Clinique Des 4 Pavillons Clinique

Je suis venu dans cet établissement pour une intervention chirurgicale au niveau de la colonne vertébrale,j'ai été pris en charge par un personnel tout confondues (personnel administratif, aides soignant, infirmières,anesthésistes, je pense à Nathalie, et au docteur Basso et les autres),qui forment une super équipe, rien à redire, juste un grand merci pour votre réactivité professionnalisme et votre amabilité. Merci pour tout.

Rentré en urgence pour un bout de limaille dans un œil, je remercie beaucoup pour la prise en charge, et l enlèvement de limaille, merci à la doctoresse, merci à vous.

Je remercie vivement tout le personnel de la clinique pour leur professionnalisme,la gentillesse et le soin qu'ils ont pris de moi avant et après mon opération. Merci à toutes les équipes des services des soins intensifs et de la chirurgie digestive...tous ont été à l écoute de mes douleurs et m'ont aidé à me rétablir rapidement. Je recommande vivement cette clinique , qui est très propre, et ne comprends pas les avis négatifs déposés.....En effet, pour avoir été opérée en 2023 par le Dr Pavard en gynécologie, eu deux coloscopie avec le Dr Miremont en 2025 puis une colectomie avec le Dr Paterne, je n' ai croisé que du personnel compétent,polis et soucieux du bien être de leur patient .....je ne peux pas en dire autant de certains patients qui se permettent de fumer dans les chambres, ou sont impolis vis à vis des aides soignantes et infirmières.....

Très bon accueil et prise en charge dans la section IRM/Radio et Échographie. Du secrétariat aux infirmiers et médecins, toute l'équipe est affable et rassurante.

J'ai accouché avec des jumeaux le mois de février pas assez équipée pas de lit spécial jumeaux, plus j'ai payé la chambre peinture catastrophe, le robinet qui fuit la nuit avec des bruits et qui réveille les bebe , par contre la nourriture rien a dire

Suivi pour ma grossesse à risque personnel très agréable à l'écoute et au top!!!

Plus particulièrement le service de Chirurgie Viscérale et digestif du Dr Vignal JC. Mon opération d'une hernie ombilicale digestif a été parfaite et s'est un excellent chirurgien que je recommande vivement. Je remercie le service ambulatoire Gauguin de leur gentillesse, de leur patience et professionalisme malgré l'attente. L'équipe bloc opératoire ce jour là était impeccable dans leur professionnalisme de même. Merci beaucoup.

Consultation aux urgences le Mardi 25 mars 2025 à 21h. Très mauvaise prise en charge aux urgences. Les médecins urgentistes discutent entre eux sans gêne à propos de notre dossier. Tout près du box dans lequel nous patientons. Évidemment, les propos tenus sont choquants. Ils se permettent de discuter de notre cas avec des paroles très crues et qu'aucun patient n'aurait voulu entendre à son égard. Le docteur (qui n'a que le titre de nom car il ne s'est pas comportement aussi dignement qu'un médecin) Benjamin LESI se permet de souffler avant de rentrer et me consulter. Il m'annonce que nous allons tout de même faire une prise de sang avant que je reparte. En sortant il rediscute avec sa collègue encore de manière indécente à mon égard puisque j'entends absolument tout. Je passe les détails de tout ce que j'ai pu entendre, tellement d'horreurs que même mon cerveau s'est mis en pause pour pas que je puisse entendre tout. Il termine sa conversation où sa collègue lui conseille de ne pas faire la prise de sang mais lui dit qu'elle ne veut pas l'influencer dans son diagnostic (alors qu'elle fait tout le contraire). Monsieur LESI rigole (car c'est très drôle de se moquer d'une personne qui se déplace aux urgences en pleine nuit en laissant son mari et ses enfants pour consulter aux urgences). Il termine la conversation en lui disant qu'il va m'annoncer qu'on ne fera pas les examens en disant, je cite ses propos OK je vais lui dire, j'ai compris les pauvres n'ont pas le droit de se soigner. Des propos évidemment dénigrant. Les propos de Monsieur LESI sont d'une extrêmes violences et quand je lui demande une explication sur ce qu'il vient de dire il me dit que c'était de l'humour entre eux. Je n'arrive pas à croire comment un médecin avec aussi peu de valeur peut exercer de cette manière. Cette consultation aux urgences m'a traumatisé.

Bonjour,cela fait 45 minutes que l'on appelle la clinique pour un rdv pour un scanner et après le serveur nous sommes transféré vers le service et après 10 sonneries la ligne est coupée,genial

Je mets une étoile mais j'aurais voulu en laisser aucune. Accueil du service ambulatoire horrible. On vous laisse patienter pendant une demi-heure alors que ça papote gentiment. Et quand on daigne s'occuper de vous on vous répond j'arrive. Et ça repart discuter avec la famille dans le couloir. Sans compter voir la façon dont ça répond aux gens qui demandent des nouvelles des personnes qui se font opérer ça laisse doucement halluciner. Pour notre part ça sera notre première et dernière intervention dans cet établissement

une amie à été hospitalisé le 1 novembre 2024 dans un état grave aux urgences. elle avait sur elle un collier en or de grande marque. comme c'était grave on la transféré(coma) à jean villard .elle est partie en ambulance ou samu pendant son transfert son collier à disparu . j'ai averti la personne concernée du service on m'a répondu qu'elle l'avait certainement enlevé ou perdu dans le véhicule ou peut-etre dans le service. cette personne est morte et malheureusement une personne c'est servie sur une personne vulnérable

Retard de 30min du docteur pour passer une échographie, pour qu'au final on me dise qu'ils ont fait une erreur, je n'ai pas eu le bon docteur pour passer mon écho ( heureusement que c'était qu'une écho ) du coup il a fallu que je refasse l'imagerie avec le bon docteur. De plus les secrétaires médicales côté IRM qui passaient leur temps à souffler et râler. Heureusement que celles pour les échos étaient sympathiques, elles décrochent les deux étoiles que je mets en avis.

Je tiens à remercier l'ensemble du personnel pour son accueil et sa gentillesse. Que ce soit aux admissions, ou au service ambulatoire, jusqu'au bloc opératoire avec les Docteurs ROUQUIÉ et LEMOINE.

Je tenais a remercier le personnel du service de chirurgie orthopédique de la clinique des 4 pavillons, le personnel IDE, AS, ASH, est agréable et bienveillant, sans oublier les brancardiers et le personnel du bloc anesthésiste adorable et rassurant ainsi que les IDE du bloc. Le chirurgien dr Basso extraordinaire, merci a tous pour avoir rendu mon séjour agréable. Je recommande cette clinique .

Personnel d'accueil très désagréable, le service ambulatoire c'est la boucherie vous êtes même pas appelé par vos noms mais on vous attribu un numéro

Passage aux urgences lundi pour ma fille. Rien à redire. Temps d'attente plus qu'acceptable. Accueil, infirmière et doc très gentils

Cette clinique ne prend pas du tout en compte la souffrance des malades.Toutes les infirmières sont incompétentes. Ils sont totalement dénués d'empathie (exceptés 3 personnes sur la ribambelle)

Horrible. À fuir. Pas d'empathie. Pas d'affect. Pas de sympathie dans la douleur du patient. Pas de sérieux dans le suivi du patient hospitalisé. Beurk. À fuir ! 0 étoile !

Hausse des prix des chambres de 139 à 155€ pour la maternité en ENLEVANT des services (carte boutique notamment) je met en photo les anciens tarifs pour que tout le monde puisse comparer ce VOL ! La conséquence c'est qu'on doit rétrograder de chambre un dimanche, veille de jour férié donc pas de lit ni repas accompagnant. Ça rajoute une grosse dose de stress au dernier moment parce que des INCOMPETANTS NOTOIRES prennent des décisions pour s'en mettre toujours plus pleins les poches. Bien évidemment inscrits depuis le mois d'août, et en aillant rappelé en septembre pour des renseignement sur la chambre, la hausse de tarif n'a jamais été annoncé par la clinique. Soyez sûr que le stagiaire sorti d'école de commerce wish à l'origine de cette arnaque sera exposé ici même quand j'aurais son nom !

Tu te rends aux urgences, pour une entorse ou une fracture je ne sais pas après 1h30 d attente...tu dois te garer sur un parking payant !!! Nous ne sommes pas sortis. A déconseiller si vous pouvez

Je suis reçue par une manip radio, aucune sympathie, le strict minimum, c’est quand même dommage quand on choisit un métier ou l’on côtoie des patients. Même pas vu de radiologue …!!!!???? Très curieux cette organisation. Et ne parlons même pas des secrétaires à l’accueil.

C'est pas la première fois que je vais aux urgences toujours bien reçu mais là j'ai été mise sur un brancard de l'autre côté je n'y retournerai plus si il m'arrive quelque chose au moins chez moi j'aurais ma famille tandis que là nous sommes un simple objet et surtout rien demandé

Je sais même pas par quoi commencé... Passage aux urgences pour ma mère 80ans avec presentation dune lettre de médecin ttt au total 12h de présence Pour que ma mère entende que des critiques concernant son médecin, je site qu'est ce qui justifie une urgence (je rentrerai pas dans les détails concernant l'état de santé de ma mère), déjà ça démarre mal... Une médecin qui critique un confrère 🤔 Le personnel soignants pas du tout à l'écoute du patient, au moment de prélever et mettre une perf, ma mère signifie les difficultées à la piquer et la on lui répond vous n allez pas me dicter mon travail... Non c'était juste une info, résultats gros hématome main et plis du coude alors qu'on a même demandé si elle était sous anti coagulant (c'est le cas)!!! Et la cerise sur le gâteau sur compte rendu noté sortie contre avis médical !!!... La grosse blague ma mère aurai attendu 12h pour demandé à partir si savait été le cas elle l'aurait fait bien avant compte tenu de l'amabilité de l'ensemble du personnel... Et de plus ai qui ne l'a jamais écouté. Donc urgences à fuir +++si on peut bien sur Et pour finir prévoir d'avoir le cœur bien accroché la porte qui donne aux soins claque à faire sursauté quand vous restez 12h elle claque énormément !!!

Je mets qu’une étoile à cause d’une infirmière, troisième étage Qui parle super mal aux gens J’aurais aimé parler à une cadre pour lui expliquer, mais je n’ai vu personne . Le reste du personnel était extraordinaire

Quelle déception ! À l'accueil, des portes de prisons au lieu d'un sourire accueillant. En ce qui concerne mon échographie, je n'étais qu'un morceau de viande allongé là. 5mn d'examen, il m'a jeté un papier sur le dos, et c'est levé pour partir. Moi qui suis en handicap, j'ai eu du mal à retirer le gel dans le dos. Et si je n'avais pas posé la question de ce que j'avais, il serait parti sans rien dire. Quelle froideur. Ce manque d'humanité me dépasse.

Couloirs pleins de gens en urgence. Pas assez de personnel, et j ai dû arracher perfusion et tout pour que quelqu'un vienne. Médecin surchargé, 2 étudiants en médecine bien courageux, et les pompiers de Bassens extras. J ai remis des étoiles, et j invite tous les ministres et le Président Macron à retomber sur terre.

Injection de produit révélateur hors de la veine dans le bras droit provoquant une douleur intolérable et un oedème spectaculaire. Injection réussie cette fois dans le bras gauche. Fin de l'histoire???? Pas du tout!!! cette injection était destinée à une autre patiente pour une image de la vessie. La prescription pour mon épouse était pour un scanner thoracique. Si vous pensez logiquement qu'elle a eu droit à des excuses, détrompez vous. Elle a du se contenter d'un ça arrive. Terme éminemment chaleureux et compatissant. Outre la faute professionnelle, quel minable et méprisable comportement.

7hs d attente au bout de 5hs j’ai du sonné pour avoir le résultat de prise de sang. Aucun contrôle supplémentaire dommage j’en suis partie sans prise en soins. Tous sa pour constater qu’il était occupé à faire des mots fléchés !!! J’ai du revoir sos médecin un orl et un médecin après ma vue. Les urgences des 4 pavillons des nuls en puissance.

Si c'est pour une urgence, passez directement l'arme à gauche, vous perdrez moins de temps .....mon papa, 77 ans, très difficilement mobile, envoyé par le medecin pour une soupçon d'occlusion. Attend sur un brancard dans un couloir avec 19 de tension, déshydraté, aucun soin, se fait renvoyer chez lui......lamentable voire dangereux

Je remercie toute l'équipe de la clinique pour mon excellente prise en charge. Tout le personnel est très compétent, rassurant et professionnel (du brancardier aux infirmières en passant par les anesthésistes, la chirurgienne et les secrétaires).

Un grand merci à l'équipe des urgences !!!! Ma mère a été emmenée par les pompiers suite à une chute dans la rue. Habitant loin j'ai pu avoir des nouvelles rapidement. Personnel des urgences très compétant et à l'écoute. Encore merci.

Une catastrophe !!!! 0 étoiles .. et encore c’est gentil ! Arrivé aux urgences avec un genou bloqué impossible de plié ! On me fait attendre 5h dans la salle d'attente , pour au final me m’allonger sur un lit en donnant un Doliprane , en me mettant la glace , le docteur arrive et me touche le genou 30secondes et me disant y’a rien de casser et me laissant partir , alors que impossible de plié le genou .. pas de radio rien !! Il me dit tout est fermé le compte rendu marqué entorse genou ..! Je trouve une irm en urgence 3j après compte rendu : ménisque externe fissuré ainsi que kyste de 15mm ..

J’ai était au urgence aujourd’hui je souffrais , je suis tombé sur 2 infirmières hautaine j’etais en pleure au lieu de me calmer elle ont osé hausser le ton car j’etais entrain de souffrir!!!! Mise à part les autre infirmières et le medcin etait au top ! Pour les infirmières si vous n’aimez pas votre boulot démissionner !!!

Nous avons fréquenté les 4 pav pour une naissance début mai. Nous avons passé un agréable séjour , le service maternité est incroyable. Merci à toutes les sages femmes, infirmières médecins et à l’obstétricien qui a fait naître notre fille Docteur LANSE , nous avons donné naissance à notre fille dans la bonne humeur et c’était très rassurant. Je recommande vivement le service maternité. Personnel au petit soins pour un premier bébé nous qui étions totalement perdus.

Je n'appelle pas ça une clinique, mais une maison de repos. 2 semaines que ma mère est hospitalisée. Elle doit passer un IRM et voir un neurologue. Rien est fait car aucun neurologue dans la clinique. Je dois moi même prendre rendez-vous pour qu'elle en voit un. Elle avait déjà un rendez-vous de prévu, que nous avons annulé, car ils nous ont dit qu'ils ont déjà tout prévu. Hors ils n'ont pas de neurologue dans la clinique. Mais dans une autre clinique, ils peuvent pas faire le nécessaire pour la faire voir. Bah non, on attend.Et l'IRM qu'elle doit passé,toujours pas fait. J'ai juste envie qu'elle change de clinique.

Service maternité au TOP ! Merci pour cette 1 ère grossesse un accouchement et un accompagnement du début à la fin au top . Je remercie tout le service , médecins , sage femme , auxiliaire puéricultrice , pédiatre , les dames de ménages … vraiment tous le monde pour votre gentillesse . Douceur , compréhension , à l’écoute , au petit soin . Juste merci .

URGENCES A FUIR! Une longue attente. Reçu au bout de 3h. Certaine équipes n'ont rien à faire de mon explication. Ils prennent à la légère mon état. Pourtant je souffre. L'infirmière arrive après presque 30min d'appel. En plus, j'ai eu une infirmière très hautaine. Je lui demande que j'ai envie d'aller aux toilettes, elle me répond allez-y, je ne vais pas le faire à votre place. De 1, je suis bloquée parce que je suis perfusée et branchée de partout. De 2, je suis aux urgences pour un problème de constipation. Ils ne me donnent rien du tout pour mon problème. L'infirmière en question ose me dire on peut rien faire, il faut juste attendre. Ces propos ne rassurent pas du tout les patients. Nous sommes là parce que nous sommes malades mais pas pour plaisir. Si elle n'aime pas son métier, elle n'a qu'à changer de métier mais pas parler ainsi à un patient. C'est vraiment honteux. Par contre, je remercie les autres équipes qui m'ont bien reçu.

Passage hier en fin de journée pour ma maman qui s était ouvert derrière la tête. Merci beaucoup pour l accueil et la prise en charge rapide et efficace. Merci à la secrétaire pour sa gentillesse et son écoute. Et merci au personnel soignant pour son humanité et sa compétence.

3 passages aux urgences en 3 semaines pour diverses causes, toujours la meme chose. Dernier passage, 4 jours aux urgences de la clinique pour une embolie pulmonaire. Il n'y a aucune communication, ou en tout cas on ne la voit pas. On me dit qu'on m'hospitalise le matin après mon entrée, puis la medecin de nuit me dit que je rentre chez moi, le lendemain on me dit que je reste, puis que je pars, que j'ai une chambre, puis que non, elle a été donnée a quelqu'un d'autre. J'y suis restée 4 jours, 3 nuits, dont 2 dans le couloir des urgences. Je serais au final partie sans avoir vue la couleur d'un lit, je n'ai eu droit qu'au brancard. Premier repas et premier verre d'eau apres 36 heures de présence sur place. Pas de toilettes, pas d'aide, pas le temps. J'ai du attendre que mon chirurgien (qui me suit) vienne me voir pour me dire ce qui se passait. Les infirmières font de leur mieux mais à 2 pour 10 ou 15 patients, 1 medecin pour 50 personnes, que voulez vous faire... Je ne sais pas si c'est mieux ailleurs, mais à moins que ce soit vital, je vous deconseille d'y aller si cela peut attendre un rendez-vous avec un généraliste ou un spécialiste.

DENNONCEZ TOUS CETTE HORRIBLE CLINIQUE À LA CPAM ! ! Non respect des libertés individuelles, on vous retient à l’intérieur accompagnant ou patients ! Aucun patio ou accès plein air à partir de 21h. Parking payant , lit 1 place à 25€ la nuit, dépassement d’honoraires etc etc mais pas de quoi investir dans un Agent ou un patio ! Incompréhensible . Malgré tout , l’aspect positif reste la qualité des équipes de la maternité. J’ai bien dis des équipes car les robinets coules seuls ou ont des reflux , les douches moisis etc etc

Inadmissible pour des urgences! C est une honte. Un dimanche avec 1 médecin et ça n avance pas forcément. J attend l infirmière qui m'appelle au bout de 45min pour rentrer les informations elle me dit qu il y a 3 patients devant moi. J attends +4h et maintenant il y a 5 patients devant moi !!( les 3 étant déjà passés depuis un longggg moment). Une jeune fille arrive en agonisant, ils ont en rien a faire il la laisse comme ça ils sont derrière leur mur et n agisse pas. C est une clinique ? Vous aimez votre métier ? Le domaine médical français devient une honte. Je suis repartie sans avoir vu de médecin à 20h car je ne suis pas sûre que je serai passé avant le milieu de nuit, alors qu au cabinet médical en face voulait que je me fasse occulter aux urgences d après mes symptômes.

Prise en charge horrible des urgences pour une dame âgée avec cancer en fin de vie Nous sommes rentres le lundi 18 décembre car très fatiguée et mal à respirer le lendemain les urgences m appel et me dit qu'elle doit repartir chez elle. Après discussion infructueuses je récupère ma maman. Un docteur odieux et une équipe insensible au douleur de ma mère elle retourne au urgences. Conclusion flebite et abolie pulmonaire et maintenant soins palliatifs en fin de vie. Imaginez si elle était toute seule chez elle... Bref plus jamais les urgences des 4 pavillon

Un service de radiologie nul et scandaleux ! Je suis dans l’obligation de prendre un rendez vous AVANT une infiltration à la main sous échographie. On se demande pourquoi ? Je m’exécute en me rendant à 11h45 ( demande du service radio par sms ) pour un rendez vous à 12h . En arrivant à 11h45 on m’informe que le médecin n’est pas arrivé et qu’il n’arrive jamais avant midi ! Je patiente … 12h puis 12h15 puis 12h30 puis à 12h45 je demande à ce que l’on me restitue mon dossier pour aller me faire soigner ailleurs ! Depuis j’ai pris rendez vous ailleurs ou l’on me demande de venir directement pour l’infiltration dans rendez vous AVANT… au delà de l’irrespect total de ce médecin on se demande pourquoi un rendez vous est il nécessaire avant le rendez vous pour l’infiltration?!!?? Apres cela on se demande pourquoi la secu est en déficit !! Pour moi c’est de la sur facturation inutile et que l’on vienne pas me dire que ce pauvre médecin radiologue a trop de travail pour ne pas honorer ses rendez vous à l’heure !!! Vivement l’IA !!!!!

Service d'urgence... Attente interminable mais compréhensible avec 1 seul médecin et 2 infirmières pour plus de 30 patients. Sonnettes retirées aux patients des box pour éviter que l'on appelle trop souvent. Perfusion et prise de sang faite par élève infirmière par manque de personnel. Médecin débordé qui s'énerve sur les patients avec la fatigue ? Peu d'intimité et de pudeur comme femmes et hommes mélangés dans le même box prevu pour 2 personnes mais serré à 4 Beaucoup de choses à revoir pour le bien des patients et personnels soignants. Manque de compassion et d'humanité malgré dès soignants très impliqués dans leurs travail.

Je ne veux plus jamais entendre parler des cliniques après cet énième incident. Il n'est pas normal à mon sens de faire se déshabiller une femme devant des hommes, sortir de la cabine les fesses à l'air du fair de la tenue, à la vue de ces messieurs pendant 2h30 d'attente. Du grand n'importe quoi. Acte effectué sans attendre que l'anesthésie ait prise. Puis il y a eu ce passage aux urgence lors duquel tout le monde est passé à côté d'une carence très importante dans des bilans sanguins quils m'ont fait eux-même pourtant et qui expliquait mes symptômes cardiaques. Infirmière qui vous plante sur le dessus de la main sans vous demander votre avis ni avoir testé l'autre bras. Je ne parle même pas du fait qu'elle touillait l'aiguille dans mon bras comme si elle cherchait un bout de pain au fromage dans une fondue savoyarde. Je rajoute à ce palmarès le fait qu'on m'ait fait une radio de la main gauche alors que je venais pour un problème à la main droite et que personne ne m'a écoutée ! J'invite tous les patients ayant vécu des situations anormales à entrer en contact avec la cpam et l'ordre des médecins.

1 étoile car obligé Service ambulatoire que dire …….: lamentable aucune compassion du patient et vulgaire pour être gentil Opération prévu ce jour et mît à la porte par le chef de service vexé du manque de professionnalisme Et oui ont est la avec des prestations avec bien sûr supplément anesthésie et bien sûr chirurgien +700€ Je reste poli à ce sujet Mais malheureusement je n’en resterai pas là Les Avis déplorables de la. Clinique qui ne réagi à aucun commentaire Bravo continuez ainsi C’est à l’image de la direction qui continue à se gaver Dommage pour vous d’avoir certaines connaissances A très vite

Venue aux urgences avec des effets secondaires de chimio gravent (difficulté respiratoire et douleur thoracique) l'accueil à été froid. Pas de prise en charge car 1 seul médecin débordé. Il m'a été demandé de patienter dans la salle d'attente avec tout les autres patients. L'urgence n'a pas été prise en compte. Le samu m'a dirigé vers un nouvel hôpital que je remercie pour son professionnalisme.

Court séjour dû à une opération, je ne peux que féliciter le personnel soignant qui a été au petit soins avec moi, malgré le manque d'effectifs. J'ai rien à dire à part la nourriture de l'hôpital qui n'est pas forcément très bonne mais au moins on a mangé. Merci aux infirmières et soignantes qui ont prit soin de moi pendant 2 jours et avec le sourire.

Tout s'est plutôt bien passé pour l'accouchement de mon épouse. Toute l'équipe médicale était vraiment professionnelle et agréable. Le service maternité était à l'écoute et très présente pour elle. Nous les remercions pour leur professionnalisme et leur patience. Nous regrettons seulement que les personnes chargées du nettoyage des chambres et les repas ne respectent pas le silence de ce service. Rigoler et discuter peut se faire mais en salle de pause et surtout pas dans un milieu hospitalier où les patients ont besoin de calme. Sans ce point, nous serions restés une nuit de plus. Dommage

Voilà le genre de matelas que l'on a droit au 3ieme étage en orthopédie pour une arthrodèse L5S1...... Sans compter la non prise en charge de ma demande lors du rdv anesthésie concernant les patch de nicotine... Apparemment il avaient disparu, il a fallu attendre 30 h pour avoir un patch ! le petit déj servi sans paille c'est vrai que c'est facile de boire en étant allongé sans compter la réflexion de l infirmière c'est pas moi qui fait les petits dejs.. Mais cets peut être toi qui est au courant des pathologies de chaque patient Voilà 24 h que je suis dans mon lit, toujiurs pas levé !