Voir le numéro de téléphone

Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Hypermarché E.Leclerc PONT SAINTE MAXENCE qui ce trouve au Centre Commercial Val d'Halatte, Av. d'Auvelais, 60700 Pont-Sainte-Maxence (60)..

Sur cette page dédiée, vous trouverez :

  • Des photos du Hypermarché E.Leclerc PONT SAINTE MAXENCE
  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

Vous avez eu une expérience avec le Hypermarché ? N'hésitez pas à rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page pour aider d'autres visiteurs !

Les services :

  • ✔️ Livraison sans contact
  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Retrait en magasin
  • ❌ Livraison le jour même
  • ✔️ Bons produits
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Nourriture
  • ✔️ Plats préparés
  • ✔️ Produits biologiques
  • ✔️ Toilettes
  • ✔️ Wi-Fi
  • ✔️ Possibilité de faire des courses rapides
  • ✔️ Ampoules
  • ✔️ Bouteilles en plastique
  • ✔️ Bouteilles en verre
  • ✔️ Cartouches d'encre
  • ✔️ Piles
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Parking gratuit

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:30–20:00
  • Mardi 08:30–20:00
  • Mercredi08:30–20:00
  • Jeudi 08:30–20:00
  • Vendredi 08:30–20:30
  • Samedi 08:30–20:30
  • Dimanche 09:00–12:30

Plan d'accès :

Les avis clients (4838)

4.1 sur 5.0
  • Avatar de Priscil.a
    Priscil.a 12/06/2025 à 15:55
    Note de : 3 / 5

    C'est pour le brico , boutique sympa ,très grand mais côté jardin les personnels pas très accueillant, ne demande pas si vous avez besoin d'aide où peut-être à la tête pour avoir un bonjour où un sourire. Mais bon c'était ma première fois dans ce magasin bricolage.

  • Avatar de Emile.a
    Emile.a 08/06/2025 à 10:34
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Naël à la boucherie ! Une viande délicieuse ! Et une grande gentillesse de la part de Naël pour notre grosse commande pour l’anniversaire ! Les invités été tous ravis de la qualité.

  • Avatar de Jorge.i
    Jorge.i 25/05/2025 à 01:56
    Note de : 5 / 5

    Tout d’abord bonjour Je me permets de vous laisser un petit mot pour féliciter et encourager ce jeune homme qui a toujours la joie de vivre est un sourire juste incroyable et bien sûr le respect du client, ce jeune homme du rayon traiteur est tellement Heureux de venir travailler Je viens trois à quatre fois par Semaine Il est toujours aussi joyeux Honnêtement ça change de certains magasins !!!! Je suis tellement content de venir Faire mes courses avec un si bel accueil de votre part votre magasin est si beau est bien entretenu félicitations à vous est à votre équipe !!!!! Bien cordialement MR silvados

  • Avatar de Amélie.U
    Amélie.U 23/05/2025 à 08:15
    Note de : 5 / 5

    Accueil agréable. Déchargement rapide de l eau dans la cour (à l entrée du site commercial prendre a droite et suivre les indications). Attention seul point négatif (mais rien e avoir avec leclerc) par endroit sur la route 2 spl ne se croisent pas ... route très étroite.

  • Avatar de Laury-Ann.o
    Laury-Ann.o 22/05/2025 à 18:06
    Note de : 4 / 5

    J’affectionne beaucoup ce magasin qui propose une grande variété de produits qui satisfont la plupart de mes besoins. Cependant j’ai dernièrement constaté que l’une de vos employées, que j’ai croisé plusieurs fois en caisse rapide, distingue ouvertement les clients a qui elle souhaite faire preuve de politesse selon leur couleur de peau… C’est par exemple le cas ce jour, le 22/05/25 lors de mon passage à 19h00. Je constate qu’elle prend le temps de saluer et d’adresser la parole aux clients de type caucasien tandis que pour ma part le traitement est très différent: - Une vérification d’un article scanné est nécessaire à la caisse, je la salue puis la remercie lorsque qu’elle vient m’assister. Pas un mot ne sort de sa bouche. - La barrière de sortie, qui nécessite le scan du ticket de caisse ne s’ouvre pas. Encore une fois, lors de son intervention je la remercie puis la salue de nouveau en guise de politesse. De nouveau pas un mot ne m’est adressé tandis qu’elle fait connaître son agacement auprès de sa collègue par un “j’en ai marre de cette barrière”… Longtemps j’ai cru que cette personne (Mme F.) était juste muette ou atteindre d’un trouble de l’audition. J’ai donc fait preuve d’une grande tolérance jusqu’à ce que mes deux derniers passages me prouvent le contraire. Elle adresse bien la parole à certains clients, mais cela dépend donc de leur ethnie.

  • Avatar de Dylan.u
    Dylan.u 15/05/2025 à 14:23
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, j'ai acheté 4 paquets de grillades, magnifiques en apparence, mais une fois les grillades visibles retirées, les autres sont littéralement immangeables (que du gras et des os). J'appelle ça une technique de voleur. Plus jamais de viande dans ce magasin. Merci. Ps : viande achetée en libre service dans les barquettes emballées par la boucherie leclerc.

  • Avatar de Valentine.O
    Valentine.O 14/05/2025 à 09:13
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Murielle, employée au rayon bazar, pour son dévouement ce jour pour une histoire de prix sur une valise. Elle a su prendre de son temps, et en toute sympathie, afin de m'aider. Toujours un bon accueil souriant de la part des hôtesses de caisse à chaque passage. Fruits et légumes toujours frais et de qualité. Je recommande vivement ce magasin, qui sait recevoir sa clientèle.

  • Avatar de Manzu.u
    Manzu.u 13/05/2025 à 08:02
    Note de : 4 / 5

    Bien, magasin propre et bien achalandé. Pain assez moyen Bonne viennoserie

  • Avatar de Steffie.
    Steffie. 09/05/2025 à 18:30
    Note de : 5 / 5

    Grand hypermarché, propre, avec du choix alimentaire. Ce que j'aime c'est la boulangerie à l'intérieur de ce magasin avec des pains originaux ou de bons gâteaux.

  • Avatar de Thomas.i
    Thomas.i 02/05/2025 à 07:41
    Note de : 1 / 5

    Passage apres un jour férié, machine du recyclage des bouteilles encore hors service, comme trop souvent en ce moment. Mettre un service qui n'arrive pas a etre gerer comme il faut. Et un agent de securite pas aimable lorsqu'on demande une information. Lendemain de férié compliqué!!!

  • Avatar de Itsfree.i
    Itsfree.i 30/04/2025 à 17:16
    Note de : 1 / 5

    Tous les clients bloqués jusqu'à une heure sur le parking à cause d'un embouteillage géant félicitent le management du Leclerc de Pont pour avoit eu l'idée lumineuse de fermer le magasin à 18h00 le 30 avril. Sans faire en sorte de prévenir les clients qui continuent d'affluer alimentant ainsi l'embouteillage pour sortir. Un vrai cauchemar. Surtout par cette chaleur. Ont-ils fait quelque chose pour arranger la situation ? Ont-ils aidé leurs clients à circuler ? Ont-ils essayé d'organiser la circulation ? Appelé les forces de l'ordre ? Non. Vous êtes nuls et incompétents.

  • Avatar de Antoine.u
    Antoine.u 30/04/2025 à 16:14
    Note de : 5 / 5

    Expérience désastreuse. Fermer à 18h00 la veille d'un jour férié provoquant un monstrueux bouchon pour tout les gens qui viennent normalement faire leurs courses à ce moment-là. Vraiment désagréable. Je ne reviendrais plus. Je comprends bien la fête des 10 ans mais pas au détriment des clients.

  • Avatar de bruno.l
    bruno.l 28/04/2025 à 17:22
    Note de : 1 / 5

    **Objet : Réclamation urgente – Manque de respect de la direction et comportement inadmissible d'un responsable** Madame, Monsieur, Client fidèle de votre enseigne depuis l'année 2000, et ayant dépensé au fil des années plusieurs centaines de milliers d'euros dans vos établissements de Pont-Sainte-Maxence et Les Ageux, je me vois aujourd'hui contraint d'exprimer toute ma déception et ma colère face au traitement irrespectueux dont je suis victime. Suite à une réclamation concernant une tentative manifeste de tromperie sur un produit (pâté), la direction s'était formellement engagée à reprendre contact avec moi. À ce jour, malgré l’importance de ma fidélité et de mes dépenses, je suis toujours sans aucune nouvelle. Je tiens également à signaler un fait particulièrement choquant : lors de mon passage au rayon boucherie, le responsable m'a servi un cul de pâté, en affirmant je vous l'offre, ce que j'ai accepté par politesse. Or, à ma grande surprise, ce produit a finalement été facturé sur mon ticket de caisse. Ce comportement n'est pas seulement malhonnête, il est aussi profondément irrespectueux. Ce silence prolongé et ces pratiques déloyales sont inacceptables, et constituent un mépris évident envers un client de longue date. Il est inconcevable qu'une enseigne de votre envergure tolère de tels agissements. Je vous demande expressément de tenir vos engagements et de me contacter sans délai, afin d'apporter une réponse claire et satisfaisante à ma réclamation. À défaut, je me verrai dans l'obligation de saisir les autorités compétentes et d'informer les associations de consommateurs de ces graves manquements. Dans l’attente d’un contact immédiat de votre part. Cordialement,

  • Avatar de José.e
    José.e 28/04/2025 à 11:02
    Note de : 1 / 5

    Plus précisément BRICO LECLERC Personnel peu aimable et pas du tout motivé. J’ai acheté un récupérateur d’eau, jusque-là rien d’extraordinaire. Avant de le prendre en rayon il a fallu jouer au chat et à la souris pour trouver un conseiller je voulaislui demandersi il etait possiblede passer un coup de jet d’eau pour le nettoyeret ne pas salir ma voiture. Du coup il a fallu que je me serve moi même et j’ai pris l’unitiative le nettoyer. Cela étant fait je me dirige vers les caisses pour régler mon achat suis allé à la caisse centrale pour demander si î était possible de filmer ce récupérateur afin de ne pas salir ni mouiller ma voiture. Là je crois avoir demandé l’impossible deux personnes pas aimables sont venues avec du film de récupération m’on emballé l’objet vite fait avec des sous entendus très agassants j’ai dû garder mon sang froid ne voulant pas faire de scandale et me faire remarquer. Très mauvaise expérience dans ce magasin sérieux si possible allez voir ailleurs. Note à la direction, commandez leur de la motivation et du sens de du commerce

  • Avatar de mat.i
    mat.i 27/04/2025 à 08:43
    Note de : 2 / 5

    Tres bon magasin pour ceux qui ont un véhicule de moins de 1,90m de hauteur.Sinon parking à plus de 100 metres:decourageant

  • Avatar de Angélique.e
    Angélique.e 26/04/2025 à 19:59
    Note de : 1 / 5

    J ai acheter des fraises en chocolat au rayon boulangerie et les fraises à l intérieur du chocolat sont pourrite c est pas normal de mettre des fraises dans cette état au prix que l on paye et se n ai pas la première fois car 2 fois que j achète et s est pareil, par la même occasion les barquettes de fraises en rayon fruits et légumes ne sont pas contrôler car dans toute les barquettes il y a des fraises abîmé ou complètement moisi c est inadmissible les employés préfèrent rigoler entre eux ou raconter leurs vie plutôt que contrôler la marchandise venant d un supermarché

  • Avatar de Thibaud.o
    Thibaud.o 24/04/2025 à 16:38
    Note de : 1 / 5

    Nous faisons toutes nos courses dans ce magasin depuis de longues annees. Habituellement tout se passe bien dans son magasin, vraiment rien à redire. Seulement là nous avons acheté une voiture télécommandée à l'occasion de Paques pour notre fils. Dès la mise en situation, un morceau casse, ce qui est lié à un defaut de marchandise. Lors de notre arrivée au Sav on nous indique que la voiture part à la centrale, après cela il faut attendre 6 à 8 semaines pour avoir une décision. Pour une voiture télécommandée à 25€? Je n'ose imaginer les délais pour une télévision ou autre objet électro. Il ne serait pas préférable d'échanger ? Nous allons nous résoudre à aller faire nos courses ailleurs.

  • Avatar de Auzou.v
    Auzou.v 20/04/2025 à 09:57
    Note de : 1 / 5

    j'ai fait le plein de ma voiture le samedi 19 avril 2025. je suis passé à une caisse avec un employé extrêmement désagréable. il était 17 h 12 et il devait être fatigué mais ce n'est pas une raison pour avoir un tel comportement avec un client. à fuir ...

  • Avatar de Catherine.e
    Catherine.e 20/04/2025 à 06:49
    Note de : 5 / 5

    Je tiens a remercier la jeune fille qui a pris les photos des dédicaces de Frédéric François Très agréable très souriante beaucoup de patience et un travail exceptionnel J espère que la direction Leclerc lui transmettra ce message et lui donnera une prime pour tout ce travail qu elle a fait C est tellement rare de nos jours Elle le mérite vraiment

  • Avatar de Cathy.
    Cathy. 18/04/2025 à 18:50
    Note de : 1 / 5

    Malheureusement de pire en pire ce magasin. Produits frais périmés le lendemain, rayons vides, c'est immense mais on ne trouve plus certains produits. Désolée, mais mon petit Intermarché est bien mieux achalandé.

  • Avatar de Robert.r
    Robert.r 18/04/2025 à 08:27
    Note de : 4 / 5

    Je fais mes courses toutes les semaines dans ce magasin, et pour avoir déménagé souvent dans le cadre professionnel, j'ai connu de nombreux hypermarchés : ce magasin est pas mal du tout, suffisamment grand pour y trouver ce que l'on cherche (présence d'un brico/jardi également et d'autres boutiques indépendantes). Je ne relèverai en revanche que deux défauts très pénibles : - la couverture mobile dans le magasin est exécrable, proche de zéro, et il est presque impossible de faire une recherche sur internet avec son smartphone pour chercher une recette ou un ingrédient, et c'est mission impossible pour passer un appel. J'ai répondu à une enquête de satisfaction il y a plus de six mois et j'ai déjà mentionné ce sujet pour lequel on m'a répondu qu'une solution allait être déployée très prochainement ... sauf que cela fait deux années et donc deux questionnaires de satisfaction qu'on me répond la même chose ! - il arrive assez fréquemment qu'une marque de produits disparaisse des rayons sans prévenir, parfois une feuille nous informe qu'il s'agit d'un bras de fer sur les prix avec le fournisseur ou les grandes marques mais sinon on peut manquer d'un produit pendant des semaines ou des mois

  • Avatar de Nathalie.i
    Nathalie.i 16/04/2025 à 19:48
    Note de : 2 / 5

    Fidèle au magasin mais très mécontente comment cela ce fait il que leclerc répond qu'aux clients qui mettent des avis favorables alors que cela fait plusieurs semaines que j ai déposé une réclamation (en caisse centrale avec soit disant une réponse dans les 72 heures déposer environ il y a 3 semaines) pour les caisses PMR trouvez vous ça normal que l on vous fasse soulevé les packs d eau, de lait, ou tout autres articles lourds alors qu il serait plus simple quand caisse centrale certaines prennent le temps d'enregistrer ces articles pour qu ils figurent sur l'écran de la ligne de caisses.. Je trouve cela inadmissible pour des caisses réservées au handicap. De plus ou sont toutes les promos de boucherie annoncée sur catalogue toute les semaines aucune ne sont présentes dans le rayon quand on pose la question aux bouchers nous n avons pas reçu la marchandise et temps que clients vous êtes obligé de la fournir ou cela perturbe peut-être les marges que Mr le Boucher doit sortir tout les mois pour bénéficier de ses primes. Il est bien vu que les promos font baissé les marges. CLIENTS MÉCONTENTS

  • Avatar de VALERIE.E
    VALERIE.E 15/04/2025 à 09:06
    Note de : 1 / 5

    La qualité de la viande et de pire en pire. Le poulet en libre service ou il n'y en a plus ou c'est du caoutchouc, d’ailleurs sais de pire en pire dans ce magasin. Passage en caisse automatique, l’hôtesse de caisse n'a fait que râler pour les paniers et parce qu'elle devait sans cesse allez au caisse pour les débloquer ou autre.

  • Avatar de Nancy.a
    Nancy.a 13/04/2025 à 17:09
    Note de : 1 / 5

    J'ai commandé 3 gâteaux pour un anniversaire, la livraison était prévue le jour J à 10h, je suis arrivée vers 11h et j'ai attendu 15 min avant qu'on m'amène les gâteaux. A la caisse, encore 15 min d'attente pour faire l'opération d'encaissement en retirant l'acompte déjà versé.

  • Avatar de Nicolas.o
    Nicolas.o 10/04/2025 à 10:22
    Note de : 1 / 5

    Alors... l'état du commerce en 2025... Je viens acheter un produit que vous avez en rayon, je l'ai dans les mains. Prix affiché 59€ (j'arrondi) sur VOTRE site 51€ avec retrait SAV donc gratuit. Je demande si je peux l avoir au même prix, normal sinon je me sens lésé. On me dit NON en caisse (les rayons étaient vide et un vendeur a disparu alors que j'attendais devant son comptoir sans bien sur m'avoir dit bonjour) ... donc en gros je me met dans votre galerie pour le commander vous êtes en éligibilité au retrait 2h. sauf que vu qu'il est pas en stock chez vous (alors que je l'avais dans les mains il y a 30 sec) livraison entre le 11 et le 14... bon bahhhhhhhh amazon 3 click plus tard merci monsieur livraison prévu demain. On veux privilégié la proximité mais apparemment on ne sait plus faire de commerce...ca devient désolant... Bonne journée

  • Avatar de Lucas.n
    Lucas.n 30/03/2025 à 08:31
    Note de : 1 / 5

    Leclerc est le moins chère… certainement pas sur les cartes Pokémon… 25.99€ le tripack ou encore 8.99€ le booster, Leclerc fais encore plus chère que sur Vinted en plus de vendre en avance de la sortie national…

  • Avatar de Robert.u
    Robert.u 25/03/2025 à 15:26
    Note de : 1 / 5

    Avis au boulanger du magasin : la pâte à pain doit être salée !!! Trois fois que je tombe sur un pain sans sel. C'est vraiment immangeable.

  • Avatar de Sandrine.i
    Sandrine.i 16/03/2025 à 11:49
    Note de : 5 / 5

    Très grand magasin avec un très beau rayon pâtisserie et de très bons gâteaux. Belle galerie marchande et grand parking. Très bel espace culturel avec un personnel aimable. Très beau salon du polar.

  • Avatar de Jordan.u
    Jordan.u 07/03/2025 à 12:18
    Note de : 5 / 5

    je crois que c'est l'un des meilleurs supermarché que je connais. Un endroit propre, des personnes à l'écoute puis des prix abordable pour tout le monde.

  • Avatar de Tur.i
    Tur.i 15/02/2025 à 17:30
    Note de : 5 / 5

    Grand choix de produits, prix imbattables et promos intéressantes ! Mention spéciale à la jeune hôtesse en caisse 17 : souriante, agréable et ultra efficace. Un vrai plaisir de passer par elle !

  • Avatar de Emeline.g
    Emeline.g 14/02/2025 à 11:16
    Note de : 1 / 5

    Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro !!! Impossible de récupérer mes colis au SAV ce matin , tous les colis sont au MÊME NOM que ma carte d’identité ! J’arrive de Lyon pour un anniversaire , mon mari et ma belle mère ont commandé et fait livrer leurs cadeaux à Leclerc pour me faciliter la tâche car je prenais le train ! Au final , la personne n’aura aucun cadeau ! Il y a les règles certes, mais aussi le BON SENS ! (Je disposais de tous les éléments pour justifier qu’il s’agissait bien de mes colis) MERCI LECLERC…

  • Avatar de Pascal.r
    Pascal.r 13/02/2025 à 17:44
    Note de : 1 / 5

    Aujourd'hui on a pris la scanette pour gagner du temps. Arrivé à la caisse on nous dit contrôle intégral du caddie. La caissière nous a dit que chez Leclerc la scanette n'est pas fait pour gagner du temps, mais pour gérer son budget. Prenant la scanette dans d'autres magasin en dehors de Leclerc, c'est la première fois que j'entends une telle idiotie. De plus, la caissière a trouvé le même montant qu'on avait trouvé avec la scanette c'est à dire 128.56 euros. Passage en caisse 010 à 15h47. Belle réflexion que je n'ai pas apprécié : on a le temps. Moi je lui ai répondu non que j'avais un rendez vous derrière. Vous devriez payer comme certains endroits des visiteurs mystères.

  • Avatar de Amandine.o
    Amandine.o 13/02/2025 à 16:51
    Note de : 3 / 5

    Hyper propre, manque de caissière aux heures d'influence et pas accompagné quand manque un prix ou problème technique et en plus aucune pompe de gaz de nos jours pour un si grand magasin et avec une situation stratégique cela est vraiment dommage vous loupé un vrai marché

  • Avatar de Ingrid.3
    Ingrid.3 08/02/2025 à 15:41
    Note de : 1 / 5

    Passage en caisse très désagréable avec une jeune hôtesse de caisse qui souffle car il manque un prix Me demandant de retourner en rayon je refuse par soucis de santé celle ci se permet alors de faire une tête méprisante Je l informe que c est pas grave et que je ne prends pas l article pour n embêter personne et là elle me répond d un air méchant « c est bon »chuchotant quelque chose à sa collègue de rayon qui s est déplacée Je n ai pas voulu faire d histoire à chaud Un au revoir très froid Je l ai signalé à l accueil mais je ne sais pas si l hôtesse d accueil m a prise au sérieux Fidèle cliente avec de très gros caddies J hésite souvent entre Lacroix et pont résident a mi chemin mais si la formation caisse est pas revue mon choix sera vite fait Et beaucoup de gens cherche du travail hésitez pas à renouveler Passage en caisse à 16:16 le 8 février Caisse 5

  • Avatar de Fred.A
    Fred.A 07/02/2025 à 10:46
    Note de : 5 / 5

    Supermarché propre, moderne et néanmoins abordable. J'apprécie particulièrement la possibilité de pouvoir changer ma voiture electrique avec la première heure gratuite 😚

  • Avatar de véronique.
    véronique.� 25/01/2025 à 16:07
    Note de : 4 / 5

    Remarque concernant les différents parkings du magasin ; il serait judicieux et écologique que les papiers et autres détritus soient ramassés. Ce serait une meilleure image de l’enseigne

  • Avatar de Biblio.o
    Biblio.o 25/01/2025 à 13:55
    Note de : 2 / 5

    Un hall immense et froid.impersonnel!dommage d'avoir bâclé des foules archéologiquessite gallo-romain jamais découvert dans les hauts de France sur un terrain de foot amateur.dommage pour un tel résultat de consumérisme, je suis decue

  • Avatar de Candylène.a
    Candylène.a 20/01/2025 à 11:41
    Note de : 5 / 5

    J'ai commandé un plateau de fromages à Noël au top,Severine m'a conseillé des huîtres super bonne merci pour ton aide et le stand traiteur très très bon je recommande ;))

  • Avatar de Ciuntea.l
    Ciuntea.l 17/01/2025 à 18:32
    Note de : 1 / 5

    À plusieurs reprises, dans ce magasin, je suis tombé sur des pratiques qui ne m'inspirent pas confiance. Du fromage périmé depuis 5jours, en vente au rayon habituel, sans étiquette avec produit périmé ... Aujourd'hui j'ai acheté un jeu de société au rayon soldes, marqué en grand tout à 50%. En caisse le produit n'est pas soldé. À l'accueil, on me dit que le prix affiché est déjà le prix soldé ( aucune étiquette n'indiquait le prix de départ). En regardant sur Google, je m'aperçois que j'ai payé le prix normal. J'ai payé 17euros et qqc pour ce jeu....soit disant soldé...mais qui se trouve à 18 euros sur Amazon... J'ai souvent l'impression de me faire arnaquer dans ce magasin....

  • Avatar de Marie.o
    Marie.o 17/01/2025 à 06:57
    Note de : 5 / 5

    J’aime se magasin, j’u trouve ce que j’ai besoin à prix raisonnable. De plus l’agencement permet de faire ses courses rapidement. Et le personnel est accueillant et à l’écoute de la clientèle.

  • Avatar de Lenou.l
    Lenou.l 27/12/2024 à 08:09
    Note de : 4 / 5

    Je trouve cet endroit agréable, le choix de magasin est varié. C'est dommage qu'il y ait des fermetures de boutique dans la galerie (pimkie et le café). J'apprécie tout particulièrement la baguette aux épices vendue au comptoir de la boulangerie du leclerc!

  • Avatar de anne.l
    anne.l 18/12/2024 à 15:54
    Note de : 1 / 5

    visite au manège à bijoux du jour Je fais le tour du manège pour repairer ce qui m intéresse Suite aux nombreuses pancartes indiquant de prendre un ticket je m’exécute Constatant que mon numéro de ticket est très très loin de ce qui est affiché je demande à la vendeuse si c est normal Elle remet à jour le panneau indicateur, finit avec son client puis interpelle un autre client sans ticket Je suis très surprise Elle reste environ 5 min avec ce client lui donnant plusieurs renseignements Puis de nouveau interpelle encore un autre client ( le deuxième) sans ticket évidemment pour savoir si il a besoin de renseignements… Je suis restée médusée avec mon ticket ; un client qui avait le ticket suivant aussi… Je suis partie, choquée par l attitude de cette vendeuse J irai faire chauffer ma gold ailleurs… Ps une cliente qui était fidèle depuis plus de trente ans.

  • Avatar de Alex.h
    Alex.h 16/12/2024 à 18:56
    Note de : 3 / 5

    Bonsoir, A l'attention de la direction, Il est bien déplorable que le comportement de votre collaboratrice( dame expérimentée)en caisse rapide soit non professionnel. Ce soir le 16 décembre vers 18h4O mon conjoint est passé sur ces caisses avec certes un peu trop d'articles sans chariot cependant, votre employé au lieu de le conseiller de se diriger vers une autre caisse, c'est permis de critiquer haut et fort que certains clients sont complètement cons en discutant avec sa collègue sur la caisse 1. Le plus ahurissant elle insiste alors que je la fixe en attendant mon conjoint à l'extérieur. (Provocation). Le service client est d'accompagner la clientèle, et contrôler le circuit caisse au lieu de discuter et de critiquer. En tant que cliente je ne demande le tapis rouge cependant dans le commerce le respect est de rigueur. Cela fait malheureusement 2 fois que je suis confronté à un mauvais comportement de vos collaborateurs. Veuillez reprendre et former vos collaborateurs à la bienveillance et la base commercial, si vous plaît ! Si le relationnel avec la clientèle les répugnent il y a des métiers sans contact ou elles peuvent s'orienter, car l'image de votrecentre en prend un coup. Heureusement que depuis des années de fidélité je ne m'arrête pas à cela. Cela reste comme même important de vous le souligner. Merci pour votre écoute. Cordialement,

  • Avatar de L'élu.
    L'élu. 09/12/2024 à 09:40
    Note de : 1 / 5

    Ils doublent l'article avec une SEULE étiquette promotionnelle et vous disent en caisse que les clients ont étalés alors qu'il y en avait vraiment beaucoup et vous rembourse en Bon d'avoir et refusent de remettre sur votre carte fidélité ou carte bleue. Et à l'accueil ils très désagréable alors que l'on a déjà l'air de se faire avoir

  • Avatar de Carole.
    Carole. 24/11/2024 à 08:10
    Note de : 2 / 5

    Caisses automatiques pas pratiques du tout, bug sans arrêt. La caissière doit venir plusieurs fois . On perd un temps fou puisque c'est le même problème à chaque caisse automatique. Elles sont mal paramétrées. Ces caisses sont proposées pour gagner du temps et au final on en perd.

  • Avatar de Assed.a
    Assed.a 13/11/2024 à 15:02
    Note de : 2 / 5

    Très bon magasin juste un gros inconvénient, je vient faire mes course depuis maintenant 1ans. On utilise le scan achat depuis maintenant 8mois pour allez plus vite bien évidemment, on ne se trompe jamais nos produit sont toujours scanner dans l'intégralité, par compte je ne comprend pas comment ce fait-il qu'on a toujours une relecture ? Au final on essaie dallez plus vite et on met plus de temps car on a toujours une relecture sur 8mois on a jamais eu aucune relecture est ce normal ?

  • Avatar de Madeleine.
    Madeleine. 09/10/2024 à 14:30
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience , inadmissible ! Aujourd’hui je fais quelques courses avec ma fille , je cherche des épingles de sûreté et trouve une boîte dans le rayon qui a été entrouverte , avant de l’acheter j’ouvre délicatement le couvercle et vérifie qu’il ne manque pas d’épingles, je réferme soigneuse l’emballage. Je prends finalement une boîte de 10 un peu moins cher . Après avoir payé , un agent de sécurité me demande de le suivre au motif que j’ai dégradé un article qui est maintenant impropre à la vente !! Il m’a vu clairement sur les vidéos dégrader l’article mais lorsque je lui demande s’il a pu voir sur les vidéos l’état de l’emballage avant que je le touche il ne peut me répondre , il n’en démord pas et veut m’obliger à payer l’article . Lorsque je veux vérifier l’état des autres articles similaires en rayon il me hurle dessus dans le magasin me disant que je n’ai pas le droit d’entrer à nouveau !!! Situation inacceptable, abus de pouvoir de ce monsieur qui devait bien s’ennuyer aujourd’hui . Après que j’ai finalement rendu toutes mes courses et obtenu un avoir , j’ai dû régler un article (3,50€) sous la menace que la gendarmerie serait appelée . Je suis cliente depuis des années pour les courses hebdomadaires d’une famille de 5 personnes , la direction ne me reverra plus . Vous pouvez féliciter votre service de sécurité trop zèlé et de mauvaise foi . Je vous joins la photo de l’article « dégradée » qui méritait bien une garde à vue apparemment.

  • Avatar de Franck.
    Franck.� 20/06/2024 à 19:28
    Note de : 3 / 5

    Beau magasin mais pensez à bien prendre votre liste car pas de réseau, rayon alcool anisés anecdotique, caisses libre-service bug et vous balance votre ticket par terre...

  • Avatar de Ismaïl.
    Ismaïl. 15/06/2024 à 09:12
    Note de : 1 / 5

    Tromperie au niveau du prix au kilo qui est mensonger, affiché 8,30€ alors qu'il est de 12,58€. Ils savent bien qu'en ces temps difficiles nous regardons tous le prix au kg.. J'ai vu cela sur plusieurs rayons du magasin, vous aurez bientôt une visite des fraudes.

  • Avatar de Benoît.
    Benoît. 08/07/2023 à 13:53
    Note de : 1 / 5

    POur empêcher que quelques clients indélicats ne partent sans payer, le centre à installé un système de herse pour crever les pneus de véhicules qui reculent après être entrés dans l'espace de libre service. Aujourd'hui, c'est un camping car Allemand qui a eu ses deux pneus crevés. Combien coute la malhonnêteté de quelques uns? Combien coute le changement complet de deux pneus de camping car? 500 EUR? Un salarié du NORDAUTO m'a indiqué que ce type de situation se produisait 2 fois par semaine (!) Je suis habitant de Pont et je regrette que ce moyen d'empêcher le vol soit utilisé. Il est notoirement non discriminant puisse qu'il impacte les honnête gens. Combien coute aux honnêtes gens le changement de leur pneus 2 fois par semaine? Entre 800 et 4000 EUR / mois. Ce n'est pas acceptable. De plus contrairement à ce qu'affirme votre panneau, vous ne pouvez pas décliner toute responsabilité pour les conséquences d'un système que vous avez vous même posé. Je vous demande de retirer ce système et de le remplacer par un autre, non dangereux pour les honnêtes gens. Cdt,

Ajouter un avis :

Veuillez completer le formulaire ci-dessous.

Votre note :

Color Switcher