Consulat général d'Algérie à Strasbourg Consulat

Merci à l’équipe du consulat à Strasbourg qui nous a facilité toutes les démarches administratives pour le rapatriement de mon père en Algérie 💯❤️ Une équipe à l’écoute et qui a fait le maximum avec un dévouement et une écoute attentive . Encore milles merci ‼️

ça c'est pas un consulat qui vous aide. plusieurs appels au tel .personne ne répond .ils sont payé a rien foutre .la secrétaire ou le secrétariat ne sert a rien.ils se remplissent de notre fric après ils te jeté comme une serpiere.👎

Je dois reconnaître que l'administration algérienne a fait de net progrès, tous les fonctionnaires font leur maximum pour qu'on reparte satisfait. Pour les franco-algériens qui se plaignent, je les invitent à se rendre à un consulat français en Algérie (ou ailleurs) et ils verront si on leur ouvre la porte.

Méfiez-vous, à l'heure actuelle le service de visa touristique est une escroquerie. La cheffe de service vous redemande constamment de nouvelles pièces justificatives, fait mine de ne pas les avoir reçues, ne répond pas aux mails... On finit par vous annoncer lorsque vous repasser, sans nouvelles de votre dossier, que celui-ci a été refusé sans aucun motif. On ne vous rembourse évidemment pas pour autant ce que vous avez eu à débourser pour le visa touristique et on vous traite sans la moindre empathie. Il faut vraiment ouvrir une enquête car je doute que ces pratiques soient représentatives des services de tous les consulats d'Algérie de France. Ce comportement est honteux et nuit profondément à tous les partis.

تحيا ولاد بلادي. Service au top, j'étais servie aussitôt que je suis arrivée malgré que j'avais des papiers compliqués à faire. Je salue de ma part l'agent qui m'a facilité la tâche. ربي يحفضكم ويحفض اهاليكم

Le personnel était d une prévenance exemplaire. Arrivé en avance, ainsi que d autres algériens, la porte nous a été ouverte bien avant l heure pour patienter a l intérieur au chaud plutôt que devant le portail. J ai été très agréablement surpris par la qualité du service, la diplomatie et l attitude des chargés d accueil des différents services. Il y avait un peu d attente a un moment,parce qu il y avait du monde, cela dit c est bien plus rapide qu a la préfecture du bas rhin ou même d autres administrations françaises, donc je m étonne de certaines critiques. Félicitations à l equipe consulaire et merci encore.

Après plusieurs péripéties, j’ai enfin pu valider ma demande de passeport. Je tiens à souligner l’accueil chaleureux, le professionnalisme et surtout la patience des agents du consulat. Merci à toute l’équipe pour leur efficacité et leur accompagnement. (Et surtout à la formidable Mouna Batnia)

Très bien reçu par Monsieur Bachir qui a été très bien avec moi et ma famille

Merci à M BACHIR pour son accueil. Sa gentillesse, son professionalisme sont à l'image de son élégance.

Le pire des consulats en France. Personnel incompétent et arrogant plus particulièrement la dame responsable au service état civil. Ce consulat ne répond ni aux nombreux appels téléphoniques ni au courriels ni au courrier recommandé. Le consul contacté ne répond pas. La Isaba est toujours d actualité au consulat de Strasbourg. Voilà 10 mois que J attends pour un S12. Quelqu’un peut il me pistonner?

Cela fait plusieurs jours que j’essaie de contacter le consulat algérien, sans succès. Aucun numéro ne répond, et il est tout simplement impossible d’obtenir la moindre information. J’ai déposé une demande de visa pour ma compagne afin que nous puissions rendre visite à ma grand-mère gravement malade en Algérie. À ce jour, nous n’avons reçu aucune réponse, malgré l’urgence de la situation. L’absence totale de communication est extrêmement frustrante et irrespectueuse pour les usagers qui attendent parfois pendant des heures sans obtenir la moindre assistance. C’est inadmissible de laisser les gens dans l’incertitude, surtout dans des situations aussi sensibles. J’espère sincèrement que mon dossier sera pris en considération rapidement et que des améliorations seront apportées à la qualité du service.

Je tiens à remercier chaleureusement le consulat d’Algérie à Strasbourg pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Franchement, nous avons été très bien reçus. Le personnel était à l’écoute, accueillant et respectueux — à l’exception d’une personne qui s’est montrée un peu désagréable, mais il ne s’agissait pas du personnel de l’accueil ou des bureaux principaux. Un grand merci également pour la rapidité dans le traitement et la réception du passeport. Mention spéciale au responsable des dépôts de passeport ainsi qu’à la personne chargée de la prise de photo et des empreintes digitales : tous deux ont été extrêmement aimables et sympathiques. Franchement, vive l’Algérie !🇩🇿 🇩🇿

Mauvaise organisation et non respect des rendez-vous. On se demande à quoi sert-il de prendre rendez-vous 3 mois avant pour passer en dehors des heures prévues.Sachant que d'autres personnes passent avant vous. On vous ignore si ne vous manifestez pas. Le dossier n'est pas sérieusement vérifié au dépôt. Ce qui donne lieu à des complications Pas de ticket, ni pour ceux qui ont des rendez-vous, ni pour les autres. Une vrai foire.... Malheureusement, c'est la passage obligé si lon veux obtenir des papiers à jour.

Franchement, quand c'est bien faut le dire et je dois avouer que le lieu et surtout les employés sont très dévoués et serviables, le service au citoyen est ici professionnel , rapide et impeccable, bravo et continuez comme ça ! Un citoyen algérien

Je me suis rendue au consulat algérien de Strasbourg de nombreuses fois et l'accueil à toujours été au rendez-vous. Je pense qu'il est important de souligner le travail bien fait ainsi que l'amabilité du personnel, particulièrement de Nourdine que je tiens à citer car il a été très humain. Il avait clairement dépassé sur son temps de travail mais était toujours souriant et agréable. Pour être née dans un autre département, je peux l'assurer, tous les consulats ne sont pas aussi fluides, organisés et à l'écoute. Merci pour tout.

Une honte totale, un service à fuir ! J’avais un rendez-vous à 11h55 au consulat d’Algérie à Strasbourg pour déposer mon dossier de renouvellement de passeport. On m’annonce qu’il faut attendre 1 heure pour les empreintes. Résultat ? Ils m’ont appelée à 15h ! Mais seulement après que j’aie élevé la voix et fait un scandale. Là-bas, les agents font passer leurs connaissances avant les autres, et nous, on attend comme des chèvres ! Aucune organisation, aucun respect des horaires ni des gens. Quand j’ai osé parler, plusieurs hommes employés du consulat sont intervenus contre moi, au lieu d’écouter. Une vieille dame employée m’a même dit : « Si vous n’êtes pas contente, allez voir le consul ! » Quelle honte ! Depuis avril, ce consul est en poste, mais apparemment il ne descend jamais voir la réalité. Il devrait voir les souffrances des gens, des femmes âgées, des enfants qui attendent des heures ! J’ai même eu l’impression que le marché du poisson est mieux organisé que ce consulat : là-bas, au moins on a des numéros d’appel clairs, et chacun passe à son tour. Ici, même avec un rendez-vous, on attend des heures ! Je n’ai jamais vu une administration aussi catastrophique, désorganisée et irrespectueuse. Ce genre de comportements montre pourquoi notre pays n’avance pas : des gens incompétents et arrogants dans des postes clés. Franchement, c’est une honte nationale.

Pas de réponse au mails , on vous réponds au téléphone 1 fois sur 20 , et lorsque on vous reponds la réponse est approximatifs , juste pour vous faire comprendre qu' il n'y'a rien à voir , elle vous passe jamais le service concerné, sincèrement la dame qui réponds au téléphone n'a rien à faire dans un consulat. à moins que c'est une affaire de famille , dans ce cas rien n'a été changé et que les mauvais esprits continu de faire du mal. Le seul consulat où les rendez vous pour un passeport sont complet jusqu'a 7mois à l'avance, on dirait que ce consulat gère 45 millions de ressortissants algériens. Le dégoût et l'amertume , certaines personnes employés croient que les consulats est une propriété personnelle et qu'elle gère selon leurs bon vouloir.

Très bien accueilli, je remercie MR Bachir pour sa qualité de service et son aide pour les jeunes étudiants algériens. Un homme très généreux qui accueil très bien avec un sourire

Si je pouvais mettre zéro étoile je mettrai. Cela fait 1 année qu'on demande le transfert de notre dossier de Strasbourg vers Nantes et on a envoyé presque 60 mails et on a dépassé les 100 appel aucune réponse ni au mails ni au téléphone. C'est quand même incroyable ce consulat, c'est inadmissible ce qu'il font.

J’ai été très bien accueilli au consulat, avec un service professionnel et efficace. Un grand merci en particulier à M. Bachir pour son accueil chaleureux et son aide précieuse. Son professionnalisme et sa gentillesse ont rendu ma visite très agréable. Merci encore !

J ai renouveler les passeport de toute la famille le 28fevrier2025 et franchement rien à dire tout s est très bien passé, merci à l administration algérienne pour leurs professionnalisme.

Personnel très serviable, compréhensif et empathique, un grand merci à monsieur Bachir du service national qui a fait des mains et des pieds pour faire avancer nos dossiers 🙏

Malheureusement je ne peux pas mettre moins d’une étoile, pour régularisation du service militaire, dossier déposé en octobre 2023 je suis allé plusieurs fois à Strasbourg sachant que j’habite à 1h30 du consulat mais à chaque fois ils me disent que les dossiers n’ont encore pas été traité même en septembre (donc après un an) il y’avait rien et jusque l’écriture de ce commentaire je n’ai pas reçu de retour, sur leur site c’est mentionné qu’on peut les appeler mais comme vous voyez plus de 31min d’attente sans réponse. Soyez un peu respectueux envers les gens, vous êtes payés pour ça quand même!!

J'étais au service service nationale ... catastrophes..pour un papier j'ai du rester 39 minutes . La dame entrain jouer avec son téléphone . Et elle passe son temps de bavarder . C'est un papier qui prend 2 minutes .

Je viens de récupérer les visas pour mon frère et mon mari. C’était très rapide. Un bel accueil de Mr BACHIR.

Je comprends pas pourquoi tous les administrations algérien soit en Algérie ou à l'étranger c'est un bordel !!!! Aucune organisation et en plus il y a tout ce qu'il faut pour que ça se déroule comme il faut !!!!!! Ont appel y'a personne qui répond !!!!!!

Service très agréable, mr lbachir a l'écoute, très gentil et serviable, consulat d'algérie a Strasbourg pour moi c'est les meilleurs

Très mécontente du service visa, la cheffe visa comme elle se nomme,se permet de donner le visa au bon gré de madame ! En plus d'etre d'être hautaine, froide elle ne fait preuve d'aucune empathie. Faudrait que le consul ou l'ambassade la calme un peu. Si pas de changement une pétition pour son renvoi sera lancée.

J'ai été hier pour un renouvellement de passeport et j'ai très bien été accueilli par madame la chef de service et monsieur Bachir qui ont été à l'écoute de mes besoins pour mieux me conseiller et m'orienter. Merci à vous

Cela ne changera donc jamais… Il y a plusieurs mois, je me suis rendu au consulat pour obtenir des informations sur le renouvellement de mon passeport. À aucun moment, on ne m’a parlé de la nécessité de prendre un rendez-vous. Aujourd’hui, après une heure de route pour faire ma demande, on me sort soudainement : Vous avez un rendez-vous ? Sérieusement ? Pourquoi ne pas me l’avoir précisé lors de ma première visite, alors que j’étais venu exprès pour me renseigner ? On est en France, certes, mais ce système du revenez demain est bien en place ici aussi. C’est aberrant. Je perds une journée pour obtenir des informations qui, au final, ne servent à rien, car les employés sur place sont incompétents. Il serait peut-être temps de renouveler le personnel… Et la meilleur c'est que il y'avait une personne qui est venu sans rendez vous, il lui propose de revenir demain, vu qu'apparament il est venu 5 fois, et moi qui est venu spécialement pour me renseigné je n'ai eu aucune réponse valable ils me disent que c'est de ma faute 🤣 et que c'est les gens qui ne veulent pas accepter le système de rendez vous 💃💃💃

Un service plus que déplorable. Je demande un passeport d'urgence (car j'ai effectivement une urgence). On prend mon dossier début janvier et on me demande revenir le récupérer le 14 février (un passeport d'urgence s'appelle ainsi et doit être établi dans les plus brefs délais). Je m y rends au consulat le 14 février, le monsieur l'annonce que mon dossier a été oublié et n'a même pas été traité. Super ! Donc dans ce cas, autant me donner un passeport de 10 ans. On me demande donc de revenir le 28 février quie est un vendredi et un jour de travail pour moi. On me dit de venir donc le samedi 1er mars. Suprise, le passeport n'est pas prêt. Je vais même pas parler du comportement désagréable de certains employés (pas tous heureusement) qui se croient tout permis ...

Au-delà la bonne humeur, Monsieur Bachir est très professionnel, à l’écoute et sérieux lors du traitement des demandes du service national. En vous remerciant et 1,2,3 viva l’Algérie

Je souhaite encore une fois remercier Monsieur Bachir du service des visas pour son accueil et son professionnalisme lors de mon passage programmé cette semaine pour récupérer mon passeport muni du nouveau visa Algérien. RAS.

Bonjour, Malgré ce système qui laisse à désirer, je suis tombée sur une personne qui s'est distinguée par son PROFESSIONNALISME et son HUMANITE lors de ma visite ce mercredi 12 février: M. BACHIR. Vous êtes exceptionnel, efficace et d'une grande intégrité! Merci pour votre comprehension et votre réactivité. Merci encore M. BACHIR. Que dieu vous bénisse🤲

J'ai appelé plus de 109 fois en 2 jours, et je fais des attentes de 30 à 40 minutes personne au bout de fil, franchement je ne sais plus quoi dire surtout quand on a une urgence. Bravo continuez comme ça.

Accueil froid et pas chaleureux, pas de réponse au mails, quand tu les appelles, tu peux attendre une éternité afin d'avoir une réponse (je vous mets une petite vidéo pour l'attente en appel, vous aurez un aperçu de leur réaction et rapidité à répondre 😂, lorsque j'ai posté la vidéo, pas eu encore personne au téléphone). À mon avis , il faut revoir toute l'organisation de votre structure et surtout respecter le citoyen Algérien, n'oubliez pas c'est grâce à lui et ses sacrifices que vous êtes à ce poste consulaire.

Renouvellement de mon passeport suite à une erreur de leur part sur ma date de naissance (fiche S12 ok par contre date de naissance erronée ). Plusieurs mails et appels téléphoniques sans aucunes réponses. Vu ce jour le Responsable des Passeports, aucune écoute, d'une attitude irrespectueuse et au final pour me répondre de payer à nouveau les frais d'un montant de de 60 euros.C'est honteux et inadmissible. Votre mission première l'accueil du public , un accueil de qualité par des professionnels de qualités.C'est ce que le public attend de vos équipes. Et la standardiste qui s'empresse de finir la conversation sans vous passer le bon interlocuteur.!!!

De passage à Strasbourg rien que en terme d’architecture c’est l’un des plus beaux consultants d’Algérie 🇩🇿

Ne répondent pas au téléphone, Ils demandent des documents qui ne sont pas dans les listes sur le site du consulat, perdent des courrier recommandé, manque de respect etc et j’en passe … je me demande comment ce consulat a eu une note aussi haute. Ils se foutent royalement de notre gueule, des incompétents comme on en fait plus. Faites votre travail correctement c’est tout ce qu’on vous demande. 👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽

Monsieur le Consul, Par la présente, je souhaite attirer votre attention sur une situation particulièrement regrettable au sein du service des visas de votre consulat. A plusieurs reprises, la dame en charge du traitement des demandes au service des visas a fait preuve d'un comportement irrespectueux, agressif et déplorable envers le public. Je trouve ce type d'attitude inadmissible d'autant plus qu'il porte atteinte à l'image de votre institution et à la relation de confiance que nous sommes en droit d'attendre en tant q'usagers des services consulaires. Je vous demande donc de bien vouloir enquêter sur cette situation et de prendre les mesures nécessaires pour remédier à de tels comportements, afin de garantir un service respectueux et professionnel à tous les usagers. Merci pour votre attention, je vous prie d'agréer, Monsieur le Consul Général, l'expression de ma considération distinguée.

Cheffe du service d’état civil très désagréable aucun professionnalisme ne manifeste aucune intention de faire son travail on se croirait en 1920. Les citoyens algériens né en Algérie sont négligés par le consulat celui-ci favorise les algériens nés à l’étranger ou les non algériens sans scrupule.

Je me suis rendu pour une demande de visa pour une amie à notre grande surprise la chef du service visa prend les gens de haut parle mal nous envoie chier même au téléphone coupe au nez des personnes madame ci vous ne savez pas vous exprimer correctement avec les gens veuillez à bien laisser votre place à une personne plu compétente que vous car vous donnez une mauvaise image de l Algérie

Bonjour Je tiens à déclarer mon mécontentement à la chef de service elle a aucun savoir vivre elle est odieuse mal élevée mal éduqué elle se permet de prendre les gens de haut il ne faut pas oublier qu’elle donne la première image de l’Algérie et dans ce cas là elle met pas en valeur Algérie mais heureusement que je sait que tout les personne ne sont pas comme sa et que l’Algérie est un très beau pays avec des gens chaleureux et aimable. Merci à la direction et au consul de faire le nécessaire.

Rdv pris pour ce jour le 02/01/2025 à 9h00,Arrivé au consulat 1h00 avant (8h00) alors que le consulat ouvre ses porte à 9h00 ,il pleuvait et faisait froid ,un fonctionnaire m'a vu et venu vers moi et m'invitait à rentrer et m'a installé dans une salle d'attente au chaud. Un grand merci pour ce fonctionnaire pour sa bienveillance et de son humanité. Merci pour l'accueil.

Juste un grand merci au jeune homme pour son professionnalisme, sa gentillesse, son humanisme lors du retrait de mon passeport. Cordialement bonne continuation.

Je met une seule étoile, le service téléphonique déplorable c'est impossible de les joindres par téléphone, quand on n'habite pas a Strasbourg c'est vraiment compliqué. Pour les mails c'est pareil aucune réponse depuis des mois . J'ai déposer une demande de renouvellement de mon passeport fin juin j'attends toujours que l'on me contacte pour récupérer mon passeport.

Samedi 23/11 la salle d’attente était blindé. L’accueil au top, les personnes ainsi que les enfants étaient patients, calme sans cris, sans soupir… enfin des personnes civilisées dans ttes leurs splendeurs.Il paraît que dans les autres consulats étrangers la tension est au rdv. Ce qui m’a marqué est que le monsieur qui prend les empreintes et photo a demandé à mon père si il se sentait bien… le personnel est soucieux Merci pour votre amabilité 👍👍🤲🏼

Excellente expérience au consulat. surtout le bureau du service national. Tout le processus était très efficace. M. Bachir, en particulier, a été extrêmement professionnel et serviable. Il a fait tout son possible pour s'assurer que tout était clair et géré rapidement. Il est rare de recevoir une telle attention personnalisée. Je recommande vivement ce consulat à toute personne ayant besoin de leurs services – très organisé et dévoué à répondre à toutes les demandes.

On a été reçu au service des visas par Monsieur Bachir. Service au top, monsieur souriant et accueillant ! On recommande le consulat malgré ce qu’on peut pensait ils sont très efficace !!