Toyota - Avenir Auto - Villeneuve-lès-Béziers Concessionnaire Toyota

Rien à redire sur la qualité des entretiens, toujours bien réalisés. En revanche, j’ai sollicité un devis pour une réparation, et malgré trois relances, je n’ai obtenu que des réponses vagues du type : « Bien sûr, sans problème, on va faire le nécessaire. » Ce manque de sérieux et de considération n’est vraiment pas satisfaisant. Si la réparation ne vous intéresse pas, dites-le clairement. Faire perdre du temps à un client pendant deux mois sans jamais donner suite, c’est un vrai manque de professionnalisme. Je ferai donc entretenir mon véhicule ailleurs à l’avenir. Ne pouvant répondre à votre message, j'ajoute un élément : la voiture est un véhicule de société dont je ne donnerais pas le nom ici : vous avez mes coordonnées dans la fiche correspondante, ce dont je me suis assurée à chaque RDV avec vous. Je ne vais pas contacter de nouveau votre chef d'atelier après avoir fait la démarche déjà 3 fois en me déplaçant et en téléphonant !!! Je vous ai contacté plusieurs fois, vous aviez le temps de répondre à mes demandes ! Vous avez été mauvais et j'ai été, je pense, patiente.

Compétences, très bon accueil pour le client et professionnalisme.

J'ai trouvé le véhicule d'occasion que je souhaitais Les autres véhicules avait l'air d'être en très bon état et pour le moment je suis satisfaite

Un peu cher, mais c'est le prix de la qualité

Achat d'une CHR Collection qui est splendide, je tiens à remercier tout particulièrement Pascal ENNA, le responsable, qui a été extrêmement efficace par son professionnalisme, son écoute et ses conseils pour me permettre d'acquérir ce bijou de technologie en tenant compte de toutes mes exigences; alors avant de changer de véhicule, allez le voir, vous ne serez pas déçus. Je recommande fortement

Très bien accueilli. J’étais là pour la révision intermédiaire de mon CHR. Moins d’une heure, j’ai pu boire mon café et lire mon journal. Les petits plus qui font la différence. Merci à Charlotte et ses collègues.

Toyota, avenir Auto a parfaitement pris en charge mon véhicule dans le cadre d’une garantie. Travail sérieux et efficace. Un grand merci à Fred pour son professionnalisme.

Très bon contact au téléphone, prise de RDV rapide, personnel accueillant, très bon contact à la concession pour la révision, la voiture est passée aux rouleaux avant restitution 👍

Un accueil professionnel et efficace. Une gamme de voitures qui permet de trouver son compte

j'attends toujours que l'on me rappelle pour la reprise de mon véhicule

Mon interlocuteur privilégié, M. Rémy Barthez, est extrêmement agréable et à l'écoute. Il est un véritable atout de cette concession. Très bon accueil de toute l'équipe.

A la recherche d'un véhicule Hybride et boite auto, j'ai été très bien conseillé par l'équipe et j'ai pu acheter une CHR dont je suis, un an après, ravi de posséder et qui correspond à toutes mes attentes. Je conseille fortement la concession TOYOTA de Villeneuve

Très bon accueil je recommande cette conseition

Convivialité. Professionnalisme, toute l’équipe du garage est à votre service avec le sourire.

Très bon garage une équipe très sympa et professionnel

Trés bon accueil prévenant et souriant ; Bon suivi du contrôle annuel ; disponibilité des employers pour répondre aux questions et donner des conseils ! Merci à tte l Equipe !

OK pour changement rapide de la batterie. Mais il semble que les données du compteur n'aient pas été réinitialisées car consom farfelue

J'ai acheté un véhicule neuf, faisant confiance à Toyota pour la 1ère fois et la dernière ! Problème avec ma Yaris hybride GR ( problème de batterie défaut sur Yaris et Yaris Cross hybride ne démarre plus batterie qui se décharge) véhicule de novembre 2023 .En plus pas honnête en gros c'est pas notre problème, il faut appeler Toyota France où au Japon mdr... Réception du véhicule à la va vite... Beau sourire à l'achat du véhicule ensuite le personnel un bonjour, un sourire il ne connnaisse plus... Un Mr le vendeur !!! En gros ne pas se fier à la première approche en concession 😊

Accueil très sympa et très pro de remy qui m'a vendu ma 3ème Toyota Jamais déçu . L'équipe est au top de l'atelier au service commercial sans oublier le secrétariat qui finalise l'acquisition. Ça change de certains concurrents qui ne sont pas autant pro. Compliment d'un ancien commercial VN/VO d'une autre marque allemande.

5/5- Réception par MELISSA impeccable, entretien complêt dans une heure. Aprés, voiture propre à l'extérieure. Cher, bien sûr, mais jai confiance en Toyota que tout soit bien fait.

Pour commencer merci merci merci je me suis présenté pour avoir des informations concernant ma Toyota l'accueil et plus-que-parfait les conseils étaient indispensables et notamment très rassurant je resterai fidèle à Toyota pour leur voitures de qualités non négligeables d'autant plus que l'accueil étant une personne à mobilité réduite a été plus que parfait indispensable merci beaucoup je recommande fortement 🙏🙏🙏

Première approche pour pour deux véhicules dont un chr 200 chv à prendre dans les jours à venir et éventuellement une camery ou un rav 4 vendeur mollasson j avais plus l impression de le faire chi...qu autre chose une sensation de ne pas être pris au sérieux (j étais taxi à mon compte pendant 16 ans et ça fait 3 ans que je suis dans la région et je voudrais lancer un autre projet)bref mon ami lui explique qu il est prêt à prendre rapidement un chr si meilleur proposition que la région parisienne et moi pour l année prochaine ..pas de réactivité du vendeur pas de proposition ou de discussion (bon c est vrai il était 17h15 et je sais que dans le sud 17h15 ils vont pas tarder à fermer bref pour mon ami c est mort pas de chose ni même de reprise de contacte et pour ma part ils n ont plus de camery donc allez voir Montpellier🙄et pas de discussion pour un rav4 mon deuxième choix ..je lui demande de faire une reprise sur mon ancien taxi un break mondeo vignal de 2017 en boîte auto 180 chv et 204 milles kilomètres je ne sais pas comment il fait pour vendre il n a pas levé son postérieur de sa chaise ni même proposer de faire une estimation de reprise (il était 17h30)voyant la réactivité du vendeur et sa proposition d aller voir ailleurs(Montpellier) je n ai pas insisté toyota Villeneuve ne veux pas de mon argent ni de celui de mon ami ce n es pas grave on ira le donner ailleurs...ps je suis taxi sur le secteur qu on ne me demande pas où il y a un bon garage je leurs dirais d aller à Montpellier (dixit le vendeur)

Garage Toyota Béziers toujours bien accueilli et le travail bien respecter selon le devis proposé. A recommander.

Intervention sous garantie rapide et efficace sur mon Toyota ProAce Un grand merci à Paul pour son professionnalisme ainsi qu’à toute l’équipe!

Déçu par le commercial bien que poli,courtois et sûrement professionnel. Venu avec l’intention d’acheter un véhicule neuf et également l ́éventuelle reprise de mon véhicule , j’attends toujours de ses nouvelles concernant l’évaluation de reprise de mon véhicule ainsi que l’essai du véhicule désiré que j’étais censé tester ce jour...Aucune nouvelle...A bon entendeur ... Bien cordialement.

La réceptionniste de l'entretien des véhicules au top, très pro. Mais par contre la concession ne respecte pas le cahier des charges pour l'entretien des 30000 km prévus. Leur site identifie un lavage du véhicule à la fin de l'entretien Qui lui-même coûte une bagatelle de 419€ pour une vidange. 1h de travail ils sont 4 fois plus chers que les médecins. Ils arrivent encore à resquiller sur le lavage Quelle honte. Que devient le respect de la clientèle.c'est bien dommage

Très satisfaite des travaux effectués. Très bon accueil. Prêt de véhicule. Récupérer véhicule à l'heure convenue. Merci.

Disponibilité, acceuil et qualité de service conformes à la réputation de Toyota. Je ne mets que 4 étoiles car je pars du principe qu'on a toujours une marge de progression ;-)

Je suis passée pour expliquer un problème que je rencontre avec ma voiture, on m'a expliqué que ma voiture étant une aygo diesel, il n'y avait pas eu beaucoup de modèle de ce type, qu'il faudrait démonter tout le moteur, que pour ça il faudra que je reste au minimum 1 semaine sans véhicule qu'il n'était pas sûre de trouver la panne et que ça me coûterait trop cher. Et on m'a laissé en me disant de revenir lorsque j'aurai une vraie panne. Bref... tout ça pour dire que je n'ai pas envie de revenir même si j'ai l'intention d'acheter un nouveau véhicule... Beaucoup trop l'impression de ne pas être prise au sérieux ...

Je vous déconseille fortement cette concession aussi bien pour l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion. Nous avons acheté notre Yaris neuve chez eux , aucun geste commercial , même pas un bouquet de fleur pour madame et aucun responsable à la réception de notre véhicule , seulement un jeune de 20 ans qui n'y connaissais rien , ont m'avait prévenu j'aurais du aller à Narbonne , d'ailleurs ils viennent de nous reprendre notre Yaris BM acheté a Villeneuve les Béziers à un super tarif , pour une Yaris hybrid GR sport 2024 130 cv neuve avec une super remise. Alors Toyota Villeneuve les Béziers, concession à fuir, ils sont la honte de la marque qui n'a rien à faire de ces clients usine à gaz . Je vous conseille Toyota - évolution auto à Narbonne vous ne serais pas déçu , concession qui vaut le détour .

Je suis de très bonne composition, correct, ponctuel, poli et respectueux. Cependant j'ai horreur d'être pris par un idiot et j'ai horreur des incompétents. J'ai amené mon land cruiser KDJ120 pour un problème de boite à vitesse automatique. J'ai indiqué que la voiture restait bloquée en quatrième rapport, 3000 tr/mn à 115 Km/h ce qui est hors normes. J'ai récupéré le Land cruiser après que l'on m'ai certifié que le cinquième rapport passait, qu'aucun message d'erreur n'était détecté à l'informatique et que le niveau de boîte avait été fait à chaud à froid et qu'il était bon. On m'a indiqué que le véhicule avait été essayé et qu'il n'y avait aucun défaut. Mon sentiment concernant cet établissement ( mis à part l'accueil courtois et les échanges non moins courtois ), mon sentiment donc, oscille entre incompétence et malhonnêteté. Le land cruiser est en panne et s'il avait été essayé dans les formes, l'essayeur aurait vu que le cinquième rapport ne s'engage pas à 85 km/h. Si le technicien avait tenu compte des données constructeurs pour ce véhicule, il aurait vu que la puissance maximale de 166 cv est obtenue à 3400 tr/mn et que la vitesse ainsi obtenue est de 168 km/h et non pas 115 Km/h moteur hurlant pour le mien. S'il s'était avéré être un vrai professionnel, il aurait du savoir qu'aucun message d'erreur sur son écran ne veut pas dire absence de panne, une panne hydraulique n'étant pas détectable par ce moyen. L'informatique pouvant très bien indiquer que le cinquième rapport est sollicité, la mécanique en décider autrement. Bref, j'ai payé ma facture et je préfère ne pas revenir chez ces gens là, j'en perdrais mon calme. J'ai rendez-vous chez un professionnel de la boite automatique, lequel semble avoir identifié le problème. Il faut savoir que cette concession n'est pas désolée comme elle l'indique dans son message réponse bateau, je n'ai eu aucun retour. ceci étant dit sur l'incompétence doublée de médiocrité, mon land cruiser a été réparé chez un spécialiste qui a tout de suite trouvé la panne, s'agissant d'un problème de gestion du module de commande de boite à vitesse. Mon land cruiser a retrouvé tous ses rapports et un fonctionnement normal. Vraiment je ne recommande pas.

Ne pas utiliser le site internet pour prendre RV, ils n'en tiennent pas compte, RV a 14h, annonce fin a 15h30, puis on m'annonce que je n'ai pas pris RV a 14h, je montre le mail de confirmation mais prise en charge a 15h30..le service client n'est pas a la hauteur de la marque et ce n'est pas la première fois

Excellente concession, accueil chaleureux et service irréprochable J’avais déjà une ancienne Toyota diesel qui m’a donné beaucoup de soucis mais la concession était toujours à la hauteur de mes attentes C’est donc naturellement vers cette concession que je me suis orienté pour l’achat d’une citadine, une Yaris Voilà, premier entretien et concession au Top ! Nicolas m'a reconnu après tant d'années ! Bravo, l'accueil très professionnel et chaleureux, voiture de courtoisie disponible même pour un entretien courant, pas comme certaines marques premium... Nouveau directeur (ou chef) très aimable et donne d'excellents conseils

Très compétents, honnêtes, serviables, pour nous satisfaire au mieux! J'apprécie infiniment ce garage que ce soit pour l'achat d'un véhicule ou de son entretien. Le sérieux est irréprochable, les conseils sont extrêmement pertinents. L'écoute et la gentillesse sont toujours au rendez-vous!

Encore une fois très bon accueil pour mon achat chez Toyota. Équipe sympathique, compétente et réactive dans l’accompagnement du client. Merci à tous!

Très bon accueil malgré un peu d'attente respect total des devis et qualité des prestations irréprochable. Personnel très sympathique et professionnel.

Très satisfait du début lors du choix du véhicule (la finition ) à la réception.L’accueil est toujours professionnel courtois et agréable.Nous en sommes à notre troisième véhicule Toyota dans la gamme Yaris hybride et celui ci répond à toutes nos attentes.

Nous venons d'acheter une voiture(normal c'est un garage😁). Personnel absolument compétent chacun dans son domaine. À votre écoute et patient. Nous hésitions avec une Citroën mais vu l'accueil dans cette concession nous n'avons pas hésité à aller chez Toyota.

Super Garage. J'ai eu un souci de batterie avec mon véhicule qui n'avait pas rouler depuis un moment, et la concession est intervenu rapidement. Je vous les recommandes, enseigne sérieuse et de très bon conseil.

N’allez surtout pas dans ce garage! Ils ne sont pas du tout professionnel ni commerçant. J’ai commandé mon hilux invincible l’été 2022. La livraison du véhicule a eu lieu en juin 2023, avec 3 mois de retard… passons on peux comprendre cela. Par contre à la livraison on m’indique un problème d’alarme qui sonne n’importe quand. Le problème est censée être résolu. Je ramène une première fois au garage le véhicule en juillet 2023 pour qu’il s’en occupe. Je suis en vacances je n’en ai pas besoin heureusement. Je précise bien au garage que j’en aurai besoin dès le mois d’août car je reprends le travail. Mi août je vais récupérer mon véhicule pas le choix. Mon véhicule me réveille encore plusieurs fois alors je tente de re prendre contact avec le garage pour leur dire que la panne est toujours là. Personne ne me prend au sérieux. Je suis obligé de contacter Toyota France pour qu’il décide de prendre mon véhicule et m’en prêter un. Désolé de travailler et d’avoir besoin d’un véhicule!! Nous sommes au mois de décembre 2023. Mon véhicule est au garage depuis mi octobre et on me demande encore de patienter (que ce soit le garage ou Toyota France !!) Et je passe quelques autres péripéties ! Bravo quel service de qualité et quelle image de marque. Nous nous reverrons au tribunal.

Suite à une crevaison, le service après vente m'a prêté un véhicule et s'est occupé de la réparation de mon pneu dans les 24h. Toute l'équipe est très sympathique, à l'écoute et a su me rassurer de cette situation pour le moins stressante. Je recommande !

Mon mari a était facturé de 114 euros pour retiré un bip recule et régler la date que sa Toyota Prius. Je trouve le tarif scandaleux, et une absence totale de geste commercial, cette prestation qui ne mérite pas se prix. Nous ne remettrons plus les pieds dans cette concession, et n’hésiterons pas à dire tout le mal qu’on pense d’eux.

Après plusieurs appels sans réponse je réussi à avoir un rendez-vous chez Toyota pour retirer un bip recule et régler la date. Je suis chauffeur VTC sur beaucoup de forum tous mes collègues qui on fait retirer ce bip on payé 20 euros pour beaucoup la prestation qui consiste à passer le véhicule à la valise a était offerte. Pour ma part elle m’a était facturé 114euros TTC. J’ai cru que c’était une blague le Receptionniste était sympa, mais malheureusement malgré mon insistance à avoir un geste commercial, la reponse a était sans appels ni même un essai de négociation. Cet avis a 2 objectif : 1) informé la concession de Toyota Villeneuve les Beziers que jamais je ne redonnerais 1 euros dans ce garage 2 ) informé chaque prochain clients que l’esprit commercial est totalement inexistant dans cette concession. Je ne suis pas avare, mais je considère que les 114 euros, que j’ai payé pour 20 minutes d’intervention pour régler la date et retirer un bip de recule est inadmissible. J’espère vivement arriver à dissuader tous futurs clients de passer le portail de cette concession.

Responsable vente occasion Barthes qui ne tient pas sa parole, le vendeur Cyril qui fuit ses responsabilités. Je les trouve malhonnête, qui cachent les défauts une fois le délai de rétractation des 14 jours passés ils vont vous faire vivre l’enfer sur terre. Ne répondent pas aux appels, messages et mails même venant de leurs collègues d’une autre concession Toyota. Bien vérifier les voitures d’occasion même le bas de caisse avant d’acheter. En trois achats de voitures ce sont les pires vendeurs que j’ai jamais rencontré. À bon entendeur

Avec leur principal de précaution, le chef atelier, m'annonce 4500€ de devis, du coup j'ai vite récupéré ma Prius qui n'en vaut que 4000€. je l'ai, tout compte fait, réparée moi même, pour seulement 41€, le prix de la pompe système hybride. Depuis j'ai roulé 2000km et rien à signaler. À méditer !

Bonjour, parfait du début à la fin. Achat d'une voiture d'occasion (corolla) avec reprise de mon ancien véhicule. Le vendeur, Jérôme, a été très compétent et pertinent dans ses conseils et a fait preuve d'un sérieux irréprochable dans le suivi de ma commande. L'accueil dans la concession a toujours été fait avec écoute et sourires, je reviendrais sans hésiter pour la prochaine. Merci encore, Jean-Manuel.

Je viens de réaliser la première révision annuelle de mon aygo. Le prix de 399€ est vraiment exorbitant et vous n'avez même pas un nettoyage du véhicule pour ce prix là !!! Le service client me dit que chaque concessionnaire applique ses tarifs, alors je vous conseille d'aller ailleurs même si l'accueil était très bien.

Très bon accueil et satisfait de la Toyota C-HR finition GR Sport après 800 kms. Dommage que les articles GR et compétition automobile étaient inaccessibles. Un petit 🎁 GR aurait été apprécié.

votre avis: 5/5- Très bon accueil. Une prise en charge de mon véhicule rapide. Le montant de la révision est connu dès la prise de rendez-vous et expliqué de manière professionnelle. Un délais d’attente très court et des personnes très à l’écoute des clients. J’ai récupéré ma voiture nettoyée et j’ai été raccompagnée par une personne jusqu’à mon véhicule.

Un peu déçue, j'ai déposé ma Toyota yaris pour un bruit au niveau des freins, roue avant, on m'a rendu le véhicule en me disant que tout allait bien que les freins étaient encore en bon état qu'il n'y avait rien d'anormal. Le bruit étant toujours là et et de plus en plus fort je l'ai déposé chez un autre garagiste qui a résolu mon problème (un serpent c’était mis dans mon disque de frein et avait fini par séché.) Je me pose la question de savoir si mon véhicule a bien été mis sur le pont pour vérifier. Une chose est sure je ne reviendrais plus chez Toyota.