Clinique Médicale le Sermay Clinique

J’ai vécu une expérience extrêmement mauvaise dans cette clinique, au point de devoir partir à cause d’une psychiatre dont le comportement était tout simplement choquant. Plutôt que de m’aider, elle a aggravé mes souffrances et rendu chaque consultation encore plus stressante. Les consultations, qui duraient grand maximum cinq minutes, ne servaient strictement à rien, si ce n’est à me lancer des piques tous les jours et à minimiser ma souffrance et ce que je lui disais, si je lui disais que le médicament prescrit du soir était trop fort et me faisait trop dormir cela voulait dire que j’étais une flemmarde (c’est exactement ce qu’elle insinuait, je n’ai toujours pas compris le rapport). Quand j’exprimais aux infirmières mon malaise face à ses consultations et mon souhait de changer de psychiatre, elle me répétait ensuite mot pour mot ce que j’avais confié. À ses yeux, regarder légèrement ailleurs signifiait que j’entendais des voix, et elle ne reconnaissait pas mon problème de santé pourtant extrêmement grave et la logique dépression qui s’en suit, alors que j’ai failli mourir à deux reprises en peu de temps et que cela a nécessité des hospitalisations. Pire encore, elle se permettait de se comparer à moi, prétendant avoir un souci similaire alors que ce n’était absolument pas comparable. Elle me disait même qu’elle, elle pouvait travailler, donc elle ne comprenait pas pourquoi moi je ne pouvais pas. Ce genre de remarques absurdes (et ce n’est même pas le quart) résume bien l’attitude déstabilisante qu’elle avait tout au long de mon séjour et je trouve cela aberrant que de tels personnes puissent exercer là où ils sont censés aidées des personnes au plus bas (surtout quand on sait que c’est une clinique privée) mais elle semblait seulement joué de son statut. Mais le pire, c’est qu’elle a tout fait pour que je parte, en me harcelant de manière à me pousser à bout, comme si c’était intentionnel. À tel point que lorsqu’elle a su que je quittais la clinique, elle semblait satisfaite, presque heureuse, soulagée et ne m’a même pas souhaité une bonne continuation, rien. Résultat : en sortant, mes problèmes se sont aggravés cent fois plus au lieu de s’améliorer. Cette expérience a été un véritable traumatisme, et je songe très sérieusement à écrire une lettre détaillée pour dénoncer ce que j’ai vécu. Et ce qui est absolument scandalisant c’est tout ce qui s’est passé pendant ces séances et le fait qu’elle ait le droit de faire par la suite un rapport fourni à mes médecins en dehors à sa sauce c’est honteux. Si vous cherchez un endroit pour aller mieux, réfléchissez à deux fois avant de venir ici.

il y a 2 ans J'ai séjourné deux mois en HC au début d'année. Dans l'ensemble je suis satisfaite de mon séjour. J'y est été prise en charge très rapidement et très bien accueillie. J'ai pu participer à de nombreux ateliers de toutes sortes, les repas aux selfs étaient variés et de bonne qualité. On notera quand même un manque cruel de psychologues (j'en ai vu une au bout de 4semaines) ; cela dit pour pallier à ça j'ai pu compter sur mon infirmière référente (Virginie) qui a toujours prit le temps de me recevoir pour discuter (super IDE d'ailleurs : elle a été à l'écoute et de bons conseils). Depuis ma sortie, je suis suivie en HDJ : les ateliers y sont tout aussi variés et les encadrants qui les animent sont très bien et à l'écoute. En revanche une des dames du secrétariat est particulièrement désagréable et infantilisante quand on a le malheur de téléphoner pour prévenir de notre absence en atelier. Dommage de manquer autant d'empathie quand on travaille dans une structure de soin. Visité en novembre 2022

De l'alcool, du shit, des gens qui s'envoient l'air devant leur camarades de chambres.. voilà le sermay. Malgré les avertissement personne ne réagis Aucun psy, ni activités correctes et adéquates. C'est minable, honteux, jaurais honte d'être psy dans cet établissement (vu leur superficialité... ce nest meme pas un manque de moyen... cest un manque d'intelligence... quoi dire d'autre...) Apres réponse: Vous prenez note, que vous administrez des médicaments sans réellement connaître les pathologies. Comme c'est encadrer, vous vous permettez des mélanges... si on a pas la force de dire non, on devient des loques . Sous prétexte que vous être agréée? ... y'a des humains derrières qui souffrent. Je laisserais pas passé tout ce que j'ai vu et vécu. Bien cordialement.

J ai passé 4 mois à la clinique du sermay par nécessité et j ai été agréablement surpris.. un peu compliqué au début mais j avais une infirmière référence très gentille qui s occupait bien de moi.. merci à élise pour son dévouement et aussi à toute l équipe du sermay qui font tout leur possible ainsi que les cuisiniers c était bon Seul fausse note !! La machine à laver le linge sérieux elle ne fonctionne jamais 😉

Suivie à l'HDJ depuis 1 an, je recommande vivement cette clinique où je me sens vraiment accompagnée par une équipe coordonnée et bienveillante! Même entre patients, il y a du respect et du soutien. Les ateliers proposés sont très variés et permettent de cheminer en fonction des fragilités et des atouts de chacun. Bien sûr, tout n'est pas magique et on ne peut pas s'attendre à ressortir totalement libéré de nos tares, mais c'est une chance de pouvoir accéder à cet accompagnement dans une période fragile. Merci!

Cela fait quelque jours que je me trouve au sein de la clinique Sermay. Je recommande cette clinique pour son personnel bienveillant et toujours à l’écoute. Le Dr Maze tout particulièrement pour son côté rassurant et le fait de prendre le temps de bien expliquer chaque nouvelle étape de prise en charge. Petit + pour son petit chien que l’on est ravie de voir lorsque le notre nous manque beaucoup ^^ En revanche au niveau des repas c’est tout ou rien.. Les dosages des épices c’est soit trop soit pas assez .. je pense que le bon rétablissement de chacun passe aussi par la nourriture. Il serait, je pense, judicieux de revoir la qualité des repas proposés afin que soyons rassasiés en remontant en chambre. Le personnel du self sont presque tous adorable et souriant. Quant au ménage, les dames sont très gentilles et souriante mais je pense qu’elle manque de temps car le travail est vraiment approximatif, ce qui n’est pas toujours plaisant étant donné que nous n’avons pas d’accessibilité à des matériaux d’entretien afin de le faire nous même ou de les aider lorsque notre état le permet .. Même serpillère et éponge pour plusieurs endroits, sanitaires y compris ….

J’ai passé 6 semaines dans cet établissement, le personnel est top, accueillant, à l’écoute et souriant dans l’ensemble. Les choses se gâtent au niveau du self, qualité et quantité ne sont pas au rendez-vous, les économies c’est bien mais quand vous sortez de table en ayant faim il y a problème. Voir photos des portions et de la qualité de la vaisselle. Même choses pour l’entretien, ménage fait à la hâte, pas par manque de conscience pro, mais manque de temps. Bâtiment entretenu au minimum. les économies à outrance commencent à se voir, à l’image de l’accueil qui est ouvert plus que trois après-midi par semaine ! J’espère seulement que le gros break de marque allemande du directeur n’est pas un véhicule de fonction, car il y a là une belle source d’économie à faire, et à mettre ailleurs. Tout ça est bien dommage, les gens qui y travaillent on vraiment l’air de faire de leur mieux.

Bonjour pour les soins c'est super mais la nourriture dommage ils ont les bons produits mais pas cuit trop salé et ça fait quelques mois que ça dure donc c'est dommage pour 90 € par jour chambre particulière, j'écris pour mon épouse qui est dans la clinique j'ai mangé plusieurs fois avec elle voilà c'est dommage

Ce commentaire fait suite à plus de deux mois d'hospitalisation du mois d'octobre au mois de janvier, et me sens aujourd'hui prêt pour l'écrire car je suis enfin en train de remonter la pente avec un arrêt progressif des antidépresseurs. Merci a tout le personnel infirmier qui aura été génial, du début a la fin. Merci au Dr Castan de tout l'accompagnement que j'ai pu avoir, et surtout merci a une certaine psychiatre qui se reconnaîtra de m'avoir fais réaliser a quel point un diplôme ne fait pas tout. Merci a elle d'avoir remis en cause absolument toutes mes émotions, tous mes symptômes, toutes mes pathologies, en me répétant par exemple plusieurs fois ''Mais c'est bon votre mère elle est soignée de son cancer aujourd'hui donc vous allez beaucoup mieux. Merci à elle de ne pas avoir levé les yeux une seules fois vers moi en me considérant comme un humain lors de nos rendez vous matinaux. Merci a elle d'avoir été détestable du début jusqu'à la fin, cela m'a au final permis de me rendre compte et d'accepter mes pathologies. Plus sérieusement même si mon premier suivi avec cette ''psychiatre'' a été un gros point noir sur l'ardoise, je ne peux pas mettre un mauvaise note a cause de ses actions immorales et non professionnelles, car comme dit précédemment le reste d'une personnel est toujours présent pour nous aider. Si je vais beaucoup mieux aujourd'hui, c'est grâce à eux et je me refuse de pénaliser leurs réputation a cause d'un praticien qui n'est, je l'espère, plus en poste aujourd'hui. Pour finir un grand merci a Isabelle, infirmière du premier qui m'aura aidé du début a la fin a traverser toutes les épreuves, en me faisant rire, parfois pleurer, mais pour le mieux. Mais surtout un énorme merci a Stéphane, qui gérait les ateliers Musicologie. Grâce à nos rendez vous hebdomadaire dans cet atelier, cela m'a aidé a traverser beaucoup de chose, et sa bienveillance n'a d'égal que sa gentillesse. Même si le retour a la réalité est brutal suite a la sortie, si aujourd'hui je suis encore en vie, c'est grandement en partie grâce a vous. (Je ne me permettrai pas de nommer la psychiatre, mais plus sérieusement, a l'attention du personnel de direction, vous savez très bien de qui je parle, et cette dernière aura laissé des séquelles a beaucoup de personnes, et j'espère que vous saurez prendre les bonnes décisions.)

La plupart des infirmier_e_s sont excellents. Bon, pour les psychiatres vous avez une chance sur 3 de tomber sur un bon (les autres sont incompétents voire dangereux). Mais ça va, j'ai pas eu le droit à celle qui n'écoute pas (c'est pas si étonnant venant de la part d'un psychiatre étant donné qu'il sont très doués pour écrire des ordonnances mais pas trop pour le contacte humain) ou encore celui qui est misogyne. Les personnes qui gèrent les factures sont de vrais incompétents (ça fait presque 10 mois que je suis sorti et j'ai toujours à dialoguer avec eux) donc méfiez-vous, soyez limite parano avec les factures et gardez les minimum 2-3 ans (parce que on sait jamais) et la finalité c'est que quand vous sortez, vous vous retrouvez face à vous même dans un bourbier médical ou plus personne ne veut vous écouter. Je remercie la clinique pour la bulle qu'elle m'a offerte mais pas trop pour l'accompagnement pour en sortir. Après ça fonctionne différemment avec chaque personne. Le peux d'étoile c'est pour l'administration, pas pour les soins. Sinon j'aurai mis 4, parce que en soit quand vous y êtes c'est très bien. Le problème c'est quand vous en sortez.

La même population hante les murs du bâtiment Sermayens. 11 fois hospitalisée sans espoir de mieux être. C'est un fait, les gens, comme des fantômes qui ne peuvent plus quitter les lieux, reviennent sans arrêt. En gros, est-ce une clinique efficace pour soigner vos maux, je n'en suis pas sûre, si c'était le cas, je ne reconnaîtrai pas les 3/4 des visages des que je m'y rends. J'écris cet avis parce qu'aujourd'hui c'est la fin de ma superbe aventure! Alors pour le mot de la fin je remercie les soignants infirmiers, victimes tout autant que nous d'un systeme qui vise à faire tourner une usine. Je remercie le secrétariat, l'image même de la bienveillance. Je remercie également les patients, parce que c'est grace à eux qu'on fait la moitié du travail.En revanche, je conchie (sur 3 générations) les psychiatres qui se sont occupés de mon suivi.Et toi, oui toi qui est en train de me lire, si tu te reconnais, je t'emmerde. Tu m'as appris à te craindre, tu ne m'as jamais donné une seule idée de ce que devait être une alliance therapeutique saine et en plus, tu te caches comme tu peux mais t'es un sale mascu toxique. Sur ce, je vous souhaite à tous de trouver les soins dont vous avez besoin, mais si vous êtes là c'est que vous doutez un peu non? Bisous au directeur Je me permets de repondre à votre réponse parce que quand même vous m'amusez. Solution alternative proposée Vous n'avez même pas eu la décence de me prévenir. C'est ma psychologue qui s'en est chargée parce que vous n'avez simplement pas de respect et n'avez pris aucune initiative. Et puis vos statistiques sortie du chapeau là, juste parce que vous avez besoin d'excuses pour justifier que pour la plupart des cas, vous etes impuissants. Et puis cette petite formulation de nous prenons bonne note je vous remercie pour le retour d'hypocrisie. Coeurs sur vous.

Les avis négatifs sont difficilement compréhensible. On est bien pris en charge, bien accompagné et il y a une grande diversité d'ateliers pour nous aider, sans compter les infirmiers, psychiatres, psychologues etc

Après avoir passé 6 mois en hospitalisation complète, je souhaite remercier psychiatres, infirmiers et psychologues pour l’attention et les soins durant cette période. Le seul problème rencontré est la self qui est bien trop bruyant pour profiter des repas dans un environnement agréable.

Points negatifs : - Aucune intimite dans les chambres double. - Parfois le menage n est pas fait ou on vide juste les poubelles - La psychologue Romane ne lit pas les transmissions. Elle a meme avoue qu elle ne lisait pas les transmissions. - Parfois manque de coordination entre l etablissement et les medecins - Manque confidentialite on entend les conversations ou les entretiens des patients dans les couloir ou depuis les chambres - Le directeur devrait eviter les conversation rh dans le couloir, les patients n ont pas le savoir. Points positifs : - le self - l' equipe des infirmiers, de la cuisine et du menage et des ateliers non obligatoire - les salles activités - les activités proposees non obligatoire

Je ne pourrais jamais être assez reconnaissante envers cette clinique et son personnels. Que ce soit le psychiatre, la psychologue et les infirmiers ils ont étaient géniale avec moi. Je suis arrivée dans un piteux état et maintenant je ressors comme neuf grâce à eux et au travail que nous avons fait. Personnels très à l’écoute et d’une très grande gentillesse. Je recommande les yeux fermés. En espérant que vous trouviez l’aide qui m’a été donné. Merci beaucoup à tout le personnels du Sermay pour tout ce que vous avez fait pour moi!

Séjour relativement long mais tres benefique. Une equipe pluridisciplinaire compétente , investie et bienveillante. Merci tres particulier aussi au personnel de ménage et de cuisine qui malgré un travail difficile apporte beaucoup d humanité et fait de son mieux pour rendre le sejour de soin agréable. Seul point noir peut etre , le manque de moyens en terme de ressources humaines , le personnel infirmier travaille avec un effectif parfois limité cependant ils restent d un professionalisme et d une disponibilité incroyable . J espere que la direction de la clinique se rend compte de l investissemnt extraordinaire de son équipe et de tous ses employés et saura les valoriser et les aider. Merci

Je suis rentrée à cette clinique en ayant regarder les très mauvais avis j'appréhendais vachement d'y aller. Je ne comprends pas ces avis Pour moi cette clinique es top ! Le personnel es très attentif à nos attentes et nos demandes. Toujours très présent à n'importe quelle heure de la journée. Le personnel de l'accueil tres tres gentillles. Il y a une très bonne solidarité entre les patients. Une belle entraide et je trouve ça génial. Une belle solidarité je m'y sent presque à la maison. Il y règne une ambiance très familiale. Merci à tous.

J ai été hospitalisé pour un gros burnout que j ai fait 3 semaines avant de rentrer en clinique . Je rentres un vendredi et déjà ça commence mal car on m à appeler pour me dire que j étais en chambre VIP à 120e et il l ont donner à un autre patient et me retrouve dans une chambre à 90e , je passes pas grave , on m annonce la tv à 30e les 7 jours et le WiFi payant également, je payes . Ensuite arrivé dans la chambre je m aperçois que l hygiène est vraiment limite car en marchant pieds nu je me retrouve avec les pieds tout noir , je passes . Le psychiatre viens me voir dans la chambre 10 minutes en essayant de le fourguer ses médicaments que je refuse et lui dis que j ai besoin de parler et il ne m écoute pas et note juste pourquoi je suis la et repars en me donnant un rendez en chambre pour le lundi . Je devais voir une infimiere référence, j attends encore .je passes sur tous ça et me dis que c est le début. Je me retrouve seul à vagabonder dans la clinique car à part l atelier créatif qui est payant, aucun atelier . Du coup j observe un peu ce qu'il se passe et m aperçois que soit les patients sont complètement addict aux médicaments ou passe leurs temps à dragué, c est plus un club de rencontre qu une clinique . Les patients s' auto psychianalyse entre eux et les professionnels vous prennent 10 minutes par jours , je vois pas l intérêt, je suis pas hospitalisé pour faire des rencontres . Et la journée vous passez votre temps à faire la queue pour votre traitement,pour voir le médecin,pour manger les 3 repas . L apothéose, le soir je sors fumer vers 22h30 et la j hallucine, ça fume des gros pétards, drague dans tous les sens , c est la fête. En voyant tout ça il m à pas fallut longtemps pour voir qu on fait tout pour les garder le plus longtemps possible , des vrais vaches à lait , l argent ,l argent et rien que ça. Du coup le lendemain j attends 2h pour voir le médecin et lui dire que je suis pas bien ici et souhaites partir . Coup de massus , il refuse et me dit que je dois rester alors que je suis venu de mon plein grès, je lui dis qu'il n à pas le droit et j insiste pour partir et il me répond qu il considérera ça comme une fugue et que les flics viendrons me chercher chez moi la j hallucine complet, et me dis qu il est pas la pour écoute les patients mais pour les soigner à coups de médicaments , c est clairement des menaces et me dis que j ai rien à dire que c est lui le professionnel, vraiment n importe quoi . Et que si j insiste il me fait interné de force . La je me défends et lui dis qu il n à pas le droit et au final il m envoie ballader et me dit qu il ne signera pas cette décharge de m.... . Obliger d aller voir l infirmière pour pouvoir sortir. Un conseil n aller surtout pas là-bas si vos êtes malades , c est à vos risques et périls Plus jamais je ne retournerais dans ce genre d endroit si j ai besoin d aide. Je réponds à votre réponse ci dessous. Déjà je suis rentrer le 10/05 et fais la demande le lendemain matin donc pas le jour même. Et ma sortie était très loin d être acté puisqu il refusait de me laisser partir et que j ai obliger de passer par une infirmière il m à menacer clairement et était agressif et vulgaire ,je suis ressorti de son bureau en tremblant et la boule au ventre. Et par votre réponse en me parlant de lourde ,cela prouve bien que vous infantilisez les patients et faites passez pour des menteurs et cela est visible dans vos réponses sur les avis négatifs. De plus quand on a un problème de cannabis et que ça sent la drogue sur la terrasse ,sans aucune surveillance, pas de gardien , c est quand même à la direction de faire appliqué le règlement, mais c est mieux de dire que le patient ment,car beaucoup de patients en parle . alors si nous pouvons pas nous exprimé, changer de métier car une clinique psychiatrique sert avant tout à écouté les patients au lieu de les menacé et leur dire que le psychiatre n est pas la pour parler et vous écoutez et faite faire le travail aux pauvres infimieres qui ne sont pas spécialisés et font le boulot des psychiatres

Très bonne prise en charge. Digne d'un hôtel 3 étoiles, (bravo aux cuisiniers pour les délicieux repas servis avec toujours le sourire et en belle quantité),avec en plus des activités toutes très intéressantes avec des animateurs bienveillants alliant compétences et gentillesse. La prise en charge psychiatrique journalière permet de résoudre rapidement les problèmes et évite ainsi des gros problèmes. Les infirmières et infirmiers disponibles jour et nuit sont indispensables, à l'écoute de tous et toujours empathiques. Les AESH sont toutes radieuses et savent écouter elles aussi. Bref, je recommande vivement cet établissement. Merci à tous pour votre aide.

Lieu très convivial, professionnel en globalité à l’écoute pour moi personnellement cette clinique m’a beaucoup aidé, ateliers très intéressant je recommande cette endroit à 100% les yeux fermés !

Après avoir séjourné plusieurs mois dans cette établissement , niveau hygiène pas terrible ! Changement des draps tout les 3 semaines voir plus , ménage négliger ! Repas pas du tout diététique ! Toujours la même chose à manger ! Fuîtes dans le hall d entrée ! Machine à café et lave linge toujours en panne et on ne vous rembourse pas ! Le week end pas de gardien tout le monde peux rentrer comme il veut ! Dommage car les psychiatres et personnels soignants au top ! Mais beaucoup de choses à revoir monsieur le directeur !!!

Suite à mon hospitalisation en mai 2023, je peux vous dire que la Clinique a un sérieux problème Quand je suis arrivé, ma chambre était pas très bien propre, je peux le justifier à travers ses photos quand on vous répond qu’on ne passe pas la brosse dans les toilettes et que c’est du tartre🤔🤔Regardez bien les photos et vous ne verrai pas que c’est du tartre de plus, à l’accueil se tenait à côté de la personne un monsieur toujours au téléphone qui m’a appelé l’agent technique aucune présentation et j’ai su par son personnel que c’était le directeur de la clinique. Un directeur se doit de recevoir ses patients il se doit de se présenter et non écrire des messages en même temps de vous parler. le Psychiatre se permet de donner un diagnostic sans avoir votre dossier médical sans vous connaître et vous propose une hospitalisation à domicile ou une hospitalisation non justifié Contrairement depuis 15 ans qu’on me traite pour cette maladie, alors pourquoi lui dit le contraire ? Donc cela veut dire que depuis 15 ans, je prends des traitements pour rien ? De plus, les infirmières gère les traitements, les patients d’emmener les repas dans les chambres d’enlever les repas dans les chambres et tout le reste à côté. Cela n’est possible, deux infirmières pour 79 patients, une honte. Je suis resté trois jours enfermé dans ma chambre, je n’ai vu aucune infirmières ce qui veut dire que jai payée 120 € par jour pour voir Un Psychiatre cinq 10 minutes qui me dit que je n’ai aucune maladie De plus vous pouvez sortir de la clinique, comme vous le souhaitez. Personne ne vous voit ni en sortir ni en rentrer. Je trouve cela aberrant , sachant que c’est quand même une clinique psychiatrique et qui a des gens lourdement malade et qui ne peuvent pas se gérer seule Une dame qui la pauvre n’y es pour rien se retrouve seul à l’accueil à gérer les entrées, les sorties, la monnaie pour les appareils etc. Au bureau RH, elles étaient cinq pourquoi autant nombreuses ici ???? Si cela est une clinique psychiatrique, je reste scotché du fait qu’il n’y ai pas un contrôle au niveau sanitaire personnel et organisation. Je me permets de vous dire tout cela sous l’effet de mon avis personnel et la vie personnel de ma famille Donc je ne suis pas seul ni à le penser mais je l’écris car je pense que la famille qui doit faire hospitaliser le patient malade doit éviter, malheureusement cette clinique

Accueil en hôpital de jour parfait. Bon suivi et bonne écoute par le psychiatre coordinateur, secrétariat disponible et accueillant. Ateliers très utiles pour reprendre progressivement confiance en soi, avec beaucoup de bienveillance et de respect. Pour avoir participé à d'autres ateliers sur d'autres établissements, je suis très satisfait de l'accompagnement et du sérieux du travail fait avec les équipes. Merci

Avis négatif sur la Clinique Le Sermay Mon expérience à la Clinique Le Sermay en 2020 a été très décevante. Tout d'abord, lors de mon hospitalisation, aucun diagnostic précis n'a été établi, mais malgré cela, un traitement pour la bipolarité m'a été prescrit. Cela m'a semblé étrange que tous les patients se voient attribuer un diagnostic de bipolarité, comme s'il s'agissait d'une pratique systématique. En conséquence de ce traitement inadapté, j'ai pris 39 kg. Finalement, lors d'une consultation ultérieure avec une psychologue, j'ai pu obtenir un diagnostic réel d'autisme, ce qui signifie que le traitement initial ne correspondait en aucun cas à mes besoins. De plus, durant tout mon séjour, je n'ai jamais été informé des effets secondaires potentiels des médicaments qui m'ont été prescrits, ni même des raisons pour lesquelles on me les administrait. Il est évident que l'objectif principal de la clinique Le Sermay est de réaliser des profits, plutôt que de fournir des soins appropriés et personnalisés à ses patients. Le manque de suivi est alarmant puisque je n'ai eu aucune consultation avec un psychologue ou une infirmière spécialisée en psychiatrie. Je souhaite également souligner que j'ai entamé des démarches pour obtenir réparation et indemnisation de la clinique. Si aucune solution amiable n'est trouvée, je me verrai dans l'obligation de les poursuivre en justice. En résumé, je déconseille fortement la Clinique Le Sermay en raison de leur approche centrée sur le profit, du manque de suivi, des traitements inadaptés et des conséquences négatives que cela a eu sur ma vie. Il est important d'être prudent avant de choisir cette clinique pour toute hospitalisation ou traitement médical.

Une clinique qui ressemble plutôt à un hôtel très nul et très cher. Je viens d'y déposer un proche et j'ai déjà des retours sur une psychiatre remplaçante dangereuse, qui participe à la culture du vi0I et est méprisante. Atelier créatif payant, tout comme la télé et le wifi. Le désœuvrement et l'ennui sont extrême ! Cet établissement est une arnaque, un lieu où aucun suivi thérapeutique avec des psychiatres n'est prévu et ou l'on voit les médecins 5 minutes tous les jours pour qu'ils donnent des médicaments. Assommons les patient.e.s plutôt que de les aider.

Je participe à des ateliers à l'hdj depuis 1 an. Les professionnels de santé sont à l'écoute et bienveillants. La clinique propose des ateliers très intéressants ainsi qu'un suivi régulier avec une psychiatre top. Mention spéciale à Émilie et Stephan☺️ Je recommande sans modération !

Excellente prise en charge en hôpital de jour. Les ateliers proposés sont nombreux et adaptés selon nos besoins. Le Dr Ibello,tout comme Émilie, Sabrina et les autres font preuves d'une grande empathie,écoute et bienveillance. Merci infiniment

Je ne mètrerais même pas une étoile ! Clinique horrible psychiatre qui ne fais pas bien son travaille manque de infirmier… personne à l’écoute. Quand on regarde les étoile de y’a 3 ans a les étoile de maintenant même choses…!

J'ai séjourné deux mois en HC au début d'année. Dans l'ensemble je suis satisfaite de mon séjour. J'y est été prise en charge très rapidement et très bien accueillie. J'ai pu participer à de nombreux ateliers de toutes sortes, les repas aux selfs étaient variés et de bonne qualité. On notera quand même un manque cruel de psychologues (j'en ai vu une au bout de 4semaines) ; cela dit pour pallier à ça j'ai pu compter sur mon infirmière référente (Virginie) qui a toujours prit le temps de me recevoir pour discuter (super IDE d'ailleurs : elle a été à l'écoute et de bons conseils). Depuis ma sortie, je suis suivie en HDJ : les ateliers y sont tout aussi variés et les encadrants qui les animent sont très bien et à l'écoute. En revanche une des dames du secrétariat est particulièrement désagréable et infantilisante quand on a le malheur de téléphoner pour prévenir de notre absence en atelier. Dommage de manquer autant d'empathie quand on travaille dans une structure de soin.

Bonjour, J'ai été amené à faire un gros travail sur moi en hôpital de jour au sein de cette clinique. Je n'ai aucune critique à formuler, le personnel d'accueil, secrétariat compris, est souriant, toujours disponible, et c'est un vrai soutien. Les psychologues, personnels encadrants, les médecins sont à l'écoute et très professionnels. J'y suis venu plusieurs fois par semaines pendant 18 mois environ, et je ne peux que remercier chaleureusement l'ensemble du personnel pour son dévouement. Et aussi mon médecin qui m'a parlé de cette clinique. C'est une chance, selon moi, de pouvoir participer à de tels ateliers, dans de tels endroits, entouré de vrais professionnels. Merci à tout le monde.

J'ai été au sermay j'en suis enchantée.le personnel est très bien très professionnel.la nourriture y est bonne est variée je suis actuellement en hdj et le personnel y est très compétant.un grand merci aussi aux femmes de ménages toutes sympas et très professionnel je n'oublierai jamais mon passage au sermay.si malheureusement un jour je dois retourner me reposer Se serra le sermay sans aucune hésitation amitié à tout le monde d'une ancienne patiente.

Bonjour , je me nomme Zaïa, cela fait 1 mois et 1 semaine que je suis en convalescence dans cette clinique. Lorsque je lis certains avis j'ai vraiment la sensation que nous ne sommes pas allés au même endroit. *PSY: Hyper professionnels *INFIRMIRES : Humaines , et à l'affût de notre moindre mal être. *ADMINISTRATION : Des secrétaires à l'écoute pour vos demarcehes *NOURRITURE : Variée, produits frais et fait maison *ACTIVITES : Animateurs et animatrices au top *UNE EDUCATRICE présente pour vous aider sur n'importe quel sujet. *HYGIENE : Des femmes de ménages courageuses et souriantes qui nettoie votre chambre tous les jours. LE SEUL POINT NEGATIF DE CETTE CLINIQUE EST CERTAIN PATIENTS QUI SE SONT CRUS AU PALACE HOTEL ET QUI SE PERMETTENT DE MAL PARLER AU PERSONNEL !!! Nous ne sommes pas des clients mais dès patients MALADES!!! Pensez vous que le personnel de la clinique fait un métier facile??? Estimons nous heureux d'avoir des personnes courageuses pour s'occuper de nous. Vous le feriez vous ce métier? A méditer.!!! Bravo et mille merci à toute l'équipe de la clinique le semay. Il manque juste une piscine et ce serait parfait😊

Une Clinique au petit soin, des infirmières au top du top, des repas copieux et de très bonne qualité. Un endroit très agréable au quotidien. Parfait pour un bon rétablissement avec une prise charge approfondit avec de nombreux moyen pour aller mieux. Le personnel est d excellente qualité un vrai modèle de soin apporté. Un grand merci à ces créateurs ainsi que ceux qui apporte leur travail à La clinique du Sermay.

J'ai repris l'hdj 1 ans après mon hospitalisation. Le cadre c'est amélioré. Lors de mon séjour je me suis fait maltraité part une infirmière grâce à qui j'ai eu la main fracturer, parce que mes crises ne serai pas vrai, laisser seule durant les crises. On m'a arracher le plateau au self pour faire des test thc à répétition, il on fini part me virer soit disant positif alors que je n'est aucune consommation. Une psychiatre Ibello génial malgres le temps d'attente. Le self si vous aimez le riz et les patates vous serez servie !! Presque aucun atelier, psy non plus, on m'a clairement dit que jetait trop fragile pour faire de l'emdr mais que je pouvait reprendre mon travail dans le transport... Je déconseille, jetait en meilleurs état avant l'hospi complet

dommage qu'on ne puisse pas valider sans cliquer sur une étoile. Je ne sais pas comment définir cette clinique , tellement elle est médiocre. Avec un psychiatre qui se préoccupe uniquement du nombre d'actes et de la réputation de son hôpital. Sans aucun scrupule, on met les patients dehors , sans prévenir la famille, sans savoir où ils finiront; sans compte rendu. résultat :à ce jour cette jeune femme vit dans la rue, avec rupture thérapeutique totale et tous les dégâts qu'il en suit. Mais peu importe ce que devient le patient, ce n 'est plus de leur ressort. J 'espère qu'il n'arrivera rien à cette jeune femme qui pourrait se mettre en danger ou mettre d'autres personnes en danger .Cela pourra faire une belle publicité dans les médias. Cette patiente demandait simplement de l'aide concernant sa souffrance. On ne considère aucunement les aidants , tout simplement parce le malade est majeure , donc responsable de sa vie (soi- disant)

Un établissement que je recommande. Les femmes de ménages sont rayonnantes et leurs travail est bien fait. Les infirmières sont à l'écoute, attentionnées et très professionnelles. Mon psychiatre que jai eu à prit le temps pour échanger, et me prescrire un traitement adéquat. De nombreux ateliers sont prescrits pour se recentrer et penser à soit, redécouvrir une motivation. Merci infiniment à toutes les personnes qui font de ce lieu un endroit pour se soigner et se redécouvrir ou se découvrir.

15 jours sur place à 90€ la journée. 3 jours sans eau chaude. Prescription pour de la relaxation, de l'emdr et un suivi psychologique. Je n'ai rien eu de tout cela, même pas une infirmière référente. J'ai demandé à maintes reprises à voir quelqu'un, sans succès. À fuir

Les patients sont laissé des leurs arrivés à leurs sorts. Il m'a fallu 4 semaines pour espérer voir un psychologue et parler de ma détresse car les rdv quotidiens avec les psychiatres durent 5 mn a tout casser il est donc impossible d'y exposer ses soucis. Assez régulièrement les infirmières lors de mes moments d'agacement quant aux manque de soins me disait que j'avais qu'à rentrer chez moi. Plusieurs d'entre elles se sont trompés dans mes traitements et n'ont pas voulu corriger leurs erreurs. Le ménage est fait aléatoirement et superficiellement. La nourriture du self fait l'objet de critique au près de tout les patients qui sont soient constipé ; soit souffrent de diarrhée. A noter qu'il est impossible de joindre la clinique durant la nuit ; chose intolérable . A cause de cela j'ai du passer une nuit injustifié aux urgences durant mon hospitalisation. Personne ne s'en est excusé. Si vous aimez être sur-médicamenté et qu'on ne s'occupe pas de vous ; vous aimerez surement la clinique du Sermay.

Horrible. Qui ne m’as servie a rien, avec des psy infectes. A part 1. Un arrivait à faire pleurer les clients. Oui les clients. Un point positif: les repas. C’est tout.Il n’y avait pas de coins Pr faire du sport. Une seule activité. Faire des colliers et bracelets en devant payer les perles. Erreur de médicaments pr ma personne. Heureusement que j’ai vu que ce n’a même concernait pas. Car moins une si j’avais avalé ces médicaments, je pense que j’aurais dormis 3 jours. C’était l’ennui total. J’ai lu les avis d’autres, qui parlent d’actives, de personnel sympa et à l’écoute. Ce doit être récent. Car les infirmières moyennes. Pourtant la bas ce n’est pas un travail épuisant. Tant mieux si cela a changé. Pr moi, cet établissement, comme je l’ai connu était à fuir. D’ailleurs beaucoup sont partis très vite. Moi, aussi je suis partie très vite.

Une clinique moderne, calme, propre. Bref ce qu'on attend de ce type de lieu. Le personnel soignant est très à l'écoute, bienveillant et bien formé au différents types de pathologies soignées dans la clinique. J'ai reçu une prise en charge conforme à mes attentes, et en suis sortie au bout de 4 semaines, reposée, regonflée et en bonne voie de guérison. Beaucoup d'activités sont proposés, sport, relaxation, activités manuelles, groupe de parole, sur inscription volontaire, d'autres sur prescription médicale. Les repas, sans être du gastro, sont très honorables pour de la cuisine de collectivité. Du choix, des repas équilibrés, des produits frais. Mon médecin était présent, à l'écoute, et m'a offert chaque jour une vraie consultation. Je recommande Vivement.

Bonsoir suis sortie hier fin d après midi j étais au Sermay depuis le 10 Août . 3 minutes de visite dans les chambres avec LA PSYCHIATRE. 1 atelier mémé à 5 euros la semaine. Voilà les activités avant mon arrivée. Mais on ou plutôt quelqu un à fait bouger les choses. Fitness, relaxation et autres... On ne peut blâmer le personnel manquant et surchargé. Bref étant sans toit le choix de la psychiatre à été le 115😨!!!!!!( malgré alerte attentat et covid) Tout ça alors que je rentre en postcure le 15 novembre. Sa réponse à été ici c est pas 1 hôtel restaurant et on a besoin de place clinique quasi vide cause covid 19 les patients ne voulant pas être confinés à la clinique. donc désagréable au possible, ne sait pas dire bonjour et j en passe....prise en charge psychologique nulle. ÉVITER CET ENDROIT POUR VOUS SOIGNER . Je suis partie le moral au plus bas qu à mon arrivée. MERCI à certaines infirmières et les techniciens de surfaces qui savent vous rassurer rien qu avec 1 sourire.

Hôpital de jour très bien. Les infermieres et les psychologues sont à l'écoute des patients. Il y a beaucoup d'atelier thérapeutique. Si vous avez besoin d'aide n'hésitez pas ! Je souligne le travail remarquable de nicolette la secrétaire médicale qui est toujours disponible et avec le sourire en plus ce qui est agréable. Patients bienveillant.

Les psychiatres, les infirmières, le personnel administratif et le personnel de nettoyage sont professionnels et compétents. Des sous effectifs parmi les infirmières et les ASH. Des ASH ont été recrutés début août. Mon séjour me permet de me reposer, de prendre de la distance et de me soigner. N'hésitez pas si la dépression vous empêche de vivre d'y faire un séjour.

Une étoile pour le courage du personnel qui semble débordé et pour les cuisiniers toujours au top. Voilà. Venez dans cette Clinique qui n'en a plus que le nom pour vous faire un séjour dans un hôtel et bien manger à la limite. Mais si vous êtes malade, si vous êtes au fond du trou, si vous vous sentez seul ou autre, croyez moi en temps que personne fragile et patient de longues dates si l on peu le dire, passez vite votre chemin !!! Cet ancien paradis ressemble de plus en plus à un purgatoire. Vous êtes seul...abandonné presque à vous même, et c'est une clinique psychiatrique ca ? Je me permets d'étaler ma propre expérience personnelle comme preuve. Il y a 3 ans de cela j'ai fait un gros Burn out, ca fini aux urgences et autres forcément, puis on m'a vanté un lieux qui serai un Paradis pour les fragiles psychologique. J'ai tenté, et faut le dire, je suis arrivé en épave pour ressortir plus fort que jamais. ( comme à peu près tous les patients devenus mes amis depuis). Pour avoir côtoyé plusieurs centres dans ma vie, j'avais jamais vu ça !! Une prise en charge total des patients, écoutés, entourés, rassurés, conseillés, des médecins psychiatres varier, des infirmières et des aides soignantes en première ligne dans votre thérapie. Mais que s'est il passé depuis ? Aujourd'hui ..elles n'ont plus le temps de rien, juste le minimum, vous donner votre petite boules rose à avaler merci bonsoir. Il est loin le temps où on nous apprêtait des taxis pour nos besoins quotidiens, où il y a avait un vrai suivi mental et physique avec des adresses de spécialistes en tout genres etc.. J'écris ces lignes alors que suis actuellement encore un patient, croyant bien faire de revenir en ce lieu presque mysthique pour me retaper une santé et repartir plus fort. Mais je suis dans ma chambre, à me demander qu'est-ce que je fout là, si ce n ai finir de régler le principal avec mon psychiatre de qualité de longue date. Sans lui, je serai déjà vite parti. Meme l hygienne des chambres est devenu des plus minimale, à croire qu'ils peuvent même plus dépenser en femmes (ou hommes) de ménage. Ca craint vraiment... Je recherche déjà activement un autre lieu où aller, vite, tant que suis pas au font du trou et encore lucide. Car ce n'est plus une clinique, plus rien de sérieux, rigoureux etc.. Les pesées par exemple ? Et bien on sait plus !! Alors que j ai pris 20 kg en quelques mois... prises de tention pareil, aléatoire alors je suis venu avec de gros problèmes de tensions et j'en passe des meilleurs !! Je ne blâme pas ces pauvres infirmières qui semblent courir de partout, mais en tant que malades j ose même plus craquer ou confier mes doutes au personnel, je n'ai d'ailleurs plus d infirmières référente comme jadis... C'est à se demander où va votre argent ou celui de votre Sécu, enfin si, je le sais, et je ne veux plus participer à enrichir ces personnes qui n'ont visiblement plus rien à faire du bien-être de leur client. Et en même temp, je suis un peu coincer ici ... Que faire.... Que mon partage puisse guider des patients potentiel vers d'autres lieux. Je l espère.

Je viens de séjourner près de 2 mois dans cet établissement et j'en suis très satisfait. Les locaux sont très confortables et l'équipe soignante est au top. Merci à tous!

Prise en charge psychiatrique très insuffisante. Entretien journalier de 3 minutes entre le patient et le médecin bien trop court. Manque d'empathie de certains psychiatres. Activités thérapeutiques absentes. Désoeuvrement des patients. Beaucoup de bienveillance de la part du personnel infermier.

Établissement surprenant on ne s occupe pas des patients ils sont pas bien tempi autre chose à faire sûrement pour manger 40 minutes de queue devant la porte du self si dernier passé on mange ce qui reste et des fois pas grand chose pareil pour la distribution des médicaments on fais la queue devant le bureau des infermiere pas d activités lié au sport et activité manuelle payantes pas de sortie ancadrer soins déplorable on comprend pourquoi il y a toujours de la place !!!

Personnel agréable, locaux en bon état mais malheureusement certains médecins plus concernés par la rentabilité de la clinique que par le bien-être des patients, quitte à tenter de vous retenir contre votre gré (sachant que vous êtes là volontairement) et à ne pas vous fournir les ordonnances nécessaires au suivi de votre traitement à la sortie. Ca laisse un peu un goût amer en partant…

Personnels au top, structure correct, nourriture vraiment correct mais cela manque d'activité. Pour mon expérience perso dégouté par mon traitement on remplace un problème par un autres problème, je m'explique. Jetait sous benzos, je connais les inconvénients et l'on m'a filer des neuro a la place qui sont guère mieux... Traitement trop fort par rapport à mes soucis. Mais bon c'est sur les neuroleptiques sont beaucoup plus lucratifs que les benzos.

Super clinique spécialisée où l on soigne diverses pathologies (addictions, traumatismes psychologiques, burn out, etc...) Établissement ultra moderne avec personnel très compétent et à l écoute. Le directeur est un médecin humainement génial. Le personnel infirmier à l écoute 24/24h. La nourriture y est bonne. Les chambres ultra modernes. Vraiment rien à redire. Clinique vraiment à recommander pour les personnes en souffrance.