FNAC Avignon Grand magasin

Très decue ...vigil très désagréable ..service après vente s amuse à m envoyer vers 4 personnes qui n ont pas la même version entre elles . Je déconseille de commander sur fnac.com et être livré la bas 45 minutes de perdues et partie

J’adore ce magasin , il y a beaucoup de choix d’articles, indispensable pour faire du shopping 😃personnels sympathiques.

Lamentable ce magasin ne réponds jamais au téléphone j'ai essayé tout les jours depuis 8 jours 👎🏾 par contre à 20cts d'euros par minute+ le prix d'un appel ( ca engrange € )

Pour retirer la commande de livre évidemment je vais au rayon livre à l etage Et au bout de 10mn f attente devant la caisse livre je vois l affichette annonçant que les retraits s effectuaient au sav au rdc Retour Et la beaucoup de personnel et ... de monde pas content Au final 25mn pour retirer 2 livres que j aurai mieux fait de prendre en rayon La prochaine fois je commande sur Amazon pour être livré en 24h Merci

Je m’y suis rendu pour un achat bien précis et la personne très qualifiée m’a très bien renseigné et a tout le temps nécessaire

ATTENTION ce magasin vend des contrefacons. Mon fils a achete des mangas dans ce magasin. Cependant une partie des livres ne semblent pas etre des editions originales car les pages sont mal coupees (voir photo). Le magasin a refuse d’echanger sans ticket, et a refuse de re-emettre le ticket de caisse malgre le fait que mon fils avait la date rt la tranche horaire de son achat. Ils m’ont indique que ce n’etait pas de leur responsabili tree de checker leur stock avant de le mettre en vente. Le service client dit ne rien pouvoir faire, qu’il faut voir avec le magasin. NOUS NE RETOURNERONS PLUS JAMAIS DANS CETTE ENSEIGNE. Au moins ce type de probleme n’arrive pas avec amazon…

Vivement recommandé ce service. J'étais de passage à Avignon et j'ai voulu acheter un livre dans sa version françaie et il n'était pas dans les rayons. La vendeuse m'a proposé de l'avoir le jour suivant et j'ai accepté. J'ai été merveillé de l'avoir reçu dans le délai établi.

Magasin moquetée ancienne génération dont la propreté est contestable. Surface limitée interdisant à priori une bonne présentation des produits donnant une impression quelque peu pagaille . Ajoutant à cela quelques vendeurs discutant entre eux tout en regardant passer la clientèle...

On m’a supprimé mes 80 euros de fidélité car on m’a pas prévenu de la date de limite et ils ont pas voulu me recrediter mon argent pour acheter acheter autre chose… pas très commercial même si l’équipe est sympa..

Staff super serviable et sympa

Il est très agréable de faire ses achats dans le magasin FNAC d’Avignon et de s’y faire livrer les achats faits sur le site.

Peu d'attente et services impeccable. Les vendeurs sont patients.

Assez sombre comme une cave à certains endroits mais on si plaît, une grande disponibilité de choix, j'ai même pu accomplir la quête d'un habitant

je cherche a revendre un article en deuxieme main impossible de joindre directement le magasin on est renvoyé vers un numero surtaxé ce qui pour les adherents ne devrait pas etre c est un article pourtant commandé et payé a fanc et au magasin comment joindre quelqu un ? num de sav ? les clients sont en attente d un reel service venant d une telle enseigne !

Thomas est très sympathique et professionnel, ça fait plaisir ! Merci!

Magasin propre , et très ordonnée seuls réel problème manque de caissier et caissière faire la queue minimum 10 min par personne pour un article où deux à tout casser beaucoup trop long

Excellent magasin. Personnel attentif et serviable.

Bon magasin sur l’avenue de la République avec des vendeurs réactifs et sympathiques et des hôtesses de caisse agréables comme on en voit peu!

La fnac Avignon République est un magasin agréable où l'on peut trouver de tout, sa forme en fer-a-cheval le rend attrayant au niveau de la circulation. En revanche il ne faut pas avoir besoin d'un renseignement ou vouloir payer aux caisses du premier étage, car cela s'avère souvent laborieux.

Excellente FNAC où les vendeurs(es) sont pertinents lorsqu’ils répondent à mes questions. Les salariés en général sont agréables et sympathiques tant à la caisse qu’au retrait des marchandises. On pourrait regretter un choix de produits limités offerts à la présentation. L’avantage c’est que l’on propose une sélection sans se perdre dans une profusion d’articles. C’est parfait que nous ayons cette FNAC à Avignon.

Dommage qu'il n'y ait pas plus de personnel dans le magasin pour récupérer son achat acheté en ligne :(

Parfait pour acheter un ordinateur. Bon conseil, bon accueil. Merci

Fnac Avignon islamophobe ??? Discrimination ??? Refus d'entrée dans le magasin car l'écharpe de ma compagne couvrait une partie de ses cheveux en ces temps froids, son visage pourtant clairement visible et identifiable, ses cheveux également, l'agent de sécurité insiste sans savoir se justifier lorsqu'on lui dit qu'il s'agit d'une écharpe et non pas d'un voile ou d'une cagoule quelconque puisque le haut de son crâne était déjà découvert. Quel genre de discrimination est-ce là ? Merci beaucoup pour cette expérience que nous ne renouvellerons plus, pourtant fidèles clients depuis des années.

Magasin au top, toujours bien tenu avec un personnel très accueillant, petit point d’amélioration cependant, le partage du Brie truffé devrait être obligatoire.

Antivols à l'intérieur des jaquettes des mangas, impossible à enlever sans abîmer la couverture Superbe idée 👍

Beaucoup de choix niveau livres, mais niveau manga je trouve la sélection assez limité...

Achat du jour, un puzzle Fallout. Toujours agréable de passer à cette FNAC.. bien qu'elle ne soit pas gigantesque, elle nous évite d'aller au Pontet. Le magasin est toujours très propre et bien rangé. Ce serait bien d'avoir un coin avec quelques objets d'import style maquette à monter Bandai Namco de licence ou dinos (j'ai vu des maquettes pokémon mais c'est tout) comme dans les centres culturels Leclerc.

Bonjour, j’ai acheté dans votre magasin DES AURPODS NEUF, j’apprends aujourd’hui par Apple que c’est des AIRPODS RECONDITIONNÉS. Je n’arrive pas à vous joindre au téléphone et j’ai déménagé entre temps. Si cela n’est pas réglé au plus vite je porterais plainte. Ceci est illégal, j’ai le numéro du vendeur sur ma facture, celui ci a fais UNE GROSSE FAUTE PROFESSIONNEL. J’ai vu sur internet que beaucoup de personne ont déjà eu ce problème. Je me demande si vous ne faite pas exprès. CEST ILLÉGAL DE DONNER DU RECONDITIONNE OR QUON ACHETE DU NEUF !!!

Petite FNAC, pas d'éclairage de façade extérieure, livres bd bon rayon, films musique un peu short,

Il y a du tres bon matériel apres livre je préfère acheter aux librairies de la ville

Obtenue pour in.cadeau anniversaire reçu assez rapidement .De plus ce magasin est top avec de bon employés sympathique qui font tout pour bien vous conseillé meilleurs à votre équipe

Magasin très propre et accueillant, personnel de sécurité sympathique. On trouve facilement ce que l'on souhaite. Juste un p'tit bémol niveau sourire et accueil en caisse et en rayon.

Un grand merci à Lionel du rayon son. Très difficile de trouver le Sennheiser Momentum 4, en rupture, mais il s'est décarcassé pour le faire venir d'un autre magasin, et l'avoir au meilleur prix. Travaillant moi même dans une Fnac, je me rends bien compte de l'effort qui a été fait ! Merci beaucoup !

Très déçue de mon expérience à la FNAC Je tiens à signaler l’incompétence et le manque de professionnalisme du personnel. Lorsque j’ai demandé de l’aide pour trouver un livre, les employés ont continué à discuter entre eux sans prêter attention à ma demande. Cela a pris 10 minutes avant qu’ils commencent à chercher le livre, et encore 20 minutes plus tard, ils ne sont jamais venus m’informer qu’il n’était pas disponible. C’est moi qui ai dû les relancer pour qu’on m’annonce finalement qu’ils ne l’avaient pas. Le magasin était également dans un état lamentable : désorganisé et bordélique. Une telle expérience est vraiment inacceptable pour un établissement de ce standing. Sûrement pour ça que le livre était introuvable. J ai fait 1h de route pour trouver ce livre qui était disponible que dans cette fnac tout ça pour me retrouver fasse a un personnel incompétent qui n en avait rien a faire de mon problème.

Personnel très sympa, accueillant et poli ! Retrait commande en ligne parfaite, merci !

Un livre d'un éditeur pas tres important a été livre a temps et m'en suis rejoui. Une autre librairie du centre ville etait incapable de me commander cet ouvrage.

Très déçue par l’intervention d’un technicien informatique de la FNAC qui m’a couté + de 100€! Il est reparti sans avoir résolu aucun des problèmes de connections pour ma boîte mail et de connection avec mon imprimante et mon Mac . J’ai dû moi-même appeler mon hébergeur pour essayer de résoudre le problème et pour mon imprimante (achetée à la FNAC) c’est directement HP qui a trouvé la solution gratuitement cela a duré 30mn! Je regrette vraiment d’avoir fait appel au service de ce monsieur pas très sympa et pas très compétent et qui de plus est arrivé à 9h alors qu’il était prévu à 10…! Par contre je dois dire que les vendeurs dans le magasin sont vraiment tous très compétents et très sympa !!!

Bonjour à tous, Depuis 15 années j’essaye de vous donner de bonnes adresses aujourd’hui j’ai un véritable coup de cœur pour la FNAC d’Avignon centre-ville. Etant en Tour de France ce jour de repos je me suis décidé à m’acheter un casque pour ma Ps5 et des écouteurs Bluetooth pour mon I….. en premier je suis tombé dans le rayon jeux vidéo pour ps5 accessoires ( trop de choix avec des prix allant du simple au double ??) un jeune vendeur très sympathique et agréable est venu à ma rencontre naturellement ce qui est rare de nos jours il a pris le temps de m’expliquer toutes les caractéristiques pour avoir un son parfait et conseiller le casque S… de la console ( je suis bluffé par m’on achat) a 19 ans l’âge de mon fils j’ai trouvé une grande maturité je lui souhaite un bon avenir.merci Jeremy 🙂 Maintenant il fallait que je trouve mes écouteurs pour mon portable et tout de suite un autre vendeur Anthony c’est présenter à moi souriant près à m’aider dans mon choix à mon plus grand plaisir il à pris vraiment du temps pour m’expliquer ce qu’il me conviendrait le plus évident j’ai fait faire la carte avec son conseil et enfin décidé sur le modèle jeux vidéo tiens particulièrement à remercier pour leurs professionnalisme leurs patience et surtout savoir de quoi ils partent comme des passionnés aimant leurs travail merci à très bientôt ne changez rien là FNAC à la chance de vous avoir à bientôt et encore un grand merci à Jeremy et Anthony pour leurs professionnalisme, leurs humilité et surtout une passion plus qu’un métier où je me suis retrouvé à bientôt 👋

Plus de deux mois aujourd’hui que j’ai déposé mes photos pour être développées… et j’attends encore ! un délai annoncé de un mois . Si vous ne savez pas tenir vos délais ne prenez pas les gens en otage , j’aurais été ailleurs

Cette fnac est bien placé dans le centre d'Avignon rue de la république ce qui est bien pratique ! elle propose des produits variés livre, jeux vidéo, papeterie ( stylo, cahier, agenda etc.. ) Les vendeurs et vendeuses essaient de nous conseiller au mieux et j'avoue parfois j'ai craquer avec plaisirs sur certains livres ou jeux vidéo avec leurs judicieux conseils adapté à mes goûts ^^

Magasin intéressant avec de bons produits. Ce que je trouve dommage concerne la pose de verre trempée sur des smartphones et des tablettes pour 50 euros. Malheureusement 50 euros reste trop cher, du fait que des commerces plus abordable en vendent en général pour 10 à 15 euro.

J' ai envie de dire bravo au directeur du magasin car c'est de lui dont découle l'ambiance générale qui est très bonne. On est dans le cercle vertueux du salarié heureux, client satisfait. Les vendeurs y sont très agréables, serviables et de bons conseils, le plus appréciable que l'on n'a pas en commandant sur internet... Alors n'hésitez pas à franchir le pas de la FNAC d'Avignon !

J'ai trouvé que toute l'équipe était exceptionnellement sympathique, compétente et serviable. J'ai été bien conseillée pour l'achat d'une imprimante par Frank. Le magasin fermait à 19 heures, le temps de payer et de retirer l'objet au service après vente cette limite était largement dépassée mais toute l'équipe est allée jusqu'au bout sans aucune mauvaise humeur et avec le sourire. Et une petite poignée pour m'aider au transport : top ! Très satisfaite, donc.

En 2024, pour un magasin de centre ville difficilement accessible en voiture, il est anormal de continuer à interdire les trottinettes électriques (alors que vous en vendez), mêmes pliées. Une alternative de garde à l’accueil devrait être proposée. Dans cette rue, Carrefour, Monoprix et j’en passe n’ont jamais eu à le faire, peu importe l’affluence. Pour les gens qui rentrent du travail, impossible donc de passer chercher une commande.

On dit que le. Client est t roi et j'en demandais pas autant j'ai étais reçu comme une m pour la simple raison d'avoir choisi ce magasin pour vouloir acheter une batterie et un smartphone je sais que cette injustice comme la pierre ne fera pas surface et coulera alors que les caméras de surveillance parle d'elle même samedi 3 août après-midi la cause doit être je pense de la pur discrimination acte condamnable par la justice

Tristesse, le département dvd a fondu á vu d’oeil au détriment d’aspirateurs : pas le même usage, pas vraiment la même culture 😉

Bonjour, à peine 5 secondes après avoir mis les pieds dans le magasin, le vigile présent le 23/05 m'impose de sortir en raison de ma trottinette électrique ÉTEINTE et PLIABLE. Je tente de discuter avec le monsieur (est-il possible de la laisser à l'entrée ?) mais impossible de dialoguer avec lui, il me vire du magasin comme un malpropre, comme si j'étais venu faire des wheelings dans les rayons, Grotesque. Il y a peut-être une réglementation que j'ignore mais il y'a des façons de dire les choses. Si l'entrée dans le magasin se déroule de la sorte, je n'imagine pas le passage en caisse. Je déconseille vivement ce magasin en raison de sa nonchalance à l'égard des clients.

Agressée verbalement par le RESPONSABLE! Comportement choquant et inadmissible! Hier 11 janvier vers 18h45, le RESPONSABLE de la FNAC Avignon République prend la place de la personne en caisse. Après avoir fait la queue, c'est à mon tour de régler mon achat. L'article que je voulais était dans l’allée centrale et le prix indiqué passait de 79 à 49.99 euros (voir photo). Lorsque le RESPONSABLE le scanne en caisse, il passe à 59.99 euros. Je comprends bien que personne n'est à l'abri d'un problème informatique, ce qui fait la différence, c'est la façon de gérer la situation. Et là, les mots me manquent. Le RESPONSABLE - qui gesticule dans tous les sens parce qu’il ne sait pas annuler l'article - demande à une collègue assise avec un autre client d’intervenir. Je lui réponds que je ne veux pas l'annuler, je souhaiterais simplement payer le prix indiqué dans l’allée centrale. Là, il me répond agressivement que ce n'est pas à lui d'aller voir mais à un vendeur. Mais il n'appelle personne. Nous proposons d'aller prendre une photo et de lui montrer. Il refuse et me confirme qu'il n'effectuera pas d’ajustement de prix. Je lui dis donc que je laisse l'article et je m’apprête à quitter la caisse, honteuse de ce qui vient de se passer devant les clients qui attendaient dans la queue. Je m’éloigne et je l'entends dire au couple derrière moi pour 10 euros.... Je lui demande donc de me parler à moi s'il a des commentaires à faire et qu’il aurait dû appliquer le prix indique en rayon. Le RESPONSABLE s'est alors mis à pestiféré et lever la voix pour m'intimider. En me dirigeant vers la sortie, j'ai demandé à la dame du rayon informatique s’il était possible d’acheter l'article au prix affiché et sans passer par la caisse. Elle s'excuse de l'erreur informatique (qui encore une fois n’est pas le problème ici) et me redirige vers sa jeune collègue pour l'encaissement dans une autre zone du magasin. Le comble, c'est qu'elle a dû demander au fameux RESPONSABLE de valider sur sa tablette la différence de prix. Nous aurions évité l'esclandre s’il l’avoir fait dès le départ. Je suis donc à la caisse des retraits je crois, donc à une quinzaine de mètres de la caisse ou a eu la première altercation et le RESPONSABLE se place à coté de la jeune vendeuse et recommence à me confronter et à me crier dessus. Je lui réponds que je suis avec sa collègue maintenant, je lui répète à plusieurs reprises que je ne veux pas qu'il me parle mais il continue de m’agresser alors que je suis en train de régler mon achat. Je me suis excusée auprès de la jeune vendeuse qui ne savais même plus quoi dire. Je suis choquée par ce comportement, par la violence verbale dont il fait preuve a deux reprises, par l'humiliation que j'ai subie à deux reprises devant les employés et les clients, par le manque de professionnalisme et par le fait qu'il n'y ait aucun moyen de remonter cette information a sa hiérarchie pour protéger le personnel et les clients d'individus toxiques et borderline. Je n'attends pas d'excuses, un tel comportement sur son lieu de travail et inacceptable et reflète un problème personnel bien plus grand que mon histoire. Mais je suis toutefois à votre disposition si vous voulez entrer en contact avec moi.

Nous avions un gros achat à faire et nous nous sommes faits jeter comme des malpropres par votre pseudo vigile alors que notre chien ne fait que 1,7kg et même dans les bras il n'en a pas voulu. A déconseiller!!! Prenez une enseigne plus humaine

Du choix au rez-de-chaussée comme à l'étage. Des renseignements efficaces pour les commandes de livres. Je suis ravie qu'il y ait eu peu de monde, une chance à la pause déjeuner. Malheureusement personne pour le retrait des livres et une longue attente jusqu'à ce qu'une caissière arrive.