Weldom La Chapelle La Reine Magasin de bricolage

Super magasin employé excellent souriant et accueillant

La personne à la caisse super gentille et j’ai été hyper bien conseillée par les vendeurs ! Je recommande +++

Superbe équipe accueillante, toujours disponible pour des renseignements. Nous recommandons ce magasin 😃

Magasin avec beaucoup de choix. La jeune femme a l'accueil est très agréable. Le personnel est disponible.

Très bon magasin du personnel vraiment super sympa a l'écoute et de bon conseil je recommande

Le magasin est bien propre et bien organisé. Le personnel est toujours à disposition et très compétent. Ils aident même les personnes en difficulté à charger leur voiture. Bravo à eux pour leur professionnalisme. Je reviendrai avec grand plaisir. Merci 👍

De très bon conseils pour restaurer notre terrasse en pierres. Nous avons pu faire un essai avant de revenir pour acheter la totalité du matériel nécessaire et le responsable se souvenait de nous et de notre besoin un mois après notre venu ! Bravo et grand merci !

Bien pour du dépannage mais forcément plus cher que la concurrence car le magasin

Les vendeurs y sont très accueillants et y donnent de bons conseils

Pas de suivi du stock physique des pellets sur le site internet , vous risquez vous déplacer pour rien . L'équipe compense ce défaut .

Personnel toujours souriant et très sympathique

Hôtesse de caisse très aimable et magasin toujours propre, je recommande

Personnel toujours à l’écoute du client vous écoute et trouve le produit recherché

Du personnel en nombre suffisant, visible et disponible à chaque visite. Les conseils sont bons et clairs. On arrive avec des besoins et des questions, on repart avec du matériel et des réponses. Jusqu’ici c’est très positif.

Excellent vendeur merci à Gregory et Sami pour les conseils ,la caissière au top souriante polie , je reviendrai !!!

Très bien accueilli et conseillé avec tous les produits disponibles comme indiqué sur le site web

Magasin propre avec un personnel très agréable.

Passage au magasin ce jeudi 13 mars 2025 pour refaire une clé 🔑. Personnel accueillant et souriant.

Très bon accueil, personnel très agréable et sympathique

Personnel très sympa et compétent. Bon rapport qualité prix. On y trouve ce qu’il faut pour bricolage maison et un peu de deco. Je recommande

Beaucoup de choix, vendeurs disponibles et très à l’écoute,de bons conseils en plomberie et électricité..Merci!!!

Incompétent Bon à rien et FENIANT Personne très désagréable nous sommes client de ce magasin depuis des années et aujourd'hui à moins 11h55 c était trop tard pour couper 3 bout de tapis caoutchouc les pauvre il aller fermé à 12h 05. Les gens sont irrespectueux incompétents et surtout ne veulent pas en trop en faire comme on dit pas trop vite le matin encore moins le soir .Un manque de respect total pour des anciens clients

Pour ma première visite je peux dire que le weldom de Chapelle la reine est au top, le personnel est accueillant et serviable, j’ai achetés des sacs de bûches et ils n’ont pas hésité à m’aider à charger. Vraiment même si c’est à 30km des sacs de chez moi j’y retournerais sans hésiter pour mon bricolage.

Ce serait très pratique que les bons de 5€ que l’on reçoit de temps en temps soient SUR notre carte et pas des petits bouts de papier que l’on perd… merci !

Belle décoration de Noël, une équipe qui donne de très bon conseils, toujours souriant.

Bon magasin mais il faudrait penser à mettre à jour les prix sur les étiquettes et les prix payés en caisse … car prix nettement plus élevé payé en caisse et ce cas de figure est très récurent car j’y viens très souvent …

Merci à l'équipe pour votre accueil D'avoir été à l'écoute afin de réaliser mes travaux de peinture. De très bons conseils. Et très renseigné sur les produits à utiliser. À bientôt

Nous nous sommes vu refuser l’accès au magasin à 18h55 pour une fermeture à 1900. J’avais un sac de charbon de bois à prendre « si ce n’est pas urgent il faudra revenir à 0900 demain matin ». Ce sera ni demain ni un autre jour. Ce n’est pas la première fois que je trouve l’accueil au magasin peu professionnel, un personnel qui doit se ressaisir rapidement au risque de voir tous les clients fuir vers les autres enseignes, en ce qui me concerne, il est déjà trop tard. À éviter.

Bonne expérience dans le magasin avec une superbe équipe. Merci à eux pour leurs conseils !!

Les vendeurs et le directeur sont tops. Par contre l'adjointe, Delphine, est aussi agréable qu'une porte de prison. Elle est méprisante et elle prend les clients de haut. Elle rabaisse clairement la qualité de service de tout le magasin. J'ai mis 3 étoiles pour les autres. Sans Delphine, j'aurais mis 5 étoiles !

Très bien renseignée alors que je recherchais un type de vis spéciales et divers outillages. Vendeur aimable et très compétent.

Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant l'adjointe de direction du magasin Weldom de La Chapelle-la-Reine, Lucile. Son attitude est déplorable et absolument inacceptable pour un poste de service à la clientèle. Elle est aussi aimable qu'une porte de prison. Lorsqu'il s'agit d'aider des clients ayant oublié leur carte, elle ne se gêne pas pour souffler ouvertement devant tout le monde, affichant clairement son agacement. De plus, lorsque je lui ai signalé une anomalie de date sur un bon de réduction, qui indiquait une date de fin erronée au 11/00/2024, elle a refusé de regarder le ticket pour remonter l'anomalie informatique. Son comportement laisse vraiment à désirer et donne une très mauvaise image de l'enseigne. Il serait plus judicieux pour elle de considérer un autre métier, car elle ne semble pas du tout faite pour le service client.

Très bon accueil ! Toujours de bon renseignements ! Super magasin

très bons vendeurs, ils sont accueillants et serviables toujours prêt à répondre aux questions. Ils m’ont bien aidé pour trouver le matériel adéquat. Réactif et prêt à mettre en pause leur tâche du moment. merci !

J'avais pourtant un avis jusqu'ici très positif de la relation client dans ce magasin... Ce matin 30 minutes de perdues pour gérer le besoin de mon carreleur par rapport à une promo sur la colle.... Vu avec un agent pour réserver la palette, arrivé en caisse on m'annonce 29€ au lieu des 12,90 affichés pour finalement me dire que la promo est terminée depuis un moment et pas de réclamation ! La date de fin est indiquée en tout petit (je vous laisse chercher sur l'affiche) , prix à régler 16,90€ par sac = je passe ne serait ce que par principe Relation client = 000

Personnel à l’écoute, très disponible tout serait parfait mais une exception : la caisse, il faut tomber le bon jour ! Une des personnes se fait un devoir d’être désagréable, dommage et je ne suis pas la seule à le remarquer…

J'ai beaucoup apprécié l'accueil le personnel à l'écoute souriant et surtout ont été à la hauteur de mes attentes je vous le conseille

Je connais bien le magasin car j'habite à quelques kilomètres et j'ai toujours besoin de quelque chose ! La fille de l'accueil-caisse est souriante et agréable, ça fait plaisir de la trouver à l'entrée du magasin!. Le personnel des rayons est patient et disponible, ils prennent le temps pour renseigner chaque client selon ses besoins (même pour les clients comme moi qui n'ont pas de connaissances en bricolage). Toujours polis. La diversité des produits est suffisante pour les besoins domestiques. La proprété est excellente aussi. Un grand merci à l'équipe de Weldom qui me reçoit souvent dans ces locaux

Très bon accueil au sein de ce magasin. Personnel souriant, disponible et à l’écoute du client pour le satisfaire pleinement. Bravo

Personnel accueillant, professionnel, très bons conseils, à l’écoute du client. Une bonne sélection d’articles disponible. Je recommande vivement ce magasin.

Le service à la découpe est top, la personne en charge est très gentille, compétente et de bons conseils. Un autre vendeur s'est montré disponible pour aider à charger dans la voiture sans que je ne le demande. Vraiment service très complet. Je recommande ce magasin où on y trouve le nécessaire et où on est vraiment accompagnée.

Conseil de qualité personnel très gentil à votre écoute et patient . C est agréable d être reçue avec le sourire et d être aidée . Un vrai commerce de proximité tél qu on l attend

Une équipe à l'écoute, qui répond sans compter son temps aux questions techniques que j'ai posées pour m'aider à réaliser au mieux mon chantier. Comme je suis une bricoleuse occasionnelle, je suis allée plusieurs fois au magasin, parfois deux ou trois dans la journée, et une attention toujours aussi qualitative de la part du personnel. Top !

Je suis venu acheter une tondeuse et j’ai été très bien accueilli et conseillé par Gregory ce qui m’a permis de faire le bon achat au meilleur prix ! L’hôtesse de caisse a été bien aimable également Merci pour la bonne humeur, je reviendrais !

Magasin très pratique et très agréable, le personnel est vraiment au top ! ils sont de bons conseils et aide même au chargement dans votre véhicule. service assuré à 100 %. je recommande

Très bonne expérience récente en ce qui me concerne. J'ai commandé sur internet un récupérateur d'eau (denrée rare en ce moment). Quand je suis venue le récupérer j'ai, hélas constaté qu'il n'entrait pas dans ma petite voiture. Le directeur, très courtois et poli (très rare de nos jours) a accepté de me le livrer à domicile (prestation non prévue lors de ma commande). Encore merci Monsieur.

Rectification depuis mon 1er avis : Le magasin est redevenu agréable, merci a l’équipe en place. Tres bon magasin (de proximité pour ma part) qui dépanne énormément. On y trouve de tout. Seul petit « hic » je dirai le passage a la caisse .. et ce n’est pas a cause des prix. Les caissières/caissiers ont leurs humeurs, comme tout le monde vous me direz, mais un petit sourire c’est gratuit, et ce n’est qu’un effort minime dans votre journée de travail. D’autant plus quand le client en face est régulier et poli. Cela reste un bon magasin, et cela ne nous empêche pas de repartir avec ce que l’on a besoin !

Magasin propre et ordonné, par contre les vendeurs devraient être un peu plus accompagnateurs en vers les clients, j'ai eu affaire à un homme d'âge jeune en caisse très courtois, par contre une autre personne aussi en caisse de sexe féminin et d'un certain âge est pour le moins très désagréable, la politesse et le sourire n'ont jamais tué personne . A bon entendeur .

Honteux!!! Je suis souvent cliente dans ce magasin, depuis presque 15ans. Mais là c’est la goûte qui fait déborder le vase, une caissière aussi aimable qu’une porte de prison un simple bonjour et vous avez l’impression que vous l’avez réveillé pendant la sieste personne vraiment très désagréable. Il serait temps que le responsable du magasin réagisse…En magasin très difficile d’avoir un renseignement toujours assise sur sa chaise en train de feuilleter le catalogue, la vendeuse a du mal à être commerçante et à fidéliser la clientèle. Même avec ses collaborateurs elle est vraiment très désagréable et à la critique facile. Pourtant un point positif, j’ai été renseigné et conseillé par un jeune homme très agréable et très poli qui n’a pas hésité à prendre son temps pour.me conseiller Malheureusement cela n’a pas vraiment plû à cette personne qui a devant moi rappelé à l’ordre le jeune homme.

Beau parking entretenu,avec une belle enseigne.cotè intérieur de belle allées bien rangée par contre côté accueil pour une réclamation, fuyez, accueil méprisant car j' ai acheté 4 sacs de 25 kg de gravillons blancs au prix affichés sur la palette et arrivé en caisse un autre prix mais comme j avais plus de 90 euros d achats, j ai vérifié que dans ma voiture et la le prix est multiplié par presque 3 soit une différence d une vingtaine d euros. Répondre du directeur si vous n êtes pas content vous me ramener les sacs et je vous rembourse sur un ton autain et dédaigneux. Je lui montré sur une photo prise avant mon achat, pas de d excuses c est la faute des clients qui font n importe quoi et la caissière aussi méprisante dans son dialogue. PLUS JAMAIS JE NE REMETTRAIS LES PIEDS DANS CE MAGASIN et pourtant je venez souvent. Soyez vigilants et vérifier bien le prix affichés et le prix payé en caisse . Lieu à fuir et il y a du stage de communication à mettre en place .honteux. Guy Mennecy