Clinique Claude Bernard Urgences Urgences

J’aie amené ma mère aux urgences hier soir , et je remercie le personnel par sa gentillesse et son professionnalisme… Merci à vous tous

Des heures d'attente suite à une chute et genou bloqué, pas grave c'est pas urgent , je veux bien mais quand l'infirmière me demande de la suivre en boitant un max elle ne me propose même pas un fauteuil roulant alors qu'il y en a plusieurs de libre, aucune considération ni empathie. Puis au bout du couloir des urgences Suivez les panneaux radiologie, et voilà bye bye. Et je parle pas du reste. Accueil glacial, bref a éviter sauf si on est inconscient, comme ça on voit rien

Après mon passage aux urgences pour un problème de soins, je tenais à remercier le service des urgences pour sa gentillesse et son professionnalisme.. Un énorme merci à tous.

Ce service est peu compétant, arriver au urgence à 15 h, pour une chute , radio prise à 16 h avec une personne très peu aimable , ensuite on me fait attendre en salle d attente les heures défiles , je souffre en silence , je demandé si on m’a pas oublier , reponse y’a plus urgent que vous , je comprends….. mais qui puisque pas d ambulance, pas de pompiers , nous sommes deux dans la salles d attentes …. Pour moi ce ne sont que des incompétents…. Changer de métiers

Je travaille en tant qu'aide soignante dans un foyer d'accueil pour adultes handicapés. Le 21 mars 2025 Arrivée 11h30 avec 2 personnes devant nous ...ok les pompiers sont arrivés 3 fois je comprends l'urgence , ok certains patients sont adressés par leur medecin (mais bon un pour hemoroides et un autre pour vertiges depuis 1 semaine et un autre pour......) nous s'est une chute en atelier et douleurs importantes au dos ... Radio à 17h (on me repete que la traumatologie c'est pas une urgence)ne pouvant laisser la Personne accompagnée seule pour aller chercher à manger ou boire nous sommes resté à jeûn. 17h30 nous entrons dans un box et 18h l'infirmière nous dit que nous en avons encore pour bien 2h C'est une grande organisation avec un seul médecin Ambroise (on entend tout sur les diagnostics les discussions entre le personnel)et des infirmières qui blablatent sur les congés qu'il faut poser et qui ne sont jamais acceptés et le retour sur poste imposé...etc J'ai même eu droit à des bruits de nausées des employés soit disant pour mauvaise odeur d'une poubelle non jetée. A côté de ça une seule ASH la pauvre qui marne pour le nettoyage des box qui se vident. Breff ayant moi aussi des urgences sur l'infirmerie de mon foyer je demande s'il y a une fracture au quel cas nous resterons et ferons le nécessaire pour si non nous donner le Compte rendu et nous devons partir d'urgence. 18h15, l'infirmière revient et nous tend le compte rendu non vu par le médecin, qui depuis tout ce temps pouvait juste jetter un coup d'œil et nous rassurer puis libérer un box pour plus de place à leurs urgences à eux. Merci bien ce service jeune dynamique mais pas très organisé ni bienveillant.

Inadmissible ou Inhumain. Appel avant de venir a 17h50, réponse au téléphone : oui, oui venais bien sur, il y a la place. 18h20 arrivé sur place, 30 min pour faire des papiers, l'infirmière viens et regarde mon fils de 7 ans, en effet il faudra des points de sutures. Elle nous laisse en salle d'attente et doit revenir nous chercher ... 21h20 soit 3h00 plus tard, pas de nouvelles, nous sommes toujours en salle d'attente. Pourquoi, POURQUOI, dire au téléphone : OUI, venez !! Résultats 4h00 plus tard nous avons quitté la clinique pour être pris à l'hôpital en 40 minutes tout était fait, papiers et points de sutures. Une pertes de temps, cest complètement fou.

Souvenir d'une journée mémorable : Arrivé à 8h30, suite à une mauvaise chute et des douleurs terribles dans l'épaule, je patiente jusqu'à 10h30 pour passer dans le service radiologie (efficace) et retourne dans la salle d'attente des urgences pour attendre la visite du médecin urgentiste… 13h30 toujours rien, la salle d'attente est pleine, les gens souffrent, certains vont se chercher un café … On nous dit que le médecin est en train de manger !! 15h00 pas de nouvelles… Les patients (c'est le mot juste !) restent dignes.. Les ragots circulent : il paraît que le médecin urgentiste est bientôt sur le départ de la clinique, ce qui le conforte sans doute dans son attitude irresponsable, genre après moi le déluge… 16h00 je suis enfin appelé dans le service et on m'installe dans un cabine pour attendre la visite du médecin… Je l'entends discuter dans les couloirs, papoter, téléphoner… 17h30 toujours rien… Par chance, je reçois sur mon téléphone le compte-rendu de ma radio : pas de fracture, c'est l'information que j'attendais depuis le matin… Il aurait fallu 3 minutes à ce médecin pour traiter mon dossier !! Je décide de quitter le service et croise le médecin, tranquillement assis à son bureau, en train de manger un sandwich !! Il me regarde et me dit, goguenard, “vous allez me dire que je suis long ? “... Je réserve ma réponse car je suis poli et lui dis juste que j'ai la réponse à ce que je venais chercher… Je sors du service 9h00 après y être entré en me disant que ce médecin qui ne connaît manifestement pas les mots Humanité, Respect et Urgence, n'a pas sa place dans cette clinique par ailleurs excellente, et auprès d'un service infirmier serviable, légitimement excédé par son comportement et que je félicite pour sa résilience ! S'il peut être utile, j'autorise l'utilisation de ce témoignage… Le 13 mars 2025

Comment perdre une journée et son calme malgré l'affichage qui rappel les règles de courtoisie qui ne doit pas être à sens unique. Arrivé aux urgences à 9h30, passage en radiologie vers 11h30. Les 18h00 sonnent, soit 8h30 après mon arrivée et toujours pas de docteur en vu. La secrétaire m explique qu'il n'y a qu'un seul docteur et que les traumas qui arrivent en ambulance sont prioritaires. Problème, les rares ambulances transportaient des personnes âgées malades mais pas de traumas. A18h30 soit 9h00 d'attente toujours pas de doc. Je décide de partir comme je suis venu avec en prime un refus de la secrétaire de transmettre mes radios à mon généraliste. Si vous n'avez pas la capacité humaine et ou logistique d'assurer un service d'urgence, alors fermez le et redistribuer les moyens dans d autres services.

Depuis ce matin 10 heures, je suis aux urgences de la clinique Claude Bernard il est maintenant 17h53 . Je suis accompagnante de ma mère qui a 94 ans et j'attends désespérément que le gastroentérologue s'occupe d'elle. Ma mère a une sonde entérale elle n'a pas été nourrie depuis hier (sa sonde étant hors service) il est inadmissible et non entendable, des faire attendre une personne de cet âge pendant 8 heures dans une salle d'attente . Il ne faut pas me dire que les 25 ou 30 personnes devant moi attendent le gastroentérologue. Que fait,-ils attend t-il d'avoir terminé son service pour daigner s'occuper de nous. Dommage que pour mettre un avis il faut au moins 1 étoile si je pouvais ce serait un GROS zéro pointé

L infirmière qui m a dit de me pousser sur un ton agressif, quand je demandais de l aide car je souffrais , mérite de souffrir comme moi ! Prétextant : aucun lit de libre , alors que j en ai vu 4 de libres alors que la salle d attente était bondée de monde qui attendait ….,Une infirmière doit être humaine avec de l empathie logiquement , c bien pour cela qu elle a choisi ce metier ? En tout cas a ces urgences , ce n est pas ce que j ai ressenti ! Mis à part le médecin urgentiste qui a compris ma douleur . Ça s est passé hier … très mauvais souvenir de cette clinique

Incapables de juger du degré de souffrance et de douleur d'un patient qui ne peut ni marcher ni se mouvoir sans plainte ni cri.....manque de compassion inadmissible

Accueil réactif et intervention de qualité par le cardiologue, le docteur DESARNAU, proche du patient. Soins intensifs, personnels très professionnels, presents et à l'écoute du patient. Un grand merci pour cet encadrement rassurant.

J'y ai été ce matin pour un calcul rénal On est accueilli par un personnel très professionnel Et qui s'occupe parfaitement des patients Un grand merci a tous ses professionnels

Le personnel bien que débordé, est absolument adorable. Bravo à zuxy

Zéro action en cas de problèmes

Manque de personnel. Attente interminable. Je suis restée dans un box branchée à une perfusion et un electro cardiogramme de 18h à 23h sans que personne ne vienne me voir. Le personnel est très gentil mais totalement overbooké....

Passage au urgences ce jour en lien avec une chute. Prise en charge ultra rapide, avec radiographie. Vu par le médecin dans la foulée. En 1h j'avais fait mes examens, vu le docteur et eu mon ordonnance. Petit bémol car le médecin m'a dit qu'il repasserait après avoir ma radio, mais il n'est pas revenu et n'ai pas eu ma conclusion définitive. Personnel très agréable.

La dame à l’accueil et les infirmières sont au top. Par contre, pour ce qui est des médecins, c’est une vrai catastrophe. Entre le médecin urgentiste absolument incompétent et le spécialiste de garde qui ne se déplace pas parce que sa journée à été trop longue 👍👍👍 6h d’attente pour repartir comme je suis arrivée. Vive les urgences ! C’est vraiment la dernière fois que je viens aux urgences de cette clinique !!!!

Venir aux urgences, attendre 2h pour qu’on me prescrive du Doliprane et des patch’s chauffants !!! Et surtout repartir avec la même douleur qu’à l’arrivée ! INADMISSIBLE !!! Je vous les déconseillent fortement, allez directement dans une pharmacie ils feront le même résultat !

Je remercie toute l'équipe des urgences de la clinique Une prise en charge rapide Une infirmière adorable Un médecin au top Mais surtout un chirurgien gastro qui est devenu mon dieu car arrivée avec une trombose hémorroïdes dans une grande souffrance et ressortie avec un soulagement énorme Je vous remercie beaucoup de l'attention que vous m'avez porté et arrivée à 9h45 et ressortie a 11h30 merci merci merci. Surtout après avoir été là veille au urgence de Lavaur après avoir passé 4h a attendre pour m'entendre dire que le médecin ne pouvait rien pour moi.

Beaucoup d'attente, mais rien d'inhabituel pour des urgences. Ce qui choque, c'est le manque d'amabilité du médecin urgentiste et son désintérêt pour le patient, avec même des propos limite moqueurs. Le secretariat n'est pas beaucoup mieux. Au final, 11 jours pour obtenir une ordonnance, de multiples relances téléphoniques infructueuses auxquelles on vous répond qu'on a pas que ça à faire et l'impression que le souci de l'hôpital, ce n'est pas que le manque de moyens...

Nous sommes arrivés à 12h à 19h ,le médecin toujours pas passer, c'est une honte . Il manque vraiment du personnel dans cet établissement.

Je met une étoile parce que moins c’est pas possible car docteurs incompétents ils m ont renvoyé chez moi sans aucune osculation malgré ma douleur intense donc j’ai passé une nuit apocalyptique et le lendemain j’ai du aller aux urgences de montaban ou la ils ont été très professionnels.

Merci bcp au docteur Michot qui a marqué que jetais anxieu +++ et un peu paradoxal dans mes porpos :) J AI JUSTE EU MAL TRES MAL MALGRES VOS ANESTHESIE ET MALGRES VOTRE MASQUE A OXYGENE JAI EU MAL SIMPLEMENT MAL BORDEL Merci bcp pour le anxieu +++ encore une fois :) Mal c est souffrir donc avant dmarquer que jsuis anxieu reflechi

Je remercie le personnel de l'hôpital Claude Bernard pour ma prise en charge rapide

MERCI...MERCI...MERCI, à la personne qui nous a reçus ce Vendredi 18 décembre vers 22h30 environ et qui a pris en charge notre mère accidentée.A cette femme nous lui témoignons notre reconnaissance,nos remerciements et par ce message,nous lui disons...vous faites honneur à votre blouse et votre accueil nous a fait chaud au coeur...MERCI !

Dehors au froid depuis 18h a attendre qu'on s'occupe de moi , je suis dehors car positif au covid 19 mais depuis fin octobre donc plus contagieux pour aller travailler mais contagieux pour attendre dans la salle d'attente !!!! De plus tout le monde passe devant incroyable !!!

Bonsoir je tenais à remercier les trois infirmières de ce matin aux urgence qui se sont occuper de moi , ainsi la dame de l'acceuil d une gentillesse toutes et biensur aussi au Docteur Mr Bah .qui lui aussi gentil et patient de m aider dans ses moments que je traverse très douloureux .👏

Merci au personnel soignant pour sa disponibilité par contre l accueil est à revoir car la personne chargée de cette mission manque cruellement d empathie. Un petit mot et un sourire suffirai ! LA GENTILLESSE FAIT CRUELLEMENT DÉFAUT. Dernièrement j'ai fait un infarctus , je salue le personnel des urgences et du service de cardiologie pour son engagement . Merci à eux !

C’est vrai il faut attendre ! Mais infirmières et médecins ont beaucoup de travail ! Pas facile pour eux . Pour mon mari Julien ; tous Professionnels , humains . Efficaces Un grand Merci 🙏