E.Leclerc DRIVE Raismes / Petite-forêt Hypermarché

Jamais de manquant et livraison rapide. Vraiment au top l équipe

Toujours un bon accueil

Rapide efficace tout ce qu'on attend d'un drive

Bien situé gd axe de circulation actuellement en travaux De nombreuses places mais ne pas arrivé trop tôt sinon la commande ne sera pas prête Personnel agréable et serviable Produit de qualité

Un plaisir de faire ses courses au drive de Raismes , équipe accueillante, souriante et disponible en cas de besoin . Jamais eu de soucis particulier pour le moment .

Rapide et efficace et surtout très gentil

La réception des marchandises un peu rapide et mise sans précaution dans le coffre de la voiture

Service rapide. Un article était un peu endommagé / ouvert, à voir à ma prochaine commande !

Venir récup une commande ce jour à 8:45. Assez grosse même pas foutue de la chargée dans le coffre la nana. Pourtant c’est dans votre concept ???C’est bien de faire son travail la prochaine fois je reste dans ma voiture.

Personnel agréable l accès en ce moment est un peu compliqué dû a des travaux sur la route mais sinon facile d acces

Furieuse ! Je sais que leur temps est compté pour servir les clients mais quand même !!!!! On me donne ma commande avec des oranges dont plusieurs sont entièrement pourries !!!! 🤬 il n’y en avait pas d’autres donc on me demande si je les garde quand même ou un remboursement ! C’est sûr je vais manger des fruits immangeables avec le prix identique 😡😡 De plus, les produits frais ont une date de péremption très courte par rapport en magasin ! Malgré tout le personnel est agréable !

Il y a trop de produits manquants c'est dommage ! Faire un drive et être obligée de faire le complément ailleurs c'est pénible

Très bien ,la personne qui nous a servie été très aimable et gentille. Les courses au drive sont excellentes comme toujours chez leclerc. Merci à tous continuez. Cordialement. Patricia et Bruno.

Personnel très agréable et sympathique, seul petit bémol, beaucoup de rupture sur les produits...

Plutôt Rapide et personnel gentil.dommage pour les produits manquants régulièrement et les oranges toujours congelées l'hiver, et les produits frais dlc le lendemain, qu'on met 2semaines à se faire rembourser malgré les photos à l'appui

Personnes très compétentes et la cuisine très bien merci beaucoup pour cette magnifique journée

Cool... petit sac en cadeau pour bienvenue dans ce drive.. jeunes qui y travaillent sont très bien,bon accueil et très cool 👍 ça fait plaisir

Merci je reviendrais chaque semaine pour mes courses service rapide c'est une première pour moi le drive et vraiment je vous recommande avec plaisir j'ai eux affaires à deux dames qui on était patiente à l'écoute compréhensible pour mon créneau non honorer ellles m'ont tous expliqué pour cette fois et elle m'ont donner quelques petites astuces pour les prochaines fois ......J'ai eu le droit a des petits cadeaux de bienvenue alors encore plus contente!!! merci à vous pour votre gentillesse et votre professionnalisme à très bientôt drive du 17 janvier à 13h45

Je suis cliente régulière et aucun soucis jusqu'à ce jour. Mon conjoint récupère le drive et rentre, il manque un article, assez volumineux. Je leur téléphone et on me confirme que cet article n'a pas été donné. Aucune excuse, on me demande juste si je viens le récupérer ! Oui étant donné que je l ai payé ! Déçue

Je fais mes courses la chaque semaine et rien a redire. Le personnel est très sympathique

Super, rapide efficace et pas de sacs merci beaucoup, ras le bol qu'on nous donne des sacs même quand on coche non ! Je suis ravie

Rien à dire la commande était la comme prévu il manquait rien de bon produit rien qui était endommagé parfait

Je me suis retrouvé un café en plus sur ma commande. J ai demandé à me le faire rembourser. J ai donc rendu le café qui coûtait 9euros90. La dame me demande mon nom et prénom je lui donne. Elle me dit qu elle va me faire le remboursement. A ce jour je n ai jamais été rembourser sur mon compte. Très déçu.

Bonjour , je suis venu pour la 1er fois au drive leclerc de raismes j'ai eu affaire à une jeune fille d'origine marocaine je crois qui était très gentille et très serviable sa nous a changé du drive de saint amand les eaux.

Je suis client régulier (passages toutes les semaines) depuis 1 an. En ce moment (3ème fois) les commandes sont en retard, 15 minutes d'attentes en moyenne ... Sur le site beaucoup de produits indisponible également trop souvent... J'essayerais encore une fois sinon j'irais voir ailleurs malheureusement.

On peut être aidé pour le changement où on peut décider de tout faire soi-même. Le personnel et gentil, accueillant et compétant. Rien à redire.

J'ai fait un drive aujourd'hui, tout c'est bien passé sauf la livreuse pas de sourire, je me sentais pas bien accueilli alors que elle est censé bien accueillir le client mais la ce n'était pas le cas, elle n'avait pas l'air de vouloir travailler mais ce n'est pas une raison pour être désagréable avec le client.

Ma commande d'aujourd'hui s'est très mal passée. L'équipier me livre ma commande,je m'aperçois qu'il y a des articles que je n'ai pas commandé. L'équipier m'informe ,que son collègue s'est trompé dans la commande. Je patiente donc pour avoir le reste de ma commande, 30 minutes après mon arrivée je n'avais toujours pas eu l'intégralité de ma commande, attendre 30 minutes avec un bébé de 8 mois sous 35 degrés dans la voiture. Au final ,je suis repartie avec une commande incomplète ( il me manque 2 articles,qui bien-sûr me seront facturé,sinon ce n'est pas drôle).Très déçue ,je pense que je me tournerai vers la concurrence pour mes prochains drive.

Cela fait 3 semaines en suivant.. trois samedi plus de 40 Mins à attendre... Je suis une très ancienne cliente! Très déçue de l'évolution de ce drive... Par contre personnel au top et très agréable !

Client de longue date. Sympa, je leur dis que je vais décharger moi même à chaque fois. Et mince, j'oublie d'ajouter les sacs pour de grosses courses. Vous ne pouvez pas m'en rajouter et me les compter. Non. Pas d'aide pour tout charger en vrac. Satisfaction client 0 --- Edit 24/03/23: Je revois un peu mon avis. Cette fois ci, drive retiré avec sachets. La moitié des articles étaient sans sachet. Et les pack étaient depaquetés. En résumé, presque tout en vrac. En allant à l'accueil, ils ont du cette fois ci trouver une solution pour le fournir des sachets.

Bien contrôler la date de validité des produits frais car souvent à limite malgré leur soit disant engagement de fraîcheur. Pizza faite le 13 mars mais à consommer jusqu'au 18mars nous sommes le 17 mars 14h. Produits laissant à désirer sur la qualité fraîcheur.

Personnel serviable, a l'écoute et fait toujours au mieux pour résoudre et arranger le moindre problème/ ruptures ! Je recommande avec grand plaisir

Nous venons de venir retirer notre drive et nous sommes très déçu de l’accueil qui nous a été accordé.Pas de bonjour ni de aurevoir si mon fils ne disait pas aurevoir elle nous ignore complètement.Pas un mot elle attendait à côté des bacs que nous avons fini pour reprendre les sacs vident en papier .Cette demoiselle ne connait pas la politesse ni le sourire.C’est bien la première fois depuis des années que je viens que nous sommes accueillis de la Sorte! Vous savez mademoiselle si le travaille ne vous plait pas personne ne vous oblige a y rester,il y en a plein qui aimerait avoir votre place!et j’ai la politesse de ne pas mettre votre prenom…

Bonsoir cela fait longtemps que je vais à ce drive 3 fois par mois et bien jamais déçu un métier qui doit pas être facile tt les jours surtout maintenant avec ceux qui sont jamais content courage à vous et à bientôt

De pire en piste plus ça vient moin j'ai envi de venir chez vous je me demande si sur les photos si dessu comme la première si le sac n'a pas voulu prendre une douche sans l'eau et les crêpes surgelé si ils ont pas fait un marathon chaotique à chaque visite pour retirer un drive on se demande ce qu'on va récupérer surtout au tarif qui ne fait qu'augmenter

Très déçu de mon 1er drive chez eux. Ont nous laisse nos achats et la personne du drive nous laisse charger tout seul. Soit disant car on ne demande pas de course dans des sacs. Dsl mes j'en ai plein dans mon coffre , je ne vais pas en demander à chaque commande chez vous !! 1ere et dernière fois chez vous !!

Régulièrement des articles disponibles deviennent indisponibles une fois sur place. Je vais expliquer en quoi cela peut être ennuyant : je commande un presse ail, pas fréquent clé achat donc c est un article avec une évolution de stock assez lente, sur l appli drive, il est dispo : une fois sur place, ya plus monsieur. En quoi cela est gênant, c était un heure de pointe, j' ai du aller ailleurs, j' ai perdu du temps : oui un atout du drive c est cela : gagner du temps. Déplus comme le.presse était 'disponible', j' ai fait le reste de mes courses alors que si l appli avait signalée l absence de mon cher et précieux article, je serai parti ailleurs. Ce procédé est répétitif, je trouve cela bizarre puisqu informatiquement ce n est plus être à la pointe de la technologie que de gérer en temps réel les stocks et indiquer par exemple attention risque de rupture de stock plutôt qu un non dit viens, crache ta thune et même.si cet article n est pas la, on va quand te soutirer la vente d autres articles. Pas content ... Suivi au message de Leclerc, je précise que ce n'est pas la PREMIÈRE fois que ça m.arrive. C est quand même incroyable, vos stocks de presse ail s'épuise en un jour, bah ça doit être le Corona virus ou le confinement ou l'Ukraine ou l'informatique ah l informatique ce Monsieur Malausene des temps modernes.

Commande du 03/03 a 17h15, arrivé à 17h45 commande indisponible donc je passe par l'accueil et celle-ci n'est pas prête. On s'en excuse et me demande de patienter 5min. 18h20 et un défilé de voitures plus tard dont certaines ayant le même problème de commande pas prête qui au final sont arrivées après et reparties avant. Je retourne à l'accueil oups ça n'a pas du être validé a mon premier passage... Commande réceptionnée à 18h30 j'aurais été plus vite en magasin, j'aurais aimé avoir la même bonne humeur que le personnel en rentrant chez moi mais ce n'est pas le cas. Quand j'entends de l'extérieur des cris et des rires, je me demande si le responsable gère son sujet !

2/5 parce que l'équipe a beau être sympathique et accueillir avec le sourire... même en arrivant 10 min après l'heure prévue cela fait quand même 3 semaines de suite que les commandes ne sont pas prêtes quand j'arrive... 😏 Bref c'était mieux avant

Je pratique qu en drive, personnel très agréable et en général je trouve tous mes produits, seul petit bémol d où 4 étoiles, la qualité des fruits, trop mûrs. On me dit de vérifier mais quand ils sont emballés c est pas évident. La dernière fois, j ai demandé de me changer l ananas car trop mûr et j ai eu le même...

Service de mire en pire au fur et à mesure des mois. Chips mis dans le fond avec des produits lourds au dessus à chaque passage, yaourt alpro 500g sans couvercle plastique donc faudra le manger en une fois, bref, je ferais deux kilomètres de plus pour celui de Valenciennes, dans lequel on ne se casse pas le dos avec les bacs à roulettes car ils en sont encore au caddie.

Dommage je n'irais plus à ce drive, j'y fais toutes mes courses depuis 2017 mais la nouvelle organisation est à revoir, c'est hyper long d'attendre les commandes, on demande des sachets on les a pas, mais la personne qui m'a ramené le caddie m'en a donné donc pas de PB (les employés toujours souriant et aimable donc gros plus à eux ) Les courses en vrac dans le caddie sont longue a ranger, donc on fait patienter les suivants On doit remettre les caddies qui tournent avec tout les clients ? Une des fois j'en ai eu 2 pour une petite commande alors j'ai galéré à les remettre en place, les voitures arrivent vite quand on traverse Bref ce qui me dérange c'est le principe du drive a disparu, je vais essayer les drives de Auchan petite foret et Leclerc Saint amand, sinon pour faire ça on retourne au supermarché

Toujours bien. Je viens régulièrement, jamais de soucis à part des produits manquants en promo quelque fois mais c'est pas souvent. C'était plus rapide avant quand les sacs était donné mais comme je selectionne non c'est normal du coup que ce soit moi qui mette les courses dans les sacs moi même donc pas de soucis. Par contre j'aimerais bien y trouver des pâtisserie en promo également ce serait bien. Merci.

J'étais un client régulier depuis des années mais je suis de plus en plus mécontent. On réserve des articles qui sont disponibles au moment de la commande et de se retrouver avec une rupture lors de la prise de commande. Pratique du Surbooking ? De plus, il arrive souvent de ne pas réussir à faire son panier car il manque des produits frais au moment de la commande. Ça en devient pénible...

C'est la première fois que j'utilise ce moyen pour faire mes courses ! J'ai une fracture au genou et c'est la meilleure solution pour faire mes courses, accompagnée ! Commande respectée, simple, rapide, efficace, personnes sympas, produits frais impeccables, etc... ! Que du positif ! En plus, le moyen idéal pour ne pas perdre du temps ! Je conseille le drive E.LECLERC à Raismes ! 👍

Très déçue !!! En dehors du fait que j’y ai passé 25mn parce que la borne ne fonctionnait pas ( nous étions que 3 clients), j’ai eu des blancs de poireaux qui sont à consommer de préférence le jour même du retrait ! Du lait à consommer dans les deux semaines.... Auchan drive mon lait est bon plusieurs mois..... plus jamais, que des dates courtes

On peut souvent avoir la commande 15 minutes après validation . Bien sauf pour les fruits et légumes, ils ne conservent pas très bien...

Tres pratique comme drive des créneaux horaires de retrait toujours disponible même en dernière minute, en moyenne une disponibilité dans les 30 minutes même après 18h.

Très bien, personnel agréable et idéalement situé. En revanche question choix mais bordel qu'est ce qui se passe ? Vous avez quatre exemplaires en stock de chaque produit ou quoi ? On a tout le temps droit à Bientôt disponible / résultat on arrive pas à faire ses courses car il manque TOUJOURS la moitié de la liste ! C'est dommage car le drive représente un vrai avantage, encore faut-il que ceux ayant imaginé ce nouveau mode de courses comprennent qu'avec des stocks aussi maigres, ça devient inutile !

Incroyable mais vrai: si vous arrivez en avance pour chercher votre commande (je vous parle de qq minutes), que vous êtes super pressée avec un imprévu et 2 enfants dans la voiture, on vous envoie promener en vous disant d'attendre votre créneau. J'ai déjà testé pas mal d'autres drive et ils sont tous beaucoup plus souples et compréhensifs! Je n'y retournerai plus...