DARTY Cognac Magasin d'électroménager

Accueil commerçant, conseils sérieux et précieux. Je recommande

Pas trouvé l'appareil que je cherchais mais pas grave la personne qui m'a reçu m'a bien renseigné. Je suis satisfait de l'accueil

Accueil sympa Bonne compétence des vendeurs Ils sont à votre écoute Magasin accueillant

J’ai étais très bien accueillis et renseigné par les vendeurs sur place , attentif à vos besoins ils trouverons la solution à vos demandes .

Impossible d'avoir le service réparation après plusieurs appelles en attente ,trop long,et personne ne répond

Encore une fois, une excellente expérience

Magasin agréable .Bien conseillé.

Super accueil avec un commercial taquin. Nous avons passé un bon moment et avons eu de bons conseils.

si il vous propose un abonnement Canal+, surtout refuser à cause d’eux, je me retrouve à payer canal+ jusqu’à décembre 2026 Tout ça parce que je n’arrivais pas à résilier mon abonnement alors qu’on m’a vendu du rêve en me disant formellement que je pouvais le résilier Dans mes paramètre Et une amie ça a été pareil Elle n’a jamais pu rentré le code que Darty lui a donné donc elle n’a jamais pu rentrer le mot de passe et elle se retrouve encore à payer Alors qu’elle ne peut même pas avoir accès au compte.. Merci Darty 😡

On à l’impression que les vendeurs se moquent de nous, ils sont derrière le comptoir de caisse et ne daigne pas venir à la découvertes de nos besoins !

Je fuis toujours très bien accueilli à Cognac. C’est donc très plaisant de s’y rendre quand on a une idée de l’achat que l’on veut réaliser .

Comme d'habitude, produit facile d'accès, très bien reçu et très bien conseillé. Merci beaucoup 😘

Petit magasin, j'ai juste aidé une copine pour chercher et transporter son lave vaisselle, la personne qui c'est occupé de nous a été très serviable en nous donnant un coup de main pour charger celui-ci dans ma voiture

Vendeurs à l’écoute, très bons conseils et accompagnement jusqu’à la récupération de l’achat😉

Achat produit vendredi 22 Oupsy je n ai pas venir la veille à la Soirée privée (impondérables) pourtant 30 euro offert dès 300 euros Le lendemain c est trop tard c était hier soir alors aujourd’hui aucun geste commercial … non non c est comme ça Ce matin email reçu / 30 euro offert des 300 euros d achat Genre je suis passé le seul et unique jour ou pas de geste commercial Déçu pas classe

Espérons que Darty Cognac est plus fiable que Darty Champniers (Angoulême 16) qui, eux, sont à fuir résolument : SAV irresponsable et négligent. Installation de la cuisine en juillet 2023 ( valeur autour de 8000 euros) ; installation défectueuse car erreur du vendeur Darty au sujet du meuble sous évier qui n'est pas adapté à l'évier timbre. Pose qui laisse donc un vide de plus d'1 cm entre l'évier et le plan de travail, exposant le bois du plan de travail à l'humidité. Deux mois sont nécessaires pour changer le meuble. Aucune excuse, aucun geste commercial ! Un an après la partie du plan de travail autour évier a gonflé. Un appel de la part de Darty puis plus rien. Cela fait plus de 10 jours que j'ai eu le poseur au téléphone et rien n'a été décidé. Gestion négligente, qui cherche à laisser pourrir les choses plutôt que de les traiter de façon responsable. A fuir donc au profit d'autres cuisinistes de la zone commerciale. Je regrette amèrement de ne pas m'être adressé à d'autres enseignes...

Les vendeur sont très sympas avec de bon conseils à l'écoute du client ils nous dirigent très bien toujours souriant

Commande de pièce pour mon rasoir , bien sûr les pièces ne correspondent pas malgré avoir amener mon article en panne . Dommage, j attend mieux que ça de Darty

Mon père vient d’acheter une tablette en promo. Le cordon de charge n’était pas le bon. La tablette avait un code de démarrage qui ne nous a jamais été communiqué. Un réparateur a tenté en vain de la déverrouiller. Darty n’a rien voulu savoir. Très dommage tout ça! Pas professionnel. J’irai chez Boulanger pour ma part la prochaine fois. Lamentable.

accueil chaleureux vendeur a disposition rapidement quand a la caisse jf super sympa a bientot l equipe ne changer rien actuellement vous etes au top

Magasin propre . personnel, très accueillant Et aimable . Ils sont tous très professionnels

Très bon accueil pour l’électroménager, j’ai été conseillé par Amélie, très professionnelle, connait bien ce qu’elle vend. Achat d’un lave vaisselle, je suis vraiment satisfaite de mon achat.

Nous avons été très bien reçu. Un très bon accueil, une équipe souriante et à l'écoute. SAV au top .

Je tiens à remercier tout particulièrement Philippe pour son professionnalisme et son aide précieuse lors de mon passage chez Darty Château Bernard. Non seulement il m'a fourni des conseils avisés pour choisir ma nouvelle télévision, mais il a également pris le temps de m'aider à la transporter jusqu'à ma voiture. Son approche client est exemplaire et mérite d'être soulignée. Grâce à Philippe, mon expérience d'achat a été non seulement satisfaisante mais également très agréable. Un grand merci.

Un magasin nul ,pas professionnel du tout à fuire absolument. Mon fils à acheté une télévision écran cassé en arrivant à la maison. N on rien voulu savoir pffff 700 euros quand même la télévision. Lamentable

Accueil toujours chaleureux. On nous a laissé choisir notre produit sans venir nous oppresser c’est vraiment appréciable. La personne qui était à la caisse a pris le temps d’écouter ma grand mère ! Et de rigoler avec nous ! Ça lui a fait tellement de bien (ne pouvant plus sortir) nous achetons tout chez Darty et nous sommes toujours aussi contents des produits, de l’accueil et du service ! Ne changez rien !

Super équipe commerciale, à l'écoute, réactive et faisant son maximum pour répondre aux attentes. Magasin accueillant et bien tenu.

Reçu ce jour par Michel qui a été particulièrement empathique, bienveillant et à l'écoute. Fortement impliqué dans ma demande, il a su me conseiller à merveille et répondre à toutes mes demandes avec patience et gentillesse. Merci beaucoup Monsieur et à très bientôt!

Jamais déçu part Darty ,super professionnel et bien a l'écoute ,(ci je peu être déçu c'est juste qu'on l'avait dit ,va chez Darty tu Vera un produit acheter pour un offert ,j'y ai cru mais ça n'a pas vraiment marcher ,très très déçu ,du coup j'ai pris un aspirine pour mon mal de tête et deux flayer a la caisse ,très bon vendeur et conseiller

Lieu agréable avec personnel disponible et compétent. Large choix dans une multitude de produits

Venu pour pour découvrir les derniers téléphones, samsung pas de chance aucun d'exposé. Des emplacements vides et pas de stock. Sinon magasin propre.

Mon enthousiasme du départ est vite retombé. Le prix d'apppel n'a cessé d'augmenter tout au long du processus. Indisponibilité de l'électroménager, mauvaise lecture du plan des lieux du concepteur,. Commande non conforme Bref le contrat de confinace est largement ebreché

Venu pour acheter une tv ,je me suis trouvé face a un vendeur très compétent qui a repondu à toute mes questions et qui a su m orienter de manière tres complete .merci Michel pour vos précieux conseils.

Fidèle à ce magasin, vendeurs très agréables, toujours de bons conseils et bien orientée vers les produits correspondant à mes besoins.

J’ai acheté une cafetière pour Noël pour mon mari le 28 octobre.Lors de mon achat j’ai stipulé à plusieurs reprise de ne pas divulguer cette achat à mon mari. Imaginer ma tête quand j’ai appris que la caissière a divulguer cette information à mon mari lors de sa visite le 6 novembre. Ce n’est pas un cadeau à 50 euros que je pourrais éventuellement remplacer.Je compte bien me déplacer au magasin lundi en sortant de mon travail pour avoir des explications, car oui je suis vraiment très en colère. 😡😡😡

Nous nous sommes rendus chez Darty à Cognac pour notre projet de cuisine. Nous avons été reçu par Monsieur Moralejo, responsable du rayon cuisine. Nous lui avons fait part de nos besoins, nous souhaitions des meubles de qualité, clairs et fonctionnels. Monsieur Moralejo nous a conseillé avec beaucoup de professionnalisme et nous a proposé un projet qui correspondait à nos attentes. Les délais ont été respectés, notre cuisine est maintenant posée et nous sommes très satisfait, c'est exactement ce que nous souhaitions. Nous avons eu juste un petit soucis au moment de la livraison des éléments, 2 portes présentaient des manques de peinture, nous l'avons signalé et on nous a immédiatement proposé de les changer. Nous sommes très satisfait de notre expérience chez Darty et nous conseillons ce magasin pour le choix et la qualité de leurs cuisines.

Nous sommes venu pour un devis cuisine. Accueil et prise en compte de nos souhaits parfait par Nicolas que nous remercions vivement. Il a été impliqué et à tout fait pour nous satisfaire. Les cuisines sont de très belle qualité et un grand choix est proposé

Moyen, j'ai acheter un aspirateur sans fil pour une grande maison. Le vendeur m'avez certifié qu'il y aurai assez de batterie au final elle ne tiens pas plus de 20min. 800 euros dans le vent

Commande en click and collect. Le jour de récupération du produit la magasin m'indique une erreur de stock et que mon produit n'est pas disponible. Ils ne peuvent pas agir, je dois annuler ma commande en ligne. Cela ne fonctionne pas. J'appelle 2 fois le service client pour demander l'annulation. La commande n'est toujours pas annulée. Je suis prélevée. 1 semaine plus tard je rappelle une 3ème fois le service client pour demander l'annulation et le remboursement. Toujours rien. J'ai donc payé un produit que je n'ai pas, le service client me balade et le magasin ne peut rien faire. Une solution ?

Très belle espace cuisine et un rayon literie avec beaucoup de choix. Plusieurs tailles en matelas et sommiers, livraison rapide.

Toujours bien accueillis, ils prennent le temps de nous guider dans nos recherches. La gestion des SAV rapide et efficace. Une super équipe

Annonce des délais de livraison dans leurs magasins totalement faux, on ce rend au magasin le jour de la récupération du produit suite à l’appel au service client parce que impossible d’appeler Darty cognac déjà , le service client le fait avec un retour positif vous pouvez y allez ! Nous nous sommes rendu au magasin bah le produit est pas là on regarde informatique pas physique , déjà du travail fait qu’à moitié et du temps et de l’essence pour rien utilisé !! Aucun appel de leurs part pour s’excuser ou nous dire que le produit n’est pas arrivé avec plus de 500€ donner pour un produit et ne respecte même pas la date de récupération du produit indiquer. Première et dernière fois que je commande chez Darty!! A ne pas faire confiance Des choses sont aussi offerte avec l’achat et aucun vendeur nous a informez sa ne sert a rien d’écrire des choses sur les bout de rayon.

Nous avions rendez vous pour une cuisine après un accueil très froid le commercial nous a dit texto que ce que l on voulait été trop cher. Nous sommes restés moins de 5 minutes visiblement i l n avait pas envie de faire affaire avec nous. Il aurait pu le dire dès lors de la prise du rendez vous cela nous aurait évité un déplacement pour rien .

Très bien acceuilli....et maintenant un nouvel espace cuisine qui propose un choix sympa

Bonjour à tous ! J’écris cet avis pour vous déconseiller de tout achat dans ce magasin Darty Cognac UNIQUEMENT ! Orientez vous plutôt vers les Darty saintes et angouleme qui eux font leurs travail correctement. J’ai pu avoir a plusieurs reprise des problèmes avec ce Darty dut a un achat que j’ai fais chez eux un iPhone 11 ré conditionné. Le téléphone a un problème de batterie et leur Darty ne veut rien savoir mis à part envoyer en sav 4 fois lol pour pouvoir bénéficier d’un avoir et enfin avoir un téléphone correct. Je fais ce que le responsable me dit il me prête un téléphone qui était verrouillé !!! Ils ne vérifient pas les produit qu’il prête au client à leur retour !!!! Attention à ne pas vous faire avoir car la caméra, le flash ou pleins d autre beuggg peuvent déjà apparaître et n’a pas été précisé dans le contrat de votre prêt. Votre chèque peut sauter à tout moment !!! Je dis sa je dis rien ! Même le service client et réclamation ne trouve pas sa normal ils ont notifié de leurs erreur et ne trouvent pas sa normal que se magasin ne fait aucun geste au client ! Sa a été noté dans mon dossier une première plainte de problème chez eux. Je vous conseille vraiment d’aller dans un autre Darty ou carrément chez Boulanger qui eux sont beaucoup plus généreux, compétant et qualifié dans leur travail ! Excellente journée à tous !

Magasin assez grand avec pas mal de choix. Nous sommes toujours conseillés par Amandine lorsque nous venons. Elle est très professionnelle, ultra compétente, à l'écoute et souriante.

On m’indique un délais de livraison non respecté il es décalé de nouveau , on oblige limite la personne à régler l’article qui es à commander car l’article n’es même pas en stock si je viens c’est pour avoir mon article directement sinon je l’achète sur internet je serais livré plus vite et pas obligé de revenir chercher mon article en magasin. Qu’on règle l’article une fois l’article en stock au magasin mais la être oblige de réglé un article qu’on a pas et qu’en plus les délais sont rallongé. Même 1 étoiles n’es pas mérité , personnel non accueillant qui tire la gueule on a l’impression de limite les faire chié. Magasin à FUIR !

Magasin qui mériterait d'être plus grand. Bon accueil du personnel. Partie literie qui n' a pas sa place ici, il y a déjà tellement peu de choix pour certains produits électroniques

Personnel agréable et à l écoute. Ne peuvent pas tout avoir en stock, donc obligé de commander avec un délai d attente d 1 semaine alors que sur internet ça va plus vite. Mais il faut continuer à privilégier les achats dans nos commerces de proximité

Magasin pas du tout à l'image de la marque. 3 téléphones portables disponibles, pas tous de dernière génération, et sous vitrine et éteints... C'est très vendeur ! Vendeurs qui vous sautent dessus à peine la porte franchie... Une autre époque...