Clinique du Mont-Louis Clinique

Qu'est ce que c'est que cet endroit. Notre petite fille a vomi à 6h55 devant le guichet d'accueil, nous avons prévenu le monsieur sécurité derrière il a ... disparu courageusement. Puis deux secrétaires différentes. Elles n'avaient pas le numéro du poste ménage, un sketch... A 8h30 le vomi était toujours là dans le hall d'une CLINIQUE ! Parlons maintenant des conditions d'accueil des enfants opérés en ambulatoire. Pas de jeu, pas de lit enfant, 0 distraction. On nous promet qu'on aura un interlocuteur unique mais absolument pas. Rien n'est expliqué, la signalétique catastrophique (on peut chercher la salle d'attente du 5e longtemps si on ne sait pas que c'est la salle Prévert). Bref une catastrophe et j'en oublie. Désolé si vous avez pataugé dans du vomi d'enfant ce matin à Mont-Louis !

Excellente expérience à la Clinique du Mont-Louis. Arrivée pour une coupure à la main, j'ai été très bien prise en charge dès mon arrivée. L'ensemble du personnel est très pédagogue et explique tous les enjeux et les procédures, que ce soit les infirmiers, les médecins, les anesthésistes ou les personnes en charge des admissions. C'est toujours un peu stressant de passer au bloc en urgence et finalement, ça a été une très bonne expérience :)

Personnel médical très agressive , sans raison . Un messieurs de l’étage 5 m’a crié dessus et parler avec une intonation très agressive sans aucune empathie et aucune sympathie. Laisse des jeunes filles rester ensemble dans une salle ( patiente et amie ) et refuse que je puisse rester près de mon amie . Traite les patients et les visiteurs comme des chiens . Fait des différences de genre selon le origine ethnique des patients et des visiteurs .

Ce n'est pas tant l’accueil stricto-sensu (ou les soins) que la prise en charge de la carte vitale. Si on est envoyé par un autre centre de radiologie, pas de télétransmission dans ce cas ...et on me dit à l'accueil que si j'étais par eux directement il aurait télétransmis ma feuille de soins. Bref on sanctionne le patient otage attendra 1 mois le remboursement de la CPAM voir plus avec la mutuelle. Belle mentalité!

Prise en charge rapide, accueil bien structuré et équipe attentionnée. Un grand merci au Dr Lacoste pour son intervention, ainsi qu’au super infirmier Mr Jouyet qui m’a accompagné tout au long du processus avec bienveillance et joie

Ma maman a effectuée des radios montant 300 € pour ma part je n'ai jamais payé ce montant et jamais entendu ce tarif pour des radios. J'imagine le montant d'un IRM 1er rendez vous consultations 70 euros , 2ème rendez 90 euros 3ème rendez vous 110 euros. Les montants changent au bon vouloir de la clinique c'est inadmissible.

De passage en tant que visiteur, j’ai été particulièrement choquée par la mauvaise qualité de l’accueil et des services. Locaux vieillots, sales et inadaptés pour les personnes ayant des difficultés à se déplacer sans assistance (WC/ salle de bains très étroits, couloirs communs envahis de chariots limitant alors le passage). Le personnel s’est montré froid, peu aimable voir désagréable, ce qui est plutôt regrettable dans ce type d’établissement. Quant aux repas servis aux patients, ils étaient tout simplement immangeables, insipides. Enfin, personne ne se préoccupe de l’état nutritionnel des patients !!!! Pas de passage de diététicienne qui pourrait éventuellement faire des relevés d’ingestas et réévaluer si besoin. Plutôt surprenant pour un service de gériatrie dont la majorité des patients sont à risque de dénutrition. Ce manque de suivi est inadmissible. Un conseil, fuyez ! Et vite.

Une opération de Sleeve qui s’est très bien passée avec un médecin très compétent et attentionné envers ses patients. En revanche, côté « hôtellerie » une catastrophe, un séjour difficile et après réclamation, circonstanciée faites auprès du service qualité, une réponse légèrement méprisante et pour le moins insatisfaisante.

Admise en urgence pour une fracture du col du fémur le 2 avril, j’ai été opérée le 3 avril avec succès par le docteur Fayed et suis restée hospitalisée en chambre individuelle jusqu’au 6 avril 2025. Bien soignée et bonne prise en charge de mon opération.

Tres bonne prise en charge. Medecins au Top! Personnel soignant dévoué et compétent. A signaler Oscar( stagiaire) et Océane, très dynamiques et souriants. Rachid très dévoué et efficace.Virginie très gentille et dévouée. La nuit Awa très compétente et efficace malgré le fait d'être seule à gérer tout l' etage. Les radiologues très accueillants. Celia nfirmière très gentille et à l' écoute. M' a trouvé des patchs pour mes douleurs lombaires Donc expérience positive.

Hospitalisée en chirurgie je tiens à féliciter toutes les équipes soignantes de ce service qui sont d une extrême gentillesse et professionnalisme. Immense merci à Linda, Gladys, Monique, Elias et le reste du personnel ! 🙏bravo de vous mettre à notre service toujours dans la bonne humeur et disponibilité.

Autant nous étions satisfait de l opération de mon ami, Autant les rendez-vous de suivi sont lamentables.. Usine à fric évidente. Beaucoup de monde. Heure de rendez-vous non respectée... 1h15 de retard. Dépassement d honoraires histoire que cela nous coûte de l 💰 ...et le chirurgien a juste regarder la cicatrice 1mn et dit que tout allait bien. On a fait les radios de contrôle ailleurs et annulé les 2 derniers rendez-vous...

Une HONTE! Cette clinique n’est intéressée que par l’ argent ! Aucun suivi après votre opération et vous êtes lâchés dans la nature sans explications , au mépris de leurs propres protocoles …mais il faut que vous compreniez : le temps, c’est de l’argent pour eux ! S’ils vous dégagent vite , c’est pour recevoir un client qui paiera plus … Par exemple , le Docteur Kassab , qui demande des fortunes en dépassements d’honoraires en étant ultra méprisant avec ses clients (car le mot patient , il ne sait pas ce que cela signifie ), vous harcèle au téléphone , pas pour s’enquérir de votre santé suite à une opération , mais bien pour vous réclamer son argent…des sommes colossales en plus, souvent demandées devant le fait accompli… Vous avez une question ?? Il vous la facture 85€, soit le prix d’une consultation avec dépassement d’honoraires… Un garagiste cupide ne se serait pas si odieux que cet individu … Nous l’avons évidemment dénoncé à l’ordre des médecins. Un conseil : fuyez cette clinique !

Très bonne clinique que je ne connaissais pas du tout. Le personnel est bienveillant et à l’écoute aussi bien à l’accueil qu’au service endoscopie où j’ai été reçu ce jour. Très compétant, souriant. Je recommande ☺️

J’y ai été opérée le 18 avril. Super équipe chirurgicale mais pour le reste pas super satisfaite. Soins donnés par des étudiants. Intolérance au lactose mais tous les repas fournis uniquement avec du lactose, Plus de deux semaines plus tard je n’ai pas encore réussi à obtenir d’eux un reçu détaillé pour pouvoir faire une réclammation à mes assurances. Je leur ai envoyé un courriel et essayé d’appeler sans succès à plusieurs reprises mais ils ne répondent pas au téléphone et ne donnent aucun suivi.

Accueil nul, ils ne sont intéressés que par votre carte bleue. Par contre expliquer et répondre aux questions, c'est une autre question ... En aucun cas je recommande cette clinique du Groupe Ramsay qui fait de votre santé uniquement une affaire de business.

6 jours d’hospitalisation pour une opération très compliquée : tout a été parfaitement géré et réussi. merci au docteur Carloni. Secrétaire et toute l’équipe des infirmières sont très attentives à vous . La gentillesse, la politesse, la patience et le professionnalisme sont de mise ! Un grand merci à vous.

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant le service client de le clinique . Depuis le 4 avril 2025, j'essaie de les joindre quotidiennement sans obtenir la moindre réponse. J'ai également envoyé un mail le même jour, mais là encore, aucune réponse n'a été donnée. Cette absence de réactivité est très décevante et ne correspond pas à mes attentes en termes de service client. J'espère que cette situation sera rapidement résolue.

J'ai passé une IRM où j'ai bien été reçue par le manipulation radio. Autrement, les secrétaires à l'accueil sont bien occupées à se raconter leur vie. Cette distraction fait que je me suis retrouvée avec la fiche d'une autre personne dans mon compte rendu ! C'est très gênant pour la confidentialité et absence de secret médical ! Autre point négatif : absence de fontaine à eau et pas de collation. Or, c'est indispensables après une IRM. Quand on paie 205€ cet examen, la moindre des choses est de fournir un peu de sucre. Il y a mieux ailleurs ...

L’admission devait être à 9h pour au final passé plus de 2h après. Le gastro-entérologue, le docteur Benfiguig ne donne ni le compte rendu, ni les images et encore moins d’ordonnance. C’est inacceptable je ne suis absolument pas satisfaite. De plus le personnel soignant n’indique absolument pas que le rdv avec ce docteur se fait dans son bureau au 0 , heureusement que j’ai rencontré par HASARD un des anesthésistes qui m’a évité de continuer à perdre mon temps ( perte quand même d’au moins 45 minutes). Supplément le docteur me culpabilise de m'âtre plainte de ne pas avoir reçu mes documents en temps et en heure au secrétariat médical. Il ne m'a envoyé qu'une seule imagerie de mon endoscopie haute ET basse. Professionnel à fuir.

Ambulatoire en endoscopie : l’équipe est top, de l’accueil jusqu’au départ. Prenez bien soin de votre personnel, vous avez des pépites au sein du service. J’ai reçu beaucoup de bienveillance, un professionnalisme incroyable de la part de toute l’équipe, je recommande 1000x :)

Bonjour, Personnel charmant et attentif. Point amélioration la collecte des informations sur le patient et des administratives : Envoyées par mail avant Complétées sur papier à domicile De nouveau entretien admin en arrivant Puis encore un dernier au 5 eme étage. Au total 80% des informations fournies des la premiere fois….

Une clinique au top, docteur Knezevitch est un docteur au top, à l’écoute, bienveillant et toujours professionnel. Merci pour votre dévouement et votre humanité — c’est rassurant de savoir qu’on est entre de bonnes mains ! Malgré un petit souci à l’enregistrement ( accueil endoscopie lors du premier RDV avec l’anesthésiste ) — la personne chargée de l’admission n’était pas très agréable — tout s’est ensuite très bien passé grâce au docteur, qui a été exceptionnel. À l’écoute, rassurant et très professionnel. Heureusement qu’il était là pour rattraper l’expérience.”

Bonjour j'ai été hospitalisé dans cette clinique, o niveau des propreté dans la chambre, j'ai u une chambre pour moi , salé de douche ete pas propre. Les infirmières personne ne présente, bonjour et c est tout, pas le nom rien. Les médicaments qu'il faut merci par infusion catastrophique !!!!!! Toujours bouché, il faut les débouchés pour que le médicament passe dans la veine !!!!! Et comment déboucher en mettant l'air avec ton sang en veine ce qui fait hiper mal!!!!! La clinique privée peut pas acheter des médicaments normal ?????! C est une catastrophe, on plus de ça les infirmières ils dise c est pas nous qui achetons les médicaments. Voilà mon court et pas très agréable séjour. Si non état général ça va, mais pas plus.

Avis concernant mon hospitalisation à la clinique J’ai été hospitalisé dans le cadre d’une intervention chirurgicale des ligaments croisés. La prise en charge globale a été correcte, et l’équipe médicale a dans l’ensemble assuré un suivi professionnel. L’intervention s’est déroulée comme prévu, avec une hospitalisation initiale d’un jour et demi. Cependant, j’ai été surpris de constater, en salle d’attente du bloc opératoire, que certains anesthésistes circulaient avec leur téléphone portable. Ce comportement m’a semblé inadapté dans un espace où les normes d’hygiène devraient être particulièrement strictes. J’avais opté pour une chambre individuelle facturée 220 € par jour (soit 440 € au total). Celle-ci était propre, spacieuse et bien entretenue. Les repas étaient simples mais acceptables. Un geste appréciable : des échantillons de produits L’Occitane étaient mis à disposition. Suite à une complication post-opératoire, une seconde intervention a été nécessaire. Cet épisode a été particulièrement stressant, mais je tiens à souligner la bienveillance et le soutien de l’équipe d’anesthésie, présente et rassurante tout au long du processus. Ce point mérite une évaluation très positive. Après cette deuxième opération, j’ai été transféré dans une autre chambre individuelle pour un séjour d’une semaine. Malheureusement, cette chambre était nettement moins bien entretenue : sol taché, WC présentant une fuite d’eau constante. Cela donnait l’impression d’un manque d’entretien sur une longue période. Concernant le personnel soignant, les infirmières se sont montrées attentives et aimables. Il est arrivé que certaines questions restent sans réponse, mais cela semblait lié à leur charge de travail importante. En revanche, j’ai été très déçu par le suivi en kinésithérapie. Aucune information ne m’avait été communiquée concernant un éventuel retard du kinésithérapeute, ce qui a été source de confusion et de frustration, d’autant plus que je comptais sur lui pour m’accompagner dans les premiers pas après l’intervention. Il est finalement venu avec un jour de retard, et la séance a été extrêmement brève (environ 3 à 5 minutes). Il s’est contenté de me demander de marcher de la porte à la fenêtre et de plier légèrement la jambe, avant de conclure que tout était en ordre. Ce manque de suivi et de communication a clairement laissé à désirer. Enfin, la qualité des repas lors de ce second séjour s’est révélée inférieure à celle du premier. Une exception notable : un plat de lasagnes bolognaises, obtenu grâce à la gentillesse d’une infirmière, a relevé le niveau. En conclusion, la clinique offre une prise en charge correcte dans l’ensemble, mais certains aspects mériteraient des améliorations notables, notamment l’entretien de certaines chambres, la qualité du suivi post-opératoire, et la communication autour des soins de rééducation.

RV en consultation au bâtiment B de la clinique Mont Louis. La personne à l'accueil et la secrétaire pour l'administration ont été très agréables. Par contre la secrétaire aux consultations du bâtiment B devrait demander sa mutation aux archives . Nous avons assisté à un échange téléphonique avec une patiente qui était simplement inadmissible. Quand cette personne s'est occupée de nous. Elle nous a dit sèchement asseyez vous là, vous verrez bien avec le docteur. Chacun peut avoir des soucis mais les patients n'y sont pour rien.

Une équipe d'accueil super, des infirmières attentionnées, ces personnes méritent 5 étoiles ! 2h d'attente avant intervention, 1h45 pour 30 sec d'interaction avec le médecin pour le payer, ça il n'oublie pas... Dommage que le comportement de ce dernier ne soit pas à la hauteur ! Je retournerai à la clinique, si besoin mais pas avec ce médecin.

tres bon accueil par contre pour la visite pré anesthésiste cela ressemble a visite des bureaux pendant plus de 2 h 30 pour 10 minutes avec médecin entre 2 paiements ;le jour de l hospitalisation tout nickel ,a l'heure et tres bonne équipe Dr REVOL, tres bonne prise en charge 10 sur 10

Clinique propre et bien organisée. Personnel souriant de l’accueil aux secrétariats en passant par les infirmières, anesthésistes et brancardiers. Les soins apportés sont de qualité. Merci au docteur Brun pour son intervention. Je recommande.

Satisfait à tous les niveaux du premier jour au dernier jour (le premier jour correspond au jour de la consultation d'anesthésie et le dernier correspondant au jour de l'intervention) Excellente organisation, accueil courtois, très bonne prise en charge, toutes mes questions ont reçues des réponses claires et précises. Le corps para médical est très présent, disponibilité, compétences et professionalisme. Des remerciements très sincères et bien particulières au Docteur Christian REVOL auquel exprime toute toute ma reconnaissance pour ses indiscutables compétences et ses réelles valeurs et qualités humaines. Un grand merci

Excellente organisation administrative et médicale. Que ce soit au bloc ou dans les divers services, le personnel est très sympathique, souriant et aimable. L accueil également a été au top.

Accueil excellent, j’ai été prise en charge avec efficacité et bienveillance. Mon séjour en ambulatoire n’aurait pas pu mieux se dérouler. Merci aux équipes pour leur travail précieux 🙏🏻

Au niveau de la clinique rien à dire , Acceuil parfait , personnel au top, bloc nickel et chirurgie nickel. Petit bémol, une opération assez lourde ( ostéotomie tibial) faite an ambulatoire et retour à la maison catastrophique et de la souffrance trois jours durant sans pouvoir dormir une minute! À qui la faute ? La sécurité sociale ? La clinique? J’aimerais bien savoir pourquoi une telle opération est faite en ambulatoire compte tenu ce que j’ai subi comme souffrance à domicile? Le genou gauche reste à faire mais j’angoisse déjà à l’idée d’y repasser. J’ai pu constater qu’auparavant cette opération nécessitée une hospitalisation de 5 à 8 jours alors pourquoi en ambulatoire aujourd’hui ??? Merci de votre retour

Accueil bien organisé. Personnel à l écoute. Le point noir, c est le délai d attente. Rendez vous à 9h45. Prise en charge pour l examen à 12h15. Pourquoi ne pas fixer le rendez vous plus tard ?

Etablissement chaleureux, personnel souriant, rassurant, aidant, depuis le bureau d'accueil jusqu'au bureau de sortie. Les secrétaires, chirurgien, anesthésistes et infirmier.e.s à qui j'ai eu affaire ont été formidables de gentillesse et de professionnalisme. Trois détails en apparence anodins qui ont en réalité beaucoup compté : on ne sent pas l'habituelle odeur angoissante de l'hôpital quand on entre, un petit cadeau vous est offert à l'arrivée et une collation avec vue sur les toits de Paris avant de partir. Si je dois de nouveau me faire hospitaliser, j'essaierai de le faire dans cette clinique.

J'ai eu l'occasion d'être hospitalisé deux fois et je trouve vraiment que le personnel est très sympathique très à l'écoute. Le seul petit bémol que je pourrais dire c'est pour les repas au niveau des allergies c'est pas respecté je me suis retrouvé plusieurs fois avec des choses sur mon plateau que je ne pourrai pas manger. Au niveau des anesthésistes ils sont vraiment très sympa et rassurant et même très drôle. Après l'hôpital reste agréable et propre une bonne hygiène

Satisfait globalement. Accueuil professionnel et réactif. Pas trop d'attente avant d'être pris en charge au niveau administratif et consultation Anesthésiste. Personnel des plus affables. A recommander bien que n'ayant eu qu'une expérience en ambulatoire

L'opération de mon fils par le Dr Kassab s'est très bien passée. L'accueil et la prise en charge dans cette clinique a été très bien avec une mention ++ pour la secrétaire (et sa collègue) de ce chirurgien ! Un peu stressée, elles m'ont gardé avec elle pendant l'opération de mon fils et j'ai même eu le droit à un petit café ! Une mention un peu moins bonne pour l'accueil lors de la visite avec l'anesthésiste.

Que ce soit au niveau de l'accueil, la prise en charge de l'examen médical jusqu'à la sortie. Tout c'est très bien déroulé. Empathie et gentillesse de la part du personnel et des médecins. Merci à eux.

Très bonne prise en charge de mes 2 parents âgés. Les soignants sont bienveillants et très compétents. Les examens (IRM, scanner) réalisés ont permis de poser les bons diagnostics (notamment une fracture qui n’avait pas été détectée lors d’un passage au service des urgences d’un grand hôpital parisien). Merci.

Tout le personnel est professionnel, efficace, rapide et bienveillant avec une approche humaine très chaleureuse. Ma fille était opérée jeudi 13 février 2025. L'opération s'est bien passée. Le personnel dans le bloc opératoire et post-opératoire était toujours à coté de ma fille. Nous vous remercions et recommandons vivement votre clinique !

Tout le personnel quelque soit sa fonction est dans l empathie avec le patient et fait preuve de professionnalisme et de gentillesse. Le wifi est à revoir car se coupe sans arrêt. Les tarifs demeurent élevés. Dommage car le petit déjeuner continental, testé pour le plaisir, est vraiment top. Merci pour l attention que vous portez à la personne hospitalisée c est rassurant et sécurisant .

les blocs opératoires doivent être très bien équipés (et encore heureux) et c’est certainement pour cela que le très expérimenté chirurgien à qui j’ai fait confiance à décidé d’y opérer. Pour le reste…. Un accueil déplorable à 8:15 du matin, qui ne vous mets vraiment pas dans les meilleures dispositions pour subir une chirurgie lourde quelques minutes plus tard. Le bâtiment est étriqué, les chambres vieillottes et sinistres (oui je sais il y a des normes obligatoires pour les meubles) une atmosphère peu rassurante, des infirmiers globalement blasés et pas impliqués, hormis une excellente et parfaitement compétente, rapide et efficace, ayant grande expérience de son métier et de l’être humain : un immense merci à LINDA. Ouf elle a sauvé mon séjour ici. Ah…. La nourriture : comment arrive t’on à transformer de la matière première en des choses si mauvaises et si peu appétissantes…??.

J’y suis allée pour une consultation à la clinique de la main qui s’y trouve. La secrétaire qui reçoit est très sympa mais dommage qu’il faille attendre tous debout dans le couloir le temps qu’elle finisse avec la personne avant vous car si vous allez vous asseoir à la salle d’attente, vous ne saurez pas quand ce sera votre tour ou quand une autre personne vous aurait volé la place. La spécialiste qui m’a reçue était professionnelle et m’a clairement indiqué qu’elle n’était pas la personne à voir pour mon problème de poignet car est restée sur plusieurs suppositions malgré mes résultats de radio et écho . C’est dommage de payer pour rien finalement mais au moins je sais qu’il faut chercher ailleurs.

Prise en charge pour une opération des 4 dents de sagesse en ambulatoire sous anesthésie générale. Personnel sympathique, souriant, serviable. Aucune douleur, même les jours suivants (pas de forte douleur notable, rétablissement rapide suite à l'opération. Lieu très propre.

Tout s'est bien passé. Accueil, prise en charge, intervention, collation et sortie. Le personnel est agréable. Mon médecin est très compétente et rassurante. J'ai eu un petit cadeau l'Occitane en arrivant.

De l' acceuil jusqu'à ma sortie pour un ambulatoire, tout le personnel a été au top! Pas d' attente interminable, un bon accompagnement personnalisé, toute l équipe est sympathique! Il y a de l' échange, on m' a rassuré très gentillement. Jusqu' au bloc où il y a une bonne ambiance dû a la bonne entente et la bonne humeur de chacun, c est bien agréable surtout avec tout le stress avec lequel j arrivais!

J'ai été pris en charge pour une urgence de la main dimanche dernier. Après une consultation avec le chirurgien, j'ai été opéré en début d'après midi. L'intervention s'est très bien passée. La chambre (double) était très correcte et le personnel soignant adorable. Je souligne que la personne de l'accueil est vraiment adorable. Je ne peux que vous recommander cette Clinique.

En vrai une clinique propre vraiment sympa. Infirmière trop cool mais petit problème de logistique on m’a mise dans une chambre seule que je n’ai pas demandé, on m’a demandé de payé. Heureusement que la mutuelle prend en charge ce genre de chose. 100€ rester à mes frais. J’ai essayé d’expliquer mais on m’a un peu prise pour une c****. Je n’avais pas envie de bataillé plus que ca je sortais d’une opération assez lourde. Mais écoutez je ne vais pas cracher dans la soupe, c’est pas mon genre. On ne m’y reprendra plus

Tout a été absolument parfait. De la pré-admission à l’accueil puis à l’admission, à l’accueil des infirmières en étage. Chambre on ne peut plus propre, calme avec magnifique vue sur un ciel d’été. L’intervention s’est parfaitement déroulée et absolument tout le monde a été adorable durant mon séjour. Merci à tous.