Fiat - Sipa Automobiles - Arcachon La Teste Concessionnaire Fiat

Super efficace Rapide Et moins chère que dans les Ardennes

Accueil au top rien à dire ! Garage efficace en cas de problème trouve une solution directement ! Je recommande

Souhaitant prendre rdv pour faire régler le ralenti de ma Fiat Barchetta de 2003, il m'a été répondu par le chef d'atelier qu'il ne voulait pas s'en occuper car la recherche de panne risquant de prendre 3 ou 4 heures, à 138 € de l'heure, il préférait m'éviter cette peine et m'a conseillé de m'adresser à un petit garagiste . Je précise que cette voiture de collection est dans un état concours et mérite largement un entretien soigneux. Résultat, puisque Fiat ne veut s'occuper de cette Fiat il me reste à chercher un petit garagiste multimarque. Mon père était en pourparlers pour une grande Panda, je me suis empressé de le diriger vers le nouveau Duster. Cette petite vengeance m'a fait grand plaisir!

Accueil fort aimable et délais respecté. Je recommande pour la transparence du rôle de conseil.

Très déçu, en attente de pièce détachée pendant plus d'un mois je suis allée dans un autre garage fiat et pour la même campagne de rappel, réparation en moins de 24h. Pas accueillant, désagréable

Bon accueil Bonne prise en charge Problème FAP ducato Rapide, efficace, merci

Ma précédente visite c’était déjà mal passé. Rendez-vous pour une révision plus de 600 € pour une révision. Ce qui n’est pas rien. La personne au téléphone me dit qu’il y en aura pour une heure maximum. Elle me propose également une voiture, je lui dis que si il y en a pour une heure je n’en ai pas besoin, je vais attendre sur place arrivée sur place surprise il y en a pour Trois heures, finalement le directeur arrive car je me plaignais et me trouve une solution très gentil de sa part . Finalement la je ne fille vient me voir en me disant qu’au bout de 40 minutes, ma voiture était prête Que ça a été plus vite que prévu. Aujourd’hui j’ai des voyants qui s’allument pour les airbag, J’ai également un essuie-glace qui ne fonctionne Plus au lendemain de mon Entretien, mais selon le garage, il s’est cassé dû à la rouille. Ma première visite dans ce garage était pour programmer une clé qui n’était pas programmée une fois que la clé a été programmée, mon ancienne clé ne fonctionnait plus aujourd’hui, il me demande de racheter une autre clé alors que celle-ci Fonctionnait. J’ai de nouveau rendez-vous après un mois d’attente J’ai déjà appelé deux fois et j’attends encore le devis qu’il devait m’envoyer il y a un mois en prenant le rendez-vous. Je comprends le manque d’effectif comme me l’a dit le directeur, mais nous payons quand même. Et nous sommes tributaire de cela La prochaine fois j’irai dans le garage du coin, ce sera peut-être mieux, surtout au vu du prix!

Venu pour l’entretien de mon camping-car, je souhaite faire un retour très positif sur cette concession Fiat de la teste (de l’accueil à l’atelier) un sans faute

Concession très bien personnel agréable, attente un peu longue mais il y a du monde donc normal. Directeur très à l'écoute un grand merci. Je recommande vivement, nous avions eu quelques soucis avec l'ancienne équipe nous sommes très satisfait de la nouvelle.

Cette concession est à fuir. Le directeur ne daigne même pas me rappeler malgré un contact avec fiat paris Marie.

Merci à vous Léna pour votre amabilité, votre efficacité, un service impeccable avec le sourire !

Nous étions en vacances à arcachon. en panne à cause de l’adbleu de notre talento donc véhicule immobilisé Donc une certaine urgence pour pouvoir rentrer chez nous Et il me propose un rdv dans 60j …. Une fois rentrée chez nous, notre concessionnaire a réglé le problème avec sa valise en 2 minutes Bref pas correct Les petits garage de la zone sont bien plus arrangeant

Je suis étonné de voir des avis positifs tellement je les trouve lamentables! Aprés le CT refusé de ma fiat 500d de 220 000KM, je demande un rdv diagnostic pollution que j'obtiens délais 6 semaines et 135€ suite à quoi on me donne un devis (mais pas le diagnostique); Vanne EGR, cable de frein et un support moteur : 2200€ J'ai cru qu'ils proposaient un échange standard du moteur, LOL!!! C'est quasi la valeur de la voiture qui est en parfait état par ailleurs. Plutôt que de l'envoyer à la destruction ah ah j'ai demandé é a autres devis. 550 et 620€ Les travaux ont été fait chez un magasin et entretien auto prés de la gare de Bordeaux rdv en 5 jours et fait dans la journée. Diagnostique refait en 15 minutes pour 25 € ! Bref la conclusion est que heureusement qu'il y a des garage sérieux et pas que des .... (je préfère pas préciser).

Très déçu de Fiat, j’ai un leasing chez eux depuis juillet 2023, très réactif au départ, et maintenant il n’y a plus personne, pas de réponse pour les devis ou alors des mois plus tard, pour des questions personne pour vous répondre, malgré des relances aucun retour de leur part, pour un concessionnaire je trouve ça très moyen, surtout pour le prix que je débourse tous les mois.

Une honte ! Propriétaire d'une Jeep Renegade, j'ai été dans l'obligation de me rendre dans ce garage à plusieurs reprises. A chaque fois, expériences catastrophiques. A deux reprises, ils m'ont gardé mon véhicule plus de 8 semaines (oubli de commander les pièces, abandon du véhicule sur le parking avec le moteur démonté dans le coffre...). Et à chaque fois, des factures de plus de 2000 euros ! La dernière expérience date de moins d'un mois. Je confie ma jeep pour de la carrosserie et demande alors le remplacement des 4 pneus. Ils m'appellent alors pour les rotules à changer (500 euros)...OK... Je récupère mon Jeep qui fait alors un bruit de casserole jamais entendu. Je reviens... On essaie le véhicule avec un technicien qui me dit ... Pas le temps de faire le diagnostic. Je dois revenir. Et là ils m'annoncent qu'il faut changer les 3 blocs support moteur : 758 euros ! Lasse et méfiante, je me rends dans un autre garage qui de suite comprend que le bruit provient des Biellettes avant (moins de 100 euros de facture !!) Certes, les supports moteur étaient à changer (ce que j'ai fait dans un autre garage pour moitié prix) mais le bruit ne venait absolument pas de là ! Autre anecdote : je me rends dans le garage juste après l'été pour un feu clignotant qui clignote très vite. On me dit que c'est un problème électronique mais que le seul capable de s'en occuper, le chef d'atelier, part en vacances. Qu'il faut que je patiente 3 semaines. Déjà lasse, je me rends chez un garagiste spécialisé dans l'électronique : c'était juste mon ampoule à changer !! Suite à mes premiers soucis avec ce garage, j'avais écrit un commentaire sur google. Le responsable d'alors m'avait demandé de l'effacer moyennant un nettoyage intégral de mon véhicule. J'ai dit OK. Ne souhaitant pas lui nuire car il était plutôt à l'écoute. Ce responsable, Mr Dubois, le seul qui inspirait confiance, est parti aujourd'hui... Bref... Sans commentaire !!

Espace rare. Chaque contact téléphone frise la perfection. Pour quatre personnes différentes .. habitué à changer de voiture depuis 40 ans ...j’ai jamais vu un sans faute pareil.. du calme/ de l’empathie/ de l’humour/ de la repartie !! La confiance réciproque transpire.... Je cherche savoir quelle Fiât pourrait me plaire la prochaine fois !!!!! En tous cas j’irai voir sur leur site !!

Bonjour, C'est dans les situations difficiles que l'on reconnaît la vraie valeur des personnes qui s'emploient à les résoudre ! Grace à sa bienveillance et à sa diplomatie, nous avons pu retrouver de la sérénité et de l'écoute et finalement trouver une solution satisfaisante dans un contexte compliqué. Merci à M. MAGNAN d'avoir fait preuve de beaucoup de professionalisme, nous lui en sommes très reconnaissants.

Très bonne expérience lors de l’entretien de ma voiture. Lena m’a très bien reçu et a su m’expliquer ce qui avait été fait sur mon véhicule. Je recommande !

Expérience juste parfaite pour l’achat d’une fiat 500. Je recommande sans hésitation !! On a été accueillie par Monsieur Magnan qui a été exceptionnel du début jusqu’à la livraison du véhicule. C’était vraiment un service 5 étoiles

Suite à une panne sur mon fiat je fais remorquer Le véhicule dans l’agence de La Teste pensant que seul Fiat pouvait résoudre mon problème, le technicien m’a contacté le premier jour où le véhicule est arrivé pour me dire qu’il ne pourrait rien faire et qu’il me conseillait de trouver un autre garage. j’ai trouvé ça aberrant, et en insistant un peu, il a fini par me donner une indication comme quoi il regarderait le véhicule en début de semaine qui suit. La semaine arrivant pas de nouvelles, j’appelle une première fois ou on me dit qu’il faut être patient. fin de semaine, j’appelle une deuxième fois car mon véhicule de prêt arrive à échéance. Et là l’agence me répond qu'ils feront le diag de mon véhicule dans plus d’une semaine et demi encore juste pour un devis et qui ne pourrait rien pour moi et que si ça ne me convenait pas, je pouvais venir chercher le véhicule qui soi-disant passant en panne, je ne recommande pas du tout, communication, zéro réactivité zéro. Nous verrons bien par la suite, car enfin il se décidera à prendre mon véhicule et me donner un diagnostic Si mon avis change.

Lors d'un dépannage de mon véhicule et de sa réparation, un accueil et une prise en charge rapide, Merci Lena. Personnels attentifs et réactifs. Etablissement sérieux que ce soit pour un achat d'occasion ou pour l'entretien et le suivi du véhicule.

Extrêmement bien reçu par Léna, très professionnelle, elle a su répondre à toutes mes questions avec le sourire. Je recommande à 100 % ce concessionnaire.

Dépannage de notre camping-car en un temps record. Très bon accueil et dossier administratif pris en charge par Lina, explications claires et dépannage par Samuel. Un très grand merci à eux pour leur sourire et compétences.

Tout simplement un grand merci pour le dévouement du directeur Benjamin,Samuel et lena,de toutes leurs attentions qui nous ont apportés lors de multiples soucis avec notre véhicule. De ce fait, suite à cette situation ils ont su nous proposer une solution qui nous à convenue avec l aide de Rémi. Cordialement Mr et Mme beuzon

Nous nous sommes rendus sur place aujourd'hui avec notre camping-car, sans rendez-vous, pour une situation d'urgence. On nous a tout de suite aidé avec beaucoup de gentillesse. Cela ne va pas de soi et nous tenons à vous remercier encore une fois. Un super atelier, avec des collaborateurs très sympathiques ! Sandy, Flo und Balu 😸

Atelier Fiat à recommender!!! On a eu des soucis dans le moteur et Alexandre a tout de suite pris le temps de regarder, analyser, bien expliquer et de nous calmer. Merci mille fois à Alexandre et à l'atelier, vielen vielen Dank!!

En un mot .. « invraisemblable !!! ». J’achète des voitures depuis mon permis il y a presque 40 ans et je n’avais jamais vécu un tel désastre professionnel..des professionnels ayant de grosses difficultés à résoudre de simples problèmes mécaniques ou carrosseries.. (achat jeep wrangler d’occasion à plus de 50 000 euros en février dernier ). Préparation véhicule bâclée, fuite niveau hard top non résolue en plusieurs mois ( qu’un carrossier extérieur a mis 3 mn à résoudre), boulons carrosserie manquants ( aile avant mal fixée), incapables de régler une portière conducteur qui ferme mal car personne ne s’est aperçu qu’elle était juste gondolée (carrossier extérieur a mis 5 mn pour la régler), message de demande de rappel non transmis …ou pas …. J’ai dû faire poser des accessoires ailleurs ! On a parlé un temps de me rembourser la pose de la capote en geste commercial (240 euros ) … j’attends toujours et je ne relance plus. La seule chose qu ils m ont proposé à plusieurs reprises est … de me rembourser le véhicule 😁😁. Bref ce fut une fois et ce sera qu’une fois ! Ah j’oubliais … presque 6 mois pour recevoir une carte grise ( véhicule dérivé VP remis en 5 places ce qui explique en partie ) et 3 semaines pour livrer un véhicule d occasion payé comptant ! Livré sale en plus ... je pense simplement qu’ils ne maîtrisent pas la connaissance des produits jeep. À contrario de Fiat .. enfin je l’espère pour eux.

Très bonne concession ! Nous ne sommes pas déçus de notre achat ! Léna a été très à l'écoute concernant l'entretien de notre véhicule et très performante ! N'hésitez pas à aller vers eux pour toute demande.

Un grand merci à Benjamin Dubois et Rémi pour leur accueil, leur écoute. Je me suis sentie guidée et écoutée pour l'achat de ma nouvelle voiture. J'ai hâte de découvrir cette nouvelle voiture. Une super équipe que je recommande les yeux fermés.

140€ pour un passage en valise pour diagnostiquer une opacité des fumées, ils m'ont diagnostiqué un changement des 4 injecteurs. Ils n'ont jamais voulu me donner le récapitulatif du Diag. Selon la personne au guichet il y avait 2 injecteurs à changer et non 4. 3700€ de devis. J'ai fait changer les 4 injecteurs dans un autre garage et le problème ne vient pas de là. Vous avez fait défaut à votre obligation contractuelle de résultat... Pour vendre des voitures ils vous vendent du rêve avec le sourire mais ils prennent clairement les gens pour des pigeons surtout pour les voitures kilomètrées. Bref peut être des bons commerciaux mais des incompétents niveau réparation qui ne montrent aucune considération pour le client avec une voiture qui a 10 ans. Ils s’en tamponnent le coquillard pour rester poli

On a loué une FIAT 500 électrique chez L…… et nous étions à 20% de batterie avec un câble et la prise AC qui ne fonctionnaient pas. Le concessionnaire FIAT a, sans hésitation, accepté de nous recharger la voiture gratuitement afin que nous ne tombions pas en panne. Nous étions en recherche d’une prise CCS depuis 1:30 et à la limite de « craquer ». Les personnes qui nous ont aidé ont été très compréhensives et accueillantes envers nous. Ils nous ont laissé recharger jusqu’au bout et ont fermé boutique 20 mn après l’horaire. UN GRAND MERCI à Rémy : très très gentil. Merci à toute l’équipe.

Un accueil formidable. Disponible et professionnel ça change de mon exécrable expérience avec le garage Fiat de Merignac où pourtant j'ai acheté ma voiture . Merci aux deux personnes de l'accueil et des pièces détachées....

J'ai acheté ma Jeep dans cette concession il y a quelques jours. Tout est au Top ! Le garage, l'accès, bien sûr les voitures, et surtout le professionnalisme de l'équipe. Un grand merci à Michael RISPAL qui a tout mis en œuvre pour me livrer mon véhicule dans les délais impartis. Un vrai pro !

Bonjour, j’ai déposé mon camping-car pour révision et voyant moteur allumé. Problème résolu rapidement. Tout va très bien. Un grand merci à la réception atelier pour les explications ainsi qu’à la gentillesse et la patience de la comptable qui est à l’écoute du client. Je conseille cet établissement les yeux fermés. Bien à vous.

Très bonne prise en charge de mes véhicules, le professionnalisme est au rdv. Réactivité, compétence, gentillesse, bravo l équipe et merci. Je recommande sans hésitation.

Très bonne prise en charge de ma voiture, suite à un mauvais contrôle technique. Je remercie sincèrement toute l'équipe qui s'est occupée de ma fiat 500x avec un suivi technique excellent. Et un merci tout particulier et très chaleureux à Léna pour sa gentillesse et son accompagnement technique et professionnel impeccable !

Très satisfait de notre expérience avec la concession Fiat, et en particulier monsieur Magnan qui a été très professionnel. Nous sommes ravis de notre petite Fiat 500 d’occasion qui paraît neuve.

Très mauvaise expérience, venu pour des renseignements afin d’acheter une jeep neuve. Le vendeur nous laisse l’essayer, le véhicule est très bien malheureusement nous n’avons jamais revu le vendeur ! Les collègues autour sont resté là à nous regarder pendant une heure sans réagir. Nous avons laissé les clefs et nous sommes partis. Je penses qu’à ce rythme vous ne devez pas vendre beaucoup de voitures neuves… Passez votre chemin nous avons été mieux accueillis chez la concurrence.

Un garage sérieux ce qui est rare de nos jours nous remercions M MAGNAN pour son professionnalisme, ses compétences, sa disponibilité et sa gentillesse. Un grand Merci aussi à M le directeur de la concession qui a apporté une solution à notre problème.

Merci à toute l'équipe pour la prise en charge de notre véhicule (plusieurs réparations à faire suite au contrôle technique) : du sourire dès l'accueil au suivi du dossier régulier avec la commande appropriée de pièces d'occasion, à la réparation et à la remise du véhicule nickel, une équipe pro.

Un grand Merci à Remi Robin, 2 voitures commandées, expérience impeccable de la commande à la livraison. professionnel, excellente communication, respect des délais, parfait ! Ca donne envie d'en acheter d'autres mais plus d'oseille du coup...

Pour un premier rendez-vous entretien sur mon camping-car Ducato ,tout à été parfaitement réalisé si ce n'est mon contrôle technique mais dans l'ensemble, accueil de Quentin parfait et tout le personnel qui se mettent en 4 pour répondre à vos questions. Accueil téléphonique, excellent avec un véritable suivi client et mail confirmation. Rien à dire ,je conseillerais vivement.

Quel plaisir de vivre une super expérience client (moi qui ne suis pourtant pas un fan d'auto). Du premier pas à la reprise du véhicule, toute l'équipe a été parfaite. Amabilité, qualité du diagnostic, ponctualité, respect du devis, protections, et un véhicule de prêt. Rien à dire sauf qu'il ne faut pas hésiter !

Suite à un rendez-vous pour une recharge de clim, début novembre, je suis toujours en attente d’une pièce soi-disant qu’ils n’ont jamais reçu le comble pour un concessionnaire Jeep sur une clim d’un Jeep Grand Cherokee après une dizaine d’appels. On me dit qu’on va me rappeler aucune nouvelle du garage. Ça fait maintenant deux mois. Un suivi client déplorable garage à éviter!!

Super prise en charge par le garage, remise en état de ma voiture impeccable, voiture de prêt prévue et super organisation. J'ai été accompagnée par de vrais professionnels, disponible et l'écoute. Ils ont également pris en charge le dossier avec l'assureur ce qui m'a grandement facilité la vie ! Merci l'équipe Fiat d'Arcachon ! Je vous recommande !

Très bien reçu , j'avais un voyant moteur allumé, orange. la personne de l'atelier a interrogé le véhicule dans les 10 minutes suivant mon arrivée, et cela sans rendez-vous, voyant effacé, problème détecté, et on ma autorisé a reprendre la route, sans gravité pour moteur. Très professionnel

Je redécouvre cette concession qui a été entièrement rénovée avec beaucoup de goût. Le personnel commercial est très accueillant sans être précieux. On me propose d'essayer les deux nouveaux modèles Hyundai. Le nouveau jeune directeur semble très dynamique. On se sent en confiance dans cette concession. Cela donne envie de faire des projets d'achat.

140 euros pour réaliser un devis puis....plus rien. Pas de nouvelle. Je fais donc réparer ma voiture ailleurs car pas le choix....jeep refuse de me rembourser les 140 euros . Motif : mais monsieur vous n'avez pas lu le texte au dos du contrat...écrit en tout petit, comme dans les sketchs d'humoriste...et droit dans les yeux. Donc tant pis pour moi. Bilan : se méfier de ce garage, qui manque de compétence, qui a des pratiques douteuses, qui fait plus de commerce que de mécanique. J'y suis allé en toute confiance, et je me suis fait voler 140 euros. Et je modère mes propos sinon avis non publié. A EVITER

Après avoir obtenu un rendez vous; on me rappelle pour m’expliquer que l’atelier ne pourra pas effectuer une recharge de climatisation pour une Fiat 500 ,le plus étonnant est que le rendez vous était fixé dans plus de 15 jours et que si je n’avais pas tenté d’avancer ce rendez vous j’aurai eu cette mauvaise surprise le jour J . Pour être agréable la concession me propose de me trouver un rendez vous sur Bordeaux Ce qui est très pratique lorsque l’on réside sur Arcachon . Cette concession a le sens de l’humour sans aucun doute . J’ajoute que j’ai déjà eu affaire à eux l’an passé et que la facture était plutôt salée pour une simple révision . A fuir si vous en avez la possibilité

Je suis vraiment surpris par cette concession,j’achète régulièrement des véhicules électriques et malheureusement,les commerciaux ne sont pas au niveau, oubliez cela avec avec la concession Fiat d’Arcachon!Conseils,informations,suivi première concession à m’apporter entière satisfaction à l’achat pour la 500E! Le meilleur est encore ailleurs, j’ai eu un gros problème dessus, pack batterie défectueux 😱, ce qui prend 2 mois en général ailleurs, a pris 15 jours seulement merci au SAV qui a pensé à avoir un vrai technicien habilité à travailler sur les batteries dans son équipe, c’est encore trop rares pour le signaler! Merci à toute l’équipe et à bientôt 👋