La Scala Automobiles Saintes: Fiat, Alfa Romeo, Abarth, Fiat Professional & Dodge RAM Concessionnaire Fiat

Après remorquage de notre camping car au garage La Scala de Saintes, nous avons été très bien accueillis par le chef de garage, très humain, très compétent et très réactif. La pièce a été commandée immédiatement et la réparation s'est faite rapidement. Un grand merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre dévouement.

Accueil irréprochable et compétences professionnelles. Le top.

Suite à un problème de fermeture centralisé, fil coupé dans la porte avant gauche de ma fiat 500L et étant en vacances à Saintes,je tiens à remercier l'équipe, et notamment le chef d'atelier pour la prise en charge et la réparation très rapide de ma panne Merci a vous de m'avoir permis de vivre plus sereinement la fin de mon séjour.

Plus mauvais cest pas possible... Voulait me changer le moteur alors quil etait bon ... jai économise 12000 euros Il me remplace une piece je demande de me garder lancienne mais apparament l'apprenti l'a jeté..... je me demande si il on bien remplacé la piece Bref des rigolos de service

Le véhicule de mes parents a été emmené dans cette concession pour des réparations. Il est resté immobilisé pendant six mois (ce qui est déjà inacceptable). Pour couronner le tout, lorsqu’on est venu le récupérer, il avait environ 2 000 km de plus qu’au moment du dépôt ! Bizarre…

Concession nulle. J ai acheté une voiture chez eux. Ils m ont donné le double des clés qui n est Pas celle de ma voiture et je n ai pas vérifié de mon côté car je leur faisais confiance. Je m en aperçois lorsque ma clé principale est restée dans ma voiture fermée à clé. Je les appelle pour leur demander de chercher la bonne clé de la voiture. Bien évidemment ils ne l ont pas trouvé et j ai dû faire refaire le double des clés à mes frais (80 euros). Réponse du commercial « ah on ne vérifie pas le double des clés et on ne vous remboursera pas ». Pour empocher les chèques ils sont doués pour le reste c est à fuir.

Personnel agréable dans l’ensemble. Lieu accueillant.

Reprise et achat d' un véhicule début novembre. Excellente prise en charge par la commerciale principale,très professionnelle, à l écoute de ses clients, de nos besoins . Atelier très réactif pour une petite réparation. Merci au personnel Fiat depuis de nombreuses années , pas de raison de changer de concessionnaire.

Merci pour l accueil et la réparation suite à un voyant allumé sur le moteur du camping car et sans rien nous demander en plus. C est tellement rare de nos jours. Encore merci

Rdv rapide personnel très réactif et agréable Très bonne prise en charge de la panne sur mon vehicule Ce qui n était pas évident à la base Pas de surfacturation facture conforme au devis Très satisfait de ce garage pour cette 1ere intervention merci aux intervenants

Bonsoir, j'ai prix rdv avec la commerciale de Fiat a Saintes avec Mme Coutin pour ma maman qui arrive a la fin de sa loa pour sa C1 pour l achat d une panda cross. Nous avons étais reçu par Mme Coutin et la la déception cette personne nous a incité a mentir à notre organisme de crédit le crédit agricole en donnant un faux kilométrage de notre véhicule nous a proposé aucun essaie limite nous a mis dehors en nous disant et que son rdv arrive et que l ont accélére et nous a dit aller voir sur le parking y en a une voiture fermée bien-sûr vraiment c est quoi cet accueil et cette façon de travail résultat nous avons fait affaire avec Dacia pour une Sandero Stepway haut de gamme nous avons était reçu comme des clients chaleureusement et fait un essaie a fuir fiat saintes

Très bon accueil et prise en charge immédiate par le chef d'atelier. Très compétent et réactif. Vraiment un garage concession fiat de Saintes que je recommande. Les brestois.

Excellente expérience dans ce garage. Merci à Mme Coutin pour son professionnalisme et son dévouement à trouver des solutions.

Bon accueil, sauf que lorsque qu'on demande un devis pour une loa sur un véhicule d'occasion à 16000€ on nous annonce 450€ mensuel alors que le même modèle neuf est proposé à moins de 200€. Quel est le hic??? Ça ne donne pas envie de revenir.

Très bon accueil. L’équipe est très agréable. Malheureusement je ne mets que quatre étoiles car j’ai eu de nombreux problèmes après l’achat d’un véhicule et ceci ont mis près d’un mois avant d’être résolu par le directeur lui-même. Merci à lui.

Prise en charge du client excellente. Service commercial et technique (atelier) la hauteur de nos attentes. Un vrai commerçant de proximité.

Nous avons très bien était accueilli par Mme Coutin Dorine. Pour notre financement, elle a pris le temps pour nous conseiller, nous expliquer, dans notre choix de véhicule. Nous recommandons vivement Dorine.

J’ai été très bien accueilli et guidé lors de mes rendez-vous. De la bienveillance et un très bon encadrement ainsi que le suivi de mon véhicule, notamment de la part de Madame Coutin.

Nous avons été très bien accueilli. Réponses rapides aux messages, de très bon conseil sur le choix de financement. Et du temps passer pour la prise en main du véhicule.

Client depuis près de 40 ans de la concession Saintaise tant pour l'achat de voitures neuves que pour l'entretien et jamais déçu... Accueil, service, compétences un triptyque qui convient bien à cette entreprise. Merci et à bientôt.

Excellent accueil à la réception et au SAV. Excellent service. 3 ans d’expérience avec eux concernant mon Ducato 140 CV BVA. Très satisfait.

La deuxième fois que je viens. Cette fois-ci pour une urgence, car 2 frayeurs en sortie d'autoroute avec un volant qui se bloquait. Ont accepté de me prendre dans l'urgence, et ont trouvé l'origine de la panne en quelques minutes ! Ont été d'une extrême bienveillance et disponibilité. Ont pu m'expliquer en détail ce qui causait la problématique pour laquelle je les consultais. Le garagiste a accepté de réparer ma voiture le jour même et a fait un geste commercial quand j'ai précisé que je n'avais pas du tout de sous. Vraiment, c'est MON garage préféré. Et il se situe à plus de 60km de chez moi; mais avec eux, je ne suis JAMAIS déçue. Jamais ! Accueil chaleureux, empathie des employés, compétences des garagistes, gentillesse de l'équipe et arrangement vraiment notable. Merci merci merci.

20 jours d'immobilisation de vehicule pour une panne aucun vehicule de prêt, devis a rallonge qui n'en fini pas d'arriver. très très déçu de ce garage. La communication avec l'atelier du grand n'importe quoi, il faut pleurer les infos et on vous dit quelque chose le lundi le contraire le mercredi.

Accueil chaleureux et sympathique. Entretien réalisé sur mon Tonale sans soucis, avec mise à jour constructeur en même temps. Véhicule rendu nettoyé intérieurement et extérieurement. Tarifs raisonnable. Je recommande fortement cette concession !

Accueil sympathique. Vendeu (r) (se) disponible et souriante. Pour acheter une voiture, c'est le moins que l'on demande. Mais ce n'est pas toujours le cas. Merci LA SCALA

Nous avons toujours été très bien accueilli, après certain chef d'atelier sont pus ou moins simpas, tant qu'aux ouvriers ils sont vraiment très professionnels le travail est fait à merveille.

Services toujours au top, rapidité des RDV appréciée et voiture rendu + propre qu’elle ne l’était. Je recommande 👍

Bonjour ayant un voyant moteur allumé en vacances sur Ile de Ré et Rentrant sur Perpignan j ai obtenu un rendez vous ce jour j ai été reçu par Maxime aux ateliers accueil excellent diagnostic rendu après passage de la valise sonde ÉGR défectueuse je recommande vivement ce garage pour leur sérieux et efficacité merci a vous MrGodin Jean Pierre

Ils offre un service exceptionnel ! L'équipe est compétente, amicale et le processus d'achat est rapide. Recommandé !

On prend rendez vous longtemps a l avance en expliquant que c est pour l entretien annuelle du vehicule et voyant airbag qui vient de s allumer. Visite faite mais ils n ont pas eu le temps de faire l airbag!!!! alors que je l ai repete a plusieurs reprise que c etait egalement a voir. On m annonce qu il faut revenir juste pour l airbag avec immobilisation du vehicule 2- 3 jours! Bref rendez-vous pris a Royan pour des raisons de logistique, moins d une heure plus tard, on me telephone pour m'annoncer que mon vehicule est pret. Et 90 eurso. Je pense que tout aurai du et pu etre fait a Saintes lors de la visite annuelle. Moi maintenant je sais ou je vais la prochaine fois... tres tres en colere mais j ai retenue ma lecon

L'accueil est toujours sympa. L'espace d'attente est bien aménagé. Ils m'ont appelé quelques temps après la réparation de ma fiat panda pour savoir si tout allait bien.

grosse erreur de finacement sur l'achat d'un vehicule utilitaire. Le directeur est irrespectueux envers les clients et ne respecte pas ces engagements.

Le magasin des pièces détachées au top ! La personne en question super agréable et prend vraiment le temps qu'il faut pour nous donné toute les informations utiles et nécessaires Merci à vous

Bonjour Fiat saintes pour une vidange159 euros ils s en mettent plein le po che c est honteux 2 h de travail fait par un apprenti chercher l erreur le litre d huile à 30 euros c est pour moi du vol à bon entour salut Seul chose positive l accueil Chanson

Je n'ai pas pour habitude de mettre des commentaires négatifs mais là après 10 ans où nous étions satisfait de ce garage et où nous faisions confiance, notre vidange ratée. Liquide de refroidissement 3cm en dessous du niveau mini, capot immaculé de tâches noires, mauvais étiquetage donc j'ai cru que le filtre à carburant n'avait pas été changé alors qu'il était facturé. Enfin vraiment déçue de cette intervention.

Nous avons fait l'acquisition d'une FIAT 500X chez ce concessionnaire notre véhicule vient d'avoir 6 ans la ceinture de sécurité passager avant est défectueuse, organe de sécurité qui devrait être fiable, aucun geste commercial ni garantie concernant ce problème, lors de notre visite on nous a donné rendez-vous pour regarder le problème, arrivé au garage, aucune demande de prise en charge faite on vous contactera, après 2 semaines d'attente nous rappelons et surprise réponse négative que de temps perdu, aucun suivi nous avions déjà eu de leur part une facture excessive de 69 euros pour la réparation d'un pneu mise en place d'une mèche dans la roue. Nous avons l'intention de changer notre véhicule cette année ce ne sera pas une FIAT, je ne recommande pas les concessionnaires FIAT de la région. Très déçu de FIAT.

Très bon accueil de Dorine qui a su répondre à nos besoins et attentes. 2 véhicules achetés en LOA pour l'entreprise. J'attends la livraison semaine prochaine.

Honteux!! Première et dernière fois ici..!! Prés de 400€ juste pour un diagnostique suite à un voyant d'allumé. Au final je repars avec mon véhicule avec le même problème mais en plus un devis de plus de 3500€ Je trouve quand même assez cher le diagnostique, quelque soit la valise, ou l'expertise du mécano je suis pas prêt de revenir chez vous.

Visite au garage pour une fuite de gasoil au niveau du filtre.la réparation à été effectuée sans délai de attente. Arrivée départ, 40 mn. Accueil sympathique que ce soit à la réception comme à l atelier Garage que je conseil

J’y suis passé le 21/10/2021 pour du liquide de refroidissement pour mon camping car sur porteur fiat ducato… super accueil, bons conseils, dommage que je n’habite pas à côté ! Encore merci pour votre et sympathie.

Nous sommes arrivés sur dépanneuse le merc 23 6 14h suite filtre détérioré par un autre garage fiat le véhicule n,'a pas été vu avant le lendemain soir ont nous avait dit qu il serait pas pris Av merc suivant nous remontons 500 km voit l'occasion 2 jours après il était fait ils ont mis 15mm huile au-dessus du maxi pour eux c'est normal

Accueil chaleureux et professionnel. Une concession .un directeur disponible et souriant . Un chef d atelier professionnel avec le sens du service client. Et une commerciale toujours disponible même un an après la vente. Je recommande ce garage .Pour information j ai fait 75 kms pour faire réparer ma voiture dans ce garage .

Nous nous sommes rendus dans cette concession FIAT avec un véhicule neuf ayant 200 km. Le voyant bloc moteur affichait sur le tableau de bord l'arrêt immédiat du véhicule. Au lieu de nous apportez une aide au problème, ce garage nous a proposé un RV à 5 jours !!!!! Nous avons bien précisez que nous étions de passage, notre destination était à 300 Km. Rien n'y a fait, nous déplorons une telle attitude et ne recommandons surtout pas ce garage et de quoi vous dégoûtez d'acheter un véhicule neuf.

Je suis allé au garage fiat, pour un voyant de la pompe à injection qui s'allumé au tableau de bord, il a branché la valise pour supprimer le voyant il a passé allé 15mm j'étais à une vingtaine de mètres de mon véhicule pour voir ce qu'il faisait , le chef d'atelier et venue me voir pour me dire que c'était bon , je suis allé à la facturation , et la facture était de 70€, je n'irai plus dans se garage ces terminé, amis camping cariste attention avec ce garage, pour ma part c'était pas la première fois avec leur facturation, en plus j'ai travaillé 20 années dans plusieurs garages j'ai jamais vu ça. Votre réponse ne me convient pas du tous

Après avoir eu au téléphone le chef d'atelier et le magasinier pour un simple renseignement, ces deux personnes ont été très à l'écoute et m'ont donné les renseignements dont j'avais besoin sans aucun problème. Si tous les professionnels pouvaient faire de même... Merci encore à ces deux personnes que je ne connais même pas mais qui m'ont fait forte impression par leur écoute.

Personnel sérieux et compétent. J'ai acheté mon véhicule et je le fais entretenir chez eux. Le chef d'atelier est un homme charmant et professionnel. Je recommande ce garage.

Des modèles à des prix intéressants, le vendeur à notre écoute et très souriant. Le bémol la vendeuse qui est plus là pour sa prime plutôt que de satisfaire le client. Heureusement que le vendeur, lui, pense autrement. Je recommande ce concessionnaire, mais attention voyez plutôt avec lui pour l'achat d'une voiture.

Grande concession. Le boulot semble correctement réalisé. Toutefois, 1000€, même si c'est le tarif généralement constaté, pour une distrib, reste dur à avaler quand on ne sait pas si cela était vraiment nécessaire. Dommage que l'on ne puisse pas visiter simplement l'état avant l'éventuelle intervention.

J’aurai aimé mettre 0 étoiles, les gens qui sont content ne doivent pas encore avoir de soucis avec leurs véhicules. J’ai acheté un VO, une punto, qui a des soucis depuis le début, mais jamais qqn a trouvé le soucis, sauf la SCala à Royan. Problème de pompe à huile, c’est pourtant connu quand on change un kit chaîne il faut le faire bien. Pas comme des débutants. Valeur de mon véhicule aujourd’hui 2 an après, 0€ ! Car si je vends je dois préciser qu’il est possible que le moteur casse après avoir changé le turbo déjà ... je m’en suis fait enflé, croyez moi allez ailleurs, ici on s’en contentera d’enlever les défauts avec un simple diag. Des vrais voleurs !!

Lamentable. Nous achetons une fiat 500 neuve et nous découvrons un pet sur le pare-brise. Le vendeur fait semblant de ne pas le savoir. Pressés par le temps nous acceptons la vente. Réparation chez Carglass le 7 juillet et le 13 Août toujours pas remboursés. Sans compter 3 alés-retours à Tarbes à deux véhicules ce qui fait 3 x 30 km x 2 180 km non remboursés. Et en plus quand on téléphone le 13 Aout ils nous prennent de haut. le tout pour rembourser moins de 140 euros . Si ça c'est pas du foutage de gueule ! !