Hôpital Edouard Herriot Urgences Urgences

C'est la deuxième fois que je viens aux urgences et deuxième fois où il y a une prise en charge catastrophique. Il y a deux ans je suis venue avec une allergie qui se manifestait sur tout mon corps. J'étais arrivé à minuit et reparti à 7h du matin sans avoir vu un médecin. Le personnel faisait que des allers retours devant les patients pour aller prendre leurs pauses clopes et pauses cafés. Cette nuit là personne n'avait l'air débordé car au moment de notre arrivée une femme avec littéralement ses pieds la table devant son téléphone Aujourd'hui je retourne aux urgences pour une otite avec complications. Je suis arrivée en larmes et j'hurlais de douleurs dans le hall. La prise en charge par un premier infirmier a été rapide mais une fois de l'autre côté, 2h d'attente où je crie et je pleure de douleurs car leur Doliprane n'a pas fait effet. Il y avait des personnes accidentés,donc + urgent certes. Mais aucun regard, aucun sourire aucune attention ne m'a été porté. L'infirmière principale est même partie à sa pause déjeuner. 1h plus tard je hurle de douleurs et je supplie un anti douleur. On m'explique que tout ira mieux une fois avoir vu le médecin et que ma tension est trop élevée qu'il fallait que je me relaxe. Je fais preuve de patience et j'attends donc 1h puis je suis enfin prise en charge par une étudiante en médecine. Avec qui tout se passe bien. Mais j'attends de nouveau 1h pour voir le médecin. Une fois consulté le médecin me dit je reviens avec une ordonnance pour un traitement... Et bien son retour a mis de nouveau 1h15 Je ne comprends vraiment pas leur organisation, leur lenteur, la multitude de pause café, Comment est ce possible d'avoir 1h de battement pour aller chercher l'ordonnance.... Soit leur imprimante est dans un autre bâtiment, soit elle est en panne ? J'espère ne jamais y retourner

Les.pavillons ont été rénové c'est très.moderne avec des couleurs et des chambres spacieuses etc bien ensoleillées.dommage de l'extérieur.les pavillons sont vetustes.mais certains sont en cours de rénovation. Le personnel est agréable. Le stationnement est payant mais on.trouve toujours de la place dans l'enceinte de l'hôpital (en.payant bien évidemment)maus cela évite de chercher une place à l'extérieur c'est compliqué

Après 8 heures d'attente toujours pas de diagnostic inadmissible

Horrible juste l'enfer sur terre, j'ai du rentrer chez moi sans aucune prise en charge en pleine nuit, plus jamais je ne retournerai aux urgences de cet hôpital, en cas d'urgence vitale n'allez surtout pas là bas, l'infirmière n'écoute même pas la personne qui lui explique pourquoi on est là, alors que normalement elle doit juger selon les symptômes de la personne pour l'ordre de massage et fais passer des SDF avant des personnes en grave danger de vie ou de mort...Elle à ses têtes, il ne faut surtout discuter avec elle, car madame en à rien à foutre que tu sois entrain de crever car elle a déjà vu 60 personne avant toi dans la journée, hautaine et non professionnelle !!! Je déconseille vivement cet endroit !!!

Bravo aux personnels qui font fuiter les dossiers médicaux 👏👏👏

Très mauvaise hôpital qui laisse leur patient mourir en demandant en plus une somme d'argent alors que je bénéficie de la CMU incroyable

Es ambulanciers m'ont emmène à l'hôpital Édouard Herriot en urgence, il y avait quelques malades en attente. Le personnel s'est bien occupé de moi , ainsi que les ambulanciers Jusqu'à me faire occulté par une personne. Le personnel est calme, souriant, organisé et compétant. Par apport à l'hôpital Saint Joseph toujours du monde , des heures d'attente et souvent débordé. J'ai était accompagné sur le retour en ambulance à 2 heures du matin . Je recommande cet hôpital en cas d'urgence.

Mon ami subi actuellement de la maltraitance de la part des infirmières! Ils ne la prennent pas aux sérieux et ne font pas correctement leur travail! C’est INADMISSIBLE

J'ai passé l'après midi aux urgences, très bonne prise en charge, personnel compétent et surtout gentil, prévenant, des brancardiers aux internes, infirmiers, c'est très agréable et réconfortant. Merci à tous, particulièrement Messaoud et l'interne muamad.. Merci à tous

Passage aux urgences dans la nuit, le personnel a été très agréable et a l’écoute. Ma prise en charge a été rapide et j’en suis très satisfaite !

Ce commentaire est à destination de l' UHCD probablement le pire endroit qui existe avant l'enfer mon père y est resté hospitalisé quelques semaines sans notre présence au quotidien mon père serait probablement mort... et je pèse mes mots dès le départ une volonté manifeste de ne pas lui octroyer de soins à part des soins de confort traduction on le laisse mourir en douceur. Une véritable honte de dispenser la médecine de cette façon changez de métier messieurs et mesdames les médecins revoyez votre façon de fonctionner et briefez vos équipes pour qu'elle devienne un peu plus humaine A bon entendeur

Arrivé aux urgences suite à une brûlure, prise en charge très rapide par l’accueil et redirection directement au bâtiment I pour les grandes brûlures, prise en charge à nouveau très rapide et par un personnel plus qu’agréable. Merci à votre équipe !

Accidenté de la route pls membres cassés et corps en sang, 8HEURES d'attente!!! Doliprane à volonté et bref bandages sans désinfect pour ce qui saigne. Dès prise en charge, le personnel s'offusque de ces conditions en découvrant mes plaies. J'ai ensuite était très bien soigné et réconforté, pas moins de 9 heures de soins furent nécessaires. Mais la mauvaise orientation de l'accueil est une honte. Une conseil prévoir de la nourriture car je n'ai rien obtenu et y'a pas de distributeur.

C’est malheureusement la deuxième mauvaise expérience que je vis avec le service des urgences de cet hôpital Aujourd’hui, j’ai accompagné ma mère qui souffre de fortes douleurs dues à une infection au pied. Étant diabétique, elle nécessitait un traitement antibiotique en urgence. À notre arrivée, l’infirmière nous a très mal accueillis, en me disant sèchement que ce type de problème n’était pas pris en charge aux urgences. Pourtant, lorsque j’avais contacté le 15, on m’avait clairement précisé qu’ils avaient l’obligation de la soigner. Finalement, c’est le SAMU qui a dû nous trouver un RDV d’urgence chez un médecin privé 🙏🏼 Il y a quelques années, ce même service des urgences de l’hôpital Édouard Herriot avait déjà mal pris en charge ma sœur, qui souffrait alors de douleurs cervicales. Ils s’étaient contentés de lui prescrire du Doliprane..!!! avant qu’on découvre qu’elle avait en réalité une tumeur !!!!!!!!

Secrétaire très désagréable quand je lui ai signalé l'état des toilettes dans l'urgence du pavillon N. Je lui ai dis que les toilettes étaient bouchées avec plein d'excréments et le 2ème était condamné. Elle ma répondu ma priorité au patients 😡, justement les toilettes devrait être une priorité également car les patients attendent 5h en salle d'attente sans avoir la possibilité daller au toilette

Nous sommes rentrés vers 21h50 et nous avons attendu 5 h sans voir de médecin...et nous sommes ensuite partis d épuisement... L infirmier a été toutefois très attentionné...et a fait comme il a pu Pendant l attente, il n y a pas 'de distributeur de boissons et de snaking sauf une fontaine à eau.. Par ailleurs nous avons vu plusieurs personnes SDF qui dormaient...quid du nombre de places disponibles avec le 115? C est la première fois que j attends si longtemps et en plus sans voir le médecin.. La rénovation des urgences est à noter ...et mieux qu avant Toutefois au regard du temps d attente ...la prochaine fois j irai dans les urgences du secteur hospitalier privé...mais quid de la qualité des urgences du service hospitalier public ?

Opération du coude en urgence chirurgien équipe du bloc rassurante et empathique. Service des urgences au top!

Nous somme arrivé aux urgences médical à 10h nous somme ressorti à 17h, sans que mon grand père n'est reçu aucun soins ni diagnostic! C'est honteux ! ils ont laissé mon grand père livré à lui même dans un brancard et ils ont fait patienté mon grand père âgés toute une journée en le laissant seul dans un box et quand il a demander à avoir son téléphone pour contacter sa fille, aucune considération.. pour au final leur dire que ce dont souffre mon grand père de 80 ans n'est pas une urgence ! Ils n'ont aucune conscience professionnelle, aucune pitié, les infirmières sont hautaines et désagréable, c'est honteux ! Il faudrais songé à changer de métier de toutes urgences pour certains .. c’est triste ce que le corps médical es devenu vraiment, leurs négligence me glace le sang.

Pris en charge en seulement 15 minutes en urgence ORL de nuit : une réactivité et une qualité de soins exemplaires. Un grand bravo à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur efficacité !

Franchement à fuir arrivée à 13:00 pliée en deux vu un médecin à 19:00 entre temps une infirmière qui vous poses des questions genre pourquoi est vous ici qu’attendez-vous de nous 😏😏😏😏 c’est une blague en fait donc je vois le médecin mais alors lui plus nul je pense que c’est impossible vous avez déjà eu mal comme ça ben oui bon vous êtes très anxieuse madame 😏😏😏 ni un test d’urine ni une prise de sang résultats deux jours après je vais dans un autre hôpital scanner prise de sang verdict pyelonephrite antibiotique pendant 7 jours mais veillez à changer de métier franchement avec votre personnel limite agréable.

Nous somme arrivé au urgence médical à 21h nous somme ressorti à 6h45, sans que mon papa n’est vu aucun médecin! C’est honteux ! Beaucoup de cinéma pour rien devant les familles ! il ont fait patienté mais parent âgés toute une nuit sans aucune prise en charge ils ont laissé mes parents livré à eux même dans un brancard pour au final leur dire que ce dont souffre mon papa de 84 ans n’est pas une urgence ! Ils n’ont aucune conscience professionnelle c’est honteux !

Prise en charge très rapide (suite à choc sur orteils au ski). Temps total passé : 2h (un samedi en fin d’aprem). Personnel sympathique, locaux ultra modernes. Je recommande

Bonjour, 2,3 / 5….je comprends mieux cette magnifique note…avec du personnel à commencer par l’accueil condescendant hautain et dédaigneux bloquées sur leur téléphone . Leur place est difficile on le conçoit mais là ça dépasse tout. Certains ou certaines plutôt oublie leur «  petit poste «  car de grand il n’a rien vu leur comportement . Formation d’amabilité de politesse et de BIENVEILLANCE et d’empathie . Je leur souhaite de passer de l’autre côté de la barrière pour leur montrer . L’agent de la nuit de samedi 21 à dimanche une femme un peu forte et celle du dimanche 22 du matin une personne de couleur soyez plus humbles mesdames …pour y avoir passé la nuit , on voit de suite que vous êtes loin d’être des stars .mais plutôt des mégères . Votre poste pourrait être en caisse d’un super marché c’est la même chose .vous dégagez un mal être profond . J’espère que vos supérieurs liront cet avis je suis tristes pour elles elle le paieront leur Karma s’en chargera . Bonne journée

Comment dire. Prise en charge secrétaire cool. Je rentre au bloc D. Gamine désagréable et hautaine. Selon elle mon problème n’est pas urgent alors que je rempli littéralement les critères d’urgences et que la kine + médecin m’ont confirmé ? (Cas de hernie discale avec PERTE DE FORCE) Je dis que je prends des antiépileptiques (médicament composé de pregabaline) et elle me rétorque « mais non c’est pas des antiépileptiques c’est pour les douleurs neuropathiques » Va juste falloir étudier un peu plus madame car je ne suis pas du métier et à l’air d’être plus au courant que vous qu’un antiépileptique est la classe pharmacothérapeutique du médicament et que son principe actif soigne PLUSIEURS choses DONT les douleurs neuropathiques. Pathétique il faudrait inclure l’humilité aux cursus d’infirmière et autre cursus de soins ça ne ferai pas de mal à certains soignants

Je me suis rendue au urgences ce mercredi. Prise en charge rapide et surtout dans une bonne ambiance. Ils m'ont fait une serie d'examens par rapport à ma venue dans leur service. Je remercie l'équipe qui à été au petits soins pour moi. Je suis ressortie soulagé. Ma fille m'a même dit qu'elle avait l'impression que je lui racontait une bonne journée à l'école ou colonie.

2 passages aux urgences après appel SAMU. Prise en charge catastrophique !! À chaque fois pas du tout à l'écoute !! Vous avez le Covid, vous pouvez partir! Arrêtez votre comédie! Bilan ... hospitalisation en soins intensifs (dans un autre hôpital) 23j sous assistance respiratoire, alimentation intraveineuse ! Un diagnostic préoccupant ! Avec un Guilain Barré fulgurant Après, un séjour en centre de réadaptation ... Mépris totale, n'ont pas dédaigné consulter un neurologue avant de me mettre à la porte ! Heureusement que les urgences de Chambéry ont pris au sérieux mes symptômes

J'ai accompagné un proche pour une colique néphrétique. Prise en charge en 25 minutes top chrono par un personnel professionnel, agréable et efficace. Il a eu de nombreux examens et est reparti avec le traitement adapté afin de le soulager. Je n'ai jamais été dans des urgences aussi rapide et efficaces. Ajoutez à ça que la salle d'attente était propre et agréable. Merci à vous :) !

J'ai été prise en charge vers 4h du matin dans la nuit de jeudi à vendredi pour une hémorragie nasale par une équipe professionnelle, douce et attentionnée ! On adore ! Merci pour tout et bravo !

Pire hôpital que j’ai vue de ma vie, Ma copine vient pour une prise de sang arriver 18h j’ai dû aller la chercher à 5h du matin. Monsieur de l’accueil hyper mal poli limite il allais m’insulter quand je lui dit que ça fait 8h qu’ont est la , médecin incompétent elle a eu 8 piqûres sur le bras avant qu’il trouvent une veine, c’est honteux. Presque 12h d’attente.. Ne mettez jamais les pieds là-bas c’est un 0 sur 1000.

Inhumain, aberrant, pas de mot pour décrire correctement ce moment incroyable Un homme s'écroule de sa chaise, convulse,.... personne ne bouge sauf quelque patients qui attendent et moi même on le met en PLS on appelle un infirmier !!quelqu'un !!vite il convulse...!!! Un infirmier arrive Au bout d'un petit moment,tranquille, je vais chercher une chaise 😳 arrive avec sa chaise ah non faut un brancard ne regarde pas la personne au sol s en fout complètement 3 de tension le gars... reviens avec un brancard et j'entends c'est bon lâché lui la tête on sent occupe 🆒😎... Les accompagnants en totale panique.... Me relève très en colère vais pour me désinfecter les mains un distributeur de gel hydroalcoolique VIDE 🥴 je vais au toilette me laver les mains...... était ce un cauchemar es ce QUE J'ÉTAIS BIEN AUX URGENCES..??? AURIONS NOUS DU APPELÉ LE SAMU, LES POMPIERS. ....???? Suis je trop empathique ? Je suis dans le médical peut être que je le fait depuis trop longtemps et que je sais reconnaître une urgence et que je n'ai pas réussi à prendre le recul nécessaire et détourner le regard comme notre société égoïste le fait pour tout ???🥴😡 Certe le manque de personnel, Mal payé, ect..... mais l humanitee, la réactivité, le respect de la personne.... cela ne s'apprend pas sur les bancs des facs !!! Si vous n'avez pas la vocation et l envie de faire votre métier il est encore temps vous êtes jeunes changer de métier.... J'espère que ce monsieur va mieux et que ses proches ont été rassurés.... ⚠️ Je ne mets pas tout le monde dans le même panier il y a heureusement des équipes top,juste un peu de chance pour se retrouver aux urgences quand ils sont de garde...

Venu jeudi pour un vrai mal de ventre qui persiste depuis dimanche. Je ne suis pas du genre à aller au urgence pour rien mais quand j’y vais c’est qu’il y a vrmt quelque choses. Arrivée à 10h45, Écouter par le « bureau des plaintes » à 10h50, Création du dossier d’admission à 11h05, Prise en charge par un infirmier à 11h25, Arrivant dans la salle on me dit de ne pas retirer ma veste aucune osculation n’est faite juste on me demande pk je viens pour que par la suite on me dise ceci n’est pas une urgence. On me donne rendez vous à 20h15 dans une maison de garde lorsque celle-ci ouvrira. Puis on me propose de me mettre sur une liste d’attente du samu qui me rappellera dans l’heur pour me donner un rendez vous proche de chez moi. Nous attendons que la douleur soit insupportable pour aller au urgence pour qu’au final on se fasse remballer car « ce n’est pas vital » INADMISSIBLE ! Résultat pyélonéphrite sévère, les deux reins sont touché.

Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait. La dame de l’accueil ( blonde ) est immensément désagréable et en plus raciste !! Se permet de mal parler et de faire des allusions racistes. Une IDE de la filière polyvalente et une AS nous agresse, nous cri dessus. Aucune humanité , j’ai été humilié et pris de haut gratuitement. Si j’avais de la force et que je n’étais pas douloureuse à ce moment là. J’aurai retourner le service. C’est inadmissible d’avoir ce genre de comportement et de profiter de la faiblesse des patients et d’en profiter. Changez de métier ! Après vous vous plaignez que les patients vous manquent de respect. Les médecins ont été très corrects et semblent débordés ce qui nuit aux diagnostics. Ne vous laissez pas faire par ses soignants qui se prennent de haut et se croient tout permis.

Alors là c’est très grave, il faut absolument que je raconte. Malheureusement, je fais des crises de tachycardie. ( maladie de bouveret ) En sortant de la douche, mon cœur battait a 1000 a l’heure pour moi. Du coup mon ami décide de me ramener a ces fameuses urgences. 🚨 Premièrement, avant de s’enregistrer, il faut prendre un ticket. Ensuite tu passes par un guichet qui te demande pourquoi tu viens. Ensuite tu repasses par un autre guichet pour faire les papiers cette fois-ci. Déjà l’organisation c’est une catastrophe. Ensuite, avant de voir l’infirmier, il faut attendre au moins 40 à 50 minutes. Donc ce jour-là, j’étais en crise et c’est une urgence vitale + douleurs thoraciques. L’infirmier appelle par ordre de numéro arrivé. ( chose qui n’est absolument pas normal ) !!! de base c’est en fonction de la gravité des choses. Bref après je ne sais pas si à Lyon c’est comme ça mais en tout cas sur Paris c’est le cas. Donc faut savoir que moi je suis en crise et Monsieur l’infirmier fait passer quelqu’un avant moi. ( La personne avant moi venait car elle avait mal à la cheville ). Donc je commence à m’énerver, car je suis actuellement en crise et mon cœur bât très vite. Lorsque vient mon tour, monsieur, commence à me juger, en me disant que mes ongles sont trop longs, et qu’on ne peut pas détecter mon cœur. De plus, il se permet de dire que mon cœur bat à 120 alors que c’etais TOTALEMENT FAUX ! Quand le médecin est arrivé, il m’a allongé immédiatement sur le brancard et il a couru car mon cœur était finalement à 250. !!!!!!! Franchement, une honte cet hôpital. Merci quand même de m’avoir sauvé la vie. Je pense que vous devriez virer l’infirmier ( grand de taille , mince , jeune avec tatouages ) ! De toute façon, une plainte sera déposée.

ABERRANT ! Je suis allé aux urgences après une chute violente en trottinette. On m’a diagnostiqué une fracture du pied, donc plâtre. Au bout de 2 semaines un radiologue me dit que je n’ai pas de fracture ! Résultat : 2 semaines de perdues avec un plâtre. Bande d’incapables, plus aucun niveau professionnel c’est insensé.

Si il était possible de mettre 0 je l'aurais fait. Service catastrophique. J'accompagnais un proche afin qu'il puisse obtenir un arrêt de travail du a sa santé mentale,les urgences n'avais presque personnes et encore maintenant ça va pourtant ça va faire 4h que j'attendsdonc premier passage vers une médecin a qui il dois dire ses symptômes et qui en a rien a faire et lui prescrit du Doliprane (pour une dépression c'est connu que ça aide hyn.)mon proche a eu la chance de tombe sur un bon médecin par la suite dans une cabine séparée (et je pense honnêtement qu'il a eu de la chance au vu des autres commentaires) il a été laisse seule presque une heure sans médecin après avoir parlé de ses pb de dépression et autres se que je trouve scandaleux.Depuis c'est un médecin different a chaque fois qui passe le voir qui lui font miles analyses en tirant des têtes comme si il avais un cancer sans jamais rien expliquer a mon proche qui encore maintenant attend seul dans une salle d'attente avec un test d'urine qu'il dois faire sans savoir pourquoi. Upgrade: je viens de rentrer apres près de 6h d'attentes seule sans savoir se qu'il se passait ni comment allais mon proche pour qu'en rentrant j'apprenne qu'on lui a fait des palpations sans son consentement sur tout son corps sans rien lui dire ou demander c'est tout simplement scandaleux. Si vous avez du bon sens une santé mentale stable ou pas ni allez pas cet hôpital vous le détruira. BREF CATASTROPHIQUE A FUIR! En tout cas en se qu'il concerne la santé mentale.

Un merci au personnel des urgences de HEH qui ont été très aimables malgré un grand nombre de patients. Arrivée à 11h du soir car j'avais de grosses douleurs à la poitrine. J'étais enceinte, ces douleurs durent depuis quelques jours et n'arrivant pas à avoir mon médecin traitant j'étais très inquiète. J'ai été examinée rapidement afin de s'assurer que je n'avais pas de problème grave, puis voyant que je n'avais pas de problèmes grave, ils m'ont fait patienter. Je suis ressortie à 2h30 du matin, rien de grave. le personnel était très gentil. Et vu que je n'avais rien de grave, je trouve que 3h30 d'attente, c'est pas si long compte tenu de la situations des services d'urgence à travers la France.

J'ai accompagné un proche cette nuit pour dépression sévère (avec idées noires qui pourraient le mettre en danger de mort, n'arrive plus à bouger ses membres en matinée, perd quasiment la raison lors de ses crises, se reveille à répétition en crise de panique..). Et voilà qu'il est pris en charge par un des PIRES médecins que j'ai rencontrer (psychiatre ? Aucun nom sur la blouse). Intonation très agressive dès son entrée, avec refus d'écouter le patient qui souhaitait lui expliquer la cause de son état (un événement de 2017). Le médecin ne la même pas laisser finir (ni commencer d'ailleurs) : non ça ne m'intéresse pas(à plusieurs reprises). Impossible de décrire cette consultation par écrit; consultation qui n'en ai pas une car elle a du être écourté au vu de l'incompétence médicale et de l'irrespect qui y régnait. Recrutez des personnes qui ont fait psychiatrie par vocation et non par dépit ! Heureusement, d'autres sont bien plus compétents. A bon entendeur !

Nous sommes réduits à être accueilli par des personnes qui se prennent pour des médecins alors qu’ils n’en sont pas. Arrivé dans la nuit du vendredi 23 au samedi 24 Février à 3h du matin. Cela faisait depuis le mercredi que j’avais des diarrhées glairo-sanglantes, 3 jours sans dormir tellement les douleurs étaient fortes, 3 jours sans pouvoir boire ou m’alimenter. Je suis venu avec une ordonnance de mon médecin qui demandait une échographie en urgence mais on m’a directement dit à l’accueil qu’on ne la prendrait pas en compte. On m’a aussi dit que je devais m’en tenir à l’ordonnance laissée par les urgences de St Priest : des antibios et du Doliprane et diagnostiqué comme gastroentérite ! Jamais je n’aurais pris la peine de me déplacer aux urgences pour une gastro à 3h du matin ! Quand est-ce qu’on va prendre un jour la douleur des patients en compte ? Ça ne s’arrête pas là, après avoir insisté pour être ausculté on me passe au guichet enregistrement où je vois la deuxième personne déjà faire des commentaires du type « encore un qui vient pour rien ». J’avais à ce moment ma mère très inquiète au téléphone que je tentais de rassurer, le monsieur à l’accueil me demande alors mes papiers d’un air dédaigneux et me dit de raccrocher mon téléphone car il a des questions à me poser. Je lui réponds que j’ai seulement le téléphone a l’oreille et que je peux tout à fait répondre à ses question sans discuter avec ma mère au bout du fil. Les premières questions sont répondues et il décide de ne plus m’aider sous prétexte que je lui manque de respect car au tel. Je précise que je ne parle qu’à lui et que j’ai seulement le téléphone à l’oreille, je sais encore le respect que je dois aux gens. Il part et rejoint des collègues pour rire avec eux. C’était une humiliation ! Il m’a finalement rendu mes papiers et ne m’a pas enregistré. Je suis rentré chez moi dans la douleur. Résultats : j’ai risqué la septicémie car hospitalisé d’urgence le mardi suivant (hôpital de Venissieux) pendant 3 jours dû à un Shigella que j’avais contracté. J’ai au total passé 1 semaine à me vider de mon propre intestin rongé par la bactérie à cause d’un refus de prise en charge ! J’en ai pour 3 mois avant de retrouver un transit correct. C’est une honte ! Vous ne devriez pas exercer votre métier ! Je déconseille quiconque dans la détresse de se diriger vers ces urgences.

Le pire service que j'ai jamais vu ! 1 étoile c'est déjà trop ! Aucune communication entre les services, attendez-vous à faire des aller-retour entre les pavillons, attentes interminables. Arriver à la suite d'un accident de la route, 4 médecins différents en quelques heures, tous un discours différents. Je suis sorti avec la moitié des documents et j'ai du reprendre rendez-vous chez le médecin pour avoir tous mes certificats. Sous platre, j'aurais du avoir une ordonnance pour une prise de sang des plaquettes et je n'ai rien eu. J'aurais du changer de platre sous 5 jours et j'ai eu finalement eu un rdv dans 3 semaines. Aucune communication des médecins internes et externes. Heureusement que je suis revenu aux urgences pour savoir tout cela. Franchement c'est déplorable. Ah oui autre point, le parking est payant donc attendez-vous avec ces attentes à payer votre parking assez chères. Si vous avez la possibilité d'aller ailleurs faîtes le.

Les urgences c'est un service qui sais pas travailler correctement . Je me présence hier à 20h avec une dysphargie à l'œsophage,sous alimenter depuis 3 semaine,avec une diarrhée sévère,il me disent qui peuvent rien faire et pourtant il pouvait me realimenter par perfusion et ils ont même pas fait une prise de sang ,et une échographie et il donne le résultat à l'œil nue.C'est à moi même de faire les examens qui prescrivent . Il me disent aussi de voir avec mon medecin traitant,mais mon medecin traitant me dit de venir aux urgence quand grave comme aujourdhier et aujourd'hui car je risque l'étouffement a tout instant car moi je connais bien ma maladie conparais a eux ,si je voudrais je pourrais déposer plainte pour mise en danger de la vie d'otrui, non assistance à personne en danger, discrimination transphobe pour me faire mé genrer et pourtant sur mon dossier l'administration de cette hopital en août 2023 avait réussi à mettre mon dossier au féminin. Et eux il on remis au masculins c'est inadmissible ce qui on fait. Les urgence du pavillon G avant ils étaient beaucoup mieux car eux au moins il s'occupait beaucoup mieux des patint(e) comparaison à maintenant .

Helas on ne peut pas mettre zero etoile. Un des pires souvenirs de ma vie. Ton fils pisse le sang par le nez depuis 3 jours, tu passes de mauvais medecins incompetents en infirmieres antipathiques pendant des dizaines d’heures, tu te fais verbalement agresser par une infirmière à qui (sur conseil du medecin) tu as osé demander gentiment un petit dejeuner pour ton fils qui saigne depuis 3 jours non stop (« vous etes qui ? Vous n’avez rien à faire ici si votre fils est majeur!! ») etc etc bref un cauchemar sans aucune humanité ni empathie. PS: tout l’inverse au BLOC OPERATOIRE où ils/elles sont tous plus adorables les uns que les autres

Cet hôpital une honte sans nom. Un service plus que déplorable, un personnel froid et méchant . Ne parlons même pas de la gestion des urgences ma mère est arrivée avec le samu à 15:00 à 19:40 toujours pas prise en charge par un médecin sachant qu’elle a un cancer . L’infirmière de service qui lui dit au nez et lui hurle dessus . Le standardiste de l’accueil téléphonique qui me rit au nez quand j’essaie de joindre le service car ils ont installé ma mère sur une simple chaise j’écris cette avis il est 21:30 ma mère n’a toujours pas été prise en charge . Personne ne veux nous dire comment elle vas. Vous êtes une honte pour les hospices.

Un immense merci aux personnels du service urgence qui, malgré les longues heures d'attente, les nuits interminables, et les demandes multiples des patients en continu, ont su resté aimables, accueillants, chaleureux, rassurants et ont gardé le sourire toute la nuit. Du courage et un grand merci aux soignants !

Alors oui, le temps d'attente est (très) long. Oui, le personnel est débordé. Oui, ce n'est pas un 4 étoiles. Oui, des gens arrivés après moi sont passés avant moi. Mais j'ai été accueilli de façon efficace. Les urgences sont traitées par ordre d'urgences (et non pas d'arrivée) et c'est bien normal ! Quand j'ai sollicité des informations et de l'aide, j'en ai eu. Le personnel a été sympa, bienveillant et compétent, bien que débordé. Ils n'ont pas hésité à bien vérifier que tout allait bien avant de me laisser partir, même si ça signifiait quelques heures de plus. Bref, un service qui remplit pleinement son rôle de gestion d'urgences avec compétence et le smile en plus :) Alors un grand merci aux équipes ! On a de la chance dans ce pays d'avoir ce système de santé, qui n'est certes pas parfait mais qui joue son rôle si on lui fait confiance. Beaucoup de monde semble l'oublier.

J'ai été très mal reçue. J'ai pourtant un immense respect pour les soignants, mais quand on vous refuse de voir un médecin alors que vous êtes positif au COVID et que vous êtes essoufflé, ... ça n'a pas de sens. Un retour à domicile après 3heures d'attente (un petit doigt cassé est arrivé après/ passé avant ), appel à SOS médecin qui diagnostique une pneumopathie.... comme quoi, contrairement à ce que l'infirmière affirmait, je n'exagérais pas. Le personnel n'est pas à l'écoute des patients qui pour avoir des pathologies récurrentes (asthme), connaissent leur corps. aucune solution proposée alors que dirigée là-bas par un médecin du 15. Comment peut-on traiter les patients comme ça dans une journée ou la salle des urgences était quasiment vide? J'ai conscience que le système est tendu, mais là c'est irrespectueux, et non-professionnel. A FUIR SI POSSIBLE

Je suis venu a SOS main j’en est été ravis je n’est pas trop attendu arriver à 21h30 ressorti à 23h30 tout c’est très bien passé personne compétant et agréable et réactif merci à vous

Je viens en pleine nuit à 3h à cause d'une douleur à l'épaule, suite à un mauvais mouvement, douleur qui m’empêche de dormir, je suis accueilli par une aide soignante nonchalante, qui m'informe que je dois voir mon médecin traitant le lendemain, car le service ne prend pas les patients ayant des douleurs articulaires ou musculaires, même pour une potentielle fracture, et elle me donne deux dolipranes pour la douleur. J'aurais peut-être du saigner et venir en rampant pour qu'on daigne me prendre en charge?

Il arrive souvent que les gens soient mécontents de l'accueil au service des urgences. Mais il est bon de le dire aussi quand on est satisfait. Mon fils a été pris en charge dans le service en plein WE de L'Ascension, pourtant tout a été fait pour l'aider et le protéger, le médecin psychiatre a pris le temps de m'appeler longuement au téléphone pour mieux évaluer la situation, j'ai eu de l'écoute et de la sollicitude. Je remercie vivement toute l'équipe.

Aucune humanité, les patients sont moins que des numéros. Pas un bonjour, le sourire est inexistant et s'occuper des patients est une corvée dont il faut vite se débarrasser. Le service où j'étais est incompétent. J'ai été mise à la porte de ma chambre parce qu'il voulait préparer le lit pour le soir, j'ai dû m'habiller dans les toilettes du couloir et attendre dehors l'ambulance qui devait me transférer sur un autre hôpital. Seul problème ils ont oublié d'appeler l'ambulance. Résultat : j'ai attendu une heure et demie sous la pluie une ambulance qui n'est jamais venue et je n'ai pas pu être transférée. On m'a donc proposé de rentrer chez moi et de prendre rendez vous avec un neurologue. Tout ça après avoir fait un AVC. J'avoue avoir été soulagée de rentrer chez moi et de quitter cet endroit. Je déconseille fortement cet hôpital qui n'est qu'un énorme foutoir où le patient n'existe pas et où le personnel n'a pas la moindre trace d'humanité