E.Leclerc Brico Magasin de bricolage

Magasin agréable ils sont gentils il ne faut juste pas leur demander un conseil ils ne savent jamais.

Très bon accueil, bons conseils et magasin bien agence!

Un grand merci à Sébastien du rayon extérieur jardin , bien que débordé parce que tout seul n’hésite pas à se rendre disponible avec gentillesse et efficacité

Magasin au top personnel sympathique et agréable

Bien achalandé, prix compétitifs et de bon conseil.

J'ai effectué un achat de sacs de ciment en dépannage,Pas de clients avant moi,j'ai simplement dû attendre que les 4 employés présents au niveau de la caisse aient finis de regarder une vidéos sur leur portable avant de daigner venir scanner la marchandise pour encaissement. Je me rapelle maintenant pourquoi je vais le moins souvent possible à brico leclerc.

Très sympa votre personnels quand on demande un renseignement beau magasin j’y trouve tout ce que j’ai besoin bravo à vous tous .🐿🌿🍀

Magasin bien agencé, avec un personnel compétent et agréable y compris les hôtesses de caisse qui n’hésitent pas à se déplacer même à l’extérieur du magasin afin de récupérer la carte Leclerc pour vous faire profiter des avantages de celle-ci et vous faire les factures demandées. Nous recommandons ce magasin 👍. CFM.

Réponse rapide pour un devis cuisine, très disponible. Personnels très aimable et souriant.

Vendeur agréable mais il faut vraiment faire la chasse aux vendeurs pour en trouver un Sinon magasin propre, prix compétitif La présentation des rayons est mieux, du choix dans les luminaires à prix très corrects il manque plus de choix dans le mobilier de jardin et piscines ou spa et décorations Du choix Plantes , arbustes et fleurs pour extérieur et intérieur

J'ai acheté un animal et 18 jours après il est mort très déçu

Je trouve ce dont j’ai besoin et j’ai été conseillée par une vendeuse à l’ecoute et très compétente. Je suis très satisfaite de ma visite dans ce magasin.

AVIS DE DÉCOUPE DE VERRE VITROCÉRAMIQUE ! Après avoir effectuer 3 aller retour en magasin pour manque de compétences, après avoir été gentiment conseillé par les confrères de Brico Leclerc de Saint Magne de Castillon car il manquer de matière chez eux. Hier soir donc, j’arrive à Port Sainte Foy, j’attends 45minutes gentiment, pour me dire de revenir le lendemain car ils n’y arrivent pas. Je reviens donc ce matin pour enfin récupérer ma vitre. Qui m’avait été facturé la veille 70 euros au magasin de saint magne. Au moment de mon passage en caisse ils m’annoncent 135 euros pour la même vitre et les mêmes dimension dans la même enseigne… Mr Daniel n’a été d’aucuns empathie, n’a rien voulu savoir même après lui avoir expliquer les allers retours, et les trois jours pour réussir à avoir un carreau vitrocéramique. En sachant également que j’habite loin. « On fait les prix qu’on veut suivant les magasins » m’a t’il dit. Il est HONTEUX de vendre exactement le même produits pour le DOUBLE du prix avec le même nom afficher sur le bâtiments! Donc si vous voulez économiser 50% sur vos achats de vitre d’insert ou de poêle, rendez-vous 20km plus loin au BricoLeclerc de Saint Magne! Les vendeurs sont biens plus empathiques, humain et de meilleurs conseils sans avoir uniquement l’argent dans la bouche. Réponse au commentaire : rien ne sert d’accusé les autres. Vous proposez simplement le même produit, avec plus de 200 euros d’écart au mètre carré et ça reste scandaleux. Pour finalement me confié que vous l’achetiez au même fournisseurs et au même prix que vos collègues de saint magne, mais comme vous avez su du bien me dire, vous faites ce que vous voulez avec les prix, alors grand bien vous fasse, mais si mon commentaire peut empêcher d’autres client de se faire avoir, c’est tant mieux ! Car il n’avaient pas mentis au contraire j’ai pu passer commande chez eux aux prix annoncer, c’est facile de dire que vos confrères disent des choses qui ne peuvent pas effectuer, la preuve 😉 mais en voyant les autres commentaires, je vois que depuis le changement de directeur cela est compliquer de garder ses clients de longue date… Sachez que l’empathie, la bienveillance et la gentillesse sont des atout majeurs en commerce, donc même après 35 ans de métier comme vous avez su me dire, il y encore du boulot…

Magasin bien achalandé, personnel à l'écoute et prêt à répondre à vos questions.

Magasins propre. Un choix multiples d outils et de décoration. Personnel disponible et agréable.

Pas de vendeur conseil Matériel défectueux vendu au bâti Obligé d’aller sur bordeaux pour trouver du bon matériel

Bonjour, bien conseillée, personnel sympathique qui m'a accompagné pour charger ma voiture. Tout simplement

J'ai trouvé se que je voulais impeccable, j'avais un problème de code pour ma carte Leclerc je suis tombé sur une hôtesse de caisse très gentille et surtout très compétente qui a réglé le problème en un clic merci Nadia ...

J'ai eu un mauvais conseil sur le rayon plomberie, en ayant présenté le modèle, le vendeur m'a conseillé un modèle trop petit, il a fallu que j'y revienne et un autre vendeur m'a donné le bon modèle. Du coup ça m'a coûté 2 fois plus cher, ce n'est pas professionnel, car pour le client c'est important de trouver bon conseil auprès d'un vendeur spécialiste de son rayon.

Je suis tombée sur le vendeur le plus désagréable qu'il puisse exister. J'ai bossé moi même dans ce genre de commerce,jamais je ne me serais permise ce genre de comportement.

Le client est roi mais pas au brico Leclerc de Port St Foy, intéressé par des meubles de jardin, personne pour te renseigner, tu va à l'accueil il faut attendre un bon quart d'heure, avant que l'on vous demande vous désirez... La on te dit allez voir mon collègue, tu t'approche du fameux collègue, je n'ai pas le temps je vais aider un autre collègue.... Donc ils te prennent pour un con... Résultat j'ai acheté mes meubles dans un autre magasin... Pourquoi on a pas un leroy merlin ici ou le client est accueilli, suivi et conseiller

Je suis très content de ce Brico Leclerc J'ai déposé une tondeuse en réparation, celle ci n'étant pas réparable, le responsable s'est démené pour m'obtenir un avoir, ce responsable a tout fait pour satisfaire son client , chose rare par les temps qui court, j'ai joué le jeu et j'ai racheté une tondeuse à Brico Leclerc, de toute de façon en général tous le personnel y travaillant est toujours courtois et accueillant, c'est un plaisir d'effectuer ses achats dans ce Brico Patrick Bruneteau

Je suis effarée de voire les mauvais commentaires, qui ne sont pas justes. Certe quelques fois de l attente, mais il faut redescendre sûr terre, vous n êtes pas derriere un clavier et le personnel non plus.. Ravie de mes visites et achats dans ce magasin et même en cas d erreurs d achat je n ai pas eu de soucis. Hier un monsieur est parti en grognant a la caisse devant moi, il attendait de trop... la caissière renseignait juste une maminette sur son achat.. oui ca prends un peu de temps.. Quelle intolérance Pour le personnel de Bricoleclerc.. merci pour vos sourires ,vos conseils et cet ambiance familiale que l ont ne trouve pas ailleurs. A quand le prochain barbecue ou petit déjeuner dans le magasin ? A très vite

Le bois de chauffage ! malgré le prix je le prenais là chaque année parce qu'il était très sec .. Cette année , en 50 , dommage c'était un bon bois à la base mais trempé à coeur , je ne peux rien en faire . Sinon le personnel impeccable

Un gros rayon jardinage, des végétaux nombreux et diversifiés en bon état de fraîcheur à la jardinerie. Au bricolage, beaucoup de choix. A la caisse, le passage est assez rapide, et les caissières prennent le temps de dire bonjour, ça fait toujours plaisir.

Même sil n'ont pas la réponse à nos questions ou a notre recherche,ils se renseignent. Personnel disponible, toujours un plaisir d'aller au bâti ,aux plantes ou a l'animalerie. Par contre petit bémol pour l'animalerie les poissons mort reste dans les aquariums sa donne pas envie....

Personnel très compétent la première fois je suis venu je voulais des pièces de rechange pour ma débroussailleuse la personne n'était pas du rayon a pris note de tout ce que j'avais besoin avec mon numéro de téléphone afin que la personne concernée comme la fait me rappelle afin d'avoir un peu plus de détails tout a été fait rapidement efficacement. Ça fait plaisir d'avoir eu des personnes sympathique et compétente dans leur travail. Je tiens vraiment à remercier encore ces personnes là...

Achat d'une vitre à la coupe, un fois trop petite , deuxième chance, trop grande ....a la troisièmes fois je me fais carrément menacés par le vendeur incompétens ou épuisé de la charge de travail. La vitre à la bonne dimension me fut livré le lendemain à mon domicile . Mauvaise expérience avec un personnel débordé car manque d'effectif.

Besoin d'un renseignement sur un produit, aucun vendeur dans le magasin, je vais à l'accueil pour me renseigner sur la disponibilité d'un vendeur, personne ne répond au bout d'un 1/4 d'heure de patience je m'en vais. Pas étonnée des commentaires que j'ai pu lire sur ce magasin, qui se dit toujours désolé, mais la situation ne bouge pas favorablement. Je précise que c'est pas la première fois que je me rends dans ce magasin et que le problème est récurrent.

Une marge !!! Je viens d'acheter une debrousailleuse thermique BT43 mcculloch , en regardant sur le net pour de la doc !! 60 euros de plus qu'ailleur !! Vendu 289e alors que les autres l affiche a 239 !!!! 50e soit 20% de plus !!!! Belle publicité mensongere

De pire en pire... Encore une fois, un produit en rayon au prix catalogue sauf que ce n'est pas le même produit. Peinture V33 affichée à 57€90sur catalogue avec 20% gratuit (soit 3l) au final, vous trouvez le bidon de 2,5l en rayon et au même prix. Et c'est pas une erreur le rayon était plein et pour toutes les coloris pareil. En caisse, pas de déduction des 20% manquant donc je repars sans rien... Déplorable J'ai signalé le problème à la personne du rayon ainsi quand caisse et résultats, ils ont enlevé les étiquettes du rayon. Dommage car j'avais besoin de ce produit

Magasin sans personnel et le peu de personne qui y travaille sont soit débordé, soit incompétent. Mon passage ce jour pour des achats de plants et de plantes, dans votre magasin, qui malheureusement pour la saison sont en très mauvais état, terre terriblement sèche ou produit pourri ( exemple des gros pot de bégonia à l’extérieur) puis mon passage en caisse ou une personne seule à 14h doit gérer les clients en caisse, à l’accueil et au téléphone malheureusement pour elle se n’est pas un poulpe elle a pas quinze bras et essaye de s’en sortir comme elle le peut… Donc évidemment au moins 15 personnes en caisse pour pouvoir payer leurs achats… Du coup je n’ai rien acheté et je déconseille ce magasin tant qu’il n’y aura pas de véritable changement.

Que de difficultés pour être remboursé....ma mère a fait un achat hier payé par chèque, manque de chance ce n'est pas ce n'était pas le bon produit. Elle a dû parlementer et a eût du mal à être remboursé sous prétexte qu'elle a payé par chèque... Vous accepter bien tous modes de paiement alors accepter aussi les remboursements sans reprocher aux clients leur paiement par chèque que vous bien content d'accepter

Depuis bientôt 3 ans née le des quasiment exclusivement chez Brico Leclerc de sainte foy. Oui, il y a parfois de l'attente, mais l'accueil est au top, le personnel à votre écoute et disponible pour gérer un problème quand il y en a un. Merci à toute l'équipe, chantier bientôt terminé. Merci Florient

J'ai emmené ma tondeuse pour un problème d'allumage électrique. Technicien au top avec un appel pour le diagnostique, un appel pour prévenir de la disponibilité. Immobilisé 12h. Un grand merci à vous. Je n'oublierai pas votre geste! Belle journée

Je suis passé dans votre magasin et j'ai pu remarquer que vous n'aviez pas le sens du commerce et encore moins de qualité de service. Il y a environ 1 mois je vais chez vous pour acheter des plinthes pour l'ensemble de ma maison. Evidemment il n'y en avait pas assez. Je prends ce qu'il y 'a, le vendeur me dit qu'il va en commander et que d'ici deux semaines j'aurais la totalité des plinthes. Les semaines suivantes je vais dans le magasin et toujours rien. Je suis passé 3 semaines après et on me dit qu'il n'y en a plus alors que le pseudo vendeur m'avait dit ' pas de problème. Je me retrouve donc la m... à cause de ce mec qui apparemment s'en contrefiche des clients. Je fais part de mon désagrément auprès d'une vendeuse qui contacte la sous-directrice. Je demande s'il est possible d'avoir une remise sur d'autres plinthes puisque l'incompétence du vendeur m'a mis dans l'embarras. La sous directrice a refusé. Alors madame, sachez que vous êtes également incompétente et que le commerce n'est vraiment pas votre domaine. Quant au vendeur vendeur incompétent, s'il veut que je lui apprenne la politesse et comment gérer un rayon, c'est 20 euros de l'heure. Madame la sous directrice ces leçons peuvent s'appliquer à vous aussi. Je me demande encore comment des gens comme ça peuvent travailler dans le commerce. C'est affligeant....

Je suis déçu 45 minutes d'attente pour des sacs de pellets et à la fin on me dit il y en a plus alors que début on m'a dit attendez on va rechercher la palette je me suis dirigé à l'accueil pour parler à un responsable le directeur n'avait pas le temps pour moi pour m'accorder 2 minutes de son temps alors que je suis un très bon client j'ai construit ma maison grâce à Brico Leclerc je suis tellement déçu de leur comportement qu'à partir d'aujourd'hui je ne retournerai plus j'espère que pour vous aussi avant il y avait un responsable il s'appelait Miguel il était à l'écoute de ses clients mais aujourd'hui avec son nouveau directeur il préfère rester au chaud dans son bureau

Bonjour madame, monsieur, la colle de carrelage PAREXLANKO hautes performances est une catastrophe, elle est trop liquide et ne sèche pas correctement. Ensuite, les colliers de serrage en électricité de couleur noire se casse dès le serrage de la pince. Il serait bon d'effectuer des contrôles qualité de votre matériel bonne journée

Lamentable!!! Client depuis plusieurs années, en pleine rénovation complète d'une maison, j'ai eu besoin d'une nouvelle meuleuse pour mes bricolages, ma vieille Bosch ayant rendu l'âme. J'achète donc une meuleuse d'angle Foxter en urgence pour me dépanner. Après une dizaine d'utilisations, étalées sur quelques mois, pour couper des tubes d'acier et meulages de quelques soudures, la meuleuse rend l'âme ( moteur OK mais le disque n'est pas entraîné), me laissant dans la panade en plein boulot ! Retour de la marchandise au magasin où me l'échange à l'identique. (non sans m'avoir renvoyé chez moi une première fois pour trouver le ticket de caisse.....en vain, finalement trouvable informatiquement !) Deux allers-retours plus tard, me voilà donc prêt à poursuivre le travail. Déballage de la machine, mise en place du disque à lamelles, mise en route........et là, rebelote !!! Le moteur tourne, mais pas le disque !!! Sur une machine neuve !!! Retour une nouvelle fois au magasin pour retourner cette m**de et plutôt qu'un échange standard, je décide de prendre autre chose de plus costaud. Après 3 allers-retours (+70km en tout) et un temps perdu considérable, je demande si on est en mesure de me proposer un petit geste commercial sur la nouvelle machine, eu égard à la situation. Et mon ancienneté client.... Qu'on me refuse catégoriquement !! Voilà le niveau de respect du client proposé dans ce magasin !!! Autant vous dire qu'ils ne me reverront plus et que j'irais désormais dépenser mon argent ailleurs.....chose que je vous conseille vivement de faire également !

Je descend 15 jours dans la région pour entretenir le jardin de mes parents âgés. J'y ai déposé le 03 juin 2022 trois chaînes de Tronçonneuse à affûter. 30 minutes de travail par le SAV. Au 15 juin, n'ayant aucune nouvelle je me déplace en magasin pour apprendre que rien n'a été fait. Chapeau bas, pour l'information. Je déconseille

Mercredi 1er juin je viens au bati . Personne ,vide juste la pause café à 9h20 apparemment. Je demande un big bag de grave le jeune qui descend du chariot élévateur trainant les pieds à l'air tellement motivé et me renvoie vers son chef. Son chef à son tour me répond :oh là là j'espère que vous avez le temps en fait non puisque je suis chef d'entreprise et que accessoirement je vous prends 100000 € de marchandises par an . Pourquoi ne pas préparer des big bag d avance prêt à charger ??? Ah bas non c est que en livraison 🤔Donc petit conseil aller directement chez Ets Radin qui est à 1 km de la c'est le même prix que Brico sauf que vous n'aurez pas l'impression de déranger lors de vos achats

Le magasin et plutôt sympa avec du choix dans une large gamme de prix , une reproche à faire et c est pour cela que je met trois étoilé , le côté jardinage manque un peu de variétés .

Beaucoup d'articles indisponibles, parfois lorsque l'on demande un renseignement ce serait bien que la personne se lève de son bureau et nous fasse voir. Reprise prospectus Alzheimer, le minimum serait que les hotesses de caisse soient infomées, tout comme au niveau de la station de lavage (qui d'ailleurs est loin de bien laver, on paie mais on repart la voiture étant presque aussi sale qu'à l'arrivée ( peu de pression des jets, produits de lavage (?), température de l'eau).

Pas de personnel la même personne qui s'occupe du bois à la découpe du parquet du carrelage et donc des clients qui attendent un peu trop.... Mon hôtesse de caisse agréable mais l'autre un peu trop présente et aucun côté avenant... Manque les Anciennes. Passé lundi 25 octobre

Dans l'ensemble c'est pas trop mal. Mais, attente longue et systématique aux caisses, il fait très chaud dans le magasin en été, et attention à la découpe de bois sur mesure, bien vérifier ! J'ai du reprendre la plupart des decouples que j'ai fait faire, la personne s'était planté de ..... 40mm ! Et aussi attention à certaines personnes qui confondent cm et mm. Par contre très bon point, c'est le seul magasin du coin qui proposent du vraie ctp marine, pratique pour les petits format, évite d'aller à Bordeaux exprès. Rayon peinture fer minable.

Très très déçu, je viens de faire 40 minutes pour acheter une promo de fleurs qui débute aujourd'hui, la trouvant pas je demande a une personne qui me dit clairement qu'ils l'ai ont mais qu'il ne les ont pas mis en place et pas enregistrer donc qu'il faut attendre. Je recommande pas du tout ce magasin, l'employée pas très aimable et promo fausse mais bien sur les meme fleurs a 3€ plus cher elles étaient bien en rayon

La vendeuse animalier n'est pas agréable. On venait pour deux lapins, elle nous a raconté n'importe quoi sur un ton très hautain, dénigrant les produits vendu ... au final on est reparti sans lapin tellement on était choqué de ça façon de nous parler. Ça me conforte dans mon idée que les animaux ne doivent pas être vendu par des jardineries!

Pas mal de choix mais mais mauvaise gestion des stocks. Articles souvent manquants ou en trop faible quantité et reassort très (trop) long qui oblige à aller se servir ailleurs y compris pour des produits très couramment utilisés qui pourraient donc être commandés en plus grande quantité. Dommage.

Je tiens à féliciter  le personnel du Brico pour son respect des règles d'hygiène , toutefois il est dommage  qu'un haut-parleur soit obligé de rappeler a l'ordre les clients qui ne les respectent pas . Une personne à l'entrée du Brico pour désinfecter les caddies, un agencement sécurisant , des marques d'éloignement de 1 m au sol pour les clients aux caisses , tout est prévu , il ne manque plus que le respect et le civisme de certains clients, mais pour cela il n'y a pas de solution .

Nous sommes allés au bâti et sommes tombés sur une jeune femme qui n'était visiblement pas étouffée par son amabilité, et trois hommes, deux se sont échappés lorsque l'on a demandé renseignement pour une clôture, la femme nous a passé quelqu'un au téléphone, qui nous a dit de nous adresser aux personnes présentes, le seul homme qui était resté nous a pris en charge, enfin c'est plutôt nous qui l'avons pris en charge et l' avons guidé pour qu'il nous fasse un devis avec toutes les pièces nécessaires, il s'est fait également aider de la personne au téléphone, il a disparu un moment puis est revenu avec un devis, enfin une liste de produits qui ne correspondait pas à ce que l'on voulait.. Bref ils sont soit complètement incompétents, soit pas aimables voire désagréables.. A éviter !!