🏥 Clinique Saint-Louis Poissy - ELSAN Clinique

Très bon accueil. Le docteur Sassi est très agréable il.nous met en confiance. Très professionnel.

Très satisfait de mon passage en ambulatoire dans cette clinique. Le personnel soignant (infirmières et brancardier) a été très prévenant et professionnel. L’anesthésiste a écouté et pris en compte mon appréhension. J’imagine que le docteur Wolfeler a fait un travail fantastique car dès le lendemain de l’extraction les saignements se sont stoppés, je n’ai ressenti aucune douleur (nous sommes bientôt à J+4) et je n’ai pas gonflé. Le seul bémol revient à une dame de l’équipe d’admission à l’accueil. Elle m’a renvoyé sèchement m’assoir et attendre (ce que je faisais déjà depuis plus d’une heure) en m’accusant de lui manquer de respect alors que je demandais simplement et poliment des informations 🤷🏼‍♂️

Pas compris d être convoquée à 7h30 pour attendre dans une salle exiguë pour attendre jusqu'à 9h45 pour être enregistrée ! Par contre le personnel hospitalier très avenant et sympathique.

Très bon accueil des équipes tant dans le service ambulatoire qu’au bloc, sans oublier les brancardiers. Personnel attentif souriant et chaleureux.

L opération orl s est super bien déroulée à la clinique saint Louis. Le personnel est accueillant. Grand merci à l infirmière très gentille et au chirurgien très compétent.

Personnel aimable et attentionné. Parcours de soins bien expliqué dès le départ avec une prise de renseignements post opératoire afin de savoir si le retour au domicile s’était bien passé.

Prise de rdv rapide La clinique Saint Louis propose tout type d'examens, il y a également un laboratoire. Personnel et Professionnel de santé compétant Je recommande

Très bien 🙂 Équipe médicale à l'écoute de mes angoisses et phobies. Désolé encore de la gêne que j'ai pu occasionnée dans votre travail. Belle journée et bon courage. Un grand merci pour ce moment pas très joyeux mais qui somme toute très important. Bien à vous.

J' ai subi l'extraction d'une dent le 7 mai 2025. Tout a été parfait, je remercie le docteur Barbillon, l'anesthésiste ainsi que tout le personnel soignant et administratif.

Très bon accueil et équipe soignante au TOP. Timing parfait pour une prestation ambulatoire. Petit bémol, les résultats ont été longs à attendre en chambre, mais d'un autre côté, il y a avait affluence chez mon chirurgien. Environnement hygiénique au TOP.

Personnel adorable et aux petits soins, prévenants, souriants, efficaces, depuis la dame de l'accueil aux infirmières en passant par les brancardiers. Anesthésiste et chirurgien au top.

J ai été ravi de l accueil du personnel administratif de l Anesthésiste Dr Gassara qui m à rassuré et donné confiance ainsi que le personnel du bloc et surtout la Doctoresse FOSSATI pour son professionnalisme avec le temps d expliquer merci

Prise en charge parfaite que ce soit aux admissions, par les anesthésistes, le service ambulatoire ou le docteur Wolfeler JD. Merci aux infirmières d’Ambulatoire et du bloc pour leur patience et leur bienveillance avec ma fille qui était très anxieuse.

Le jour de la pré-admission, etre baladés entre l'accueil et les admissions. 1 seule personne. Attendre 2h :-((((. Toujours pas reçu de facture 1 mois après. Accueil injoignable depuis des jours. Bref il vaut mieux aller ailleurs. Quand je vois comment on est pris en charge à Montgardé à Aubergenville, il n'y a aucune comparaison possible.. !!

Je suis passé le mercredi 16. Préadmission topissime, très bon accueil, personne souriante. Par contre le service admission ne m'a pas plu, il y a un manque d'organisation, une sois disant cheffe criant sur un de ces employés. Sinon bon dans l'ensemble.

Très bon accueil, personnel a l'écoute Edit : le 5/5 passe à 2/5 parce que la personne qui s'est occupé de la facturation m'avait dit que le chèque pour le dépassement d'honoraire de l'anesthésiste pourrait être encaissé plus tard, ce que j'avais demandé ( j'avais demandé qu'il soit encaissé début Mai) et ce matin je me rends compte que le chèque à été encaissé. Je trouve ça vraiment pas cool.

Très mécontente du service admission. C'était pour une Intervention en ambulatoire, Le jour de votre arrivée vous devez payer d'avance la chambre et les frais de dépassement anesthésiste. La chambre vous pouvez la payer avec tous moyens de paiement, mais les frais anesthésiste sont à payer uniquement par chèque ou espèces. Nous avions oublié notre chéquier, je propose donc de revenir avec le chéquier quand je viendrai chercher ma mère car je travaille et on me répond avec un ton prétentieux [vous devez payer immédiatement sinon votre mère ne pourra pas avoir son intervention] je ne connais pas les environs, je ne sais pas où il y a un distributeur, je suis obligée de courir dans Poissy pour chercher un distributeur 😡et on s'étonne que les gens soient en colère... Cerise sur le gâteau, on me donne mes 2 reçus mais on me dit que la facture mettra du temps à arriver (aucun délai) pour pouvoir nous faire rembourser par la mutuelle. Trouvez vous normal que la clinique exige que vous payez immédiatement alors que eux ne sont pas en capacité de vous donner votre facture immédiatement 🤔 c'est se moquer du monde... Côté équipe soignante c'était très bien, heureusement, car au prix que l'on paye... On est mieux reçu dans les hôpitaux publics que dans cette clinique privée. Je n'y mettrais plus les pieds. Ça fait une quinzaine de jours et toujours pas de facture reçue.😡 Quand on lis les commentaires, Vos réponses sont toujours sur le même ton pour tous les mécontentements... Comme je l'ai précisé, j'ai proposé de revenir avec le chéquier pour payer en venant récupérer ma mère, pouvez vous comprendre que les gens puissent être surmenés dans toutes les démarches à penser et que je trouve gonflé que vous refusiez de pratiquer l'intervention si je ne paye pas en espèces immédiatement. Et pour votre information, l'agent d'accueil m'a bien dit que c'était un reçu et que la facture arriverait plus tardivement. Quoi qu'il en soit Je n'ai jamais vécu une organisation pareille dans les hôpitaux publics ou privés.

Honteux, cet établissement vous facture 2 nuits alors que vous en passez qu'une seule, et on vous dit que c'est une pratique courante ,c'est du vol, d'autant que le prix de la chambre est fantastique Des démarches juridiques seront entreprises afin d'obtenir réparation. 102 euros pour des pâtes avec une soupe et un petit déjeuner (chocolat industriel, 1 morceau de pain et un peu de beurre) ça fait cher le repas. Lit accompagnant qui vous casse le dos car le matelas complètement affaisé)et je vous passe de l'amabilité du personnel de jours qui est aussi aimable qu'une porte de prison. Équipe de nuits au top et infir super agréable. Je remercie le docteur shmitt qui est un excellent médecin magnanime et compétent. A fuir.

Rien à redire très bonne accueil de l’accueil, en passant par la secrétaire Veronique topissime, idem pour le chirurgien,l’anesthésiste, les infirmières de chambre et celles en bloc sans oublier les brancardiers. Merci

Un accueil chaleureux que je n'oublierai pas. Je n'y suis pas resté longtemps mais j'ai presque rencontré tout le personnel lol. Ce qui montre qu'ils sont au petit soin. Point négatif = un vrai labyrinthe lol

Une intervention chirurgicale bien passée. Rien a dire sur les soins et les actes medicaux mais la programmation est nulle un RDV pour une intervention a 11h30 pour passer au bloc à 15h.

Un service wifi payant mais non fonctionnel durant toute la soirée/nuit passée sur place. Le prestataire est extérieur me dit on(..) Économies drastiques sur l'alimentaire,aucune alternative de parfum de yaourt pour les enfants opérés de la gorge,un switch pour un simple goût nature n'est pas assuré car aucun stock,même chose pour les sachets de sucre.Pour le petit déjeuner accompagnant(payant),un demi verre de jus est servi!Le lit(payant) pour le parent arrive à 21h30,les draps vous sont à mettre.Quant aux sanitaires...cela se passe de tout commentaire cf photo.Heureusement que les équipes soignantes et médicales sont charmantes,quant aux soins nous espérons qu'il n'y aura plus de suites ayant déjà eu des complications malheureuses.

Aucun problème particulier, le personnel est sympa et à l'écoute, l'intervention en ambulatoire s'est bien passée, j'ai obtenu toutes les réponses à mes questions.

Hospitalisée une nuit pour une polysomnographie j'ai été choyée par l'équipe médicale. Mention spéciale à Mina la secrétaire médicale qui a été adorable.

Je n'ai rien à redire sur l'intervention de ma fille et le suivi du docteur De Waele. Il a été à l'écoute et très disponible. Un grand merci à lui. Par contre le séjour a été bien plus médiocre... Déjà j'ai du réclamé plus d'une fois les plateaux de yaourt de ma fille ainsi que le petit dej accompagnant. Lors du rdv de pré admission on m'a signalé que ma. Mutuelle prenait en charge la chambre individuelle. Devant rester 3 nuits avec ma fille 24 h sur 24 je me suis dit qu'on serait mieux en chambre individuelle. Qu'elle fut ma désagréable surprise lorsque j'ai fait mes papiers de sortie à 9h le matin et qu'on m'a demandé de régler le jour de sortie. Soit la somme de 218 euros !!!!! Et que cette somme n est pas prise en charge par la. Mutuelle car c'est à la nuitée... En sachant que cette somme va être réglée également par la personne qui va faire son entrée. Jai envoyé un mail mais aucune réponse.... Je trouve absolument anormale de ne pas signaler ces frais et surtout cela frise l arnaque de payer une journée de sortie effectuée à 9h...... 5 jours et tjours aucune réponse ou mail... Pourtant les avis positifs ont bien une réponse.... 218 euros de volé et aucune justification....

Très bon accueil de la pré-admission et le jour J Des équipes administratives et médicales au petit soin. Je recommande cette clinique les yeux fermés. Très bon repas pour les accompagnants

Très bonne prise en charge. Opérer par le Dr Wolfeler pour l’extraction dent sagesse avec aucune douleur et gonflement, je ne peux que recommender ce chirurgien pour ses explications, la réalisation de l’intervention et son suivi/disponibilité. Anesthésiste également tres bien. Et merci aux infirmières/infirmiers et brancardiers très sympas et rassurants pendant mon passage en ambulatoire.

Super séjour dans le cadre d'un bilan bariatique. Mina est vraiment une pépite très agréable. L'infirmière de nuit Élisabeth très douce rassurante. L'infirmière de jour Samantha était top aussi. Tous les médecins rencontrés sont top et professionnels.

La seule étoile revient au Dr qui a opéré mon fils à qui j'aurai pu mettre 5 étoiles. De la pré admission au service, je n'ai pas vécu une bonne prise en charge.

Bonjour, Accueil satisfaisant . Personnel infirmier et autres, très professionnels et agréables. Je regrette seulement d'avoir été convoquée à 7 h hier matin, pour subir mon intervention à 12 h 30 . Erreur ? Heureusement, j'avais eu la bonne idée de réserver un box individuel 😊 Petite collation très bien 👍 Parking trop cher pour l'accompagnant😕

Très bien organisé et le personnel agréable, il l'écoute, disponible. Centre de chirurgie ophtalmique à recommander notamment le Docteur Munier.

J’ai été parfaitement prise en charge de l’accueil à la sortie . Personnel très agréable , professionnel , attentionné, et bienveillant , tant les IDE , les stagiaires que le personnel administratif. Le chirurgien et l’anesthésiste sont très professionnels et très sympathiques. Je recommande cet établissement +++

Je vais souvent visiter ma mère qui est hospitalisée depuis le 27 février mais elle se plaint beaucoup des soignants, je ne sais pas trop quoi penser de cette clinique.

Je n'ai rien à dire !! Tout été parfait 👌 le personnel été top, hyper gentil à l’écoute et de bon conseil vraiment j'ai bcp aimé mon séjour à la clinique St Louis. L'établissement propre le personnel gentil MERCI🙏

Séjour ambulatoire pour une biopsie, personnels administratifs très sympathiques, soignant à la hauteur. Plutôt satisfait. Merci en particulier à Mama pour sa bienveillance et sa gentillesse.

Suite à une mauvaise chute, ma grand-mère fut hospitalisée dans cette clinique au service Gériatrie pendant plusieurs mois. Voyant que l'hospitalisation se prolongait anormalement et qu'aucune amélioration n'était perceptible, elle demanda un contre-avis médical de la part de son médecin généraliste de longue date qui recommandait de lui faire des ”infiltrations” dans les jambes afin de soulager ses douleurs et améliorer sa mobilité. La Dr Sandrine MAMAN qui suivait ma grand-mère à la clinique a eu une attitude et des propos inadmissibles tel que ”Peu importe ce que votre généraliste pense, c'est moi qui décide ici” ou encore ”Vous ne mettez aucune bonne volonté pour guérir” sachant que ma mamie était clouée au lit et souffrait énormément... Finalement, ma grand-mère a réussi à obtenir ces fameuses ”infiltrations” de la part d'un autre médecin de la clinique et son état s'est très rapidement amélioré (Coïncidence ?) et elle a enfin pu rentrer chez elle. Dr MAMAN, vu votre mentalité et le respect que vous portez à votre patientèle, vous devriez prendre des cours d’empathie ou encore... Changer de métier ? L'équipe infirmière fut cependant attentionnée et à l’écoute. À bon entendeur..

À fuir !!! Mise en danger de ma mère Mme Louisette Marchand parcours trajectoire en provenance de l’APHP Georges Pompidou Paris où elle était hospitalisée depuis le 7 février, arrivée en SMR de la clinique Saint Louis lundi dernier le 3 mars, en 5 jours - non prise en compte du dossier contenant l’anamnese que j’ai transmis dans les affaires de maman pour compléter le dossier remis pas le chir plastique - non respect du traitement de base pour l’hypertension : refus pdt 3 jours d’administrer du lisanxia : entraînant des poussées de tension - prolongation de l’antibiothérapie sans tenir compte de la demande d’arrêt du praticien de Pompidou, - allergies aggravées aux antibiotiques administrés par voie orale puis par voie veineuse : vomissements / diarrhées / malaises vagaux à répétition la nuit et le jour, langue noire / œdème de la main perfusée/ des pieds, douleurs thoraciques, ventre gonflé / poussées de tension 20 encore ce soir à 19:00 et +18 ce matin dimanche 9 mars - impossibilité de parler à un médecin du service : le Dr Lila Touarchi ne répond pas à mes demandes répétées de rdv auprès de sa secrétaire, hier samedi après midi le médecin de garde qui, sur mon insistance, m’a été passé au téléphone par l’infirmière, refuse de mettre en place un nouveau protocole que ce n’est pas pas sa patiente qu il ne connaît pas son dossier, il a refusé de se déplacer pour ausculter ces effets secondaires graves, pour soigner les allergies aux antibiotiques administrés ( Augmentin puis Amoxiline ), pour traiter la candidose sur la langue et dont la prolifération nécessite une prise charge, un sirop pour traiter le champignon afin qu il ne se propage vers le tube digestif. Constatant l’indifférence du médecin j’ai acheté de ma propre initiative un bain de bouche au bicarbonate pour curer le noir qui recouvre la langue de maman mais ça ne suffit pas !! Par ailleurs a ce même médecin de garde j’ai signalé que l’antibiothérapie n’avait pas été demandée par le chirurgien, que le traitement de base anxiolytique ( lisanxia + Temesta) pour contrôler la tension n’était pas mis en place. que la candidose n’était toujours pas traitée, que ma mère était arrivée blessée aux jambes mais en très bonne santé, et que le Dr Lila Touarchi l’avait rendue malade avec un traitement qui n’était pas approprié ! ce à quoi ce médecin avec psychologie m’a dit qu’à son âge il était normal que l’état de ma mère se dégrade, s’aggrave et qu elle pouvait mourir à tout moment ! Non vous l’avez rendue malade !! Maman qui ne souffre d’aucun trouble cognitif m’alerte de la mauvaise prise en charge de sa pathologie qu’elle subit depuis son arrivée dans votre etablissement Je suis effaree et très inquiète ! ! j’ai vainement tenté d’alerter depuis le 4 mars la cadre du service, dénommée Ingrid ???, pour lui dire que le chirurgien de Pompidou avec lequel je suis restée en contact ne comprenait pas pourquoi une antibiothérapie avait été mise en place par le Dr Touarchi depuis le 3 mars ? Existe t il de germes ? ( ce qui n’est le cas) les greffes de l’eau pratiquées ne le justifiaient pas une antibiothérapie prolongée .. inhumaine et odieuse cette cadre du service SMR m’a raccroché au nez après m’avoir traitée de menteuse « la secrétaire du Dr Touarchi n’a pu me dire qu’elle avait pris en compte mes demandes d’un rdv mais qu elle n’avait pas eu de retour ! » Faux !!! Pour tous ces motifs délétères pour l’état de santé de ma mère je ne ne compte pas en rester là et vais porter plainte pour mise en danger et traitement inapproprié sur ma mère maltraitance psychologique, en échangeant avec d’autres patients j’ai pu constater que le cas de maman n’est pas isolé ! Après le scandale Orpea existe il une affaire ELSAN

2fois déçu de cette clinique et de ses soit disant spécialiste.1ère fois il y a 2 ans j'ai voulu changer d'urologue Dr Vardi 2 consultations pour me dire qu'il ne peut pas lire l'IRM qu'il doit faire appel a 6 collègues,j'ai fuit.2ème fois ma femme devait être opérée le 12 mars prothèse du genou,mais le Dr Sagnet après 4 mois de consultations s'aperçoit Après avoir consulté 6 collègues que 8 jours avant le jour j qu'il ne pouvait pas faire l'intervention pas le matériel nécessaire depences inutiles pour la ss et nous clinique a fuir

Bonjour ma fille s'est fait opérer des amygdales médecin DR schmitt 2ème étage l'accueil génial les infirmiers super gentil jours comme la nuit 👍👍 le personnel. Très bien.🥰

J'ai passé une nuit à la clinique Saint-Louis Elsan pour un monitoring sur l'apnée du sommeil. Un grand merci à toute l'équipe (notamment Mina et Bénédicte) pour leur bienveillance, leur prévenance et leur gentillesse !

Bravo. Atout le personnel soignant. De l'accueil aux l'aides soignants brancardier. A toute l'équipe du service ambulatoires, qui nous recoient avec sourire etfint tout pour nous détendre au mieux. Le brancardier très agréable a l'anesthésiste d'une gentillesse incroyable. Et aux personnels de réveil a l'écoute et aux petits soins pour que votre réveil soit le plus agréable possible. Merci a vous tous. Dans ce moment qui pour nous est stressant vous apporter la sérénité. Merci vous êtes aux top vous tous réunis. Bon courage pour la suite.

Bonjour, Suite à l’hospitalisation de mon beau père, qui s’est avérée plus longue que prévue, nous nous adressions chaque semaine à l’accueil des admissions afin de prolonger la location de la télévision. Les 2 premières semaines, la personne de l’accueil nous a saisi et ouvert la réservation a l’accueil sans refus. Il est bien noté dans votre règlement, qu’il faut s’adresser à l’accueil des admissions qu’elle que soit le service, et j’insiste sur ce point. Nous revenons dimanche 26/01 vers 15:00, nous allons à l’accueil, une nouvelle personne y est, on lui demande que l’on souhaite renouveler la télévision pour mon beau père. Cette personne nous indique que la réservation doit se faire au service où se trouve la personne du lundi au vendredi, nous sommes dimanche….. et il est bien noté sur les écrans tv que la réservation se fait à l’accueil. Nous insistons, elle ne veut rien entendre, elle feind ne pas bien se sentir, nous dit que si mon beau père n’est content, qu’il peut partir!! On lui rétorque que nous sommes dans une enceinte médical pas un hôtel!! Honteux! Ce seul point donne l’image plus que négative pour un centre privé

Mon père s'est retrouvé au 1er étage suite à des complications après la pause d'une prothèse de hanche. Manque d'humanité de la part de certains aide soignants, obligés de les rappeler a plusieurs reprises pour enfiler les bas de contention, ou avoir de l'eau etc. On lui répondait toujours on repasse et bien évidemment personne ne venait. Sans parler du manque de sourire. Coté infirmières c'est très bien, elles sont professionnelles et souriantes. Néanmoins il faut courir derrière les informations médicales, on ne lui disait pas grand chose et il n'était pas évident de joindre le médecin au téléphone. Coté services, compliqué pour la tv un coup c'est au rdc puis après c'est a l'étage. La secrétaire de l'accueil RDC du dimanche 26 janvier après midi nous l'a bien fait comprendre elle était très désagréable. On parle maintenant des repas qui sont répétitifs (omelette, pates, céréales) et pas de goût. En bref déçu de cette clinique.

Très bonne expérience. Ambulatoire pour hallux valgus x2 à 15 jours d intervalles ; janvier 2025. Personnel adorable. Locaux très propres. Petit déjeuner comme jamais vu ailleurs. Aucun regret.

Passage ambulatoire pour les dents de sagesse de mon fils. A noter : Établissement très propre Bien fléchés Personnel très accueillant Parking pratique quand on arrive de bonne heure (mais payant 10€ pour 6 heures) Un petit bémol cependant un fauteuil dans les chambres ne serait pas du luxe quand on attends longtemps !

Je déconseille vivement le médecin spécialisé pour les infiltrations genoux. Ce monsieur devrait prendre des formations afin que la communication se passe normalement. En temps que patient j’ai besoin de convivialité et non d’agressivité

J ai sejourné du 13 janvier au 15 fevrier. Rien à dire, les infirmières et aides-soignantes ont été top, humaines, bienveillantes et tres douces. Le personnel au bloc été sympas, rassurants, bienveillant. Je les remercie du fond du coeur. Mention spéciale au Dr Chouillard qui est un excellent doc, humain bienveillant et compréhensif. Merci à tous

J’ai fait l’avulsion de mes quatre dents de sagesse avec le Dr. Wolfeler. Mon séjour ambulatoire s’est déroulé de manière très satisfaisante : tout le personnel était attentionné et chaleureux. Je recommande vivement ce chirurgien ainsi que le Dr. Gassara, mon anesthésiste. Ces deux professionnels ont su me rassurer et répondre à toutes mes questions tout en étant sur le ton de l’humour, ce qui m’a vraiment mis en confiance. L’opération s’est parfaitement bien passée, et la récupération a été rapide et sans forte douleur. J’ai pu recommencer à manger normalement en seulement 2-3 jours, en prenant soin d’éviter les aliments trop chauds ou difficiles à mâcher. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance !

Agréablement surprise au regard de certaines observations et avis negatifs. L' équipe du service ambulatoire,( de la secrétaire à l'anesthésiste notamment un jeune Seylim) a été au top. Après mon examen, j'ai eu quelques douleurs persistantes. J' ai immédiatement été contacté par un médecin ( Dr GASSARA)  qui a organisé la veille pour le lendemain une visite de contrôle avec un confrère le Dr TRIGUI afin de s'assurer que tout va bien. Deux médecins et une secrétaire consciencieux et professionnels. Cette bienveillance et ce professionnalisme dans le secteur du soin est d'autant plus appréciable par les temps qui courent....

Suite à mon hospitalisation en chirurgie donc je viens de sortir, j'ai été très satisfaite de ce séjour. Au bloc tout le monde est agréable, très professionnel. Le suivi en chambre est au top: des infirmières à l'écoutes et réactives, les aides soignantes délicates, les personnes de services très agréable et attentionnée. De jour comme de nuit. Je recommande. I L