Clinique de la Sauvegarde - Service des urgences - Ramsay Santé Urgences

Hopital à fuir ,arriver à 11h 45 sortie à 19h avec aucun diagnostic le médecin m'a fait une prise de sang j ai attendu 5h et toujours pas de résultat j ai du partir aucune empathie venant des infermiere j ai changer d urgence et avec des infermieres et medecin avec de l empathie et aimable fuyez de cette hopital première fois de ma vie je vois sa

Après une chute dans des escaliers, nous avons emmené mon père de 77 ans aux urgences. Il était trop faible pour attendre dans la salle d'attente (très peu de confort sur les sieges). Il a été mis sur un fauteuil, côté soignant. Mais ma mère n'a même pas pu y aller. Je ne suis pas sûre qu'ils aient récupéré les antécédents medicaux que ma mère avait tenté d'expliquer à la secrétaire (je confirme certains propos sur sa non amabilité). Finalement, après 4h d attente sans que nous sachions quoique ce soit, mon père s'est mis à s agiter : 1 mal pour 1 bien, ils ont demandé à ma mère de venir. 5h d'attente au final, 1mdes infirmieres patientes malgre la charge de travail, 1 médecin qui a pris le temps d'expliquer à ma mère. 1 traumatisme crânien, 1 fracture de la main. On nous a parlé de points également mais impossible de savoir où. Bref, 1 seul médecin urgent idée dès notre arrivée à 18h, 1 secrétaire désagréable, plus de secrétaire à partir de 20h (merci à l'agent de sécurité pour sa gentillesse et patience avec tout le monde, en remplacement d'une personne à l accueil, des toilettes bouchées et aucune autre accessible. Où va le système de santé, pourtant richesse et force de la France. Nous ne devons pas perdre ces acquis. Il ne fait en tout cas pas bon être malade un soir, un week-end et encore moins 1 jour férié.

CATASTROPHIQUE. Aucun bonjour , après plusieurs heures d’attente un inconnu en blouse qui ́ne se présente pas vient vous faire une prise de sang peu importe vos symptômes et demandes, alors qu’à votre arrivée on vous annonce vous allez voir un médecin pour vous faire rester... ils crient sur des patients âgés qui osent demander quand ils verront le dit médecin plusieurs heures après avoir eux aussi reçu la prise de sang systématique... il ne faut surtout pas poser de questions sinon ces soignants vous crient dessus et parlent en même temps que vous. Oui on sait que les urgences c'est long bla bla mais la relation à l’humain par contre aucune compétence et beaucoup d’agressivité.

Venu aux urgences, j'ai été pris en charge très rapidement, j'ai trouvé de la gentillesse, des sourires du personnel et un diagnostic rapide et efficace. Ne faites pas attention aux avis négatifs. Car je les ai lu avant de me présenter et mon expérience a été tout le contraire de ceux-ci. Merci a vous, personnel dévoué. Je ne dis pas a bientôt.

Bonjour. J’ai été pris en charge la semaine dernière dans ces urgences et je dois vous faire part de mon retour positif. On parle toujours du négatif mais parlons du positif ! Je suis venu aux urgences un jour où il y avais beaucoup de monde et j’ai été agréablement surpris par le peu d’attente. Entre mon entrée et ma sortie il s’est déroulé que 2h30. J’ai été pris en charge par un jeune étudiant infirmier (Mathis dans mes souvenirs) qui fait preuve d’une sympathie remarquable, ce jeune est déjà très professionnel et surtout très gentil. J’ai pu prendre le temps de discuter avec lui lors de mes soins. J’ai trouvé que toute l’équipe médicale a été top, le médecin urgentiste a été parfait également. Bravo à tous, continuez comme ça !

Mon père après appel SAMU et sur l'avis du médecin de garde a été admis aux urgences de la Sauvegarde en ambulances avec suspicion d'A.I.T A.V.C. ou hematome cérébral. Nous l'avons accompagné et préfère cette clinique car il est suivi dans celle-ci par deux cardiologues. Mon père a 92 ans et est suivi pour de nombreuses pathologies cardiopathie, diabète indulino-requérant, troubles dyslipidemiques, hypothyroïdie bref comorbidités importantes. Il était un peu moins de 21h00. Nous avons transmis les papiers à une infirmière qui nous a demandé de patienter, qu'elle nous tiendrait au courant. Plusieurs heures plus tard, sans nouvelle et très inquiets, nous avons demandé à la personne de la sécurité si l'on pouvait avoir des nouvelles ou le voir. (Merci a cette personne sollicité par de nombreuses familles en attente de nouvelle de leur proche). Réponse On attend les résultats de la prise de sang et que le médecin le voit Il y avait peu de monde et nous avons, les heures passant eu la même réponse. Enfin au bout de 5 heures nous avons eu le droit de le voir dans un box, toujours sur son brancard, nous avons eu les résultats de la prise de sang et du scanner cérébral mais toujours pas la venue du médecin. Mon père se plaignait des talons, du dos et des fesses et était très fatigué. Apres plus de 5h30, le médecin nous a rejoint dans la salle d'attente, nous étions les seuls. Que dire du tact et du retour de ce médecin urgentiste sinon que l'une de mes sœurs, les larmes aux yeux s'est sentie encore moins considérée que lors de l'euthanasie de son chien Que voulez-vous en faire ? Nous avons tous conscience que notre père est plus proche de la fin que du début mais quand même. Les urgences l'ont gardé pour la nuit et nous avons insisté pour qu'il soit dans un lit accordé mais dans la pièce commune ou il est resté jusqu'à son transfert et retour à domicile en chemise de nuit avec une couche souillée et en prime deux plaies un scalp important avec saignement abondant au niveau du dos et une plaie plus importante au niveau sacrum et plus bas ainsi que des douleurs aux deux jambes. Même les infirmières qui viennent chaque jour à domicile sont atterrées, dans l'incompréhension de ce qui a pu se passer pour arriver à cela. Mon père souffre énormément de ses plaies (à chaque lever, assise, même pour aller aux toilettes....) en plus de la faiblesse dans laquelle il se trouve. Il est certes âgé mais quand même ce n'est pas très humain. Je remercie néanmoins la medecin urgentiste qui a pris le relais et qui a accepté de me parler et d'évoquer les possibilités de ce maintien à domicile ainsi que les ambulanciers et la personne de la sécurité. Les urgences se dégradent certes mais un brin d'humanité, de compréhension, de tact et . .. Le post est long, désolée mais l'attente sans nouvelle encore plus

Arrivé aux urgences à 11h00 un jour férié pour un problème urologique. Prise en charge quasi immédiate. Divers examens. Vu par le médecin urgentiste à 13h00 sortie à 13h30. Personnel souriant, professionnel. Rien à redire.

Si je pouvais mettre 0, ils prennent pas tout les patients que les traumas faut détailler ça dans votre site

J' ai emmené ma mère 80ans plusieurs fois Aux urgences de la sauvegarde Car elle est suivie par plusieurs spécialistes dans cet hôpital rien à redire de ce côté là Mais les urgences !!! Une honte vraiment !!!! Elle souffre de plusieurs troubles elle n' est plus du tout autonome !!! Après bien sûr des heures d attente ils l' ont renvoyé chez elle En notant sur leur compte rendu : bon état général !!!! Elle avait entre autre une fracture de la colonne vertébrale après une chute Du coup je suis allée voir son médecin traitant qui m'a dit de l' à faire hospitaliser Aux hcl en gériatrie où elle est encore hospitalisée Aucune empathie aucun soins !!!! À fuir pour une urgence !!!!!!!

Negatif;Bouffe degeulasse,une kiné cinglée alias marie-chantal qui ne tient pas compte de vos douleurs malgré des agrafes qui ont cedées et des cicatrices réouvertes. si vous voulez des cicatrices esthétiques éviter le dc ngola,un vrai charcutier Positif ;service soignant au top ainsi que tt les autres kinés

Urgence respiratoire : service t’es aimable et compétent pris en charge rapide et efficace ! Merci

1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Il y aurait tellement de choses à dire sur les urgences de cet hôpital. Mauvais diagnostics, mauvaises prises en charge des patients. Mais le dernier événement est de loin inacceptable ! Ma nièce de 4 ans a fait une chute et sa tête à cogné le carrelage. Pour s'assurer que tout va bien et écarter un trauma crânien. Ma soeur décide de l'emmener aux urgences de la sauvegarde. Elle les appelle au préalable pour leur expliquer les faits en précisant l'AGE de ma nièce. Les urgences confirment qu'elles peuvent venir. Mais une fois sur place, les urgences refusent de prendre en charge ma nièce car ils ne sont pas spécialisé en pédiatrie. La blague ! Tout ce temps perdu qui aurait pu être évité si cela avait été spécifié au téléphone. Heureusement que ma nièce n'était pas dans un état critique.

Secrétaire générale des urgences présente antipathique et mal aimable. Se plaind d'être débordée, alors qu'elle a choisi d'être dans le milieu médicale et que les urgences étaient quasiment vides. Cette Dame devrait songer à prendre sa retraite. Quant à ses deux collègues plus jeunes, ces dernières devraient songer à une réorientation professionnelle, car tout autant antipathiques, inhumaines et mal aimables. Cette clinique est excellente pour les opérations, mais en ce qui concerne les urgences cela laisse à désirer...Les patients ne sont pas écoutés, et aucun examen clinique poussé n'est effectué les samedis et dimanches dans le cas d'un passage en lien avec une pathologie grave, qui si elle n'est pas suivi sérieusement peut mener à la mort, comme cela a été le cas de nombreuses fois en France ces dernières années...

Je suis entrée aux urgences hier soir (1er mars) pour des vomissements et des épisodes de diarrhées avec malaise vagal. Je me sentais étourdi, avec incapacité de marcher. Premièrement, on me pose une perfusion pour calmer les vomissements. Ensuite, je suis mise en attente sur un lit. j'entends une infirmière dire : À mon avis, c'est juste un inconfort digestif, je ne suis pas médecin mais elle n'a rien! Ensuite, une infirmière vient m'injecter dans ma perfusion une substance sans me demander si j'allais mieux et sans me dire ce qu'elle faisait. Puis, après 3h d'attente, on me demande d'aller dans un box pour voir le médecin. J'entends une infirmière dire Tu n'as qu'à lui dire de marcher! Ok, je ressens encore des vertiges avec une grande fatigue, mais j'entends ce qui est dit. L'infirmière vient et me demande de marcher pour aller au box, elle a une chaise roulante qu'elle avance et ne me propose même pas de m'asseoir dessus, alors qu'elle voit que lorsque je me lève du lit, je me rassois tout de suite parce que je ressens des vertiges. Je prends sur les forces que j'ai pour aller jusqu'au box en m'appuyant sur le mur. Je finis par voir le médecin après qu'on m'ait donné un verre de jus de pomme. Le médecin me dit qu'il n'y a rien d'inquiétant, juste une infection virale et que je peux partir. Je lui demande alors si c'est possible d'avoir un taxi médical ou autre. Il me dit de voir avec Uber que c'est moins cher et de demander aux infirmières quand je pars. Je m'en vais en marchant difficilement, je demande à l'infirmière pour l'Uber, elle me répond : Ah bin, ce n'est pas moi qui vais vous le commander... Ok d'accord. Ensuite je lui demande s'il y a un endroit pour attendre le taxi (je sais que je n'ai pas la force de rester debout dehors à attendre dans le froid). Elle me répond : vous sortez et vous attendez dehors. Je suis sorti et j'ai attendu à l'accueil jusqu'à ce que le taxi Uber arrive. Et si elle m'avait dit Vous n'avez pas le droit de rester assise ici, je l'aurais ignorée. Encore ce matin j'ai des vertiges. Lors de mon malaise vagal, je me suis attrapée un coup sur la tête. La douleur commence à me lancer à la tête que ce matin. Je suis encore couchée dans mon lit ce dimanche 2 mars, et je n'ai pas pu m'empêcher d'écrire ce commentaire tellement j'ai été mal accueilli dans ces urgences. Ils sont inhumains!!!! À fuir. La prochaine fois, j'irai à Bron, ou ailleurs, mais pas là ! Faites plus de route, même en cas d'urgence, mais ne perdez pas votre temps avec eux. Même en me posant, j'ai entendu les ambulanciers parler entre eux sur le mauvais accueil qu'ils ont reçu... Sans entrer dans les détails ! Une étoile, c'est gentil, si on pouvait mettre 0, je l'aurais fait d'autant plus que c'est ma deuxième expérience avec eux et la première n'a pas été meilleure...

Envoyer en urgence par mon médecin traitant pour soucis de cœur, attente assez raisonnable pour le premier rendez-vous c'est-à-dire prise de tension et électrocardiogramme en gros 2 minutes et demi. Ensuite qu'il y a environ 5h d'attente pour avoir les résultats résultats de la prise de sang, pose d'un cathéter catastrophique j'ai l'avant-bras violet incapable de poser quelque chose de correct au niveau de l'infirmière elle préfère aller fumer des clopes dehors avec sa collègue. résultat je suis parti avec mon électrocardiogramme et mon résultat de prise de sang sinon je passais 5h à attendre que un médecin me reçoivent et oui vous avez bien compris il y a uniquement un médecin aux urgences donc imaginez un peu, que faire où aller maintenant pour être soigné pourquoi il n'y a toujours pas de service différents dans les urgences c'est-à-dire les urgences vitales du genre accident de la route AVC crise cardiaque exetera et un autre service pour des suspicions ça je ne comprends toujours pas je ne remets pas la faute sur les infirmières ou sur les médecins mais je remets la faute sur les personnes qui ne réfléchissent pas. les services hospitaliers sont en train de couler et personne ne dit rien continuer à voter pour Macron et pour l'extrême gauche et vous allez voir que d'ici un an nous n'aurons même plus la sécurité sociale comme aux États-Unis. Réfléchissez un peu à ça !!!!!infirmière incompétente qui préfère aller fumer sa clope dehors plutôt que de piquer correctement

Un accueil très chaleureux et rassurant. Beaucoup d’infirmières qui s’activent vraiment, une vraie ruche, attentives, qui s’emploient aussi bien à respecter les procédures hospitalières qu’à soigner les patients. Remerciements particuliers à Ophélie, très souriante, qui s’est occupée de moi avec beaucoup de bienveillance. Un seul couac, l’organisation de la tournée du médecin urgentiste et de sa communication lente avec les autres services de la clinique qui est à améliorer, puisque son 1er diagnostic doit servir à la suite (soins et radiologie). Pour être restée 10h aux urgences, il ne m’a pas paru franchement débordé, lui ! Et encore bravo à toutes les infirmières et à leur professionnalisme.

Bien soigné mais la personne à l'accueil est odieuse et cherche l'esclandre, fait semblant de ne pas comprendre pour faire répéter plusieurs fois. Elle se comporte comme si c'était elle qui décidait de tout. Dommage, j'aurais mis 5 * dans elle

Très bonne expérience contrairement à ce que certains commentaires ont pu décrire J'ai été prise en charge très rapidement (arriver 17h30, départ 20h30 avec résultats prise de sang, test urine et même uroscanner). La médecin et les infirmier.eres étaient tous très gentils et attentifs.

J’ai été ébahi par le calme, la patience, la gentillesse de l’ensemble des personnes rencontrées en ce 31 Décembre. Arrivé pour un problème mineur, mon cas a été considéré avec empathie , professionnalisme et sympathie . Vivant aux États Unis, j’ai été impressionné par cette équipe engagée et inspirée, faisant un travail si difficile. Chapeau bas à Suzanne de l accueil et Dr Karim Adouane. Ne changez rien! Et meilleurs vœux à tous…

Il y a une semaine Envoyée aux urgences par mon médecin traitant via le 15 pour fièvre et problème pulmonaire , à 15h30 immédiatement été prise en charge par du personnel competent et sérieux. Après le test Covid D'usage et mise d'un masque, la batterie d'examen a commencé, prise de sang, électrocardiogramme, analyse d'urine, auscultation médecin urgentiste, scanner du torax. Le médecin m'annonce à 19h que j'ai une grave infection pulmonaire. On m'attribue une chambre, les soins commencent avec perfusion d'antibiotiques, rehydratation et surveillance cardiaque, tension, oxygène dans le sang. Tout le personnel a été aux petits soins pour moi, avec bienveillance et compétences. Un grand merci à toutes les équipes qui se sont relayées pour me soigner jusqu'au samedi matin à ma sortie

Aucune empathie de l’infirmière. 3h30 du matin Aucun malade salle d’attente vide, mais le médecin de garde ne se dérange pas car votre cas n’est pas gravissime (alors que c’est le 15 qui nous a dit d’aller aux urgences).Pas de médicaments donnés pour soulager la douleur. Nous avons préféré rentrer plutôt que d’attendre que le médecin de garde finisse sa nuit.

Je me suis rendu aux urgences ce dimanche 15 décembre à la demande du 15 pour suspicion de pyelonephrite. J’arrive donc à 2h du matin, service et salle d’attente vide, je me dis que je vais être prise en charge rapidement, absolument pas. Je suis repartie à 4h du matin, on m’a fait une prise de sang et une analyse d’urine même pas un cachet pour me soulager. Mais le pire n’est pas la, je sors quand même d’un accouchement par césarienne, aucune vérification au niveau de l’utérus ou même de la cicatrice ! C’est fou, personne aux urgences même encore a 4h du matin, j’étais la seule patiente et l’infirmière (très hautaine et qui manque cruellement d’empathie) m’annonce que je ne verrais pas le médecin avant 3h car mon état ne nécessite aucune urgence ! Pardon ? Soyez honnête la prochaine fois et dites très clairement que le médecin pionce ! Ce n’est pas quand on dit qu’on ne veut pas rester qu’il faut s’intéresser à sa patiente, par contre pour rigoler dans le box des infirmières, là y a du monde ! Je suis donc repartie sans ordonnance, sans avoir vu le médecin et sans avoir été soignée. Les urgences sont vraiment à fuir sauf si vous aimez perdre votre temps et votre argent.

J'arrive une fin d'après-midi avec les pompiers et quel chance pas d'attente au urgence!! Mais ce n'est pas pour autant que quand j'ai eu besoin d'aller au toilette j'ai attendu plus de 30 min après leur avoir demandée mais elles ont préférées continuer à discuter entre elles.... j'ai du me débrouiller seule avec un pied cassé c'est un homme de ménage très gentil qui m'a aidé alors que je tournai de l'œil. D'ailleurs je suis reparti de chez eux seulement avec des béquilles car malgré leur radio et 2 avis ils ont pas été fouttu de voir que j'avais le talus pété en 2... et ils m'ont affirmé que j'avais seulement une grosse entorse😆 bravo les gars 🙌🙌🙌

J'arrive à 21h avec les pompiers pour une fracture. On me dit de revenir le lendemain pour faire une radio. Résultat on me facture deux passages aux urgences, je fais une réclamation écrite et je les appelle leur seule réponse(orale...j'attends toujours une réponse écrite) c'est c'est pas grave c'est la mutuelle qui vous rembourse! Ça s'appelle une arnaque au frais médicaux. Trop facile de dire aux gens de revenir, et de faire des doubles facturations dans ce cas.

Étant moi même infirmière,je suis quand même consternée,déçue et dans l'incompréhension...Les soins ont été bons une fois la personne que j'accompagnais prise en charge.Par contre l’accueil!....S'il vous plait,injectez un peu d'humanité et de compassion! L'attente,on la comprend,elle est inhérente aux urgences,mais l’empathie ne doit pas être dissociée de notre métier! Je comprends parfaitement(et pour cause!),le ras le bol,la fatigue,le manque de reconnaissance...tout ce que vous voulez,mais quand quelqu'un souffre,faites donc preuve d'un brin d'humanité! Une secrétaire désagréable au possible,rabrouant chacun,une infirmière qui se permet des écarts de langage bien trop fréquents.... Quelle image!

Je suis allé aux urgences j'étais très bien accueilli et prise en charge très rapidement..Je suis tombé dans mon jardin et je me suis fait très mal au genou..Je suis ressorti après avoir fait une radio de mon genou et après avoir vu le médecin .Mais à ma sortie j'ai pas récupéré mes radios..Et comme aujourd'hui je dois aller voir mon médecin traitant il veut juste savoir si ma rotule et casser ou déplacé..Si je peux avoir une réponse ça serait super sympa..Je suis Madame Bénichou Monique..Je suis venu aux urgences le Dimanche 18 Août..Merci beaucoup de votre réponse..Maintenant ma fille peut venir récupérer les radios si c'est possible..Encore merci..

Ils nous disent d’aller à la croix rousse, mais c’est une clinique ou une infirmerie ici au juste ??? Puis les infirmières qui ne regardent même pas le dossier, elles posent des questions alors que c’est bien écrit dans son dossier qu’elle est muette et ne peut donc pas répondre. Par contre la femme médecin est très professionnelle.

Arrivée à 4h30 un dimanche après avoir pris un antibiotique à 22h…resté encore sans effet contre des douleurs urinaires insupportables, j’ai été très bien accueillie par la jeune infirmière qui a vérifié les constantes. J’ai été placée dans un box immédiatement après avoir expliqué ce que je ressentais. Analyse d’urine et prise de sang effectuées de suite par une deuxième infirmière qui a ensuite pris le soin de me couvrir car j’avais des frissons, et qui m’a administré du spasfon. Le médecin est passé à 7h avec une ordonnance. Je suis repartie des urgences à 7h10. J’ai trouvé toute l’équipe de nuit bienveillante et très efficace! Merci beaucoup!!!!

Je met rarement des avis négatifs mais la c’est abusé . Si je pouvais mettre 0 je le ferai . Mon fils est arrivé au urgence vendredi après midi avec beaucoup de fièvre et il toussait énormément . On l’a refoulé des urgences . La veille il est allé chez son médecin qui lui a pourtant dit d’aller au urgences si ça va pas mieux . Aux urgences on lui a dit qu’il fallait prendre simplement un Doliprane le vendredi soir je l’ai amené aux HCL de la croix rousse . Très bon hôpital Verdic pneumonie . Je trouve inadmissible de refuser une personne qui est malade .

Retour aux urgences après la pose d’un plâtre car les extrémités des doigts présentent des œdèmes.. prise en charge doucement mais sûrement. Première infirmière qui prend en charge: top! Rien à redire! Après attente interminable, accueil avec une autre infirmière, elle aussi très pro et très sympa, avant de voir la médecin de garde qui ose dire « qu’elle n’y croit pas trop » aux douleurs décrites… et après avoir insisté elle accepte de refaire le plâtre avec dédain et d’une manière tellement hautaine qu’on pourrait lui proposer de devenir médecin cheffe des archives de la clinique… elle aura plus les compétences requises! Finalement: hématomes au niveau de la paume de la main! Donc les douleurs étaient pas fantômes ni inventées! Pour info: une autre personne est revenue aux urgences avec des douleurs au plâtre posé la veille!

Étonné que mon avis n'ait pas été publié ! il me semble pourtant que mon experience devrait être exprimé... arrivé aux urgences car mon medecin traitant suspectait une pericardite, j'ai été recu relativement rapidement (attente inférieure à 30minutes) où il m'a été demandé de remplir un formulaire, notamment pour indiquer les allergies (aspirine) ! quelques 10zaines de minutes plus tard, le medecin vient et fait un diagnostique... sort de la pièce, et dans le couloir, demande a une infirmière à me mettre une injection de... devinez quoi.... d'aspirine! alors j'ai évidement gueulé comme un putois, pour leur rappeller que j'y était allergique ! heureusement que j'ai l'ouïe fine.... ce que je retiens de ce passage, c'est qu'il n'y a pas de communication entre l'acceuil et les medecin, et que le formulaire que vous remplissez sert juste a remplir la poubelle a papier.... je l'ai échappé belle....

Deux passages aux urgences pour de très fortes douleurs dans l'attente d'un rendez-vous d'urgence chez mon spécialiste. Les médecins minimisent la situation et parlent d'un air hautain, ne me regardent même pas lors de mon second passage et me font vite repartir avec de forts anti douleurs en + de mon traitement déjà assez fatigant, ils me promettent un appel très rapide du service concerné pour voir un spécialiste en urgence dans la clinique (prévu sous deux jours, une semaine aujourd'hui sans nouvelles). J'ai dû de moi même faire pratiquer une échographie ailleurs et faire faire mes bilans sanguins et urinaires. Résultat l'inflammation et l'infection sont toujours + importantes et les douleurs ne font que s'aggraver. L'établissement manque de professionnalisme et n'est pour moi pas un service d'urgence. Merci quand même à la jeune secrétaire d'accueil présente lors de mon second passage, très professionnelle et disponible, ce qui n'est pas le cas de sa collègue vue précédemment.

Arrivée à 10h en urgence avec une énorme douleur, accueil et accompagnement au top par les infirmières. A 11h30 j'étais au bloc ! Merci à toute l'équipe (infirmières, anesthésistes, chirurgienne et interne) ! Vous faites un super travail !! Le seul bémol peut être est la dame à l'admission, très désagréable et m'a dit que je ne serais surement pas prise en charge avant l'après-midi alors que pas du tout.. Mais franchement c'est pas grave, les autres ont fait leur travail plus que correctement ! Merci

J'ai été prise en urgence très rapidement suite à un accident de la route que j'ai eu coup du lapin. L'infirmière m'a prise directement et je n'ai pas attendu longtemps avant que le médecin viennent me voir. Réactivité et amabilité pour le personnel de l'hôpital service des urgences. Je n'ai juste pas eu mon arrêt maladie que j'attend toujours. L'accident a eu lieu ce lundi soir. Je vous contact mais je n'ai aucun retour sa raccroche à chaque fois. J'espère être rappelé rapidement. Merci

Je me permet parce qu’actuellement je me retrouve avec un tuyaux dans le nez pour respirer à edouard herriot et que ma vie était vraiment engagée. Il serait bien quand lorsqu’on arrive aux urgences nous soyons pris au sérieux, et j’entend par la, ne pas entendre l’avis des infiermier•e•s/ aide soignant •e minimiser votre mal par des phrases comme « il y a des gens qui ont mal au coeur et moi j’ai ça » en rigolant lorsque je tombe par terre parce que je n’ai plus de force dans le corp à force de tout concentrer dans ma respiration, d’entendre encore « prenez un jus de pomme frais, ça vous ferra du bien » alors que je suis meme incapable d’avaler ma salive qui repasse par mon nez, ou meme des « bien fait pour elle » en parlant de ma mère qui s’est garé 3 min sur le dépose min parce que je n’arrivais plus à respirer. Ou même qu’on me demande de parler alors que j’en suis incapable. J’aimerai qu’on parle des 4 HEURES d’attentes passer sans que personne ne me demande rien (comment je vais ou autre). J’ai même vu une femme partir tellement la prise en charge était médiocre (partie en disant que cela faisait des heures qu’elle attendait dans la souffrance et sans aucun traitement, semblant blessé a la tête. Personne n’a essayé de la rattraper, le personnel en mode «on s’en fou elle n’a qu’a partir si elle n’est pas contente »). J’ai fallie faire pareil, je remercie mon incroyable patience d’avoir cru mon instinct sur la gravité de ma situation. Je regrette aussi qu’a aucun moment personne ne soit venu me prévenir du retours de ma mère. Cette même dernière qui a régulièrement demandé de mes nouvelles en sale d’attente publique et qui n’a rien reçu. Cependant, après plus de 4 heures d’attente avec ma respiration défaillante, je remercie tout de meme la medecin qui m’a pris en charge et envoyé faire une radio, pour qu’on se rende compte que je faisais une epiglottites doublé d’un abcès â la gorge, (cela c’est fais en moins de 2 heures en revanche) et qu’il fallait m’envoyer rapidement a Édouard Herriot ou tout se passe bien, pas sans quelques difficultés, mais bien. Au vu de mon résultat, j’estime que je rentre dans les catégories de pronostiques vitaux prioritaires, cependant pour le savoir il aurait fallu etablir un diagnostique au moins dans les 2 premières heures de mon arrivée (et non pas 4 passée). Tout ça pour vous dire que ce n’est normal de se rendre dans des urgence Parce que l’on se sens légitimement en danger, et de voir l’ensemble du personnel soignant vous dénigrer et minimiser. Je remercie les personnes qui se sont occupé patiemment et gentillement de moi suite a mon diagnostique, mais pas les autres. Que votre personnel ai des pensées qui leurs soit propre sur une verdict qu’ils n’établisses pas, c’est une chose, qu’ils le partage a haute voix en gloussant a l’accueil devant des gens venus se faire prendre en charge, c’est ai une autre. Merci pour votre message copier coller qui consistera a me dire que cela n’et pas dans l’habitude de vos urgence mais permettez-moi d’en douter au vu des autres commentaires. On ne vient pas jouer au malade imaginaire ici. Merci de faire un point sur vos équipes. Ps: j’ai vu des gens passer avec des entorses venir et partir en moins de 2 heures. Je suis actuellement en soins intensif/réanimation depuis 2 jours, merci de ne pas me dire que vous faite passer les pathologies les plus grave en priorité: puisqu’ici le personnel soignant n’a fait que déduire sans me diagnostiquer d’office mon ordre de gravité. Je suis très en colère par la situation. Ps: merci au personnel de Edouard Herriot a l’occasions, je ne sais pas pour le personnel des urgences, mais les soins intensif sont vraiment top et humain (et respectueux aussi).

Je suis profondément exaspéré par mon expérience récente au service d'urgence. Après avoir attendu pendant 7 interminables heures avec ma femme sans avoir encore vu un médecin malgré une luxation du genou évidente, il est inacceptable de constater que la prise en charge médicale reste totalement absente. La cerise sur le gâteau, c'est le comportement inadmissible de l'infirmier envers les accompagnants qui cherchent désespérément des informations. Il ne montre aucun respect, allant jusqu'à raccrocher au nez de ceux qui sont inquiets pour leurs proches. C'est une honte que de telles situations puissent se produire dans un établissement médical. Des réformes et un changement de mentalité sont désespérément nécessaires ici, dans un pays que l'on espère plus développé. Je ne peux m'empêcher de penser que fermer ce service d'urgence serait plus honnête que de continuer à faire semblant.

Une des pires expériences de mon existence ! infirmières agressives le à la limite du burn-out non souriante non compatissantes prise en charge de la douleur digne ? Premier antalgique 3h après mon arrivée au prétexte que je n'avais rien demandé j'ai dû quémander afin d'avoir un brancard pour être allongé(venu avec une fracture du pied et une infection rénale persistante aux antibiotiques je ne suis pas plus responsable du dysfonctionnement du système de santé français que les médecins ou les personnels médical de vos

Je suis au urgence. 30 minutes pour être pris en charge. 30 minutes pour une radio. Et là j’attends depuis 25 minutes le médecin. Apparement on arrive. Je comprends pas, il n’y a personne en salle d’attente personne dans les couloirs personne dans les box et je suis là attendre 25 minutes que le médecin vienne examiner mon pied.

Je suis allé aux urgences suite à un blocage complet suite lumbago. J ai attendu des heures dans les couloirs. J ai demandé à boire a plusieurs personnes. Comme j avais un gobelet j ai demandé à une personne de me le remplir. L infirmière est venu et m a crié dessus car j'ai demandé à boire a qq d autre du service alors que j' ai demandé à boire durant des heures. On m a mis ensuite dans une pièce et la j ai encore attendu une eternité. J ai cru que j allais Peter un câble a force d attendre. J ai appelé pour que qq vienne mais personne. Après avoir attendu 9h j ai vu un médecin qui m a prescrit une perfusion et un médicament. Je tenais à peine debout et voilà fini. Aucun examen alors que j' ai eu le même problème peu avant.

Une catastrophe, arrivé à 19 h pour embolie pulmonaire ...0h 30 rien de fait à part un bracelet au poignée ! Pas de pose de cathelon au cas où....rien !! Nous sommes partis . C'est navrant d' être soigne pour un cancer dans cette clinique et de pas êtres pris en urgence ! C'est notre médecin traitant qui a fait le nécessaire.

Honteux de prendre en charge des patients en souffrance d’une telle façon. A commencer par les agents de sécurité irrespectueux, même pas le temps de déposer la personne malade à l’accueil. Des paroles désobligeantes « occupe toi de ta bonne femme ». Personnels de l’accueil qui nous renvoie vers un médecin traitant, alors que celui-ci nous envoies au service des urgences. Je déconseille fortement.

Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais. Horrible, lamentable, pitoyable... Pas de mots assez forts pour décrire cet accueil et prise en charge de la sauvegarde. Mon fils avait pourtant un mot du médecin pour pouvoir être pris en charge tout de suite. Il a attendu plus d'une heure à souffrir sur une chaise dans la salle d'attente sans qu'aucune de mes demandes ne soit prise en considération. On peut mourir sur place, ils n'en n'ont rien à faire. Quand au personnel, désagréable et antipathique au possible. A faire pleurer une petite mamie qui au bout de 4 heures a osé demander des nouvelles de son mari de 89 ans. Mon fils après avoir été pris en charge a été mis dans un coin de stockage en gros et personne ne venait lui demander comment il allait. Et une fois les perfusions passées personne ne venait les remplacer alors que le personnel rigolait dans leur coin sans se soucier des patients. Pauvre médecine d'urgence de la sauvegarde. Le médecin est passé après 6 heures d'attente et un scanner après 12 heures d'attente. S'il avait eu un pronostic vital engagé.... Fuyez

Expérience juste lamentable ... À l'accueil, la personne vous dit qu'elle n'est pas capable de vous dire s'il y a beaucoup d'attente ou pas. Les hôpitaux existent depuis suffisamment d'années pour avoir du recul, d'autant qu'il existe des outils technologiques qui pourraient donner une idée du temps d'attente, simplement pour savoir si on tente notre chance ailleurs ou pas. D'autant qu'une infirmière aurait pu prendre 30 secondes pour ausculter ma fille et me dire si elle avait besoin de points de suture ou pas. Au final je suis allé ailleurs, bien mieux servi et traité. Ça ne m'étonne pas que certains deviennent fous dans ces conditions d'accueil.

Fuyez !!!! Personne pour accueillir les malades (que ce soit grave ou pas, avec ou sans pompiers...). Nous avons attendu 1 heure avant d'être tout simplement accueilli. C'est le pauvre vigile qui est sollicité en permanence car personne ne trouve d'interlocuteur. SON IMPUISSANCE (apparemment récurrente) EST GÊNANTE.... Les gens excédés et n'ayant aucun interlocuteur s'en prennent à lui ou finissent par partir ailleurs. Ensuite lorsque vous êtes pris en charge (après avoir râlé) vous attendez des heures et des heures sans voir âme qui vive. La cour des miracles des temps modernes !!!!! Le tout avec un personnel des plus dédaigneux, pour ne pas dire méprisant. Pour finir, ils vous font revenir le lendemain 😳...pour une échographie et vous assurent que vous passerez rapidement... ce qui est le cas... SAUF QUE VOUS ATTENDEZ ENSUITE LES RÉSULTATS 4 heures ?!?!? Du coup, vous vous renseignez en demandant quel intérêt de nous avoir dit que ce serait rapide ? Ou est le bon sens ? Nous aurions pu nous rendre dans un cabinet privé, mais nous avons fait confiance (Puisqu'ils n'avaient pas fait le nécessaire la veille). Vous vous renseignez à nouveau pour comprendre pourquoi ? Et là, vous tomber sur une espèce de furie aux allures supérieures et aux propos irrespectueux et méprisants (bienvenue aux urgences dira-t'elle même !). Du jamais, MAIS ALORS JAMAIS VU dans l'histoire des Urgences !!! (Malheureusement je sais de quoi je parle, ayant régulièrement besoin, de part ma pathologie, de m'y rendre aux quatre coins du monde). Fuyez, je le redis Fuyez !!!

A éviter ! Pas grand monde est pourtant un temps d’attente énorme ! Personnel désagréable qui prend mal en charge ces patients. Le monsieur de la sécurité est chargé de transmettre les informations ! Honteux ! Ok pas de monde mais autant de temps pour rien, quel incompétence sérieusement. Pas de soucis pour qu’il y est des urgences plus importantes mais quand on voit 0 rentrée en 5h c’est qu’il y a un problème !! Quand la salle est pleine c’est quoi 24h d’attente !! Résultat nous sommes parti sans faire la moindre consultation au bout de 6h30 !!! Et je parle pas du personnel qui joue avec la neige dehors et qui enchaîne les clopes sans prendre soins de ces clients !! Bref à éviter à tout petit, et un grand merci au monsieur de la sécurité ! Force à toi !

Je déconseille totalement ses urgences, à fuir ! Autant faire un peu plus de route pour aller à Tarare. A titre informatif, ils n'ont pas vérifié la carte vitale de mon compagnon et lui ont donné un arrêt de travail à son nom mais avec le n° de sécurité sociale de son père, et 5 jours après nous n'avons toujours pas le bon arrêt car selon les dires de la secrétaire ce n'est pas son problème, ce n'est pas elle qui l'a fais, ce n'est pas son problème; malgré le fait que je l'informe ne toujours pas avoir reçu le bon arrêt. Egalement, faire partir quelqu'un qui, suite à une radio à montrer une fracture du col de la tête radiale, avec uniquement une ordonnance de doliprane, c'est un vrai scandale. Des fautes professionnelles qui s'accumulent.. n'allez jamais dans ses urgences.

Honteux. Mon mari s'est ouvert au boulot et à dû venir aux urgences pour être recousu. A 15h on lui dit qu'il a bel et bien besoin de points de suture et qu'il va falloir patienter. Chose qu'il fait, à 19h30 on lui dit que finalement il ne pourra pas être prit car les urgences vont bientôt fermées et qu'il faut aller ailleurs alors que ça ne s'arrêtait pas de saigné. Il aura donc attendu aux urgences de 15h jusqu'à presque 20h pour qu'on lui dise au final d'aller ailleurs. Lamentable urgences à fuir et de très loin. La prochaine fois ne faite pas attendre les gens pour rien. Lamentable.

L'accueil des urgences est LAMENTABLE ! Ma fille, tout nouvellement étudiante dans la région, s'est présentée aux urgences sous les conseils du médecin, avec une forte fièvre et des difficultés respiratoires depuis 5 jours. Les secrétaires ne l'ont même pas écoutée et lui ont dit de prendre son mal en patience et qu'elle n'avait pas besoin de venir aux urgences !!!! Nous sommes outrés ! C'est inadmissible ! Il faudrait repenser l'accueil et la façon dont vous traitez les gens !

Un accueil toujours aussi antipathique et hostile. Injectez un peu d'humanité ou faites avalez un cachet de compassion à vos secrétaires médicales. Outre cela, les urgences n'ont jamais aussi mal portées leur nom. Vous finissez par guérir tout seul tellement vous avez attendu (coliques néphrétiques passez votre chemin, d'ailleurs SOS Médecin devrait vous déconseiller) ou à écrire votre testament. Un testament complet puisque comptez au moins 5heures d'attente. Pourtant les médecins sont plutôt bons. Bravo aussi au personnel infirmier à l'écoute bien que débordés. Je recommande aux personnes souhaitant des soins d'aller dans d'autres urgences même si le GPS indique 2heures de route. Et ce n'est malheureusement pas une seule mauvaise expérience qui me fait écrire ce commentaire. Venir aux urgences est tellement rare qu'on oublie toujours les fois passées ici puis on regrette une fois en salle d'attente. Je n'oublierai plus. Fuyez, peut-être que s'ils avaient moins de patients ils seraient un brin compétents.

Une prise en charge rapide, malgré beaucoup de gens. Allergie suite à la prise d'un antibiotique. Emmené par les pompiers aux urgences. Merci à toute l'équipe soignante et aussi aux pompiers.