E.Leclerc RUEIL MALMAISON Hypermarché

Une dégradation de l'expérience consommateur flagrante depuis quelque temps. Rayons mal entretenus, produits en rupture pendant des semaines, service scan achat qui sert à rien. Le temps de changer d'enseigne ? MAJ. Deux mois après, aucune amélioration, service acceuil desengagé et mal poli, efficacité scan achat toujours pourrie. Malgré une réponse standardisée de l'enseigne sans aucune profondeur ou réflexion. J'ai déjà diminué ma part d'achat par 30%, ça va probablement aller encore plus loin.

J ai acheté un chargeur pour mon nouveau téléphone il y a 2 semaines chez eux. Au début tout fonctionnait mais depuis 1 semaine il est défectueux... j ai demandé à la caisse centrale de pouvoir l échanger. Ils n ont rien voulu savoir ! Grosse arnaque et surtout un grand manque de considération. Je n irai plus jamais faire mes courses dans ce supermarché et je vais faire leur mauvaise publicité

Les rayons sont toujours vides il n’y a aucun choix. La supérette diagonal a 5 min est nettement plus fournie. A fuir !!!!

Aujourd'hui, j'ai eu la très désagréable expérience d'avoir été quasiment agressée verbalement par l'employé du rayon produits antillais. En effet, on propose régulièrement aux clients de goûter les accras de morue. En passant près du rayon, je me suis servie de 2 accras sur le plateau mis à la disposition de la clientèle. L'employé m'a alors accusée d'être venue à 8 reprises pour me servir et d'avoir fait semblant d'acheter en prenant et remettant des boîtes d'accras mises en vente. Je lui ai alors dit qu'il n'en était rien, mais en vain. Bref, ce monsieur doit faire attention à ses propos déplacés...

Je souhaite signaler une très mauvaise expérience vécue au magasin Edouard Leclerc de Reuil Maison, le 29 mai 2025 à 16h40, à la caisse 010-0185 tenue par la caissière Hélèna. En tant que personne à mobilité réduite, je me suis naturellement dirigé vers la caisse prioritaire. Pendant que je passais en caisse, le cadet Bleu est accidentellement tombé et a glissé sous le tapis de caisse. La caissière Hélèna a alors haussé le ton, me demandant de le ramasser moi-même, sans aucune considération pour ma situation. Malgré mes explications sur mon incapacité à me baisser, elle a insisté avec un regard désagréable et n’a fait aucun effort pour m’aider. Je trouve ce manque d’empathie et de professionnalisme inadmissible, surtout dans une caisse réservée aux personnes en difficulté. Je demande à la direction de sensibiliser et de former ses employés à l’accueil des personnes à mobilité réduite, afin que ce genre de comportement ne se reproduise plus. Ce type d’attitude nuit gravement à l’image du magasin.

Une expérience unique… à fuir ! Si vous aimez les rayons vides façon chasse au trésor (sans trésor au bout), vous allez adorer le Leclerc de Rueil ! L’ambiance y est digne d’un parcours du combattant : clients malpolis, caddies en freestyle, et zéro personnel pour canaliser tout ça. On dirait un test de patience grandeur nature. Bref, à visiter une fois… pour ne plus jamais y revenir !

Grand supermarché bien garnit par contre côté Commercial c'est zéro surtout en caisse et particulièrement au caisse scan. Responsable jamais disponible même pour une plainte du comportement des caissières et des vigils,aucun respect pour les clients aucune retenue, vue que les responsables sont indifférent au agissements de leur personnel. Très décevant tout ça.

beaucoup trop de monde pour peu de caissière. sinon le magasin est très bien entretenu mais très peu de chocolat de pâques j'ai dû aller dans un autre magasin. c'est bien dommage

Je viens dans ce Leclerc depuis plus 15 ans , autant les prix sont bas pas de soucis ( je mets 2 étoiles pour les prix bas). Mais alors les caissières c’est une catastrophe ( pas toutes heureusement ): je passe en caisse je lui dit le nombre de packs de bouteilles la dame lève les yeux en l’air , je lui demande des sacs en papier elle lève les yeux l’air , me « tshipe » . C’est quoi ce comportement ???? Pour le coup faut pas s’étonner que les caisse automatiques les remplaces … faites plus attention à votre recrutement 😉

Magasin sympa avec des promotions régulièrement. Leclerc mon magasin préféré. J ai mis 5 étoiles mais 3 sont pour notre caissière préféré Saloua une dame adorable, si j avais un commerce je la débaucherai sans hésitation !!! 🤭

je trouve que le magasin et agréable les caisse sont trop lente comparé a celle du Lidl aussi que dans les caisse rapide il y a beaucoup plus d'espace dédié au carte bancaire qu'au espèces

J’ai acheté un bar sauvage à 23euros/kg et je n’ai pas remarqué sur place mais quand je l’ouvre chez moi ça pu un peu…

Impossible de trouver de l eau minérale volvic en format 1 litre 5 que du 1 litre donc plus chere .. ce jour en 1 litre 5 vous ne pouvez trouver que du Vittel ou cristalline... Je vois de l eau Salvetat en format 1 litre 5 , 3 ,09 euros le pack de 6 : c est moins cher que la volvic , donc je prends .. arrivé chez moi je m aperçois que c est pas 1 litre 5 mais 1 litre 15 .... Tout pour tromper le consommateur ...

Passage hier à la caisse à 12h22. Je paye avec mon tel. Le système dit refusé. La caissière me demande de recommencer. Paiement accepté. En vérifiant mes comptes tout de suite après j’ai constaté que la somme de 124,22€ avait été débitée 2 fois. Je suis allé à la caisse centrale boy il m’a été répondu qu’ils ne pouvaient rien faire et que j’attende 15 jours pour un éventuel credit sur mon compte de la somme débitée à tort. Si pas de credit je devrais faire une réclamation. Voilà je ne sais pas si vous pouvez faire quelque chose pour que je n’ai pas à attendre 15 jours Cordialement Thomas FOLET

Baguettes pour la 3ème fois cramées en un mois, soit changez de boulanger soit placez les dans un sac à moitié transparent comme avant, nous avions des invités !! Certains les sortent et les vérifies, bravo la propreté.

Que se passe t il dans les rayons certains produits n'y sont plus. De plus au mois de janvier m'y suis rendue on avait déjà des achats extérieurs à faire vérifier par le petit monsieur frisé de la sécurité en face des caisses. Ce dernier est devenu désagréable, autain et agressif pour faire son boulot. On peut tout dire dans la vie mais l'art et la manière ce monsieur ne connaît pas.

Très agréable surprise !!! Enfin une hôtesse de caisse qui a toutes les qualités qu’un client attend gentillesse, professionnalisme,politesse juste ce qu’il faut d’humour. Cette dame s’appelle Saloua je vous conseille de passer à sa caisse c’est ce que je ferais dorénavant. Merci à elle

En dehors des odeurs dans le hall du supermarché, les magasins sont assez bien achalandés et le personnel de Leclerc très aimable. Merci aux bouchers qui sont toujours de très bons conseils. Excellente année 2025!!

Cette note reflète l'engagement des supermarchés E.Leclerc en ce qui concerne le bien être animal. Malgré de nombreuses alertes, E.Leclerc continue de cautionner des pratiques d'élevage cruelles envers les cochons. Les truies sont souvent enfermées dans des cages étroites, et les porcelets subissent des mutilations sans anesthésie. Ces conditions sont dénoncées depuis des années, mais l'enseigne refuse de s'engager à améliorer les conditions de vie des animaux. Les consommateurs attendent un changement immédiat. Il est temps pour E.Leclerc de prendre ses responsabilités et de cesser de soutenir ces pratiques barbares.

J'ai fais un tour dans votre enseigne et où est le respect des critères PMS ?? Pour faire de l'argent vous êtes là mais quand il suffit de prendre soins de ces prochains, la il n'y a plus de personne. Vous devriez interdir la vente de ces produits non conformes. C'est inadmissible.

Dommage que la chaîne Leclerc n apporte aucune importance à la condition animale. Leclerc s approvisionne auprès de producteurs de viande ou les conditions d élevages sont abominables. Bien que avisé à mainte fois, leclerc n agit pas . Triste

Cliente depuis longtemps dans ce magasin, je trouve que Leclerc ne prend pas suffisamment en compte les conditions d'élevage des porcelets et des truies . J'ai décidé d'arrêter de venir dans ce magasin tant que ni les promesses ni les mesures ne seront pas tenues.

Très bon magasin bien achalandé, lumineux. Plusieurs boutiques dans la galerie. Parfumerie très bien, bon accueil, prix corrects. Bref je te recommande.

Un hypermarché de taille raisonnable offrant une large gamme de produits accessibles à tous. De manière générale, il est bien réapprovisionné, et l’expérience client y est agréable. Point négatif : l’impossibilité d’y accéder avec un caddie. Je n’ai jamais compris cette restriction, d’autant qu’il suffirait simplement de présenter son chariot en sortant…

Je suis passé cette après-midi à la caisse pour regle mon achat de 34 euros elle m'a demandé de montre l'argent suite que je que de pièces de 1euros et 2 euros , la caissière elle m'a dit que la machine n'accepte pas le pièces, je demandé pourquoi c'est un petite somme sont aucun explication elle rejeté le paiement. J'étais obligée de laisse mes achet et rentrer à la maison sont rien. Dommage pour cette service. Malgré que je suis un client de puis lenten. Merci pour l'accueil.

Expérience très décevante au E.Leclerc . Le vigile en poste à l’entrée des caisses automatique a eu un comportement irrespectueux et impoli. Non seulement il ne m'a pas laissé passer correctement, mais en plus, il m'a parlé de manière inacceptable. Ce manque de respect envers les clients est inacceptable pour une enseigne comme E.Leclerc. J’espère que la direction prendra les mesures nécessaires pour améliorer le service et le professionnalisme du personnel de sécurité. De manière générale, les vigiles des magasins E.Leclerc manquent de professionnalisme. J’ai eu plusieurs expériences où ils se sont montrés impolis, agressifs ou peu serviables. Un minimum de respect et de courtoisie envers les clients devrait être exigé, surtout dans une enseigne aussi grande. Une meilleure formation et un rappel des règles de savoir-être seraient nécessaires pour améliorer l’expérience clients.

Pas mal d’erreurs prix déjà remonté jamais corrigé le pire aujourd’hui j’informe la dame désagréable de l’accueil que le prix est pas correct 1,07€ de différence aucune réaction le personnel peux aimable et les rayons sont toujours en désordre à quoi bon faire remonter les choses pour rien ne change je pense que je vais plus la

Immense centre commercial avec toutes les marques et magasins sur une grande allée et le côté gauche est réservé à la nourriture. Il y a des toilettes, un bar restaurant et un tabac,et très bien desservi au niveau station de bus.

Je suis désolé de constater que malgré les avis rien ne s’améliore depuis plusieurs mois , tant au niveau des produits manquants que de tout le reste , cela fait plusieurs mois que j’observe attentivement le rayon boulangerie qui est de pire en pire … pas un seul jour j’ai trouver du pain frais ! Seulement des pains de la veille ! Les traditions sont immondes et les vendeuses refusent de nous donner celles qui sortent du four et nous obligent à prendre celles qui sont toutes dures! Pareil pour les pains aux céréales ! Ils ne sont jamais du jour et les prix sont exorbitants par rapport à la qualité ! Je les ai vu remettre en réserve les pains du jour pour les remettre le lendemain et laisser dans le rayon des pains rassis ! Je trouve cela inadmissible ! Si vous voulez minimiser les pertes je peux le comprendre mais pas de cette manière ! Peut être faire de moins grandes quantités pour ne pas revendre les invendus en les faisant passer pour du frais ! Tous les pains sont rassis! Vous devez trouver une solution et respecter les clients . Nous ne sommes pas des imbeciles nous savons ce qu est un pain du jour ou pas …

Toujours un bon accueil dans les rayons laitages et yaourts végétaux, personnel avenant et très pro. Par contre la qualité des fruits laisse à désirer, pommes Chantecler et avocats noirs à l'intérieur, ananas pas mûr et sans goût. Je tiens à souligner l'agressivité du personnel (une personne) au service fromages à la coupe. Il serait bon de lui rappeler les bons usages dans le commerce et à défaut de sa compréhension qu'elle peut changer de métier si celui-ci ne lui convient pas. Un effort à faire sur le recrutement pour éviter ce genre de comportement.

Hypermarché très bien approvisionné, bien rangé. Beaucoup de choix sur les produits bio, l'hygiène bio. Très beau rayon vaisselle et petit électroménager. Excellent hypermarché,les caissières sont très aimables. Je recommande vivement.

Rencontrant une situation complexe en caisse, j’ai été impressionné par le professionnalisme et la réactivité de Diogo, superviseur à la caisse centrale. Il a su répondre à toutes mes demandes avec une grande patience et une écoute attentive. Son accompagnement jusqu’à l’accueil du magasin pour un suivi d’extrême qualité témoigne de son sérieux et de son sens du service client. Un grand merci à lui pour son aide précieuse ! Un atout indéniable pour le magasin.

J’espérais trouver des produits au rayon charcuterie provenant d’élevages qui appliquent des méthodes moins barbares, que les mutilations d’un autre temps appliquées par vos fournisseurs. On ne conçoit plus de nos jours de consommer des mets qui on subit le traitement inhumain de ces animaux. Adopter au minimum des normes éthiques comme le Pig Minimum Standards.

L attitude condescendante d une hôtesse d accueil devant une dame polie réclamant une « pièce « pour son caddie au lieu d un jeton , cette dame a dû la pauvre ne pas trouver son mot ! Quand on fait un métier d hôtesse on reste polie et respectueuse !

Fidèle cliente Leclerc, je suis allée faire des courses cet après-midi. Parmi les articles que je souhaitais acheter, il y avait du dos de cabillaud à 17.89 euros le kg .... Je demande ce produit au poissonnier qui me déclare dans l'instant et de façon tout à fait ironique... Mais vous vous êtes trompée de magasin ...... qu'ici, on ne vendait pas à ce prix là ..... Je lui indique la promotion de ce jour, 28 janvier, au 1er février .... Et il continue à m'invectiver, en me disant que je ne savais pas lire ou comprendre les offres. C'est la 1ere fois, qu'au rayon poissonnerie, je reçois un tel accueil..... !!!! D'habitude, c'est un autre monsieur accueillant et serviable qui officie..... Quel dommage.... Ce genre de comportement est préjudiciable pour nous clients, et bien sûr pour votre Enseigne, J'espère toutefois que des consignes vont être transmises à cette personne, l'obligeant à plus de respect et de professionnalisme. Je profite de ce message pour vous indiquer que le jeune homme qui était cet après midi au rayon charcuterie, est serviable, accueillant et à l'écoute de ses clients. Il est important de porter à votre attention, des observations également en ce sens. Je vous remercie d'avoir pris le temps de lire mon message.

Très grand hyper marché moderne , rayon bien achalandé. Le magasin est propre .

11 Minutes (chrono) à la caisse entre la cliente précédente et nous. Il serait peut-être temps d'envisager un remaniement au niveau des hôtes de caisse, ou du moins séparer votre salariée portant des lunettes de la marque Chloé de son amie avec qui elle semble avoir des discussions si importantes. Si la nonchalance était une personne vous ne pourriez pas trouver mieux. Entre 2 discussions avec sa collègue l'empêchant de scanner des articles, la vitesse de ses gestes, au moins, ne présente aucun risque de tendinite chez cette dame, la retraite serait à 90 ans qu'elle pourrait toujours travailler sans souci à ce rythme. Nous avons en fait assisté à une représentation de la fable du lièvre et de la tortue mais ne mettant en scène que 2 chéloniens, le lièvre préférant sans doute se faire livrer à domicile, le veinard.

Je suis vraiment déçu d'apprendre que votre magasin continue à soutenir des pratiques d'élevage inhumaines. Nous devrions tous soutenir les élevages respectueux du bien-être animal, et tant que vous ne ferez pas ce pas, je n'y mettrai plus les pieds. C'est exaspérant de devoir encore se battre pour des choses aussi essentielles que le respect des animaux.

Je suis déjà venu faire mes courses plusieurs fois j'avais déjà trouvé que les gens qui travaillent au rayon boulangerie/pâtisseries était très peu aimable. J'ai téléphoné hier 4 fois a l'accueil de ce magasin en l'espace de 40 ou 45 minutes personne n'a répondu, je voulais avoir un renseignement sur 1 téléphone portable , j'ai été obligé de me déplacer en faisant entre 30 a 45 minutes de trajet. Je suis arrivé sur place il y avait personne a l'accueil mais 1 jeune femme arrivé pour occupé le poste , je lui ai dit d'avoir téléphoné 4 fois personne n'a répondu , elle trouvait ça normal au vu de sa réaction. Je suis entré dans le magasin il y avait personne au début au rayon des téléphones portables, j'ai ensuite vu 1 jeune homme qui est venu occupé ce poste , je lui ai demandé des renseignements, il a ouvert la boîte du téléphone portable pour me montré celui qui m'intéressé. J'ai pris celui-ci , j'ai payé a la caisse automatique. Je suis rentré au domicile de ma mère , j'ai essayer de mettre la carte sim a plusieurs reprises, le téléphone portable ne l'accepte pas. J'ai même téléphoner au fabricant il y a 1 personne qui m'a guider mais ça ne fonctionne toujours pas , elle m'a conseiller de revenir au magasin et de me faire rembourser pour en rachetant le même téléphone portable. J'ai essayer plusieurs fois par la suite de mettre la carte sim sans succès. J'ai été obligé de revenir au magasin avec le ticket de caisse et la garantie , j'ai été reçu a l'accueil par 1 jeune femme a l'accueil, je lui ai expliqué mon problème , elle m'a répété 3 fois sur un ton très peu aimable d'aller au rayon des téléphones portables avec le tickets de caisse et la garantie. J'ai vu 2 agents de sécurité qui sont venu me voir donc un qui voulait voir mon téléphone portable, il m'a dit de le suivre jusqu'au rayon , j'ai attendu , il est parti chercher le responsable. J'ai juste dit se n'était la même personne qu'hier a l'agent de sécurité, il a dit la personne qui venait occupé ce poste faut voir quand , vous l'avez acheté , j'ai dis hier , il m'a dit vous étiez là hier. L'agent de sécurité voulait voir mon téléphone portable, je lui ai montré la boîte , il l'a enlevé et poser a côté de l'ordinateur sur le petit meuble , il est parti. J'ai expliqué au responsable du rayon le problème , il a essayé de mettre la carte sim avec l'adaptateur de ma mère ou sans au début ça fonctionner pas , il a pris 1 adaptateur qui se trouver a son poste ça a fonctionné. Je suis sorti du magasin j'avais oublier quelque chose il y a 1 homme qui travaille dans le magasin qui était avec celui du rayon des téléphones portables qui me l'a rapporté.

J aime m y rendre régulièrement. Facile d accès. On y trouve presque tout. Nombreuses promos et offres régulières. J utilise les caisses scan, c est top. Cela reste souvent relativement cher mais moins que la plupart des autres enseignes concurrentes. Pas de bol, les jeux concours sont toujours perdant. (Pour moi en tour cas).

Partagé. Le centre commercial n'est pas accueillant. Le leclerc est tout au fond. Un circuit en chariot donc non négligeable. Toutefois spacieux et bien achalandé. Dommage par ailleurs que le drive ne fonctionne pas ici (peut être ma remarque initiale). Le monde en revanche est oppressant, et ce , en permanence (en venant à plusieurs horaires), ce qui démontre que l'organisation joue un rôle dans ce tumulte.

Je suis choqué d'apprendre que votre entreprise n'a pas encore pris de mesure contre l'élevage destructeur et cruel des cochons. Les dommages faits à la planète et la souffrance infligée à de si nombreux animaux ne peuvent plus être ignorés. On attend de vous plus de responsabilité et d'éthique dans vos pratiques. Engager des actions concrètes pour minimiser cette souffrance serait un véritable pas vers un changement durable.

Il est urgent que votre entreprise prenne des mesures pour éliminer les pratiques d'élevage intensif peu respectueuses des cochons ! Je pense sérieusement à revoir ma fidélité à votre enseigne si rien n'est fait rapidement. Les consommateurs méritent plus de transparence et d'éthique à tous les niveaux. Respectez les critères du Pig Minimum Standards (PMS) !

Oú sont les promotions du 14 au 25? Pas de pavé bio aux céréales, pas de soupe la potagère bio, promotion sur les jus d’orange en 2+1 avec panache possible entre différentes variétés, je prends du jus de pomme et aucune promotion dessus !! Crème légère semi épaisse Delisse, introuvable ! Aucune doudoune à 9,95€ mais à 20€ ! Que dire des prix sous les produits qui ne correspondent pas du tout aux produits en rayon et cela dure depuis des semaines et des mois voir peut-être des années ! Si vous manquez de personnel il y a plein de chômeurs qui ne demande qu’à travailler. Ah bon entendeur…

Excellent magasin malgré un problème de gestion de caddies. Tantôt les caddies se trouvent serrés à coté du mur ou l’on prend les lecteurs de code-barres rendant cette opération difficile ou il n’y en a pas du tout et cela nous oblige à retourner dans le parking pour en trouver un. Sans parler de la façon dont ils sont remontés du sous-sol bloquant la progression des clients. « C’est peut-être un détail pour vous mais pour nous çà compte beaucoup » Pour le reste, excellent magasin avec un personnel toujours à l’écoute et de bons conseils. Merci à vous.

10 min d’attente pour peser 1kg de banane, queue qui fait 15 mètre. Une personne à la balance ,magasin encore rustique avec des méthodes des années 2010 on est en 2024 réveillez vous

Déjà constaté en octobre 2023 arnaque promo voir ci dessous !!! Leclerc rueil continu ex kinder duo à l’unité 2,17€ et promo deux paquets à 4,63€ constaté le 02/07/2014Attention aux prix ! J’ai acheté un pack de 2 voitures cars affiché à 11,85€ payé en caisse 13,90€ alors j’avais déjà vu une différence sur les livres enfants mais de 0,20 ou 0,30 cts du coup je ne disais rien mais là 2,05€ et l’accueil n’a rien voulu savoir on m’a répondu il faut vérifier avec les bornes du magasin !!! super 👍 merci Leclerc

Bonjour, il y a plus 2 mois je vous avez fait remonter la disparition de certaines marques, aujourd’hui ces marques ne sont toujours pas présentes comme par exemple ( heudebert pour les biscottes, côte d’or pour le chocolat, les produits LU granola, chocalats Prince ….) C’est bien de faire des prix bas mais avoir le choix c’est mieux.

Le personnel est accueillant, rien à redire. Les allées sont spacieuses et propres. Les produits bien rangés. A l'entrée, les promotions sont bien mis en évidence. De manière générale, les prix sont très compétitifs.

Très bon supermarché ! Il y a de tout et la marque repère sont appréciables pour faire des économies- une enseigne qui a su concilier pouvoir d achat et économie -le choix des produits est excellent et le rayon produit du monde l’un des plus complet que j ai pu voir : usa, Inde, Japon, Liban, Maroc, Tunisie,Angleterre , Espagne etc on y trouve beaucoup de spécialités des quatres coins du monde - c est très appréciable - un petit bémol pour la clarté des rayons et promotions un peu surchargés par endroits -Il faut chercher - notamment les oeufs près des caisses au centre! Sinon tout est prêt pour la rentrée de septembre !