Crédit Agricole Alpes Provence Marseille St Antoine Compagnie d'assurance-vie

Je conseille vivement cette banque et notamment l'accompagnement fourni par Julie Melliti : elle nous a guidé tout au long de l'ouverture de notre compte en répondant à chaque questions rapidement et avec clarté ! Très bonne conseillère :)

Il y 45 ans que je suis au crédit agricole et 22 ans que jai ma conseillère sonia duguet et je la remercie pour tout sa gentillesse et surtout à l'écoute de toute mes attentes merci madame duguet

Conseillers au top! Très patients et à l’écoute! Je recommande 👍🏻

Agents qui sont à l’écoute. L’agent d’accueil Romain est est disponible pour toutes demandes et très professionnel.

Je remercie vivement Farah Chouli qui m'a accueilli avec un sourire et a su instaurer une relation de confiance. Farah a su me conseiller avec une grande expertise pour l'ouverture de mon compte.

Rien à dire au top🤩🤩 (elle prend le temps en vous expliquant avec des détails et tout ça avec le sourire, je vous la conseille)

Merci à ma conseillère MMe Chouli Farah, bienveillance et professionnalisme, toutes mes dermatites sont fluides et efficaces

Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant le travail de ma conseillère Mme Chouli Farah. Elle a toujours été très professionnelle, à l'écoute de mes besoins et a su me fournir des conseils adaptés à ma situation. Je recommande vivement ses services à toute personne à la recherche d'une conseillère compétente et attentive.

Madame CHOULI Farah est une conseillère admirable. Nous avons bien apprécié son accueil et nous pensons bien que grâce à elle tout ira bien pour nous avec le Crédit agricole.

Mme Farah Chouli très bonne conseillère et très sympathique

Farah est une conseillère très sérieuse qui est à l’écoute de ses clients, elle est très agréable et très accueillante

Client dans cette Agence depuis plus de 20ans et toujours aussi satisfait de leurs compétences professionnelles, merci à Mme Chouli une conseillere opérationnel 👍.

Tres bien recu par julien et sara satsfaite pour les rensrignements demandes merci

très bonne réception et à l’écoute de tout mes question. réponse simple efficace rapide J’attire mon intention sur Monsieur Romain très bonne réception

Très bon accueil et réponse rapide Robin a été super efficace

Très contente de l’accueil et du service merci à Romain pour le service d aujourd’hui

Romain de l'accueil à été très efficace et professionnel, il m'a accompagné dans ma démarche jusqu'au bout et à trouver la meilleure solution pour répondre à ma demande. Merci.

je suis satisfaite de ma conseillère Mme CHOULI Farah qui est à mon écoute sur tout mes opérations et retrait etc.

Farah Conseillère très sympathique très à l’écoute vraiment qui explique tous bien vraiment je la recommande et je recommande fortement cette banque merci à vous madame Farah

Conseillère très compétente, aimable,très gentille Nous n avons pas hésiter de changer d agence pour nous rapprocher de notre domicile l ayant comme conseillère

Un grand. Merci à l agence de st antoine tout particulièrement à Mme Chouli . Vous êtes au top et très rapide à résoudre les problèmes.

Attitude totalement déplorable quand à l’accueil de la personne très désagréable c’est inacceptable c’est sans compter le comportement et le discours de son collègue dans le bureau. Manque total de professionnalisme on ne tutoie pas les clients et ce n’est pas « parce qu’on est à Marseille ». Se permet d’émettre des jugements alors que la demande concerne une simple opération bancaire. Des pratiques et un mode de fonctionnement hors de tout respect je n’ai jamais vu un tel manque de courtoisie honteux ! Une agence bancaire est à la base un établissement au service des clients. Revoyez votre politique commerciale ainsi que vos codes quel manque de professionnalisme !

Super accueil très compétente et professionnel merci beaucoup madame Reinert

Romain a su répondre à toutes mes attentes mieux que ma conseille qui m’a raccroché au nez. Il est au top je vous le recommande, allez y les yeux fermés ( si j’avais pu changer je serai là bas avec conseiller ROMAIN mais bon dommage

Beaucoup de problèmes lors de mon changement de carte, du à un problème d'adresse résolu par Fara Chouli. Merci à elle. Et aussi des problèmes de paiements en ligne par rapport au code de sécurité. J'ai envoyé un mail. Réponse et problème résolu le jour même. Merci Romain de m'avoir rappelé rapidement. Tout est OK.

Personne très gentil à l’écoute très bonne conseillère merci Mme Chouli Farah

Cliente dans cette banque depuis plus de 20ans et toujours aussi satisfaite de leurs compétences professionnelles, merci à Romain un conseiller opérationnel 👍.

Merci beaucoup chouli qui connaît son travail elle le fait à la perfection je la remercie parce que elle m'a vraiment aidé merci pour son travail et pour son sourire

Très content de ce rdv avec ma conseillère madame Duget

Mon conseiller depuis plus de 10ans c'est Julien duguet. Et depuis 1990 je suis à crédit agricole je suis bien accueilli par Julien duguet c'est un pro j'espère qui partira pas. Mme ou mr le directeur si Julien partira je le suis. Bonne fête de fin d'année à tous et en particulier Julien duguet. 👍👍

Bonjour je me regrette de ouvrir mon compte bancaire sur crédit agricole surtout je suis tellement ravie d'avoir ma conseillère Mme melyssa berkat

Très bon accueil et conseil de la part de Madame BERKAT. Toujours un plaisir de venir à l’agence.

Je suis un tout nouveau client chez le Crédit Agricole et, franchement, je me sens déjà chez moi ! J’ai été reçu par Farah Chouli, qui m’a accueilli avec le sourire et une écoute attentive. Elle a su cerner mes besoins dès le début, m’a proposé plusieurs options qui collaient parfaitement à mes attentes, et elle m’a guidé sans pression. Petite anecdote (et je vous promets que ce n’est pas une exagération marseillaise) : après notre rendez-vous, je lui ai envoyé un mail et elle m’a répondu… en dix minutes ! Oui, dix minutes chrono. En comparaison avec les banques en ligne, où on a parfois l’impression d’être juste un numéro de plus, c’est carrément rafraîchissant d’avoir quelqu’un de réactif et humain. Bref, une expérience au top, et j’espère sincèrement que Farah restera mon interlocutrice pour longtemps au Crédit Agricole. Merci pour ce service client 5 étoiles !

Merci beaucoup à Farah pour sa gentillesse, toujours souriante et agréable ! C'est un bonheur de traiter avec elle

Merci a Sonia Duguet pour son professionalisme , ça reactivité et son efficacité. C'etait un enorme challenge car notre dossier a etait semé d'embuche et elle nous accompagné jusqu'au bout tout en nous rassurant le plus possible tres tres bonne conseillere je recommande . Merci aussi a Mr Julien Duguet qui a etait present pour nous accompagné Ainsi qu'a Melissa Bherkat. Au plaisir de re collaborer avec vous.

Nous tenons a remercier Mme Sonia Duguet pour son accompagnement, son ecoute et surtout son professionnalisme tout au long de notre processus. Dans notre cas cela concerne un achat de maison, c'est une étape dans une vie, remplie d'émotions et de décisions et Mme Sonia Duguet su être la pour nous a chaque moment. Elle est très sérieuse, impliquée, disponible. Très bonne conseillère !

Très bonne accueil de madame Chouli Farah très bonne conseillère, à l’écoute très souriante merci pour l’ouverture de mon compte !!

Je suis ravi de mon expérience dans cette agence ! L’accueil est chaleureux et le personnel très compétent. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais, et les conseils étaient précieux. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent qualité et service.

Très bon accueil sur l’agence de St Antoine je remercie plus particulièrement Mme BERKAT qui a pris le temps de s’occuper de moi malgres que je ne soit pas de l’agence.

Je suis au crédit agricole de st Antoine, depuis plusieurs années maintenant, et je tenais à remercier les différents conseillers, ainsi que ma conseillère Chouli Farah, qui est une conseillère investie dans son travail, elle est réactive et à l'écoute.

client du crédit agricole st antoine pratiquement depuis près de 60 ans, j'ai toujours été satisfait des services rendus, et notamment actuellement de ma conseillère julie MELITI très a l'écoute et réactive a nos problèmes.

Très bonne experience, les conseillers/conseillères prennent leur travail très au sérieux. Dont pour mon expérience personnelle Mme Berkat qui a su gérer mon dossier avec vivacité et professionnalisme. Je recommande

Bonjour ! Je suis dans cette banque sa fait des années, j’ai eu beaucoup de changement de conseiller au fil des années mais aujourd’hui, je suis très satisfaite de la conseillère que j’ai, elle ce nomme Madame CHOULI FARAH. Elle est D’une douceur, au plaisir de m’aider, très réceptif, et à l’écoute. Je suis très contente, elle mérite bien son poste ! En espérant la garder en tant que conseillère longtemps car c’est très agréable d’être bien accompagné dans nos démarches avec des personnes dévouée ! Bon de courage ! Et encore merci. 😁

En tant que nouvelle cliente, j’ai eu le plaisir d’être prise en charge par Mme Berkat Mélissa. J’ai fait une demande de prêt étudiant et tout s’est très bien passé ! Mme Berkat était à l’écoute et a monté mon dossier en un moins de temps, merci beaucoup 🫶🏼

Alors je suis dans cette banque depuis maintenant plusieurs années, je voulais remercier tout(e)s les conseiller(e)s que j'ai eu et ma conseillère Madame CHOULI F. pour sa réactivité et sa gentillesse sur l'application Crédit Agricole. Je voulais juste rajouter dommage que lorsqu'on veut se faire un dépôt après les heures de fermetures on ne puisse pas car la machine est liée à l'intérieur de la banque, mais ce soucis n'est pas votre faute. J'ai pas eu de gros soucis, mais on a toujours trouvé des solutions, donc je valide.

J’ai ouvert mon premier compte chez eux et Farah est à l’écoute, elle conseille les offres les plus avantageuses pour nous. J’ai beaucoup apprécié cette première rencontre.

Saint Antoine Marseille Objet : Dépôt de plainte pour fraude bancaire et demande de remboursement de fonds Je vous adresse cette lettre pour porter plainte officiellement suite à une fraude sur mon compte bancaire au Crédit Agricole et pour tenter de récupérer les fonds dérobés. Je suis parti en Algérie pour voir ma mère le 1er juin 2024, et mon compte a été piraté, entraînant le prélèvement frauduleux de 14 000€. Chronologie des faits : 1. 1er juin 2024 o 01h00 : Mon compte bancaire a été piraté, et une somme de 14 000€ a été prélevée frauduleusement. o 04h00 : J'ai consulté mon compte et constaté la fraude. J'ai immédiatement envoyé un mail en urgence à mon conseiller bancaire du Crédit Agricole. o 08h00 : J'ai commencé à appeler ma banque pour signaler l'incident. o 10h00 : J'ai contacté les services d'urgence et de fraude du Crédit Agricole. Une conseillère a répondu à mon appel. J'ai expliqué la situation, et elle a bloqué mon compte, m'informant que je devais contacter ma banque le lundi 3 juin. 2. 3 juin 2024 o J'ai contacté ma banque comme indiqué et expliqué de nouveau la situation. On m'a confirmé que mon compte avait été bloqué suite à l'instruction de la conseillère du 1er juin. o Malgré mes multiples tentatives pour obtenir des informations et de l'aide, mon conseiller, Monsieur IZMIRLIAN, ne m'a jamais appelé ni fourni de suivi concernant mon cas. 3. 7 juin 2024 o J'ai envoyé un mail et un message sur le téléphone de mon conseiller pour demander des nouvelles et exprimer mon inquiétude face à l'absence de soutien. o En réponse, une autre conseillère m'a contacté, expliquant qu'elle agissait sur demande de Monsieur IZMIRLIAN. J'ai exprimé ma déception et mon désarroi quant à la gestion de cette situation. Réclamations 1. Remboursement des fonds frauduleusement prélevés : Je demande le remboursement immédiat des 14 000€ dérobés suite à la fraude sur mon compte. 2. Enquête approfondie : Je demande qu'une enquête soit menée pour déterminer les circonstances de cette fraude et pour renforcer la sécurité de mon compte bancaire. Je compte sur votre diligence pour traiter cette plainte dans les plus brefs délais et pour prendre les mesures nécessaires afin de récupérer les fonds et de sécuriser mon compte. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Sachant le mercredi le 26 juin 2024 je reçois un message de la direction m’annonce qu’ils refusent de me rembourser C’est ça la fidélité de no banque En paye des assurances des assurances pour être protégé et quand on a besoin il nous délèsse Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. M.Yekken

Bonjour, Je souhaite exprimer ma plus grande satisfaction envers Madame Mélissa Berkat, ma conseillère bancaire à l'agence de Saint Antoine dans le 15ème arrondissement de Marseille, pour l'excellente qualité de service qu'elle m'a offerte. Madame Berkat se distingue par sa rapidité de réponse et sa disponibilité constante. Elle est toujours réactive à mes demandes, ce qui témoigne de son efficacité et de son engagement. Ses conseils sont toujours pertinents et précieux, démontrant une compétence professionnelle remarquable. Son sens de l'écoute a su gagner ma confiance, et je suis certaine qu'elle est la personne idéale pour m'accompagner dans mes projets financiers. De plus, son attitude positive et sa bonne volonté à aider rendent chaque interaction agréable. Madame Berkat possède un excellent sens du contact et sait être claire et patiente dans ses explications. Son professionnalisme et sa bienveillance font d'elle une conseillère bancaire exceptionnelle. Je la recommande vivement à toute personne cherchant un accompagnement de qualité. Mme Dallali Manoubia

On m’a recommandé cette banque, je ne regrette pas, ils aident les jeunes c’est très bien. Mon conseiller Julien au top très réactif et professionnel ! Vous pouvez foncez sans aucun problème.

C'est dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile, cela fait 30ans que je suis à cette agence du crédit agricole et je pense que depuis maintenant 2/3 ans je ne rencontre que des problèmes avec cette agence. J'ai envoyé un mail à ma conseillère le 6 août et je suis toujours dans l'attente d'une réponse mais toujours rien. Si vous pouvez éviter cette agence je vous recommande fortement à le faire.