Clinique Du Pré St Gervais - emeis Clinique

Un grand merci à l équipe du 1er étage et en particulier à l équipe médicale qui s’est occupée de ma mère pendant plusieurs mois : soins, bienveillance, empathie , des personnes remarquables. Encore merci et bonne continuation

Faites très attention quand vous faites l'admission à vos proches! Très mauvaise expérience pour ma mère en ce qui concerne la partie administrative car aucune prise en charge coté mutuelle n'a été faite de leur côté donc on se retrouve à payer à la mutuelle le forfait journalier d'un mois et demi qui est pris en charge par notre mutuelle(tout les documents sont donnés le jour de l’entrée) Nous avons reçu 3 lettres de relance pour un montant qui inclut le forfait journalier qui ne devait pas du tout être payé!!Les bureaux sont injoignable par téléphone, 5 appels de ma part et toujours le même discours( personne n'est là, où en réunion, ou on vous rappellera le lendemain jamais personne ne m'a rappelé) je me suis donc déplacée! La personne qui fait les factures n’est jamais la ! c'est inadmissible! Par contre le personnel médical, kinésithérapeute (marcel) médecin, les personnes qui distribue les plateaux repas,je n'ai rien à dire. Pendant une semaine, après l’entrée en chambre de ma mère, plusieurs personnes n'arrêtaient pas de lui dire qu'il fallait qu'elle change de chambre (la raison est encore inconnu mais nous avons notre petite idée !) elle n'a pas été tranquille tout ce temps alors que nous savions que nous devions payer la chambre de plein pot!! Par contre le jour où je suis venue payer la facture, la personne qui s’occupe de réceptionner le paiement est sorti de son bureau!! Pour conclure, le deuxième séjour côté administratif c'est tres mal passé et je ne recommanderai plus jamais cette clinique.

Tout c’est bien passé pour le séjour de ma grand mère. L’équipe est top et l’établissement agréable. Merci à tous.

Il y’a de l mal traitance envers les patients à éviter ils laisse les patients au toilette des heures et des heures pendant que le personnel rigole dans leur salle

A fuir!! Personnel incompétent et désagréable. Matériel insuffisant. Les soins les plus basiques ne sont pas prodigués (ceux prescrits par le medecin). Couloirs vides.... à la limite du scandale des EHPAD

Bonjour, moi j'étais hospitalisé 3 mois, j'ai rien a dire, toute c'est bien passe.

Très bonne accueil, personnels très professionnel. Merci, avis donnez pour un membre de ma famille.

Le séjour de ma mère dans ce centre n'a pas du tout été à hauteur De nos attentes. Heureusement qu'elle a pu compter sur la bienveillance de Marcel et son équipe d'aide soignant. En 3 semaines, elle n'a vu le médecin que 2 fois et les kynés 45 min 2 fois / semaine! C'est tout naturellement que nous avons décidé de poursuivre la Kyné en ville car ma mère commençait à s'éteindre à force de passer ses journées dans la chambre comme un légume . Le médecin refuse quelle sorte car elle n'a pas le temps de faire les papiers de sortie comme elle part en vacances le lendemain .. je dois donc attendre son retour pour avoir les papiers de sortie. Nous prenons tout de même la décision de sortir ma mère ,c'est la veille de Noël, pour passer les fêtes ensemble. Depuis ma mère revit et a récupéré en quelques jours sa mobilité et a retrouvé son indépendance et surtout la joie de vivre ! Le comble, c'est qu'il m'envoie une mise en demeure de payer une dette déjà prise en charge à 100% par la mutuelle . Centre à éviter si vous le pouvez sinon il faut absolument être présent pendant le séjour de vos proches ...

Très mauvaise expérience pour ma mère en ce qui concerne la partie administrative. Les bureaux sont inaccessibles alors que je montais exprès de province, impossible de voir quelqu'un. Ils n'ont pas été capables de demander la carte vitale et la carte mutuelle de ma mère mais envoient ensuite une facture à près de 10 000€, c'est inadmissible ! Aucune réponse ni au téléphone, ni aux mails !! Je me bats en vain depuis un mois sans réponse de personne et une énorme dette sur les bras !

Honteux ! Hospitalisé et ayant totalement soldé mon intervention, je reçois 2 mois plus tard une facture de 2882 euros à payer. Leur annonçant leur erreur, ils me font parvenir un courrier de mise en demeure avec 4265 euros à payer cette fois-ci. Je vais saisir une médiation, ces méthodes sont terriblement stressantes et anormales. Bien entendu, la direction est injoignable quels que soient l'heure et le jour où on appelle, et ils ne rappellent jamais. Je suis chef d'entreprise. Toutes les entreprises peuvent faire des erreurs. La différence entre une bonne et une mauvaise entreprise réside dans la gestion et la résolution de ces erreurs. Je ne recommande absolument pas.

Bonjour J ai séjournée plusieurs mois dans cet établissement :en hospitalisation pendant 3 mois et demi puis en HDJ pendant plusieurs mois ..l équipe médicale m a accompagnée pleinement lors de ma lourde pathologie et m a assurée au quotidien des soins de qualité une pleine écoute ..je citerai quelques noms mon médecin le docteur Khene a fait preuve d un réel professionnalisme et d'une réelle empathie me donnant toujours des réponses face à mes nombreuses questions face à ce combat ..ensuite en HDJ Alexandre et Océane m ont apporté un soutien incommensurable..dans les doutes et la douleur ils m ont aidés à combattre au quotidien avec leur savoir faire et leur légereté pour me battre et évoluer Eric à également participé pleinement à me battre face à cet accident de la vie Merci à tous pour votre accompagnement votre professionnalisme et votre écoute Merci également à la directrice de ce centre toujours à l écoute pour le bien être des patients 🙂 Je recommande pleinement ce centre de rééducation

Suite au séjour interrompu de ma mère du à une secrétaire très désagréable ,je me pose aujourd’hui ??? S’il n’y a plus de chambre double ce n’est pas la faute du patient qui se retrouve en chambre individuelle.ceci est trop facile 40 à 80 euros pour le patient . Si on demande pourquoi on se fait répondre si vous n’êtes pas contente vous pouvez partir (secrétaire) et le médecin vas dans le sens de la secrétaire il dit pareil. Donc ma mère dois partir. Honte à vous

Exterieur très beau , paraît neuf mais je ne recommande pas cet établissement. Le manque de personnel néglige les patients surtout quand il s'agit de personnes âgées. ( oubli de les changer, de les laver, de changer les draps etc.. ) c'est nous qui étions obligées de le faire, menus sur les plateaux repas non respectés.... 9500 euros pour 2 mois restant à charge à payer par le patient , c'est scandaleux ! Par rapport aux prestations fournies . A côté de ça un turnover énorme côté personnel certe avec certaine personne charmante mais impuissante par rapport au laxisme du personnel en CDI ! ( qui passait son temps sur leur portable ou sur l'ordinateur de l'etage ) . Pas un bonjour, pas un regard pour les familles venant visiter les patients et encore moins pour les patients. Bref tout est à revoir en terme d'organisation et savoir être.

Je viens de me faire hospitaliser pour rachi lombaire et je souhaite a remercier toute l'équipe du deuxième étage qui es vraiment formidable a l'écoute et très professionnel je leur en remercie beaucoup Melle Verdier

Bonjour La clinique du Pré Saint Gervais est un excellent établissement avec un personnel de santé de qualité,à l'écoute ,humain et professionnel. Merci pour votre dévouement aux patients. Mme SMARA Halima

Très déçue par le service des personnes apportant les repas et le nettoyage elles rentrent dans la chambre brutalement sans toquer au préalable et laissant la porte ouverte, sont désagréables à se demander qui sont les patients par contre le personnel soignant est beaucoup plus agréable

Ma mère étant hospitalisée dans cette clinique depuis maintenant 2 semaines, je m'y rend tout les jours pour la visiter et jusqu'à aujourd'hui tout se passait très bien . Aujourd'hui nous prenons l'ascenseur pour descendre dans leur jardin et on tombe sur 2 personnes , un homme et une femme , je leur dit bonjour et leur demande si ils descendent au rez-de-chaussée sans réponse... je monte donc avec ma mère et appuis sur le bouton 0 tout en levant les sourcil un peu agacée qu'on ne me réponde pas même pas me rendre le bonjours... De là, la dame me hurle dessus en me disant qu'elle était en pleine conversation et que je n'avais pas à lever les sourcil 🤨. Je laisse passer et attend d'arrivée au niveau 0 . Une fois en bas la dame continue de me manquez de respect sauf que je surenchèrie cette fois ci , qui arrive? La directrice de la clinique qui prend partie et qui me dit à moi de me calmer !!!!!!!! Sans chercher à savoir ce qui c'était passer !!! Très très mauvaise expérience d'autant plus que je suis enceinte de 6 mois.

A fuir , j’ai visité une amie à plusieurs reprises et j’ai remarqué que le personnel est agressif avec patients fragiles. Une patiente était au sol et criait, ils l’ont ignoré, j’ai du les interpellé et l’une d’entre elle a répondu « elle commence a soûler, toujours le même cinéma!!! » Ma cousine a eu un emploi du temps non respecté sur ses séances de kine et heureusement, qu’elle peut s’exprimait pour se plaindre! Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis mais c’est une clinique à éviter. Ils ne prennent pas soin des patients et il n y aucune bienveillance.

J'étais en hôpital de jour 3 fois par semaine. Je n'avais aucune confiance depuis mon avc et par miracle je suis tomber sur équipe de fou mais tellement professionnel. Grâce à eux aujourd'hui je marche chez moi sans problème je n'ai plus besoin de couche la journée heureuse et je vais continuer à progresser en libéral . Alors merci a Eric,Alexandre, Océane, Sandrine, Laura, Ornella, Emilie et le docteur rester comme vous êtes avec votre respect pour les patients. Je vous conseille cette clinique et ses soignant ❤️❤️je vous aime

J'ai récemment visité la clinique où ma tante est hospitalisée depuis trois mois, et il y a quelques aspects à considérer. Tout d'abord, l'hygiène laisse un peu à désirer, ce qui peut être préoccupant pour le bien-être des patients. De plus, j'ai remarqué que le personnel, bien qu’essayant d’être serviable, semble parfois débordé, ce qui peut affecter la qualité des soins. Un autre point qui mérite d'être mentionné est la présence de souris dans le hall, ce qui n'est pas idéal pour un environnement hospitalier. Enfin, le restaurant de la clinique pourrait également bénéficier d'une amélioration, tant en termes de variété que de qualité des repas. Dans l'ensemble, il y a des domaines qui nécessitent une attention particulière pour garantir un cadre plus confortable et sécurisé pour les patients. Il est préoccupant d'apprendre que les patients ne reçoivent pratiquement jamais le repas correspondant au menu. Cela peut ajouter à l'inconfort des patients, surtout lorsqu'ils attendent des repas spécifiques pour des raisons de goût ou de régime alimentaire. Enfin, j'ai noté que les médecins qui s'occupent des patients changent fréquemment, ce qui peut entraîner une certaine confusion, car il semble qu'ils ne soient pas toujours au courant des antécédents médicaux de chaque patient. Cela pourrait impacter la continuité des soins. Dans l'ensemble, il y a plusieurs domaines qui pourraient bénéficier d'une amélioration pour garantir une meilleure expérience aux patients.

Je me réfère à quelques avis récents qui pointent l’absence de prise en charge kinésithérapeutique: mon frère est «  en soins » chez vous depuis 5 jours et n’a encore eu aucune proposition de séance de quoi que ce soit. Qu’en est il de votre prise en charge personnalisée pour chaque patient?Dans ces conditions , à qui ce séjour est il profitable? ni à lui, ni à la sécurité sociale….

Séjour en Avril & Mai et HDJ Mai à Aout PERSONNEL AU TOP je confirme ... mais mauvaise gestion du centre / clinique - Balnéo HS depuis > 2 mois - Turn over dans les équipes Kinés APA A-Soignants - Surcharge des salles en APA Tout ceci au détriment des patients qui pour certains n'ont q'1 séance voire aucune donc rééducation pas optimale dommage car clinique avec du potentiel et surtout le personnel est ULTRA motivé au regard de tous ces dysfonctionnements Et vous savez que cet avis est partagé par des dizaines de patients IL FAUT REAGIR !!!:

Si je pouvais mettre 0 j'aurais mis nul, comme plus par des gens qui disent c'est un clinique à éviter... L'admission m'a appelé 5 fois pour négocier le tarif de nuit! Ma mère est restée 12h sans changement de couche alors qu'elle avait demandé plusieurs fois et ils disaient qu'ils arrivaient mais jamais fait l'acte. Ils ne sont vraiment pas compétents, il manque toujours des médicaments quand ils seraient, dommage que la sécu ne fasse pas de contrôle mais j'ai déjà signalé à la sécu j'espère que ça les ferait bouger.

Tres mauvaise experience pour la famille. Un parent accueilli pour faire de la rééducation pour 3 a 4 semaines, cela a duré 4 mois. 4 mois de manipulation. Et sur ca vient s’ajouter une facture hors norme. Le paiement n’a toujours pas été encaissé par la comptabilité depuis et évidemment personne ne répond a nos appels, mails etc… Nous ne pouvons que penser que cet établissement n’est pas honnête.

Je souhaite partager mon expérience avec d'autres patients: La rééducation ainsi que la balnéothérapie sont au top avec un personnel très compétent et très agréable . Le personnel administratif est également très compétent. Les repas sont très diversifier, et excellent. Le seul petit bémol est que le personnel (aide soignant ) tourne de trop . Je vous remercie pour ces 2 mois passé dans la clinique. Mr Masson

CLINEA: PERTE DE TEMPS ET D'ARGENT pour Moi et l assurance maladie. J' AURAIS DU REFUSER D'Y ALLER. Du 7 août au 30 août 2023. Trois semaines a ne rien faire a la Clinique du Pre St Gervais. Apres hospitalisation de 5 semaines on m' avait Envoye pour kinesitherapie et reeducation avant retour a domicile . J'ai vu le kine 2 fois et J' AI fait du vélo d'exercice 2 ou 3 fois . On ne reste pas avec vous, donc vous ne savait pas si ce que vous faites est bien fait. Vu que J 'etais assez autonome sans besoin d 'aide tout ce qu' on m'a Donne comme service C est de me Donner mes medicaments et Les repas. Les draps on été changé une fois en trois semaine! On NE m a pas informe du prix de la chambre individuelle a mon arrivee. On m a fait signer Les documents la veille de mon depart. Je n' aI eu aucune information avant . Si J avais Su que je n aurais aucune reeducation J aurais refuser d y aller. J AI DU INSISTER POUR PARTIR. . Par contre ils sont très rapide pour demander à être payé avec relance immédiate . Dommage que la rééducation ne soit pas faite avec autant de sérieux que la demande d'argent. Dans le même groupe Qu'Orpea.

J'ai été admise à Clinéa pour des soins de rééducation (fracture) et y ai séjourné un peu plus de trois mois. A mon arrivée, j'ai été accueillie par le super duo Dr Ghemrani et Martial THE kiné! Mon séjour s'est bien passé dans l'ensemble. Le Dr Ghemrani peut parfois paraître brut de décoffrage mais son but est de nous motiver à mobiliser nos efforts pour guérir et être rapidement sur pied (et même les deux! ;-)) ) . Il taquine tout en sachant être à l'écoute et ajuster ses prescriptions. Mes plus vifs remerciements à lui! Je garde également un très bon souvenir de Martial qui a su offrir écoute, conseils, investissement de coeur et bonne humeur lors de ses séances. Nous étions un petit groupe de filles heureuses de le retrouver (pour d'inoubliables fous rires ). Merci Martial! Je tiens à remercier le personnel régulier du 4ème étage (Djohra, Monsieur Jean, Olivier, Merveil, Muriel, Marylove, Chafik, Saliha, Freddy Spoon, Sabah ....et j'en oublie certainement entre les remplaçants et les stagiaires). Tous se sont montrés disponibles et toujours charmants. Je remercie le Dr Mohamed pour son empathie et ses conseils ainsi que les équipes de l'APA (activités physiques adaptées) et des kinésithérapeutes/ergothérapeutes : Amine prodiguant d'excellents conseils avec professionnalisme, respect et bonne humeur de même que Jason qui anime avec des références musicales jeunes et dynamiques. Massi, Paulina, Asma sont toujours bienveillant(e)s.. Avec Alexandre et Valentin qui animent le super atelier danse , ils se sont investis dans la mise en place d'une matinée d'activités ( tir à l'arc, jeux de lancers, ...) absolument remarquable (à renouveler). . Eric a su proposer, avec son équipe, de nombreux ateliers (danse, diététique et nutrition...) qu'il faudrait penser à pérenniser. En hôpital de jour, je remercie Judith et Alexandre qui s'occupent de moi en ce moment. Ils font preuve de patience , de professionnalisme et savent gérer les priorités. Enfin, merci à l'équipe de restauration ( Sarah, Faiza, myriam, Nawfel...) toujours disponible et souriante. Ce n'est malheureusement pas toujours très bon et diététique surtout pour les repas du soir. Des efforts ont été réalisés depuis quelques mois mais c'est un domaine qui a une marge de progression conséquente. Mille mercis à Elsa qui a su nous proposer de sympathiques projets en Art Thérapie et à tous, direction et personnels, pour les moments festifs ( Halloween, ...) qui rendent le sourire aux patients. Mes critiques vont néanmoins vers des aléas qui ne sont pas ou peu imputables au personnel de Clinea. -Je déplore les 17 jours d'arrêt de la balnéothérapie (raisons techniques) après la Toussaint mais également, tout de suite après, deux semaines en décembre. C'est une activité essentielle qui participe aux progrès des patients; les séances d'APA proposées ne remplacent, par expérience, en rien ses bienfaits. - un kinésithérapeute ou des kinésithérapeutes spécialisé (s) en balnéo et qui serait/ aient sur place pour les pathologies les plus sensibles serait un confort et une tranquillité essentiels pour certains patients. Au passage merci à Kheira qui est toujours de bons conseils et prête à rendre service à ses collègues. Enfin, je regrette beaucoup l'allègement des temps de soins en Hdj (Hôpital de Jour, dont je salue le professionnalisme et la disponibilité du Dr de SA). Certains patients s’en plaignent en coulisse. Pas évident de concilier les soins et les impératifs financiers du groupe, on en conviendra. Je pense avoir dit objectivement l'essentiel tout en prenant le soin de remercier chaleureusement et d'encourager les équipes et la direction ainsi que les ambulanciers et autres membres directs et indirects de Clinea. Bonne et heureuse année 2024 : le meilleur pour tous et surtout la SANTE!!!

A fuir!!! Je signale de la maltraitance suite à une fracture du fémur mon mari est hospitalisé pour la rééducation chez eux Résultat il se retrouve avec des escarres sur les pieds et le sacrum Personne n'a signaler ces Escarres jusqu'à la nécrose un matelas anti-escarre est mis quand la peau est nécrosée la négligence de la part des soignants et de la part des responsables N'a pas de limite cette établissement fonctionne avec des intérimaires en turn over pas de transmission ni écrite ni orale Une seule infirmière de 15h a 20h pour 44 patients. Hier je découvre des mycoses aucun signalement. Aucun médecin ni passé pendant toute cette semaine pour évaluer l'état de santé de mon mari. C'est indigne, lamentable la souffrance du patient et sa famille n'a aucune place dans cette établissement

Je remercie l'équipe Clinea car sans eux, je n'aurai pas réussi ma transition aussi facilement entre l'hôpital et la maison. J'ai été accompagnée par une équipe médicale sympathique. Les infirmier.e.s et aides soignant.e.s étaient professionnell.e.s. Un Big UP 👍particulier à l'infirmier Jean. Et l'équipe pour ma rééducation physique au Top. Je remercie Martial et son adorable chien Mezzo🐶. Martial est un kiné qui veut le meilleur pour ses patient.e.s. Je pense à l'équipe APA avec Mamed (?), Amine, Missa et Jason. Je ressors de mon séjour avec 10kg de plus et des muscles 💪🏽 en béton 😅😅😅 ⛔ Point à améliorer : la cuisine qui n'est pas du tout adaptée aux personnes qui mangent sans gluten et lactose. De plus, j'ai fait des demandes auprès de la diététicienne qui n'ont jamais vraiment été appliquées en cuisine. C'est pas terrible.😔😔 Et la plupart chambres ne sont pas pour le moment climatisées. Dure quand il fait chaud 🥵

J'ai été hospitalisé pendant 2 mois , kiné, ' l'APA et la balnéo très compétente, le personnel du 4 étage sont l'écoute et très professionnel. Le petit déjeuner était très bien sauf le repas du midi et du soir laisse à désirer. A revoir les menus.

J'ai été prise en charge par Martial kine non-voyant. Je voudrais surtout mettre en avant son professionnalisme. Il est très à l'écoute de ses patients. Je lui dois beaucoup lors de mon passage à la clinique du pré st gervais juillet 2023 après mon opération prothèse totale de genou .Je voudrais remercier également le personnel hospitalier du 4 ème étage et le personnel de l'APA Cela restauration laisse à désirer. Il faut un peu plus de choix pour les plats.

Ma tante a été hospitalisée dans cet établissement pendant plusieurs semaines. Tout c’est très bien passé!! Elle a été très bien soignée et le personnel est très gentil et à l’écoute. Le cadre est très agréable et nous avons souvent pris plaisir à nous poser dans le jardin. Seul petit bémol il reste encore des efforts à faire pour les repas. Un grand merci à tous!!

À fuir j’avais vu cela de ma vie ; 15 jour le lit n’a jamais été fait. Manque cruel de personnel. Kiné nul. Les infirmières le personnel soignants personne a un badge??en plus c’est que des stagiaires. Le prix et 135 la chambre les repas, que des conserves en boîte. En plus , là où ces louches quand vous sortez vous payer, il vous donne pas le dossier médical:: il donne à l’ambulancière et le chauffeur vous le remets en route ??cela veut dire s’il manque une ordonnance. Vous pouvez pas le réclamer. La majorité des malades sont des personnes âgées. Il y’a des malades qui arrive le matin ; et repart le lendemain. Un bon conseil; éviter c’est le plus mauvais de la région cherche plus tôt dans les Ehpad ces peut-être mieux

Séjour consécutif à une opération chirurgicale de prothèse totale du genou (juin 2023). Remerciements cordiaux au docteur Ghemrani, et à la majorité des membres de ses équipes, ainsi qu'au kiné Martial et à Amine, en charge des Activités Physiques Adaptées, pour leurs conseils avisés, la qualité de la prise en charge (pathologie, douleur) et leurs compétences. J'ai beaucoup apprécié les qualités humaines du docteur, ses encouragements, son discours sincère et ses recommandations. A contrario, je suis moins satisfait par la qualité de la restauration (les repas sont l'un des moments de plaisir pour des convalescents de moyenne et longue durées), la propreté des plateaux, récipients et couverts, et la fréquence ainsi que la qualité du ménage dans la chambre. Un petit bémol donc, non pour le médical, mais pour ces services annexes.

Ma mère a été hospitalisée dans cette clinique durant presque 15 jours, et je dois dire qu'elle n'a manqué de rien. Les chambres sont propres et spacieuses. Il y a un jardin pour faire un peu de marche ou se reposer en plein air. Certains repas peuvent être pris dans la salle de restaurant au rdc. Ma mère était au 4ème étage et l'équipe médicale a vraiment été aux petits soins avec elle 👍🏼 Merci également à son médecin le Docteur Ghemrani Sofiane pour sa disponibilité !

Ma mère a était admise pour une rééducation suite à la pose d'une prothèse, début février 23, le personnel du week-end de nuit demande à ne pas être dérangé de 21h à 05h. Il est précisait qu'il y a une balnéothérapie d'ailleurs c'est pour cela que nous avons choisit ce centre de rééducation mais on ne peut pas y aller, raison invoquée c'est en travaux mais aucune information n'est donnée à ce sujet lors de l Admission. Même un kinésithérapeute à demandé à ma mère de ne pas venir à sa séance car il avait trop de monde à gérer et pas assez de personnel. Nous avons demandé à rencontrer la directrice, la 1ère fois pas d'information, pas de retour, nous avons dû relancer pour être reçu par son adjointe et à la finale nous avons écourté son séjour. Je vous recommande de choisir un autre centre. Par contre, le cadre est agréable et le salon d'accueil est très confortable, c'est le seule point positif.

Je viens de passer 5 semaines dans cet établissement. Après des débuts un peu difficiles, je pense avoir bénéficié d'une bonne prise en charge sur le plan médical, et surtout de la rééducation. Un grand merci à Martial, un kiné compétent et très humain. Seule ombre au tableau : la nourriture, de qualité très inégale.

Bonjour après un mois de rééducation au 4eme étage, je suis extrêmement satisfaite du l’encadrement médical. Je souhaite remercier plus particulièrement - Monsieur Martial le kinésithérapeute, Pour son professionnalisme, sa disponibilité, son attention pour chacun de ses patients, et ses efforts pour me faire avancer dans ma rééducation. - DR. Ghemrani pour son écoute ses conseils bienveillants, et son approche humain tout au long de mon séjour. Je souhaite également remercier Mme. Antoinette l’AS et M. Freddy. Je serai plus réservée en ce qui concerne l’hôtellerie. Il ma fallut réclamer le changement des me draps et le nettoyage de la chambre. La fiche menu présentée sur le plateau ne correspond pas à ce qu’est réellement servi, plus grave le régime prescrit par le médecin n’est pas respecté par la cuisine.

Un grand merci à toute l'équipe du 4ème étage pour le service fourni de qualité aussi bien la nourriture que l'entretien de la chambre et des soins médicaux apportés. Le personnel soignant, de rééducation, la kinésithérapeute Danielle, le Docteur Sofiane GHEMRANI ont été aux petits soins avec mon père, d'un professionnalisme et d'une gentillesse au top ! Je recommande très fortement cette clinique, on s'y sent tellement bien !

Après une hospitalisation de plus d'un mois et demi, je viens apporter mes remarques bonnes et moins bonnes. Concernant le médical, j'ai apprécié la compétence du Dr Guemrani, ses propos sont clairs ce qui permet de bien ressentir la problématique du handicap, ceci malgré sa lourde charge comme médecin coordinateur, ma kiné également fût très compétente. Par ailleurs j'ai observé un manque de coordination et de transmission entre les différents services (infirmiers, aide-soignants, kiné, social, secrétariat, diététicien, cadre de santé etc..ceci malgré les efforts fournis pour la plupart d'entre eux. Par contre la nourriture fût très souvent trop salée à cause des sauces mises sur les aliments et aussi trop sucrée... Cordialement Jacqueline Chaudoit

Bon accueil. Personnel investit cependant trop le portable a la main pendant les séances de balnéos ou de de rééducation kiné. De plus c regrettable de voir un seul kiné pour plusieurs patients. 1 kiné pour 6 patient cet été!!. Très bonne orthophoniste un membre de ma famille reparle... A fait des progrès considérables. Quant au repas c passable cependant souvent la même chose ...et de la bouillie!

Mon époux est hospitalisé dans cette clinique depuis plus de 3 mois maintenant. J'ai donc le recul nécessaire pour pouvoir dire que c'est un établissement sérieux et expérimenté, doté de matériels convenables. Je tiens à remercier toute l'équipe médicale qui s'occupe de lui jour et nuit pour leur gentillesse et leur professionnalisme : infirmiers, aide-soignantes, kinésithérapeutes, ergothérapeuthes... Merci pour le fabuleux travail qu'ils accomplissent tous les jours pour aider les patients à aller sur le chemin de la guérison. Je recommande vivement cet établissement. Mme M.L. De Souza

Bonjour, Je souhaitais vraiment remercier la clinique pour leur accueil et les personnels qui sont dés personnes exceptionnelles. Mon père a été hospitalisé pendant 1 mois dans cette clinique. Que se soit le personnel à l’accueil, les équipes de jours et de nuits, le médecin et particulièrement le kinésithérapeute Monsieur Martial je souhaite sincèrement les remercier pour leur travail et leur gentillesse. Les locaux sont très bien très propre. Les différents espaces pour la rééducation sont adaptés et très bien également. Je tenais donc à remercier toute l’équipe pour votre professionnalisme, un très grand merci ! Je recommande fortement ! Sankami

Hospitalisée 2 mois de janvier à début mars 2022 pour une rééducation suite à un accident de ski dans le service neurologique du Dct Camus, je ne regrette vraiment pas mon choix de venir dans la clinique du Pré St Gervais. C’est avant toute chose la seule clinique qui nous répondu aimablement dès le 1er contact téléphonique et prenant soin de tout expliquer (👌Saloi). Les chambres sont propres et spacieuses avec de grands balcons, des terrasses ou jardin à tous les étages. Mais c’est surtout un excellent centre de rééducation avec de nombreuses salles de kinésithérapie et balnéothérapie. Les kinés sont entièrement disponibles pour chaque patient et très investis. Ma rééducation est une réussite (merci Tim) ! Les infirmiers, les aides-soignants, les HPM, brancardiers sont professionnels, bienveillants et très sympathiques (merci Lukeba, Dorina, Kotouan, Latifah, Charles, Jorge…). Ils font tout pour rendre le séjour le plus agréable possible et dans la bonne humeur. La cuisine est parfois critiquée mais cette clinique ne sert pas de repas industriels livrés ! Elle a sa propre cuisine, où l’on prépare des repas simples avec des produits frais. Les menus sont adaptés sur demande. Ce n’est pas le Ritz mais la cuisine est bonne. Le seul petit bémol pourrait être l’organisation et la coordination de chaque service mais la nouvelle direction s’est engagée à l’améliorer. A refaire, je retournerai dans cette clinique sans hésiter !

Mon père est hospitalisé depuis presque 2 mois. J’ai donc eu le temps d’apprécier et constater que la clinique est propre et le personnel accueillant. Les infrastructures sont bien adaptées et en bon état. Madame Trabelsi, responsable des admissions ,fait preuve d’un grand professionnalisme, elle est toujours à l’écoute et permet de trouver des solutions en adéquation avec les problèmes rencontrés un grand merci à elle. Martial est le kinésithérapeute qui s’occupe de mon père, il est très professionnel. Mon père apprécie sa façon de faire, il progresse de jour en jour. Je tenais également à remercier toute l’équipe pour les soins prodigués à mon père et le professionnalisme dont vous faites preuve, vous méritez un grand merci, continuez comme ça bravo ! Laurent.

Prise en charge de ma mère dans des conditions très professionnelles. L’équipe fait preuve d’une extrême humanité et d une grande patience autant l’équipe soignante que l’équipe des kinésithérapeutes et le personnel administratif ( responsable des admissions). Ma mère s y sent en sécurité tant la bienveillance est présente . Elle progresse, s est apaisée et surtout a retrouve l espoir… Un grand Bravo et surtout un grand Merci du fond du coeur pour toute l aide que vous apportez à ma mere chaque jour.

Ma mère est dans cette clinique chambre 301. Le dimanche beaucoup de famille vont voir leur malade. la clinique n'est même pas en mesure de recevoir les familles de leur malade, dans leur minuscule jardin. Le mobilier de jardin qui est dans un état pitoyable n'est pas suffisant pour accueillir les malades et leur famille, et si on demande des chaises du réfectoire qui sont dans le même état de misère, on est confronté à un refus catégorique. comment faire ? les malades et leur famille reste debout ? On ne peut pas rester dans les chambres à plus de deux, de plus il fait beau, les malades et leur famille on besoin de se retrouver dehors au soleil. Je pense que pour le bon rétablissement des malades la présence des familles est primordiale. La seule chose positive dans cette clinique c'est le service médical. Bravo à eux pour leur professionalisme.

Quand mon père devait rentré à la clinique, la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit que notre participation était de 60e pour la chambre simple. Malheureusement, ils attendent 15 jours avant de nous faire signer l'admission et là nous sommes sur le fait accompli. Il faut donc faire attention car le prix de la chambre simple est de 170e. Surtout demander une chambre double dès votre arrivé si non la facture est très cher. A part la mal information des personnes à l'administration, les soignants ainsi que les paramédicaux sont aux soins des patients.

Ma mère a été hospitalisée pendant deux mois dans cette clinique au 3e étage. Au début, j'étais anxieux car j'avais lu certains avis négatifs. Aujourd'hui, ma mère vient de quitter cette clinique pour un autre établissement. Au bout de deux mois, je dois avouer que j'avais le coeur gros de quitter tout le personnel soignant qui s'est si bien occupé de ma mère toutes ces semaines. J'ai rencontré des soignants patients, impliqués, humains. Les chambres sont propres, grandes, claires. Petite mention pour le personnel de l'accueil au rez de chaussée si gentil et patient.

Tout et son contraire après un premier séjour pour ma mère il y a 1 ans. Qui n'avait pas très bien commencer et qui avait été relativement correct vers la fin. Elle viens de terminer un second séjour pour une rééducation de son genou. Pour le coup tout s'est très bien passé. C'est pourquoi il est aussi important de dire les choses quand tout vas bien ! Je pense que les avis permettre de se remettre en question et de travailler sur ce qui ne va pas. Après ce second et dernier séjour, je recommande la clinique du Pré-Saint-Gervais. Merci au Docteur M, aux kinésithérapeutes et à toute l'équipe de soignants et d'entretien du 4e étage.