Clinique Du Mont Valérien - emeis Clinique

attitude déplorable de madame mench sont comportement envers ma mère, aujourd'hui, heureusement que ma mère part demain

Je suis obligée de modifier mon avis suite à l’appel que j’ai eu avec la responsable des problèmes internes. Les soucis des patients comme mon père parfois dû aux aides soignantes ou personnels ne doivent pas impacter les responsables d’équipe. La responsable a tenter de m’aider dès qu’elle a appris le problème et a tenu compte de ma demande. C’est l’essentiel. Évidement je pense que le personnel devrait être plus empathique et bienveillant envers les familles. C’est un métier qui nécessite d’avoir de l’empathie et de la patience. Menacer les patients est inacceptable.

Ma mère a été hospitalisée à la clinique durant quasi 2 mois en avril et mai 2025 Quel soulagement de l'avoir sortir de cette enfer, elle qui a connu la prison et la torture dans son pays avant d'être réfugié politique en France elle à comparer le personnel soignant assez geôlier de l'époque : aucune bienveillance, maltraitance (exemple : la laisser pendant deux heures sur les toilettes parce qu'ils avaient autre chose à faire que de venir l'aider à se relever, ou à l'inverse lui dire de se débrouiller pour aller aux toilettes alors qu'elle ne pouvait pas se déplacer toute seule et lui dire qu'elle n''avait qu'à faire dans sa couche, elle s'est sentie complètement déshumanisé et infantilisé, ou encore la laisser complètement de travers dans son lit la tête collé aux barreaux alors qu'elle ne peut pas bouger, c'est sa voisine de chambre qui est venu l'aider à se replacer non sans effort car les deux avait beau faire appel via leur boîtier, personne ne s'est déplacé pendant plus de 3h), Et des exemples il y en a la pelle, bref personnel qui n'en a rien à faire des patients, qui s'engueulent dans les couloirs entre eux, et qui ne regarde même pas leur malade leur patients lorsqu'il s viennent déposer les repas, refaire le lit sans jeter un coup d'œil au patient qui est dedans parler de leurs vacances devant les malades plein de petites choses comme ça bref ambiance pourrie si j'avais le pouvoir de faire fermer cette établissement je vous garantis que je l'aurais fait 1000 fois Fuyer fuyez fuyer ne mettez pas vos parents et les gens que vous aimez si vous avez le choix dans cet établissement mettez les ailleurs où vous pouvez mais surtout pas là Edit : je viens de lire votre réponse qui est une réponse générique vous envoyer quasiment la elle chose a à chaque personne se plaignant de votre hôpital, donc je n'y crois pas un seul instant avec la note de 2 et des poussières vous savez très bien que ce n'est pas une surprise ce genre de message à l'encontre de votre clinique. Je pense qu'il est urgent que vous remédier à la situation avant d'avoir vraiment un bad buzz parce qu'il est inadmissible de confier nos proches et de savoir qu'ils sont dans une situation de maltraitance.

Zero etoile Pression pour que ma mère sorte après juste un mois sans qu’elle ait retrouvé son autonomie A fuir

Honteux, en visite demande auprès de l'infirmière pour changer une couche, il est 15h30, celle ci me répond que normalement le change se fait après 17h. Le patient à qui je rendais visité à été changé parce que j'étais là. Et avant cela rentrant de l'extérieur et celui-ci ne pouvant se mettre dans son lit seul j'ai fait appel, il faut le voir pour le croire, ça ne bougeait pas, j'ai dû l'aider moi même à se mettre dans son lit sous l'œil de l'infirmier qui lui me regardait faire son travail ,moi qui suis en visite. Vu le prix que chaque patient paie, c'est une honte.en fait le mieux si vous ne pouvez pas faire seul, ne sortez pas prendre l'air, et si vous avez une protection, no pas par choix mais par obligation ne faites surtout pas vos besoins avant 17h.apres avoir découvert j'ai lu les différents avis je n'ai qu'une chose à dire à la direction où au propriétaire regarder vos équipe, où embauché des gens qui veulent vraiment travailler, dernière solution fermer.

Rééducation nulle ! Les personnes âgées en sortent pire que quand ils y sont entrés. Et malgré un prix de l'hospitalisation très élevé !

J'ai une amie qui y fait un séjour en ce moment. Les commentaires que j'ai lus me terrifient. J'espère que mon amie ne fera pas les frais de ces négligences et maltraitance. Vous la Direction dite être désolé c'est bien mais que des changements soient apportés seraient mieux et nécessaires. Même le sous effectif ne justifie pas certains comportements et certaines situations. Il y a certaines choses intolérables et les proches des patients ont raison d'attirer l'attention sur ces situations que l'on ne devrait pas voir à notre époque.

a eviter..la malade demande' à l'aide-soignante une cuvette , vers minuit, car elle sent qu'elle va vomir et l'aide soignante de lui repondre : allez aux toilettes et s'en va.Or la patiente a des tuyaux de partout et en plus ne peut pas encore se lever suite a une grave opération récente. La malade est restée jusqu 'au matin dans ses draps souillés par son vomi, et c'est l'aide-soignante du matin qui a changé les draps et desinfecter le lit , le malade ayant une stomie , en plus risque d'infection important. Aucune hygiène.. Le reste du personnel est par ailleurs sans aucune empathie, aucun sourire, rien .on dirait que le personnel certainement sous- payé ou non diplomé, est la juste pour le salaire et non pour aider les malades . Un autre exemple, il faut qu'un visiteur aille chercher lui- meme le verre pour que la personne alité puisse prendre ses cachets, verre non mis sur le plateau du repas et non donné malgre plusieurs demandes .C'est une femme de nettoyage qui a indiqué le placard où etaient les verres etc.. les soins ? le kiné jamais là ou debordé donc pas de seances, petsonne pour lever le malade et le faire marcher un peu, etc'. Lors du départ, aucune aide pour mettre les effets personnels dans la valise ( la malade ne peut pas se lever et ce sont les ambulanciers qui ont du faire ce travail , Un point positif pour l'infirmiere Linda , humaine, souriante et competente, il faut souligner ce point

Si il avait été possible de mettre moins je l’aurai fait. Attitude déplorable. La note donnée sur Google est à la hauteur dé l’établissement et de sa considération pour le patient. Un refus après un accord donné pour une prise en charge (ce qui est interdit pour un centre de santé cf code de la santé) ma mère a été laissé dans un local sans lumière, sans boire ni manger avant son retour sur la clinique de départ à plus de 21 heures. Vous devriez changer de métier !

Mon père vient de décéder. Au départ, il était là pour une rééducation. Admis en décembre 2024. Son état était espérant puis mi février voir début mars, tout change. Une chute et mon monde s'écroule. Que s'est il passé ? À peine une réponse. Le personnel soignant est accueillant et certain plus bienveillant comme Brandon a qui je remercie chaleureusement pour s'être occupé de mon papa jusqu'à la fin. Mais fuyez cette clinique, je la déconseille fortement.

Cet endroit est à la hauteur de sa très mauvaise réputation, ma mère âgée y est entrée hier, chambre sale, salle de bain répugnante, pas de couverture pour dormir et malgré notre demande aucun effort pour en fournir, elle a passé la nuit avec un seul drap, elle m'a appelé à 3h du matin en pleurant car elle était glacée, quelle honte ce genre d'établissement en france.

A FUIR (,Deces de notre maman), notre maman est rentree pour une reeducation de la hanche et du pied et elle est MORTE 3 semaines apres son arrivee... aucune explication valable par la direction, zero reponse a nos mails....ou mauvaise reponse... Medecins, infermieres, kines...psychologue interimeraires... aucun suivi medicale...une incompetence rare!!!! nourriture imangable...maltraitance des patients!!!un mourrrroirrr! Faut que cet etablissement ferme au plus vite!!! GLAUQUE!!! Etage du 3 ieme CATASTROPHIQUE! Du personnels MECHANTS !!!!!HONTEUX!!!

Mon compagnon âgé de 90 ans a été hospitalisé depuis fin janvier 2025 durant un mois et demi au 3e étage de cet Etablissement. J'ai pû lors de mes visites quotidiennes constater la qualité des soins et la gentillesse du personnel soignant toujours prêt à vous venir en aide et à résoudre efficacement un problème. Egalement une mention toute particulière pour le kiné, nouvellement arrivé, très compétent dans le domaine neurologique et qui a réussit en quelques séances à faire réaliser d'énormes progrès à mon compagnon qui ne tenait plus debout et n'arrivait plus à marcher. Je remercie également le Dr Marie Koechlin qui a su parfaitement gérer le séjour de mon compagnon et qui a fait preuve d'une excellente écoute et de beaucoup d'humanité. Encore merci à toute cette équipe.

Horrible. C est une clinique pour détruire une personne le personnel aucune compassion faut pas les déranger! Kine hautaine et pas professionnel pas de chauffage, ma mère en 1 semaine à eu des irritations au fessés car on lui changeait pas la couche on lui as très mal parlée négligence et voir mise en danger par le personnel jai des photos qui le prouve ma mère es traumatisé depuis âgée de 86 ans ça pire expérience je regrette de le dire mais c est horrible à fuir vraiment la seule personne qui m'a soutenue comme fille c est Mme HACHANI heureusement qu elle es la une belle personne qui fait de son mieux pour apporter de l aide aux familles MERCI A ELLE ❤️🙏le reste ZERO changer métier cette clinique mérite un contrôle sur plusieurs aspect aucun cahier de réclamation pitoyable bref j'en ai un roman version dram je met 1 étoile car obliger pour publier

Clinique à éviter ! Ma tante âgée de 95 ans est arrivée dans cet établissement pour sa rééducation suite à une pose de broche pour consolider le col du fémur, cassé après une chute. Elle a ensuite été emmenée d’urgence à l’hôpital Foch un soir pour un petit problème cardiaque. Ne sachant pas si elle allait revenir, les soignants nous ont dit par téléphone qu’ils avaient déménagé la chambre et mis ses affaires de côté. Depuis trois semaines, nous essayons sans succès de récupérer ses affaires (lunettes, téléphone portable, chaussures, affaire de toilettes, 2 gilets en cachemire et divers vêtements). Nous nous sommes rendus une fois sur place et avons appelé de très nombreuses fois, mais nous obtenons une fin de non recevoir. Ils ne retrouvent rien !!!!! Nous avons envoyé une lettre recommandée mais toujours aucune réponse ! Un tel manque de sérieux est inimaginable ! Scandaleux !!!

Une catastrophe ! Infirmière générale au 2 étage épouvantable ! Inhumaine , aucun bonjour à la patiente.. chambre pas lavée pendant 3 jours . Ne ferme pas les volets ! Et j’en passe !!! Nous avons fui au plus vite cette clinique pour un transfert dans un endroit humain ! À FUIR ! Si vous aimez votre parent

A fuir ... Aucuns soins pour notre mère Elle a perdu son mari en même temps que son hospitalisation aucune empathie de la part des infirmières en particulier une qui a été odieuse et impolie sans aucune compassion c est un minimum pour cette profession heureusement que le nouveau médecin arrivée il y a deux jours a fait bouger les choses,pour faire transférer notre mère dans un milieu médical adapté à sa pathologie Plus jamais...!!!

Je ne suis pas patient ici et heureusement Une personne de ma familles est ici depuis au moins 1 mois et elle fais que ce plaindre le personnel de dit pas bonjour ni rien sauf certaines personnes et que la nourriture n'est pas bonne et à chaque fois que nous allons lui rendre visite il fais froid pareil dans ça chambre. Et ils ont une machine à café et étant donne quelle ne sait pas s'en servir elle demande au personnel qui lui répond je ne peux pas vous le faire

Un établissement beau. Les soignants sont incroyables. Ma tante étais très bien accompagnée. Je remercie à tous pour votre travail 24h/24. Bravo pour vos sourires.

A fuir. Expérience terrible pour ma mère en unité fermée, négligence à tous niveaux, y compris médicale. L' état de ma mère s'y est considérablement dégradé le temps de son séjour là-bas. Je ne sais si c'est un manque de moyens ou un renoncement de tout le personnel.

très belle expérience dans cette clinique merci a l'unité Chopin et Bach Soignant très à l'écoute et présent . Je garde de très bon souvenir de cette clinique surtout à l'infirmier JEAN EMILE qui est le meilleurs infirmiers .

Une personne de ma famille y est actuellement hospitalisée. Pour relevé les mauvais commentaires, je dois qu'à ce jour le personnel est gentil et bienveillant et disponible. Par contre pas de wifi dans la clinique depuis + de 15j et autre point inacceptable, la qualité des repas !!! C'est juste pas bon du tout ... je n'ose même pas poster une photo des plats ! Que cela change svp !!! Merci à la direction de prendre compte de cela, changer de prestataire.

Je rejoins totalement le dernier avis négatif et les précédents. Personnel inexistant. Impossible de rentrer en contact avec un médecin. Ma tante de 92 ans et pas mal de résidents se retrouvent à appeler sans que personne ne vienne. Couloirs souvent déserts. Le personnel est en sous effectif, vous me direz que c’est partout mais ma tante n’en n’est pas à sa première clinique depuis 2 ans et c’est la pire de toutes. Donc fuyez !!!!! Il ne faut pas s’étonner que les personnes ne survivent pas à la sortie. Il y a de quoi être effaré !

Madame, Monsieur directeur du groupe, du clinique mont Valérien Ruel Malmaison je soussignée Mme Khadija Benghal chambre 147F. Dans le bureau de Mme Hachani avoir été agressé verbalement et êtré victime parole qui d’un comportement irrespectueux aujourd’hui d’un de vos médecins de la partie Bac. Mme krabchi En me disant que demain, elle va appeler une ambulance et me mettre dehors. Et me dit « c’est ma parole qui compte ». Elle m’a humilié en me traitant de menteuse. Elle a prévu ma sortie de la clinique le 17/10 alors que ma cousine a contacté Mme Hachani pour reporter ma sortie à cause de la peinture dans mon appartement. Un jour j’avais un malaise. Ce médecin est venue me voir et m’a promis qu’elle va décaler la sortie pour le 25/10. Je la remercie après j’ai été choqué et reste sans mot quand l’assistante sociale m’a annoncé que je vais sortir le 17/10. Une fois dans le bureau de Mme Hachani qu’elle nous réuni dans son bureau à fin de dire que elle n a pas tenu sa promesse car j’ai déjà bénéficié d’une permission de sortie le week-ends. Je tenais à vous informer de ces faits afin de prendre les mesures nécessaires que vous jugerez utiles pour que ce genre de comportement ne se reproduise plus. Et de prendre son métier avec humanité que elle mit dans cerveau que les patients il Sont des êtres comme elle s. On est égaux,(musulmane chrétiens et juifs ont droit d êtres soignées stop de ce genre de comportement et considér comme sa famille ses patients ne demande pas la charité c est leurs droits et c est la sécurité qui paye pour eux cria lnt su moi e agresser verbalement me NB. Ce médecin va quite la clinique aujourd’hui le 11 Octobre Lundi 14 octobre un nouveau médecin Éric Mohali est venue me voit’ l après midi est retourné pour me dire que je quitte la clinique le 21 au lieu de 25 pour se venger pour son collègue p krabchie ce médecin a demandé à infirmiere et ma cousine si je fais les travaux chez moi après il me demande n de téléphone du peintre je vois que ce médecin doit s occupe de ses patients au lieu d entre dans la vie privée des gens c’est le docteur ÉRIC MORALI lui convient d être détective privé Il y’a.Beaucoup d’anomalies nettoyage pas bien la restauration pas respect de régime des patients et d’autres choses des fois manque des médicaments cause la de la pharmacie Moi je remercie Mme Hachani psychologue lKarina Nadia Dr Naima Ansr David,les 2 Yasmine ,Siham,Ganiia,,Fatima,Mme Mancebo en général le groupe Chopin est top les infirmières et les aide soignants sont humains et professionnels sans oublié la charmante leila à l accueil et AP marcel et jean Pierre Veuillez agrée Madame Monsieur mes sincères salutations N.B que grâce au docteur Naima Ansr ma santé s améliore j ai gardé un bon souvenir d elle pour son humanité De

Un endroit à privilégier si vous voulez vous débarrasser d'un proche sans que ça se voit. On pourrait presque en faire un film façon Agatha Christie avec en titre: comment flinguer son vieux en toute discrétion et toucher l'héritage. Admission d'une personne âgée très vulnérable après une chute et une épaule à rééduquer suite à facture... Nous découvrons après maints et maints appels qu'il a rechuté et que, cette fois, c'est une fracture de la hanche. Oui, ce sont des choses qui arrivent, je ne suis pas sot... mais personne étrangement ne nous a prévenus, personne n'a donné nos coordonnées à l'hôpital de Nanterre où personne ne le connaissait, où il n'y avait aucun historique. On s'est même fait enguirlander par le personnel de ne pas nous être signalés! Personne n'était là pour autoriser l'opération d'une personne ne pouvant pas consentir à quoi que ce soit. Nous avons découvert le pot aux roses par nos propres moyens, après des heures de recherche. Et lors de nos appels à EMEIS, des jeunes femmes que nous tentions de sensibiliser au sort de ce pauvre monsieur, âgé, seul, ont pouffé de rire, oui, oui, oui. Elles ont trouvé ça drôle, rubrique 'RAF' pour rien à faire. On l'a retrouvé, notre vieux, très amaigri, encore plus diminué. On a interdit son retour dans cet endroit. On a privilégié un SSR de la MGEN, là où le soin a encore un peu de sens face à l'argent. Emeis ou Orpéa c'est un changement de nom, pas d'esprit, ni de méthode

Après un mois en rééducation, voici mon bilan, la rééducation est très bien mais le suivi médical est très insuffisant, j'en suis sorti avec un potassium à 2,4 pour une norme de 3,5-4,5 et des vertiges qui m'ont valu une semaine à l'hôpital. Réveil tous les jours autour de 6 h pour mesurer la glycémie... pour un diabète de type 2...

Ma mère y a séjourné en 2021, ça s'était plutôt bien passé. Mais là, franchement, il n’y a rien qui va, c’est catastrophique. Ça ne sert à rien de discuter : ils sont dans le déni, réponse à tous, avec pour certains des egos surdimensionnés. Ma mère, elle est atteintes insuffisance cardiaque renale, diabète et hypertension. Ils lui donnaient du sirop/fromage/des trucs gras/beurre/sorbet. J'ai dû aller leur expliquer moi-même le problème, c'est hallucinant. Au final, elle a fait un malaise cardiaque. C'est moi même qui est dû appeler la clinique puisqu'elle a sonné et personne n'est venu l'aider, sinon elle serait sûrement morte. L'établissement a même pas chercher à savoir ce qui c'est passé . La diététicienne et le médecin 0/20 . Le chef de cuisine 0/20 : potage en plein été salé, nectarine, pêche bonne pour une partie de pétanque, nourriture insipide/grasse. Ma mère elle faisait des tensions a 18 17 pour eux c'est normal . La directrice des soins elle a réponse a tous elle est inutile Tout va bien c'est magnifaik complètement à l'ouest. La sous-directrice aller parler directement avec un mur au final ça revient au même, c'est la plus dans le deni de toute façon elle sent fiche de ce que vous raconter , elle a l'air plus préoccupée par cigarette électronique. La télévision, l'écran est noir, t'explique le problème, aucune solution. Il n'y avait pas de rideau ,c'est un drap sale, c'est complètement fou. Et j'ai pas tout écrit c'est pour vous dire . Je vais quand même remercier les aides soignantes/soignants, la chef infirmière et certaines infirmières, la secrétaire médicale, l'admission, les femmes à l'accueil et Un grand merci à la personne qui m'a répondu le soir du malaise cardiaque de ma mère et au médecin qui s'est occupé d'elle. Quant au reste, vous m'inspirez que du dégoût.

Mon père a été hospitalisé pour une rééducation suite à un avc. Autant l’une des équipes qui s’occupaient de lui était vraiment top, attentionnée, concernée et professionnelle (Marcelin, David, Rodrigo à la kine, Isabelle l’orthophoniste ainsi que Carine la nutritionniste). autant les autres étaient vraiment tout l’inverse, à savoir pas aimable (même pas bonjour ni un regard au malade en entrant dans la chambre, parlaient sèchement), pas professionnels, nous donnaient l’impression que l’on dérangeait, ils n’aimaient pas qu’on pose des questions. certains ne savaient même pas ce qu’ils administraient comme médicaments et s’en fichaient. Il arrivait qu’ils demandent à mon père comment fonctionnait son appareil pour manger. Le personnel changeait tout le temps, ne connaissait pas les dossiers. On l’a laissé 3 semaines sans prendre de douche prétextant qu’il n’y avait pas le droit. Des que je l’ai signalé au médecin (qui n’était pas au courant) le lendemain on lui donnait la douche. Un soir, on l’a laissé sans manger. Il a réclamé son repas à un personnel soignant qui rentrait dans la chambre, la personne lui a répondu : « ce n’est pas à moi de faire ça donc je ne le fais pas » d’un ton très sec et est reparti. Elle n’a appelé personne pour lui donner à manger. Il est donc rester sans manger jusqu’au lendemain. A côté de ça, ils ont réussi à sectionner sa sonde gastrique avec un objet tranchant !!! incroyable. Ils l’ont rafistolé avec du scotch. Le médecin qui s’occupait de lui était pro et gentil (Dr. GHARBICHE). Il y a un sérieux problème de personnel dans cet établissement. Sinon les locaux sont propres et confortables. Les équipements semblent modernes.

En un an septembre 2023 / 2024 A la suite de 2 Avc ma belle belle-mère est allée en rééducation dans cette établissement où elle a était très bien accueilli par tout le personnel ( de l accueil aux aide soignante infirmiere kiné et médecin) tous le monde a etaient bientraitant et bienveillant avec elle a l ecoute et nous a très bien accompagné et rassuré durant ses moments difficile . Nous remercions tous le personnel . Famille matte

Je confirme les nombreux avis négatifs ! Établissement que je vais signaler à l’ARS vu la maltraitance qu’il y règne autant envers les patients qu’envers les soignants vu l’ambiance malsaine entre eux. Une directrice qui a un ego surdimensionné et qui est incapable d’être à l’écoute des remarques. Elle est d’ailleurs sur le départ suite à des fautes graves d’après ce que j’ai compris . A fuir

A éviter Je rejoins et confirme certains commentaires négatifs mentionnés ci-dessous mais le plus gros conseil que je vous donnerai vérifiez ce qu’on donne comme médicament à votre proche !!! Mon père est arrivé dans cette clinique pour de la rééducation des jambes suite à une hospitalisation d’un mois juste avant. Au bout du 4eme jours, il n’était plus le même je n’ai pas reconnu mon père, il n’était plus cohérent dans ce qu’il disait, il ne savait même pas où il était!! alors qu’il est arrivé avec toute sa tête j’étais avec lui lors du transfert. J’ai demandée à voir l’ordonnance de la clinique et au 4eme jour on lui a rajouté un médicament pour la SCHIZOPHRÈNIE par le médecin d’astreinte, le médicament a été stopper sur le champs il n'a pas cette pathologie!!!! Et pour ceux qui n’ont pas de proche, je prie pour vous que vous tombez sur les bonnes personnes et professionnelles dans cette clinique parce qu’il faut être juste il y en a tels que Mme Hachani une personne très humaine et à l’écoute orientez vous vers elle en cas de besoin et le médecin coordinateur Dr De Carbonniere.

0 étoile ! Pour cette clinique, j'ai émis plus de 40 appels téléphoniques pour qu'enfin avoir une interlocutrice au téléphone pour m'entendre dire sera la 41e et alors. Mon compagnon a été admis chez eux et l'on peut constater une vraie catastrophe. Oublie de donner les médicaments nécessaires à sa santé, chambre sale... Lorsque que l'on essaie d'avoir une explication sur le fonctionnement du bien-être de la personne, et tous juste si on vous donne de l'importance. Il est très compliqué, voire impossible d'avoir accès au médecin qui ne répond jamais aux questions posées ou aux mails. C'est à se demander si cette clinique ne fait pas en sorte de garder les patients plus qu'il ne le devrait pour des raisons économiques. Certaines personnes du personnel se permettent de crier auprès de mon compagnon refusant de répondre à une question posée. Mon compagnon n'est pas sénile et à toute sa tête pour dire les choses. L'autre soir, on lui a dit qu'il serait privé de repas s'il sonnait pour demander de l'aide. Personnellement, je ne comprends pas comment on peut changer de nom Orpea pour devenir Emeis sans y changer le personnel. Aucune bienveillance, empathie, dans l'aide à la personne, travail bâclé, vous vous faites même engueulé par le médecin si l'on demande des explications, ne parlons pas de l'accueil, certaines hôtesses d'accueil sont méprisables et n'ont aucune retenue L'ars devrait y pointer son nez, et je pense qu'un contrôle est bien venu.

Je prend rarement le temps et la peine de rédiger des avis encore moins négatifs mais là impossible de ne pas sensibiliser les eventuels prochains patients qui pourraient avoir. Ma mère a séjourné dans ce TAUDIT environ 10 jours, elle devait y rester plus longtemps pour sa pseudo reeducation mais je ne pouvais la laisser. J’ai demandé a la faire sortir au plus vite car voir tout les jours ce que je voyais m’etais inhumain au fil des jours… - Elle partageait sa chambre avec une dame de 95 ans, qui s’etait blessée une fois et du sang avait coulé au sol, personne n’a pris la peine de nettoyer, le deambulateur, chariot, chaise roulante a passer et repasser dessus… -Elle avait du mal a manger toute seule car elle tremblait, je retrouvais de la nourriture par terre a ses pieds, que personne ne nettoyait, j’ai du le faire moi meme a plusieurs reprises - Elle demandait de l’eau la nuit car ne pouvait pas se lever seule (fracture avec prothese de hanche), personne ne venait - Odeur d’urine dans la salle de bain - Infirmier me demandant d’amener moi meme ma mere aux toilettes car il n’etait pas aide soignant et que ce n’etait pas a lui de le faire - Infirmiere a l’accueil absente lors de l’arrivee de ma mere, qui me donne des fausses informations au telephone lorsque j’appelle pour avoir des nouvelles de la nuit - Personne ne se soucie si les patients qui sont quand meme des personnes agees la plupart alzheimer si ils mangent ou pas, ma mere est ressortie de chez en denutrition, ceci est bien ecrit dans le compte rendu de sortie - On nous demande d’amener des shampoing et gel douche mais finalement sont utilises pour d’autres patients - On laisse des « etudiants » s’entrainer pour faire des piqures (piqure de lovenox) pour ma mere - une kine invisible, qui ne prend meme pas la peine ni la patience d’essayer car pour elle ma mere ete trop « agitée » donc en 10 jours 0 seances de reeducation, complique pour un SSR choisit justement pour la reeducation post-op - les plateaux repas sont tellement sales que ca ne vous donne pas du tout envie de manger, ma mere mangé pas de viande, uniquement poisson ou legumes a l’eau, et un soir on lui sert un plateau pleins de taches de sauce ou cafe sechees et on me dit c’est la sauce du plat qui a salit lors du rechauffage, le prb c’est qu’il n’y avait pas de sauce car c’etait a l’eau (voir photo) Une Honte !!! - Quand à l’assistante sociale inexistante, ou bien qui vous dit de venir a 15h mais en arrivant on vous dit qu’elle est deja partie a 14h50! De l’appeler demain, mais elle n’est pas la, meme chose pendant 3 jours! J’ai du m’enerver au telephone avec sa secretaire pour qu’on me passe la direction… Qui me propose un rdv, accompagné de son medecin coordinateur mais qui malheureusement n’a pas pu faire grand chose pour mettre en place un PRADO car elles ne savait pas ce c’etait, sous pretexte que cela s’effectuait plus sur Paris ! Bref je vous deconseille cet etablissement meme pour un jour !

Clinique privée où le personnel et les patients sont maltraités Quelques aides soignant·es et infirmières intérimaires qui font leur possible et font preuve d'empathie lorsque c'est possible malgré tout. Le plus grand problème est le manque de monde pour y travailler car tout le monde est payé au lance pierre. Les médecins et kiné ne restent jamais plus de 2-3 semaines donc le suivi des patients est très difficile, il faut constamment solliciter pour faire avancer les choses. Courage au patients, familles et travailleurs qui sont contraints de se faire broyer par cet organisme.

Une personne de ma famille a séjourné là-bas un grand nombre de semaines. Les aides soignants, bien que très gentil sont en réel sous effectif pour pouvoir s'occuper correctement de tous les patients. Je ne les blâme pas , nous voyons qu'ils font leur possible mais il n'est pas rare de ne trouver personne lorsqu'un patient nécessite une intervention rapidement. Les personnes sont souvent laissées dans la pénombre dans leur chambre (ne pouvant pas forcément se lever pour ouvrir les rideaux ou allumer la lumière). Nous voyons très souvent des lumières d'appel d'urgence ou aucun infirmier, aide soignant ne réagit et ne va voir ce qui se passe. Les personnes nécessitant d'être changés régulièrement ne le sont que trop rarement malgré les demandes des familles. Il est très compliqué, voire impossible d'avoir accès au médecin qui ne répond jamais aux mails et au téléphone. C'est à se demander si cette clinique ne fait pas en sorte de garder les patients plus qu'il ne le devrait pour des raisons économiques. Bref je ne recommande pas.

Suite à une discussion avec la clinique, je modifie mon commentaire. Mon père qui est très âgé a passé 7 semaines en rééducation dans cette clinique. En dehors de séances de rééducation, Il était couché presque toute la journée, ce qui lui a valu une dégradation de son escarre au talon de stade 2 à 4. Les prises pour charger les téléphones ou prothèses auditives ne sont pas accessibles du lit, ce qui est absurde pour des personnes ne pouvant pas se déplacer. Pas de bouton d'appel dans les chambres en cas de problème.

Clinique bienveillante. Le personnel soignant est présent et au service de ses patients et de leurs familles. L'équipe médicale est à l'écoute et est très réactive. Je vous remercie pour vos attitudes et pour votre professionnalisme.

Un personnel présent et bienveillant : médecin, infirmières et aides-soignants, accueil rdc, notre maman a été très bien traitée, et accompagnée jusqu’au bout ces mois d’octobre, novembre et décembre, merci pour votre gentillesse, à son égard et auprès de ses deux enfants également.

Je ne comprends pas tout ces commentaires négatifs. Mon pere y est hospitalisé depuis quelques mois, il a une maladie dégénérative. C’est un service tres difficile, un travail pas facile qui demande de la patience du courage de la force, malgré cela le personnel soignant, reste a l’écoute souriant et reste rassurant auprès de nous la famille. Il ne faut pas oublier que ce n’est pas un travail facile. Je suis touchée et je les remercies tous pour tout ce qu’ils font au quotidien, de la personne de l’accueil « les deux femmes de l’accueil »sont accueillantes chaleureuse, à l’écoute et rassurantes ; les stagiaires les aides soignantes et infirmières et l’aide soignant :-) je pense qu’il se reconnaitra mon papa l’adore, ce sont de belles personnes, ils restent humains ils ont une force malgré que c’est tres tres difficile et reste souriant mal greffe tout! Les stagiaires aussi sont trop mignonnes elles sont souriante, s’intéresse aux patients communique avec nous. Je leur tire mon chapeau, et je les remercies du fond du coeur a tous. Concernant la directrice et son adjointe je l’es trouve a l’écoute et rassurante. Je n’ai pas les mots je leur dit un grand Merci de la part également de ma maman a toute l’équipe du 1er étage service wagner, merci aux stagiaires, merci aux deux femmes de l’accueil qui ont un grand coeur qui nous rassure nous console quand ça ne va pas, ils sont juste adorable merci pour tout tout, merci a la directrice et son adjointe également. Bon courage a vous, bonne fête de fin d’année a vous et vos familles respectives. ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️ Mlle F fille de monsieur Fa

Une clinique à fuir !!! De la direction passant par le médecin et bannissant les équipes cette clinique est desastreuse. On se demande comment des établissements comme celui ci existe encore ! Mise à part certains salariés adorables qui ne reflètent pas l image de la direction et bien heureusement. La rééducation reste très médiocre et ne parlons pas de la cadre kiné. Dommage que la direction ai changé car je suis venu il y a 2 ans et cela n avait rien à voir quel regret !

Je quitte ce matin 27/10/23 cet établissement de l'ouest parisien après un séjour de 18 jours suite à une PTH pratiquée à Ambroise Pare le 8/10. Je garderai un bon souvenir de mon séjour dans une structure moderne et lumineuse où opère un personnel efficace et dévoué, malgré les vicissitudes que traverse aujourd'hui le personnel hospitalier. Deux mentions particulières pour d'une part les structures dédiées à la kinésithérapie ,et d'autre part la restauration très variée et soignée . Allez y en confiance .

Une honte : ma grand mère a été hospitalisée dans cet erzatz de clinique, sa fin de vie a été un calvaire. Pas assez de personnel, négligences en série. Ma grand-mère a été sondée pour ne pas à devoir l'emmener aux toilettes, personne pour s'assurer qu'elle prenait ses repas entraînant dénutrition et déshydratation, TRAITEMENT MEDICAL ARRETE SANS JUSTIFICATION ET SANS ALERTER LA FAMILLE, en guise de rééducation nous la retrouvions s'endormant sur un vélo dans un coin de couloir, elle est tombée plusieurs fois de son lit/fauteuil entraînant des plaies qui se sont par la suite infectées, climatisation arrêtée dans les chambres en plein été, etc... Toutes ces négligences plus graves les unes que les autres, je vous déconseille clairement cet établissement si vous cherchez une prise en charge un tant soit peu digne EDIT SUITE A REPONSE : Ce n'est pourtant pas compliqué, ma grand mère et moi partageant le même nom. Cela démontre le sérieux du suivi de vos dossiers, en plus des défaillances de prise en charge des patients

Notre Maman de 86 ans a passé un peu plus de 2 mois en soins de suite et de réadaptation gériatrique et a pu regagner son domicile en toute autonomie en ayant retrouvé pleinement sa mobilité; aujourd'hui elle se déplace sans aucune aide. Un grand merci aux équipes médicales, paramédicales et ASH pour leur professionnalisme et leur bienveillance qui ont sû l'accompagner, la faire travailler, s'entrainer et progresser et lui redonner confiance. Même si l'hébergement reste perfectible ... Philippe LARGE

Je suis arrivee ce matin pour ma mere avec la boule au ventre en voyant tous ces commentaires et je fus pr le 1er jour agréablement surprise. Voici le bilan du 1er jour au 3 eme etage - l'accueil a été agréable  il faut présenter carte vitale, mutuelle et piece identité. -L'ambulancier nous amène ds une chambre très claire , très propre et spacieuse. - des aides soignantes sont venues prendre la tension et demander ce qu'elle désirait pour le petit déjeuner avec grand sourire. - la kine Marina  s'est présentée,  très accueillante - un médecin très empathique et positif est venu se présenter et connaissait tout le dossier médical. - le déjeuner a été donné vers 13h et a été apprecie. - la secrétaire Nadia  a été charmante et tout était clair. - les aides soignants sont souriants et attentionnés. ( notamment le chef du village et Sylvie ) J'apprends qu'il y a possibilité de déjeuner au restaurant avec les patients dans l'unité le midi. J'attends de voir la suite pour la reeducation

Je n'ai jamais vu un établissement pareil : au prix de la chambre, la moindre des choses est qu'elle soit en bon état. En effet, pas de quoi poser les gants de toilette (2 vis dans le mur), sèche serviette prêt à tomber par terre vu l'état de corrosion et tout le monde le sait car il y a un mot de l'établissement au dessus de celui-ci indiquant de ne rien poser dessus !!! Pas de distributeur de savon ni d'essuie mains en papier, soi disant à cause du covid, mais mettre du gel hydroalcoolique sur des mains sales équivaut à un pansement sur une jambe de bois. L'hygiène est donc à revoir d'autant que le sol de la chambre ne semble pas nickel ! Le mur de la chambre est dégradé également. Absence de serrure au niveau du placard de la chambre, impossible donc de le fermer. Au niveau des repas, on ne demande pas aux patients s'ils veulent de la soupe. Ma belle mère ne mange exclusivement que de la soupe, comme beaucoup de personnes âgées. Ah bon, elle voulait de la soupe ? .... Si la personne qui sert les repas ne propose pas , on ne peut pas savoir qu'il y en a au menu !!! A noter également que ses repas n'étaient pas adaptés à son état dentaire. Impossible de trouver un médecin ou une infirmière pour avoir des renseignements sur notre grand mère. Lors de son séjour, ma belle mère est tombée : comment est-ce possible dans un établissement ou elle est censée être en sécurité ? résultats : côtes fracturées vues lors d'une radiologie passée au moins 3 jours après sa chute. Bravo !!!!! Un conseil : prenez en compte le patient dans sa globalité, soyez plus aimables et à l'écoute des patients et des familles. Je suis moi même infirmière et je me rends bien compte des limites de cette profession ; il est vrai que c'est une profession difficile mais si on accepte de faire cette profession, il faut la faire correctement : on doit prendre soin des patients, d'autant lorsque ce sont des personnes vulnérables comme le sont les personnes âgées. Je ne sais pas quand sera votre prochaine certification HAS mais redressez la barre si vous voulez la passer avec brio !

La clinique de l’horreur ! En effet ma grand mère a été hospitalisée dans cet établissement et cela c’est très mal passé. Aucun suivie, aucune communication. Les infirmières de nuits sont détestables avec nos personnes âgées. Une chambre vétuste. Le médecin n’est jamais disponible et la directrice est hautaine et arrogante. Un conseil, ne surtout pas faire rentrer dans cette clinique vos personnes âgées .

Je poste très rarement des avis négatifs, mais celui là me semble très important. Ma belle-mère a été accueillie dans cet établissement suite à une opération pour un court séjour. Malheureusement, ses soucis médicaux ont fait que ce séjour s'est prolongé. Mis à part une infirmière particulièrement agréable et dévouée, tout le reste n'a été que catastrophe. Les médecins changent tous les 3 jours et ne tiennent pas le même discours à la famille et aux professionnelles. J'ai dû faire intervenir une amie pour obtenir le dossier nécessaire au transfert de ma belle mère en EPHAD après 3 semaines d'attente. L'accueil est également catastrophique pour les familles. La personne censé gérer les rapports famille/établissement, partie depuis, passait plus de temps à flirter avec les ambulanciers qu'à parler aux familles. Cerise sur le gâteau, ma belle-mère s'est fait dérobé son porte-feuille. Il n'y avait que très peu d'argent, mais ses papiers d'identité étaient dedans. Les bijoux, y compris son alliance qu'elle portait et son dernier cadeau de Noël, un collier, ont également disparu... Bref, un établissement à fuir.

J ai longuement hésité à mettre un message n ayant pas pour habitude de juger. Le seul mot qui me vienne à l esprit est catastrophique. Hormis quelques infirmiers ,tout le reste est à revoir. Hygiène, soins , empathie, avec une mention particulière à la femme médecin référent de mon père qui « n ‘ a pas le temps de lire les dossiers de ses patients «  … et donc prend des décisions unilatérales sans même en parler avec la famille. Décision au demeurant très discutable et limite dangereuse Mon père devait rester minimum 4 semaines nous l avons retiré contre l avis des médecins au bout de 2 semaines et nous ne regrettons pas du tout notre décision. Et je ne parle pas de la somme dépensée pour un tel résultat. Quel dommage on parle d êtres humains .

Mon père est venu pour une rééducation suite à la pose d une prothèse de hanche. 1 ) son traitement pulmonaire vital pourtant ne lui a pas été donné faute de la part du médecin d' avoir lu son dossier médical 2 ) il a fallu 5 jours pour qu un Kinésithérapeute vienne voir mon père. Peu de séances par la suite et très succintes 3) Aucune bienveillance de la part du personnel. On avait mis des couches à mon père ( rarement changées) alors qu il a suffi de redisposer un peu la chambre pour aller aux toilettes. 4 ) Aucune information de la Médecin sur la rééducation, les soins, la date de sortie... 5) personnel en sous effectif, repas livrés à tempérament ainsi que les soins. .... Sinon c est propre et très cher.

Mon père a été hospitalisé en soins de suite dans cette clinique au mois de février 2022. Le personnel est assez sympathique mais le suivi laisse à désirer et est imparfait. Les toilettes ont aléatoires et aucun retour n'est fait en cas de manque de vêtements serviettes et autres. En clair la prestation est médiocre et vraisemblablement due au manque de personnel ou d'insuffisance de formation.