Fiat, Road 66 Vitrolles Concessionnaire Fiat

Eliasse, un grand merci. Notre commande GrandMand Hybrid est validé grâce à vous ! Extrêmement professionnel, un relationnel hors du commun. Vous avez pris le temps, en terme de conseil, financement, garantis et assurance. Merci beaucoup ♥️

Accueil sympathique. Ne changez rien !

Mr Barbosa est un excellent vendeur et de très bon conseil.Je le recommande.A l’écoute de ses clients

Très satisfaite de mon expérience chez Fiat avec Eliasse, approche très rassurante et sécurisante, super prise en main, et super suivi. Très bonnes connaissances de la technologie, effort commercial consenti très apprécié également, très bons conseils données par rapport au contrat LOA/LLD. Expérience de vente au top :)

Recherche des pièces de recharge pour une Fiat sûr et agréable

Très bon accueil dans cet établissement. Je suis tombé sur Michael un vendeur sympathique et très professionnel. Qui a bien saisi ce que je voulais et mon budget. Je suis très satisfaite du véhicule qu'il m'a conseillé 😊

Très bon contact J’ai été très bien servie par Théo Stamoulis Je recommande vivement ! Merci 🤗

Rdv rapide, équipe professionnelle et sympathique

Équipe très sympathique, professionnelle et réactive

j’appelle pour de l’huile on me met en attente ça raccroche je rappelle on met en attente on me dis on vous rappelle j’attends 2 h toujours pas d’appel.. pour de l’huile… n’importe quoi

Révision de ma FIAT 500 réalisée avec professionnalisme. Équipe au top. Je recommande vivement.

Toujours bien reçu dans cette concession, où l'accueil et le professionnalisme sont de rigueur. Ce fut un très bon moment le jour de l'acquisition de mon nouveau véhicule.

Je suis très satisfaite de mon achat ! Théo a été à l’écoute de mes attentes , réactif , professionnel. Parfait je recommande ! Merci encore !

Ravie de mon expérience ! La première fois que je suis venue pour des renseignements sur la 600E Eliasse m’a accueilli simplement avec un grand sourire et des explications très clair (il a même fais des schémas pour les assurances ect…) puis a proposé spontanément un essai ! Nous voilà partis pour une commande ! La voiture prévue a été perdu dans le transport nous avons imaginé perdre beaucoup de temps ! Mais non Eliasse et Sébastien le chef des ventes ont étaient hyper réactif et ont tout fait pour que je sois satisfaite. Je tiens à les remercier encore. Après récupération du véhicule ils m’ont contacté pour être sure que tout aille bien à tour de rôle! Super professionnalisme !!! Merci et à très vite pour les questions 😉

De l’accueil, au vendeur et de la concession, j’ai rien à redire à part de les conseiller vivement

Très contente de min expérience chez Fiat. Théo a su m’écouter et trouver la voiture que je voulais. Personne très gentil et serviable !

Conseiller après-vente, après trois jours de mon appel, j’attends toujours qu’il me rappelle Juste pour info ma voiture est neuve, elle a tout juste un mois elle a 135km Vu que c’est une voiture électrique, ils savent pas qui c’est qui prend en compte la prise en charge. Bravo le service Fiat Je regrette d’avoir acheté ma voiture là-bas, ça commence très mal

Une très bonne expérience grâce a notre conseiller Mr Rehab. Il a été très professionnel de notre premier entretien jusqu’à la livraison de notre véhicule. Nous n’hésiterons pas à recommander le garage et Mr Rehab dès que nous en aurons l’occasion.

N’emmenez surtout pas votre véhicule chez eux. Suite à une réparation effectuée dans ce garage, je constate une panne de mon système d’essuies-glaces. J’y retourne et le gars de l’accueil veut me faire commander une pièce coûtant 300€ sans même regarder mon véhicule ou vérifier quoi que ce soit (oui vous avez bien lu). Par acquis de conscience, je me rends chez mon garagiste du coin, qui me rebranche simplement le fusible débranché par FIAT suite à la réparation initiale, coût de l’opération: 0€ contre 300 chez ces incompétents. Mise à jour suite à réponse du 08/11: je ne l’ai pas précisé certes, mais les travaux initiaux ont bien été réalisés dans votre atelier, un fusible a été débranché entraînant une autre panne, ce à quoi on m’as répondu « il faut commander la pièce » sans aucune vérification préalable.

Bonjour, J'ai acheté auprès de vous un véhicule Fiat Panda le 18 octobre 2024, ne disposant pas du radar de recul, contrairement à ce qui m'avait été présenté lors de la vente par le vendeur Mickael. Faites attention à la publicité mensongère ! Bien à vous, Cordialement

Jeep cherokee liberty KK 2008 qui ne démarre plus. prise de rendez vous pour le 21/10 un mois plus tard. accueil très professionnel de MR COMTAT. diagnostic compliqué du véhicule vu son âge. Néanmoins une panne électrique ciblé et réparé avec quelque petits travaux de protection du faisceau électrique. récupération de la jeep nettoyé dedans, dehors avec les explications qui vont bien sur la panne. Merci a tous ceux qui ce sont occupé de mon véhicule. un petit bémol tout de même sur le mois d attente avant la prise en charge. Encore merci

Mise en confiance du client par l'accueil d'un personnel compétant, qui sait vous détailler toutes les opérations en atelier. Ce qui est important aussi, est la restitution de votre véhicule propre et désinfecté. merci et continuez.

propriétaire d'une jeep rénégade , je souhaite prendre RDV pour le 1er entretien annuel. Malheureusement il est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour fixer un RDV, personne de décroche ou la communication est coupée quand on essaye de passer par le service pièces détachées ou véhicule d'occasion. Cela fait bien une dizaine de jours que j'essaye !!!!! j'ai bien essayé de prendre ce RDV via leur site internet mais j'attends toujours que l'atelier me confirme ce rdv, comme il est précisé sur leur site et malgré le mail reçu en retour. je ne connais pas cette concession, le véhicule ayant été acheté neuf chez l'ancien représentant de la marque (De willermin) mais cela ne m'inspire pas trop confiance. J'attends la réponse du service client JEEP pour savoir chez qui je vais pouvoir faire ma 1ère révision et pour ne pas perdre le bénéfice de la garantie. A priori je déconseillerai plutôt de travailler avec cette concession automobile car le service après vente ne semble pas très réactif. Que se passerait-il en cas de panne du véhicule, délai de réponse, délai de prise en charge ? Mon avis ne vaut évidemment que pour la partie administrative et non pas pour la qualité des travaux effectués mais par expérience, ces soucis sont souvent le résultat d'une mauvaise gestion de l'entreprise ( effectifs, encadrement, administratif). Dommage !!!

Septembre 2024 : Je modifie mon avis pour partager mon expérience de la semaine avec mon Abarth 😟. Ma voiture, pour une raison, que j’imagine démarre 8 fois sur 10. J’ai appelé l’atelier en expliquant le problème et surtout que plus le temps avance et plus elle devient capricieuse au démarrage. La dame me propose un RDV fin novembre 😂😂. Dans deux mois ? Pour une voiture qui deconne ? A priori ce n’était pas une blague en m’expliquant que le garage est multi marques avec une charge de travail débordante. On m’a proposé de me rappeler, ok… Clairement je fais quoi ? Je tombe en panne et par obligation du dépanneur, je vous la dépose ? Mr le directeur, vous m’avez appelé suite à mon premier avis et je vous remercie pleinement. Je m’étais engagé à revenir chez vous plus tard mais force est de constater que la considération du client ne s’est pas améliorée par votre concession. Je comprends la charge de travail , mais une concession c’est aussi un SAV quand VOS clients sont en difficultés. Je pense de plus en plus à l’option vente et marque sérieuse. Peut être à bientôt pour un échange .. Novembre 2023 : Je mettrai bien zéro étoile mais c’est impossible. Trois expériences à partager. 1/ visite pour l’essais d’une 500 E : des commerciaux passent ou se baladent, j’ai attendu 20/25’ avant qu’un ne daigne s’occuper de ma demande. L’essais se passe finalement bien. 2/ souhaitant des écrous antivol, je passe à la concession côté Atelier. J’entre et passe le bonjour … l’agent derrière son PC décroche pas un mot. J’attends 5 minutes puis redis bonjour. Il lève la tête , me dévisage et m’annonce que son collègue devrait arriver. Au final il m’envoie vers les pièces détachées ou les magasiniers sont non chalants également. 3/ proprio d’une Abarth Cabrio avec une capote bloquée ouverte, je passe chez eux. Il a fallu que j’insiste lourdement pour qu’un agent regarde la capote. Scandaleux de négliger la clientèle, laisser son client rouler découvert , c’est génial ! J’obtiens un RDV aux forceps pour 3 semaines après et au final, je suis appelé hier pour décaler encore. Sans deconner ?!? Testeur de plusieurs de leur service, passez votre chemin. Éviter de faire une réponse qui prend le client pour un débile et soyez sérieux au moins une fois, faites preuve de professionnalisme et non de donneur de leçon.

Achat d'un véhicule à distance, Mickael s'est montré disponible et professionnel pour me présenter la voiture en vidéo, la livraison s'est très bien passé : le véhicule est comme neuf avec les petites explications en plus ! Je suis ravie! Je recommande !

Mon experience a tout simplement été parfaite. Théo a plus fait que me conseiller, il à écouter mes besoins d automobiliste et m’a propose le véhicule qui me correspondait. Il m’a accompagné tout au long du processus en me tenant informer a chaque avancer. Vraiment un conseiller clientèle au top professionnel sympathique et ultra connaisseur de ses produits !! Je ne peux que vous le conseiller de traiter avec lui.

Client garage et concessionnaire, professionnels et compétents, je les recommande +++. Malheureusement propriétaire d'une FIAT tipo avec beaucoup de soucis (le constructeur devrait faire des véhicules plus robustes), le garage FIAT vitrolles a toujours su repondre présent et faire les travaux sur la voiture (changement de boite de vitesse, batterie, entretien). Vous pouvez leur faire confiance.

Étant énormément déçue de la concession Fiat prado Je me suis dirigée vers Fiat Vitrolles J’ai rencontré le vendeur Eliasse et résultat je suis repartie pour 3 ans avec une nouvelle Fiat 500 électrique qui correspond à ce que je voulais Eliasse est un super vendeur, rassurant à l’écoute de ses clients et d’un grand professionnalisme Je recommande à 100% cette concession ou d’ailleurs tous les vendeurs sont très gentils et accueillants Encore merci pour tout

A fuir !! quitte à faire des kilomètres n'allez surtout pas chez eux ! Vous aurez le temps de voir la vierge avant qu'ils vous donnent un rdv ou même ne dédaigne à vous rappeler. Pas de tech disponible pour faire passer la valise avant 2 mois(le covid il a bon dos...) Aucune réactivité ni même un soupçon de disponibilité si vous êtes en panne. La voiture est toujours sous garantie constructeur je précise Bref, dans la médiocrité j'ai eu mon niveau étalon avec eux.. Le bon côté c'est qu ils ne peuvent pas faire pire...enfin je pense... Remerciez moi de vous épargner une perte de temps avec ces gens-là !

Client depuis 3 ans d’une Fiat 500 électrique achetée neuve au prix de 38000€, j’ai décidé de changer de véhicule en refaisant confiance au groupe Parascandola de Vitrolles. Après l’étude d’une reprise de mon véhicule à 19000€ pour l’achat d’un véhicule neuf ( fiat 600 ) et après avoir changé d’avis sur un autre modèle neuf ( Jeep Avenger ), qu’elle ne fut pas ma surprise de voir l’offre de reprise passer à 12000€ 1 mois plus tard !!!! Non seulement la politique de fidélité des clients est à revoir mais aussi il semble certain que les véhicules électriques ne soient bons qu’à jeter après 3 ans d’utilisation. En définitive, achat réalisé dans une autre concession de même marque mais aux conditions hautement plus avantageuses.

Achat d'un véhicule électrique Fiât 600. Accueil souriant et professionnel. Bons conseils. Merci au commercial Mr Hernandez pour son professionnalisme.

Bonjour J'ai fais l'acquisition d'un véhicule neuf fiat 600 au sein du garage Fiat à Vitrolles. Je tiens à poster ce message car il est important de mettre en avant l'efficacité de certains collaborateurs surtout dans un projet financier. J'ai été accueillie lors d'une visite d'information par MR GARCIA qui a été d'un accueil d'une écoute d'une sympathie et d'une réactivité sans faille. Ce qui était une simple demande d'information s'est traduit par un dossier effectué sur place pour un leasing qui s'est avéré positif. Dans la foulée j'ai rencontré MR REHAB Eliasse pour finaliser mon bon de commande et la partie technique du véhicule. Je lui accorde les mêmes compliments qu'à MR GARCIA avec une efficacité sur le produit qu'il propose ! Aucune question n'est restée sans réponse. Mon achat au final s'est effectué en deux rdv le premier pour la commande le second pour la livraison qui a été très rapide. Entre la commande et la livraison ces deux commerciaux sont restés en contact avec moi et m'ont rassuré sur le délai de livraison. Lors de la livraison tout s'est bien passé aide à l'utilisation complète du véhicule avec MR REHAB qui est un vrai technicien dans son domaine et qui a été très patient avec moi. Et enfin j'ai mon véhicule depuis le mois de février et MR REHAB ainsi que MR GARCIA sont toujours en contact avec moi ne serait-ce que pour savoir si tout va bien avec le véhicule dernier appel ce jour avec MR REHAB. En conclusion meilleur garage et meilleur vendeur que j'ai rencontré tout domaine confondu. Mes deux beaux frère on fait la même commande que moi et avant moi et ils sont toujours en attente de leur véhicule et ne sont pas informés par leur conseiller (je précise sur un autre département) Donc je les recommande fortement pour les futurs clients foncez les yeux fermés Nous on est ravis !!! Si c'est à réitérer on le fera sans hésiter Merci à eux et je leur souhaite le meilleur tant au niveau professionnel que personnel.

Super moment avec romain vichi super à l’écoute très patient super agréable Il a su trouver le véhicule qui convenait à mes besoins Je vous le recommande

Votre avis: 10/10- En quelques mots je remercie Mr Garcia qui a été au top avec nous et nous le remercie du fond du cœur. Et quand au vendeur ( eliass ) il a été super pro il nous a bien expliqué comment la voiture fonctionnait et il nous a appelé après avoir récupéré la fiat 500e savoir si tout allez bien 👍 Je recommande cette concession à tout le monde et surtout demandez Mr GARCIA superbe personne.

Je remercie la personne qui m a écoutę au téléphone pour le rdv en atelier qui a été rapide car échéance du contrat le lendemain J ai eu un très bon acceuil et je souligne les compétences et le dévouement de Tiberius. A chaque etape des réparations il a été incroyable et de bon Conseil Merci une expérience incroyable

Impossible de mettre zéro et pourtant cette note serait amplement méritée. Le qualificatif adéquat serait MINABLES. Ils ne vous écoutent pas, ne répondent pas à vos questions et ne vous rappelent pas. Une hôtesse téléphonique hautaine et désagréable à souhait. Des commerciaux largués qui ne connaissent pas les véhicules, à fuir. Je fonce à la concession de Toulon c est plus loin mais la au moins le client est respecté.

À 40 ans, mon premier achat d’un véhicule neuf et tout a été nickel. Un grand merci à Eliasse Rehab pour son accueil et son professionnalisme. Il a pris le temps de tout expliquer clairement et a su être arrangeant devant mes contraintes. Et que dire de la voiture, elle est magnifique !!

Une prise en charge parfaite du début jusqu'à la livraison du véhicule. Eliasse à pris je temps à chacune des étapes et à même été particulièrement patient au moment de la prise en main de la voiture...merci à toute l'équipe pour votre accueil et professionnalisme

A éviter absolument Ne mérite pas ses clients Accueil déplorable. Prix plus qu' excessif : révision des 4 ans de ma fiat 500 payée 520.00 euros (alors que facturée dans d' autres concessions 350. euros. ) lavage offert mdr .Quelle honte Ils ne me reverront plus et je vous conseille de ne jamais y mettre les pieds... bien faire le tour des concessions avant toute intervention sur votre véhicule et votre porte monnaie appréciera. inutile de me répondre essayant de mettre un avis allant en votre faveur comme j ai pu le constater sur vos réponses données à vos clients .. les personnes qui lisent les avis de sont pas débiles. merci

Pas possible de mettre 0, car c est la note que merite cette concession cela fait 4 semaines que j attends un appel d un conseiller atelier, malgré 4 relances de ma part à ce jours toujours rien quelle honte, proprio d une abarth je n irait plus chez eux pour mes révisions.

Personnel accueillant, respect des heures fixées. J’ai récupéré mon véhicule nettoyé avec toutes les informations utiles. Une équipe très professionnelle

S’il était possible de ne mettre aucune étoile, c’est ce que j’aurais fait. Je me suis retrouvée face à une vendeuse (pièces détachées) très exécrable et hautaine. Comment attendre un meilleur traitement des clients lorsque ce type de comportement est soutenu par le directeur lui même. Première et dernière fois pour moi.

Je vous déconseille de faire une LLD chez eux !!! Vous sortez du garage avec la voiture le premier jour et vous savez que vous allez y laisser un bras lors de la restitution... Je viens de rendre mon véhicule après 4 ans de location, on rend donc une voiture qui a circulé, subi des petits chocs mais non! le véhicule doit etre rendu neuf et le laisser sous bulle pendant 4 ans. Heureusement que je l'ai rendu apres l'avoir fait repeindre entièrement sinon je me demande combien j'aurais payé ?! Sachant que la facture s'élève à 1902€ Le garagiste qui a repeint la voiture l'a nettoyée entièrement et a omis une tâche sur un plastique entre les deux sièges: montant du nettoyage facturé 60€ pour cette seule et unique tâche. En roulant 4 ans vous ne pouvez pas rendre une voiture avec des jantes neuves forcément il y avaient quelques petites griffures sur ces dernières . Montant facturé 710€ !!! Le cache bagages forcément en partant en vacances pendant 4 ans ce dernier ne peut etre rendu neuf, il fonctionnait parfaitement mais avait un petit accros sur un des côtés montant facturé 190€ !! Vous pensez bien que la voiture va être revendue dans l'etat car je pense que peu de gens rendent une voiture qui a roulé 4ans dans un etat aussi satisfaisant, repeinte entièrement propre int/ext. Et je ne me permettrait pas de laisser un avis négatif si la voiture avait été rendue dans un mauvais état. Si vous avez pas envie de payer 2000€ à la restitution de votre véhicule, ne faite pas d'LLD chez eux. Aucun defaut n'est toléré le véhicule doit être rendu tel qu'il vous a été livré ! En 4 ans c'est mission impossible.

Accueil courtois par Stéphane. Grand choix de véhicules. Prix raisonnables. Reprise de mon véhicule à un prix au dessus de ce que pratique la profession. Je recommande vivement le sérieux de cet établissement. Marc- Martigues

Malheureusement j'aurais souhaité mettre une note plus favorable car je suis sûr qu'il y a des gens compétents dans cette équipe... Mais le comportement d un de ces membres, un homme se trouvant a l'accueil donc au contact direct des clients a été particulièrement odieux impoli et même agressif sans aucune raison Je trouve cela inadmissible inconcevable de parler comme ça à des clients je suis moi-même à mon compte , j'ai moi aussi des clients je n'aurais jamais parlé comme ça à l un d entre eux.... Je trouve que la direction devrait prendre des mesures

C’est la concession la moins sérieuse de France que j’ai connu, il nous propose des véhicules mais ne les a pas en stock. Il propose également d’envoyer des bons de commande alors que il me raconte soi-disant que le véhicule a été vendu deux heures plus tard. Il n’a même pas la correction de répondre aux mails quand on leur en envoie il faut les harceler pour qu’il puisse nous dire qu’ils ont pu le véhicule. Passez votre route des concessionnaires Fiat il y en a des très sérieux.

Nous avons acheté notre véhicule dans cette concession, et nous en sommes vraiment ravis. Notre vendeur, M. COLOMER Adrien, est un vendeur à l ecoute, qui a prit tout sont temps pour nous expliquer, et nous faire essayer le véhicule. D un grand professionnalisme du début jusqu a la livraison. Le véhicule était nickel, avec de l essence et un petit plus à l intérieur. Un grand MERCI également à Mme. Béatrice MANNO qui nous tout expliqué sur notre crédit et assurances. Très professionnelle également. Un merci à cette équipe, je fait une très bonne critique sur cette équipe car ayant effectué beaucoup de concession, j en ai vraiment pas vu beaucoup a leur niveau. Je recommande.

Nous venons tout juste d'acheter notre première voiture d'occasion dans cette concession et nous sommes clairement ravis de l'expérience que nous avons partagé avec eux ! Notre vendeur, Stéphane Jobert, a su nous accompagner et nous conseiller du début à la fin, malgré un début virtuel du fait de notre éloignement physique. Nous avons toujours eu un très très bon contact avec lui et il a su répondre à toutes nos attentes mais aussi et surtout à nos besoins ! Ce n'est pas seulement un vendeur génial mais c'est aussi quelqu'un d'honnête qui maîtrise clairement le côté relationnel et humain qu'il est important d'avoir avec son client. Il est tout simplement agréable d'avoir à faire à quelqu'un comme ça lors d'un achat de ce type. Je ne peux que vous conseiller cet endroit et surtout ce vendeur. Vraiment, allez-y les yeux fermés ! En espérant pouvoir le remercier bientôt autour d'un bon verre de Rhum au Barberousse Marseille !

Très bien accueillis par Stéphane qui a su nous conseiller et nous guider dans notre achat, en étant jovial autant que professionnel. J'ai aimé ce lieu car il y a un grand choix de véhicules à des prix intéressants, avec une traçabilité sérieuse (comparativement à d'autres nombreux garages douteux dans le même secteur)... j'ai récupéré le véhicule que j'ai acheté quelques jours après, le délai a été respecté et tout a été réglé avec un grand serieux. Voiture nickel. Merci Stéphane pour votre accueil et votre gentillesse :)

Bon service mais immobiliser un véhicule toute la journée c'est dommage pour une simple révision. La matinée ou l'après midi aurait suffit je pense. La révision n'a pas durée une journée complète cela est un peu abusé. Pas de véhicule de courtoisie en plus.