Clinique de l'Essonne Clinique

Alors qu'on attend plus de 30 min pour gérer la sortie de ma mère (l'écran de gestion de file ne fonctionnait pas) c'est la personne chargée de l'accueil qui décide de s'occuper de la sortie administrative. Lorsque la facture l'est présentée, je remarque une surfacturation de la TV car ils estiment que ma mère aurait dû rendre la télécommande lors de son transfert de chambre (transfert effectué par le personnel soignant sans la télécommande). La personne ne sachant que faire, fait des allers retours pour tenter de régler le soucis. Elle revient alors avec une facture corrigée (1000€) que je paie par CB. Elle me tend alors une autre facture à payer du même montant en m'expliquant de façon hasardeuse que l'une correspond aux frais d'hospitalisation et l'autre aux services de rééducation. Ce n'était pas le même document mais elle insiste malgré mon étonnement en me disant que sa collègue lui avait confirmé l'information. Je paie une 2e fois. C'est du fait de mon insistance qu'elle retourne voir sa collègue et revient désolée en me disant qu'elle avait fait une erreur en me demandant les 2 paiements mais que l'erreur va être réparée rapidement en lui donnant un RIB. Chose que je fais en confiance. 2 MOIS APRES SILENCE RADIO ET ILS RESTENT INJOIGNABLES PAR TÉLÉPHONE OU PAR MAIL!! Je n'ai aucune nouvelles. J'ai pu constater un virement de 20€ courant mai mais je n'ai aucune information. J'attends une prise de contact via cet avis... C'est malheureux.

Je remercie le personnel du service IRM qui ont été d'une gentillesse inoubliable a mes yeux...j'étais en panique de passer un IRM du coup prise de rdv pour un champ ouvert et malheureusement en arrivant ce fut pire pour moi de rentrer dedans et une dame qui se reconnaîtras sûrement...a pris le temps de me rassurer et me faire un IRM champ fermé avec musique et télé...je n'ai jamais vu ça et franchement tout s'est très bien passée. Je tiens encore à la remercier sincèrement du fond du cœur.

IRM cérébrale ce jour . Personnels à l'accueil super super sympa Et merci au radiologue pour être aussi très sympa et compréhensible.Merci

Très déçue de mon rendez-vous pour une IRM. 1h30 d’attente sans explication, c’est inadmissible. De plus, la personne à l’accueil a été particulièrement désagréable ce jour-là a 18:45. Un minimum d’amabilité et de considération pour les patients serait le bienvenu.

J'ai été opéré 2 fois en 2 mois, le chirurgien Orthopédiste est compétent, l'anesthésiste laisse à désirer dans la pratique de son métier. Attention les dépassements d'honoraires ne sont pas agréé OPTAM, donc beaucoups de mutuelles ne remboursent pas !!!

Très mauvais clinique je déconseille fortement, mon fils est venue faire une endoscopie, rdv a 15 h on l’a laissée dans une chambre jusqu'a 19h sans rien lui dire de ce qui se passait et a 19h 30 il partit sans avoir fait aucun examen, personne n’ai venue le voir et aucune explication ni excuse pour avoir poiraute pendant 4h30 dans une chambre, il n’y a aucun respect des patients et surtout d’un client qui paye pour des soins qu’il n’a pas eut. Surtout fuiyez cette clinique a moins que vous souhaitiez rester 4h30 dans l’attente d’un examen pour au final ne rien faire et repartir après plus de 4 h sans aucune information de ce qui se passait, pourquoi un tel retard, je vous déconseille fortement, il y a des meilleures établissements dans la région. Message d’un père qui est révolté par le manque de considération et le non respect des patients

S'il vous plaît changer la dame qui réceptionne les appels pour prise d'information et rdv a l'accueil elle et hyper impolie manque de professionnalisme s'il vous plais la direction changer la vraiment inadmissible le comportement qui raccroche au nez en plus de mal parler au gens l'étoile zéro et mérité mes obligé de mettre une étoile

Tout le personnel de cette clinique était irréprochable sur tous les plans, bienveillant, attentionné et professionnel. Je lui aurais donné plus que 5 étoiles si c'était possible. Par contre les comptes rendus de la coloscopie et fibroscopie ne sont pas à la hauteur de mes attentes, comparativement à d'autres nombreux examens réalisés dans une autre clinique de l'Yvette pour ne pas la citer. Aucune image particulièrement de la coloscopie, la présentation des résultats sur du papier simple même pas pramétré etc. J'ai d'autres remarques médicales importantes sur ces comptes rendus, que je ne manquerai pas d'exposer à mon chirurgien lors de mon prochain rendez-vous..

Pour avoir été en maternité mon séjour était très chaleureux .les sages femmes et puéricultrice se sont bien occupées de moi c’est dommage que le service de maternité fermera ses portes d’ici le 30 juin 2025

Dr diaw est vraiment pro et il connaît très bien son travail il me fait avec amour mon fils est guéri de son circoncision en 3 jours

Bien que le personnel soit avenant, on m'a oublié d'où une attente prolongée. Certaines informations me m'ont pas été donnée, ex : comment changer le code de l'armoire pour mes vêtements. J'ai eu une collation mais je n'ai vu aucun docteur. Je trouve ça un peu dommage ce manque d'informations. Cordialement

Je mets une étoile par obligation. Impossible de prendre des nouvelles par téléphone politique de l établissement( 3ème étage).Je pourrais ecrire un roman pour toute la malveillance que ma grand mere subit et je ne suis pas la seule j'ai rencontré d'autre famille dans l'ascenseur ou même à l étage qui étaient aussi choqués.Je n'ai plus aucune confiance . Très déçu !moi qui ai accoucher dans cet établissement à 3 reprises mes enfants qui etaient suivis ici.A contrario je mets plus de 5 étoiles aux personnels de nuit particulièrement à un monsieur adorable et d'une bienveillance une infirmière qui prenait le temps pour ma grand mère alors qu elle était seule.Ainsi que le kinésithérapeute qui est venu a plusieurs reprises. Merci à ses trois personnes.Je pense qu ils se reconnaîtront Je peux vous dire que je n en dors pas ! Je prie chaque jours pour qu'elle guérisse et sorte de cet établissement.

Myomectomie réalisée par le docteur Cristalli que je tiens à remercier. Je suis restée cinq jours hospitalisée et tout s’est bien passé. Tout le personnel de l’accueil, au secrétariat, en passant par l’anesthésiste, les soignants, ont été rassurants, bienveillants et au petit soin. Merci infiniment pour votre professionnalisme.

RDV écho. Prise en charge de 15mn alors que la personne est à son poste, du coup mon rdv est décaler alors que j'ai la vessie pleine et que je ne peux aller au toilette (bu 1l d'eau 1h avant le rdv car 40mn de trajet) . Lors de l'échographie on me signale des varices pelvienne mais rien est indiqué sur le compte rendu ce qui m'oblige à refaire une écho car cela pourrait expliquer mes douleurs.

je recommande, sauf qu'ils sont injoignables lorsqu'il y a une erreur de facturation ; j'ai appelé 10 fois et le service est injoignable, j'ai envoyé un mail resté sans réponse ! bref je vais être pour 50 euros de ma poche alors que la mutuelle devrait me rembourser ! 18/03/2025 au soir : je réponds au commentaire de la clinique : en effet, j'ai finir par les avoir ce matin en ligne et l'erreur n'a pas pu être rectifiée ; dommage ; en tout cas je confirme que les numéros notés sur le site sont surchargés mais que sinon je recommande pour le reste

Intervention chirurgicale en podologies. Accueil et prise en charge parfait ! Une équipe professionnelle et attentionnée à tout les niveaux… chaque personne rencontrée lors de mon séjour hospitalier a été à l’écoute et avait le sourire. Merci infiniment à tous.

Hormis le fait que l'attente ait été un peu longue au service administratif de l'accueil, je les ai trouvés vraiment sympathiques. Je trouve la clinique très accueillante, chaleureuse et sympathique. Une fois sur place, le personnel croisé dans les couloirs s'arrête pour vous demander si vous avez besoin d'un renseignement et vous répond avec le sourire. Je suis allée là-bas pour une fibroscopie ; le médecin ainsi que les anesthésistes, infirmières et infirmiers étaient tous très sympathiques et aux petits soins, rassurants et drôles. Je n'ai ressenti aucune douleur ni effets indésirables. Au top !

Séjour à la maternité: Merci infiniment à toutes les équipes soignantes et autres. La prise en charge de mes douleurs et de mes peurs a été optimale. Beaucoup de bienveillance de la part de tout le personnel. Mon séjour de 5 jours pour césarienne programmée n'aurait pas pu mieux se passer. Encore un très grand merci

Prise en charge satisfaisante lors d'une intervention en chirurgie ambulatoire. Personnel à l'écoute pour rendre l'attente moins stressante. Un seul regret : de ne pas avoir vu le chirurgien avant la sortie. mais la secrétaire a été très professionnelle et a remis le compte rendu et l'ordonnance de sortie avec des explications. Pour les suites opératoires, un SMS le lendemain permet, si nécessaire, d'être rappelé. Bonne expérience pour cette première prise en charge en ambulatoire.

Merci aux professionnels de santé des services soins intensifs et rééducation fonctionnelle 👍🏻 et également à la secrétaire du Dr Ben Othman pour sa bienveillance et à Farida pour sa gentillesse auprès de ma maman durant son hospitalisation. Encore Merci !

Je suis allé à la Clinique 2 fois. En 2 fois j’ai toujours été très satisfait des services, de l’accueil, du personnel et de la simplicité des démarches. Le batiment est tres bien entretenu

J'ai été bien pris en charge pour une opération chirurgicale en ambulatoire. Seul petit point négatif : lors du rendez-vous avec l'anesthésiste, il y avait 1h15 de retard.

Rdv en ambulatoire le 4 mars pour la première fois dans cette clinique. Tout a été parfait . Accueil sympathique avec toutes les personnes que j'ai rencontré du service ambulatoire jusqu'au bloc. Un grand merci à ces professionnels. Unité propre et calme avec quelques pleurs d'enfants mais c'est normal .

Un grand jour pour moi car grande glostro irm champs ouvert avec des secrétaires très aimables et une personne très sympathique compréhensive qui a su trouver les mots et être présente tout au long de mon examen ainsi que mon conjoint cette examen a pu avoir lieu je vous remercie beaucoup je conseille à tout les clostro

Je me suis faite opérer aujourd’hui, oui oui j’écris déjà mon avis 😅mais c’était au top ! Anesthésiste, infirmière, brancardier et chirurgien au top, à l’écoute du patient, très pédagogue, rien à redire, j’ai eu deux accouchements dans cette clinique en 2017 et 2019 et c’était pour moi une évidence de venir me soigner à la clinique de l’Essonne, je recommande à 100% les yeux fermés

Nous devons recevoir un message la veille à 17H pour connaître l'heure de l' opération de notre fils. Mais toujours rien . Franchement, vous ne respectez pas vos patients.

Ne mérite même pas une étoile La secrétaire pour la prise des rdv anesthésie et tellement impolie, vous lui dites bonjour elle ne vous répond pas elle es h24 énervé toujours énervé visage fermer non souriante et surtout pas aimable du tout soûler qu’on lui demande un rdv, ci vous aimer pas votre travail il faut le quitter comme je vous l’ai dit!!! Ce n’est pas forcer de travailler avec les patients ci l’on aime pas les gens et ci l’on veut rien foutre de ces journées!!! Partisante du moindre efforts vous êtes!!! À elle seule elle représente une mauvaise image de la clinique!!! Appart aller boire des cafés toutes la journée il faudrais rester à son poste de travail un minimum et surtout êtres plus aimable avec les patients qui ne vous on rien fait et qui vienne juste prendre leurs rdv bien calmement

Aujourd'hui c'est le jours J pour fils, depuis 11h30, toujours pas passer est la secrétaire ambulatoires ne sert a rien, elle donne aucune info, part contre il oublie pas de reprendre ton argent de suite. Mais nous ont doit fermer nos bouches. Fini dénoncé les tous comme ça il auront plus de patients. Clinique de l'Essonne ça joue pas leurs faveurs.

Prise en charge inhumaine au service ambulatoire, d’ailleurs la salle d’attente est visiblement devenue une crèche plus qu’une salle d’attente Suite anesthésie générale, la patiente a bien indiqué qu’elle avait du mal à marcher et qu’elle allait tomber mais on l’a forcé (personne qui a une ostéoporose sévère) Lors de la pose du cathéter dans un couloir, s’en est suivie une hémorragie Facturation d’un « box » à hauteur de 80€, box fantôme visiblement.

Obligé de mettre une étoile elle est de trop. La prise en charge de ma mère aujourd’hui au service ambulatoire de la clinique de l’Essonne a été inadmissible. Manque de bienveillance, totale maltraitance Bien que sous anesthésie locale et en état de faiblesse post-intervention, elle a été forcée à se lever brutalement pour s’habiller, entraînant une chute non signalée dans le compte-rendu ou par l’équipe et se permettant de faire des réflexions désobligeantes . Lors de la pose du cathéter, un geste mal maîtrisé a provoqué un saignement , révélant un manque de compétence inacceptable. Convoquée à 10h30, elle n’a été prise en charge qu’à 14h, sans information ni accompagnement adapté. Une organisation déplorable et un mépris total de la charte du patient hospitalisé. Établissement à fuir.

Fuyez le service ambulatoire.... Si vous avez comme moi le malheur de vous faire opérer un jours de circoncisions...Au Secours !!! C'est la foire. Toute la famille est là, les gamins hurlent, ça grouille dans aucun respect, les box individuels prennent des coups dans les portes, bref, ce sera juste un moment Insupportable. Méfiez-vous et renseignez vous bien avant toute intervention en ambulatoire...Moi, je me suis fait avoir 2 fois.Plus jamais si je peux l'éviter !!!

Opéré hier en ambulatoire je veux ici exprimer toute ma reconnaissance au personnel tant pour le service que pour sa gentillesse. Très grande satisfaction. J HYVER

Ma tante a été hospitalisée du 20 décembre au 15 janvier, dans un état grave, en service de médecine au 3° Merci au Dr Ben Abdelali et à toute son équipe de s'être si bien occupé d'elle, tout va bien actuellement On a même pu fêter Noël dans le salon des familles tous ensemble

Mon fils a été circoncis il ya quelque jours dans cette clinique par Dr Diaw franchement pour une première expérience tout est bien je vous recommande fortement cet établissement et le Dr Diaw un monsieur très aimable et rassurant

Bonsoir, je remercie le docteur Serhal et tout le personnel qui l'a accompagné, y compris l'anesthésiste et les infirmières. Ils ont été très gentils et tout s'est bien passé, Dieu merci.

Suite à une pneumonie , maman a été hospitalisée quinze jours dans cette clinique au service médecine Le docteur Ben Othman est très compétent et très humain et le personnel soignant très à l écoute merci

Catastrophique ! Je me permets de vous écrire pour exprimer mon mécontentement concernant un incident survenu récemment dans votre clinique. Lors d'une visite, une soignante a refusé la présence de ma sœur alors qu'elle devait réaliser une prise de sang à mon neveu, âgé de seulement 3 mois. Cette situation m'a profondément inquiété et je trouve cela inacceptable, surtout pour un si jeune enfant qui a besoin du soutien de ses proches dans des moments stressants. Je vous prie de bien vouloir prendre en considération cet incident et de m'informer des mesures que vous comptez prendre pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.

Très satisfaite de l'équipe médicale de la clinique, vraiment au ptit soins des patients. Un peu moins du personnel du service des admissions qui m'a fait payer 50 euros pour l'ambulatoire car ma mutuelle m'a dit que cette prestation est prise en charge, il faut maintenant que j'attende ma facture pour voir.

Respect horaire prévu pour opération Mon mari a été bien accompagné avant et après l’intervention Tout s’est déroulé selon ses attentes Personnel au top : attentif, aimable, à l’écoute

Toujours beaucoup d'attente, pas de place de parkings à proximité super quand on accompagne une personne très âgée. Peur des contraventions et que dire des télés qui diffusent du CNews, cette chaîne infâme qui diffuse des propos nauséabonds.

Très bon ACCEUIL et prise en charge. Personnel très agréable, à l’écoute.juste petit bémol : impossible d’arrêter la Clim et de mettre le chauffage mais heureusement il y a une couverture! Collation appétissante et copieuse

Hospitalisée le 25/12/24 et opérée à la suite, dans le service de gynécologie obstétrique, j'ai été bien reçue à l'accueil, et très bien renseignée. Le RV avec l'anesthésiste, le Dr N'SIALA a été rassurant. L'intervention, réalisée par le Dr KHADAM s'est très bien passée et le suivi, en chambre, a été PARFAIT. Ne changez rien. Tout est TOP pour dédramatiser un moment difficile. MERCI à tous !

Accueil agréable. Beaucoup de patience malgré mon état anxieux. Aucun problème post-opératoire je suis ressorti comme je suis rentré en pleine forme.

Je vous recommande de passer votre chemin. Cet hôpital a coûté la vie à ma grand mère. Les infirmières et infirmiers sont très gentils mais cela ne compense pas les chirurgiens. N’y allez jamais avec légèreté vous y trouverez bien peu de qualité.

tout c'est bien passé. Le seul souci a été qu'une dame est entrée dans le service du bloc opératoire en tenue dite stérilisée et elle a éternuée sans masque n'y mettre quoique se soit devant sa bouche et elle est allée servir dans une armoire de fournitures stérile et elle a encore éternuée dans tous le matériel. Mais sinon tout le personnel est extrêmement compétent et très gentil.

Prise en charge au top avec l'équipe médicale mais également avec les différents acteurs (hôtesse d'accueil, brancardier..). Juste un petit bémol sur l'arrivée le matin le jour de l'intervention, 1seul professionnel pour environ 15 entrées à la même heure 8h du matin mélangeant familles, enfants et environ 40 mns d'attente, c'est trop juste..

Pour une opération ambulatoire, j’ai été agréablement surprise car tout le monde du service a été attentionné et aimable: du secrétariat aux infirmiers et docteurs. Mention spéciale à Gaby, la brancardière qui était vraiment rassurante et souriante. Je recommande !

Si je dois subir une opération ce sera sans hésiter dans cette clinique. Les soignants sont adorables et très professionnels. Ils ont pris le temps de tout expliquer de me rassurer. Mon chirurgien pour moi le meilleur. Je garderai un bon souvenir de mon passage en ambulatoire.

Je rédige cet avis après avoir passé une semaine dans leur maternité et fréquenté la clinique pendant près de six mois. Positif Le docteur Safwan : Il m'a suivi tout au long de ma grossesse, il a toujours été à l'écoute et a pris en considération ce que je souhaitais. Le personnel : Presque tout le monde est gentil et serviable. Chaque employé, que ce soit les sages-femmes, les auxiliaires ou autres, a pris le temps de me parler et de me rassurer. Quelques personnes m'ont dit qu'elles aimaient travailler dans cette clinique en raison de la bonne ambiance, et c'est vrai, cela se ressent et c'est agréable. La balnéothérapie : C'était super et j'ai déjà hâte de reprendre après la rééducation du périnée. Il est possible d'y participer en prénatal et post-partum, et c'est une activité que j'ai adorée. Je l'ai pratiquée chaque samedi pendant près de 6 mois à la clinique. C'était un moment de détente que je m'accordais. L'équipe est sympa, notamment Nazim, qui est toujours à l'écoute et arrangeant. Rencontrer et discuter avec d'autres futures mamans m'a aidée à être plus sereine pendant cette grossesse. Négatif Le lit : Il n'est pas du tout confortable. J'ai eu mal les premiers jours à cause des barreaux de protection sur le côté du lit. Le matelas n'est pas assez épais. Les repas : Les plats laissent à désirer. On ne reçoit pas toujours un menu complet. Par moments, les plats étaient bons, mais il arrivait que les quantités ne soient pas suffisantes. La salle de bain : Bien qu'il soit agréable de pouvoir se doucher, la salle de bain était limite dégoûtante, avec des traces de moisissures sur la porte et une mauvaise odeur. C'est le gros point noir de la chambre.

Sincèrement je suis très satisfaite avec le tout du côté de la clinique de l'Essonne je peu bien préciser que le Dr Ouakil à été très patient et professionnel avec moi, sans compter d'une grande gentillesse et toujours à l'écoute. Je suis restée à le deuxième étage de la clinique et croyez moi que le moment de partir j'ai du mal à quitter ma chambre tellement elle était confortable et la tranquillité me faisais du bien. Le personnel à été très attentif et patient avec moi et sincèrement un grand merci au personnel responsable. Merci pour la patience et le professionnalisme, car avec vous tout à été bien plus facile et moins douloureux. J'ai passé par beaucoup d'endroits et je peux dire que je valide la clinique de l'Essonne à 100% Cordialement