Fiat Belfort - HESS Automobile Concessionnaire Fiat

Très bon accueil, vendeur FIAT très professionnel, je recommande...

J ai amené ma fiat 500 électrique pour ça première révision, accueil très professionnel et avec le sourire. Révision faite dans les temps , merci !

Merci pour le professionnalisme de Laurent et votre sérieux très bon vendeur

Merci pour le professionalisme de Mme Audrey Perrin (accueil, descriptif des opérations réalisées, réponses aux questions, restitution véhicule )

Bon accueil horaires respectés équipe sympa je conseille vivement

Vendeur qui dort sur le canapé… Vendeuse qui sort à 14h05 fumer sa clope .. Vendeur occasion pas concerné.. Comment dire ça donne pas très envie …

Nous avons été accueilli il y a quelques semaines par Laurent, qui nous avait très bien renseigné au sujet d’une voiture Fiat. Contact très agréable et à l’écoute. Puis nous avions convenu d’un rendez-vous pour un essai, confirmé par appel téléphonique du siège et par SMS. Cependant, le jour du rdv, nous avons été reçu par un autre vendeur qui n’avait aucune connaissance du rdv, pourtant son nom était bien mentionné dans les confirmations. La voiture avait été vendue la veille, mais nous n’avons pas été informé. Nous nous sommes donc déplacés depuis l’Alsace pour… rien. Le service client laisse donc à désirer.

Le contrôle annuel ou maintenance de ma Toyota est bien effectué avec ponctualité

Très bon accueil et prise en charge faite par Benoît lors de mon problème sur ma fiat 500 Abarth ! je recommande ce garage !

Merci à Laurent Lemarquis pour son accueil,son professionnalisme, hâte d'avoir bientôt ma prochaine voiture.

Dans une démarche d'achat de véhicule, nous souhaitons remercier Mr Laurent LEMARQUIS pour son accueil, son écoute et ses explications puisqu'aucune de nos questions n'est restée sans réponse. Nous recommandons.

Je souhaite particulièrement souligner la compétence et la gentillesse d' Andréa. Très professionnelle elle a su répondre à nos attentes et à nos questions. Je dois d'autant plus la remercier, ainsi que le responsable de cette concession, pour leur compréhension suite à notre revirement pour des raisons qui nous incombent, avec le remboursement de l'acompte versé. C'est à mettre à l'honneur de cette concession.

Très bonne accueil Je recommande cette concession

Très bon relationnel, avec un personnel qui à énormément d'humour et qui fait un travail remarquable. Maintenant fiat et Opel ont le même concessionnaire,car Opel à déménager.

Équipe Toyota très sympathique, souriante et à l'écoute. Les révisions des véhicules, bonnes explications avant et après. J'y vais chaque année avec une grande confiance

Un grand merci à Andrea Martin pour son professionnalisme et son accueil chaleureux lors de l’achat de mon Ducato. Elle a su me conseiller avec expertise et répondre à toutes mes questions avec patience. Je recommande vivement pour la qualité du service et le sérieux !

Merci pour cet accueil exemplaire. Travail propre et bien fait.

La plateforme téléphonique du groupe Hess sont gentilles mais elles s'avancent un peu quand elles disent que l'atelier va recontacter le client😂😂 2 jours sans nouvelles... obligé d'aller à la concession 😔

Très bon accueil et prise en charge assez rapidement alors que je n’avais pas de rendez-vous Merci à toute l’équipe

je suis content, ils sont polis, attentifs, attentionnés ils sont peut-être intéressés .. 😊 merci a toute l'équipe

2ème visite chez Toyota Belfort (Hess auto) entière satisfaction sur l'accueil, la prise en charge et la restitution du véhicule ainsi que le délai des réparations.

Bon accueil Le parking est relativement chargé Il pourrait avoir plus de place pour les dépose/ repose Le point vo prend beaucoup de place

Très bon retour de cette concession. Lors de notre première venue, nous avons été écouté sans être bousculé pour nous vendre une voiture autre que celle que l'on voulait. On nous a proposé de l'essayer directement avant de passer commande. Et aujourd'hui même retour pour la livraison de notre véhicule, dans les délais annoncés, un commercial à l'écoute et proche des attentes de ses clients. Très satisfait de notre expérience dans cette concession, plus qu'à profiter de notre nouveau véhicule. Révision et rappel constructeur se sont très bien passés. Toujours aussi pro.

Accueil agréable, arrangeant en cas de modification des rendez-vous. Batterie changée gratuitement alors que ce n'était pas compris dans ma garantie de base lors de l'achat. Cela donne envie de rester fidèle à ce garage!

Ma voiture a été remorqué a la suite d'une panne jusqu'à l'atelier Toyota. Prise en charge rapidement et efficacement alors que j'avais été dans d'autres garages pour la même panne qui m'ont fait des réparations qui n'avait rien a voir et extrêmement coûteuses. Verdict quand vous ne savez pas ce que c'est, faite confiance à l'expertise et le savoir faire du garage de votre marque. On pense a tord faire des économies en allant dans des garages toute marques mais c'est absolument l'inverse. Comme j'ai déjà eu la preuve par le passé, les équipes et professionnels Toyota savent ce qu'ils font. Prennent le temps d'expliquer, de montrer, et sont très compréhensif. Si ils se trompent (ce qui peut arriver) ils n'hésiterons pas à le reconnaître et a faire un geste commercial. Vous y trouverez un accueil chaleureux et humain. Je recommande le garage Toyota à Belfort où Audrey vous accueille avec sourire et professionalisme. 😊

Bon accueil, personnel agréable, à l'écoute, qui fait au mieux pour satisfaire et fidéliser le client.

2e révision pour mon C-HR : le nouveau C-HR comme véhicule de remplacement avec le plein (ce qui est très pratique pour la restitution) et cerise sur le gâteau non facturé! Personnel au top, je recommande!

Les véhicules sont fermés à l'intérieur du hall, il faut impérativement solliciter un vendeur, dommage car cela devient oppressant lorsque l'on souhaite avoir une première impression du véhicule tranquille et pouvoir discuter de cela avec madame, sans se sentir juger ou observer.

accueil très pro délai d'intervention respecté je recommande

Très beau travail pour l’obtention de notre camion benne !! Merci Andrea pour votre disponibilité je recommande fortement !!! Au plaisir !!

Le personnel vous accueille toujours agréablement, prend le temps pour expliquer les travaux effectués ou à faire et reste à l'écoute de mes attentes pour que le rendez-vous se passe très bien. Équipe qui fait honneur à la marque Toyota.

L'accueil est très sympathique tout en étant très professionnel. Excellent.

Accueil très chaleureux de Léo et Audrey, personnel compétent pour mon Alfa Roméo Stelvio.

Le sérieux de l'entreprise, l'exatitude des rendez-vous, la gentillesse de l'hotesse d'accueil Mme Perrin Audrey. la propretée de la voiture à sont retour du garage. Merci à tous

Très bon accueil avec suivi de l'entretien et explications sur les travaux effectués.

Excellent Accueil par Léo qui fait preuve d’un grand professionnalisme, sympathique et souriant le seul bémol à été le délai long pour changer ma batterie de mon Fiât freemont mais ayant eu un geste commercial pour l’attente cela montre encore le professionnalisme de Léo je recommande ce garage vivement encore merci pour le geste commercial

Très satisfaite bien reçue par le personnels prise en charge Très rapide excellent travail je recommande.

Très satisfait ! Super bien reçu par Léo pour commencer . Voiture de prêt neuve pendant 9 jours. Très bon travail de carrosserie sur mon véhicule . Que du bon! 🙂

Bonjour je recommande vivement ce point de vente automobile très professionnel .Ils ont pris le temps de m'expliquer et écouter mes besoins afin de me proposer un produit adéquation et dans mon budget .ils accompagnent parfaitement dans les démarches. Merci à vous

Accueil au top, comme à chaque fois. Et une vraie sérénité pour l'entretien de mon utilitaire FIAT DOBLO

Accueil, conseil, respect des horaires et personnel très agréable. Allez, si je dois chipoter un peu, j'ai d'autres véhicules d'autres marques et après la révision, chez certains concessionnaires vous récupérez votre voiture lavée, sinon RAS, très bien.

J’ai eu affaire à ce garage notamment pour un problème d’autoradio où l’Apple CarPlay beuguait régulièrement, s’enlevait et mettait en défaut un voyant sur la voiture. Après diagnostic ils ont décidé de changer l’autoradio complètement mais le problème a persisté. Je les ai donc à nouveau recontacté. À chaque fois j’ai eu affaire à Léo Nowak. Il a été attentif et à l’écoute de mes demandes. Il a fait remonter l’info à ses supérieurs dès qu’il y en a eu besoin. Je suis satisfaite de cette prise en charge. La dernière réparation a eu lieu hier; je ne sais pas si cela va fonctionner mais dans tout les cas ils auront fait tout ce qu’il était possible de faire pour réparer ma voiture et j’en suis très satisfaite.

Un accueil chaleureux et beaucoup de professionnalisme ! Merci à Mme Perrin pour son sourire et son efficacité ! Ma Toyota Aygo millésime 2008 était en de bonnes mains chez vous ! J'espère quand même attendre avant de revenir !!

Première expérience avec l'enseigne Hess automobile pour l'achat d'un véhicule d'occasion d'entrée de gamme. L'accueil, le service client et les techniciens du garage qui ont préparé la voiture ont tous été d'un haut niveau de professionnalisme. Sur 3 semaines d'échange, mis à part les techniciens, je crois que j'ai eu tout le monde ( le stagiaire, l'équipe commerciale, le directeur...). Clairement, la volonté de satisfaire le client est inscrite dans l'ADN du groupe. J'ai tout simplement bcp apprécié d'avoir acheté mon véhicule chez vous.

7 mn sans personne pour accueillir les clients. C'est long. Alors, si pour tout ce qui est qualité de travail, et fiabilité, je donne la note maximum, pour l'accueil on ne peut pas dire que ce soit le point fort.

Comme sur un tapis rouge : l'accueil est formidable, vous avez l'air d'être un client VIP. Niveau travail effectué : parfait, clair. J'ai toujours été satisfait depuis le début. La concurrence a des leçons à retenir.

Bonjour, Je voudrais dire un grand merci à ce garage qui a accepté de nous recevoir très rapidement. Nous sommes des Bretons en vacances sur Belfort et problème me mécanique sur notre camping car fiât. Ils nous reconnaîtrons s'ils voient ce message, nous sommes bien rentrés chez nous sans emcombre.(1 000 km) Secrétaire sympa au top Merci encore à toute l'équipe👍 Cordialement

Un service client qui s'est bien dégradé ! Une non prise en charge du remplacement de la pompe à eau, alors qu'on m'avait précisé que c'était pris en charge dans la garantie 10 ans lors du précédent entretien, un prix d'entretien qui a flambé avec un service moins complet (avant je repartais avec un véhicule propre, lavé au jet, mais ça c'est fini a priori), je continue... ? Bref, faut pas se plaindre que certaines boutiques ferment après ça !

Je viens pour un entretien. Au final il faut changer les amortisseurs, une facture au total a 2300€. Pas possibilité de prêt de véhicule, le travail n'est pas complet puisque pas équipée des outils nécessaires, je suis obligé d'aller dans un autre garage. Au moment du paiement et de la restitution du véhicule impossible de payer par chèque, j'ai du demander un chèque de banque. Le véhicule n'a même pas été passé un coup au nettoyage, tout les autres garage où j'ai emmené mes véhicules les rende propre après un passage atelier, surtout a ce prix là.

A la recherche d'une Fiat 500e avec des finitions bien definies, qui ne n'est plus possible d'avoir sur la nouvelle fiat 500e neuve, j'ai trouvé mon bonheur chez Fiat Belfort. Malgré la distance avec la concession, le véhicule m'a été livré à mon domicile par un transporteur. Merci à Mr Perrotte Mathieu pour son professionnalisme, son écoute, sa patience, sa réactivité. Malgré la distance j'ai eu une entière confiance dans l'acquisition du véhicule grâce à Mr Perrotte. J'ai encore retrouvé de belle valeur chez Fiat 😀 Encore mille M.E.R.C.I 🙏 PS : Merci également à Mr Callerant pour la communication et son accessibilité.