La Scala Automobiles La Rochelle Concessionnaire Fiat

A fuir si vous prenez une 500 en loa quand vous la rendez il vous prenne 390 euro pour une micro rayure et 90 euro pour un léger impact sur la peinture mais le pire c est qu il vous font un devis de 350 euro pour une sonde défectueuse sur un retroviseur alors que c est simplement un problème de connection heureusement que je l ai emmené dans un autre garage qui a mis 5 minutes à voir que c'était un problème de connexion

Super concession Je commande une voiture alors que j’habite à plus de 500km Mr Perrin commercial au top Prévenant ,patient, il s’adapte ,fait des vidéos , organise tout , et même tard le soir Il est disponible et bienveillant Commercial très pro Mme pagnier , très à l’écoute des différents besoins , explique et organise le financement parfaitement et articule vos besoins Voiture livrée au domicile par un Monsieur adorable et souriant. Cette entreprise est à recommandée Ils sont tous très professionnels. Merci à eux

Benjamin vous accueille avec le sourire, vous confie une voiture pour l'essayer et quand vous revenez 10 minutes après vous dit : Vous avez déjà fini ? Vous auriez pu prendre plus de temps. Il comprend nos attentes et répond à toutes nos questions.

Nous avons acheté notre alfa à distance avec un conseiller Cyril à l’écoute Et très content de notre achat

Grâce à la compétence de la secrétaire (atelier) qui nous a trouvé un créneau pour nous dépanner malgré leur planning chargé. Vraiment, vous pouvez y aller les yeux fermés. En ramenant mon Fiat Ducato (camping-car) pour un problème de calculateur (voyant moteur persistant), je m'attendais à vraiment une grosse réparation ; en une heure, Maxime a trouvé la panne, l'a rectifiée et nous a expliqué la raison. Vraiment très professionnel et honnête, ce qui est très rare de nos jours. Merci mille fois. Je recommanderais.

Service mécanique au top , et une mention particulière pour le service commercial notamment Benjamin PERRIN qui est d un professionnalisme et d’une rigueur optimale.

Le service clientèle, la prise en charge et la vente et surtout l'accompagnement dans le parcours pour la LOA de ma fiat 500C à été parfait. Je remercie infiniment Benjamin et Léa !

J’ai confié mon camping-car à la Scala Fiat à La Rochelle pour un problème de surcharge au niveau de la batterie. À la reprise du véhicule, j’ai constaté plusieurs problèmes : des vis manquantes au niveau du tableau de bord, et les feux de gabarit, qui fonctionnaient auparavant, ne marchaient plus du tout. Je suis très déçu par ce manque de soin et d’attention. Un service après-vente plus sérieux serait vraiment attendu de la part d’un professionnel.

Vendeur dans son confort, pas intéressé de vendre ,c'est vrai que pour acquérir une Fiat 500.pas besoin d'être vendeur juste preneur d ordre, résultat nous avons traité ailleurs

Benjamin est très efficace compétent et sympathique, il saura vous écouter et trouver la voiture qu’il vous faut!

Très mauvaise expérience pour une LOA. Au début tout va bien (normal il faut vendre), et après plus rien aucune communication et va vous faire facturer le maximum à la restitution ignorant le contrat qui précise que vous devez rendre la voiture avec de l’usure « normal ». À eviter

Vraiment vous pouvez y aller les yeux fermés. En ramenant mon fiât ducato pour un problème de puissance, je m'attendais à vraiment une grosse réparation, rdv fixé à 8h et suis reparti à 8h30 ,panne réparé et juste le diagnostic de payé. Vraiment professionnel et honnête se qui est malheureusement très rare de nos jours.

Ravi de l accueil, problème informatique réglé par la concession sur notre Tonale. Merci également a Mr Maxime pour avoir pris un peu de temps a nous expliquer les raisons. Pour conclure, aucune comparaison avec le garage que nous avons connu,il y a un peu plus de 4 ans. A recommander désormais.

Acquisition de notre FIAT 500 lounge pour la conduite accompagnée de notre fille. Nous avons eu affaire à Mr Cyrille Allain qui a été très accueillant et d un professionnalisme exemplaire. Concession très accueillante. Bravo à vous toutes et tous et à très bientôt pour un nouveau projet.

Bonne expérience, Benjamin a été très à l'écoute et vraiment tres gentil. Notre petite 500 est très propre. Plus qu'à en profiter ! Encore merci à vous Benjamin. A bientôt

Révision d une 500 de 18000km, 6 ans et signalement d un probleme electrique. 450€ pour revision, + 200 pour électrique. Jour meme 2km apres: voyants s'allument, clim ne fonctionne plus ainsi que d'autres équipements. Retour au garage. Réponse, cela arrive, l' atelier a dû oublier de rebrancher un connecteur. + 2 jours +20km: panne à 7km de notre domicile, 500 ne démarre plus. Réponse de Fiat: appeler votre assurance, nous ne pouvons rien faire.... dépanneur à notre charge 140€, diagnostic, batterie à 19%, à changer. Demarrage avec booster, cables. Allo Fiat: garage n'accepte plus les voitures apres 16h30. Batterie sera changée chez une franchise ouverte jusqu'à 19h....

LOA pour une Fiat 500 électrique ! Benjamin, le commercial s’est occupé de moi et a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme irréprochable ! A l’écoute, réactif et bienveillant je recommande à 100% !!! La secrétaire Nelly qui a géré le côté administratif a également été très agréable. Expérience à renouveler sans problème !!!

Très content de notre achat . Très bon accueil et explications pour le véhicule. Merci à Benjamin.

Un grand merci à Cédric et Nelly pour leur professionnalisme, accueil chaleureux, voiture arrivée en avance par rapport au prévision , ravi de mon achat et de ma nouvelle voiture dans ce garage, je recommande fortement.

Je suis très content, de l'achat de ma Fiat 500e. Merci à l'équipe commerciale pour votre accueil, toujours aussi chaleureux. À très bientôt pour un autre projet ! :)

Amabilité à revoir , quand on arrive et que personne vous adresse un bonjour en te regardant trois fois dans les yeux et quand tu demande un renseignement tu as l'impression clairement de les déranger . Quelqu'un aurait pu malgré tout regarder 5 minutes en sachant que c'était juste pour une antenne

Achat d’une Fiat 500X à distance. Réservation par téléphone après avoir échangé avec Benjamin, conseiller de la concession. Très professionnel et disponible en cas de question supplémentaire. Véhicule récupéré sous 10 jours dans un état irréprochable. Recommande les yeux fermés.

Un très grand merci à Benjamin Perrin pour sa disponibilité, sa patience et son professionnalisme comme on en voit peu ! Aujourd’hui je roule avec une voiture neuve et une LOA possible .. Je remercie aussi Nelly et sa collaboratrice pour le service « paperasse » et toutes les explications claires et précises . Du début à la fin , j’ai été bien accueillie, bien écoutée et suivi dans mon projet . Je recommande vivement cette enseigne où la priorité et la satisfaction du client

Expérience absolument parfaite avec ce concessionnaire ! L’accueil a été chaleureux, et l’équipe s’est montrée très professionnelle et attentive à mes besoins. J’ai pu bénéficier d’une offre de LOA défiant toute concurrence, et je suis repartie avec mon véhicule plus qu’heureuse ! Même après la mise en place de la LOA, ils restent disponibles et répondent à toutes mes questions avec soin. Un grand merci à Benjamin, Nelly et Laurent. Je recommande vivement ce concessionnaire pour un service irréprochable et une expérience agréable.

Merci à Benjamin et Nelly pour leur disponibilité et leur efficacité ! L’accueil est très chaleureux. Le suivi client est vraiment agréable ! Très contente de cette nouvelle voiture !

Cela fait 8 ans que je suis chez Fiat et je recommande vivement. Je n'ai jamais eu à me plaindre de leur prestation. Ma voiture est toujours très bien entretenu et le bouquet, je la récupère laver après chaque intervention. Merci, vous êtes très compétent, bravo continuez ainsi. Yvon Legros. 🙏🙏🙏

Nous venons d’acheter une nouvelle voiture à distance, les contacts avec Benjamin PERRIN pour obtenir des offres ont été très fluides et concluantes. Merci à Benjamin et Nelly pour leur professionnalisme. Une concession automobile à conseiller pour votre prochain

Nous avons été très bien accueilli et conseillé par Benjamin et nous avons conclu l'achat d'une 500 prima. Nous avons beaucoup apprécié la gentillesse de Nelly et nous vous recommandons cette concession. Merci beaucoup pour votre accueil et votre professionnalisme.

Garage super, Chef d atelier très professionnel et très sympathique. Secrétaire également En fait tout ok, On se reverra en octobre pour entretien de notre fourgon car FIAT DUCATO.

Efficace, rapide, sympa, professionnel... eh ouii moi aussi j'ai eu à faire à Benjamin. En moins d'une semaine j'avais ma voiture et j'en suis ravie. Alors oui je conseille ce garage mais surtout je conseille Benjamin. Merci Benjamin

Nous recherchions une FIAT 500e, malheureusement dans la région de Saint-Nazaire il n'y avais pas de professionnel de qualité qui souhaitas faire leur travail. Nous sommes donc tombé sur La Scala Automobile et plus précisément Benjamin, des propositions, de la rapidité et de l'efficacité. La FIAT 500e que nous avons récupérer est exactement celle que l'on recherchais et nous en sommes heureux et encore un grand merci a Benjamin! La Scala Automobile nous a aider à trouver la voiture que l'on voulais rapidement et facilement, sans difficulté. Je recommande à 100% le service qualitatif que propose cette entreprise.

Nous sommes enchantés de notre fiat 500 électrique depuis maintenant 2 ans. Benjamin est de très bon conseil. L’accueil, le service, tout y est. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Je recommande ++++

Un grand merci à toute l’équipe pour leur réactivité. Mon véhicule électrique ne s’éteignait plus et les concessionnaires de mon département me proposaient un RDV dans 2 mois !!! Grâce à Cecile et Maxime le problème a été réglé dans la journée. Félicitations ! Je viendrai entretenir mon véhicule dans votre établissement, même si vous êtes bien plus loin que le concessionnaire de mon département. Encore merci et bravo pour votre professionnalisme.

J’ai ma Fiat 500 électrique (Version Prima décapotable) depuis quelques jours, et j’en suis tellement contente !!!!. Mon interlocuteur du début à la fin a été Benjamin PERRIN, et je le remercie encore. Un commercial qui réalise son travail de la bonne manière, avec beaucoup de bienveillance contrairement à certains ailleurs. Très gentil, à l’écoute, et il m’a trouvé la voiture que je rêvée :P. Je ne suis pas prête de changer de concessionnaire ! :)

Je viens de recevoir ma petite Fiat 500 électrique dont je suis très satisfaite et qui répond à toutes mes attentes. Un grand merci au service commercial, en particulier Cyril Allain, qui m'a aidée dans ce choix de véhicule, avec des explications concises et très pertinentes sur la conduite en électrique, la recharge, les options .... Je remercie également son assistante Nelly, pour son accueil, sa gentillesse et son efficience lors de la livraison de la voiture. Super maniable, avec le mode de conduite RANGE, c'est devenue un plaisir de conduire en ville avec ma Fiat 500e ! Le véhicule et la concession FIAT La Rochelle sont à recommander.

En vacance et de passage sur La Rochelle , j avais besoin d une pièce pour mon camping-car. Après avoir contacté par téléphone pour connaître la disponibilité de la pièce que j avais référencé je me suis déplacé pour la récupérer. A mon arrivée le magasinier était au téléphone et lorsqu'il a raccroché au lieu de s occuper de moi il a de nouveau appelé un fournisseur ! Bref lors du règlement je lui ai demandé si je pouvais bénéficier des conditions professionnelles ( je suis du métier depuis plus de 36 ans ) et la stupeur refus du magasinier. Pas très commercial, vu que je possède 2 FIAT , à revoir lors du prochain renouvellement, le service APV est un point primordial et si il est uniquement bien localement je pencherais sur une autre marque.

J'aimerais remercier chaleureusement l'équipe de l'atelier Fiat - La Scala à Aytré pour leur excellent service. Mention spéciale à Alex et Arnaud, qui ont parfaitement compris l'urgence de ma situation en matière de sécurité et de contrôle technique. Alain a été très sympathique, et Max a réalisé l'intervention en quelques minutes pour me dépanner. Grâce à eux, j'ai retrouvé confiance dans les ateliers constructeurs. Ce n'est pas seulement de la satisfaction 5 étoiles, mais un véritable enchantement client. Merci encore !

J'ai eu l'occasion de travailler avec Benjamin et Nelly, et je ne peux que recommander leurs services. Ils se sont révélés être des professionnels, extrêmement compétents et sérieux. Leur réactivité a été exemplaire, toujours disponibles pour répondre à mes questions et apporter des solutions efficaces. Le respect des délais a été un atout majeur, de plus, leurs conseils avisés ont grandement contribué à mettre en place un climat de confiance. Benjamin et Nelly forment une équipe efficace, sur qui on peut compter. Je n'hésiterai pas à faire appel à eux pour mes futurs projets. Merci encore!!!

Tout à été parfait du début à fin du contrôle annuel de ma fiat 500 x. Au moment de payer j'ai même eu la bonne surprise de payer une dizaine d'euros moins chère que le devis initial.

Merci pour l'accueil, pour votre aide et votre réactivité. On a tenté de me forcer la serrure du bouchon à essence et je ne pouvais plus l'ouvrir (super pratique lorsque l'on est sur la réserve et que l'on a plus assez d'essence pour rentrer chez soi). Les techniciens Fiat ont immédiatement pris en charge ma voiture et solutionné le problème. Encore merci !

Ma visite chez La Scala Automobile a été véritablement remarquable. Dès mon arrivée, le personnel m'a accueilli chaleureusement et a su répondre avec compétence à toutes mes questions. Le processus d'achat a été efficace et sans tracas, avec une explication claire des options de financement. Dans l'ensemble, La Scala Automobile offre une expérience d'achat de voiture remarquable, soulignant leur professionnalisme et leur souci du client. Je remercie de nouveau Benjamin, Nelly et au reste de l’équipe de La Scala Automobile pour cette expérience dans leur concession que je recommande vivement !!! 😊

Problème résolu par un concurrent du garage La Scala d’Aytré, pas celui où j’ai acheté mon TONALE. Leur concurrent m’a donné un RDV 2 jours après mon appel. J’ai attendu ma voiture 1h30, tous les problèmes ont été résolus très simplement, je peux enfin profiter de ma voiture 👍 Il faut assumer vos erreurs. La réponse ci-dessous du garage La Scala est absolument erronée. Je n’ai jamais négocié le prix des véhicules neufs ou le prix de reprise de mon véhicule,, uniquement le délai. J’ai conservé tous les documents, je suis prêt à les fournir à qui le souhaite pour prouver mes dires. MR le directeur, prenez vos responsabilités, vous avez perdu 2 commandes de véhicules ALPHA uniquement parce que vous n’aviez aucun stock. Avant de passer ma commande du TONALE, j’avais appelé votre vendeur Bruno pour lui demander si il était certain de ne pas m’en trouver un, il m’avait répondu que ce n‘était plus possible, il faisait des échanges entre concurrents dans le passé, mais aujourd’hui, c’est chacun pour soi. Vous m’avez aussi accusé d’avoir acheté une FIAT PANDA chez un concurrent. C’est faux, la FIAT PANDA de collection que j’ai acheté est de 1995, vous m’avez facturé 1 300 € pour la remise en route. Concernant le FIAT SCUDO que vous m’avez accusé de l’avoir acheté chez un de vos concurrents, il a été acheté par un ami chez vous et je lui ai acheté d’occasion, il est entretenu chez vous. Vous avez certainement écouté votre vendeur Bruno qui a voulu s’en sortir en racontant n’importe quoi, je suis prêt à vous rencontrer avec tous les documents pour vous montrer ma bonne foi. Je suis collectionneur de voitures, j’en ai 19~. Lors de mes rencontres avec votre vendeur Bruno, il m’a plus parlé de ses voitures de collection que du TONALE que je recherchais. Prenez le temps de revoir tout mon dossier pour vérifier ce que je dis. Je ne vous lâcherai pas tant que vous restez dans le mensonge. Comportement irresponsable ..…. J’ai acheté un STELVIO en 2020 et un TONALE en 2023 chez leurs concurrents du Mans et de Mérignac car j’avais plusieurs mois de délai pour être livré à Aytré alors que les véhicules étaient en stock chez leurs concurrents. Le service passe par là MR le Directeur. Ayant un problème de logiciel sur mon TONALE suite à une batterie défectueuse ou un niveau de batterie trop faible, mon véhicule neuf avec 3 600 km est inutilisable. J’ai pris un RDV à Aytré, on me propose le 2 mai, mais ayant besoin de mon TONALE pour partir en vacances, j’ai rappelé le chef d’atelier Maxime qui m’a gentiment proposé un RDV le 14 avril. Surprise, appel de la secrétaire de l’atelier 1 heure plus tard pour annuler mon RDV avec refus de me donner un nouveau RDV car je n’ai pas acheté mon véhicule chez eux, ordre de son directeur. Ce directeur semblant méconnaître ses obligations vis à vis de ALPHA, Je me suis déplacé à Aytré pour rencontrer ce directeur qui refusait de me prendre au téléphone pour lui rappeler ses obligations, il me propose un nouveau RDV le 28 mai (oubliant mon précédent RDV du 2 mai) en me disant qu’il favorise les clients qui achètent les véhicules chez lui, 2ème erreur de ce Directeur qui semble ne pas connaître les lois car il se rend coupable du délit de favoritisme entre ses clients. Faisant intervenir le service clientèle ALPHA, un nouveau RDV m’est proposé le 21 mai, toujours inacceptable pour moi car je ne peux pas utiliser mon véhicule. Il faut savoir que ce directeur a osé dire au service clientèle de ALPHA que c’était un malentendu et qu’il n’avait jamais refusé de prendre mon véhicule et qu’il n’avait jamais parlé de favoritisme entre ses clients. Ça m’amuse, ce directeur est peut-être le maître chez lui, mais il est obligé de s’incliner devant son fournisseur. J’ai demandé au service clientèle ALPHA de faire une évaluation plus précise de ce concessionnaire ALPHA qui n’a pas de stock et qui traite les clients ALPHA d’une manière très cavalière. 6 mois pour livrer un TONALE qui est en stock chez tous leurs concurrents ne laisse pas le choix d’aller commander son véhicule chez un concurrent.

Très bonne expérience pour ma première voiture en leasing. La Fiat 600e m’a été livrée rapidement. Monsieur Perrin est à l’écoute et de bon conseil! Un vrai plaisir d’être bien reçue. Merci !!

Nous sommes venu chercher une Fiat 500 abarth il y a maintenant plus de 5mois. Après échanges avec le vendeur, nous avions convenu d’un apport de 5000€ avec un loyer de 190€ sur 3 ans. Une fois arrivé sur place pour récupérer la voiture, nous rapellons au vendeur que nous devions régler l’apport. Celui ci nous annonce que le service de financement n’a pas pris en compte l’apport et qu’il ferait ce qu’il faut pour que la situation soit régularisée. Nous sommes maintenant deux mois après l’achat de la voiture et la situation ne se régularisera apparemment pas.. nous avons alors un loyer de 350€ qui nous réduit alors notre capacité d’emprunt pour d’autres projets. Faites attention et ne faites pas confiance à ce garage. Cela fait plus de 5 mois que rien ne bouge. Après multiples appels et des dizaines de relances, rien ne bouge… un commercial impuissant, une direction indifférente au respect de leur clients! Je vous conseille en toute sincérité de passer votre chemin malheureusement.

J'ai laissé mon véhicule pour la révision n°1 de mon véhicule le 08 mars dernier. Le RV m'a été accordé dans un délai très court de 3/4 jours. L'accueil a été très chaleureux et la restitution s'est déroulée très convivialement. Je suis donc très satisfait :)!

Je tiens à remercier le garage la Scala automobiles de La Rochelle qui m’a reçu et vendu une Fiat 500 électrique. Je suis ravie et plus que satisfaite de ma voiture. Un avis très favorable pour Cyril, le conseiller commercial qui a été à l’écoute et qui m’a parfaitement comprise et rassurée pour l’achat de ma première voiture électrique. J’ai beaucoup apprécié son professionnalisme et sa sympathie.

Dommage qu’on ne puisse pas distinguer l’équipe commerciale de l’équipe atelier. Fiat 500x achetée en janvier 2022. Très bon contact avec Benjamin pour l’achat. Une panne sous garantie puis une nouvelle panne (véhicule mobilisé 1 mois) en dehors de la garantie, juste pas de chance, personne n’est responsable. Un grand merci à Cécile pour le geste commercial et pour sa grande efficacité. N’ayant plus confiance en mon véhicule je souhaite le revendre et contacte Benjamin afin de savoir si cela les intéresse. Pas un retour, aucun, il suffisait de dire oui ou non… pire même pas un simple bonjour ce matin en allant récupérer mon véhicule. Politesse et sourire seulement lors de l’achat ? Dommage, je ne recommanderai pas La Scala sur la partie commerciale.

Je déconseille fortement ce garage. J'y ai effectué une révision complète pour mon Fiat Ducato pour une modique somme de 700 euros (c'est le terme employé par l'accueil) Résultat, après un nouveau contrôle du niveau d'huile par leur service quelques jours après (jauge d'huile ne se réinitialisant pas), j'ai repris la route confiant et je me suis retrouvé avec une alerte voyant rouge, trop plein d'huile. Résultat, j'ai du faire fonctionner mon assistance et la vidange a été refaite par un autre garage Fiat, du même groupe, qui heureusement a été très compréhensif et professionnel.

Merci à la concession LA SCALA AUTOMOBILES de Aytré/La Rochelle et particulièrement à Benjamin qui a superbement géré cette acquisition et de surcroît à distance (de l’achat à la réception en moins de 7j) d’une Abarth 500e Turismo. Merci aussi à Nely pour la partie administrative finale. Accueil, attention et disponibilité remarquables de leur part ! 🙏🏼. C’est très agréable pour un client d’être accueilli et accompagné comme cela. Et tout ceci pour réaliser une belle surprise de Noël 😊🎄🎁 Merci !!

J'ai acheté 2 véhicules depuis 2008 dont une occasion et mon Abarth neuve en 2018 à La Scala La Rochelle. J'ai toujours été bien reçu, quelque soit la concession. Mes 2 véhicules ont toujours été entretenus dans ce réseau et traités avec soin. Rien à redire sur les prestations : personnel chaleureux, à l'écoute et bienveillant. Lors de petites galères, j'ai toujours été dépanné rapidement et bien conseillé. Une confiance qui se poursuit avec l'achat bientôt d'un véhicule pour Madame...🙂 Je recommande fortement ! Merci à Benjamin, notre vendeur ! 😁👍