Clinique Les Lauriers - ELSAN Clinique

Apriori la CPAM a bloqué la facturation d'ELSAN. Résultat ? près de 2 mois d'attente pour espérer une facture pour se faire rembourser les 500 euros de dépassement. La clinique a-t-elle recruté un intérimaire pour saisir ces factures et éviter aux gens de payer des agios en attendant leur remboursement ? Non. Avec elsan, ce sont les particuliers qui font la tréso des cliniques. Tout est dans le profit. Bravo.

Je me suis rendu à un rendez vous mercredi 30 avril 2025 à 14h15 pour une échographie de la thyroïde .je suis tombée sur un médecin désagréable je suis resté même pas 15 mn .alors que en septembre 2024 j ai apprécié car lui il a pris son temps .je suis une personne qui fait tout à la clinique mais la je suis vraiment déçu 😞.

Personnel très à l'écoute du patient, je remercie particulièrement l'infirmière de bloc qui m'a pris la main au moment de m'endormir, merci jeune femme, et B B, du 3eme étage, qui est un être humain exceptionnel, dont la gentillesse naturelle nous réconforte et nous fait aller de l'avant, merci B B. Merci aux jeunes infirmières pour leur délicatesse, et à noter aussi l'accueil à la clinique par des personnes très sympathiques, notamment la grande jeune femme brune à l'entrée et tout le service administratif.

Très bon accueil pour une prise en charge en ambulatoire service bien organisé et personnel très agréable.

Le docteur Beauvois m'avait menti au sujet de l'inhalateur OMRON (de couleur bleu en forme de chat vendu 40 ou 50 euros sur Amazon) qu'il utilisait lui même dans sa propre clinique et qu'il peut notamment louer. En effet, le docteur Beauvois, m'avait indiqué, alors même que je désirais me procurer le même appareil (OMRON), que ce dernier était réservé aux vétérinaires et qu'en définitive il ne fallait même pas y penser et donc chercher à se le procurer. Cet appareil, n'importe quel propriétaire peut l'acheter sur Amazon. Je tenais quand même à le signaler parce que cet appareil est très bien noté et semble être très pratique pour administrer des inhalations chez soi ce qui évite un stress inutile ou supplémentaire à l'animal lorsqu'on doit l'amener dans une clinique pour les lui administrer. Pauvre de nous !

Un GRAND merci à toute l’équipe de la secrétaire, les infirmières ,l’anesthésiste au docteur RAIS Abbés pour leur gentillesse, leur professionnalisme !!! MERCI.

Il y a une semaine j'ai conduit ma mère en urgence à la Clinique des Lauriers pour un doigt arraché. Je ne connaissais pas la clinique (n'étant pas de la région) et ai été tout simplement époustouflée par la qualité des soins et l'accueil prodigué à ma mère. Le Dr AVIT a été remarquable, les infirmières exceptionnelles et la secrétaire ... que dire ... elle s'est même proposée de raccompagner mon père et ma fille sur notre lieu de vacances (nous séjournions alors avec mes parents à St Raphael et n'avions pas de véhicule / mon père, âgé et choqué par l'accident de ma mère n'était pas en état de rentrer seul et la merveilleuse secrétaire de la clinique, s'est chargée de l'aider avec une gentillesse comme il en existe peu ....) Quant au Dr AVIT, après avoir reçu ma mère immédiatement après son arrivée, et examiné l'état de sa main, il a organisé son transfert et sa prise en charge aux Urgences de la Main de la Clinique de Cannes (dans un temps record afin que celle ci puisse subir une amputation au plus vite dans un service spécialisé). En attendant le transfert vers la Clinique de la Main, les infirmières de la Clinique des Lauriers et le médecin ont prodigué des soins de désinfection de la plaie et ont pansé la main de ma mère avec une délicatesse, et une empathie comme il en existe peu .... Aujourd'hui ma mère va bien. Si l'équipe si incroyable de la Clinique des Lauriers n'avait pas été là ce jour là je ne sais pas si il en serait de même aujourd'hui. Un merci plus qu'infini donc à tout le personnel médical et ainsi qu'au secrétariat de la Clinique des Lauriers de la part de toute ma famille.

Operée il y a un mois toujours pas reçu de facture de la clinique afin de me faire rembourser par la mutuelle! Quand j’appelle ou me déplace pour avoir des nouvelles de cette facture «  la comptable est en vacances » nous avons du retard. Apparemment à la lecture des avis c’est juste récurrent.

Un grand merci à tous pour votre accueil chaleureux, en particulier aux AESH Béatrice et Lætitia (au premier étage en ambulatoire) qui ont su me réconforter après mon intervention merci merci. Vous êtes formidable. Merci aussi pour vos chaleureux sourires sous vos masques qui font du bien. Clinique agréable et surtout super propre.

Hospitalisation en ambulatoire pour une coloscopie et scelioscopie tout a été ratée. Je suis désolée mais je vais devoir porté plainte.

Opéré pour une prostate hypertrophiée, tout s'est très bien passé. Personnel médical ou de service ont été au top. La cuisine est remarquable, personnel attentionné et à l'écoute, belle chambre avec café, thé, petits gâteaux, nécessaire de toilette etc... ( juste l'écran TV trop petit ) et pas plus cher pour autant. Bref, je ne dis pas que j'ai envie d'y retourner mais si je dois me faire hospitaliser, ce sera là.

Service Mammographie et échographie. Personnel accueil et médecin au top. Je recommande vivement.

Service SCANNER très performant. Accueil très efficace tout en étant très agréable. Un grand merci aux personnes qui m'ont pratiqué une infiltration au niveau des lombaires. Un très grand merci à tout le personnel de ce service. Ponctualité et gentillesse étaient au RDV.

J’ai emmené ma fille de 14 ans pour une consultation et radiographies après une chute d’équitation. Nous avons été parfaitement reçu par un personnel administratif et médical attentionné. L’organisation est parfaite. Alors certes il faut être un peu patient mais c’est bien mieux que dans d’autres services d’urgences. Nous sommes repartis informés et rassurés. Bravo et merci à l’ensemble de l’équipe.

Je suis arrivé à lundi matin, en urgence à 8h50, une secrétaire m’a reçu m’a donné la conduite à tenir pour être vu par un médecin. J’ai attendu une quinzaine de minutes en salle d’attente un médecin m’a reçu m’a envoyé prendre une radio m’a donné le compte rendu et les ordonnances qui vont avec bref une heure après j’étais dehors!!! 10/10 le personnel est très gentil empathique et souriant cœur sur eux !!!!!!!!!

En fait rien a dire sur les prestations médicales bons médecins, infirmieres au top, sympas, ce qui est tres tres tres exagéré ce sont les coûts des prestations, chambre particuliere et autres prestations proposées un vrai commerce hors de prix et pas du tout a la hauteur a se demander si la santé est devenu un vrai business, c est abuser,

Merci beaucoup à freddy, brancardier d'avoir été aussi sympa et d'avoir pris le temps pour me parler alors qu'il était très occupé...

Comment vous dire mon étonnement par rapport à l'organisation administrative comptable, hospitaliser en ambulatoire le 17 Décembre 24, je n'ai toujours pas les factures ni cpte rendu de mes examens subit à ce jour , à savoir le 8 janvier 25 ! Malgré mes plusieurs appels à la clinique à ce sujet, je me suis heurter à un mur d'incompréhension, et m'entendre dire que c'était normale qu'il fallait attendre minimum 1 mois pour avoir les factures, et par courrier, et qu'il fallait que je rappelle dans 1 semaine !!! en attendant j'ai régler rubis sur ongles et je ne peux pas me faire rembourser par ma mutuelle ! Une honte pour une clinique privé ! Ce n'ai pas normal de faire des réclamations sans arrêt pour avoir ses factures, normalement tous paiements = factures immédiates !

Une journée assez stressante pour moi ,mais je tiens a remercier la dame brune au cheveux long pour son sourire et les explications pour mon entrée en ambulatoire ainsi que toutes l équipe soignante ils sont rassurants et leurs sourires fait du bien.mme Devillers

Je tire mon chapeau à notre grand médecin Avit Arnold. Je pense que le mot incompétent est encore trop faible pour qualifier ce pseudo médecin. Mercredi j’ai amené mon conjoint en consultation pour des énormes douleurs abdominales + fièvre et d’autres problèmes. Mr Avit nous dit simplement « il y a des virus qui traînent »… Quelques heures après mon conjoint était hospitalisé en service gastro ,2 bactéries dans le ventre + une rate trop grosse. Il ressort enfin après 5jours d’hospitalisation. C’est une honte et je pèse mes mots !

Mauvais accueil au scanner .les secrétaires à l entrée sont désagréables pas aimables . Elles nous prennent pour des numéros et semblent décider de tout sans avoir avis du médecin. Les secrétaires sont des médecins ou va t on?..

Suite à appel téléphonique ce jour à 15h56 pour une demande de rdv infiltration , je suis tomber sur une secrétaire qui prends un air hautain et désagréable pour m'expliquer que d'abord il faut déposer un dossier , puis qu'il soit validé par un radiologue affirmant qui ne donnera pas un rdv avant 1 mois comme si sa ne servais à rien d'attendre une réponse positive de leur part . Je vous recommande de fuire le service radiologie de la clinique qui au première abord démontre que le personnel en a rien à faire. Choisissez d'autre clinique qui seront vous apporter ce que vous recherchez avec plaisir .

Personnel en salle de réveil odieux !! Je pleurais de douleur et on m’a dit de me taire ?! Et rien pour calmer la douleur De plus aucune information est donner , on doit se débrouiller seule pour tout . Ils veulent juste se débarrasser de vous au plus vite Bref , à fuir !

En ambulatoire pour colo fibro bah franchement ils sont vraiment tous très gentils ils écoutent j étais stresser et une petite jeune ma bien rassurer et aussi l infirmier m’a donner un truc pour détendre et c’était cool en salle de réveil pareil ils étaient vraiment tous très gentils

Le docteur devait être plus à l'écoute des patients au lieu de nous dire qu'on est pas à l'épicerie ! En effet, je connais parfaitement ma pathologie et celle de mon fils, étant donné qu'on était 2 à consulter, et avec 2 RV hein ! Je n' ai pas profité d'un RV pour 2! Pour 5min d'attention c'est peu il me semble pour 2... Il devrait revoir son égo et admettre qu'il n'ai là que pour faire des ordonnances car si on ne vient pas sans savoir ce que l'on a et ce qu'il nous faut, on repart la queue entre les jambes si j'ose dire, y a qu'à voir les avis précédent pour s'en rendre compte, et il se fiche pas mal des conséquences en fait 😫. Aussi aujourd'hui mon fils risque ça vie car il n'a pas son adrénaline non périmée juste parce que ce médecin n'a pas supporté que je sache exactement ce dont j'avais besoin ! Et oui son ordonnance correspondait exactement à ce que je lui ai demandé (ou presque) , car c'est moi qui ai fait ma propre ordonnance en fait 🧐, mais en refusant de tout mettre car il ne nous connaît pas et qu'on est pas au supermarché ! C'est sûr que j'aurais demandé de l'adrénaline, si j'en avais pas besoin pour mon fils, et de l'anti-histaminique pour moi car j'aime faire semblant d'être allergique, ça va de soi, je suis une droguée (et ça ce voit, bien sûr). Franchement, je suis atterrée de voir comment les choses évoluent dans le mauvais sens du terme... Par contre on a pas oublié de me facturer hein ! Et peut être même sur-facturer! En effet, il faut toujours qu'on m'explique pourquoi j' ai payé 32€95 alors que 12€95 pour mon fils et ce pour la même consultation ? 🧐 Bref, c'est la 3ème (et dernière)fois que j' y vais, j'avais déjà un doute la dernière fois... Maintenant je suis fixée.

Aucune place de parking de libre du tourné pendant 1 heure à attendre qu une se libéré Ensuite à la radio des cervicales personnes très désagréable limite agressive alors que je pouvais pas bouger mon coup Si elle a pas envie de travailler elle n à qu'à laisse sa place à quelqu'un de plus humain Très très très déçu c est de pire en pire

Accueil chaleureux Personnel aux petits soins, professionnels et d’une forte sympathie. Locaux propres et soignés Vraiment une clinique à 5 étoiles Je recommande ++

Malgré la gentillesse des secrétaire et la douceur de l’infirmière, on a pas échappé au mauvais diagnostic, et ses conséquences... Je pence que c'est indispensable de prendre le temps d'écouter les patients, de les prendre aux sérieux, d’avoir un discours cohérent . A quoi bon d’aller vite !!!

Centre medico traumatologique recommandé par une pharnacie du coin car je ne suis pas de la région. Prise en charge rapide et efficace en cette fin d après midi (ce créneau est moins encombré que le reste de la journée) pour voir un médecin sans rdv, avec établissement d une ordonnance et réalisation d une radio du pied. Merci merci merci à toute l équipe pour leur bonne humeur et leur efficacité !

Longue prise en charge au niveau des admissions mais pour la prise en charge radio + médicale rien à dire ! Merci aux infirmières qui sont incroyablement prévenantes et courage à elles et à tte l'équipe soignante 👏

Tout d'abord (et c'est le plus important) du strict point de vue médical je suis très satisfait de mon expérience dans cette clinique (opéré en Mai dernier d'une hernie inguinale). Le point négatif concerne l'aspect administratif. J'avais besoin d'une facture pour ma Mutuelle (dépassement d'honoraires), il m'a fallut deux mois et demi pour l'obtenir ! Après un grand nombre de coups de fil j'ai fini par la recevoir par email. J'ignore la cause réelle de cette situation: Manque de personnel ? Ordre de retarder les factures pour retarder d'autant les remboursements ? Incompétence en informatique ? J'aurais donné 5 étoiles sans ce pb !

J'ai passé une mammographie avec une super équipe et un accueil sympathique et une biopsie aujourd'hui qui a été réalisé par un médecin formidable assisté d'une médecin incroyable qui m'a relaxé avant l'intervention. Aucune douleur ressentie et un duo à l'écoute et soucieux de la douleur . 5 sur 5 sans hésitation

J’ai été opérée d’un Hallus Valgus très sévère,j’ai été agréablement surprise par l’accueil, les soins, les repas. Je mets 10/10 par contre l’administratif à désirer, j’attends la facture du dépassement d’honoraire de l’anesthésiste pour pouvoir me faire rembourser, je suis actuellement en maison de repos sans cette facture je ne peux pas rester en maison de repos car la mutuelle sans la facture ne paie plus, je n’en peux plus, par contre les chèques sont encaissés de suite donc je baisse la note, on verra plus tard, j’espère avoir enfin cette facture, normalement quand on paie une facture doit être remise immédiatement, je suis obligée de sortir de la maison de repos et dois payer les frais !!! Je ne comprends pas !!!

Un grand merci à toute l'équipe des urgences de la clinique qui reçoit des patients en quantité impressionnante toujours avec le sourire et de l'empathie. Le docteur Coraldi très professionnel qui a tenu à suivre l'évolution de la santé de mon compagnon en le dirigeant pour effectuer des examens complémentaires et à chaque fois lui prescrivant les médicaments adéquates. Bien sur personne n'a envie de venir aux urgences médicales mais pour ma part en cas de nécessité je n irai pas ailleurs

Merci beaucoup à la clinique d'avoir mis en place des consultations médicales sans rendez-vous, car lorsqu'il vous arrive un ennui de santé dans une région qui n'est pas la votre c'est galère et grâce à la clinique et son service médical, mes problèmes ont été soulagés par une excellente prise en charge aussi bien médicale que para médicale. Merci beaucoup, j'espère ne pas y revenir pour des ennuis de santé tout en sachant que la prise en charge est excellente.

Même si l'accueil est agréable, il y a une absence total d'organisation, de grosse erreur sur les plannings et les informations communiquées sont erronées. La direction de cette clinique est à revoir. On paie plus cher et on est traité comme du bétail, l'hôpital public n'a plus rien à envier à ce genre de clinique. Entrée en ambulatoire le 16 mai et je n'ai toujours pas reçu les factures pour me faire rembourser par ma mutuelle ! Vive le progrès 🫣

Suite à opération avec AG en ambulatoire : Etablissement de santé très propre, personnel accueillant et professionnel. Tout votre parcours est suivi, rien est oublié tout est carré. Equipe de bloc au top rien à dire, à recommander sans hésitation.

J'ai été parfaitement accueilli dans le service ambulatoire, les infirmières sont très gentilles et très rigolotes afin de partir en détente au bloc. L'accueil au bloc opératoire est également dans la bonne humeur. Petit service au lit suivant l'opération de bonne qualité, le goûter était excellent!! Merci à l'équipe soignante !

Déplorable, mon épouse est restée une nuit dans une chambre prestige on a payé 318 € .(avec en prestation un croissant au petit déj.)Il faut savoir que dans le service il n'y avait pas d'infirmière, mais une étudiante infirmière avec une assistante non qualifiée. L'accueil est bof en général de A à Z. J'ai réclamé ma facture on m'a annoncé un mois de délai pour l'établir. Nous sommes retraités avec une petite retraite et 318 € pour nous c'est énorme, mon interlocutrice au téléphone n'en a rien eu affaire. La clinique des Lauriers part à la dérive . La loi n'oblige pas une facture en échange d'un règlement ?

Je suis venu pour des picotements/démangeaisons sur tout le corps a ne plus pouvoir en dormir mais sans éruption cutanée. La prise en charge a été rapide mais j'ai eu le droit a un mauvais diagnostic. Le médecin en a conclu a une allergie, hors rien ne porté a ceci, car aucun changement dans mon mode de vie et aucun bouton ou plaque de sortie, le médecin me donn un traitement pour traiter ceci sans même me faire prescrire une prise de sang et de plus je suis en allaitement. Le lendemain rebelote, nuit catastrophique, je décide de repartir voir un autre médecin, prise de sang ... Et au final aucune allergie mais un problème à la thyroïde, arrêt du traitement immédiat qui selon le second médecin et trop fort surtout en période d'allaitement. La prise en charge est rapide mais deuxième fois que je viens et deuxième fois qu'on me donne un mauvais diagnostic, la première fois douleur au niveau des côtes , on me dit que je me suis faites mal en portant mon bébé mais enfin de compte c'était une paralysie du diaphragme. Je pence qu'il faudrait prendre le temps d'écouternet prendre aux sérieux les patients et ne pas foncer tête baissé.

Je suis arrivée avec ma fille en service ambulatoire à 8h et nous avons put faire la connaissance furtive d’un petit compagnon à 6 pattes bien dodu « on mange bien à la clinique » appeler dans l’intimité « cafard » je remercie les soignantes présentes ce jour pour leurs réactivités. Il est quand même bien dommage d’arriver dans un centre de soin où l’asepsie et l’hygiène sont des points importants et arriver à croiser ce genre d’insectes. Je remercie le personnel clinicien, qui fut à l’écoute toute au long de cette journée.

je ne remets pas en cause la compétence, la bienveillance du radiologue qui m'a fait passer le TOGD, heureusement ! car la secrétaire de l'accueil une nana exécrable et je pèse mes mots en tant qu'infirmiere je n'ai jamais accueilli les patients de cette manière. quand on en arrive à cet extrême à 8h du matin il faut changer de métier. elle a fait ça à toutes les personnes suivantes avec ses réflexions à 2 sous , ça ne donne pas envie de retourner dans cet établissement

Pour une fois la secrétaire était souriante mais à quel prix … Dire que les consultations c’est fini à 18h alors que quand on rentre il y a bien marqué 19h30 c’est culotté. Si vous ne voulez plus travailler après cette heure modifiez vos horaires au lieu de dire des mensonges

Ma fille et moi avons très bien été accueilli, une fracture du pouce le vendredi soir.... La dame de l'accueil a tout fait, avec le sourire et une douceur rare, pour que nous puissions lui faire faire une atèle le soir même. Des gens compétents et agréables.

Arrivé au service des consultations à 12h34... J ai pris mon ticket avec le numéro 16. L écran indiquait le numéro 9. 1 heure plus tard, l écran indique le numéro 10.... Où sont passés le ou les médecins ? Probablement en pause déjeuner !!!! A fuir, à éviter ... Aucune information de la part du secrétariat médical...somme nous que du bétail? Quand la santé devient un business, le Français souffre !!!

Dimanche , j ai commance à avoir des douleurs dans le majeur de la main droite . Je pensais à un panaris du coup j’ai I fait des bains dans de l hexomedine… la douleur montant dans la main et le bras j’ai préféré me rendre dans votre clinique aujourd’hui à 17h40. La secrétaire très agréable m’a enregistré et m’a demandé d attendre le médecin. J explique mon problème au docteur , cette personne me mettra un peu de crème, me fait une ordonnance pour des antibiotiques et me dit on se revoit dans 72h. Je décide en sortant de votre clinique à 19h 40 d aller à la clinique Oxford à Cannes pour avoir un autre avis vu que j’ai extrêmement mal. Malgré l heure tardive , le médecin accepte de m examiner. A 21h il me prend en charge. Le médecin m explique que mon infection est déjà bien avancée. Il va devoir faire une anesthésie locale pour pouvoir inciser et enlever le pus. Je trouve étrange d avoir un avis différent. Votre équipe est très agréable , je ne remets pas en cause les compétences du médecin par contre peut être que votre établissement manque d’effectifs. C’est dommage

Je me suis rendu ce jour pour une consultation médicale sans rendez -vous et vraiment ravie du service proposé. Accueil au top , personnel agréable, efficace et très professionnel ( un petit plus pour la jeune fille à l’enregistrement/facturation , particulièrement adorable sans perdre en efficacité) . Mon fils Corto a donc une fracture à un doigt : consultation médicale , radio , diagnostic et protocole ordonnance en même pas 2 heures . Je recommande !

Rien à redire sur la chirurgie ambulatoire et l’accueil et la bienveillance du personnel soignant. Elles ont été d’une gentillesse extrême. Par contre l accueil est complètement à revoir. Un des personnel ( la dame avec la mèche blanche) est odieuse. Sa façon de parler est inacceptable. Elle devrait prendre des cours de politesse!Heureusement qu Alice était là pour bien prendre en main mon dossier et me rassurer avant mon intervention.

A l'accueil c'est plutôt froid et les hôtesses devraient apprendre à sourire ... en revanche au premier étage pour une petite chirurgie ambulatoire j'ai été choyé comme on aime l'être dans ces moments. Le personnel est aux petits soins et attentif. Rien ne manque, les sourires et les petits mots qui rassurent. Merci .

Je me suis déplacer à ce lieu 2 fois.. Je ne recommande pas du tout. Je pense que ce lieu ne vous prend pas au sérieux et sont ouverts juste pour faire du pognon sur votre dos! Je suis aller pour faire une radio de mon pied pensant que j'avais une entorse du à un accident du travail, donc je patiente 1h30 d'attente je prend mon mal en patience pour qu'une fois arrivé au service radio (qui eux sont aimable et sympa d'ailleurs) qui mon dit: Ah non monsieur désolé les bureaux devant, ne nous on pas prévenu que vous veniez. Donc le personnel au bureau vous envoie au service radio sans prévenir le personnel et vous vous retrouvez à y retourner l'aprèm pour que au final leurs médecin vous mette 2 jours de repos sans ordonnance sans rien, j'ai du aller au médecin qui lui ma prescrit une attelle et refait mes arrêt de travail. Je recommande pas cette établissement.