joignable. Donc à éviter totalement

Avertissement aux futurs patients : Mon expérience dans cet établissement a été extrêmement préoccupante et potentiellement dangereuse. J'ai été exposé à des médicaments dans des dosages inappropriés, mettant ma vie en danger, une situation que partagent malheureusement de nombreux jeunes présents ici. À ma sortie, mon état de santé était catastrophique, et mon poids avait atteint des niveaux alarmants en raison d'une gestion négligente des dosages médicamenteux. De plus, il est essentiel de souligner que la facilité d'accès à des substances illicites est alarmante, certains patients semblant exploiter cette situation à des fins lucratives, fournissant des substances à ceux en difficulté ici. Il est impératif que la direction prenne des mesures immédiates pour remédier à ces problèmes de sécurité et de gestion des médicaments afin d'assurer la sécurité et le bien-être des résidents.

Horrible clinique niveau soin, A FUIR. Lieu agréable mais médecin psychiatre incompétent et qui ment sur les comptes rendus (dates et motifs). 3 mois d'attente à appeler tous les jours pour une consultation suite à la sortie, un coup le médecin vous raccroche au nez, un coup ne peut pas vous parler car très occupé, enfin toujours une bonne raison pour ne pas répondre aux appels puis finalement dire qu'il ne souhaite pas le suivi avec mon fils . Refus également de rédiger les ordonnances car soi-disant non habilité à le faire (curieux pour un médecin). A éviter si votre souhait est de vous en sortir et surtout si vous devez soigner des addictions car énormément de produits stupéfiants circulent dans cette clinique. Dommage obligée de mettre une étoile pour laisser un avis ne mérite pas une seule

Si vous souhaitez vous soigner, cette clinique n'est pas l'endroit où le faire... Les psychiatres ne sont pas compétents, lorsque j'y étais, le Dr.Benredjem ne prenait ses patients dans son bureau que pendant 5min maximum et je n'exagère pas, sans posé de questions approfondies. J'ai perdu des affaires à cause des femmes de ménages qui les ont embarqué en même temps que les draps sales et je n'ai eu aucune excuse ni compensation pour cela. La drogue y rentre très facilement, les patients en consomment au fond de la cours, à côté du bâtiment où se déroulent les activités (art thérapie et salle de musculation), les soignants sont au courant mais ne font rien, lorsque j'ai raconté à un soignant qu'un patient consommait du cannabis en plein milieu de la cours, on m'a répondu Ah oui, comme d'habitude. Choquant pour un établissement dans lequel on est censé se soigner. J'ai vu plusieurs personnes replongées dans leur addictions alors qu'elles étaient en plein sevrage et d'autres tombés dedans. Bravo. Je suis difficile niveau nourriture, là bas j'ai perdu 3 kilos et j'ai été choquée de voir qu'on ne pouvait pas se rabattre sur le pain, puisque celui-ci est rassis les 3/4 du temps. Un jour, aucun des plats proposés ne me plaisait, je me suis retrouvé avec un verre d'eau, un yaourt et le dessert (une coupelle de framboises), j'ai demandé à une soignante si je pouvais prendre un fruit en plus, puisque je n'avais pas grand chose à manger, la réponse : Non, vous avez déjà un dessert. Certains soignants sont très gentils, les activités sont très agréables et les professionnels qui nous accompagnent le sont aussi, j'en garde un bon souvenir, j'ai aussi pu tisser des liens avec d'autres patients, les soirées passées ensemble étaient de très bons moments. A part ça, j'ai été très déçue de mon séjour là bas, la thérapie, c'est entre patients qu'on la fait étant donné que les psychiatres ne posent pas de questions. C'est un camp de vacances que vous payez très cher, mais ne comptez pas sur cette endroit pour vous aidez à vous soigner...

J'ai été dans cette clinique durant l'été 2019 (horrible en passant), suite à une sorte de très très sévère dépression. Je souhaite laisser cet avis pour remercier toutes l'équipe et plus particulièrement le docteur FAHS qui a su me prescrire un traitement vraiment adapté. Vous m'avez sauvé. Merci.

Cette clinique est A FUIR et plus précisément les docteurs FAHS et AMERI. Voici les faits : Mon père vit à l’EPHAD La Cristolienne depuis des années. C’est son choix et il y est très heureux. Depuis un peu plus d’un an son état physique et psychologique s’est dégradé. Il appelle ça sa déchéance. Dégradée à tel point qu’il a manifesté plusieurs fois l’envie d’en finir. Ce n’est pas une idée nouvelle. Il a toujours dit préférer partir plutôt que devenir un légume sur un fauteuil roulant. Dans la nuit du 8 au 9 aout, les pompiers l’ont retrouvé sur son fauteuil roulant dans un parc à Créteil endormi avec un corde à noeud coulant. Ils l’ont emmené aux urgence psychiatrique de l’hôpital Henri Mondor. De là il a été admis à Bel Air en attendant qu’on lui trouve un lit dans un hôpital mieux adapté. Trois jours plus tard il a essayé de se pendre avec le tuyau de douche. Il a ensuite été placé dans « une chambre d’apaisement » et sédaté avec des doses de cheval par peur d’un nouveau passage à l’acte. Le 24 août j’ai obtenu un rdv avec le docteur AMERI et son équipe. On m’a expliqué que le lieu n’était pas complètement adapté pour lui, ce que je comprends et qu’il allait être transféré à l’hôpital Dupuytren le 30 août à 9h30. C’est une bonne nouvelle pour tout le monde. J’explique donc à mon père plusieurs fois (tout est assez confus pour lui) ce qui va se passer. Je quitte Bel Air, il est 17 heures. A 18h40 le docteur AMERI m’appelle pour me dire qu’il l’envoie faire un « bilan gériatrique complet » à l’hôpital Mondor. Je m’étonne de l’horaire. Il me dit que c’est tout à fait normal et qu’on fait un point le lendemain. A 23h30, le psychiatre des urgences psychiatriques de Mondor m’appelle pour me demander pourquoi mon père se retrouve aux urgences. Il a un vague courrier de Bel Air qu’il ne comprend pas. Je lui raconte le déroulé des faits. Il n’en revient pas. Mon père passe la nuit sur un brancard dans un couloir des urgences dans un grand état de confusion. A 10h le lendemain matin, j’ai le docteur FAHS au téléphone. Quand je lui demande ce qui s’est passé entre 17h (on me dit qu’on le garde) et 18h30 (on l’envoie faire un « bilan gériatrique ») pour qu’il se retrouve aux urgences à Mondor, il est tout d’abord évasif, puis énervé, puis me raccroche au nez. Plus tard j’ai le docteur AMERI au téléphone qui m’explique qu’en fait une infirmière s’est fait mal au dos ou je ne sais quoi et donc n’est pas venue et donc voilà…c’était plus simple comme ça. Plus simple de s’en débarrasser en le déposant à la porte d’un autre hôpital. Bien évidemment sans aucune de ses affaires (qu’on n’arrive pas à récupérer depuis) Plus simple de me mentir. C’est intéressant d’ailleurs de constater que cette clinique fait partie du groupe ORPEA qui a défrayé la chronique ces derniers mois. Sur leur site il y a écrit « Le groupe Orpea change »… Bah non, rien ne change. Ils n’aiment toujours pas les vieux.

que l'argent qui vous intéresse ! aucune compassion pour les patients. vous jouez avec la faiblesse des gens....meme après un appel téléphonique pour explications on se fait raccrocher au nez... pfff

Bel endroit pour récupérer. Équipes attentionnées, médecin présent tout les jours. Restauration excellente.

Mauvaise expérience avec cette clinique. Hormis le personnel paramédical (IDE, administratif), la qualité de la prise en charge est très mediocre. Le psychiatre ne communique aucune information aux proches des patients et il a une communication agressive. Il fait des permissions chez des patients non stabilisés cliniquement et la famille est prévenu à la dernière minute de la permission. De plus malgré, l’absence de disponibilités pour accompagner son proche pour sa sortie définitive de la clinique , le psychiatre maintient la sortie et dit que le patient doit se débrouiller tout seul pour rentrer chez lui. Actuellement, mon proche est sorti d’hospitalisation alors qu’il décompense toujours …. Aucune évolution clinique malgré plusieurs semaines d’hospitalisation… déception. Au final, la clinique essaye de proposer des activités diverses et variées, elle présente un bon confort pour les patients mais tous ca est superficiel. La psychothérapie, la prise en charge médicale et la coopération avec les proches des patients n’existent pas. Etant moi même professionnel de santé, la transmission et l’echange avec les proches sont indispensable pour une prise en charge efficiciente des patients. Je déconseille fortement cette clinique et les psychiatres qui y travaillent !

Une étoile pour les infirmières qui font leur boulot et prennent le temps de communiquer avec la famille jusqu’à la mesure du possible. Tout le reste à fuir : Direction, psychiatres !! Manque de compétences, d’accompagnement, communication , flexibilité et d’empathie vis à vis des familles. Limite le psychiatre s’enfout des patients et de la famille …pourquoi avez vous prêter serment et faites ce métier monsieur ? Peut importe les aléas et dysfonctionnements rencontrés en interne c’est inconcevable une telle attitude en plus on est dans un établissement payant…je ne comprends pas… J’attends mon rdv avec la direction depuis 2 mois, je pourrai peut être avoir un retour via les avis apparemment. Au final, mon proche n’est toujours pas stable, sortie précipitée et beaucoup d’erreurs faites par le psychiatre durant son hospitalisation. S’il lui arrive quoi que soit je vous tiendrai pour responsable. Bien cordialement

J'ai pris rendez-vous sur une application avec un docteur et je me suis retrouvé dans une clinique le docteur ne m'a pas posé beaucoup de questions, souvent sur le téléphone et sur l'ordinateur, pas très attentif, mais voulais bien me garder quelque temps il voulait savoir si j'avais une bonne mutuelle franchement pas un climat de confiance dommage pour la piscine et le vélo 😀 Bien cordialement,

J'ai fait un petit séjour dans cette clinique J'ai été très surpris de l'accueil et du professionnalisme du personnel pour ma par le séjour etait très reposant merci à vous tousse continuer comme sa

Médecin désagréable qui ne respectent pas la famille des malades Médecin agressif au téléphone Comment vous pouvez laisser sortir une personne malade alors qu’elles dit qu’elle se sent pas prête à sortir et alors qu’elle va pas mieux

Accueil en respect avec le patient et parc agréable

Je recommande fortement cet établissement, ma fille a été hospitalisée pendant 1 mois, je remercie avant tout le Dr FAHS pour son accompagnement expérimenté et sa grande humanité ainsi que tout le personnel à l'écoute et bienveillant. Le lieu est accueillant, chaleureux lui aussi, sécurisé sans avoir l'impression d'être dans une prison.

Si vous allez très bien, calme, détendue, en bonne forme physique et mentale, l'endroit est fait pour vous. Si votre cas est un peu plus compliqué...peu beaucoup mieux faire.

J’ai été hospitalisée à trois reprises les infirmières sont adorables ainsi que les femmes travaillant à l’admission et accueil Dr benredjem est incompétent il est là que pour le fric il a des défauts incompatibles à l’exercice de médecin il na j’aimais été capable de me soigner il a eu des questions à mon égard très inquisiteur curiosité mal placé comme me demander combien mon mari gagne je ne vois pas en quoi cela le regardais il a persisté à me prescrire des médicaments pas du tout adapté à mon pb j’ai fait deux Ts a cause de cela heureusement que j’ai trouvé un bon médecin

Belle chambre individuelle, repas excellents, traitements bien adaptés, rien à redire

J’ai étais hospitalisé début mars, je me suis fait viré au bout de deux jours suite à mon comportement soit disant trop dangereux pour moi et pas contrôlable par les soignants (M de croix qui me l’a dit juste avant de me dégagé). J’ai quand même étais écouter et bien entouré mais je trouve que ils aiment mettent les gens dehors à la moindre occasion, j’ai essayé de joindre le médecin qui me suivais pour avoir plus d’explications mais sans réponse.si vous n’êtes pas capable de gérer des ados qui ont en besoin pourquoi les accepter ? Je ne remets pas en cause le travail mais plus de comment vous gérer les ados avec beaucoup de difficultés qui ont subit des traumatismes et autres.

Suite à une dépression sévère un professeur réputé me conseille de séjourner dans cet établissement censé dispenser énormément d'activités pour que le patient puisse trouver comment sécréter sa sérotonine seul ou avec un accompagnement médicamenteux moindre... à la vue des critiques je suis paniquée et je ne veux pas revivre le même enfer qu'à la soit disant superbe et géniale clinique de nogent sur Marne qui est à éviter à tout prix ... me voilà donc sans solution à nouveau. Où les patients sont ils aujourd'hui traités comme des êtres humains et non pas comme une machine à cash ou de la viande avariée?

Bonne clinique, le personnelle est top mais certains patients ne respect pas le règlement et c'est ce qui dérange le plus.

Je mettrais 5 étoiles pour les infirmières et aides soignantes pour le reste je ne ferais aucuns autres commentaires .... à vous de juger selon votre problème .

Attention. La fréquentation de cet établissements qui était autrefois un Havre de paix a complètement changé. Fréquentation disais-je donc... Admissions de voyous en pagaille ... Ça fume, ça bois, ça se dispute... Certains résidents n'ont aucun sens social : Musiques imposées par les téléphones (alors que des écouteurs existent). Les nuits sont très désagréables quand des adolescents font la fête et dérangent une majorité silencieuse et désireuse de se reposer. Les soignants le constatent eux aussi, et sont parfois amener à calmer des esprits qui s'échauffent. Est-ce leur rôle ? Les médecins font la sourde oreille. Mon médecin en l'occurrence qui m'a suggéré d'éviter les perturbateurs, j'ai suivi ses conseils en quittant l'établissement.

Tres bon retour Psychiatre a l écoute Therapeutes supers surtout Lara l art thérapeute. J ai pu peu a peu me reconstruire meme si le chemin est long.

Bonjour ! Honnêtement je suis sur le point de me faire placer dans cette clinique mais je n'ai pas l'impression que ça soit une bonne idée vu les critiques sévères et je me demande surtout pk les médecins et les infirmières sont aussi critiquer et pouvez vous me conseiller sur une clinique avec un bien meilleur accueil etavec un personnel plus réceptive et qui surtout qui vous aidera VRAIMENT car je suis vraiment perdue et pas très stable psychologiquement Merci de prêter attention à mon message !

Équipe soignant impeccable, les activités sont bien aussi, un peu déçu que l'activité relaxation enlève le temps du téléphone mais bon c'est qu'un jour on va pas en faire un fromage, les temps de visites sont bien aussi (on peut aller au château jouer au billard avec les visiteurs👌), on peut parler de nos passions aux infermiers sans problèmes. Franchement, ça vaux le coup d'être hospitalisé là-bas je vous le dis. OK on n'a pas beaucoup de temps de téléphone mais on peut bien s'en passer avec tout se qu'ils nous propose. Moi j'étais à la période de pâques, et on a fait la chance aux œufs dans le parque (chose que je n'ai jamais fait avant d'être hospitalier là-bas). Vraiment je suis satisfaite, j'ai même quitter mon soins-études pour aller dans une école normal tellement que je me sentais mieux après.

N'écoute pas les besoins réels des ados et fait des conclusions rapides sur des choses qui n'ont rien avoir avec la personne.

Je sors de cette clinique après un assez long séjour. J'ai donc pu en apprécier le bon fonctionnement ainsi que la qualité des différents personnels. Merci tout d'abord aux deux personnes chargées des formalités administratives Isabelle et Christelle. J'ai eu plus souvent recours aux services de Christelle, qui m'a bien souvent dépatouillé mes différents courriers avec les mutuelles et permis ainsi d'accélérer mes remboursements. Merci à l'ensemble des infirmier(e)s et aide-soignant(e)s toujours à l'écoute et que je ne peux tous nommer. Enfin, bien évidemment, merci au docteur Fahs!...

« Le suivi médical est adapté, et à l'écoute du patient. Les médecins et les infirmier(ère)s sont remarquables et appréciés. En revanche, la partie administrative (gestion de l'accueil le jour de l'arrivée) et la prestation hôtelière sont à revoir sérieusement. A la clinique du Bel Air, quand vous n'êtes pas satisfait, vous ne pouvez pas rencontrer Mme la directrice, ni lui téléphoner d'ailleurs. Non, il faut écrire une lettre, donc je vais vous écrire chère Madame Bayard. Il faut savoir que Mme la Directrice recherche avant tout la rentabilité financière de son établissement. L'écoute de ses clients, (oup's pardon) de ses patients, ne l'intéresse pas le moins du monde, malgré tous les indicateurs de performance affichés à l'accueil pour vous épater, vous petit nouveau qui arrivez ici pleins d’espoirs ... de la poudre aux yeux vraisemblablement ... A la clinique du Bel Air vous n'êtes pas un patient pour les gestionnaires administratifs, non, vous n'êtes qu'une simple référence pécuniaire dont la mutuelle renfloue partiellement les comptes généraux de l'établissement. Pour exemple, et pas plus tôt qu'aujourd'hui, la clinique a prié ma fille de changer de chambre sous prétexte qu'un nouveau patient allait devoir s'installer dans la chambre qu'elle occupe depuis 24 jours, nouveau patient ayant une meilleure mutuelle que ma fille semble-t-il. En échange, elle aura soit une toute petite chambre « ancienne et vétuste» (dixit la clinique), (avec la contrainte de déménager toutes ses affaires, installées depuis trois semaines), soit la possibilité de quitter l’établissement. Malheureusement, faire preuve de sensibilité et d'un peu de psychologie n'est pas le point fort des « administratifs » de cette clinique apparemment. Alors que vous êtes hospitalisé pour des troubles psychiques, et que tout devrait être fait pour que vous vous sentiez le mieux possible, cocoonée, avec un besoin de stabilité émotionnelle élevée, on vous vire de votre chambre manu-militari pour un manque à gagner de 222€ sur un séjour de 30 nuits facturées 4035€ (oui j'explique le calcul : 190€ prix de la chambre - 134,5€ remboursés par la mutuelle x 4 jours restants d'hospitalisation = 222€). Je ne compte pas les prestations qui sont associées à la chambre facturée 190€ mais qui n'ont pas été fournies faute de paiement suffisant ... Je n’évoquerais pas non plus les repas des accompagnants facturés 15€, qui méritent d’être revus par des professionnels de la restauration. Il en va du bien être des patients, mais aussi des visiteurs. Vous y mangez une fois, mais pas deux. Chère Mme Bayard, croyez bien que si d'aventure ma fille devait à nouveau bénéficier de soins en milieu spécialisé et adapté, ça ne sera certainement pas dans votre établissement de Crosne. Pour votre information, je suis bien évidemment prêt à vous rencontrer, lors de mes deux prochaines visites, les 22 ou 28 janvier prochain, jour de sortie définitive de ma fille de votre clinique. Bien à vous. Un père fort mécontent de vos méthodes.

Très belles chambre dans cette clinique mais peu de suivis au niveau des patients! Un de mes parents y a séjourné 4 mois et franchement je n’ai pas vu de changements. J’étais obliger de rappeler systématiquement qu’il fallait aider pour effectuer la toilette quotidienne mais apparement cela posait un problème! Dommage de payer une clinique a ce prix même si une partie est rembourser pour avoir le même résultat a la sortie! Je ne remet pas en question les compétences des médecins car chaque pathologies est différentes a traiter...mais j’aurais espérer une voie d’amélioration... Médecin sympathique mais personne a l’accueil lors des visites nonchalante! Un simple bonjour ne fais pas de mal et est agréable à entendre!

Lieu très agréable, le docteur que j'ai eu a été très performant et les infirmières étaient très sympathique, c'est à Crosne que je me suis sentie mieux, à recommander.

J’ai été diriger vers le service adolescent pour ma fille âgées de 17 ans et elle en est sorti pire que quand elle y est rentrer, je demande un transfert autre part car son états s’aggrave et d’après le docteur Florent cosseron elle n’en a pas besoin. Ils encaissent l’argent et vire aussitôt les adolescent, qu’ils soit bien ou pas peut importe ça leur fait ni chaud ni froid.

Etablissement correct, accueil répond au téléphone, médecins arrangeants, infirmières et personnels sympathiques.

Personnel médical globalement agréable et à l'écoute, cadre assez petit mais calme. Hospitalisation de début décembre 2016 à début janvier 2017 de ma conjointe pour dépression sévère qui à été très bien prise en charge. Traitement mis à disposition adéquate pour sa pathologie, bien suivis par le Dr Médinger qui a su instaurer un climat de confiance entre lui et ma compagne. Nourriture très correcte, par contre manque d'activités physiques et ludiques nécessaires au bien être des patients ce qui est dommage. Souffrant de migraine chronique, la douleur de ma conjointe n'a pas été traité avec les bons médicaments alors que ça avait été signalé plusieurs fois. Des améliorations doivent être entreprises dans plusieurs domaines mais le personnel médical est à l'écoute et le suivi pathologique bien pris en charge.

Aucun suivi correct medical ! Pas d'activité, ils vous vendent leurs chambres et c'est tout! Les patients ne sont pas stimuler, il n y a rien, que de la distribution de médicaments. Honteux! Personnel à l'accueil et en cuisine très désagréable. La nourriture, je n'en parle même pas. A déconseiller fortement ! Une maison de repos serait nettement mieux !