Clinique d'Arcachon Clinique

J’ai été prise en charge à l’heure dite, très bien accueillie. L’intervention s’est très bien passée.Rien à redire côté médical et accueil. Merci aux médecins et aux infirmières ! Simplement, la facture est arrivée au bout de 3 semaines. Je dois maintenant attendre de recevoir la facture acquittée pour pouvoir me faire rembourser par la mutuelle. C’est un peu long.

Pour l’intervention sur le deuxième œil , cette fois ci j’ai été reçue comme il se doit très correct’ souriante et très disponible. La première fois le 13 mai l’accueil a été une catastrophe. Merci d’en tenir compte .la première dépassée et la deuxième très professionnelle ( le 27 mai )

Supers équipes, très bon accueil de la part de tout le personnel. Un seul reproche : après une opération coiffe/rotateurs, pas de passage d'un kiné pour donner quelques conseils et explications.

Bonne prise en charge du personnel soignant. Acte chirurgical réalisé dans de bonnes conditions.

Très contente de mon cours séjour pour une intervention en ambulatoire. De l'accueil aux infirmières quand vous arrivez et du brancardier à la salle d'anesthésiste merci beaucoup de l'extrême gentillesse de l'élève infirmière qui était en troisième année désolé mais j'ai oublié son prénom et surtout un grand merci à l'anesthésiste qui était d'une gentillesse extrême qui devient rare à notre époque. Merci à vous tous vous faites un travail magnifique et je continuerai à vous soutenir. Avec toute ma sympathie

Dents de sagesse réalisées par le Dr Mage, très bonne équipe, personnel très agréable et très gentil, tout s est bien passé

Très contente: qualité de l'accueil, des soins et de l'organisation excellente. Un grand merci à toute l'équipe.

Je suis nouveau dans la région, et quel plaisir de trouver un Centre de Santé (Hôpital +Clinique) avec des professionnels de la santé aussi compétents.Que soit les Médecins, les Infirmières, les personnes à l'accueil, tous sans d'une gentillesse extrême, merci pour tout

Facile, pratique, avec un personnel médical compétent et agréable....je suis satisfaite du fast track....

Personnel accueillant . Horaires respectés . Intervention très satisfaisante.

Opération des dents de sagesse pour ma fille de 15 ans Très bonne prise en charge de l’équipe médicale Infirmières du service au top Chirurgien Dr JULIEN NICOLAS très très pro

Mon fils s'est fait opéré des dents de sagesse par le Dr JULIEN NICOLAS rien à dire tout c'est très bien passé. La clinique est très propre et vous êtes bien accueilli il n'y a pas d'attente. L'équipe infirmière est à l'écoute. Je recommande vivement

En général, toutes les personnes sont agréables, ce qui est très bien venu en de telles circonstances (Soignants - personnel de service repas/nettoyage - Secrétaires ...)

Très satisfait de l'annexe de la clinique soit Capdune. Personnels compétents, à notre écoute, agréables qui savent vous mettent en confiance. Ambulatoire qui se passe très bien et vite.

Très bon accueil, et l’extraction des 4 dents de sagesse s’est très bien passée pour ma fille. Une équipe professionnelle.

Ce matin, juste un retard d'une heure mais le Personnel du Service (ainsi que la secrétaire à l'accueil) sont particulièrement aimables et professionnels.

Très bien accueilli et personnel très agréable étant anxieuse ils ont tout fait pour me detendre

Très satisfait de l'accueil, de la compétence et de l'amabilité de l'ensemble de l'équipe

Excellente prestation du Dr Vervoort et de l'ensemble de l'équipe. La prise en charge de la douleur a été optimale. Merci

Opération très bien passée. Bien encadrée par le personnel, l'anesthésiste et le chirurgien.

Mon opération de pose d’une prothèse de hanche s’est très bien déroulée avec l’aide d’un personnel compétent et bienveillant.Ma convalescence se passe normalement , car je suis un protocole médical et physique précis . J’ai donc bon moral pour reprendre sous trois mois mes activités physiques.Je recommande ce service de la Clinique d’Arcachon qui a très bonne réputation.

Excellente qualité d'accueil et très bonne organisation. Ponctualité et maîtrise des temps d'attente.

Un parcours client parfait : accueil, prise en charge par le 1er infirmier en cabine, accompagnement en salle ambulatoire par les infirmières et par l’anesthésiste jusqu’à l’arrivée en salle d’intervention, par l’intervention elle-même ainsi que par l’assistance au réveil.

La nouvele partie de la clinique pour l'hospitalisation ambulatoire est super et l'accueil est de meilleure qualité.

La prise en charge de mes opérations c'est très bien passé, très accueillant confort parfait l'équipe très sympathique

Très bon accueil , bonne prise en charge et suivi d'intervention impeccable, je remercie tous les soignants (es).

Très bonne clinique, avec un personnel soignant bienveillant , À l'écoute. Je recommande.

La partie CapDune m'a accueilli deux fois le 17 et le 31 mars dernier. Tout le monde a été fort sympathique, de l'accueil jusqu'à l'équipe médicale. Vraiment encourageant pour quelqu'un qui vient se faire opérer.

Tout commençait bien : rdv avec l'anesthésiste OK, admission en ligne rapide et simple. Et puis le jour de l'intervention : on vous met dans la chambre en disant qu'on revient pour vous donner les directives mais on vous fait attendre 30 min et vous entendez le personnel médical faire des blagues et raconter sa vie. Non administration d'un anxiolytique car l'anesthésiste n'a pas marqué l'information dans le dossier informatique (alors que demandé et accepté lors du rdv avec le médecin). C'est donc un gros manquant et ce n'est absolument pas sérieux. Dans la salle de pré-anesthésie, une infirmière loin d'être délicate me fait remarquer que j'ai l'air stressé. C'est parfait pour encore plus stresser le patient, donc pour le côté humain, on a vu mieux. L'intervention dure plus longtemps que prévue et en plus le problème n'est pas résolu. Le médecin ne transmet pas l'arrêt maladie, j'ai donc dû le contacter le jour d'après pour avoir le document. Je ne recommande pas cet établissement de santé.

Très bien reçu , personnel chaleureux et professionnel, J étais très à l aise pas eu d angoisse.

Personnels bienveillant à l'écoute du patient, endroit très bien entretenu et accueillant merci à vous pour votre professionnalisme .

Personnel très agréable pour oublier le stress - personnel sympathique et agréable dans la salle de réveil et petit goûter fort appréciable par la suite

Très bonne expérience avec une colposcopie et fibroscopie en ambulatoire. Accueil et prise en charge parfaite. J’y retournerai si c’est à refaire.

Très satisfaite de la prise en charge pour les soins mais l'inscription pour le séjour non satisfaite 1 heure à attendre malgré le Rdv pris sur Doctolib, secrétaire pas sympa

Prise en charge impeccable ! le personnel avant l'anesthésie et Léo l'anesthésiste sont très à l'écoute du patient !

Accueil et service très bien. Un bémol pour l’accueil de l’entrée générale qui est complètement « absent » et cela je le remarque à chaque visite.

Service rapide ,à l'écoute du patient,résultat des examens reçu en main propre ,pas besoin d'aller comme font le reste des centre d'imagerie pour aller sur internet et le sortir chez soi par papier ,souriant que du bonheur seul bémol le résultat de l'examen pas positif ,mais la clinique n'y est pour rien ,je plaisante ,parfait à recommander !

Au service oncologie, une équipe formidable, passionnée, à l’écoute du patient et de la famille. Un grand soutien moral dans des moments difficiles.

Extension du bâtiment existant entièrement neuve...rien à redire c'est très bien. Seule une attente un peu plus longue que prévue vient (un peu) ternir le tableau.

Opérée pour les dents de sagesse prise en charge par le docteur Benjamin garreau tout simplement au top, merci très sympathique très professionnel et vous détaille tout le déroulement de l'opération avant la prise en charge, L'équipe d'accueil, d'infirmières, et les anesthésistes vraiment sympathiques et font tout pour que vous soyiez à l'aise et détendu pour un super réveil Un grand merci

Bon accueil, personnel sympathique et à l'écoute. Par contre, la pochette cadeau est inutile, une dépense qui n'a pas lieu d'être.

Bonjour, Je ne peux que confirmer que mon entière satisfaction quant à l’ensemble de l’accueil du personnel, de la qualité des services et du soutien moral au niveau des patients. Je veux juste remercier l’ensemble des médecins, l’ensemble des spécialistes et l’ensemble du personnel qui ont su me prendre en charge et me rassurer sur tous les sujets. Un Grand Merci à tous Très cordialement Christian LECOQ

Venue pour l opération des dents de sagesse de ma fille. Nous avons été reçu par une infirmière (blonde frisée) d un certain âge. Hyper acariatre, très jugeante dans sa façon de communiquer avec nous. Et pourtant, nous n avons pas été des patients .chiants . Nous avons été pris de haut par cette personne qui est censé être dans un minimum d amabilité. Gros Nous manque de professionnalisme. Nous avons trouvé le personnel vraiment fatigué finalement. Seule Marine Charriere, la dentiste a été d une gentillesse, d un professionnalisme impeccable. Déçue 😞

Accueil et prévenance durant tout le processus d'entrée et avant entrée dans la salle. Seule difficulté : monter le dossier qui demande de fournir beaucoup de documents à télécharger et scanner pour envoi. Les libellés devraient être mieux identifiés car on finit par ne plus s'y retrouver et mieux vaut être formé à l'informatique et la bureautique. Des efforts dans ce sens seraient bienvenus.

Chambre très propre. Personnel : TRÈS EFFICACE, TRÈS ATTENTIONNÉ, TRÈS EMPATHIQUE, MERCI À TOUT LE PERSONNEL (Médecins, infirmières, aides soignants, et autre personnel de ce service CHIRURGIE VASCULAIRE , 2ème étage hôpital..) SERVICE DR GONTHIER. Plusieurs hospitalisations sur Bordeaux mais jamais connu telle efficacité , empathie etc comme mentionné ci-dessus) En plus , repas très bons et copieux, dire félicitations aux cuisiniers, Encore chez vous aujourd’hui 1er mai , après 15 jours hospitalisé.

Venu pour une opération l'accueil super sympa et rassurant. L'opération s'est très bien déroulée et le suivi de toute l'équipe a été nickel. Merci

2 opérations pour ma fille réalisées par le dr Vervoort, une en novembre et la 2ème en avril. Le personnel a été génial que ce soit avec ma fille qu’avec moi. Elle était très stressée et tout le monde l’a rassuré, bienveillance, gentillesse… le dr Vervoort a été incroyable sur les 2 interventions, proche de ses patients et prend le temps qu’il faut pour écouter, parler et expliquer. L’anesthésiste d’une patience hors paire, l’infirmière de bloc empathique et bienveillante, les infirmières en chambre adorables avec nous. Je n’hésiterai pas à recommander le service orthopédie!! Merci encore à toute l’équipe ☺️

Très facile d'accès avec le code barre reçu et scanné à l'entrée. Toutes les infos sont enregistrées, y'a plus qu'à aller en salles d'attente.

bon accueil, préparation pour l'anesthésie très sympathique de la part du personnel, suivi jusqu'à la collation, je me suis senti en toute sécurité dans une ambiance sympa

Urne personne merveilleuse, excellente chirurgienne, à l'écoute qui prend son temps pour vous écouter, vous rassurer et vous expliquer. Dans mon malheur (2 cancers du sein) j'ai eu la chance de rencontrer Madame LIBOTTE, une des meilleures choses qui me soit arrivée. En deux mois tout a été terminé, sans traumatismes , en confiance et guérie . Encore mille Merci à cette dame formidable 🙏