Decathlon Rodez Onet Le Chateau Magasin d'articles de sports

Très satisfait du magasin et de l'accueil. Le personnel est très souvent disponible et a l'écoute, malgré parfois des demandes un peu hors normes. Un GRAND point positif a VALENTIN sur la gauche en entrant qui a su répondre à mes différentes demandes il y a quelques semaines avec gentillesse et de savoir faire... Merci

Impeccable pour y arriver grâce à maps. Magasin Décathlon de haute tenue, à recommander.

Dégouté. Quatre allé retour pour rien. Pièces vélo disponible sur le site 2 en stock le vendredi soir, mais à 14 h il n'y en avait pas et disponible le samedi matin en ralant au magasin. Achat derailleur neuf tordu dans la boîte car ramené par un client ( preuve ticket d'achat encore dans la boîte). J'apporte le vélo à l'entrée il montent le même dérailleur pas tordu et au bout de 3/4 heures, il n'est pas compatible, deux mécaniciens dessus. Je demande le montage d'un qui s'adapte Shimano... il n'y en rien qui d'adapte faut changer le pédalier complet !Puis 13 euros à règler de main d'oeuvre. Passage en sortant chez le plus gros concurrent qui me vends un dérailleur Shimano qui s'adapte nickel sur mon vélo, article en rayon chez décathlon. Comment ne pas craquer et en plus j'ai règlé une heure de main d'oeuvre pour rien! Pensez en ce que vous voulez , mais pour une enseigne de cette envergure c'est inadmissible.Elle vend des vélos tous les jours, avec un atelier de réparation avec des professionnels. 4 aller retour deux demi journée foutu super!

Le service réparation devrait s'appeler SAV. Ils ne réparent pas mais envoie à un autre entreprise les produits pour réparation. Je suis à 1 mois et demi d'attente pour une vitre de phare cassée sur une trotinette électrique. 1er appel pour savoir où ça en est : on me demande de rappeler car la personne compétente n'est pas. (Il n'y a qu'à regarder sur un logiciel) 2eme appel 1 semaine plus tard : aucune information à me donner. Je dois dire au vendeur ce qu'il à faire, c'est à dire contacter la fameuse entreprise pour avoir des nouvelles et me rappeler. L'avenir nous dira si je vais être recontacté. Je suis très déçue. Magasin très fiable pour acheter un ballon de foot mais attention lorsque cela devient technique !!

De passage dans cette ville ne connaissant pas le magasin, la gentillesse n'est pas leur point fort... Dieu merci Intersport existe

A l'atelier vélo, le personnel très sympathique, est accueillant, efficace, rapide et compétent.Merci à eux! Dans le magasin, comme au téléphone ,on est toujours bien renseigné, conseillé. Je recommande ce magasin Decathlon!

Très bien équipé avec du choix

Très satisfaite de ce magasin Decathlon et de ses vendeurs qui ont toujours le sourire et sont de très bons conseils ! Mon mari, ma fille et moi même tenons à remercier Ghislain de l'atelier vélo pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme ! Après avoir fait la reprise du vélo de ma fille, il nous a parfaitement bien renseigné sur les vélos qui lui seraient adaptés et a pris le temps de répondre à nos questions. Merci beaucoup Ghislain !

Bonjour à tous. Je souhaite remercier les vendeurs et vendeuses du magasin pour leurs aide et leur gentillesse. Je suis une personne handicapée et j'avais besoin d'un peu d'aide pour l'essayage de chaussures et pantalons ! J'ai eu le bonheur de rencontrer une équipe formidable qui m'a accompagné et conseillé tout du long. Je tiens à les remercier .... alors MERCI BEAUCOUP ! Je ne suis pas de Rodez mais il est certains que j'y retournerais.

Au top ce magasin. Toutes et tous (les vendeurs) sont d'une gentillesse et d'une attention rares ! Merci beaucoup.

Très Bon Staff Rayon Vélo , Allan finalisant l'achat d'un vélo électrique. Je recommande.

Nous sommes à l'ère de l'anti gaspillage et plutôt de la réparation, chez Décathlon Rodez , ils ne peuvent pas fournir de poignée de verrouillage pour bâtons de marche, achetés chez eux!!!! A EVITER

Merci au vendeur velo, aux vendeuses du rayon danse . Vendeurs professionnels et à l écoute du client . Pratique quand les vendeurs connaissent et pratiquent le sport qu'ils conseillent. Grand magasin, large choix, prix attractif et pour tout les budgets . Magasin propre , avec WC et coin détente café à l entrée.

super magasin de la bonne qualité je vais dans le rayon pêche c'est incroyable il y a tout se qui faut pour être equiper

habituée et satisfaite de ce magasin, j’appelle dans la journée pour savoir si il y aurait des crampons rugby à ma taille. Après avoir patienté 10 minutes qu’un conseiller me réponde, il me répond que oui, et que le mieux serait que je vienne les essayer.(j’habite à 1h de route). après le travail, je pars donc directement au magasin avec la confiance de trouver mes crampons, je demande à un conseiller qui me répond que « non il n’y a pas votre taille du tout ici ». Je repars donc avec 2h de route en totalité faites pour rien. Déçue étant donné que jusqu’ici j’étais satisfaite de cette enseigne.

Le magasin est grand et bien organisé Le choix dans les articles est plutôt confortable de même pour les gammes de prix Les vendeurs sont accueillants et de bons conseils

Magasin et personnel au top ! Je souhaiterai quand même particulièrement remercier Tiffany sans qui je n’aurais pas eu mes chaussure ! Merci beaucoup à toute l’équipe au plaisir !

Decathlon créé du matériel en fait la pub ( notamment l'arc de chasse) alors tu penses que tu peux faire confiance à une grande enseigne t' achète un arc a 350 plus les accessoires €€€ puis au bout de 1ans ou 1 ans et demi tu te rends compte qui a de mois en moins de truc jusqu'à ce qu'il n'y ait même plus de flèche ( pour un arc c'est con) et quand tu demandes on te dit c'est fini. Donc tu te retrouves avec un arc sans pouvoir acheter des accessoires et du coup j'imagine même pas le service après vente ou la garantie si jamais j'ai besoin. 😡 Plus de confiance

Expérience fort déplaisante : Article défectueux à l’achat. Obligation de se rendre sur place pour un retour. Aucune prise en considération des 2,5 heures de route qui me sépare du magasin. Pour un article de pluie (dont j’aurai aimé disposé à l’automne) coûtant 30€ 🧐

Magasin bien agencé, on trouve ce que l on veut dans tous les sports, marque magasin ou grandes marques personnel très sympathique

Vendeurs expérimentés, de très bon conseils. Nous sommes bien accompagnés dès le départ jusqu’à la caisse. Merci.

Petit Decathlon pas toujours bien achalandé personnel sympa je déteste c'est caisse automatiques

J'ai amené mon vélo donc en ce qui concerne la partie cycle réparation de très bons conseils mon été donné des professionnels à l'écoute. N'hésitez pas à demander Ghislain et son collègue ce sont de très bons technicien vélo..

J'ai énormément apprécié les conseils d'Alain au département vélo, plus particulièrement sur le choix de mon VTT. Très professionnel puisque celui ci pratique ce sport 😉 . J'ai également été prise en charge par Tristan lors de la réception de mon VTT, il a été de bon conseils et m'a proposé de monter ma nouvelle selle , et accompagné au niveau internet pour l'utilisation de mes points...etc. Je recommande cette enseigne où je n'ai jamais été déçu sur tout les sports pratiqués. Merci Decathlon Rodez et vive l'Aveyron même si je viens du Cantal 😂😂

Magasin nickel et équipe très sympa et à l'écoute. Une mention spéciale pour une vendeuse : Maloë. Nous a super bien conseillé,a été très à l'écoute de nos attentes et tout ça avec un large sourire !!! Ne changez rien mademoiselle vous êtes parfaite.

Travail ni fait ni à faire, je leur ai laissé mon vélo 4 semaines pour un changement de cassettes et de plateau, après 2 semaines d’attente suite à l’accord pour démarrer les travaux j’apprends que le vélo n’a pas été attaqué, après avoir attendu 4 semaines lors de la première sortie le vélo n’a pas arrêté de dérailler, ça valait le coup d’attendre !

Je vient à décathlon pour un retour, l’hôte de caisse même déborder garde le sourire, la dame appel un monsieur pour contrôler mes retour, qui ne me convenez pas ( tente 3 seconde et matelas, et là … le monsieur me dit que c’est trop facile de faire sa, et se permet de juger mes achat en me disant clairement que je suis indécis, sachant en plus que je faisais un retour pour acheter un produit plus chère … finalement je suis sortie avec mon remboursement et eux on perdu un client !

Je connais la marque depuis très longtemps avec Decathlon Villeneuve-d'Ascq ou Englos ,pour tous matériel sportif je ne chercher pas ,mon fils a fait réparer son vélo Décathlon, en cour de travaux on m'a appelé pour autorisation de dévoiler les roues qui n'étaient pas prévu lors du dépôt pourtant la personne qui a fait un devis des travaux n'a rien vu ,au moment de reprendre le vélo le vendeur tend la bicyclette à mon fils est dit mais les freins avant ne fonctionnent pas bizarre ils n'y avait pas d'anomalie lors du dépôt il y a eu de l'huile sur le Tambour et les patins je dois tous changer...il reprend le vélo je m'oppose et dit cette fois ci je ferai les travaux une discution s'engage mon fils affirme au vendeur mes freins étaient en état de marche si il y a travaux à vous de remettre en état ,cela c'est passé dans votre atelier ,le vendeur jauge le vélo ,fait une marche arrière je vais vérifier quand même il se baisse et dit oh !!mais non c'est simplement le câble qui est débranché je le remet de suite!!!! Nous sommes stupéfait et je pense aussitôt à ces roues voilées, Decathlon a perdu m'a confiance et mon estime mais que représente l'avis d'une personne sur un tas d'autre qui feront comme moi confiance a cette enseigne je suis autant déçue qu'en colère et je tenais à m'exprimer

Bonjour, très déçu du conseil technique de Décathlon. J’ai acheté une montre W500 à chacun de mes enfants (2) après que le conseiller technique m’ait confirmé qu’elle calcule la distance à la nage ainsi que les pas; mais rien de tout ça je perds 2x20€ dans l’histoire et me sens très lésé. Cordialement.

Magasin spacieux et très propre. Il est très facile de discuter avec un conseiller selon le sport qui nous intéresse. Le passage en caisse est très rapide.

Je suis tombé sur une personne très compétente et très agréable en même temps beaucoup d'explications je le remercie et j'espère d'avoir encore à faire à ce monsieur merci monsieur ah au fait j'ai acheté une tente quant à la caisse une dame très sympathique très charmante je la remercie à elle aussi et je reviendrai volontiers dans votre magasin

Personnelle, disponible, malgré certain ou sourire ou bonne humeur l on oublier chez eux. .. Et moi qui vouler faire des, exercise cause santé, a bas prix j ai pue trouver mon bonheur car à se jours, j ai perdu 10 kilo (les, élastique) en 2 moi. Et tous, se qui est bivouac top pour débutant

Rien a dire sur les vendeurs. Mais le site internet et suivi commande pitoyable. Je commande le 1er juin, sur place , on me dit 48h. Ok. Là le site me dit expédié le 7 juin, alors que nous sommes le 3. Et un autre mail me dit livraison le 7. Le détail du suivi n'est pas accessible. On y comprends rien.

Bonjour De passage à Ridez je tiens à remercier Loïc très agréable vendeur disponible compétent nous a bien expliqué et fait essayé un vélo Mention très bon élément de votre décathlon Merci A Polichnowski

Très bon magasin, les conseillers sportifs sont très bien formés et passionnés, et ça se sent ! Nous ne sommes pas forcés à acheter au plus cher, mais adapté à ses besoins. Merci à l’équipe présente le samedi 6 février au rayon randonnée et pantalons de skis 🎿

Nous sommes tombées sur Tiffany et Noam qui ont été adorables et de très bons conseils ! Ils ont pris le temps de chercher pour nous conseiller au mieux ! Rameur commandé, y’a plus qu’à ramer ! 🤪 merci beaucoup

Très complet, tous les sports sont représentés. Très bonne adresse. Les réparations vélo sont très bien effectuées par des techniciens compétents et accueillants. Le rayon boules est vraiment parfait avec un intervenant remarquable, de très bon conseil. D'une manière générale l'accueil est de grande qualité, on prend toujours le temps de vous aider. A recommander sans hésitation.

Dommage qu'il n'y ait pas plus de caissières en cher et en os 🍖 ! On est rentré dans ce magasin 🏬 sans avoir de contact avec quelqu'un ! Beaucoup trop de caisses automatiques et c'est pas cool 😎

Je viens d'acheter un vélo pour mon fils:pneus tout dégonflé et abîmés pièce de frein défectueuse. On dirais qu'il est d'occasion alors qu'il est sencer être neuf, traces d'usures, saletés . Le vendeur n'a même pas pris le temps de regarder si tout était bon. Quand j'ai appelé on me dis qu'il faut commander une pièce sur internet et que c'est payant en plus ! Bref très déçu faites bien attention si vous achetez un vélo chez eux !!

Un grand magasin, il y a tout ce qu'on a besoin surtout pour le ski. C'est dommage que je n'ai pas trouvé une imperméable ciré pour la pluie chaud l'hiver. Sinon des produits de qualité. Prix abordables. Je recommande vivement

Mauvaise gestion des clients : mi-octobre j'achète un vélo elliptique essentiel 120, je le reçois chez moi le 23 mais une pièce m'empêche de finir l'assemblage en raison d'un blocage. Je passe à Decathlon pour trouver une solution qui sera au final de le récupérer par un livreur, de le réparer à l'atelier qui finira aussi l'assemblage. Je donne les informations nécessaires mais aucun appel de leur part ou du service en question pour récupérer l'équipement sportif. Je repasse au magasin pour savoir quand leur service me recontactera et on me dit qu'ils me recontacteront dès le lendemain... J'attends toujours leur appel et je ne peux toujours pas utiliser le vélo elliptique que j'ai acheté... Je suis très déçue par cette expérience ! Mise à jour: j'ai pu échanger le modèle que j'avais avec un nouvel exemplaire du vélo elliptique grâce à l'aide du personnel de Décathlon. J'ai pu faire l'échange le 10 novembre et le montage le matin du 11 novembre. Je n'ai eu aucun problème pour monter ce vélo et j'en suis très satisfaite. Merci beaucoup pour avoir pu résoudre mon problème et pour avoir été à mon écoute!

A l'image de Decathlon : on ne trouve plus que leur marque qui voit les tarifs de leur produits grimper au niveau des grandes marques. En plus, ils n'ont pas de stock et nous renvoient vers leur site internet. Merci mais je n'ai pas besoin d'eux pour acheter sur internet. Ils se tirent une balle dans le pied.

Magasin bien rangé, organisé et propre. Facile d'accès et facile de se garer. L'accueil à été très accueillant par un homme pour nous faire un retour. Bonnes explications. Au moment de payer nos achats, nous avons été déçu par la dame (Eva) qui n'a pas la fibre commerciale... Pas souriante, expeditive. Elle nous a bien fait rensentir que nous dérangions. Dommage car cela nous a laissé un avis négatif de ce magasin Décathlon alors qu'au départ nous en étions contents. Enfin bref, dommage...

Nous venons d acheter un VTT électrique. Nous avons été très bien conseillé, réception dans les délais. Mention très bien à Andrea du rayon cycle pour son accueil, gentillesse et explications lors de la prise en main

Bonjour dommage qu'il ne font pas des vélos à 3 roues, électrique si possible, personne n'y a pensé ? Facile à garer avec panier arrière prévoir feux avertisseur rétro voilà un truc simple pas cher et utile. Sinon il y a une très bonne équipe et beaucoup de choix.

Accueil au rayon vélo très sympathique et très professionnel . Nous avons pu essayer un VTT électrique durant 5 jours !!!! Châpeau, sans aucune pression commerciale. Félicitations également au réparateur de l'atelier vélo, sympathique, compétent et disponible .

Nous avons achetez une draisienne marron avec les roue blanche sur l'emballage, à l'ouverture du cadeau grosse surprise la draisienne était rose et bleue. Première fois que lorsque j'achète un produit emballé celui ci ne correspond pas à l'intérieur, c'est inadmissible. Je ne recommande aucunement ce magasin avec un personnel quasi inexistant.

Bonne équipe et bon magasin. Cependant le magasin de rodez n'a pas accepté de nous échanger un produit défectueux alors que le magasin de Brest n'a pas hésité ! J'avoue ne pas avoir compris... Mais les produits sont bons et l'équipe aimable. Je recommande.

Mauvaise organisation des caisses ! En plus ça change tout le temps. La nouvelle file des caisses n’est pas du tout cohérente c’est n’importe quoi. Quant aux caisses automatiques, sont très souvent en panne ... faut pas être pressé... L’organisation des caisses était mieux avant ! En plus le personnel est désagréable et nous parle sèchement !

Très beau magasin decathlon, grand magasin avec un large choix de produits.