DARTY Bibliotheque Nationale de France Magasin d'électroménager

Assistants Jeffrey et Lilia sont super sympas et efficaces. Grace à eux, j'ai trouvé ce que je voulais, j'ai économisé mon temps et quitté le magasin en très bon état d'esprit.

Je ne recommande absolument pas ce lieu ni les vendeurs. Je me suis fait arnaquée par deux commerciaux très habiles qui m’ont vendu un contrat Darty max en me vantant tous les nombreux avantages d’avoir un tel contrat (après m’avoir convaincu de passer de 11,99 € à 21,99 € sur un engagement de un an… ) et sans me préciser les conditions obligatoires pour bénéficier de cette soit-disant garantie ! C’est vraiment malhonnête de leur part. Quelle mauvaise surprise de voir que mon imprimante était « économiquement irréparable » ? Sans oublier toutes les conditions de bases qu’ils ne m’ont pas dit ! Un vrai scandale ! Inadmissible ! Mais ils ne l’emporteront pas au paradis ! Ça ne mérite même pas 1 étoile mais encore une fois je suis obligée d’en sélectionner une pour valider cet avis ! Comptez sur moi pour vous faire de la publicité au niveau de cette arnaque !

Je suis venu ce jour avec mon bébé faire un retrait de commande. La personne était très sympathique et aidante : elle a fabriqué avec du cerclage une poignée sur le colis pour me permettre de le prendre plus facilement avec mon enfant dans les bras. Au top !

Je recommande ce lieu . Écoute, conseils, compétence sont au rendez-vous. Les équipes de vente sont très disponibles . J’ai donc fait un achat important en toute tranquillité et bien réfléchi sans stress . Les conseils du vendeur m’ont aidés à y voir clair dans mon achat. Merci

Bien que je n'ai pas effectué d'achat, l'hôtesse Amel a été d'excellent conseil avec son sourire accueillant, ce qui est une qualité rare de nos jours dans les magasins.

Merci beaucoup, c’était super le financement avec Darty! Mm Marianne vous êtes super gentille, merci pour cette journée! Et surtout pour le vendeur Vincent!!

Jeune vendeur Darty pas du tout sympathique pas du tout poli j'ai payé des écouteurs Galaxy sur le site Darty la veille et j'ai reçu un message de Darty en me disant que l'article payé en ligne était prêt je me suis rendu au Darty. Arrivé là-bas donc je monte ma pièce d'identité je remets le code de retrait que l'on vous donne seulement quand vous avez payé un article et du coup ce jeune homme me dit que il n'a pas la facture que il ne peut pas me le donner et ensuite il s'en est allé. Sans rien me dire de plus.. je me suis débrouillé pour appeler un téléconseiller de chez Darty qui m'a répondu et sa dame m'a vraiment aidé très rapidement elle m'a dit de lui passer ce jeune homme parce que je lui ai dit que j'étais au magasin sur place et que je devais aller au travail et donc j'avais besoin de ces écouteurs absolument aujourd'hui il était hors de question pour moi que je veux que j'aille au travail sans les écouteurs. Donc grâce à cette femme conseillère de chez Darty elle m'a vraiment aidé ça a été rapide fluide elle m'a tout de suite compris elle a pas traîné elle a ensuite parlé donc avec ce jeune hôtesse de caisse qui n'était pas du tout poli qui ne sait même pas excuser parce que au final il a vu en fait la facture bizarrement quand il a eu la conseillère de chez Darty au téléphone donc en tout cas ce jeune homme ne sait même pas excusé à la fin je suis parti et je pense ne pas revenir chez Darty c'est dommage parce que vous avez de très bons produits à bon prix mais à cause d'un de vos employés et bien moi je ne viendrai pas et je ferai une très très mauvaise pub pour Darty Paris 13e bibliothèque François Mitterrand Merci

Voir avis sur commande cuisine. Plus par la suite commande de lave-linge et sèche-linge avec Monsieur Julien Joseph pareillement satisfaisante. Parfait.

Je tiens à remercier chaleureusement Renato et Melody pour leur aide précieuse ! Grâce à eux, j'ai trouvé exactement ce qu'il me fallait, et toujours avec le sourire. Un vrai plaisir de venir chez Darty.

Je pensais juste jeter un œil, et au final j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait grâce aux conseils de Renato. Mélodie a géré l’encaissement vite et bien. Sérieux, vous êtes efficaces.

J'ai apprécié ma visite au magasin Darty, et j'ai également apprécié le service offert par le caissier, Renato, qui était très attentionné envers moi et ma famille. Merci beaucoup.

Un immense merci à Renato et Melody pour leur accueil chaleureux et leurs conseils avisés. Leur professionnalisme et leur gentillesse ont rendu mon achat très agréable. Darty peut être fier d'avoir une équipe aussi formidable !

Je suis venu chercher un grille-pain, je suis reparti avec le sourire grâce à Renato et Mélodie. Accueil chaleureux, conseils aux petits oignons, et même une touche d’humour. Si Darty était une série, ce duo serait clairement les personnages principaux.

Retrait rapide et efficace ! Merci a Renato et Mélodie pour leur professionnalisme et leur accueil. Ps : trop Cool la déco gaming !!!

Service client parfait chez Darty! Renato et Mélodie m'ont accompagnés avec professionnalisme et gentillesse. Merci et bravo à eux, top !

Je souhaite mes félicitations à Renato et Melody ! Très bon accueil et aucune pression du tout, en plus de très bons conseils ! expérience très riche grâce à ces deux. Je recommande ce Darty les yeux fermés.

Renato et Mélodie ont vraiment assuré ! Ils m’ont bien conseillé sans jamais forcer la main, et toujours avec le sourire. Un vrai bon moment en magasin. Merci !

Franchement, chapeau à Renato et Mélodie ! Ils ont été top avec moi : accueil chaleureux, super conseils, et surtout, pas de pression. Je recommande ce Darty les yeux fermés.

Renato m’a conseillé comme un chef, Mélodie a géré la suite avec douceur et efficacité. Ce n’est plus un achat, c’est une expérience client cinq étoiles. Je reviendrai, même si je n’ai besoin de rien. Juste pour eux.

Un jour gris, une galère de frigo, et là… Renato et Mélodie. Sourires, conseils, bonne humeur : en 10 minutes, tout était réglé. Franchement, si tous les magasins étaient comme ça, je vivrais chez Darty.

Je suis passé chez Darty aujourd’hui et j’ai été super bien accueilli par Renato et Mélodie. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi pros et sympas. Merci à vous deux !

Je ne laisse pas souvent de commentaires, mais là je prends le temps : Renato et Mélodie ont été incroyables. Très pros, à l’écoute, et vraiment humains. Merci pour votre aide !

Bravo à Darty et à son équipe formidable ! Renato et Melodie ont fait preuve d’une grande attention et ont su me guider parfaitement dans mon choix. Je recommande vivement !

Excellente expérience chez Darty ! Renato et Melody ont pris le temps de répondre à toutes mes questions avec le sourire. Un vrai plaisir d'acheter ici !

Je suis ravie d'avoir trouvé mon produit en magasin. Le passage en caisse s'est très bien déroulé. J'ai également apprécié la présence du personnel. C'était une expérience d'achat agréable. Merci pour votre excellent service a Renato et Melodie très bon duo. Top !!!!

Super content de mon dernier achat chez Darty! Encore mille mercis Renato et Mélodie pour votre accueil si chaleureux! Et merci pour le coup de main avec la poignée, vous avez été formidables.

Je tiens à remercier chaleureusement Melodie et renato. J'ai été très bien reçu et je me suis senti immédiatement à l'aise. Leur gentillesse et leur disponibilité ont été très appréciées. Ce fut un plaisir de faire leur connaissance. J'espère les revoir bientôt.

Ce matin, je voulais acheter un drone sur le site de Darty pour ensuite le chercher sur place. Après réflexion, je me suis rendu directement sur place. J'ai été très bien accueilli par Christelle, qui à su me conseiller et me diriger dans mon choix. Merci pour votre professionnalisme et votre écoute.

Aujourd'hui 26 avril 2025 je me suis procuré chez vous un caquelon Thomson avec 8 fourchettes emballées dans une pochette bulle dont j'y ai mis les doigts pour les sortir une à une et je me suis piqué les doigts. J'aurais pu me blesser et croyez-moi si vous le voulez au bout des doigts ça fait mal et ça peut saigner abondamment. C'est intelligent non ! De plus je suis sous traitement anticoagulant et je me suis certainement pas le seul. Je vous demande de bien vouloir communiquer ceci à Thomson qu'il les mette dans l'autre sens, soit les dents des fourchettes en premier pour éviter tout incident. D'avance merci.

Je me suis rendue chez Darty récemment et l’attente était interminable. Il n’y avait qu’une seule personne par rayon, ce qui rend le service particulièrement lent. C’est vraiment dommage, car cela nuit à l’expérience client. Il serait bon que l’enseigne pense à renforcer ses effectifs afin d’assurer un service à la hauteur des attentes. Un bon service client passe aussi par une équipe suffisante pour accueillir et conseiller la clientèle.

Accès par la ligne 14, j'ai fait l'achat d'un nouveau téléphone qu'on m'a volé hier. Vendeur serviable et la personne au financement très gentille. Je reviendrais

J’ai effectuer des achats dans ce magasin et je suis passer avec la caissière Mélodie , je félicites son professionnalisme elle été très gentille , polie et souriante .

Très bon accueil de ce magasin, très bien conseiller par le vendeur et pour finir en caisse avec une caissière ( nommé Mélodie part sa collègue) très agréable également. Je conseil fortement ce magasin.

J'y suis allée avec un peu d'appréhension vu les avis. Venue pour un pc portable le conseil à été top et l expérience client également. Petite mention particulière à Mélodie en caisse pour son sourire son amabilité et sa patience (je ne trouvais plus ma cb! Panique!)

J'aime aller dans ce magasin car j'y suis toujours bien accueillie, pas de difficulté pour trouver un vendeur et demander conseil. Un grand merci en particulier à Mélodie pour sa bonne humeur et son professionnalisme!

Super contente de mon dernier achat chez Darty! Vraiment top qualité, je recommande. Livraison rapide et sans problème, c'est cool. Franchement, rien à redire, je repasserai commande au magasin pour voir le gentil vendeur et la charmante caissière vous êtes au top. Merci à bientôt pour de futurs achats !

J'ai récemment fait un achat dans ce magasin Darty et j'ai été très satisfait de mon expérience. L'accueil en caisse était chaleureux et le personnel très aimable. Le service était excellent, j'ai été bien conseillé et guidé dans mon choix. Je recommande vivement ce magasin pour son professionnalisme. Je n'hésiterai pas à y retourner pour mes futurs achats.

J’ai acheté un ordinateur chez Darty (BNF Paris 13e) il y a moins de deux semaines. Dès le début, la batterie ne fonctionnait pas et la capture Wi-Fi était défectueuse. En me rendant en magasin aujourd’hui pour signaler le problème, j’ai été confronté à des vendeurs impolis qui ont refusé de reprendre l’ordinateur sous prétexte que j’avais ouvert la boîte. Ils m’ont fait souscrire une carte Darty sans que je m’en rende compte, ce qui est très ennuyeux. Lorsque j’ai demandé à annuler l’abonnement et à me rétracter, ils ont refusé, alors que cela fait moins d’un mois.

Pratiques commerciales honteuses. La marketplace ne fonctionne pas du tout. Les procédures de retour de produits sont volontairement dysfonctionnelles pour ne jamais avoir à rembourser les clients. J’ai commandé un produit à 250€. Le produit est arrivé cassé 2 fois. A chaque fois, on me demande de réexpédier le colis à mes frais en Espagne chez firstline, ce qui m’aurait coûté une centaine d’euros à chaque fois. Le fournisseur n’a envoyé que des messages incohérents. Les liens pour trouver des points où retourner le colis ne fonctionnait pas. 5 mois et demi plus tard, et 8-9 heures de travail de ma part entre les retours, les communications et appels ac Darty et firstline, darty trouve une autre raison de ne pas me rembourser, en finissant par me dire cette fois-ci que le colis aurait été perdu et que je dois une nouvelle fois investir 2-3 heures pour aller au commissariat…

Un service SAV lamentable Être accueilli avec nonchalance et être rembarré sans même essayer de comprendre notre problème ni de discuter. C'est quand même un comble de travailler dans un service dit CLIENT et de les envoyer se faire voir comme s'ils dérangeaient. Bref, ils font bien comprendre aux clients que pour payer les TPU fonctionnent bien, mais au moindre problème avec un article, ça n'est tout de suite plus de leur responsabilité ! PS : j'ajoute que je me suis rendu le lendemain dans un autre Darty, qui ont eux pris le temps de m'écouter et bien voulu me rembourser mon article défectueux. Preuve encore une fois que j'ai juste malheureusement rencontré un responsable SAV incompétent. Moralité : allez dans un autre Darty que celui-ci !

Je suis passé pour acheter une sodastream hier et suis tombé sur un vendeur qui était au rayon aspirateur……J’avoue que j ai rarement vu plus désagréable….le genre qui lève les yeux et souffle parceque tu le déranges avec tes questions « debiles ». Dommage je n’ai pas acheté ma sodastream XD J’ose espérer que ce genre de personne est une exception

J'y suis allée un peu inquiète avec les mauvais avis qu'il y avait... toutefois j'ai été accueillie assez rapidement par un conseiller de vente charmant, la vente de ma lavante séchante s'est faite avec professionnalisme, livrée le soir même comme promis. Mon expérience a été excellente.

Tromatisée et encore choquée par un accueil méprisant, humiliant et incompréhensible. Je me renseigne chez un des vendeur qui semblait aimable pour des DEVIS CAF , il me demande de m'asseoir et attendre qu'une de ses responsables déjà avec un client me reçoive, car il ne sait pas s'ils le font!, il va par la suite voir la responsable derrière le stand qui a 2 clients assis devant elle, se moque et se plaint péjorativement. La responsable me relooke de loin et devant tout le magasin, tous les clients, tous ses collègues et hurle avec un ton agressifMme, nous ne faisons pas de devis Caf ici: moi choquée par le manque de tact. Je répond heuuu! Daccord, merci à vous et elle dans le même ton violent De rien, aurevoir. Je n'ai rien compris, je suis racisée, cheffe d'entreprise, pas du tout clocharde, est-ce le mot Caf qui fait défaut ??? Veuillez revoir l'éducation de base et une culture générale sans apprioris ridicules dans vos recrutements, merci à vous.

Un service impeccable du début à la fin ! Jeffrey est un véritable professionnel : à l’écoute, réactif, et toujours de bon conseil. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et a su m’orienter vers la meilleure solution avec une grande transparence. L’expérience a été fluide et agréable, et le suivi après-vente montre son souci constant de la satisfaction client. Je recommande vivement Jeffrey à toute personne en quête d’un service de qualité et d’un vendeur qui se soucie réellement de ses clients. Une perle rare ! Merci

Pas très bons conseils: vendeur plus occupé à vendre leurs assurances. Venue 3 fois pour faire le transfert de données de l ancien portable vers le neuf acquis le samedi Le dimanche le sav ne le fait pas Le lundi il n’ont pas le temps Le mardi il faut laisser les 2 portables et payer 55€

Attention Darty ne pas y mettre les pieds très mauvaises expérience! j’ai acheté un frigo américain et toujours sous garantie jusqu’à Novembre 2024, le congélateur présente un dysfonctionnement depuis décembre 2023. En effet, le congélateur affichait une température de -23°C, alors que la température interne était de +2°C, rendant l’appareil inutilisable pour la conservation des aliments surgelés. Après de multiples appels et interventions techniques (une quinzaine d’intervention car la plate-forme téléphonique ne souhaitent procéder autrement et des responsable qui prennent 0 initiative) et le remplacement de plusieurs pièces, le problème persiste et à ce jour, le congélateur ne fonctionne toujours pas correctement. Je tiens à souligner également que j’ai eu le temps de perdre 2 fois l’intégralité de mon congélateur et que ce dysfonctionnement a eu des conséquences graves sur ma santé. J’ai demandé à ce que l’on me rappelle à plusieurs reprises c’est jamais fait et aucun geste commercial ou autre a été accordé et tout cela malgré la DARTY MAX attention ⚠️ à la pub mensongère.

Je suis extrêmement déçu par ma visite chez Darty. La personne qui gère le rayon aspirateurs m'a traité avec un mépris inacceptable et une arrogance insupportable. C'est inadmissible de recevoir un tel comportement en tant que client. Je m'attends à un service respectueux et professionnel, et je suis choqué par cette attitude. J'espère que la direction prendra des mesures sérieuses pour corriger ce problème et former son personnel à un meilleur comportement.

Pour y avoir été à plusieurs reprises je dois bien avouer que malheureusement ils n'ont pas assez de place pour avoir un choix aussi important et intéressant que d'autres boutiques sur Paris. Les modèles en exposition sont insuffisants et il manque de références pour que le client puisse se faire une idée concrète. À part cela les employés sont agréables, ils ne sont pas assez nombreux par contre. En tout cas ils essaient de faire du mieux possible pour aider. Petite mise à jour sur le coin cuisine 🍳, nous avions pris un rdv et malheureusement la personne n'a pas noté notre passage dans l'agenda mais heureusement nous avons tous de même été reçu car c'était calme ! Vendeur rayon tv très sympa 👌🇫🇷👍.

Acceuil irréprochable, disponibilité, bonne maîtrise des produits disponibles avec les caractéristiques techniques. Merci beaucoup Julien pour tout. Et très content et satisfait pour mon aspirateur Rowenta

Personnel vraiment très serviable. J'ai passé commande sur internet et je me suis fais livré dans ce magasin en Click and Colect. Et bien, je ne suis vraiment pas déçu. La personne m'a très bien accueilli, comme si je venais d'acheter dans ce magasin. Un grand merci. Un petit bémol mais qui n'est pas vraiment de leur faute : il n'y a pas de parking.