Clinique Les Martinets - Ramsay Santé Hôpital privé

En chambre individuelle pour canal carpien et rien à dire. Personnels aux petits soins. La clinique rappelle systématiquement le lendemain pour prendre de vos nouvelles. Je recommande fortement

Équipe médicale professionnelle, bienveillante et compétente. Un grand merci pour les aides soignantes de jour comme de nuit pour leur réactivité et leur efficacité dans des situations compliqués. Je recommande cet établissement à taille humaine.

Urgence Clinique des Martinets. Personnel agréable, compétent et à l écoute. Prise en charge rapide en milieu d après midi pour une radio et pour voir un médecin. Merci.

Personnel compétent , respectueux et très gentil. Je suis entièrement satisfait des soins que j'ai reçus à la Clinique Les Martinets. Juin 2025 opération de la cataracte .

Dans l'ensemble tout s'est très bien passé avec un corps médical au petit soins. Seul problème était le manque d'amabilité d'une secrétaire au moment de la pré admission. Elle me téléphone à mon domicile une semaine avant mon rendez vous pour l'anesthésie pour me dire que je n'avais pas rempli mon dossier sur Ramsay santé et si je ne le faisais pas elle était obligé d'annuler mon intervention.

J'ai été très bien reçu et guidé dès mon arrivée à la clinique les martinets. Aussi bien par l'accueil, la consultation avec l'anesthésiste, l'amabilité du service des admissions et leurs explications claires et circonstanciés. Un acceuil avenant et une prise en charge de qualite au service ambulatoire. Je remerci l'ensemble des services ainsi que le personnel pour leur amabilité, leur écoute, leur bienveillance et leur professionnalisme. Un grand Merci en particulier à mon chirurgien ophtalmo le Dr E.Halimi très professionnel à l'écoute attentif, sensible et empathique, impliqué il est rassurant. Je le recommande vivement.

Intervention en ambulatoire, j'ai été très bien accueillie. Le personnel médical etait présent et bienveillant. En salle de préparation l'infirmière a su m'écouter car on a du mal a me piquer (veines très fines et roulantes). Arrivée au bloc, ils ont pris le temps de réexpliquer l'intervention. Franchement, ils ont été top 👍🏾 je recommande cette clinique les yeux fermés.

Bonjour, je vous remercie vivement pour l'accueil en général. j'ai apprécié la prise en charge rapide, l'amabilité du docteur qui m'a examinée la radio qui permet d'avoir un 1er diagnostic et de partir ainsi rassurée. Bonne journée, Sincères salutations.

Hospitalisé en ambulatoire pour une Coloscopie (1/2 journée), j'ai pu voir la différence avec la clinique d'il y a 6 ans, où j'avais subi exactement la même intervention. Beaucoup de choses ont été modernisées (plus besoin de prendre un monte-charge et des couloirs glacés pour descendre au sous sol au bloc opératoire, tout s'est fait sur une courte distance et sur le même niveau), l'admission en ligne est vraiment très pratique et le personnel (admissions, infirmières, brancardiers, anesthésistes et personnel en salle de réveil...) est extrêmement accueillant, doux et serviable. Une très bonne expérience

Avis pour le Docteur Laroche et son équipe Je souhaite exprimer toute ma gratitude au Docteur Laroche, qui m’a opérée pour l’extraction de mes quatre dents de sagesse. L’intervention s’est déroulée à merveille, sans douleur ni avant ni après. Le Docteur Laroche a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire et d’une grande bienveillance. Je la recommande sans hésitation ! Un grand merci également à l’ensemble du personnel médical de la clinique, qui a été aux petits soins tout au long de mon hospitalisation, de l’accueil jusqu’à la sortie. Une équipe attentionnée et rassurante. Merci à tous !

J'ai été opéré deux fois dans cette clinique,ma fille y est née,et ma dernière opération c'est encore très bien passée!,un très bon chirurgien entouré d'une équipe formidable,pour un accueil et un suivi toujours impeccable,un personnel très sympa et chaleureux avec leurs patients!,ce n'est pas un hôtel bien sûr!😁,mais tout ça pour dire que la situation qui à fait que vous y soyez hospitalisés,et pour n'importe quelle reson,ne sois pas un mauvais moment!

Expérience mitigé,personnel très sympathique mais chambre non prête a mon arrivée et on me.propose un box a la place.. Finalement j'ai eu ma chambre individuelle mais la prestation n'y est pas malheureusement.

Très bon accueil et suivi des équipes administrative et soignante dans le cadre d'une chirurgie ambulatoire. La qualité de la prise en charge par les 2 équipes contribuent à limiter le stress lié à l'intervention.

Hospitalisé en viscéral en ambulatoire, j’ai découvert des personnes tellement professionnelles. L’équipe du bloc était formidable, a su me rassuré et surtout vite me soulager. Un grand bravo à toutes ces personnes. Garder ce côté humain qui se perd beaucoup dans nos professions. (Je suis infirmière)

Accueil lamentable, on vous donne un papier pour payer 50 e et en réalité c est environs 200 au total, sans prendre la carte bleu on vous énoie à la banque la plus proche pour retirer du liquide ? Alors que vous êtes le patient du docteur ? Il faudrait clairement donner la liste à payer avec les moyens de paiement. Sinon ensuite le personnel est très bien.

l'ensemble du personnel est très accueillant et agréable. Des pro de la santé dignes de confiance une mention toute particulière pour l'infirmière de la salle de réveil qui a su me poser la perf. sans aucun bleu par la suite .

Très bonne expérience client avec cette clinique. Je suis ravie de l’accueil et de la gentillesse du personnel dans son ensemble. Mention spéciale pour l’infirmière Stéphanie et son collègue Willy. Ma chambre individuelle était top et très propre je recommande cette établissement. Merci au docteur Alexandre VAIRINHO pour l’intervention et à l’anesthésiste qui a tout fait pour me rassurer.

Hospitalisation de jour pour une gastroscopie : tout s’est déroulé au mieux. De l’accueil à la chambre, en passant par le bloc avec une petite musique douce avant de m’endormir, la salle de réveil avec une équipe attentionnée, jusqu’à la collation sympa pour mon mari qui m’accompagnait et moi. Le médecin est venu environ une heure plus tard pour m’expliquer les résultats et me remettre le compte-rendu ainsi que les clichés en mains propres… Bref, rien à redire !

On me demande d'arriver a 11:00 pour une opération a 13:30. Chambre individuelle bulle confort payée. 14:00 je n'ai même pas encore ma chambre, 3h de salle d'attente. Opération sans encombres cela dit et personnel très agréable.

Je suis allé dans cette clinique sur recommandation d'un ami pour un acte chirurgicale en ambulatoire. Tout ses bien passé de l'entrée à la sortie toutes les personnes rencontrés ont été sympathique et compétente. Je recommande cette clinique. Un grand merci à tous le personnel

Très bon accueil aussi bien au secrétariat que lors de la consultation. Le médecin urgentiste qui m'a reçu pour un problème dentaire a pris le temps du diagnostic et cela m'a permis d'éviter une infection pendant le week-end.

Pour le personnel, tous les soignants du petit au plus grand, mon chirurgien et son équipe, Dr Bleton. Un grand metci Par contre votre organisation administrative, questionnaire Doctolib et autres, très négatifs, à revoir pour des personnes pas équipées ou pas de smartphone, pénalisant, je parle pas pour moi mais je ne suis pas seule à me faire opérer, merci d'y réfléchir

Le RV préparatoire avec l’ anesthésiste s’est bien passé, il a été à l’écoute de ma demande. Le jour de l’intervention j’ai été gentiment accueillie par le personnel médical ce qui m’a dé stressée. Avant l’intervention l’ anesthésiste m’a indiqué au fur et à mesure ce qu’il faisait et je suis tombée dans le sommeil jusqu’à mon réveil en salle de réveil. Là aussi le personnel a été attentif à moi jusqu’à ce que je remonte dans la chambre. Que du positif sur l’approche humaine de tout le personnel. Grand professionnalisme à tous niveaux.

Objet : Réclamation concernant l’accueil au rez-de-chaussée Madame, Monsieur, Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant l’attitude du personnel au rez-de-chaussée. Le manque de respect et de professionnalisme dont j’ai été témoin (ou victime) est inacceptable dans un établissement accueillant du public. Je recommande vivement à la responsable du service des admissions de reconsidérer les méthodes de gestion et, le cas échéant, d’envisager une réorientation professionnelle si le respect des usagers ne fait plus partie des priorités. Je reste disponible pour fournir plus de détails si nécessaire. Cordialement,

Une clinique irréprochable, où tout, de l'accueil aux interventions des médecins, de l'accompagnement pré-opératoire au suivi post-opératoire, de l'hébergement en ambulatoire aux collations est parfait. Le personnel est agréable, poli, bienveillant et à l'écoute. Un grand bravo.

J’ai eu une bonne expérience dans cette clinique. Le personnel est très professionnel, l’accueil est chaleureux et les lieux sont d’une propreté irréprochable. Le seul point négatif reste le temps d’attente, un peu long malgré un rendez-vous programmé. Cela dit, la qualité des soins en vaut la peine.

Je suis venue pour passer un scanner Score calcique. Le personnel soignant est très attentif, pose des questions et met le patient en confiance. Tout s'est parfaitement passé.

J’ai vraiment apprécié ma prise en charge du début à la fin de mon séjour dans cette clinique tout le personnel infirmier et autres sont vraiment sympathique détendu et très compétent. Je reviendrai avec plaisir

Ma fille s’est faite opérer des amygdales en ambulatoire, équipe au top et gentille avec elle, collation adorable pour les enfants avec des petits cadeaux (savon, gel douche, carnet de dessin et crayon). Appel de l’équipe le lendemain pour prendre de ses nouvelles. Appréciable si nous avons des questions. Je recommande.

Bien sûr ! Voici une version de l’avis, sans mentionner la coloscopie ni aucun examen spécifique : ⸻ Avis – Clinique Les Martinets, Rueil-Malmaison Je souhaite partager mon expérience très positive à la Clinique Les Martinets. Dès l’accueil, j’ai été impressionné par le professionnalisme et la bienveillance du personnel. L’équipe est tout simplement exceptionnelle. Chaque membre, du personnel soignant à l’équipe administrative, fait preuve d’écoute, d’empathie et de sérieux. On se sent immédiatement en confiance, entouré de personnes compétentes et humaines. Les explications sont claires, les soins attentifs, et l’organisation irréprochable. La clinique est propre, bien tenue, et l’atmosphère y est calme et rassurante. Mais ce qui marque vraiment, c’est la qualité humaine de l’équipe – un véritable sens du soin et du respect du patient. Je recommande vivement cette clinique.

Ce n'est jamais une partie de plaisir lorsque vous avez RDV dans une clinique ou tout autre établissement de santé. Dans mon cas personnel, un passage en ambulatoire pour une menisectomie + suture meniscale. Je dois avouer que de 12h à 19h, de mon entrée à ma sortie, j'ai été accueilli par un personnel chaleureux, agréable, qui en ferait presque oublier l'intervention. Un grand bravo pour le professionnalisme, un grand merci pour votre gentillesse (l'appel pour prendre des nouvelles le jour suivant l'opération est un plaisir. Même si c'est la procédure, la manière de faire est à la hauteur). Merci beaucoup pour tout !

L'intervention en elle même c'est bien passé, le chirurgien et le personnel médical lié directement à l'opération vous mettent en confiance donc aucun souci de ce côté.... A noter que la chambre était propre et cela se confirme vu le nombre de passage dans la chambre effectué par le service d'entretien..... par contre la communication entre les services pour la transmission des infos pour le process avant l'opération est plus nébuleux, le chirurgien me dit que l'un m'appelle la veille, je précise au chirurgien que cest un dimanche, elle me précise que l'on m'appellera quand même aauf qu'un membre du personnel m'a appelé le vendredi précédent l'opération et non le dimanche.... de plus, vu le ton qu'elle a employé cela m'a pas donné envi de posé des questions. Apres l'opération, je suis parti de la clinique et arrivé chez moi je me suis rendu compte que personne ne m'avait enlevé les 5 électrodes sur la poitrine. Aucune vérification médicale avant de sortir de la clinique.... ils ont sûrement jugé de par mon comportement que je me sentais apte à partir. Donc vu la politique que vous avancez sur les brochures que vous diffusez je trouve que l'on est un peu à côté de la vérité mais ceci n'est que mon avis personnel. L'essentiel c'est l'intervention et elle s'est bien passé donc tout va bien. Frédéric

Je ne sais pas si j'ai du bol ;) Mais ce n'est pas ma première visite dans cet établissement ! J'y suis même né ! j'y ai fait plusieurs examens, radiographies, IRM, Scanners, plâtre, Urgence, etc. Toujours bien reçu par un personnel disponible sympathique, et compétant (je suis juste tomber une fois sur une personne pas très aimable à l'accueil il y a un petit moment déjà) ; Par contre quelques patients souvent pas très patients se comportent de manière incorrecte et ne respecte aucune règle de savoir-vivre ni le personnel. A bientôt ! mais pas trop vite quand même ;)

Belle qualité d écoute tant au niveau de l accueil des infirmières médecins médecins anesthésistes beaucoup de gentillesse et de bienveillance de l ‘ humain comme on aimerait en trouver souvent et partout! Excusez moi j avais fait une erreur de sens de lecture en cochant les étoiles ! Bien sûr que je les coche toutes ! Et j en ai déjà parlé à des amies !

Belle clinique, dommage l'accueil à l'entrée un robot la personne ..., ce n'est pas miss sourire..., quand aux papiers très directives ... passons cette mauvaise étape, ensuite une secrétaire, nous avons presque pas entendu le son de sa voix, bref... La suite au 1er étage ... tout le personnel, infirmières prise de la tension et mesure du diabète d'une douceur, mise en confiance à l'instantée et pour la suite, une sérénité dans l'atmosphère très important pour les stressés sans oublier les brancardiers qui font très bien leur job, les anesthésistes qui partagent leur savoir en leur posant des questions et toute mon Admiration à tous Médecins, Chirurgiens, en autre Dr FAYOL Ophtalmologiste, Anesthésistes Radiologue, SOS Urgences qui font des métiers remarquables FÉLICITATIONS A TOUS !!! CONTINUER DE RECEVOIR TOUS LES PATIENTS AVEC LE SOURIRE, MISE EN CONFIANCE DES PATIENTS LES CAJOLANT COMME DES ENFANTS, GARDER TOUS VOTRE POTENTIEL POUR RENDRE LES GENS HEUREUX EN AYANT ENVIE DE REVENIR SANS AVOIR PEUR, JE SUIS LA PREUVE QUE JE VAIS BIENTÔT REVENIR .... Dicton du jour : Vous cherchez une Clinique venez donc à la Clinique des Martinets ce n'est pas la peine d'aller voir ailleurs !!! J'ai déjà pris des prospectus pour les offrir à ceux que j'aime !!! faites comme moi, pas trop comme même, car il va falloir assurer tous ses gens nouveaux dur dur pour tous !!! Bien à vous

En ce qui me concerne, l'expérience est à ce jour plus que positive. Traité dernièrement au laser (2 yeux) par le Dr VAREILLES, j'ai été opéré par elle de la cataracte (oeil droit) il y a 3 jours. J'admire son professionnalisme ainsi que celui de son équipe. Je n'ai eu que des gens souriants, attentifs à mon bien-être, répondant sans hâte en termes compréhensibles par les non initiés au vocabulaire médical à toutes les questions que j'ai pu poser. Ces remarques sont valables également tant pour les anesthésistes, les personnes de l'accueil, les aides soignants, infirmières ou secrétaires. De tels échanges, parfois avec un brin d'humour, contribuent grandement à une atténuation importante du stress que tout patient peut ressentir avant une opération dont il ignore le déroulement et la durée. Dans 4 jours, je repasse sur la table d'opération pour l'autre oeil sans soucis et dans une confiance totale. Je remercie sincèrement l'ensemble des intervenants qui ont eu à me prendre en charge. Tout ne sera jamais parfait, mais raison gardée, on peut recommander sans retenue cette clinique.

J'ai été reçue rapidement aux urgences. L'établissement est organisé et efficace. Tout le personnel que j'ai croisé s'est montré bienveillant. J'espère ne pas avoir besoin d'y revenir mais en cas de besoin je recommande l'établissement !

Je suis très satisfaite suite à ma récente coloscopie . Le personnel médical et paramédical a été particulièrement bienveillant et à l’écoute, ce qui a grandement contribué à me rassurer tout au long de l’examen. De plus, l’espace ambulatoire était d’une propreté irréprochable, ce qui m’a permis de me sentir en totale confiance. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur humanité. Isabelle HAREL

Très très mauvaise expérience avec le service IRM en avril 2024. Après étude des clichés, le radiologue qui me reçoit 1 minute entre deux portes (alors que j'ai une grosse douleur au genou et des béquilles) m'indique que mon genou n'a rien et que je peux rentrer chez moi. Après avoir hésité, je maintiens quand même mon rendez-vous de l'après-midi avec un chirurgien orthopédique. Avec les mêmes clichés, ce dernier détecte deux déchirures dont une très grosse et me dit que cela se voit comme le nez au milieu de la figure... Quand je fais remonter ces faits graves à la direction, on me répond que l'approche diagnostique peut différer d'un spécialiste à lautre !!! Fuyez vraiment le service radiologie, je ne suis pas le premier à m'en plaindre fortement si vous regardez l'historique des avis.

Retrait des dents de sagesse Tout s’est très bien passé, Le personnel d’accueil était accueillant et agréable. Seul bémol une employée du service ambulatoire qui nous a fait profiter de sa conversation téléphonique en haut-parleur au bout du couloir, à haute voix, en langue étrangère pendant un bon moment. Il a fallu que ma mère intervienne pour qu’elle se décide d’arrêter sa conversation. Juste après l’intervention Supporter ce genre de choses et plus que limite.

Bonjour Ce n’est pas la première fois je j’étais opérée dans la clinique. Tout est parfait concernant le personnel les soignants les soins.etc Par contre un petit reproche les collations après opérations si on pouvait éviter les sandwichs triangles ,à la place un petit déjeuner normal serait mieux pour moi. C’est affreux ces sandwichs qui collent au palais. Sinon continuez comme cela merci

Excellente prise en charge dès votre arrivée dans les services administratifs. Très bon accueil. Concernant mon intervention grandes gentillesses aussi bien à mon arrivée avec une personne qui vous prend votre tension et vous pose les questions nécessaires à votre intervention. La mise en place du cathéter avec une infirmière d'une grande gentillesse et qui sait vous mettre à l'aise. Enfin une équipe du docteur dans la salle d'interventions Excellente. Le docteur Jeanneau est un très bon docteur gastro enterologue.

Très bonne clinique, le seul hic, l’agent de l’accueil fait grise mine Le sens de l’accueil n’y est pas et pour lui arracher un sourires non plus. Les infirmières sont au top 👍charmantes, souriantes, chaleureuses à l’écoute des patients, je recommande la clinique , il faut juste changer l’accueil qui est à mon sens un peu froid et dommage.

Hospitalisée 4 jours fin janvier pour la pose d'une prothèse de la hanche, j'ai apprécié la qualité des soins que j'ai reçus et la gentillesse des soignants. Les informations sur le déroulé de l'intervention et l'après très claires. Je recommande.

Malgré quelques petits couacs administratifs du fait qu’on m’a fait venir trop tôt pour mon opération. Tout s’est bien passé. Pré-admission en ligne très pratique. Personnel très aimable et accueillant. Chambre individuelle avec le confort juste comme il faut : armoire avec verrou électronique, toilettes indépendants et TV gratuite.

J’ai été extrêmement mal reçue par une secrétaire aux admissions, et ce à deux reprises : une première fois lors de mon rendez-vous avec l’anesthésiste, puis une seconde fois un autre jour, toujours avec la même personne. Dès mon arrivée, aucun sourire, aucune bienveillance. Son attitude hautaine et son ton condescendant donnaient l’impression que poser la moindre question la dérangeait profondément. J’avais presque l’impression d’être une imbécile à la façon dont elle me répondait ! Son visage fermé dès qu’on franchit la porte en dit long sur son envie d’être là. Si travailler au contact du public vous est si pénible, il serait peut-être temps de songer à changer de métier ! Mais le pire restait à venir… Après notre échange, pensant que je n’étais plus là, cette secrétaire s’est permis de me critiquer ouvertement auprès de ses collègues à l’accueil, et ce, à haute voix ! Un manque de professionnalisme total ! À quoi bon nous recevoir dans un box pour soi-disant respecter la confidentialité si c’est pour ensuite aller commenter notre passage devant tout le monde ? C’est une honte absolue ! Une telle attitude est inadmissible dans un établissement censé offrir un minimum de respect et d’humanité. À fuir !

Quelques jours avant... Accueil et livret d'accueil pour admission: 5☆. Visite anesthésiste et informations reçues: 5☆. Opération tumeur paupière. Le jour J.... Admission(avec une petite trousse de toilette en cadeau): 5☆. Chambre en ambulatoire et infirmières: 5☆. Bloc opératoire et chirurgien: 5☆. Salle de réveil: 5☆. Remontée en chambre et petite collation: 5☆. Visite de sortie avec le médecin: 5☆. Je remercie tout le personnel de cette clinique pour son professionnalisme.

Le service des urgences est formidable ! Même si on attend, ce qui est normal, on est très bien pris en charge dès le secrétariat, puis accompagné par l’infirmière, avec une grande bienveillance et une attention à la situation douloureuse et à la pudeur des patients. Le médecin est très gentil, efficace, expliquant la situation, les remèdes, le traitement à suivre.

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de de la clinique les martinets pour leur professionnalisme et leur efficacité. Dès mon arrivée, l’accueil a été simple et rapide, et le médecin a rapidement identifié mon problème, ce que je n’avais pas réussi à obtenir lors de précédentes consultations dans d’autres établissements. Cependant, je regrette que le service scanner n’ait pas fait d’efforts pour me prendre en charge rapidement, ce qui m’a contraint à me rendre ailleurs pour cet examen. Malgré cela, je reste très satisfait de l’ensemble de la prise en charge et recommande cette clinique pour la qualité des soins !”**

Pris en urgence entre deux patients pour effectuer une radio pour identifier les traumatismes suite à une agression , accueil très rapide et serviable et processus ultra rapide, entre mon entrée au sein de l’établissement et la sortie avec les clichés même pas 1h45. Bravo à l’équipe.