Clinique Maussins Nollet - Ramsay Santé Clinique

Très bien. J'y ai passé un nuit. Opération du LCA. L'opération s'est bien passée. Je recommande

Très bonne clinique. Personnel très attentionné et avenant, de l’enregistrement à l’accueil, en passant par la chambre, les brancardiers, l’anesthésie, les infirmiers tout était parfait. Un grand merci au neurochirurgien, Dr Makiese, que je remercie infiniment (opération d’une hernie discale).

Je suis déçue, j’ai une consultation expéditive par un chirurgien orthopédique qui pensait que je n’avait rien de grave. Il m’a donné des bas de contention béquilles et hop au boulot. Alors que j’ai une rupture de ligament.

L'expertise chirurgicale a permis une intervention réussie et sans complications. La précision des gestes et la coordination de l'équipe médicale ont été remarquables. Je me rétablit favorablement, grâce aux soins attentifs prodigués. La technologie de pointe a joué un rôle crucial dans cette réussite. Ce succès témoigne du dévouement et du professionnalisme de tout le personnel médical impliqué. Un grand merci.

Expérience parfaite pour une arthroscopie. Professionnalisme, accueil, bonne humeur tout y était pour adoucir ce moment un peu stressant. L’accompagnement du chirurgien kiné et anesthésiste était parfait. Je recommande absolument cette clinique.

Personnel médical très professionnel et sympathique. Des soins de très grande qualité. Mais 2 heures d’attente aux admissions, des services associés à la chambre solo confort qu’il a fallu réclamer. Globalement très positif.

Le parcours patient est tres bien organisé. On est pris en charge à chaque étape. Le personnel dans son ensemble est compétent et bienveillant. Mention spéciale au Dr Richard, excellent chirurgien et merci au Dr Fallouh pour son accompagnement anesthesique. Je n'ai quasiment pas eu mal. Je recommande

Je me suis fait opérer du genou et ce fut une très bonne expérience. On se sent vraiment entre de bonnes mains. L’approche est à la fois très professionnelle et rassurante, ce qui met en confiance dès le début

Excellente expérience au sien de la clinique. Entrée en ambulatoire pour une chirurgie des LCA, tout s'est très bien passé. L'équipe médicale est extraordinaire, le suivi très près et des humains dernière les blouses.

Ce lieu ne pense pas aux personnes ni encore moins à leurs difficultés, le malade est le suivant. A peine un mot, ils veulent le mode de payement, puis vous êtes expédiés sans explication. C'est différent une fois qu'on est au bloc opératoire, l'équipe est bien plus humain (heureusement) et on est plus proche du traitement de l'hôpital public. On m'a donné une enquête de satisfaction à remplir, mais je n'ai pas pu la rendre car il fallait la donner en mains propres à la personne que j'étais en train d'évaluer... la seule possibilité de la rendre est avec un avis très positif.

Équipe chirurgicale compétente, tout est sous contrôle, de l’aide-soignant au chirurgien, en passant par le personnel administratif, chacun connaît parfaitement ses missions, permettant une ambiance agréable et détendue.

J’ai été très satisfaite de ma prise en charge à la clinique, chirurgien, anesthésiste, équipe opératoire, accueil facturation, service infirmier, service hôtelier. Tout le monde a été très professionnel et souriant. Chambre très propre. Juste difficile d’être réveillée le matin à 6h alors que c’est le moment où on tombe dans le sommeil après une nuit chaotique. Un effort sur la nourriture qui est insipide, je ne suis pas difficile, c’est frais mais ça n’a pas de goût, surtout le 1 er repas avant d’être opérée qui était du poulet en sauce! Plutôt du poulet avec sauce à l’eau. Il est important pour bien se remettre d’avoir une nourriture appétissante et savoureuse!

J’ai été opérée dans cette clinique il y a 1 semaine pour une rupture du tendon. Très bonne clinique, je recommande. En effet, on obtient les rendez-vous très vite et nous y sommes bien soignés. Je remercie le chirurgien qui m’a prise en charge, docteur Herisson. Praticien très compétent, bienveillant et à l’écoute de ses patients. Je remercie également tout le personnel pour leur accueil, que ce soit au bloc ou dans le service de chirurgie ambulatoire de la clinique.

Clinique très agréable. Personnel très compétent très à l'écoute et très agréable toujours le sourire. Petit bémol les repas répétitif. Sans goût. Je n'ai mangé que des compotes

Bonjour J’ai enlevé une étoile pour le service facturation qui dit mettre 3 à 4 semaines pour nous transmettre le bordereau de la facturation et ma mutuelle ne me remboursera 3300€ sans ce bordereau c’est inadmissible. Normalement que la mutuelle a accepté les 2 devis chirurgie et anesthésie. Autrement je suis très satisfaite des services de cette clinique Bien à bien Malika BOUFENECHE

Je sors d une opération du genou pour une ligamentoplastie dans cette clinique, et je tiens à souligner la grande qualité de la prise en charge médicale. Le chirurgien docteur Stelzen et son anesthésiste docteur Bonnot ont été à l’écoute, professionnels et très rassurants tout au long du processus. L’intervention s’est déroulée sans problème et le suivi post-opératoire a été efficace. Le Kiné était top avant ma sortie. Les infirmiers également très attentionnés. Petit bémol : la dame de l’accueil à l’étage N2 de vendredi 25 avril au matin, pourrait être amélioré. L’attitude de la personne à l’accueil manquait un peu de sympathie, très froide et désagréable du coup pas très rassurant. Ce qui tranche avec le reste du personnel, très professionnel et agréable. Globalement, je recommande cette clinique pour la qualité de ses soins et le sérieux de son équipe médicale.

Cote équipe médicale (chirurgien et anesthésiste) j’ai été bien prise en charge. Pour le reste je suis très mitigée, l’accueil est confus on ne sait pas où aller, personne pour vous accueillir à l’étage concerné. A l’admission j’ai réglé 24€ pour ma journée en ambulatoire alors qu’il était indiqué 0€ sur le site pour la formule … (pour une chambre collective étriquée) Je suis arrivée à 9h comme indiqué, départ au bloc à 10h45 puis sortie à 18h, on passe beaucoup de temps à attendre avec peu d’indication de la part des infirmières qui ne sont pas toutes très agréables ni disponibles par ailleurs. En photo voici la « collation » qu’on m’a servi à 14h30 alors que j’étais à jeun depuis 22h la veille. J’ai fait un malaise à ma levée, j’imagine que d’autres facteurs étaient en cause, mais l’hypoglycémie a joué son rôle !! (un bout de pain rassis avec un peu de beurre, et un thé, même pas d’eau) Pour avoir déjà été hospitalisé dans une autre clinique du groupe Ramsay je suis très déçue. Surtout quand on prend en compte les dépassements d’honoraires on se demande où va l’argent, légère impression de vol. Bonus : vous devez attendre 1 mois à 1 mois et demi pour recevoir vos factures pour la mutuelle, c’est d’une lenteur sans nom.

À part le RDV d’admission fixer à 7h, je suis arrivé à 6h45 et la personne de l’admission est arrivée que à 7h15. Sinon tout le reste s’est très bien déroulé prise en charge immédiate. Je me suis fait opérer tout de suite et je suis sorti dans l’après-midi.

Opérée le 12 mars rien a redire côté hospitalier Par contre je n''ai toujours pas reçu les factures detaillees de dépassement d'honoraires a transmettre à ma mutuelle 600€ pour l'anesthésiste et 1200€ pour le chirurgien

Pour une petite opération de la main en ambulatoire j ai été accueillie anesthésiée opérée soignée d une façon formidable et réconfortante aussi bien avant pendant et après je suis soignée dans cette clinique depuis 1992 et j ai une totale confiance dans ses praticiens

Alors… l’accueil dès la première accueil de la clinique un Monsieur au secrétariat vraiment sympa et agréable (ça fait du bien quand on va faire un IRM à 9h du matin) mais du côté des scanners/IRM la secrétaire que j’ai eu était pas très agréable… me parlant très sèchement et me sentant jugé (elle était très agacée) car je n’avais pas de carte vital (je viens d’aménager à Paris et je refais tout mes papiers) mais je ne suis évidemment pas venue les poches vides, j’avais préparée de quoi payer. Je met 5 étoiles car la suite, les médecins qui m’ont prit en charge pour l’IRM et le radiologue étaient vraiment TOP et finalement c’est le plus important donc merci à eux ☺️

5 étoiles auraient pu être attribuées si le service gestion pouvait être plus rapide et aimable quand après 3 semaines, on attend toujours le document permettant d'être remboursé par la mutuelle et qu aucun délai n' est donné. Franchement ce service dénote de tout le reste, et de fait l'expérience client est mauvaise. Merci à la direction de bien vouloir à répondre à cet avis!

Atteinte d’un clivage de l’épaule, je devais être opérée vendredi 11/4. Tous les rdv pré opératoires se sont déroulés avec un minimum d’une heure trente de retard. Les explications concernant l’intervention se sont avérées contradictoires au fur et à mesure des échanges et des entretiens. Il faut avancer la totalité de l’intervention 2274€ alors qu’il faut plus d’un mois pour produire la facture (ce qui est inadmissible). Enfin la convocation est à 11h pour une opération chirurgicale finalement programmée à 16h (encore une erreur). Bref à fuir car j’attends toujours le remboursement !!!

Honteux ! Ayant une ALD, c’est la 1ere fois que ça m’arrive. On ne me prévient pas qu’il y aura tout de même des frais très importants à ma charge, et on refuse de me transmettre mes résultats à la fin. Je n’ai jamais vu ça, aucune considération du patient, à fuir !!!

Je suis très surprise de l'emploi du terme clinique, ça ne ressemble même pas à un dispensaire. Les employées à l'accueil sont mal élevées, hautaines et inactives. Sur six guichets, un seul est opérationnel, j'ai vu trois femmes bras croisés regarder le même écran pendant que les patients poirautaient depuis des heures. Il faut prévoir une journée de travail pour les examens et une autre journée de travail pour aller chercher ces examens. Pourquoi un dépassement d'honoraires avec de si mauvais services ?

Tout a été extrêmement sérieux, rigoureux et parfait. Mille mercis à toute l'équipe soignante, les brancardiers, les infirmières, et les docteurs anesthésiste et chirurgien. Autant professionnels qu'attentifs. Mille mercis sincèrement. M. Ghareeb.

Très grand professionnalisme en chirurgie orthopédique. Le docteur Richard est certainement un des leaders dans l’intervention des prothèses du genou M FAGES

Venus pour un arthro scanner de l’épaule, qui s’est très bien passé, avec un très bon résultat Par contre l’accueil, enregistrement, paiement sont extrêmement longs et désagréables, plus de 30 minutes pour être enregistré….(j’étais 15 minutes en avance) On a l’impression de déranger cet accueil

Un personnel bienveillant,un lieu une fois que les travaux seront finis qui devrait être encore plus agréable . Peut- etre mettre plus en évidence dans le livret d accueil certaines choses (comme l’interdiction des fleurs) .,comme le fait que pour les papiers il faut que ce soit fait impérativement avant 11h . Je recommande vraiment ce lieo

Chirurgie pour une morsure de chat qui s'est infectée. J'ai été pris en charge avec un humanisme remarquable, autant par Nora à l'accueil que par les infirmières du 1er étage. C'est le Dr Kamali qui m'a opéré, remplaçant du Dr Herisson,et je tiens à saluer son professionalisme et sa bienveillance. Mention spéciale pour l'anesthésiste également qui a su gérer à la perfection ma phobie des seringues. Toute cette équipe m'a réconcilié avec l'hôpital, je leur suis très reconnaissant. Bravo à vous ! 🙏🏻

Un remerciement chaleureux au Dr de Panafieu qui m’a opéré, au Dr Fallouh l’anesthésiste ainsi qu’à Noria et Elisa, j’inclus également le personnel soignant, le seul bémol c’est le service facturation, j’ai été opérée le 13 février et, à ce jour, je n’ai toujours pas reçu ma facture, ce qui bloque mon remboursement mutuelle. Carole Carlier

-Pour ma part,j’ai passé 5 jours ds cette clinique.je l’ai trouvé plutôt propre et le personnel sérieux et agréable dans l’ensemble.j’ai eu la chance d’avoir été opéré du dos par un très bon chirurgien.

Venue la semaine dernière pour me faire opérer en ambulatoire. Personnel charmant, accueil, admission, secrétaire, infirmières, aides-soignantes, brancardiers et médecins. J'ai été accueillie et soignée avec beaucoup de sérieux et de gentillesse. La prise en charge de la douleur a été extrêmement consciencieuse. L'opération a été un succès, le Dr Hérisson est très compétent. Le seul bémol : le prix de la chambre particulière en ambulatoire est élevé surtout qu'à part le tote bag avec les petits goodies, je n'ai pas vu les options qui allaient avec le prix (télé/wifi ...) A part ça, un lieu de soin à recommander pour le sérieux et la compétence ainsi que l'amabilité de tous.

Tout était parfait de l'infirmier (e) au chirurgien en passant par l'anesthésiste et le kiné post opératoire, y compris l'administration. Tout le personnel forme une excellente équipe et permet donc que l'on entre dans cet établissement avec le sourire. Ne changez rien, car on ne voit pas cela si fréquemment de nos jours.

Hospitalisé fin février pour une PTG gauche, je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe médicale et administrative pour les différentes prestations. Les accompagnements pré et post opératoire sont au top et tout est réuni pour nous mettre en confiance. Par contre, les repas servis pour un suivi médical de quelques jours ne sont pas à la hauteur de la réputation de la clinique, heureusement que le séjour n'est que de quelques jours.

Je suis venue pour une intervention en ambulatoire (dr Augouard) le 25/02/25, j’ai pris une chambre individuelle « bulle confort » à 140€ c’était plutôt un placard à balai sur le descriptif de votre site : chambre spacieuse et confortable, kit de bienvenue, pause gourmande accompagnant je n’ai rien eu de tout cela… dans la salle de bain rien pour s’essuyer les mains et « la pause gourmande » que j’ai eu c’était un plateau cantine ordinaire…Je pense que c’était une chambre « parcours confort » à 60€ Je vous prie de bien vouloir vérifier et j’attends une explication… merci

Personnel très attentif et aux petits soins. Chirurgien et anesthésiste impeccables pour une arthroscopie du genou. Je suis repartie le soir même sur mes jambes sans bequilles. Je recommande pour les opérations du genou.

Le chirurgien au top, l'anesthésiste avec beaucoup de douceur ❤️, j'ai eu un coup de coeur pour l'infirmière je me rappelle plus de ce prénom qui est d'origine tunisienne elle a super bien prit soin de moi. Bref mille mercis à vous et surtout je vous recommande fortement.

J'ai eu une opération de l'épaule à la clinique. Tout c'est très bien passé. Toute l'équipe exceptionnelle. J'ai eu des appréhensions avant. Mais j'étais très bien prise en charge. Même le suivi pot opératoire, au top. Merci

Pas de problème le personnel est au top bienveillant à l’écoute, réponds aux sonnettes instantanément. Personnel du bloc opératoire aussi .les points négatifs, les salles de bain minuscules pas possible de prendre une douche (obligatoire )sans tout noyer. D’autres part et très important ,il serait souhaitable d’interdire de faire venir des aliments très épicés et odorants , de l’extérieur. J’étais mal, avec plus que des nausées ( dû au traitement ) ma voisine de chambre a 14h 30 mangeais un repas apporté par son mari .(très gentille par ailleurs) . Mais ce serait bien de mettre ça dans les règles. Merci pour votre attention

Clinique très vétuste! Avec aucun confort au niveau de la literie, une alimentation très mauvaise et pourtant j’avais choisi des menus améliorés jamais vu ! Bruit , chaleur, pas de lumière car échafaudage bref… La récupération est pourtant importante après une intervention… Heureusement une aide soignante (Claudine) et une infirmière (Houlouc) à l’écoute ( merci à elles deux) ce qui n’était pas le cas la nuit… Maintenant le plus important c’est le chirurgien Docteur Nogier de grande qualité avec grand professionnalisme qui interviens au sein de cette clinique.

Établissement facile d'accès. A côté du métro porte des lilas. Prise en charge rapide. Equipe soignante efficace et agréable et stricte sur l'hygiène. Collation après le soin en ambulatoire très appréciée. Je suis très satisfaite.

Cette clinique a les services d'un hôpital mais on paye le prix d'une clinique. La clinique fait attendre en sous-sol dans le froid les patients à la chaine chacun dans un brancard cote à cote. Alors que la clinique aurait pu nous laisser dans une chambre. Pour surement gagner plus d'argent Il nous envoie des messages d'un prestataire Medicalib pour trouver un infirmier mais jamais eu aucune réponse d'aucun infirmier

Mon opération de la hanche s’est très bien passée. Prise en charge bienveillante et rigoureuse de la part de toute l’équipe. La chambre individuelle donne satisfaction. Je me remets très vite de cette opération. Je ne peux que recommander cette clinique. Merci mille fois aux docteurs Richard et Fallouh!

Je viens tout juste d’être opérée du genou et j’ai rencontré quelques complications ce qui a entraîné une hospitalisation mais je tiens à souligner le soutien de toute l’équipe de la Clinique, autant les secrétaires, les infirmières, les aides soignants, le personnel nettoyant et bien évidemment les Docteurs, malgré mes douleurs je retiens un sentiment positif de mon passage dans cette clinique alors merci à tous pour votre travail et votre dévouement !

Opérée par le Dr HERISSON, je n'ai que des compliments à lui adresser. Très professionnel, très humain, et à l'écoute du patient que demander de plus ! Félicitations également à toute son équipe, et à Elisa sa secrétaire. C'est vraiment réconfortant d'être pris en charge avec du personnel de cette qualité. Une patiente ravie !

Mon parcours au sein de la clinique a été très satisfaisant depuis la 1ere consultation avec un médecin du sport jusqu'à mon intervention au genou en ambulatoire. Tous les personnels de la clinique (accueil, secrétariat, brancardiers, tous les professionnels de soin et de santé auxquels j'ai eu affaire) sont accueillants et à l'écoute, c'est assez rare pour mériter d'être signalé. J'ai eu le sentiment d'être un individu, pas un patient de plus. Ma chambre individuelle était propre et correctement équipée. Points à améliorer : - rénover/repenser les ascenseurs - augmenter le nombre de personnes au service des admissions le matin à 7h, car l'attente a été très longue et de ce fait j'ai failli être en retard par rapport à l'heure programmée de l'intervention.

Hospitalisée en chambre solo pendant 13 jours pour une reprise de prothèse de hanche en difficulté. Je remercie le personnel infirmier qui est compétent et à l'écoute. Un énorme merci au Dr Coroir, anesthésiste très dynamique et au Dr Nogier chirurgien passionné et bienveillant. Vous m'avez donné une seconde vie....MERCI

Bien que la clinique soit actuellement en travaux, je suis très satisfait de mon séjour de 4 jours pour pose de PTH. L'ensemble du personnel administratif et soignant est accueillant, sympathique, disponible, à écoute et professionnel. La nourriture n'est pas gastronomique mais très très correcte en comparaison avec d'autres expériences en hôpitaux / cliniques. Ma chambre individuelle, rénovée récemment, était propre, confortable et adaptée. En résumé, que du positif pour ma part ! 🤷 Merci à la clinique 👍

Je me suis fait opérer de la main dans la clinique Maussins et l'expérience a été parfaite du début à la fin. L'accueil était chaleureux, le personnel soignant très professionnel et attentionné, et les installations impeccables. Mon chirurgien a pris le temps de bien m'expliquer l'intervention et m'a rassuré tout au long du processus. Je recommande cette clinique sans hésitation pour la qualité des soins et le professionnalisme de toute l'équipe.