Faurie Volkswagen Dax Concessionnaire Volkswagen

Je recommande vivement cette concession, et je tiens à remercier toute l’équipe Volkswagen Dax et en particulier Rémi, pour la qualité exceptionnelle de leur service. Rémi a été au top du début à la fin : hyper impliqué, sérieux et toujours à l’écoute. Il a su gérer parfaitement mon dossier, avec beaucoup de professionnalisme et une grande rigueur. La vente s’est déroulée au top dans les meilleures conditions. C’est rare de rencontrer un conseiller aussi investi et agréable. Merci encore !

Toujours un service de qualité dans de nouveaux locaux

Très déçu du Service VW de ce concessionnaire, pas de possibilité d'une visite pour nous rassurer pour un voyant qui s'allumait la veille (1 dimanche) et nous repartions chez nous aujourd'hui mardi plus de logement ! La personne au téléphone me dit dans 8 js ...... franchement les concessionnaires VW que nous avons vue jusqu'ici nous prennent dans l'urgence.......(Oise, Val-d'Oise, Normandie) n'ayez pas de soucisà St Paul Les Dax Cordialement Balaine F.

Passez votre chemin, je ne mets jamais d'avis négatif mais Là je suis obligéé!!!! avec un devis à 3500€ et le véhicule immobiliser pendant 3 semaines, avec une pièce qui n'était pas à changer mais pour eux si (le volantmoteur), selon leur Protocole, bref je suis allé voir un VRAI GARAGISTE, coût des réparations 1100€....🤔 rien à voir !!! ils on voulut m'arnaquer!!! c'est un garage qui vends des voitures mais ne les réparent pas!!!! je n'irai plus jamais pour moi volkswagen c'est fini je n'ai plus confiance!!

Un grand merci à toute l équipe. Une fois du plus merci à Mr Pierre pour son professionnalisme, son efficacité et son accueil.

Très mauvais expérience, voiture de la marque de 2005 refusée pour réparation sans diagnostic…très déçue de leur professionnalisme notamment que le véhicule était déjà entretenu chez eux… Tant pis pour eux 3 clients de moins

Un grand merci à Rémi côté occasions qui a été très consciencieux pour ma voiture soit la plus parfaite possible. Toujours dispo par mail et téléphone et plein d'enthousiasme ! Je recommande cette concession les yeux fermés !

Première visite et bon ressenti Personnel très sympa

Nous tenons à remercier toute l’équipe de Faurie Volkswagen Dax, en particulier Maxime, qui a géré notre dossier avec un grand professionnalisme. Malgré la distance depuis Paris, il a su nous rassurer à chaque étape du processus, rendant ainsi l’achat fluide et sans stress. Nous adressons également un grand merci à Rémi pour son accueil chaleureux et son hospitalité ; il a pris le temps de nous expliquer tous les détails importants avec patience et clarté. Une expérience client au top ! Nous recommandons vivement Faurie Volkswagen Dax pour son sérieux et son sens du service.

Je souhaite remercier la concession Faurie Volkswagen Dax ainsi que toutes les équipes ! Tout le monde a été très sympathique, et particulièrement Maxime pour son accompagnement tout au long de mon dossier ainsi que Paola, Je leur attribue 5 étoiles !!! Pour leur professionnalisme, leur gentillesse et sourire et leur implication. Maxime a su répondre à toutes mes questions et m'apporter des réponses rassurantes. Je le recommande vivement ! Je me suis pleinement sentie écoutée lors de nos échanges que se soit par mail ou téléphonique ! Grâce à son expertise, nous avons trouvé exactement ce qu'ils nous fallaient avec mon mari. Une expérience client parfaite, merci encore !!!

Évitez ce garage - Passez votre chemin - l’accueil pour les réparations est déplorable et on vous répond que vous avez un soucis mécanique ce n’est pas leur problème - la femme qui est à l’accueil est très désagréable - ne pas aller chez ce concessionnaire !!!!!

Excellent garage, accueil et travail remarquable, merci.

tres bon acceuil vendeurs sympa et tres a l'écoute prise en main un peu difficile car ecran t cross très tactile je passerai pour une petite mise au point . je suis enchanté de ce véhicule sortant d'un GROS SUV. merci encore Maxime et au plaisir de vous revoir

J'ai été ravi de l'accueil et du professionnalisme de l'équipe, et surtout de leur efficacité à trouver la panne et y remédier. J'ai réalisé plusieurs devis dans d'autres garages et aucun n'étais sûre de ce qui fallait changer et à des prix variables entre 1000€ à 5000€. Alors Merci à Faurie pour leur respect du client, je n'hésiterai pas à revenir! J'en suis sorti pour moins de 500€ et un VAN que roule nickel ! Seul bémol, le délai de RDV, plus de 3 semaines mais ça valait le coup d'attendre :-)

Visite pour un tiguan sous garantie mais acheté chez BMW. Malgré l'extrême mauvaise volonté du service garantie de BMW Nathalie a pris le temps et la patience de faire les démarche auprès d'eux pour que l'on puisse en bénéficier (ils auraient pu nous faire payer et nous laisser nous débrouiller avec eux) donc merci, on reviendra.

Accueil parfait , avec des commerciaux au top , encore merci et très heureux d’avoir fait l’acquisition de mon taigo

Trés bonne présentation,acceuil agréable,et j'ai confiance dans cette concession.

L'achat de mon T-ROC à été pris en charge par le commercial Mr Stéphane Pierre qui s'est montré très agréable et fortement compétent. A recommander chaudement !

Maxime a été très serviable et je suis ravi de ma nouvelle voiture. C'était une bonne expérience et c'était la première fois que j'achetais une voiture en France. Il a rendu les choses très faciles. Je le recommande vivement

Très très bon expérience avec Faurie Volkswagen à Dax, grâce à Maxime Brethes. Achat d'un Tiguan d'occasion récent à distance, aucune mauvaise surprise, Maxime nous a rassurer à travers tous nos échanges et nous a donner tous les éléments que nous lui avons demandés. Très bon accueil, très professionnel, à l'écoute et surtout très sympathique. Je recommande vivement.

Très bonne expérience pour l’acquisition d’un Taigo , guidé par un commercial disponible, dynamique et qui a fait preuve d’adaptabilité, Maxime pour ne pas le nommer.

Véhicule d'occasion acheté ce mois-ci. Très satisfaite de tout, et en particulier du professionnalisme de mon vendeur: véritable sens du commerce et du service client. Cela devient tellement rare que ça mérite d'etre souligné ! Ce fut une super expérience d'achat, merci!

Second véhicule acquis en toute confiance auprès de Rémi vendeur sympathique et souriant, qui grâce à sa compréhension des personnes et de leurs envies, a su nous orienter, nous conseiller en respectant nos besoins et notre budget. Il essaiera toujours de vous donner satisfaction.

Superbe expérience d’achat ! J'ai été impressionnée par la qualité du service et la diligence de Mr. Goncalves. Malgré la distance de 700 km, l'équipe a su me guider à travers le processus d'achat avec professionnalisme et transparence. Recommandation absolue pour quiconque cherche une expérience d'achat sans stress et de qualité supérieure !

Nous avons acheté un T- Cross d occasion chez Volkswagen à Narosse au mois d août. Accueil parfait , le vendeur ( Maxime ) très professionnel il nous a bien conseillé . Rapidité pour la recevoir au top. Je conseille ce garage

De passage à Dax, avec un véhicule acheté en mars à Lyon, le voyant de trop plein d huile s est de nouveau éclairé. Alors qu à Lyon on me préconisai de rouler, que ça allait s arranger, le concessionnaire de Dax a pris immédiatement mon véhicule et a remis le bon niveau. Rapidité, bon accueil et service performant. Bravo et merci.

un grand merci à maxime pour son professionnalisme ,sa gentillesse et ses conseils pour l’achat de ma première voiture T-CROSS… je recommande se garage sans aucune hésitation.. merci à toute l’équipe VOLKSWAGEN…

Comme d'habitude rien à dire super ! Échange de voiture top et rapide, ravis de ma nouvelle acquisition T-cross je recommande toujours cette concession! Vendeur très compétent !

Première expérience de location de voiture en LOA et très heureux d’avoir pu être accompagné et aiguiller pendant ces longues semaines par Rémi, à l’écoute, patient et a su me diriger vers les meilleurs choix possibles pour moi. Je recommande. Merci encore à Rémi. 😀

Achat d'un Taigo en juillet : Maxime le concessionnaire est très sympathique, connais son métier et les caractéristiques des véhicules qu'il vend. C'est parfait 👌

Bon accueil de Maxime le commercial: convivial, technique, pédagogue, prend le temps d'écouter. Les 2 transactions de reprise et de vente sans problème. Bonne continuation.

Nous avons eu la chance d'être pris en charge par Maxime chez Volkswagen Dax pour l'achat d'un T Cross VO. Très professionnel, très patient, toujours disponible pour répondre aux multiples questions... Un grand merci à lui pour sa gentillesse et pour ses bons conseils !

voiture laissée 5 semaine pour diagnostic j'ai amené la voiture -je l'ai récupéré sur un plateau à ma charge 400 euros de diagnostic et on m'a dit qu'on m'avait fait une fleur devis 3400 euros pour remplacer le boitier ABS alors qu'il va être reparé ailleurs pour 400 euros j'ai laissé la voiture deux semaines de plus pour attendre un geste commercial le service client s'est foutu de moi, deux fois , d'abord refus de prêt de véhicule et refus de prise en charge de la pièce qui n'est pas une pièce d'usure le service client a pris rdv avec moi et n'a jamais rappelé j'ai écrit pas de réponse , donc zéro scrupule à mettre des avis de ce type une honte pour le commerce , désolé pour la dame du garage qui prit le dossier en charge qui fait comme elle peut l'expérience client est dramatique

Très bonne expérience d'achat d'une ID3. Toute l'équipe est avenante. M. PIERRE à beaucoup d'humour c'est top 👍🏼 Je recommande la concession pour vos futurs acquisition.

Rémi est un très bon commercial, très gentil, professionnel, efficace, agréable, disponible. Un grand merci à Rémi pour son accompagnement de la reprise de mon ancien véhicule et de l’achat d’un nouveau. Je reviendrai pour notre prochain achat. Je recommande sans hésitation.

Maxime est top en terme de relation client. J'ai apprécié sa disponibilité et sa transparence concernant notre achat de véhicule. Il a bien identifié nos besoins avec mon épouse, je recommande vivement sans souci. Encore merci Maxime pour votre accueil, votre enthousiasme. Bien cordialement

Mi février, j'ai changé de voiture. Je n'y connais pas grand chose, voir rien du tout ! J'ai eu la chance de rencontrer Maxime qui a pris la peine d'écouter mes envies, ( avec patience !) et qui a su me proposer un véhicule correspondant à mes besoins et au budget que j'avais décidé d'y mettre. Franchement, j'ai été bluffée par sa passion du métier et par sa façon de faire ! Bravo et merci beaucoup Maxime !

Offre de reprise trop basse , on m’a proposer 3000 euros pour m’ont Audi a3 tfsi 122 ch année 2013 ( Audi nouvelle face ) . On m’a rétorqué que c’était sa valeur , offre faites par leur marchand . La voiture a était reprise 8500 euros chez la concurrence , achat véhicule récent ( 9000 km ) donc sans transfert de marge .vendeur très hautain limite votres Audi et bas de gamme Etc et ne parler pas de frais de remise en état car votres jeune vendeur a parfaitement vue et dit qu’elle était niquel ….côte de l Audi que l’ont proposé en reprise 11500 euros . Soyez très très vigilant sur les offres de reprise qui vous sont faites la bas . Le vendeur ne peut pas dire que ce que je dit est faux je lui est montrer la facture de mon nouveau véhicule acheter à la concurrence avec la reprise a 8500 euros donc 5500 euros d’écart , chercher l’erreur 😜😜😜

Que de problèmes pour l'achat d'un seul véhicule... Coffre complétement rayé à notre arrivée en concession, un geste commercial d'uniquement 250€. Et quasiment deux mois pour obtenir le virement!!! Vente forcée d'un contrat Roole (impossible de ne pas souscrire cette option facultative du contrat d'achat), et après l'annulation par LR du contrat auprès de Roole, il nous est maintenant impossible de nous faire rembourser par la concession! Prétextant auprès de Roole que les 250€ versés pour le coffre étaient le remboursement du contrat. 3 mois que cela traine... mais je garde les échanges mails et SMS Sans oublier les tapis neufs qui ont disparu avec la soi-disante remise... si l'on sort des articles, cela n'est plus une remise... Etc...etc...

Un grand merci à Maxime pour son accompagnement dans le cadre de la reprise de mon ancien véhicule et de l’achat d’un nouveau. Maxime a fait preuve d’une grande disponibilité ainsi que d’un suivi et d’une réactivité sans faille tout au long de nos échanges.

FAN-TAS-TIQUE Maxime est très professionnel, oriente sans forcer et donne toutes les explications que vous souhaitez, garantie , origine, suivi facturation... tout! Il est à l'écoute de vos sollicitations avec bienveillance. Si demain je dois racheter une voiture, je passerai avec lui les yeux fermés. Il a gardé cette relation humaine qui fait défaut chez les autres. Merci pour cet achat, la Golf est géniale !! Bravo à vous et merci encore.

Très content de l'achat de mon véhicule d'occasion à la concession de Dax. J'ai été accompagné par Mr Brethes lors de cet achat qui m'a remis un véhicule en parfait état, le tout avec des conseils personnalisés et une bonne humeur légendaire !

Garage à fuir. Venu car ma voiture a un problème sur une vitre qui ne descend plus. Me dit qu’il faut que je prenne rendez-vous pour une expertise qui coûtera 160 € et immobilise la voiture deux heures. Je refuse. Je vais dans un autre garage où le problème est résolu en une heure pour 35 €. Un garage qui ne pense qu’à l’argent je déconseille fortement !!!

Durant tout le processus d'achat de mon véhicule j'ai été en contact avec M. Maxime Brethes. Maxime est un commercial dynamique et professionnel. Il est à l'écoute, très disponible et agréable. Ce fut un plaisir de faire affaire avec lui. Je recommande vivement Faurie Volkswagen Dax et les services de Maxime Brethes. :)

Un Anglais vivant en France - J'ai acheté une ID4 chez Garage Faurie, j'étais super content avec le niveau professionnel de Maxime et toute l'équipe. Ils m'ont immédiatement mis à l'aise en discutant la technologie électrique avec patience et la démarche avec les papiers nécessaires en France. Un grand merci, M. Kershaw

Concession agréable, merci à Rémy le commercial qui s’est occupé de moi. J’ai eu un accueil professionnel et il a su me conseiller et répondre à mes attentes. Merci pour sa disponibilité. Je recommande sans hésitation.

Très bon accueil . Excellents commerciaux côté occasion. Très bien renseigné puis affaire conclue . Très satisfait du véhicule. Merci

Bonne communication, accueil agréable, résultat mitigé. Véhicule : van T6.1 2 litres 4 roues motrices 204 CV de 2018 avec 68.000 kms. Ayant un problème de bruit avec le volant moteur lors de l'arrêt du véhicule et une odeur anormale de gaz, ils m'ont conseillé un passage valise. RV 15 jours après et le travail valise à moitié car ils n'ont pas pu tout faire étant donné que le pont était occupé par un autre véhicule. Verdict : . coude fissuré alimentant la vanne EGR à changer, auparevant en inox maintenant les nouvelles pièces sont en alu . pour le bruit inquiétant : bruit parasite récurrent sur ce type de moteurs: ils ont sur un autre véhicule similaire changé volant moteur, embrayage et boîte...sans résultat. Donc en résumé, revenez chez nous pour le changement du coude de la vanne EGR, et habituez-vous au bruit, surveillez-le et soyez attentif car il peut s'empirer. 15 jours après je suis revenu pour le changement du coude réalisé correctement et ils m'ont trouvé un roulement avant à changer. Mon avis: un problème constructeur coté bruit inquiétant du volant moteur et un dégagement inquiétant en touche du concessionnaire, désarmé

Accueil excellent, rapidité, professionnalisme. J'étais venu pour un problème sur la vanne EGR d'un T6, la pièce défectueuse a été changée très rapidement, alors qu'un autre garage m'avait fait plusieurs soudures qui n'avaient pas tenues, en me disant qu'ils ne pouvaient pas avoir la bonne pièce... pour un véhicule de moins de 5 ans..?!! Parfois il vaut mieux aller directement chez un concessionnaire.

Accueil toujours incroyablement positif. On se sent en confiance. Très vite pris en main et guidé sur un choix qui nous correspond. Un large choix de véhicule adapté a tout les besoins. Un grand merci a Pierre Caria pour son super professionnalisme et son dévouement ! c'est un excellent vendeur ! Force a vous !