FNAC Quimper Grand magasin

Accueil très professionnel et livraison dans ma ville de résidence. Trop bien Merci. Je recommande la Fnac

Personne ne décroche le téléphone... invraisemblable, et tout est fait sur le site (sur mon compte Fnac) pour ne pas pouvoir envoyer une demande....ou poser une question. On vous oriente vers un numéro de téléphone....cercle vicieux, personne ne décroche ... et les promesses de cagnotte à 10 % on en parle?

La Fnac est un lieu extraordinaire avec plein de belles choses . personnel et très agréable et nous renseigne très bien ils sont très polis avec les clients. Je remercie la Fnac et son personnel pour tous ce qui nous apportent, c'est que du positif.

Personnel très accueillant et compétent.. je recommande.

J'ai appris avec stupeur que j'ai été prélevé pour un service activé avec un ordinateur, que je n'ai jamais réclamé/utilisé (pack Office). Ayant bloqué le prochain prélèvement (99€) vous menacez maintenant par mail de faire appel à une société de recouvrement. Vos méthodes sont scandaleuses. Vous bottez en touche en magasin. Plus jamais.

Magasin très agréable avec énormément de références. Des vendeurs disponibles et compétent .

J’ai trouvé quasiment tout ce que je voulais au rayon B.D. et mangas. Il faudrait simplement améliorer la lisibilité pour trouver les ouvrages que l’on cherche dans les rayons, ce qui est parfois un peu compliqué.

L'une des plus belles fnac que j'ai vues, des rayonnages aérés, facilité de circulation... Comme dans toutes les librairies, je déplore la fin des littératures de l'imaginaire (fantastique, sf...) au détriment de la littérature ado, romance et fantasy malgré une très belle mise en avant de couvertures magnifiques. A noter un beau rayon bandes dessinées.

Fnac sympathique. Le staff est agréable, et l'endroit est bien agencé

Bon magasin agréable pour flâner et bien achalandé.

RAS LE BOL de vos vendeurs qui vous refilent dans le dos des abos gratuits, du pack Office pour lequel vous êtes prélevés au bout de 6 mois même sans avoir utilisé le produit (, jamais plus j'achète chez vous. Ils pensent qu'à leur commissions

Juste lamentable, si on avait pu mettre des étoiles dans le négatif je l'aurais fait avec joie! Et pourtant je ne suis pas du genre à mettre des avis.....1 étoile pour un sav qui ne sert à rien c'est bien trop! Je viens de sortir du magasin après 2h de discutions pour mon ordi qui avait une charnière déboitée, je ressort avec un ordi cassé en deux suite à leur manipulations.....ordi inutilisable maintenant alors qu'avant le seul soucis etait un léger problème d'ouverture...... Quand j'arrive on m'annonce oui pas de soucis ça passe sous garantie repartion je laisse regarder le plier en mode tablette bien que je leur dise que ce n'est plus possible et là charnière explosée par les 2 mecs du sav....mais on me sort gentillement, pas de soucis, sa passe en réparation et on dira que c'est nous qui avons forcé.... on fait les papiers et une fois signé on me sors ha bah non en fait, la garantie ne marche plus Sérieux?!?! Donc là je repars avec un ordi rendu inutilisable?!?!ou payer pour réparer des dégâts causés par des mecs incompétents?!!!?qui osent en plus de ça me dire de toute façon il était déjà cassé, nous on a rien fait Donc seule solution pour moi, payer pour l'incompétence et l'irrespect de gens qui servent à rien. Merci la Fnac....

POURQUOI METTRE DES ARTICLES EN VENTE SI IL NOUS AI IMPOSSIBLE DE LES ACHETER et arrêter d' harceler les clients leur courant après, parce que bizarrement quand on vient vous demander un renseignement vous partez 😔

J ai perdu mes billets pour un spectacle..à quelques jours du spectacle....le stress ...je me suis rendu ce matin à la billeterie de fnac quimper ...une jeune dame ..morgane T ...à été très professionnelle..très compréhensive....et dans l aprem je recevais un message du siège comme quoi c était OK pour le refaire un duplicata !! Mercii morgane pour votre réactivité

Quand nous pouvons vous joindre par un n° de téléphone à 0,20€/mn. La moindre des choses serait de ne pas faire poireauter pour s'entendre dire au bout de quelques minutes que le magasin n'est pas joignable, qui plus est, aux horaires d'ouverture.

Grand merci à toute l’équipe Fnac Quimper, ainsi qu’à Mathias qui n’a pas eu affaire à un client facile mais à bien pris son temps pour moi! Un client ravis qui reviendra sans hésitation chez vous; bravo!

Nous sommes passés ce samedi midi afin de récupérer un casque Bluetooth commandé sur le site Fnac.com. Nous avons eu la chance, le bonheur de rencontrer Guillaume conseiller au rayon tv & son. Ce dernier nous a merveilleusement conseillé pour un Home Cinéma en prenant le temps nécessaire. Cela devient tellement rare de tomber sur des conseillers aussi professionnels que nous en sommes restés bouche bée ! Encore mille merci à lui ! La Fnac a un bel avenir devant elle avec des conseillers aussi professionnels !

Personnel sympathique et magasin bien rangé avec pleins de choix. C'est toujours un plaisir d'y aller

Ce n’est pas contre Quimper, que j’en ai. Mais passer une commande , le 17/12 pour Noël.sur Fnac.fr. Le transporteur , s’est tromper d’adresse. En attendant le 11/03 je n’ai pas de remboursement et toujours pas de colis!!

Après avoir acheté une PS5 le vendeur me propose un essai de canal plus d'un mois. Aujourd'hui a cause de lui je dois payer 540 euros un abonnement de 2 ans auquel je n'ai pas souscrit. Je déconseille fortement

Suite à un malentendu en terme de prix dans le magasin, un responsable m’a contacté pour trouver une solution. Je suis donc très satisfaite de m’être senti écoutée et d’avoir trouvé un compromis pour nous arranger. Merci encore une fois à Martial et à bientôt !

Très bel accueil et excellents conseils. La personne rencontrée a pris le temps de répondre à ma demande et de me faire les suggestions appropriées sans pousser forcément à l'achat.

Accueil fort sympathique, vendeur au niveau photo excellent, il prend son temps pour expliquer, il est passionné. Si je dois acheter ce sera la bas . Merci

Deuxième fois que j'y vais, deuxième fois que je tombe sur un vendeur compétent et agréable, je conseille vivement

Je ne me souviens plus du prénom du jeune étranger au Sav de Quimper qui s’est mis en 4 pour débloquer mon téléphone car je n’avais plus le numéro de ma carte puk je. ne le remercierai jamais assez 🌸

Les renseignements et aides dispensées par le personnel des différents univers sont invariablement très qualitatifs. Tout y est, le sourire avec et la pertinence aussi, même le petit plus inattendu. Du vigile à la sortie, l'expérience fnac Quimper est insolente de réussite.

J'ai vraiment aimé le magasin. Grand choix de produits. Nous sommes venus acheter un moniteur. Un consultant attentif m'a proposé un autre jeu pour le même prix. Le vendeur a également aidé à organiser la livraison à domicile, qui s'est avérée gratuite. Merci. Je le recommande.

Beau magasin, personnel efficace et sympa mais un gros gros problème ......... Une Envie permanente d'être complètement déraisonnable 😁😁 PS : Quand je vois l'avis de j f p (local guide) en novembre 2024, je pense que sa SUPER MÉDAILLE de local guide lui est montée à la tête.

Très mauvaise expérience client. Une incompétence totale au rayon hifi. Gaché le seul cadeau de Noël prévu cette année. Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin et le déconseille a tout le monde pour ce genre d’achats en tout cas.

Je suis passé à la Fnac aujourd’hui dans l’intention d’acheter un téléphone portable. J’avais repéré trois modèles en magasin qui semblaient convenir à mes besoins. Après avoir trouvé un conseiller pour me renseigner, j’ai appris que aucun de ces trois modèles n’était disponible en stock. Franchement, à quoi bon avoir des magasins physiques si c’est pour ne rien avoir à proposer sur place ? Ce genre d’expérience explique pourquoi beaucoup de gens préfèrent commander directement en ligne. Je fais rarement l’effort de me déplacer en magasin, mais quand je le fais, c’est avec l’espoir de trouver le produit pour lequel je suis venu. Malheureusement, ce genre de désillusion semble devenir de plus en plus fréquent. Très décevant.

Service client ok, rapidité compréhension, avec caisse rapide et efficace pour handicapés

Grand, large choix multimédia de tout type. Le rayon Blu-Ray est très sympa surtout le vendeur qui s'y trouve. Je ne reprocherai que le prix de certains produits par rapport à la moyenne chez la concurrence ou sur internet.

Service après-vente de très mauvaise qualité. J’ai déposé mes AirPods en état neuf, ils étaient protégés depuis l’achat et je les récupère un mois plus tard très abîmé à l’arrière du boîtier. Service très décevant, la seule proposition que l’on me fait c’est de les renvoyer en SAV pendant un mois et la personne du SAV qui se nomme Ourdia me dit qu’ils ne me remplaceront pas le boîtier. J’achète régulièrement chez la Fnac, et c’est la première fois que j’ai besoin du SAV, je n’y retournerai certainement pas et je le conseil à personne.

Pour l'achat d'un Lego grogu a 85,99€ sur le site fnac vendu par la fnac. Le magasin le vend à 99€99. Vous le payer au prix du site que si vous prenez la carte à 9.99€. même avec une remise de 14€ ça reste plus cher. Vous êtes obligés de faire un retrait 1h pour payer le bon prix le bon prix et attendre la préparation en magasin. Donc les prix en magasin ne sont pas ceux affiché sur le site et la fnac vous force à prendre la carte payante. C'est pas très beau comme pratique. Je déclare cette situation à la répression des fraudes.

Nulle j ai fait un achat on me dit qu il est disponible il devais mettre livrer entre le 12 et le 17 decembre et en verite y a rien en stock livraison le 10 janvier 2025 merci la fnac je ne reviendrai plus fini terminer mon cadeau de noel foiré

Je mais une étoile car on peut pas mètre moins. Très déçu car tu fais une carte Fnac famille et tu payes pour l’année, et il change l’adresse mail comme ça sans prévenir et quand tu va voir à l’accueil il te disse qu’il peuvent rien faire.

Fnac quimper merci Axel. Dernier jour de stage au top!!!! Accueil client au top et il m'a beaucoup aider pour trouver le cadeau de mon fils. Merci et bon courage pour la suite Aurélie

Beaucoup de monde à cette époque de Noël. Pour autant une oreille attentive et un regard éclairé sur mes besoins. Terriblement achalandé, il y a ce qu'il faut pour qui musarde dans cet espace.

Noël arrive, il faut d'urgence sortir le Grinch du rayon Lego, il va faire peur aux enfants ! Indice pour le reconnaître : il est extrêmement désagréable

Vendeur peu commercial et peu agréable Je cite « prenez sur internet je n’ai pas le temps de chercher ce que vous voulez » Dommage quand on a un télé et des aspirateurs à acheter. Heureusement que sur la zone de Gourvily on trouve des enseignes beaucoup plus compétentes !

Très bon magasin. Des vendeurs qualifiés, à l’écoute et très aimables. Rien à redire je recommande.

Toutes les personnes ont été parfaite. N’ayant pas encore reçu mon ordi et ne sachant pas si le transfert a été réussi je ne peux répondre en totalité

Livre commandé abîmé dès la réception. Ouvrir les cartons de commande directement avec eux pour s'assurer qu'il n'y ait pas de dégradation

Ravie de mon expérience avec la Fnac Quimper. Un vendeur expérimenté (coucou Mr Seb 😊) est de très bons conseils. Il a réussi à me commander très rapidement un ordinateur qui était dans une autre agence. Je recommande cet agréable magasin car ils sont tous très sympathiques.

Contrôleur en sortie de caisse qui prend ses clients pour des voleurs (personnel FNAC). Dénigrer ses clients et ne pas connaître la base du commerce à se point laisse malheureusement de beaux jours au commerçants en ligne. Je faisais l'effort d'acheter dans des boutiques physiques. Son attitude pousse ne plus y remettre les pieds. Mon expérience avec les autres collaborateurs était bonne, vos collègues sont des personnes compétentes et agréables. Je leurs souhaite bon courage.

Accueil catastrophique aujourd’hui à la Fnac de Quimper. Je m’adresse à un vendeur (un libraire ?) au niveau des BD : « Bonjour… » avec le sourire. Réponse du vendeur qui est dans l’allée éloigné de tout client, le ton agressif : « Je suis avec des clients, là ! »… Pas de réponse à mon bonjour, pas de « une minute s’il vous plaît », non, juste du mépris…

Mauvaise affichage concernant une manette switch, on nous signale en caisse qu’il faut voir avec le personnel du rayon concerné. C’est ce qu’on fait, on nous refuse de faire passer la manette au bon prix, malgré que cela soit une erreur de la part du rayon. Aucun professionnalisme surtout lorsqu’on connaît les lois de la grande distribution

J'ai visité un samedi midi les rayons Livres et Matériel vidéo. On a de l'espace pour circuler et regarder tranquillement les produits qui nous intéressent. Beaucoup de choix au rayon livres, les ventes best sellers sont bien mises en avant. J'ai cependant cherché le dernier livre de Vincent Lagaf que je n'ai pas trouvé. Je n'ai pas pris le temps de demander car étant passé par le rayon Matériel Vidéo auparavant avec un vendeur qui n'était pas décidé à répondre à mes questions, j'ai préféré éviter d'attendre une nouvelle fois en vain. Je recommande pour le choix quelque soit le rayon. Pour les conseils, j'imagine que cela dépend des vendeurs car certains avaient l'air plus enclin que d'autres à répondre. J'ai pu trouvé ma réponse en consultant les avis du produit qui m'intéressait sur Internet. Bon à savoir, avec la carte FNAC vous pouvez bénéficier de 5% de réduction sur les livres.

Comme d'habitude les vendeurs super accueillant avec le sourire 😃 et toujours disponibles pour un renseignements ou un conseil...

Très grande, un espace librairie vraiment énorme on y a passé plus d'une heure. Il y en a pour tout les goûts, tout les âges et toutes les langues.