DARTY Limonest Magasin d'électroménager

J estime avoir été mal conseillé pour mon premier pc dont j attendais du graphisme et pas de lag pour black ops 6 et on m à vendu du rêve je crois avec un victus 15 et carte radeon rx 6550 qui ne vaut pas nvidia apparemment...déçu

Échange lunaires pour des écouteurs Samsung a 99€ dont l’un des deux ne fonctionne plus le technicien m’annonce un délai minimum de deux semaines et me dit que je dois m’estimer heureuse !!! Il me propose de me contenter n’écouter qu’avec un seul écouteur et dans ce cas ne pas faire réparer !!! Ou d’en racheter d’autres Franchement SAV Darty d’escroc a fuir 🤢

Je souhaiterai partager ici mon expérience du SaV du magasin Darty Limonest. En un mot : HONTEUX. J'ai amené un Dyson sous garantie (moins de 2 ans) en réparation une première fois car il ne se rechargeait plus. Le service m'a simplement indiqué que le problème venait du chargeur après avoir gardé mon appareil presque 2 semaines. Depuis, mon appareil se recharge mais s'arrête toutes les 10 secondes. Je l'ai donc ramené une seconde fois où l'on m'a indiqué que le seul problème etait le nettoyage du filtre. Après l'avoir nettoyé sur place, l'appareil a semblé fonctionner. De retour chez moi, encore pire ! L'utilisation n'est plus possible. J'ai appelé le service qui me demande simplement de ramener une troisième fois l'appareil au SAV. En réalité, ce SAV fait tout son possible pour ne pas remplacer l'appareil. Pour un Dyson acheté près de 1000€ et moins de 2 ans d'utilisation, je suis extrêmement déçu du service proposé. Il ne sert à rien de vendre une garantie si nous ne pouvons pas l'utiliser en cas de défection de l'appareil.

Très bonne expérience, un grand merci à Herwine pour sa patience, ses conseils avisés et son professionnalisme. Nous avons hâte de voir le résultat à la maison.

Quelle déception ! Pour habitude d’acheter tout mon électroménager chez Darty, et la dernière fois il m’a été proposé la Darty Max ( Assurance de tous les Gros électroménagers même pas acheté chez Darty pendant un an , Réparer ou remplacer) mon œil !!! Nous étions pourtant deux à comprendre la même chose sur les modalités de contrat et là, lorsqu’il faut faire réparer un frigo… dès leur arrivée, les techniciens déclare mon frigo irréparable et comme je l’ai pas acheté chez Darty, Il faut en racheter un … Après un appel auprès Du service client Darty pour demander des explications. On m’envoie directement bouler, avec des phrases, toutes faites et une finalité, Vous n’avez plus rien à me demander ??? DARTYMAX = FUMISTERIE Ne croyez surtout pas le vendeur ! Qui me paraissait pourtant très professionnel mais qui cherchait simplement à faire du placement de produits . HONTE A LUI .

Bonjour, au mois de janvier, nous avons acheté un ordinateur ACER en pack au bout d’un mois et une semaine il ne fonctionne plus du tout. Nous demandons un échange et on nous répond. Cela n’est pas possible car il ne se fait plus donc il faut qu’on trouve un ordinateur au prix qu’on l’a payé quand on l’a acheté, mais forcément il n’y en a plus. Donc soit on doit rajouter la différence soit on doit se faire rembourser en avoir cela est un scandale de payer hors de prix un ordinateur et de nous dire ça les vendeurs multimédia se foutent de nous en rigolant, le magasin n’est pas propre à éviter de toute urgence. En regardant la réponse de mon commentaire, ils disent qu’ils m’ont appelé plusieurs fois, mais je n’ai reçu aucun appel de leur part. Cela n’est pas normal. Joignent les clients alors qu’on ne reçoit pas d’appel de leur part. En plus de ça, ils disent qu’ils m’ont appelé, ils m’ont jamais appelé Le problème c’est que c’est pas à moi de rajouter le prix sur un nouvel ordinateur Car s’il ne fonctionne pas au bout de un mois et demi c’est de la faute de Darty, et c’est à eux de rajouter la différence et pas à nous Pourquoi ils sont mal noté ?

Achat d'un lave-linge le 4 avril qui devait être livré ce jour, soit le 5 avril, puisqu'il était en stock. On m'avertit par SMS que la livraison est impossible faute d'approvisionnement !!! Et c'est moi qui doit les recontacter pour fixer un nouveau rendez-vous ! Évidemment aucun numéro n'est joignable ! Même pas prendre la peine de passer un coup de fil : quelle impolitesse, c'est lamentable ! Vous n'êtes pas à la hauteur de la publicité que vous vous faites ! Quelle déception !

choix , livraison et pose parfaits ! de bons conseils lors du choix de ma cuisine et une pose très professionnelle Je suis ravie d'avoir choisi Darty et reviendrais vers eux dans le futur

Lave-vaisselle livré mais non posé, contrairement à la commande. Service d'assistance courtois, mais totalement inefficace. Seule proposition faite par Darty : un surcoût de 99€ (malgré la souscription de Darty Max !)

Une expérience au top chez Darty ! Le service était impeccable, avec une équipe disponible et à l’écoute. La soirée VIP était vraiment bien organisée, avec une ambiance agréable et des offres très intéressantes. J’ai pu faire de super affaires sur des produits de qualité. Merci à toute l’équipe pour ce moment ! Je reviendrai sans hésiter.

Très bien conseillé par Mélanie pour l’achat d’un four qui vient spécialement de Villefranche pour une soirée Darty Max

Nous sortons de Darty très contents. Nous sommes venus pour un problème d'aspirateur encore sous garantie et Fabien du SAV s'est occupé de nous. Poli, professionnel, agréable, il a géré la situation d'une main de maître.

Accueil sympathique et professionnel du vendeur. Gros bémol : l'installation de mon lave-vaisselle qui lorsque les livreurs l'ont installé dépassait de 8.5cm. J'étais absent lors de la livraison. A mon retour j'ai sorti l'appareil de son compartiment et une fois les tuyaux d'arrivée d'eau et d'évacuation mis correctement le lave-vaisselle à trouvé sa place.....

C'est fini je ne reviendrai pas chez Darty mais chez le concurrent boulanger qui en terme de contact et livraison sont nettement au dessus!! Darty annule ma livraison a la dernière minute car produit manquant et personnel pour installer la tv pas fiable!!! Une honte ...

J’apprécie le magasin en revanche je voudrais revenir sur la livraison. Le lave linge ne passait pas en hauteur dans son espace dédié, de 2 à 3 mm. Je propose aux livreurs de regarder le réglage des pieds. Réponse non ce n’est pas la peine . Ils ont alors forcé pour entrer la machine. Lave linge installé, ils sont partis. Contrariés par cette attitude, nous avons sorti le l.v de son local et nous avons vissé les pieds au maximum. Et comme par hasard le lave linge a pris sa place sans aucun problème . Voilà, je trouve dommage pour la qualité de votre image l’attitude de ces 2 livreurs, au demeurant sympathiques .

Pourri les vendeurs qui ne vous disent pas la vérité sur les produits qu'ils vendent. Ils vous font prendre des assurances douteuses obligatoires 1 an. Renseignez-vous sur les trottinettes électriques avant de leur faire confiance

Vendeur aimable et efficace. Seul point un peu gênant, de vouloir vendre l' assurance d'une manière trop insistante. Mais le reste est parfait 😁👍

Si j’aurais pu ne mettre aucune étoile, je l’aurais fait. Je vais au magasin ce matin à 10h30, on me dit que ma commande n’est pas arrivée, je reçois un mail à 10h35 comme quoi ma commande est prête. La personne avait sûrement la flemme.

Merci à Eddy au rayon multimédia pour ses conseils au top ! Professionnel, patient et à l’écoute, il m’a parfaitement orienté vers le bon produit. Service impeccable, je recommande !

🔥Important 🔥 N’achetez pas votre cuisine ici ! J’ai commandé une cuisine haut de gamme à plus de 20 000 €, et le résultat est tout simplement catastrophique et inutilisable. Possédant des maisons dans plusieurs pays et ayant travaillé avec différents concepteurs de cuisines, je peux dire sans hésitation que cette expérience a été la pire. J’ai longtemps hésité avant d’écrire cet avis, mais j’en ai assez. Si j’avais pris une cuisine IKEA, le résultat aurait été bien meilleur. Ma cuisine devait être installée le 13 décembre 2024, et nous sommes le 8 mars 2025 : elle n’est toujours pas terminée. Si vous accordez de l’importance à la qualité, aux détails et à votre satisfaction, ne gaspillez pas votre argent ici. Cherchez ailleurs, sinon vous risquez de dépenser plusieurs milliers d’euros pour un résultat pire qu’une cuisine IKEA. Les placards supérieurs sont impossibles à ouvrir, la partie supérieure droite installée ne correspond pas au modèle commandé, le minuteur du lave-vaisselle est invisible et l’installation présente de nombreux défauts.

Je suis très déçue par le service clients de Darty. Les informations fournies sur le produit sont très succinctes et parfois même erronées. Lors de l'achat d'une machine à café, la vendeuse m'a assuré que je pouvais bénéficier d'une garantie supplémentaire en contactant Nespresso avec la ref. de ma machine or, ce dernier m'a confirmé que cette garantie n'a jamais été applicable. Cet argument était il purement commercial !? Cela remet en question ma confiance en l'enseigne. J'avais initialement envisagé de faire installer une cuisine via Darty, mais après cette expérience, je réfléchirai à deux fois avant de leur accorder à nouveau ma confiance.

Tout commençait bien tout semble fluide . Puis nous signons et nous demandons le droit de rétractation a l'assurance Darty ... On nous le vend si bien en magasin mais d'autre assurance le font si mieux et moin chère sans avoir la note de 1/5 au service consommateur 😂. Ma commande est toujours chez vous on ce vois lundi car j'annulerai tout au vu de ce service déplorable ... On nous avais prévenu .... Résultat annulation de la commande dans mon droit de rétractation et j'irais chez un concurrent .. CTRCOLOM6112136117

Nous nous sommes rendus à Darty pour acheter un lave-vaisselle et un sèche-linge. Sur place, nous avons été pris en charge par Jean-Luc, une personne très agréable, disponible et qui a pris le temps de nous conseiller. Il savait de quoi il parlait et nous a dirigés vers ce qui nous correspondait le mieux ! Nous avons finalement choisi un lave-vaisselle Miele et un sèche-linge Beko. Merci encore à lui pour sa bonhomie et sa disponibilité !

J'ai commandé un lave vaisselle chez Darty pour ma cuisine. Il y avait 15 jours de délais. Je valide ma commande et j'attends le sms m'indiquant un créneau horaire de livraison. En parallèle je fixe un RDV avec le cuisiniste qui a installé le reste de la cuisine parce qu'il y a un problème de tuyauterie dans mon appartement et que l'installation du lave-vaisselle est franchement compliquée. Je souhaite donc que l'artisan qui a tout géré depuis le début puisse terminer le travail. La veille de ma livraison je reçois un mail m'indiquant que malheureusement le produit n'est pas disponible mais que Darty fait le maximum pour .... gna gna gna. J'appelle le numéro indiqué sur le mail et la personne me dit qu'effectivement le produit n'est plus disponible et en commande chez le fournisseur. Je décommande l'artisan poseur par correction. Le soir à 19h je reçois un sms m'indiquant que ma commande est en route et le créneau est indiqué. J'ai appelé au moins dix fois le 09 78 97 09 70 qui ne répond presque jamais (et pour avoir une chance il faut taper d'autre choix de numéro que ceux qui paraissent les meilleurs). Après énormément d'attente sur plusieurs coup de fil on m'a confirmé que mon lave vaisselle arrivait. Je l'ai eu mais je n'ai plus l'artisan pour l'installer. C'est lamentable, coordonnez vous avant d'écrire aux clients ! Merci et bon vent chez Darty, la prochaine fois j'irais chez Boulanger. Et faites moi grâce s'il vous plaît du bon d'achat de 20 euros dans votre magasin ou d'une réponse d'excuses qui ne sert à rien.

J’arrive en magasin à 19h, pas d’accueil, à 19h20 enfin quelqu’un, qui m’annonce que leurs caisses sont fermées. Je viens acheter un produit à 1200€ et personne n’est capable de me prendre en charge. Zéro accueil.

Très satisfaite de mon projet cuisine ! Merci à Herwine pour son accompagnement et ses conseils lors de la conception de la cuisine ! Merci également à Fréderic ( le poseur) pour son travail remarquable je recommande Darty Cuisine et surtout Herwine ( très patient et méticuleux ) pour la conception de vos projets.

Les bornes sont enfin accessibles, aucune voiture à charger durant des heures ! Ah, mais la recharge est passée payante, tout s'explique. Je trouve le tarif élevé pour du 22kW AC : 0.44€ lors de la rédaction de cet avis. Mais bornes fonctionnelles et on peut enfin se brancher pendant que l'on fait ses emplettes chez Darty. Charge par badge ou via l'application/site driveco avec le QR code à flasher.

A Fuir ! Service catastrophique, déplorable, la qualité de Darty que nous avons connu n'est plus ce qu'elle était, pour encaisser l'argent ils sont très doués par contre, pour résoudre des pannes beaucoup moins. Fuyez ! Il y a bien mieux à côté. A bon entendeur...

On signe un contrat Darty max avec dépannage de tout matériel ménager quelque soit le nombre et l'âge et on se retrouve avec une incompétence totale du service! C est une escroquerie de verser 129 euros pour un tel contrat...ne faîtes pas comme moi.

Rien à redire sur le service de livraison, réactif et compétant. En revanche, l'expérience en magasin et plus particulièrement en rayon a pêché sur deux points : - Tenter de vendre une garantie par tromperie n'est pas très professionnel : pourquoi prétendre que pour bénéficier d'un bon d'achat, souscrire à l'offre Darty max est obligatoire ? Ayant obtenu le bon d'achat sans prendre cet abonnement, la bonne foi du vendeur est bien questionnable 🤔 - au moment de la livraison et de la mise en service, mauvaise surprise : le câble situé à l'arrière de l'article étant trop court, nous avons dû acheté auprès des livreurs le câble adéquat, sans quoi, nous aurions dû retourner en magasin, et l'acheter nous même. Nous aurions aimé être avertis le jour de l'achat initial, et non pas lors de la livraison une semaine aprés. Sans cet achat, la mise en service n'aurait pas eu lieu. Les services de conseils et de vente en rayon n'ont donc pas du tout été à la hauteur 🤷🏿‍♀️ Nous avons tout de même apprécié la disponibilité du responsable le jour de l'achat, et le temps pris ensuite pour l'appel téléphonique. Néanmoins, l'expérience d'achat reste en deçà d'un service qualitatif, prônant avant tout la confiance.

Vendeur très gentil mais qui donne des infos erronés. On a choisi un article en fonction de la date de livraison, pas du tout respecté puisque devait arriver aujourd'hui et annoncé maintenant pas avant au moins le 24/01. On aurait choisi un autre magasin ou un autre article si on avait su. On nous vante Darty max en nous disant qu'on aurait moins 5% à chaque course chez Auchan par exemple en montrant un code sur le téléphone, hyper facile,. En fait utilisation pas du tout comme ça. Je suppose que les vendeurs ont des commissions pour tout ça. Je crois que Darty c'est fini pour moi. Je ne recommande pas.

Il nous a été proposé une assurance Darty Max impossible à résilier et sur internet ou cela ne fonctionne pas et en téléphonant car le conseiller a refusé de le faire même si le délai d un an est dépassé Bref une arnaque Je ne retournerai pas chez eux

Pour le service client DARTY Le vendredi ….. je commande sur DARTY.COM une protection d’écran IPHONE. Je paie un peu plus cher pour l’avoir plus rapidement. Livraison estimée 30 ou 31/12. Le 31/12 je reçois un mail de CHRONOPOST m’informant d’une livraison au 03/01/25 ! Sur le site de DARTY on voit encore le même produit promis en livraison pour le 02/01/25… Le 03/01 je reçois en effet dans mon boîte aux lettres ma commande. Ou presque, puisqu’en fait dans le colis c’est un câble jack de 1,5 m. !!!!! Le genre de truc que plus personne ne se sert. Je me demande comment à l’heure actuelle on peut se tromper dans les articles avec les codes barres ! Je fais un « chat » avec DARTY. La personne me dit qu’elle va transmettre. Je reçois un mail du service client de Limonest, qui me demande des photos du produit reçu pour vérifications. La confiance règne ! (Contrat de confiance) Samedi pas de nouvelle, dimanche non plus…. Je les relance lundi matin et je reçois dans un premier temps un mail avec un bon de retour pour l’article que je n’ai pas reçu ! Puis un autre dans la foulée avec un bon de retour pour l’article reçu… Il me faut imprimer ceux-ci pour renvoyer le produit et être remboursé (je ne sais quand) de ma commande. En fait je voulais obtenir mon produit, je ne voulais pas de remboursement. Je ne possède pas d’imprimante. Je fais comment ? Rapporter en magasin ce n’est pas possible me dit-on. Merci DARTY. Vous faites des erreurs et c’est le client qui doit se débrouiller.Le magasin qui a une protection d’écran en stock est à 45 minutes (aller) de chez moi. J’ai demandé à DARTY LIMONEST de me faire parvenir les bons de retour par voie postale. Pas de réponse. En résumé : je paie un produit et un supplément pour la livraison. On prend mon argent mais je n’ai rien en échange. Vous appelez cela comment ? Merci DARTY, ça sent l’arnaque tout simplement, je vais saisir les autorités compétentes. et dorénavant je vais aller voir chez BOULANGER.

Samedi 4 Janvier 2025, passage chez Darty pour une télévision 4K. Musique près des télévisions/barre de son très forte et peu variée (dance, techno...), assez répétitive et pénible. Au final cette fois rien acheté, personne n'a demandé si je voulais un renseignement ou autre. Au moins personne ne vous saute dessus mais on peut rester 30 / 40 minutes sans qu'il ne se passe quoique ce soit... L'ambiance et le rangement du magasin est top mais la musique trop abrutissante aujourd'hui pour aller acheter une télé ou barre de son. Je ne comprends pas que les vendeurs supportent cela.

J’ai été très bien accueilli dans le magasin par un jeune vendeur (Eddy, si je ne me trompe pas). Je suis ravi des différents produits que j’ai achetés, et les conseils de ce jeune vendeur m’ont fortement aidé. Je reviendrai pour mes futurs achats et j’espère recevoir le même accueil !

En tant que local guide je me permets de vous informer au sujet de l'assurance de Darty que l'on vous propose lorsque vous faites un achat J'ai acheté un téléphone Neuf à 1700 € J'ai eu un accident avec ce téléphone et comme j'ai l'assurance Darty je l'ai envoyé à réparer Ils m'ont fait une première réparation et le téléphone était mal réparé. Je L ai donc renvoyé ils m'ont dit que mon téléphone était finalement irréparable Il m'ont envoyé un échange standard Je l'ai à peine démarrer la reconnaissance par empreinte digitale ne fonctionne pas J'ai fait plusieurs essais évidemment j'ai réinitialisé refait et enregistré plusieurs empreintes Entre-temps je suis déjà sans téléphone et en plus de ça je leur ai dit que ça ne fonctionnait pas je dois faire une réclamation et ils me disent que je peux attendre 2 mois pour la réponse C'est inadmissible. Et la batterie n'en parlons pas elle tient la moitié du temps par rapport au neuf . Je vous conseille de bien réfléchir avant de prendre cette assurance

Une honte, je me suis fais harceler pour prendre une assurance Darty max alors que j en avait pas besoin, j ai acheté une montre et le vendeur m a fait prendre une assurance qui ne couvre même pas la montre… j ai voulu annuler cette assurance le lendemain et on me signale que ce n est pas possible alors que le vendeur m a stipulé l inverse, une honte c est la dernière fois que je viens chez Darty, ils sont de très mauvais conseils.

Je suis passée au SAV pour un aspirateur qui ne marchait plus, j’ai été prise en charge par Mahmoud qui a identifié le dysfonctionnement en 5 minutes de manière méthodique et l’a traité dans le même temps. Un grand professionnel maîtrisant parfaitement son métier et pédagogue dans l’anticipation des prochains dysfonctionnements. Au delà d’avoir réparé mon aspirateur, il m’a donné qq conseils. Et pour finir je n’ai rien payé, donc MERCI Mahmoud et merci Darty pour le service express proposé. Je recommande vivement !!!! Quand c’est bien il faut le dire aussi.

Commande passée pour ma mère âgée de 89 ans un nouveau téléviseur , le livreur lui pose 2 RV sans passer puis le 24 il arrive enfin mais ne branche pas la télé à la box ! Elle m’appelle et j’appelle l’assistance qui ne peut rien faire ! Je dois faire appel à une tierce personne afin que ma mère puisse avoir enfin ce qui manque quand on est seul ! Je suis dégoûtée et en colère contre cet homme sans empathie ni professionnalisme !! Plus jamais DARTY !!!

Parfait,vendeur et directeur se sont unis pour répondre à mes attentes et offrir à mon fils un Noël exceptionnel, le caissier ,transformé en lutin, a aussi été très aimable. Devenez client Darty et vous aurez droit à de belles Promo. Joyeux Noël à tous

très déçue... De passage sur lyon, nous sommes venus acheter un imac , vendeur assez désagréable qui nous dit que le produit est en stock. Une fois acheté, le carton était mal fermé mais cela ne nous a pas alerté. En l'ouvrant à la maison , nous nous apercevons que le produit a déjà été déballé. Personne ne nous a prévenu, sinon nous ne l'aurions pas pris.Les protections étaient enlevées, traces de doigts et poussiere dessus.Impossible pour nous de retourner dans le magasin. Vendre un produit 'neuf' alors qu'il a été ouvert est inadmissible!!! Le service client ne veut pas rentrer en matière car acheté en magasin. Refaire 200km nous est impossible. Aucun numéro pour joindre le magasin et obtenir un dédommagement. La prochaine fois, nous éviterons à coup sûr ce magasin et mieux vaut acheter sur internet! aucun bénéfice à aller en magasin....

Cliente fidèle chez Darty depuis de nombreuses années, je suis très déçue par mes derniers passages à votre magasin! Vos vendeurs sont beaucoup trop motivés à nous vendre une assurance ( j'ai déjà Dartymax....)qu'à nous conseiller pour le produit recherché!! J'ai tout de même acheté ces produits mais sans grande conviction!!

Accueil déplorable ce jour, aucun renseignement sérieux sur le produit recherché, pas de compétence ni de conseil avisé. Ignorés par les 5 vendeurs trop occupés à palabrer entre eux, apparemment nous les dérangions... lamentable ! Nous voulons défendre les commerces de proximité et les emplois en n'achetant pas sur internet mais si c'est pour n'avoir ni le conseil ni l'accueil client minimum, cela devient grave. Recrutez et formez vos vendeurs pour commencer et apprenez leur la politesse minimum et la courtoisie qui apparemment ne font plus partie des standards que l'on trouvait chez Darty auparavant. Merci vraiment de cette super expérience client. La prochaine fois, nous irons voir vos concurrents sans passer par la case Darty !Accueil déplorable ce jour, aucun renseignement sérieux sur le produit recherché, pas de compétence ni de conseil avisé. Ignorés par les 5 vendeurs trop occupés à palabrer entre eux, apparemment nous les dérangions... lamentable ! Nous voulons défendre les commerces de proximité et les emplois en n'achetant pas sur internet mais si c'est pour n'avoir ni le conseil ni l'accueil client minimum, cela devient grave. Recrutez et formez vos vendeurs pour commencer et apprenez leur la politesse minimum et la courtoisie qui apparemment ne font plus partie des standards que l'on trouvait chez Darty auparavant. Merci vraiment de cette super expérience client. La prochaine fois, nous irons voir vos concurrents sans passer par la case Darty !

Les vendeurs rayon télévisions: service minimum , on doit arracher les informaticiens sur le produit , n ‘ont qu’une envie, se débarrasser du client . J’ai acheté ailleurs chez Boulanger ou le personnel est parfait.👍

Ma femme me dit on passe par Darty le contrat de confiance enfin ça s était avant ! Je commande par internet un lave vaisselle pour le récupérer le lendemain. Bizarrement la commande est annulée et on nous di qu il faut le payer en magasin et il est en stock. Je paye donc dans le magasin le vendeur en profite pour me vendre leur dartymax pour assurer les articles ménager... Bizarrement même pas 1min d attente on.me dit que le lave-vaisselle est prêt et que l on va le charger. Bizarrement aucun emballage. Je trouve sela bizarre mais je le fixe ds mon véhicule. Arrivé à la maison on s aperçoit qu il manque 1 mousse et tout le kit de fixation de la porte... Aucun moyen d avoir la boutique directement au téléphone mais un 0800 à 40c la min. On me dit il faut retourner au magasin (1h de route). Je décide de le ramener le lendemain, on me le reprend sans problème on me dit que si pas emballage c est le modèle d exposition... Je trouve cela inadmissible pour une enseigne comme celle ci. On vois refourgue les modèles d exposition sans rien vous dire et au même prix.. Aucune excuse ou geste commercial pour m avoir fait perdre 2 allée et 2 retour chez eux car je retourne ce soir pour avoir le même mais dans un carton cette fois. Affaire à suivre...

Mon imprimante hp achetée en 2022 ne fonctionnait plus , problème de position du papier ( mise en mode photo !) , je suis allée au SAV Darty , plus de garantie depuis septembre un premier technicien m' a informé que les imprimantes sans garanties n' étaient pas réparables , à jeter . j' ai finalement préféré la récupérer espérant pouvoir la faire réparer ailleurs .Un second technicien revenu de sa pause m' a de suite proposé son aide , il a manipulé l' imprimante mise par erreur en mode photo ( imprimante non fichue) et m' a donné le chemin à suivre pour réinitialiser l' appareil . Mon imprimante fonctionne à nouveau parfaitement . Merci beaucoup à ce Monsieur pour son aide et son efficacité .

Je suis venue avec ma grand mère afin qu'elle fasse l'acquisition d'un lave linge. Problème informatique bloquant l'encaissement, après 1h30 d'attente nous finissons par pouvoir passer commande. Un vendeur nous installe afin de passer la commande, et de prévoir la livraison. Immédiatement il essaye de vendre à ma grand mère une garantie, elle la refuse mais continue d'insister lourdement, nous la refusons à nouveau, et là le vexé le vendeur se montre désagréable. Nous avons fini de passer la commande et là il oblige ma grand mère à payer en 3 fois sous prétexte qu'elle a la carte Darty, nous refusons de nouveau son offre et demandons à payer immédiatement, il insiste encore nous déclinons une fois de plus il fini alors par nous faire payer avant de se lever et de partir alors que nous étions encore assise sans un au revoir. C'est inadmissible de vouloir forcer la main à des personnes âgés et de devenir désagréable à ce point !

Tres tres bon accueil de la part de la vendeuse qui a su m’orienter concernant l’achat d’un four AEG livraison prévu le vendredi suivant et abonnement Darty Max et heureusement. Livraison ok et à mon grand regret je ne déballe pas le four de suite Prix du four 849€ Au déballage du four le lendemain je me aperçois que le four est endommagé à l’arrière donc je leur téléphone et on me propose un bon de 50€ pour 850€ je rigole c est soit vous me le changer soit je demande 150€ minimum avec maintien de la garantie, Réponse lundi Je vous tiens au courant pour ajuster mon avis Alors la suite une catastrophe juste la tôle a été changé mais rien et aucun geste de plus Et Darty Max surtout ne prenez pas c est une vaste arnaque car il vous dise on vous répare ou change votre appareil quelque soit son âge sauf qu’il ne vous précise pas que si le fabricant ne propose plus les pièces plus rien ne sera fait malgré Darty Max Cherchez sur le net avis Darty Max vous verrez par vous mêmes De la fumisterie Darty c est finit

Très bien reçue la première fois pour un achat de lave linge et j'ai été très bien renseigné... Je suis revenue pour un achat de cuisinière je précise y avait personne.... le vendeur préférait discuter avec son collègue à priori je devais déranger puisqu'il ne répondait pas à mes questions... J'ai pas trop apprécié surtout que c'était le même vendeur que la dernière fois... Donc j'ai tourné les talons et suis repartie.. un peu énervée d'avoir perdu 1 h 30 dans les bouchons pour rien après ma journée de travail. ------ ////// --------- Très bien ce magasin on s'est occupé de moi très vite... Un mot parfait... Bon je ne suis pas trop objective je vais toujours chez Darty, jamais déçue...

Bonjour à tous, je me suis présenter à Darty Limonest et je suis tombé sur un vendeur professionnel courtois a l'écoute . Il a été d’une forte aide de bons conseils et patients très attentif ce vendeur avait une relation très avenante professionnel et connaît réellement son métier ainsi tous les matériels proposés dans le magasin. Il m’a posé toutes les questions qu’il fallait pour cibler mon choix. À la suite. Une fois ma décision prise, je me suis senti considéré écouter conseiller, et même en plus dorloter, sans compter l’énergie, l’ambiance, la gentillesse de chaque vendeur et hôtesses de caisse, je recommande vivement