Clinique du Parc Clinique

Je ne souhaitais pas mettre un mauvais avis initialement car je sais que ça n'est pas évident de travailler en clinique, cependant c'était vraiment la pire expérience que j'ai vécu... J'ai attendu 10 heures pour être prise en charge avec des douleurs abdominales horribles ne me permettant ni de marcher ni de m'assoir, et donc en étant très inquiète. 10h sans personne, sans manger, sans boire malgré mes demandes. Au bout de 10h d'attente (à 19h30 donc) le médecin intervient car je pleure. Elle me dit qu'elle pense que c'est un légère infection ou éventuellement l'appendicite, je lui dis que je ne pense pas, car je sens que c'est au niveau de l'utérus. Je me fais sermonner car elle doit aller vite et que mes observations ne sont pas nécessaires. Une échographie est nécessaire mais on m'informe qu'après 19h il n'y a plus personne pour me la faire (alors que j'attends depuis 9h00 du matin...). Je passe au scanner : j'ai un kyste hémorragique qu'il faut contrôler en urgence car il y a beaucoup de sang (sans déconner c'est au niveau de l'utérus du coup et en plus c'est urgent ?). Personne n'était compétent sur place on m'a alors gentiment indiqué après 12h00 passées dans cette clinique pour rien, il fallait que j'aille aux urgences gynécologiques car une opération était surement nécessaire. J'ai payé en sortant car on m'a demandé de faire l'avance de frais. Après avoir contacté ma mutuelle on m'indique qu'il y a erreur que je n'aurais pas du faire l'avance de ces frais car ils ont été réglé par leur soins directement à la clinique, et que la clinique doit donc me rembourser... Honnêtement, je sais que c'est dur le milieu hospitalier et le manque de moyen, mais là c'était tout de même une honte, je pleurais et gémissais de détresse et personne ne voulais s'occuper de moi durant plus de 10h.... Si vous avez une urgence, priorisez un autre établissement qui vous traitera réellement en urgence.

Je suis venue à la Clinique du Parc en fauteuil roulant, et j’ai été confrontée à des conditions d’accueil totalement inadaptées aux personnes en situation de handicap. Les bornes d’enregistrement sont inaccessibles, aucun personnel n’est disponible pour aider, et j’ai dû demander à une autre patiente de m’enregistrer. Pire encore, aucun accès aux toilettes adapté : j’ai été portée comme un objet, les pieds traînant au sol, pour un simple besoin médical. La personne en charge m’a même demandé si l’examen était « vraiment nécessaire » – sans doute pour éviter d’avoir à me faire accéder à des toilettes non conformes. Je ne remettrai jamais les pieds dans cet établissement, et j’invite toute personne à mobilité réduite à réfléchir à deux fois avant de s’y rendre. En tant que membre du comité handicap de l’ICM Val d’Aurelle, je suis sidérée par ce niveau de non-conformité et d’indignité.

Rdv pour des scanners, radiographies.. Tout le personnel soignant et administratif, sont dévoué à leurs travails, toujours à l'écoute, bienveillant , merci à tous, et surtout bon courage ! ❤️

J’ai fait l’objet d’une biopsie le 29 mai que je m suis empressé de payer, aucun résultat à ce jour, Medipath dit les avoir transmis au docteur Aufort le 7mai. Mon médecin traitant ne les a pas reçu. Il est anormal de laisser un patient dans l’incertitude de cette manière là.

Reçue par l'hématologue Dr Exbrayat, je la recommande fortement. Rapide, efficace, agréable: qu'il est bon d'être ausculté(e) par un praticien compétent et humain: qualité qui fait cruellement défaut de nos jours en hôpital et clinique.

Voilà 3 jours que j’essaie d’avoir le service facturation pour une erreur sur facture . Voilà 3 jours qu’on me raccroche au nez alors qu’on me dit Restez en ligne ! Un manque de respect total envers les patients ! On vous explique qu’elle est toute seule ! Faites remonter à votre direction que le service offert est déplorable et l’image ternie par ce manque de considération ! On est toujours pris en otage au cœur des désorganisations !

J’étais venue il y a plusieurs années pour me faire opérer des dents de sagesse. Au réveil, à notre grande surprise, ils ne m’ont enlevé que deux dents !! Sur la radio on voyait bien les 4 sortir + on ne fait pas une anesthésie générale sur une gamine de 15 ans pour seulement deux dents. Les aides-soignantes étaient tout aussi choquées que mes parents et moi. J’ai dû me refaire opérer l’année suivante pour enlever les deux restantes alors que leur excuse était « les deux autres ne sortiront jamais ». Je prends le temps d’écrire ce commentaire aujourd’hui car j’aurais du le faire il y a bien longtemps. Depuis cette opération, je dois faire une séance de kinésithérapie par semaine car ils m’ont défoncé la mâchoire lors de l’opération (ils l’ont forcée et depuis j’ai la mâchoire qui craque et dévie à droite). Mon ami kiné m’a également fait part de sa très mauvaise expérience dans cette clinique en tant que stagiaire. En effet, si les stagiaires ne sont pas là, la clinique ne tourne plus. Ils font tout le travail des médecins qui glandent en pause clope et ce, gratuitement. Bref, ne vous faites pas avoir, cette clinique n’est qu’une grosse machine à fric.

Le personnel est vraiment gentil, à l'écoute, dans ces situations guère amusantes que j'ai déjà traversé, c'est un plus pour le moral, de par son écoute grande valeur. J'ai apprécié les échanges avec le chirurgien, docteur d'hannoville, par son écoute,ses explications, son ouverture d'esprit. Il y a néanmoins un réel point faible, qui est la restauration, certes, nous ne sommes pas Au restaurant mais il y a aussi une différence entre le mangeable et l'inmangeable... légumes brûlés où secs viande inexistante. Pour nous les patients, surtout après une opération, il nous faut du solide,du requinquant... Voilà, je pense m'être exprimé clairement, merci à vous, bon courage pour la suite, cordialement. Pierre stumpfel

Rien à signaler au niveau de l'accueil des patients. Personnel très agréable et souriant. Ponctualité respectée dans la prise en charge. Très satisfait!

A la clinique du Parc, même pour un simple examen en endroscopie nous avons une chance d'être pris en charge par une équipe soignante bienveillante, souriante et rassurante. Des infirmières qui vous accompagnent jusqu'au bloc opératoire et l'encadrement avec le Docteur Thibout y compris le secretariat des moments désagréables s'apaisent Merci a tous pour le professionnalisme

Ce 02 mai 2025 m'a mère de 93 ans affolé a dû amener mon père de 95 ans à la clinique du parc car il était tombé sur le sol de tout son poids et souffrait !! Une fois arrivé devant les urgences ma mère est allée demander à la dame de l'accueil du service de l'aide pour le sortir du véhicule afin de le déplacer à la salle d'attente !! Cette dame lui a répondu froidement : - c'est vous qui l'avez fait monter donc debrouillez toute seule pour le sortir !! Hors un jeune homme attendant en salle d'attente qui avait tout entendu s'est levé et a gentiment aidé ma pauvre mère !! Merci a lui pour ce geste Je trouve INADMISSIBLE et HONTEUX le comportement Inhumain de cette dame de l'accueil des urgences envers des personnes âgées !! J'espère que mon commentaire sera lu par la DIRECTION de LA CLINIQUE DU PARC

Meilleure clinique de tout Montpellier ! Rien à dire , aillant fait plusieurs services , je suis tomber pratiquement que sur des personnes gentille, bienveillantes, à l’écoute ! Les urgences sont top ! Le personnels au petit soins également ! Super bien placer d’ailleurs car situer au près de 2 parcs magnifiques.

Un grand merci au Dr Bonafos et son assistante pour la chirurgie réconstrutrice de mon oreille. J'ai aussi été très agréablement surprise par l'appel d'une infirmière, 4 jours post opératoire pour prendre de mes nouvelles ,malgré le fait que ce soit une intervention bénine.

J'ai été opéré par le Docteur GENESTE, hospitalisé au sixième étage. Un grand merci à lui, aux secrétaires, aux personnels soignants, agents de services, kinésithérapeutes, personnels de l'accueil. Toute l'équipe a été à l'écoute, rassurante d'une gentillesse. MERCI POUR TOUT.

3 étoiles pour l'accueil et prise en charge du personnel soignant pour mon scanner, en revanche temps d'attente trop long ; 1 heure ! Donc montant du parking plus élevé ! La personne du secrétariat pas très accueillante!

Rien a dire sur l imagerie médicale au top ! Mon avis concerne le parking avec sa pauvre dizaine de places pour handicapé.Le pire :presque autant de places pour voitures électriques et pres de l entrée ! C est une honte pour une clinique !

Impossible depuis 1 an d'avoir un rendez-vous en dermatologie. On doit se connecter au petit bonheur la chance sur Doctolib : des heures et des mois de tentatives sans résultat. Les demandes expresses du médecin traitant sont également rejetées. La motivation de ma note vient d'un secrétariat revêche, barricadé derrière des excuses bidon et sans prise de responsabilité pour leur travail.

Double chirurgie du dos, ostheosynthese et arthrodese L5-S1, déroulement parfait de l'opération. Excellent accueil, prise en charge et cadre agréable. Possibilité pour les proches de ce loger facilement à proximité. Docteur Edgard-Rosa chirurgien hyper compétent venu deux fois me rassurer, kinesitherapeutes présent et à l'écoute post opération, infirmières disponible jours et nuits et toujours très agréable et sympathique (même quand je demande dix sac de glaces de minuit à six heures du matin). Service de chambre et repas ponctuel et professionnel. Personnels rassurent et compréhensif, service administratif souple et réactif par email malgré le fais que je sois un véritable casse pieds avec mon accident de travail. J'ai fais 700 kilomètres pour me faire opérer et j'en suis ravis. Alors évidemment à deux semaines post opération j'ai encore très mal. Cependant je peux dire qu'à la seconde ou je me suis réveillé, j'ai senti que mon dos était rattaché. Merci infiniment à toutes vos équipes.

Urgence Censomed à 10h. Accueil immédiat avec bienveillance et compétence. Bilan gêneral plus prise de sang avant 12h. À 16h. Le docteur Jeannou me téléphone . Les Urgences de La Clinique Du Parc m’ attendent à 17h. Les analyses de sang ont déjà été transférées. Prise en charge immédiate et envoi direct au 6* étage en pneumologie dans les services du docteur Jean et Grancolas pour une semaine, accompagnés de toutes les infirmières et services médicaux avec attention, bienveillance et gentillesse. Grand Merci à Censomed et à l’ ensemble de La Clinique Du Parc🤩 Patrick Vidal😜

Mes parents tous deux âgés hospitalisés à la clinique du parc en ce moment et je remercie l'ensemble du personnel pour son accueil et son dévouement, maman en soins continus au 3eme personnel extraordinaire (une jeune infirmière Clara pleine d'énergie positive et d'une humeur joyeuse) au 6eme actuellement idem personnel compétent et humain et papa au 5eme personnel également extraordinaire. Merci à toutes et tous. Béatrice ALDDRIN

Venue pour une chir en ambu,un grand merci à toute l'équipe qui m'a prise en charge,tant au niveau de l'accueil et idem pour le bloc. Merci pour le chir qui a su me rassurer après l'opération, sans oublier l'anesthésiste, le kiné. Et sans oublier Mr.Massi qui a été d'une gentillesse,au petit soin pour mon mari et moi.

je suis retourné au mois de mars me faire opéré pour une prothèse totale du genou gauche car en 2018 ,j avais fait la droite ça c est bien passé et cette année les prestations ce sont amélioré l intervention était le 13/03/25 sortie le 15/03/25 fin de matinée soins a la maison on est le 08/04/25 , je marche sans béquille , je conduit c est super MERCI a l équipe orthopédique qui ce reconnaitra

Très bon accueil, le service est impeccable, grande propreté et les infirmières sont d'une grande proximité. Les docteurs passent régulièrement. A recommander

J’ai été admis pour la seconde fois (et j’ai d’autres rdv programmés) à la clinique du parc de Castelnau le Lez. J’y ai trouvé à chaque fois, une équipe médicale, de sécurité, d’entretien et administrative…(nourriture personnalisée que j’apprécie beaucoup) d’une grande gentillesse, attentive, à l’écoute, respectueuse, créative dans ses activités et le contenu d’une hospitalisation. MERCI BEAUCOUP À TOUTES ET À TOUS POUR VOS SOINS DE GRANDE QUALITÉ !

Hospitalisation le 14 mars dernier pour une chirurgie vertébrale sur 3 étages par le Dr Hirsche Très bien passée, tout est bien organisé, bien pensé je viens de loin et opérée un vendredi pour que votre famille soit avec vous les premiers jours. Docteur, infirmières, personnels soignants et aidants, kinés, anesthésiste géniaux. Un suivi par mail post opératoire avec le docteur parfait. Merci pour ce professionnalisme.

J'ai subi récemment une intervention chirurgicale dans cette clinique et ai été très satisfaite. Par contre, je n'ai eu aucun compte rendu, ni mon médecin traitant.Voulant les joindre, c'est mission impossible car personne ne répond. Dans un cas urgent comme le mien, c'est extrêmement fâcheux et cela peut conduire mon anesthésiste a refuser l'intervention que je dois avoir prochainement. Francoise

Prise en charge aux urgences cette nuit, ma fille a été opérée ce matin même. Car c’était très grave. Rapidité, bienveillance, humanité et grand professionnalisme des médecins, infirmières et infirmiers, du chirurgien ( dr Blanc), des radiologues et de tout le personnel hospitalier. Un grand merci à vous tous : vous avez sauvé ma petite.

je tiens à mettre un avis à la l hôpital de jour de la clinique du parc nous avons était reçu par l’infirmier amélie vraiment une personne très gentille très rare de nos jours . vraiment très bonne accueille merci pour ma maman.

suite à une hospitalisation pour sevrage au service d'addictologie. personnels soignant du 5eme étage super, j'ai eu de très bonnes relations avec tous. Par contre pas de communication entre différents service. J'ai dû faire le tour de plusieurs secrétariats pour avoir des informations sur un examen à venir, personne n'est au courant, et on vous renvoie de secrétariat en secrétariat et ce pendant plus d'une heure. Bien sûr, à la fin j'ai craqué et fini par dire à la dernière secrétaire qu'elle était incompétente, ce qui ne lui a pas plu, et me ressaisissant, je lui présente mes excuses. Mais elle en informe le directeur du service addictologie qui me convoque immédiatement et me demande de quitter la clinique sur le champ sans prendre la peine de m'écouter. En état de sevrage, le patient est dans une fragilité mentale et la moindre contrariété est difficile à gérer. Le directeur étant aussi psychiatre il connaît bien ce genre de patient et devrait au moins être à l'écoute et comprendre pourquoi une telle situation a pu arriver. Non seulement il n'en pas été question mais fragilise un peu plus le patient qui sort dans un état très préoccupant quant au suivi du sevrage. Je suis très frustré de ce comportement. Icompétent n'est pas une insulte .

Je voulais remercier vivement l'infirmière qui m'a pris en charge au service cardiologie interventionnelle. Cette jeune femme prénommée Jade a été parfaite pour moi. Elle a su me rassurer, m'apaiser et faire en sorte que ce moment un peu stressant soit tout doux. Un gros gros merci à cette professionnelle. J'y reviendrais presque avec plaisir ! Anthony

Il serait intéressant pour ne pas dire normal que le dispositif de réservation en ligne pour un rendez-vous intègre le secteur 1 ou 2 sachant que la plupart des médecins pratiquent le secteur 2 avec dépassement d'honoraires de moins en moins remboursé par les mutuelles. Recherche de troir caisse plutôt que facilité d'accès à la santé, dommage ☹️

Un grand merci au docteur Hirsch et à toute son équipe. Et merci à toutes ceux et celles qui se sont occupé de moi. Je suis venu de Nice et attendait beaucoup de cette opération et je dois dire que ma prise en charge était parfaite, rapide et professionnelle. J’ai l’impression d’être dans le futur. Et je me suis sentie soutenu. Le docteur Hirsch est une personne avant tout et un chirurgien très professionnel. Je ne l’oublierais jamais elle m’a écouté et réparer.

Hospitalisé fin janvier pour chirurgie ambulatoire par Dr Guillaud, assisté de l'anesthésiste Dr Attard. Malgré l'appréhension d'une 1ère intervention sous AG, tout s'est parfaitement déroulé, depuis l'accueil administratif matinal. Puis prise en charge rassurante par le personnel médical avant arrivée dans la salle d'opération où tout s'enchaine alors très vite avec la prise en charge très positive par l'anesthésiste qui vous plonge rapidement dans une sieste sans soucis. Réveil encadré par nouveau personnel agréable et rassurant, avant transfert dans chambre de repos, avec visite du chirurgien pour dernières explications avant sortie. Au total, tout s'est merveilleusement déroulé et je remercie l'ensemble des participants de cette belle chaine médicale... OJ

Un accueil très professionnel et une bonne écoute. Toute l'équipe chirurgicale est aux petits soins. Pour ces moments difficiles c'est important de trouver de la compassion, une ouverture au dialogue et de la compréhension.

Personnel soignant très à l'écoute des patients. On sent vraiment que chaque personne compte. Un grand merci pour toute votre gentillesse. Un petit bémol pour le personnel administratif qui n'a vraiment pas le sens du relationnel.

J'ai séjourné à la clinique du parc en février 2025 pour une intervention chirurgicale. Je suis entièrement satisfaite à la fois de l'intervention elle même, du professionnalisme du corps médical, des personnels de secrétariat, des personnels de service dans les chambres, de l'accueil et la prise en charge avant et après mon séjour. Il y règne l'écoute du patient, la disponibilité, la communication entre les divers services de la clinique. Tout cela est extrêmement rassurant pour le patient. Merci.

Tout est très organisé, ce qui est rassurant. Depuis l'accueil jusqu'à l'intervention, vous ne vous posez pas de question. Le personnel médical est très aimable.

Accueilli hier soir aux urgences, pour une luxation d'épaule. Super équipe réactive, très bon accueil. Merci à toutes et a tous pour vos soins et la prise en charge qualitative.

Urgences à fuir! On est venu pour ma fille de 9 ans qui s'est ouvert le menton. Arrivée 16:30 Sortie: 22:15 Au bout de 5h le médecin nous dit pas de point donc on met des stripes. Très bien. Devions nous attendre 5h pour ça ? Surlendemain, la plaie n'est pas belle , direction médecin: ça aurait mérité un point ! Résultat: attente de dingue pour être mal soigné. Et encore il ne s'agissait que d'un petit bobo! Que dire de nos compagnons de galère qui souffraient depuis 6-8h à coté... Bref gros effort à faire sur l'organisation et la qualité. On aurait apprécié qu'on nous conseille d'aller ailleurs pour traiter la plaie plus rapidement par exemple, et désemplir la salle d'attente, qui ne capte même pas internet histoire de patienter. Pas mal de choses à revoir. N'hésitez pas à me contacter.

je suis venu J 13.02.25 à cette clinique ; au service des images médicales une vrai usine ; et un scanner injecté sans voir ni un infirmier et encore moins un Docteur pour me dire un mot ! rien ... le rapport est envoyé par mail , et ne cite même pas ce qui a été vu il y a 2 ans (ailleurs ) et qui n'a pas disparue bref ; les gens étaient mécontent du service d'imagerie c'est l'usine , pour le reste ; la clinique est très difficile d'accès . jean-jacques

Ma mère qui a 93 ans a passé une journée en hospitalisation de jour, tout était parfaitement bien organisé. La journée s'est déroulée avec facilité, rendez-vous bien calés, disponibilité des équipes, sourire, compétence...Tous les médecins et tout le personnel était à l’écoute, attentionnés, et lui ont apporté les meilleurs soins. Merci à tous !

Positif: La journée hospitalisation pour réaliser ses examens Chirurgien au top, agréable et compétent. Repas bon et équilibré Negatif: Le personnel infirmière, pour certaines qui ne comprennent pas l'opération et l'impossibilité de remarcher dans la foulée. Manque d'amptie

Tout le personnel soignant, administratif et ash ont été aux petits soins durant tout mon séjour dans cet établissement moderne et à la propreté irréprochable. Un grand merci au chirurgien également qui a fait un excellent travail.

J'ai passé un examen l'osteodensitometrie , la secrétaire était censé me remettre les résultats en main propre et elle m'a dit que j'allais les recevoir par mail donc je suis obligé de revenir, alors que j'habite assez loin ,pour les récupérer, sans compter les frais de parking, les frais de gazoil et une perte de temps. Après tout c'est son boulot !!!!

Très mauvaise expérience, personnel très désagréable, j’arrive 10 minutes en retard a mon rendez-vous (on se perd dans leur bâtiment bien sûr) j’attends la dame de l’accueil qui parle au téléphone (10 autres minutes de retard) au final elle me dit qu’elle annule le rendez-vous car il y a plus de 15 minutes de retard ? Plus jamais cette clinique je préfère encore crever

Superbe expérience lors de mon hospitalisation en ambulatoire. Tout le personnel soignant était agréable, sympathique et aux petits soins pour vous mettre à l’aise et évacuer le stress. Prise en charge rapide et professionnelle, avec un appel la veille pour confirmer les modalités. Locaux très propres et modernes. Très satisfaite de cette clinique ! Petit conseil : prévoyez 15 minutes d’avance pour le parking, qui peut être un peu saturé selon les heures malgré sa grande capacité.

Un grand merci au Docteur Hirsch qui, en dépit de sa charge de travail, a consulté mon dossier en un temps très court et m'a apporté une réponse très claire et rassurante. J'ai par ailleurs consulté l'une de ses consœurs neurologue de la clinique qui elle aussi a pris le temps de mener un entretien et un examen exhaustif. C'est un privilège de pouvoir compter sur des praticiens accessibles, professionnels et passionnés. Merci.

- accueil aux urgences mauvais - temps d'attente extrêmement long, pas d'info, pas de prise en charge - pour une chirurgie, accueil et prestations très bien mais dépassements d'honoraires indécents - parking payant : lamentable, surtout quand on est obligés d'attendre des heures. On pourrait au moins l'accorder aux clients puisqu'on est vus plus comme ça que comme des patients visiblement.

L’état de la clinique est déplorable ! La douche contient de la moisissure, les toilettes fuient en permanence, les couverts sont dans un état de crasse intense, et les règles d’hygiène ne sont pas respectées avec l’aspritation d’air qui est laissé sans protection à l’air libre !