Clinique Sainte Thérèse Clinique

Je veux recommander cette clinique parce que du début du séjour jusqu’à la sortie de mon papa. Ce jeudi. Tout s’est bien passé équipe très professionnelle de l’accueil Au Personnel médical. Merci encore à bientôt Patrick Biro

Bonjour, Voisin , je suis à 1 M , Résidence des cinq sous , et je constate les maladies et chenilles de vos ARBRES , des branches mortes peuvent me tomber sur la tête , ou sur celle de mes invités ............SVP faite venir un spécialiste MERCI D'AVANCE , .............. 1an.....?....... RIEN Pardon mais la personne responsable de votre parc c'est qui ? des pins mourants ENCORE......triste........Je vais bientot jeter mes poubelles CHEZ VOUS .............Rappel je suis à 1M........... Et Mon pouvoir de nuisance est fort ............un spécialiste MERCI Sinon

Après un séjour 1mois1/2 Le personnel en général très professionnel Les repas sont excellents. Par contre les chambres à 2 lits espace restreint Le lavabo pour 2 personnes pas hygiénique. Globalement je recommande sainte Thérèse.

Inadmissible ! Ma compagne a du y aller en urgence pour une grosse coupure au doigt...Aucun soin, même pas un bandage, aucune desinfection...on a du aller à la clinique de la main sur Marseille. Je ne manquerai pas de signaler cette succursale médicale aux ARS.

Ma mère est restée 3 semaines, 3 semaines de trop. Je ne sais pas si c'est le manque de temps où autres car le personnel est agréable mais je ne conseil pas du tout pour des personnes pas autonome

Je remercie infiniment tout le personnel très souriant, accueillant, dynamique, à l écoute j ai été très bien suivi rassure merci pour tout à vous tous je ne vous oublierai pas . Monsieur Sanchez jean Paul Et ses filles ❤️

Que du positif durant mon séjour de un mois . L’ensemble du personnel est à l’écoute ,attentif et chaleureux. Les repas sont variés et corrects . Le secrétariat gère parfaitement les différents déplacements pour des rendez-vous médicaux . La clinique est entourée d’un grand parc arboré.

A fuir . Ma grand mère y a séjourne 5 semaines une catastrophe, on vous met sous antidépresseur au moins vous embêter personne, et quand vous sonnez elles mettent du temps à venir, alors certes elles sont en sous effectifs mais si les personnes âgées sonnent c est pour quelque chose. Sans parler du plateau repas qui a été oublié une fois heureusement que nous étions présent à ce lient la sinon elle serait rester sans manger «  ah on a du l oublier on nous a répondu! « Enfin gardez vos anciens avec vous mais ne les mettez pas à Sté Thérèse ils en ressortent dans un état pire qu a leur entrée !!!!

Mauvais expérience de cet établissement . Le personnel est agréable dans son ensemble mais peu disponible notamment la nuit . La mère en a fait l’amère expérience . Elle a attrapé chez eux une intoxication alimentaire et a vomi plusieurs fois pendant la nuit. Elle a appelé de nombreuses fois l’infirmière de nuit qui n’est venue que 2h plus tard!… Ça aurait été plus grave, ma mère y serait restée et c’est déplorable pour une clinique privée. Dernier point: la nourriture est très médiocre et de nombreux résidents le confirment . Ma mère a observé quand elle déjeune au réfectoire de la clinique que beaucoup de résidents laissent une bonne partie de leur repas.

Fuyez !! Ma mère de 88 ans a séjourné dans cet établissement au mois de décembre dernier et y a vécu les expériences que je retrouve dans les autres avis négatifs Nous avons signalé plusieurs fois , au personnel soignant, son état de santé inquiétant et qui s'était dégradé depuis plusieurs jours. Ils ont maintenu leur décision de la renvoyer chez elle malgré nos alertes. Au final, c'est au bout de trois chutes en 3 jours qu'ils se sont décidés à l'envoyer aux urgences où lui a été diagnostiqué une infection urinaire sérieuse et une fracture de la clavicule... Établissement à fuir absolument !!!

Ma mère y a séjourné 1mois et demi et voici son avis. La réception est présente et accueillante. L'équipe médicale est disponible et à l'écoute. La propreté de l'établissement est impeccable. Les repas sont bons et copieeux. Le parc alentour est agréable et accessible pour les ballades quotidiennes.

Ma mère y est depuis 4 semaines. Certaines aides soignantes aimables d’autres beaucoup moins . Son linge sur elle pas changé tout les jours c'est moi qui l'a changé tout les 3 jours à mes visites . Elles n'ont jamais le temps !

Quelle catastrophe ce centre de rééducation premium Saint Thérèse !
C’est une honte : aucune empathie pour le patient, à l’exception de quelques aides-soignantes (comme Maria) qui sont formidables, ça jacasse très fort dans les couloirs, personne respecte la quiétude des patients. Le personnel médical est déplorable. Mon papa est arrivé pour une prothèse de hanche, et on ne l’a pas verticalisé pendant plus d’une semaine. Il a dû consulter son cardiologue dans le séjour, qui a modifié son traitement, mais à Sainte Thérèse, ils ne l’ont même pas pris en compte ! Ne laissez pas votre proche dans cet établissement pendant les vacances : le personnel aussi est en vacances ! Deux aides-soignantes seulement pour 42 chambres, et quand il appelle 20 fois, on lui répond que ce n’est pas un hôtel ! Où est le premium là-dedans ? Le kinésithérapeute fait ce qu’il peut, mais il doit s’occuper de 10 patients en même temps. Après un mois passé dans cet établissement, mon père est reparti avec un escarre, sans nous en parler ! Pas compte rendu à sa sortie. Il est rentré chez lui malade le jeudi et le dimanche il est allé au urgence avec une infection pulmonaire et urinaire ! Bref, un lieu à fuir absolument. Signalement à l’HAS.

je mets 5 étoiles uniquement pour Maria! ça a été une femme formidable pour ma grand mère, une infirmière qui fait ça vraiment par vocation ! bienveillante, aux petits soins 1000 mercis

Je ne recommande pas du tout! Le personnel est inexistant, et ce n’est pas du second degrés. Vous avez le temps de mourir avant qu’un soignant vienne vous aider. Ils ne s’occupent pas des toilettes. Très décevant

J’ai eu la chance de séjourner pendant un mois dans cette clinique, et je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l’équipe pour les soins exceptionnels que j’ai reçus. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli(e) avec chaleur et professionnalisme, ce qui a immédiatement créé un climat de confiance. Le personnel médical, des médecins aux infirmières, en passant par les aides-soignants et les thérapeutes, s’est montré attentif, bienveillant, et très compétent. Les installations de la clinique sont modernes, bien entretenues et très agréables. La chambre dans laquelle j’ai séjourné était lumineuse, spacieuse et toujours propre, ce qui rendait mon séjour très confortable. De plus, les repas proposés étaient variés et de très bonne qualité, ainsi que l’amabilité du personnel de cuisine. Les soins personnalisés qui m’ont été prodigués ont eu un impact très positif sur ma santé. Je me sens aujourd’hui bien mieux, avec une nette amélioration de mon état. Je recommande vivement cette clinique pour toute personne à la recherche de soins de haute qualité, d’une équipe à l'écoute et d’un cadre propice à la guérison. Merci infiniment pour votre dévouement et votre professionnalisme.

Je suis très heureuse de mon sejour Une prise en charge très très bonne médecin a l écoute et équipe soignante très compétante....les soins de kinésithérapeute mon permise de retrouver une autonomie parfaite pour mon retour à domicile. L établissement est très propre et les repas sont très correct. Il y a des animations tout les jours ce qui ma permise de ne pas m ennuyer Un grand merci à tout les soigants et ash et aussi aux secrétaire de l' accueil toujours disponible et toujours souriantes. Sans oublier le magnifique parc pour prendre l air F. Marie

Ma mère, qui a 86 ans a été hospitalisée pendant un mois à Sainte Thérèse. Nous sommes très contents du service et les soins médiceaux. Les repas plaisaient beaucoup à ma mère. Elle gardera un bon souvenir de son séjour et de l'assistance du personnel.Un grand merci.

Mon papa est hospitalisé dans cet établissement et nous sommes agréablement surpris par la gentillesse et l'implication du personnel. De la dame de l'accueil (Françoise), en passant par la kiné (Laurence), le médecin, l'animatrice et les infirmières, tout le monde fait preuve d'efficacité et d'empathie. L'établissement est bien tenu. Nous sommes ravis de la prise en charge et souhaitions les en remercier.

Établissement irréprochable. Que ce soit la propreté, l’accueil, la cuisine, les aides soignants, les kines, les infirmières, les médecins toujours à l’écoute et réactif. Ma maman est arrivée dans un état pitoyable, elle ressort en pleine forme à tel point qu’elle n’a plus envie de partir Merci à toute l’équipe Je recommande vivement cet établissement

Mon père a séjourné un mois dans cette clinique au mois d'août 2024. Il y est arrivé très affaibli il en est ressorti en bien meilleur état. Excellente prise en charge médicale, personnel très accueillant, chambre rénovée très propre et très agréable. Le séjour lui a été plus que bénéfique, au delà de nos espérances. Merci à tous pour votre professionnalisme et votre empathie

Établissement où on se sent bien immédiatement ! Très bon accueil, le service Médical est au Top , et les infirmières aux petits soins avec les patients ! La salle de Kiné très bien équipé, je remercie Laurence pour ses conseils! BREF, Je recommande ! M B

Ma mère a été hospitalisée suite à un col du fémur polyfracturé. Elle a réussi à s'adapter à une nouvelle vie grâce à l'écoute et bienveillance du docteur Messagier ainsi que de la plupart des personnels soignants et participants à sa prise en charge. Par ailleurs, le personnel à l'accueil de l'établissement a toujours répondu rapidement et efficacement à nos demandes nous permettant de faire le lien avec les autres équipes pas toujours disponibles. N'ayant pu progresser rapidement vers l'autonomie, elle est restée 3 mois nous permettant de pouvoir envisager sereinement une sortie. Un petit bémol pour l'alimentation qui n'a pas toujours remportée un grand succès auprès de ma mère diabétique.

Très bon séjour de mon père. Personnel compétent et à l'écoute : infirmières ,kinés ,docteur ,aide-soignants ,agents de service , hôtesses d'accueil et en particuliers Françoise toujours souriante et prête à vous rendre service .Des activités sont proposées tous les jours sauf le week-end ( cinéma)par une animatrice des plus bienveillantes .Un beau cadre arboré . Ne pas hésiter à solliciter l'assistante sociale qui a fait preuve d 'une très grande réactivé et d'une belle efficacité . Elle a été pour nous d'une très grande aide pour gérer la sortie de la clinique .

Si je pouvais mettre moins je le ferai. Ma mère y a fait un séjour d’un mois malheureusement Et n nous a vendu l’établissement comme géniale et réconfortant !!!!!! Lit cassé, bombe d’oxygène sans eau, zéro sortie, couloir désertique et une assistante sociale qui vous dit que votre mère vous bouffe et que vous ne le voyez pas !!!! Et le pire pas le choix car c’est l’hôpital saint Anne qui nous a forcé à laissé notre mère la bas DÉPLORABLE

Ma belle mère âgée de 90 ans a passé un mois 1/2 dans cette clinique. Du personnel au top aussi bien en administratif qu’en médical Très à l’écoute auprès des résidents. Je recommande cet établissement et suis étonnée de certains commentaires négatifs.

Une vrai honte a part 4intervenants compétant professionnel et très à l’écoute pourvu d humanité et de bienveillance tout est du gros n’importe quoi du personnel soignant qui vous ment qui hurle sur les patients la nuit parce que l ont dérange mes dames qui débranche les télécommandes un ménage records du monde 35seconde chrono des repas plus que médiocre des draps pas changer des protections acheter et peu utilisé pas de toilette depuis 3jours jamais vu autant de négligence centre et prestation premium 🤣🤣🤣🤣🤣se faire un maximum d’argent avec un minimum de travail impossible de croire que la direction ne soit pas au courant honte à vous et je pèse mes mots

Super !!! Très bon séjour !!! Je recommande pour retrouver gout à la vie, Médecins et Kinés très compétents, cadres de santé impeccable, efficaces, très sympathiques et professionnelles, personnels de l’accueil à l’écoute des patients, tout le personnel est aux petits soins. Les cuisiniers se démènent en permanence pour ne pas manger tout le temps la même chose ils sont au top très bonne cuisine, (la cuisine est faite sur place), les serveurs sont super sympas est très professionnelles. Frederic P Séjour, mars et avril 2024.

Hospitalise depuis 5 mois à la clinique ste Therese. Je tiens à remercier tout le personnel des médecins. Cadre infirmière kinésithérapeute infirmières aides soignants agents de service personnel de cuisine agent d acceuil et administratif ainsi que la diététicienne. J espère n oublier personne. Je tiens à les remercier pour leur gentillesse dévouement amabilité et professionnalisme. Cet établissement fait parti Des meilleurs. Je recommande fortement. Merci à tous et à toutes . Rester tel que vous êtes.

Bonjour.. ma maman 91ans a fait un séjour de 2mois dans cet établissement. Elle voulait plus partir !!!! Elle est répartie sur ses jambes en marchant alors qu'elle a été immobilisée 6semaines. Une équipe formidable et compétente qui a su remettre ma maman en forme. Une rééducation sérieuse avec un kine super sympa. Le médecin extra et compétent. L'équipe des infirmières et personnel en général extra. Niveau repas ma maman a pris 3kilos...royal..des repas qu elle a hyper apprécié au quotidien. Au global un super séjour. Mon frère et moi tenions donc à remercier chaleureusement tout le monde pour votre professionnalisme et votre gentillesse. J'avais promis à la dame de l'accueil de faire un retour c'est chose faite et avec grand plaisir. Un grand Merci et une bonne continuation à tout le monde ne lâchez rien. Je sais que contentez tout le monde est impossible..mais sachez que ma maman n est ravie de son séjour. C'est un beau point positif...

Ste Thérèse , mon épouse y a séjourné deux mois !Elle s'exprime: Mon séjour y fut fort agréable et bénéfique .J'ai eu le temps d'apprécier la gentillesse, le dévouement et la compétence de tous les personnels ( soignants, aides-soignants , accueil, employés de service....) toujours à l'écoute et ayant des mots réconfortants et de la bonne humeur, ce qui aide à trouver le temps moins long par moments. Belle salle de restaurant, les repas bons et copieux y sont servis par des personnes très aimables, ainsi que dans les chambres. Un salon d'accueil pour recevoir les invités est attenant au restaurant . Un parc magnifique vaste et bien entretenu, invite à la détente . Un grand Merci à toutes et à tous. Etablissement qui mérite d'être recommandé

Mon époux est parti de cette clinique mardi après 4 semaines passées là bas. Un séjour parfait, les personnels à l écoute et réactifs dans tous les services, la restauration est un plaisir, plats préparés sur place, bien cuisinés et excellents , j y dejeunais tous les dimanches avec une amie. La rééducation efficace. Il est entré en ayant très mal au dos, est ressorti presque sans douleur. Superbe parc, de plus au moment où le printemps s éveille. Bâtiment accueillant, chambre idem, propre et agréable. Je ne comprend pas les avis négatifs... je recommande vivement cette clinique pour vous remettre sur pieds et je remercie l ensemble du personnel pour sa gentillesse et son dévouement. Surtout ne changez rien ! Peut-être simplement dire aux ambulanciers de ne pas porter de jugement lorsqu ils amènent les patients du genre je vous plains de venir là, c est sale, et on y mange mal. Encore un grand merci !

Bonjour a toutes et a tous, Je suis la fille de madame ZANNA isabelle, Sylvie, ont tenaient a vous dire que nous sommes entièrement satisfait du séjour que ma maman a passée chez vous. nous tenons a remercier a la fois tout le personnel, les soins, l'accueil, l'assistante sociale par rapport a ma maman. Très propre, belles activités et très beau parc. merci a tout le personnel Cordialement Famille ZANNA

J’ai passé un excellent séjour de 5 semaines dans cette clinique et j’ai beaucoup apprécié la gentillesse de tout le personnel, que ce soit les médecins, les kinés, les infirmiers et aides soignants, les personnes à l’accueil, le personnel de service et de cuisine. Les repas étaient délicieux et faits maison. Les installations sont vastes et lumineuses et le jardin est très agréable. L’après-midi, des activités étaient organisées: loto, cinéma, jeux de cartes et Scrabble, … Un grand bravo à tout l’équipe!

le séjour d'un mois de mon père s'est bien passé avec du personnel compétent. la personne de l'accueil a été à l'écoute et super réactive à ses besoins quand on faisait une demande, le personnel médical professionnel et d'une empathie comme on en voit peu , et le service de restauration au petit soin. il est arrivé affaibli et déprimé et reparti en bien meilleure forme. je recommande

Établissement à bannir médecin et personnel soignant incompétent. Scandaleux qu'un établissement pareil reste ouvert. Les patients sont traités avec aucun respect et non soignés ce qui est plus grave.Ma mère est décédée une semaine après sa sortie du manque de SOINS.

Mouroir dont il est difficile d'extraire le patient ! Ne laissez pas votre carte vitale comme il est demandé. Il est très étonnant que cet établissement ne soit pas épinglé par le conseil de l'ordre des médecins, l'ARS, la HAS et la sécurité sociale. Le Kiné doit être en mission dans cet établissement car c'est le seul à accomplir son métier dans les règles de l'art. Quelques aides soignantes font ce qu'elles peuvent et elles se reconnaitront. Les cadres mentent au familles, ne font pas leur job, ne sont pas présents et créent un dysfonctionnement entrainant des actes relevant de la maltraitance. Je n'ai jamais vu un endroit pareil !

Du factuel, la première fois 10 jours sans changer les draps d'une femme de 80 ans venue en convalescence après une opération, il a fallu vraiment insister pour que changement de drap soit effectué... c'était un oubli dixit le personnel. Maintenant 4 jours sans changement nous sommes obligés de nous rendre sur place pour demander de changer les draps....encore un oubli.

Ma grand-mère y a été hospitalisé suite à une fracture du col du fémur pour rééducation... Je ne sais pas ce qui est le plus alarmant : ma grand mère avec un escarre au pied où aucun soin n'a été fait (la réponse du médecin : oui mais elle est rentrée de la clinique C** d'** avec ça !) , Le fait qu'à 14h elle était toujours pas habillé coiffé lavé : donc à la kiné en pyjama... Le fait qu'en 6 jours elle n'a pas été une seule fois lavée (0 douche, 0 toilettes), juste le stricte minimum (et encore je suis pas sur...) Le fait qu'on lui ai mit une protection alors qu'elle n'est pas incontinente mais comme ils n'ont pas le temps (ou l'envie) de l'accompagner jusqu'aux toilettes, on lui a répondu : vous avez une couche, faites dedans ! Le fait aussi que je découvre des traitements un peu planqués partout 😂 voir même que la voisine de chambre prenait, car tout est mélangé là bas ... Aussi, les patients sont à la kiné 30min par jour minimum. En fait il y a 1 kiné pour 16 patients en même temps. Donc la personne cours entre chaque patients, lance les exercices à chacun mais ne peut pas être à leur côté....Hyper dangereux, pas de prise en compte du patient, c'est fait à la chaîne... Vous travaillez avec de l'humain pas avec des machines ! Bref une clinique où on ne pousse pas à l'autonomie du patient, ni au retour à la maison.... J'étais soignante, j'en ai vu des établissements... Mais alors celui là ! Je crois qu'il détient la palme de la négligence et de la maltraitance ! A fuir de toute urgence !

Trois de mes grands parents ont eu la chance de séjourner à plusieurs reprises dans cet établissement suite à des opérations. Ils ont tous été suivis par une équipe très professionnelle de soignants qualifiés et à l'écoute! Nous avons été enchanté de constater à chaque reprise une bonne récupération de leurs conditions de santé! Bravo au chef et à ses cuisiniers également pour tous les plats variés, équilibrés et savoureux. Nous avons également beaucoup apprécié le grand parc arboré qui est un véritable havre de paix pour les ballades. Un grand merci à toutes les équipes!

Mon père a été hospitalisé un mois suite à une altération de son état général et à la découverte d'un cancer... on ne l'a pas pris en charge , ils ont fait le minimum. On ne venait pas lui faire son lit alors qu'il n'avait plus la force de le faire. Il avait de grosses douleurs , le médecin de l'établissement n'a rien fait pour le soulager... par contre pour lui faire des remarques là vous avez été forts... Sa douche était bouchée le reparateur à mis des jours à venir. Lorsqu'il a été ausculté hier par l'oncologue qui le suit qui a vu à quel point il s'est dégradé en étant la bas et que personne n'a rien fait et ne l'a pris en changer correctement elle a même parlé de MALTRAITANCE , Il avait des hématomes de partout , de champignons dans la bouche et personne n'a rien vu. Il pouvait garder ses vêtements tachés 1 semaine d'affilée personne ne venait le voir pour l'aider à faire sa toilette ou pour se changer alors qu'il était très affaibli. Cette semaine il était sortie en rdv médical il est revenu à 13h30 dans sa chambre à 16h l'infirmière du service n'était même pas au courant qu'il était là. Je suis du métier et franchement quand on fait se métier il faut s'occuper et prendre soin un minimum des patients afin qu'ils gardent leur dignité...

Établissement à fuir obligé d'accepter cette établissement pour ma mère suite à une hospitalisation . Ma mère devait reprendre du poids et besoin de kiné. Les chambres mal nettoyé Les, repas pas bons et le personnel stimule pas les patients. Pas une douche sur le séjour 6semaines ni lavage cheveux toilette dans le lit objets qui disparaissent jamais retrouvé seul le kiné fait son boulot correctement au final aucune amélioration à la fin du sejour

Honteux ! Un établissement comme celui la ne devrait pas exister ! Je déconseille à toutes les personnes d’y aller. Ma mère est allée là bas après son opération, la pire expérience de toute sa vie. Le personnel lui criait dessus, elle est tombée dans la douche parce que personne l’a aidé à prendre sa douche. Elle est tombée et s’est cassée 2 cotes, aucun docteur n’est venu, aucuns scanners de la tête ni des cotes ont été fait. On a du la changer d’établissement tellement elle se sentait mal et était épuisée. C’est franchement inconcevable de voir aujourd’hui un tel manque de compétences et d’humanité.

comme dans beaucoup de commentaires pas contente du tout de cet établissement. on se demande ou ils ont pris la note affichée à l'entrée. soit disant restauration au top , heureusement que j'avais le temps d'emmener à manger à ma mère. quand j'ai téléphoné pour prendre rendez-vous avec le directeur ou un médecin le jeudi on m'a répondu rappelez lundi. obligée d'aller 2 fois chercher quelqu'un pour lever ma mère pour pouvoir lui faire prendre l'air. ne pouvant pas bouger elle a appelé car couche sale à midi on est venue la changée à 15 h toujours le téléphone loin d'elle table de nuit loin. j'appelle les infirmières pour voir ce qui se passe le lendemain rebelote et en plus on m'enguirlande parce que j'ai appelé la veille pas de place ailleurs alors on fait confiance. soit ils changent de directeur ou ils ferment cet endroit. j'aimerais savoir si le personnel mettrait leur famille là bas

Je ne recommande pas cet établissement. Ma mère de 93 ans y a été transférée depuis l’hôpital Ste Musse après une opération du fémur en Août dernier. Pas le choix. Aides-soignantes insuffisantes vu le nombre de patients, pas toujours aimables,pas du tout pour certaines robotisées. Protections pas assez changées ce qui a occasionné une infection urinaire pour ma mère Après 3 semaines ma mère n’avait pas pu mettre un pied devant l’autre. Propos de la Kiné « votre mère c’est une catastrophe, elle ne veut rien faire » Après radio et consultation chirurgien la calcification de l’os toujours pas faite,donc appuie difficile. Il y aurait bien des choses à dire…. Sortie 3 semaines après avec escarres,amaigrie et très diminuée ,ne tenant pas debout. Impossible de regagner son domicile. Donc direction HEPAD où elle décédera 1 mois après…… Si vous le pouvez fuyez cet établissement !

je vous adresse ce courrier suite à l hospitalisation de mon père, monsieur Eliot Bernard, dans votre établissement.je tiens a vous préciser qu'il m'a fallu presque plus d'un an avant d'émettre un avis sur votre établissement.j'avais beaucoup de mal a mettre des mots sur la mauvaise expérience que nous avons eue avec votre ètablissement qui n'est pas a la hauteur de son nom Sainte Thèrèse !!!!. Mon papa a été hospitalisé a lhopital SainteMusse avant d'ètre transféré dans votre etablissement. a la sortie de lhopital,nous n'avons pas eu le choix,on nous a imposé votre établissement.j'avais vu de nombreux avis négatifs,mais je me disais que peut etre les gens exageraient.Mon papa a donc été admis pour surveillance dans les suites de crises convulsives et avait besoin de repos suite a un long sejour a lhopital ,il ne se sentait pas de rentré a la maison.Admis en Fevrier 2021 en pleine pandemie de Covid, mo papa a passé sa première nuit en tee_shirt et en calecon,car on ne pouvait pas lui donner ses affaires,avant le lendemaim (celles ci étant stokées en bas dans un rools .tout au long de son séjour qui aura duré environ 3 mois,il y a eu beaucoup de dysfonctionnements. Travaillant en milieu medical jetais très vigillante et attentive .Je ne pouvais voir mon papa qune fois /par semaine dans une salle a manger pendant 2 heures .Je lavais regulierement plusieurs fois par jour au telephone et il me faisait part de son mecontentement:personnel pas du tout aimable, en manque total d'empathie inexistant le weck end, drap changes ( deux fois en trois mois) repas immonde.... mon papa avait perdu 3kilos .Par contre, il etait tres content de la kiné. Mon papa a malheureusement fini par refaire une crise convulsive. le personnel la retrouvé seulement au sol vers 15h blessé .le repas lui avait été servi vers 11h30-12 h00 et débarassé. Ce qui veut dire que personne n'avait ouvert la porte de sa chambre pour voir si tout allé bien entre le débarrassage du plateau repas du midi et lheure a laquelle il a été retrouvé.Finalement, on me previent de son transfert avec le samu en réanimation entre 15h30 et 16h30 ou il decedera 15 jours plus tard . Jai eu ce jour maudit, le medecin qui a été incapable de me donner des explications tres claires et quelques jours plus tard la cadre de garde qui n'a pas du tout été plus convaincante dans ses explications.. Votre établissement est a fuir et doit etre fermé .Cest une honte. Mesdames Messieurs qui exercaient dans ce lieu,sachez qun jour vou aussi vous serez certainement confrontés a ce genre de situation lors dune hospitalisation pour un membre de votre famille. Je pense qu'un ménage doit etre fait au sein de ce lieu,Direction et membre du personnel les futures embauches doivent etre scrupuleusement étudiéés .Il en va de la securité , du bien etre et du confort de nos anciens . une copie de cette lettre sera envoyé au Ministre de la santé. cordialement Madame Sion Barbara fille de Monsieur Eliot Bernard .

Ma mère de 88 ans y a été transférée directement par l'hôpital, sans avoir le choix ! Sans doute le seul établissement avec des places disponibles... ce qui s'explique vu le nombre d'avis négatifs... complètement justifiés quoi qu'en dise la direction ! Manque de communication avec la famille : pas de retour sur les examens pratiqués ou traitements administrés (si tu ne demandes pas, tu ne sais rien) ou infos données au patient âgé qui n'est pas toujours en capacité de comprendre. Le personnel n'a malheureusement pas le temps de répondre rapidement aux demandes de tous les patients. je reviens de suite.... Manque d'empathie de la part de certaines qui devraient songer à changer de métier et mettre dans un coin de leur cerveau qu'un jour elles seront vieilles aussi et peut-être hospitalisées. Barrières de lit systématiquement oubliées d'être remontées (risques de chutes n'est-ce pas !), table éloignée pendant un change ou autre et pas remise à portée de main de la personne âgée (très pratique quand on est alité, handicapé, en état de faiblesse).... Bref le confort du patient ne semble pas être la priorité. Le recadrage des équipes ne nous a pas paru très efficace ! c'est à la famille présente dans la chambre de pallier aux manques évidents. Comment font les personnes âgées isolées ? C'est inquiétant !

Je dois reconnaître que j'ai eu très peur en lisant certains commentaires de placer ma soeur dans cette Clinique. Je pense que nous ne devons pas parler du même établissement. Ma soeur y est hospitalisée, et je puis vous assurer que tout se passe au mieux. Accueil chaleureux, personnel soignant à l'écoute, toujours le sourire, repas copieux et digne d'un bon restaurant. Chambre très propre. Rien à redire au contraire. Un grand merci à tous pour votre gentillesse envers les patients et leur famille.

Cet établissement a été choisi en priorité par ma mère à sa sortie de clinique en raison des avis plutôt positifs (notamment, restauration) qu'elle avait eus. Mais réalité bien différente : 1/ Accueil : les deux permanentes feraient mieux de changer de métier tant elles font preuve d'absence totale d'amabilité et de compassion pour les nouveaux arrivants et les visiteurs. A la limite d'être désagréables... 2/ La nourriture : y a t il un chef dans l'établissement ? Le restaurant est fermé pour soi-disant travaux...nous n'avons vu aucun ouvrier dans la salle. Donc service en chambre. Quant à la qualité et à la quantité des plats proposés, c'est tout simplement honteux ! On se demande comment ces pauvres patients vont pouvoir remonter la pente avec une nourriture qui sent la conserve. Les repas sont préparés par les femmes de service. Ma mère qui n'est pas particulièrement difficile a trouvé très souvent les plats infects et ne mangeait pas à sa faim. Heureusement que des compléments nutritionnels sous forme de crème étaient distribués...probablement gratuitement par des laboratoires. 3/ l'hygiène : si les mesures barrières sont respectées à l'entrée ( entrée plutôt qu'accueil...) avec questionnaire, masque, restriction à un seul visiteur et réquisition des affaires apportées au patient pendant 24H, d'autres, élémentaires pourtant, sont oubliées. Les draps de ma mère n'ont pas été changés pendant toute le durée du séjour, soit 6 semaines.... 4/ les infirmiers : à part un ou deux, très brusques et peu humains. Seul point positif : la qualité de kinésithérapeutes qui sont à l'écoute et compétents. 5/ Médecins : même profil. 6/ L' absence de climatisation dans les chambres des deux étages est plutôt regrettable par temps de canicule, ce qui a été le cas en cet été 2020. Un climatisation ambulante est possible en option. Seule solution : les courants d'air ; pas toujours adapté à des personnes faibles et âgées ! Cerise sur la gâteau : le dossier médical avec tous les examens de ma mère (radios, scanners, IRM et analyses) n'a pas été retrouvé par le secrétariat le jour du départ ! Et le médecin n'a prescrit ni d'intervention d'infirmières, ni de radio de contrôle, ni de séances de kiné pourtant prévus lors de la dernière visite.... En résumé : établissement à éviter pour son grand manque d'humanité, son manque de professionnalisme et son peu de considération pour les patients.

L'établissement Sainte-Thérèse se dit être une clinique de Soins de Suite et Réadaptation en hospitalisation complète mais n'en a malheureusement que le titre. Nous avons fait une expérience très éprouvante dans cet établissement. En effet, au sortir de l'hôpital, ma mère a été dirigée dans cette structure où elle devait normalement finir de se remettre en forme après une hospitalisation de 15 jours pour une déshydratation sévère et infection qui avaient failli lui coûter la vie. À son arrivée, elle s'est retrouvée dans une chambre sans climatisation où la température devait frôler plus de 35 degrés (si nous souhaitions une clim mobile, elle serait facturée !) . En outre son lit médicalisé était un peu comme l'établissement : pas adapté à son état de santé. En effet, ce lit n'avait que 2 petites barrières et heureusement que nous sommes restés avec elle car elle tentait de sortir du lit très facilement par l'espace ouvert. Avec sa fatigue, elle serait tombée dans l'indifférence générale avec aussi peu de personnels soignants. Le Directeur nous a dit qu'il fallait attendre le passage du médecin et son assentiment pour rajouter des barrières supplémentaires. Stupéfiant ! De plus ma mère ayant une prothèse au bras droit, nous avons réclamé le triangle au lit, réponse : tous les lits n'en sont pas équipés... Arrivés en début d'après midi, nous n'avons également vu aucun médecin qui semblait avoir fini sa journée depuis bien longtemps. Nous avons appris également que, durant la journée, l'équipe soignante était de 1 infirmière et une aide soignante pour 44 chambres et la nuit 1 infirmière et une aide soignante pour 88 CHAMBRES !!!! Épouvantés par ce que nous avons découvert au fil des heures dans cette clinique, nous avons pris la décision le jour même de quitter cet établissement qui met en danger les personnes âgées comme ma mère et qui n'a pas la capacité d'assurer tout simplement la sécurité de ses patients. Nous vous conseillons de ne jamais mettre aucun membre âgé de vos proches ou personnes affaiblies et vulnérables au sortir de l'hôpital dans cet établissement. A éviter totalement ! j 'espère que notre malheureuse expérience et cet avis pourront éviter à d'autres personnes de se retrouver face à une situation aussi éprouvante. PS. Ne pas se fier aux photos sur leur présentation !