Clinique du Mousseau - Service des urgences - Ramsay Santé Urgences

Passage pour mon fils, le 07/03/25 vers 22h temps passé moins de 3h, le médecin était super professionnel, super cool et très pédagogue avec mon fils, l’infirmière était super aussi. Un bravo à eux et beaucoup de courage. Merci

Très satisfaite, Service au top et personnel accueillant et très sympathique( malgré des remarques de patients désagréables!), prise en charge rapide , merci à vous et bon courage.

A fuir!vous laissent sans explications,n attendent qu une chose,que vous partiez et ne s en cachent même pas. Ne me demandez pas d écrire ai service qualité...faites plutôt un audit dans le service des urgences. Le savoir être du personnel paramédical est médiocre !

L’équipe des urgences est au top! Je suis arrivé pour une crise d’asthme. Les soignants m’ont bien accueilli. L’infirmière a pris soin de prendre toutes les constantes. Le medecin a pris soin de venir et suivre mon retablissement et m’a fait une ordonnance. Grand merci à vous!

J’ai consulté dans ce service d’urgence reçu par le Docteur Merabtene. Très accueillant rapide et surtout extrêmement efficace ! Si tous les urgentistes étaient aussi bon communiquants et cliniciens le pays irait loin . Merci à toute l’équipe aussi.

L’accueil aux urgences laisse vraiment à désirer. Le personnel fait preuve d’un manque total de considération envers les patients.

Des problèmes à répétition. Des factures qui ne vous arrivent jamais et tout le monde s'en fiche. Le téléphone sonne dans le vide, et quand vous arrivez à avoir quelqu'un, en usant de biais, c'est pour qu'il vous envoie sur un autre numéro où, après moult appels, on vous répond que ce n'est pas de leur compétence... mais que de toutes les façons ils disposent d'un mois pour vous envoyer la facture... Mécontents s'abstenir ! Sans doute le délais pour vous décourager.... Vous envoyez des mails... à quoi bon. C'est inutile. Ils m'auront tout fait. Tout. Ces gens se moquent des clients (vous notez que je ne sis pas des patients). A bannir. Il ne me reste plus que le recommandé AR. Est-ce normal ?

Docteur Guy Fanny, j’étais venu pour des saignements de nez, il m’a renvoyé à la maison et trois semaines plus tard j’ai appris par le biais d’un autre médecin que j’ai un staphylocoque, merci.

Accueil sympathique,des infirmières également sympathiques et souriantes. Par contre, un médecin imbu de lui-même,et très pretentieux.

Je me suis rendu au urgence la secrétaire à l’accueil des urgences on aurait dit elle et directrice de la clinique elle parle mal vraiment le privé sa a changer je reviendrai plus ici

Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait. Service déplorable : 9 heures d’attente aux urgences en me pliant de douleur. Le médecin m’a retrouvé allongée sur le sol. Où étaient les infirmières tout ce temps ? 9 heures d’attente pour une perfusion et une ordonnance, aucune prise en charge sérieuse. Le médecin a décidé d’un diagnostic uniquement en me voyant, sans vouloir faire aucun test pour vérifier une éventuelle autre pathologie. Affolant ! À fuir.

CATASTROPHIQUE ! Pourquoi ne peut-on pas mettre AUCUNE étoile ?... Je suis venue en mai 2024 avec mon fils, pour une douleur à la main suite à 1 chute en vélo. Main enflée. Le médecin n'a même pas été capable de voir à la radio (radio faite de nuit) qu'il avait un fracture du scaphoîde !! Il nous a dit qu'il avait une petite entorse !!!! Résultat : 3 mois de platre ! Diagnostiqué par notre médecin généraliste qui lui, sait lire une radio et SURTOUT un compte rendu !! Si vous voulez avoir toutes vos chance de ne pas être correctement soigné, alors foncez au Mousseau ! Un médecin qui n'est pas capable de diagnostiquer une fracture, il est urgent qu'il change vraiment de métier ! C'est une honte pour la profession médicale ! Jeune infirmière TRES Prétentieuse, qui devrait bien rester à sa place au lieu de se prendre pour un médecin : c'est sur, c'est une entorse, il n'y a rien de casser, j'en vois tous les jours !!! Mademoiselle, vous êtes Simplement Infirmière, nous n'avez JAMAIS fait d'études de médecine, votre métier ne vous autorise pas à faire de diagnostic, surtout sans aucun examen entre vos mains ! Faites juste ce pourquoi vous avez étudiez (tant est qu'il soit fait correctement...), et ne faites RIEN d'autres !! Ces Urgences sont en perdition depuis des années, mais rien ne change !! A FUIR !! A FUIR !! A FUIR !!

Je suis pas du genre à laisser des avis aussi négatifs mais je me vois dans l’obligation de prévenir toutes les personnes qui songent à aller dans ce service « d’urgence », je peux comprendre que les services hospitaliers soient débordés et manquent énormément de moyens ça se voit rien qu’à l’état des lieux mais l’empathie ne vous coûte pas un bras ! À commencer par le service de radio, la manip radio super désagréable on a l’impression de la déranger n’explique pas l’examen et en plus se permet de se moquer ouvertement des patients avec sa stagiaire, quel exemple vous donnez aux futurs professionnels de santé ?? Plusieurs personnes finissent par abandonner tellement que l’attente est longue, après 5h d’attente je suis reçu par un « médecin » si on peut l’appeler comme ça … Dr FANY GUY je n’ai jamais vu quelqu’un qui manquait autant d’empathie et d’écoute, pourtant je pense qu’un médecin devrait en avoir mais hélas ça ne s’apprend pas à l’école, le docteur ne pas regardé une seule fois dans les yeux les yeux rivé sur son ordinateur on avait l’impression de parler à un robot il ne s’est même pas lève de sa chaise pour m’examiner, il a uniquement posé des questions avec une arrogance incroyable, si vous avez les moyens allez ailleurs parce que honnêtement vous allez perdre votre temps et repartir avec du doliprane chez vous et en plus de ça vous payez un soit disant forfait urgence 19€ avant même d’avoir été vu par qui que ce soit, FUYEZ. ( J’ai cru voir des commentaires positifs peut-être que tout dépend de l’heure ou du jour ou même du personnel sur lequel on tombe mais ça ne devrait pas arriver on devrait tous être traité de la même manière mais enfin bon y’a encore beaucoup de progrès avant ça)

Je suis passé au service des urgences le 25 décembre. Il n’y avait personne. La dame à l’accueil (une jeune femme blonde) avait un air très condescendant. On aurait cru qu’elle ne voulait pas me prendre en charge. Elle s’est même moquée d’un patient devant moi et lançait des regards désobligeants. Lorsque le médecin m’a pris en charge, elle m’a demandé d’enlever ma veste. Je lui ai alors demandé où je devais la poser. Elle m’a répondu, en me toisant : “Bah là”, comme si c’était évident. Le médecin, rien à dire : il a été professionnel. Mais madame, si vous n’aimez pas votre travail, il faut songer à le quitter.

Je viens de passer au urgence pour un mal de dos qui dure depuis une semaine. Les infirmières ont été très sympa et à l'écoute rien à dire de ce côté là. Par contre le médecin était très désagréable avec les patients présents ainsi que les infirmières. Aucun respect ni pour les uns ni pour les autres. Il criaient sur les infirmières car elles n'allaient pas assez vite selon lui alors que pas du tout. Il était beaucoup trop dans le jugement. Nous ne sommes pas du bétail mais des êtres humains !! J'ai mis trois étoiles pour les infirmières qui font un travail formidable mais sans elles j'aurais qu'une seule étoile.

J'ai amené mon conjoint aux urgences le vendredi 29 novembre suite à une blessure au football au pied. Nous avons attendu plus de 3h pour effectuer une radio et être reçu par l'urgentiste un homme très grand de taille avec des lunettes qui n'a même pas pris le temps d'osculter mon conjoint, qui a juste lu le compte rendu de la radio ou était indique : traumatisme, séquelle d'entorse ? Ce médecin si on peut appeler ça un médecin lui a dit en 30 secondes sans regarder son pied c'est une entorse, ordonnance avec du ketum + glace + attelle et un arrêt de 3 jours sachant qu'il ne travaillait pas le week-end. Nous avons souhaité avoir des explications plus poussées vu l'état du pied de mon conjoint et surtout très étonné d'avoir été expédié en 30 secondes et pourquoi pas de béquilles car ne pouvait pas marcher. Il nous a répondu : ça fait 10 ans que j'exerce je connais mon métier pas besoin de béquilles et aller voir votre médecin traitant des Lundi ce n'est qu'une entorse d'un air très hautain nous sommes partis très contrarié avec l'ordonnance, la radio et nous avons constaté en rentrant que ce médecin nous a donné par erreur les résultats d'une radio d'une dame très âgée avec toutes ses informations personnelles... numéro de sécurité sociale et j'en passe! Le soir même au vu de la douleur nous sommes aller chez SOS medecin qui a prescrit un IRM. Conclusion : pas du tout une entorse mais une fracture dorsale de l'os naviculaire ! Arrêté pendant 1 mois et demi minimum, injection de coagulant tous les jours, rdv à prendre avec un chirurgien orthopédiste + botte de marche à mettre 45 jours minimum du matin au soir avec aucun appuie sur le pied et avec béquilles ! Un scandale total ce service d'urgence ! N'y allez surtout pas pourtant c'est une clinique privée !! Une honte d'entendre ce jour de discours de la part d'un médecin on se demande où ce genre de personne à eu son diplôme !

J'ai été vu par le Dr Gungormez , très bien rien à dire. Par contre nous sommes choqués du personnel et notamment une infirmière intérimaire très agressive et surtout qui parle à la place du médecin ! Je m'aperçois que celui ci m'a prescrit un médicament où je suis intolérante qui contient 2 molécules, je lui signale elle refuse que je m'adresse au médecin et me répond amoxicilline et augmentin c'est pareil et déjà je n'étais pas obligé de vous prendre! Non seulement ce n'est pas les mêmes produits puisque l'un contient une molécule en plus d'où justement ma contre indication ! J'ai dû repartir sans pouvoir revoir le médecin et donc sans pouvoir prendre mon médicament. Je trouve ces pratiques dangereuses et inadmissibles, ce n'est pas au personnel de parler et de décider à la place d'un médecin, je n'ai jamais vu ça ! Je ne comprends que les médecins laissent de tels comportements... Total, j'ai attendu , je serais facturé mais pas soigné !

Venu pour ma fille de 17 ans avec douleur thoracique, la personne de l accueil des urgences a été à l écoute. Prise en charge rapide, examen réalisé dans la suite, docteur et infirmière très professionnels. Merci à eux et spécialement à la jeune infirmière très rassurante

Je déconseille cette clinique pour les urgences. Les médecin sont désagréable voir incompletant .

J’ai du me rendre à la clinique du mousseau dans le cadre d’une urgence. J’y ai passé 24:00. Pdt ce temps je n’ai vu aucun médecin. Mon état était grave et ils ont sous estimé la pathologie. Les infirmières étalent blasées et super désagréables. Ils m’ont renvoyée chez moi avec un traitement inadapté et très dangereux pour ma pathologie. Je suis retournée aux urgences mais cette fois ci de corbeil. On m’a enfin prise en charge et soignée.

Equipe compétente et réactive Après 10mn d’attente, l’infirmière m’appelle et le médecin arrive 5mn après J’ai passé des nuits blanches pendant 1semaine, arrivée sur place, il me prescrit 3 aérosols toutes les 15mn, une perfusion et une prise de sang 4h après, ils me libèrent avec une respiration normale Merci à toute l’équipe

On peut toujours les dénigrer mais pour ma part j'ai eu une prise en charge très efficace qui m'a certainement évité de très très gos soucis voir même la vie suite à une ischémie mésentérique, Merci !!

Je me suis présenté au service des urgences le 9 octobre à 11h pour une diverticulite aigue et suis reparti à 15h30 Je remercie toute l'équipe des urgences Pour leur accueil et leur professionnalisme, et particulièrement Aude et le Dr Perrod

Je me suis rendu à cette clinique le lundi 30 septembre à 18h avec ma mère. Elle venait pour de l'hypertension et problème cardiaque. Elle a été pris en charge à seulement 23h, c'est à dire 5h après... Moi et l'ensemble des personnes dans la salle d'attente nous avons entendu plusieurs fois les infirmières et le médecin avoir des propos tres maladroit et insultant. Une attitudes qui n'est pas du tout adéquate à la charte de bien traitance. Le service devrait soit fermer ou revoir tout son personnel.

J’ai été prise en charge ce jour aux urgences pour une suspicion d’embolie pulmonaire les infirmières étais très réactive très gentille très professionnel le médecin de ce service était top très bonne accueil le petit bémol les toilettes ne sont pas très propre

Si je pouvais mettre 0 je l'aurai fait. Rien ne sert de perdre son temps à aller dans ce service. Ils refusent des patients et en font sortir d'autre en disant il n'a rien tout va bien alors qu'à la suite il s'avère que ce patient a bien une pathologie. À fuir

Je mets 3 étoiles pour la raison suivante : > accueuil et infirmières au top ! Adorables et font le job ! Donc 5 étoiles > Médecin urgentiste Guy Fany : nul à fuir... pose des questions mais n'attends pas et n'écoute pas les réponses, très désagréable, pas souriant, pas rassurant, et pas de réelle oscultation 1 toile max parce que pas le choix... J'ai halluciné par son manque d'empathie et d'intérêt pour les symptômes Depuis dimanche j'ai toujours aussi mal et ne sais toujours pas ce que j'ai.....

Bonjour Moi je me suis rendu 13 mai 2024 ver 22h ,je me suis rendu à l'accueil des urgences clinique mousseau de( Créteil ) une infirmière agréable m'a enregistré et elle m'a demandé se que vous avez ?,je lui ai répondu une hotide, elle m'a demandé comment vous le savez?, je lui ai dit que j'avais déjà ue une hotide et j'avais mal à l'oreille gauche et légèrement à l'oreille droite avec la mâchoire bloqué ,je lui ai demandé est ce que il y a de l'atend ,elle ma répondu oui , après je suis passé en salle d'attente. On m'a rappelé un 15min plus tard. On m'a installé dans un box sur un broncanre ,jai demandé à l'infirmière ci elle pouvait fermer la porte elle ma dit oui et je je lui demanderci je pourrais m'assoie car sa faisait une presion au niveau de mon oreilles a cause de mon hotide du coup elle est venu me redressé le brancard male à droitement🙃 ,jusqu'à la aucun souci à peine l'infirmière à commencé à me posé des questions le médecin est arrivé ,je l'ai dit bonjour je sais plus ci ma répondu avec la douleur je sais plus ,il m'a dit de le suivre bon je l'ai suis je suis entré la porte était ouverte jais voulue fermer la porte il m'a dit de laisser la porte ouverte, je lui ai répondu que voulais qu'elle soit fermée car je suis voilé et que je voudrais qu'elle soi fermer, il m'a répondu d'un aire froide que il veut qu'elle soit ouver , il ma dit que c'est chez moi? et je veux quel soi ouverte ,je lui répète je suis voilé c'est pour ça que je voulais quelle soit fermer ,ils m'a re répète que c'est chez moi je la laisse ouver ci je veux , moi je lui est répondu que au paravent j'etait venu et le médecin avais fermer la porte! du coup je lui ai dit qu'on vois votre opignion mr il la mal prise ,je me suis avancé pour qu'il m'ausculté, mes il à refuse de m ausculté il a dit que je lai traité de rasice, il s'est assises et ma repetai que je l'ai traité de rasice, je l'ai répondu non je vous ai pas traité de rasice et je lui ai dit qu'on vois votre opinion ,je lui ai dit ci vous dites ça cest que vous le pensiez!, ils à rajouté qu'il voulait pas m'ausculté de quoi je l'ai traité de rasice et de me faire ausculté ailleurs et ma dit de partire ,l'infirmière qui était venu entre temps elle m'a aussi dit de partire, je leurs est dit je mai mon épigne ( pour fermer mon voil) et je vais partir ,j'ai dit au (médecin! ) vous êtes pas à vôtre place, oui je comprends ci je l'avais mal parlé , élevé la vois ou l'insulter! il aurait raison, mes j'ai demandé que la porte soit fermer ! Ou on vas un médecin qui veut pas soigné c'est dommage de voir des gens qui mérite pas leurs poste ! bien du coup 1h10 je suis suis sur mon canapé dans la douleur avec mon hotide pas traité ,je sais que je suis pas perdant dans cetaite histoire c'est lui qui à perdue son humanité il mérite pas ce métier d'honneur ! Mes je mai 5 étoiles au consultations présentent car jusqu'à maintenant j'avais pas eu de soucis car mon marie venait régulièrement car il ai boucher avec ses accidents de travail 😊 Mais je pense que l'hôpital prendra en compte mon commentaire et ferais le nécessaire jusqu'à maintenant j'ai eu au qu'un souci au contraire ils prennent en charge rapidement , les médecins infirmière etait accueillant j'aispaire que ça soit le dernière accident ça serait dommage .

Contact avec médecin du samu cette nuit pour une très grosse brûlure (peau arrachée, enorme douleur malgré 2h30 sous l’eau) qui m’a conseillé vivement d’aller aux urgences car je ne voulais pas y aller et déranger pour rien Arrivée la bas, porte fermée, 0 indication Je finis par avoir le monsieur de la sécurité au tel très désagréable au téléphone et qui me raccroche au nez en me disant qu’il faut sonner Une infirmière arrive ; me demande ce que j’ai, je lui explique que j’ai une très grosse brûlure et que le médecin samu m’a dit de venir, elle me coupe et me dit directement qu’elle ne m’acceptera pas ici et que je dois aller ailleurs sans meme jeter un coup d’œil ma main 😅😅 Bref résultat 6h sous l’eau froide, et la plaie a commencé à s’infecter Je n’avais jamais de problème à ces urgences au contraire je l’ai trouvais top mais alors là …..

Si j'aurais pu mettre zéro étoile je l'aurais fait. Je suis venu aux urgences de la clinique du mousseau le 18 Mars 2024 pour mon fils de 11 ans car il c'est bloqué le dos à l'école. Nous sommes venu à 14h00 il est 21h00 nous avons toujours pas vu le médecin. L'infirmière à dit qu'il était occupé dans son bureau, j'ai été voir car sa porte était ouverte et je vous jure qu'il était sur son téléphone entrain de regarder un match. De pire en pire cette clinique. Fuyez si vous tenez à votre vie.

Les urgences : mini salle d'attente où sont regroupés tous les malades plus pratique pour se refiler leurs microbes, hall d'accueil rempli de moustiques, machine à café non fonctionnelle, énormément d'attente pour une consultation de 2 min chrono, bâclée. Faut savoir qu'on y vient pas par plaisir... Bref même les urgences de Corbeil sont mieux.

Franchement, j'habite à côté. Je me suis dis pourquoi pas. Je viens pour un abcès à 16h30. On vous dit. Là, ça va être long. Les chirurgiens sont déjà partis. A 16h30, y a plus personne, sérieux !!! Ok, j'attends. On me dit 1h30. 3h après. On me dit que le medecin s'est absenté et qu'on ne sait pas quand il revient.... sérieux !!! Mais on explique qu'il vaut mieux revenir demain matin, alors qu'il n'y a plus personne en salle d'attente. C'est pas.serieux de tout. Le personnel semble détaché et non concerné. Ramsay Santé ??? Urgence Mousseau Service 0 J+5 = état de l’abcès s’est aggravé. Urgence dermato Henri Mondor. Intervention chirurgicale nécessaire. Alors qu’on aurait pu faire le travail direct. Conclusion : pour le urgence pas Mousseau.

A fuire si vous êtes en situation d'urgence médicale ! Quitte à attendre allez dans un vrai hôpital, au moins vous serez sûr d'être pris en charge. 1h20 passée dans une salle d'attente où il n'y avait que moi.... et zéro prise en charge. Je suis allé me renseigner à l'accueil au bout de 45 minutes pour savoir s'il y avait un medecin présent, on m'a littéralement envoyé chier ! J'ai fini par partir sans avoir été pris en charge au bout d'une heure vingt. Lamentable. Des urgences qui n'en sont pas, on a l'impression qu'ils vous font attendre juste pour que vous vous lassiez et que vous partiez ! Quant à leur charte de prise en charge de votre douleur, laissez moi rire. J'ajoute que ce n'est pas une première, j'avais déjà testé il y a des années ce pseudo service d'urgence alors que mes 2 mains pissaient le sang et j'ai dû rentrer chez moi sans aucune prise en charge ! Je pense que le Conseil de l'Ordre devrait être contacté pour fermer définitivement ce service; nous en manquons en France mais autant financer ceux qui sont compétents ! Nous tenons à disposition les photos de la salle d'attente vide lors de notre venue

Venue en urgence jeudi 25 janvier après une chute frontale très violente et plaies très ouvertes . J'ai été immédiatement prise en charge et soignée après le passage au secrétariat . Le chirurgien était très rassurant et à l'écoute ,alors qu'il terminait sa garde .je n'ai rien senti lorsqu'il a suturé les plaies L'infirmiere qui était avec lui était très douce et adorable . Je remercie infiniment ces personnes Car je n'étais pas bien et ils ont su le comprendre. Merci au Dr Rondy Merci Melle Joachim Merci à l'infirmière dont je n'ai pas eu le nom Cela fait plusieurs fois que je viens dans cette clinique même en accompagnatrice et jamais déçue Je vous encourage vivement à y aller . A savoir : Les urgences fonctionnent jour et nuit. Et les équipes sont vraiment au top .

La prise en charge et l'attente fut rapides malgré l'affluence de ce jour. Ambiance calme et respectueuse. La consultation, quant a elle, est plus que rapide, le médecin n'ecoute pas vraiment et ne laisse pas finir les phrases. Je suis renvoyé vers mon medecin traitant, injoingable depuis plusieurs semaines, alors que venu aux urgences sous les conseils de 2 médecins en ligne et un malaise au travail quelques heures auparavant avec des symptômes qui s'amplifient de jour en jour. Je suis renvoyé sur un ORL, dont le RDV a déjà été pris il y a 2 mois pour dans 2 mois... je suis rentrée comme je suis arrivée, en voiture, en ne tenant pas debout, sans savoir ce que j'ai.😪 Les infirmières sont très gentilles et attentionnées. C'est très appréciable 🙂

Refus de prise en charge aux urgences (en plus, sur un ton sec et dédaigneux) d'un proche très fiévreux et tenant à peine debout, sous prétexte qu'il avait vu un spécialiste au Ramsay Galien (à 20 min de route sans les bouchons) la semaine passée et qu'il devait donc aller aux urgences là bas pour une histoire de suivi... Ce n'était même pas une question de place puisque la salle d'attente des urgences était quasi vide lorsque nous sommes arrivés. Nous avons tous trouvé ça choquant et honteux.

Bonjour, je voudrais féliciter le personnel pour la prise en charge de mon mari hier. Notamment Sylvie et ses collègues dont la patience et la disponibilité sont à saluer. Bien sûr nous sommes restés de longues heures mais pas du tout délaissés Merci encore et bon courage à eux car l'amplitude et la charge de travail est énorme !!!

Ma visite hier à la clinique du Mousseau au service de Phlébologie a été entachée par l'attitude discriminatoire d'une secrétaire spécifique. La secrétaire du dr Rojubally Muhammad Saad, située à l'entrée du secrétariat à droite, identifiable par son bureau initial à droite et sa chevelure blonde, a adopté un comportement inapproprié envers moi en raison de mon origine maghrébine et de mon voile. Alors que j'utilisais mon téléphone à l'entrée du SAS de consultation pour informer mon enfant que j'aurai du retard, elle a exigé de manière déplacée que je l'éteigne, tandis qu'elle-même utilisait son téléphone personnel, contournant apparemment la règle qu'elle cherchait à imposer. De plus, elle s'est permise de dire Inch'Allah à un médecin, ce qui est un manque de respect envers ma religion. Il est important de souligner que d'autres patients étaient également au téléphone et utilisaient leurs appareils sans être inquiétés. Cette différence de traitement est préoccupante et inacceptable. Tout en sachant Il est crucial que tous les membres du personnel maintiennent une cohérence dans l'application des règles, ainsi qu'une attitude équitable et respectueuse envers tous les patients, indépendamment de leurs origines ou croyances. J'espère vivement que cette situation sera examinée sérieusement pour garantir un traitement juste et équitable pour tous les patients. Merci.

Une cata ! Visite ce soir avec le médecin urgentiste : le premier médecin de ma vie que j’entends dire à une patiente : que veux tu que je fasse ? Alors que mon amie avait mal au dos il lui a clairement dit qu’il ne pouvait rien faire et que s’il voulait, il ne mettait pas d’arrêts . Pareil pour le personnel hospitalier ! N’oubliez pas que vous faites un métier qui je le conçois subit le sous effectif mais qui demeure néanmoins un métier où les qualités humaines sont requises.

Une étoile parce ce qu’on peut pas mettre zéro. Je me suis rendu aux urgences avec ma belle sœur jeudi pour une très forte douleur au Niveau appendice. Déjà on nous a fait attendre en salle D’attendre sans lui donner un calmant. Elle est prise en charge au bout de plus de 3 h prise de sang et perfusée pour s’entendre dire que les résultats sanguins étaient bon et qu’elle pouvait rentrer en lui donnant une ordonnance pour un scanner et des calmants. Ce jour elle passe son scanner et résultat Appendicite 😡😡😡😡 sur place ils vérifient le bilan sanguin et devinez quoi ? C’était bien indiqué dessus qu’il y a infection 😡😡😡😡. Donc elle repart en urgence à l’hôpital. Il aurait pu lui arriver n’importe quoi et à la clinique du Mousseau ils n’ont rien vu c’est inadmissible et dangereux ⚠️ c’est scandaleux et honteux. Si vous ne voulez pas mourir fuyez les urgences 🚨 de la clinique du Mousseau. Je suis très en colère 😡 contre eux

Expérience tristement lamentable. Mon fils a été emmené par le SAMU, à la clinique du Mousseaux pour une douleur dans le bas du dos le 20.06.2023 à 9:00 qui l’empêchait de marcher. Pris en charge, pose d’une perfusion et prélèvement sanguin je dis bien prélèvement sanguin. A 11:00 le 20.06. Il m’appelle pour que je vienne le chercher. Je le récupère, il me dit qu’il n’a rien, peut-être une sciatique ! Pour information, aucune douleur dans la fesse descendant dans la jambe. Il souffre quand même d’une déficience en protéine C. Je lui demande le résultat du prélèvement sanguin, sa réponse : il n’y a pas de résultat. Étonnée je consulte les 2 infirmières qui me confirment avoir fait un prélèvement mais que le médecin n’ayant pas demandé à voir les résultats, l’analyse n’a pas été faite et les tubes ont été jetés. Devant ma stupéfaction, elles m’informent que les urgences ne sont pas là pour soigner les gens juste pour poser un diagnostic. LAMENTABLE. J’ai parlé avec quelques personnes dans le milieu hospitalier. Elles étaient stupéfaites et scandalisées. Je n’ai aucune photo car de toutes les façons médecin ou infirmières ont été en deçà de tout.

Très bon accueil, infirmière poli et courtoise. Cependant médecin urgentiste très hautain, pas a l'écoute, arrogant... Étant venu pour une vive douleur au mollet après une séance de sport, le médecin m'assure que c'est une piqûre/morsure d'insecte ou autre bestioles, sans faire d'examen. Suite à cela il m'a prescrit des antibiotiques et un pansement a faire tous les jours, ce que j'ai fais. Mais plusieurs jours plus tard, ne voyant aucune amélioration, je décide d'aller voir mon médecin traitant.Après une échographie prescrite par mon médecin traitant, un déchirure musculaire de plusieurs centimètres est enfin décelé. Bref personnel agréable sauf ce médecin trop arrogant.

Bonjour , paiement pour facture 10h55 samedi 18 fevrier, secrétaire à l’accueil urgence m’a agressé verbalement. Pas de retour à mon bonjour, Madame était à cran , son jeune âge ne lui permet peut être pas de faire face à la charge qu’il lui incombe vis à vis de son poste de travail. Peu importe ce n’est pas mon problème, elle a été agressive et pas professionnelle. Certe elle était sur un dossier et était avec une personne, je lui ai dis bonjour je me suis excusée pour l’interruption et lui ai dis c’était juste pour déposer le paiement de ma facture. Visiblement mon interruption l’a fait sortir de ses gonds. Ses collègues m’ont gentillement dis de patienter. Puis l’une d’entre eux a pris mon enveloppe. Les temps sont durs pour tout le monde, je suis outrée il faut lui faire un rappel à l’ordre ou qu’elle change de métier heureusement que ses collègues étaient là pour uniquement recevoir mon chèque et facture à payer tout était annoté sur le chèque pas de vérification à faire car j’aurais pu l’envoyé par la poste, mais comme j’avais un rendez vous je suis venu.

Bjr. Colère envers le docteur Guy Fany il ne ser à rien aux urgences ... Dimanche 8 janvier 23 matin, mon fils est plié en deux avec douleurs bas du dos. Il a déjà été opéré 2 fois d'hernies discales au Mousseau (très bons chirurgiens) donc on opte pour les urgences de la clinique. Il est 5h45 et seule une infirmière (accueillante). Elle a sans doute demandé au toubib !? Perfusion immédiate. Puis une fois fait, il faudra attendre car il ne faut pas réveiller M. Fany ... il dort. Au bout d'une heure et demi, il arrive, il est resté en tout et pour tout 2 mn, n'a pas occulté mon fils, n'a même pas écouté ce qu'il lui a dit ... une ordonnance de médicaments et voilà. Mon fils le rappelle pour lui demander ce qu'il a ? Faut il passer une IRM ? sa réponse: je ne suis pas spécialiste Alors, à quoi sert ce toubib ? Toute la famille est suivi par les spécialistes de la clinique (Orl, Dos, Gastro,cardio) jamais nous avons eu un tel incompétent. Par pitié, pour l'image de votre établissement, mettez le au rebus . Oct 21 je suis allé pour moi même au urgence, suis tombée sur un super jeune toubib très compétent. La prochaine fois, j'appellerai avant pour m'assurer que Guy Fany n'est pas là... vous aurez peut être fait le nécessaire d'ici là 😂😂😂 Cordialement

Consultation plus que sommaire, après une consultation de l infirmière qui fait tout le basique question tension température taux oxygène. La consultation du médecin est plus que rapide il ne s approche pas. Et ça dure 2 secondes me renvoie sur un Orl et la rdv dans 20 jours ?

Je suis désolé de ce commentaire mais Vraiment très déçu plus jamais je remet les pieds je préfère attendre 10h au urgence de Corbeil que 2h a la clinique chez vous Les infirmière au top sauf une dame petite en taille un peux âge impossible de lui adresser la parole et ne fait pas attention surtout lors des perfusions Alors le Medecin Monsieur GUY doit revoir les règles de la médecine comment peux ton renvoyer une personne chez elle sans savoir ce qu’elle as ? Il n’est même pas venu m’examinez rien ! Je lui demande à la fin il me donne une ordonnance « CoDoliprane » et au revoir sans explication je lui demande ce que j’ai il me répond « je sais ne pas la prise de sang n’a rien donné » après aucun autres teste pas de scanner rien du tout au final j’ai fini au urgence de Corbeil car j’avais une NODULE PULMONAIRE découvert lors d’un scanner fait à Corbeil ! C’est inadmissible irresponsable ce genre de comportement vous été Medecin vous été responsable de la vie des personnes qui sont en urgence vous devez fait le nécessaire pour savoir ce qu’il sont réellement Je ne vous recommande absolument pas surtout le docteur si on peux l’appeler docteur bien sûr Monsieur GUY

Arrivé à 18h20 repartis à 00h30 Ma mère a patienté tout ce temps avec des problèmes cardiaques Les infirmières ont pris le temps d’écouter ma mère mais une fois passé au box pour voir le médecin ce dernier a même pas eu le temps d’écouter ma mère elle lui a à peine expliquer tout ce qu’elle avait ce jour là et n’a pas pris la peine d’écouter ses antécédents Électrocardiogramme assez rapide mais ce médecin décide de lui faire faire une prise de sang à 22h le temps d’attente est horriblement long il y avait pas foule de monde j’ai connu des hôpitaux plus réactif avec plus de monde . Tout ça pour repartir avec une ordonnance a 00h30 de vitamines et zinc sachant que ma mère prends déjà tout ça je trouve ça honteux s’il avait au moins écouter ce qu’elle avait à dire je suis en colère contre celui ci nous faire patienter pour des vitamines je regrette mais là je donne pas de bon point. Les personnes ont le temps de souffrir enfaite ce ne sont pas des urgences mais on peut dire autre choses !

A fuir, venue ce jour suite a un malaise et enceinte de 5 mois de jumeaux avec des contractions importantes. A l accueil des urgences, on me dit de tenter ma chance auprès des gynécologues et des sages femmes en m’indiquant juste de me rendre au fond a gauche. Au final, personne ne m a pris en charge car le medecin de garde avait trop de monde, je suis repartie comme je suis venue. Heureusement que je n etais pas en train d accoucher prématurément et que le CHU de corbeil existe.

0 étoile, car accueil pas adapté. Passage aux urgences samedi 1er janvier 2022. La secrétaire était occupé sur son téléphone perso à regarder une vidéo. Nous la dérangeons. Lorsque nous lui expliquons l'urgence de la situation, elle fini par appeler un médecin et rigole en me regardant... Elle finit par nous dire qu'il faut aller à l'hôpital ! C'est honteux et inadmissible !!!

Des urgences au top !!! Mon mari a été pris en charge tout de suite, sans aucune attente, et il en est ressorti au bout de 15min! Un record au regard de toutes les urgences que nous avons pu faire auparavant, où nous avons toujours attendu des heures et des heures! Je recommande les yeux fermés, merci pour tout, continuez ainsi 👍