Clinique Claude Bernard - ELSAN Clinique

Satisfaite, les salariés (médecin, infirmière et aide sougnante) sont très professionnels et empathiques J'ai été très bien prise en charge Merci à toute l'équipe Le gros bémol est le brancard sur lequel j'ai été installée J'y ai passé environ 8h C'est horriblement dur et on y transpire même si il est recouvert d'un drap J'imagine que cela permet de désinfecter plus facilement au détriment confort du patient..... Heureusement que l'équipe médicale est top! Merci encore à eux

Hospitalisation en ambulatoire , vraiment bien. Tout le monde est là pour bien vous accompagner. Je ne retiens qu’une bonne expérience.

Mon séjour à l'hôpital s'est bien passé surtout avec l'équipe de nuit. Les infirmières étaient bien attentionnées et présentes à chaque fois qu'on avait besoin d'elles

Merci a toutes le infirmières et auxiliaires tant de la prise en charge au service ambulatoire que de la salle de réveil. Évidemment dans le bloc opératoire. Dans la salle de réveil j'ai été prise au sérieux et tout a été fait pour calmer les douleurs. Merci à toutes

Arrivé aux urgences à 15 h pour un problème gastro j'ai été orienté vers un box à 22h et le médecin est venu à 23h. Pas d'examen, il a juste consulté les ordonnances en cours en modifiant seulement un médicament. Me faisant remarquer que je ne relevais pas des urgences. A la base mauvaise orientation à l'accueil. Très mécontents.

Personnel très souriant et aux petits soins pour vous.....juste du retard par rapport à ce qui était prévu mais ce sont les aléas normaux d'un hôpital....les lieux sont super propres et au final le médecin prend le temps de vous expliquer la situation .... C'était ma première anesthésie générale et franchement la prochaine fois j'irais beaucoup serein car tout c'est bien passé merci à tous le personnel soignant....vous faites un super boulot

Arriver au urgences prise 10 minutes après mon arriver et prise en charge desuite dans le bloc. Bien informé de toute mes demande equipe au top et medecin urgentiste a l'ecoute a mes question. Au niveau du personnel de neurologie impeccable rien a dire au top.

Bonjour, J’avais rendez- vous pour une échographie de stress , j’avoue avoir été très angoissée mais les choses se sont bien passées pas de longue attente et les formalités rapides, ensuite la gentillesse et l’accueil de l’infirmière, et du Dr Desarnauts m’ont rassuré. Merci beaucoup à toute l’équipe.

Opération cholecystectomie en ambulatoire. J’étais extrêmement stressée, j’ai été très bien accueillie et entourée. Les équipes sont formidables je les remercies. L’ambulatoire est tout neuf, très rassurant et respecte votre intimité.

Clinique à recommander, personnel très aimable, souriant et à l'écoute. Mon opération du canal carpien s'est très bien passée, la chirurgienne explique tout ce qu'elle fait au fur et à mesure, les infirmières et anesthésiste aussi. Rien à redire, tout a été parfait. Bravo à toute l'équipe et bon courage à vous tous

Bon accueil au service ambulatoire. Les infirmières sont au petits soins pour nous, elles sont très agréables. Bon, c'est l'usine, mais tout se passe à merveille, c'est le principal

Pour ma part l’accueil a été très déplorable. Je suis resté hospitalisé aux urgences dans la même chambre du vendredi 9 mai 13h au mardi 12 mai 15h, de quoi devenir fou. Par contre j’ai été très bien traité par l’équipe médicale.

Très bien reçue, du personnel au top pour mon examen, je les remercie pour leur gentillesse et leur bon travail au vue de la quantité de patients à prendre en charge pour autant de différents cas ,du plus simples aux plus importants. Par contre, un grand mécontentement, on nous fait payer une chambre à presque 70euros la journée, déjà je l'ai eu pour 3h et c'est surtout pour la grandeur de la pièce que cela me semble grotesque, tout juste un 6m2,çafait chère le m2...!!! C'est un petit peu du foutage de gueule, non ? Même si, on ne s'attend pas à une chambre d'hôtel ! Si c'est ça, votre nouveau modèle d'hospitalisation et bien c'est très très moche et je veux rester poli .

Reçu au service gastro. Personnel à l'écoute et attentionné tant auprès du patient que de l'accompagnant. Très professionnel. A l'accueil bureau des entrées très agréable, compréhensif. Encore merci à tous.

Séjour de 3 jours à la clinique pour une coronarographie. Personnel de journée comme de nuit très sympathique, à l écoute et consciencieux. Les médecins faisant preuve de beaucoup d empathie malgré leur emploi du temps visiblement chargé... seul bémol la nourriture comme dans tous les établissements de santé... je recommande malgré tout

Je suis reconnaissant à toute l'équipe du service ambulatoire pour une coloscopie de m'avoir pris en charge le lundi alors que le rendez-vous initial était pour le mardi. Tout s'est bien passé, très bonne organisation.

Un service ambulatoire bien organisé, du personnel très professionnel, très bienveillant et sympathique qui mérite plus que des éloges. Une prise en charge efficace et réconfortante à tous les niveaux. Bravo à l'ensemble du personnel concerné, service ambulatoire et bloc.Merci au spécialiste qui est intervenu.

Urgence Neurologique exceptionnelle, de la personne qui vous porte les repas aux soignants. Des anges, de la douceur, les neurologues compétents compréhensifs, ainsi que la cardiologue qui a complété les examens. Bravo, si j'avais pu je serai restée dans cette clinique, car rien avoir avec l'endroit ou l'on m' a transférer pour (sois disant me reposer). Merci à tous et toutes. Patricia.

Personnel très à l'écoute et avec bp d'humanité, que ce soit au niveau de l'accueil, des explications , du traitement jusqu'aux médecins en passant par les aides soignantes et les infirmières.... Merci à toute l'équipe qui s'est si bien occupée de moi, avec douceur, patience, gentillesse et bonne humeur 👍🙏😍 Seuls les locaux (chambres, sanitaires) au niveau du service cardiologie auraient besoin d'un petit relooking ! Sinon tout OK 👍

Personnel sympathique mais dans l'ensemble l'organisation manque beaucoup d'humanisme c'est l'usine on est pris en charge comme un colis... Clinique propre, chambre privé très petite et collation minimalist surtout après une journée de jeun se voir proposé que du sucré c'est pas génial. .

Un service ambulatoire refait à neuf et conçu pour un accueil agréable et efficace des patients Une équipe souriante et aux petites soins pour les patients avec des installations techniques dernier cri. Sûrement ce qui se fait de mieux sur albi et les environs. Merci à toute l’équipe ambulatoire

Très satisfaite. Un accueil aux urgences au top, examens passés rapidement scanner echo . Prise en charge médical parfaite avec un lien entre les différentes équipes médicales. Des infirmières hyper professionnelles et attentionnées et personnel très gentil. Chambre très bien propre salle de bain parfaite. Je pense avoir un avis aiguisé ayant été infirmiere pendant 44ans et à la retraite depuis quelques mois , j'ai un regard professionnel pourtant critique avec une analyse professionnelle.

J'ai été opéré du canal carpien par le Docteur Julie Lebon il y a 3 semaines. Je n'ai pratiquement plus de fourmillements et aucune douleurs résiduelles. Je garde un très bon souvenir de la qualité de tout ce qui a entouré l'opération. La gentillesse, l'attention, le mise en confiance du docteur qualités exceptionnelles liées à sa personnalité. Le professionnalisme de l’anesthésiste, sa précision mais aussi, le professionnalisme et la bienveillance de toute l'équipe. Merci à vous tous.

Le lieu est bien mais pour une chambre VIP pas de kit de serviettes de toilette et pas de pochette avec produits d’hygiène !!! Il y a 2 ans j’ai pris une chambre VIP et il y avait le kit et la pochette. Quant aux repas VIP très très moyen ! Personnel rien à redire il a été parfait.

très bon service en cardiologie le personnel est très bien rapidité, gentillesse, tout se dont nous avons besoin médecin de même vraiment rien a redire sauf la nourriture qui est loin de l'image de la clinique je ne suis pas difficile mais là vraiment ..... même le petit déjeuner le pain n'est pas frais enfin là vous devriez faire un effort ou changé de fournisseur

Au top. Je suis venu en ambulatoire et j’ai vraiment été très bien accompagné. Les infirmières etaient souriantes et accueillante. L’assistante du médecins ainsi que le medecin ont été pleins d’humour durant l’intervention ce qui a rendu le moment plus agréable malgré tout. Merci de ne rien changer à cette expérience, c’est important pour chacun.

J'ai l'habitude de cette clinique pour y avoir séjourné en Cardiologie mais j'ai été un peu déçu du service spécial problème du sommeil Car on m'a oublié dans la chambre j'ai été libéré très tard le matin après m'avoir enlever l'appareillage. Pour autant le personnel est sympa mais je pense que tout n'est pas au point au niveau du service du sommeil.

Équipes soignantes accueillantes et bonne organisation du processus jusqu’au bloc. Espace service ambulatoire refait à neuf propre et agréable aussi. Déjeuner servi après opération très bien !

FUYEZ PAUVRES FOUS!!!! Arrivé 15h, ressorti à 1h du matin sans être soigné!! Je suis donc venu pour une coupure très profonde du doigt. N'en pouvant plus après plus de 10h d'attente (😱😱😱) je suis parti et l'infirmière qui me dis que le médecin de garde ne vaut rien et qu'il serait mieux d'aller voir mon médecin. Sachant qu'après 6h sans soins (je l'ai su par un vrai soignant, mon médecin), les points de sutures (4 de prévus) sont inutiles! Résultat 1 doigt qui gardera une trace de cette douloureuse expérience. Préférez vous recoudre vous même!!

Passage très récent au sein de la clinique. Très bien prise en charge aux urgences, personnel top. 24h en cardiologie personnel top. Séjour en écologie, personnel top, professionnel, très à l'écoute du patient. Personnel très souriant et réconfortant. Gros gros bémol, la nourriture, pas bonne au goût. Entrée et dessert donnés glacés au patient. Poisson et féculents sans assaisonnement. Petit déjeuner satisfaisant.

Tjrs bien accueilli, avec sourire et ponctualité. Le service médical est on ne peut plus parfait et les explications techniques sont accessibles à tous (simplification des termes). Merci au personnel et médecins. Je vous garde toute ma confiance.

Ma fille s'est fait opérer des dents de sagesse. Malgré une attente un peu longue pour une jeune un peu effrayée, nous avons bien été pris en charge. Les infirmières du bloc ont été très gentilles avec elles. Nous sommes sorties avec un peu de retard, mais tout à bien été. Merci

Très bon accueil, équipe soignante au top, souriante et professionnelle. Bonne prise en charge, qualité de la collation après le bloc opératoire. Je recommande vivement cet établissement, où j'ai toujours bénéficié d'une bonne prise en charge.

Personnel soignant très bienveillant et à l'écoute. Très satisfaite de ma prise en charge en hospitalisation de jour (malgré ma phobie des établissements hospitaliers) L'examen c'est très bien déroulé. Un grand Merci à toutes (Aides soignantes, infirmières, médecin)

Très bon accueil. La personne à l enregistrement fort sympathique c était un jeune homme. Les infirmières tout autant gentilles et souriantes. Tout est bien expliqué, on nous explique le déroulement on nous fait visiter la chambre. Le fait de détailler le déroulement permet de ne pas se trouver dans l inconnu et donc sécurisé. Au bloc idem . Les petits plus la trousse de toilette et la collation remontent rapidement le moral. J appréhendais un peu mon examen mais tout cet encadrement a dissout ce ressenti. Merci à tout le monde.

Super contant 💖🙏😇 💓💓 - 👍👍👍 de cette clinique, et de tous les personnels, même de la dame du café et journaux. En date du 25.02.2025, ch 408, j'ai été hospitalisé pour une éventration. Je tiens à Remercier le Docteur LALLEMENT et à ses secrétaires ( pour leur réactivité ) qui sont aussi très aimable . Suite à mon Cancer et d'autres problèmes (suite à celui ci ) , je remercie aussi : Tous les personnels de la radiothérapie (manipulateurs et autres ) qui sont à l'écoute des patients, donne de la force pour subir nos traitements et autres . Je Remercie aussi: toutes les personnes des services de chambres : Infirmières, personnels de salles et d'entretiens, qui sont TOUS: d'une très grosse gentillesse, et toujours là quand on en a besoin (dans notre dépendance). Merci aussi au cuisiniers et cuisinières, qui nous préparent de bons repas ( et ceux qui n'aiment pas ? j'aimerais savoir ce qui mangent chez eux ? et ce qu'ils ont dans leurs frigo ;-) Si je pouvais donner 10 ********** ETOILES, je le ferais. Cordialement. SERGE - C de Castres - Ch 408 au 4ème étage

Je suis entrée au service ambulatoire donc entrée le matin et sortie le soir On sent que tout est conçu pour rentabiliser le groupe Elsan ( tout est conçu pour un gain de place, pour gagner du temps....) Heureusement que l ensemble du personnel est là pour nous réconforter, dorloter bref redonner cet humanité qui manque dans les murs de cette clinique. Je remercie les aides soignantes, les infirmières, les anesthésistes, la chirurgienne et la secrétaire médicale qui ce sont super bien occupée de moi et qui ont fait de ma journée, une bonne journée Si un jour je dois me refaire opérer, ce sera avec cette équipe médicale.

Expérience affreuse. Que ce soit les infirmières ou les médecins, horrible. Ils parlent mal, prennent absolument pas en compte les angoisses et les peurs des patients. Gestion de la douleur ? 0, c’est normal j’avais qu’à choisir une autre technique d’anesthésie. J’étais en ambulatoire, on m’a laisser sortir en vomissant et étant incapable de tenir debout. J’étais censée revenir pour une autre intervention, et bien croyez moi j’irais ailleurs ! Usine à fric, à fuir !!! Une étoile parce que je peut pas mettre moins et puis parce que pour demander la carte bleu ils ont le sourire.

Très bien accueillie. Horaires respectés. Personnel disponible, attentif, bienveillant et professionnel. Merci à tous les intervenants, tout s est bien passé grâce à eux. Locaux modernes et propres, même la collation était sympa !!! Un bémol cependant, le petit cadeaux offert à l arrivée....peut être superflu ! L attention est gentille, mais le groupe ELSAN peut investir ces dépenses dans d autres choses : Personnel, équipement, conditions de travail...bref inutile d acheter des choses qui viennent de loin....

Gentillesse et Professionnalisme des infirmières, des aides soignantes et de tout le corps médical, merci. Idem pour le docteur, d une telle gentillesse et empathie de la situation, merci. Par contre, lorsque l on a rdv à 14h30, il s agit bien d un écrit (+propos secrétaire en ce sens), que l on vous demande de venir 1/2h avant et que vous passez à 17h, il s agit d un manque de respect autant pour le patient, que pour l accompagnant qui pose des congés pour être présent.

Hospitalisée en ambulatoire,ma prise en charge a été immédiate avec tout le personnel relatif à ma coronarographie. Une bonne préparation à l’examen, étant très anxieuse je remercie infirmières et personnel de leur gentillesse, compréhension et leur professionnalisme, sans oublier une bonne communication et explication du cardiologue lors de mon examen et après mon examen pour le résultat. Un grand merci PS : je tiens à signaler la propreté du service ambulatoire et le lieu accueillant et reposant ☆☆☆

Dès ma prise en charge aux urgences, le personnel a été chaleureux et professionnel et leur ai fait une totale confiance. C’est ma deuxième visite en trois mois, cette fois-ci pour une appendicite au service Chirurgie, et je suis reconnaissant pour les soins attentifs et la gentillesse permanente des différents personnels.

Le personnel médical est au top 👌 Professionnel et attentionné. Le seul bémol : opérée à 15h, personne n'a donné de mes nouvelles avant mon arrivée dans la chambre à 22h30 à mon conjoint et mon fils qui sont restés à l'accueil et ont téléphoné à plusieurs reprises très inquiets. Je vous remercie de veiller à rappeler la personne de confiance pour lui dire au moins que l'opération s'est bien déroulée. Ce serait rassurant pour les proches du patient qui reste en salle de réveil.

Je suis vraiment satisfaite de mon hospitalisation à temps partiel au sein du service d'hepato-gastro-enterologie de la Clinique Claude Bernard. L'accueil qui m'y a été réservé par l'ensemble du personnel compétent et sympathique dans un cadre agréable et rassurant ont contribué à ce que mon séjour en ambulatoire se réalise dans les meilleurs conditions qu'il soit. J'en profite pour remercier sincèrement toutes les équipes pour leur bienveillance et leur professionnalisme. Marie-France P.

Hospitalisée en ambulatoire, j'ai été très bien reçu par un personnel agréable et à l’écoute. Petit bémol, nous sommes pratiquement tous convoqués à la même heure et donc on attend tous dans la salle d’attente. La collation servie après l’examen est la bienvenue .

Infirmières très professionnelles et très pédagogues. une très bonne communication et une bonne préparation à l'examen. Je les remercie pour leur gentillesse, leur vigilance et leur efficacité. Le médecin était plus distant mais il a répondu à toutes mes questions. J'appréhendais fortement cet examen mais cela s'est très bien passé et je reviendrai si besoin est, en toute confiance.

Les soignants sont absolument parfaits. Ils sont bienveillants et professionnels. Ils font le maximum pour les patients, malgré les difficultés d'être un soignants de nos jours. Ils sont à l'écoute et attentifs à notre bien être. Le seul bémol est lié aux plateaux repas, en dehors du fait qu'ils ne sont pas savoureux, ce qui est dommage quand on sait que prendre du plaisir en mangeant bien et bon à un impact sur la santé, mais, la composition de ces plateaux n'était pas bien adapté au régime alimentaire lié à ma pathologie. Je suis diabétique de type 1. Il serait intéressant de changer l'organisation entre sodexo et la clinique.

Venu aux urgences pour une colique néphrétique alors rien à dire le scanner a ete rapide mais alors la prise en charge de la douleur zéro rien on a beau interpeller les soignants rien. On nous laisse dans la salle de attente à souffrir sans rien nous dire depuis plus de 3h. Je ne recommande pas du tout les urgences

Médecin traitant appelle à 16heures pour nous demander d'aller aux urgences car ils nous attendent. Arrivee a 17h, prise en charge à 22h15. Attente très longue. Personnel soignant satisfaisant. Confort----. Restée sur un brancard pendant 24h.

Bonjour, je tenais à remercier cette équipe formidable et cette clinique merveilleuse. Le personnel de réanimation est juste magnifique. Ce sont des personnes très humaines et au grand cœur et très à l’écoute. Ensuite, le service de soins intensifs ont été très à l’écoute, et ils m’ont donné apporté les réponses nécessaires. Cette clinique m’a littéralement sauvé la vie et je leur dois beaucoup. Je la conseille vivement à tout le monde impersonnel chaleureux attentif à l’écoute et très professionnel. Merci à vous tous pour votre travail. Impressionnant et courage