Ford Boulogne-sur-Mer - GGP Auto Concessionnaire Ford

Bon dialogue et prise de rendez-vous rapide

Vendeur accueillant. Bonne prestation. Concession propre. Un peu difficile pour se garer néanmoins.

Bonjour, J' ai effectué une révision majeure pour une focus.l'accueil a été très bien, je n'ai pas eu de surprise sur le temps de la révision et le prix correspondait avec le devis initial.

Accueil agréable et personnel de l'atelier compétant et sympathyque

Accueil efficace et sympathique.

Romain, agent Ford à Berck, a été très à l'écoute et surtout très réactif et accessible. Réponses aux messages toujours honorées. Très bon contact de la commande jusqu'a la livraison.

Venu pour une Ford avec un problème électrique. 700€ pour ne rien trouver ni résoudre. Problème réglé à 200€ par un particulier dont la main d’œuvre et le remplacement des pièces. Le pire ? Proposer d’échanger cette voiture contre une autre ( moins bien ) pour récupérer la nôtre qui.. finalement marchait très bien. Effarant.

Problème de batterie 12V, mon véhicule a été pris en charge immédiatement.

Personnel aimable et à l'écoute. Rien à dire

Loic et son équipe sont accueillants et réactifs.

Très bon accueil

Super équipe, toujours sérieux et à l'écoute. Merci

Super accueil et dame très à l’écoute

Très bien accueilli, travail rapide est très bien fait

Belle concession je suis juste allé prendre des renseignements sur le nouveau utilitaire transit custom vu sur le stock Ford prix TTC affiché vraiment déçu du vendeur Frédéric il a pas cherché a comprendre il m'a dit que l'offre était réservé aux professionnels j'avais raison je suis obligé d'aller faire l'achat dans un garage Ford en Bretagne qu'il a été a l'écoute de mes attentes pour en faire l'achat vraiment décevant

Accueil sympathique. Explications très précises du Chef d'atelier !

Très bien reçu vendeur efficace cherche une solution adapté à vos besoins et très agréable très bonne transaction

Transaction simple et efficace.Vendeur très sympa et très professionnel Je recommande

L'accord du crédit se fait rapidement et bien reçu par Guillaume et la voiture impect

Changement de courroie de distribution, avec cadeau de la t và, eh oui c est vrai!tous mes remerciements à Mme Larde, efficace, pro et très aimable.

Je suis très content. La communication est bonne. On travaille très vite

Rendez-vous pour changement d'amortisseur arrière du à une fuite détectée lors de la révision précédente.. Accueil très bien par le chef d'atelier le matin du rendez-vous et véhicule récupéré en fin d'après-midi.(Dommage que Ford France n'est pas pu prendre en compte la participation pour les frais des deux amortisseurs alors que la fuite avait été détecté lors de la révision le véhicule était encore en contrat d'entretien .) à part ce petit désagrément je recommande ford Boulogne sur mer

Un peu déçu, le showroom est sympa tout comme les véhicules exposés mais je suis resté près de 30 minutes et je n'ai vu qu'un jeune commercial vissé dans son bureau avec ses clients, pas de bonjour, personne à l'accueil, nous étions transparents. Dommage...

J’ai commandé un véhicule avec options . J’ai reçu un appel 1 mois avant la livraison pour me dire que les options n’étaient pas disponibles et qu’il n’y avait pas de solution pour satisfaire mon bon de commande . En résumé, vous commandez un véhicule , vous signez et vous apprenez juste avant de l’avoir et 4 mois après avoir signé le bon de commande que vous ne l’aurez pas. C’est juste fabuleux ! Et en plus , personne ne vous rappelle quand vous appelez pour savoir comment faire pour trouver une solution…🥵🥵🥵 En résumé, à fuir en courant …….

Suite à une panne très importante, véhicule réparé au concessionnaire Ford Boulogne sur mer Tenons à remercier M CARON pour son professionnalisme et souligner l'amabilité de la secrétaire, à l'écoute du client. Très satisfait.

Une équipe d'atelier à votre écoute , très accueillante et professionnalisme garantit suite à ma grande réparation ( panne ) Encore un grand merci

J'ai accompagné ma mère pour la révision de ça Ford. Je l'ai laissé aller seule à l'accueil pour qu'elle récupère sa voiture. Je l'ai rejoint un peut plutard, est elle m'annonce qu'il lui ont fait un devis pour ces 4 pneus a changer. Devis non loin des 600 euro... Avec une sois disant réduction de 30% de foutage de gueule... Sauf que les pneus qu'il allait lui monter Ecocontact ont une valeur entre 60 et 70 euro. Sur le devis, il était facturé 144.50 euro !! Pour rappel cette marque sont de très mauvaises qualité ... A fuir usage précoce et sèche rapidement. Donc attention à vous demandez conseil à votre entourage avant d'accepter quoi que ce soit. Grosse déception de Ford

Client chez eux depuis 5 ans, l'équipe d'une gentillesse incroyable, toujours prêt a rendre service et à dépanner au plus vite. Secrétaire toujours souriante, dynamique, réactive. Vous pouvez y aller les yeux fermés !!! Je recommande fortement ce garage !!

Mon véhicule acheté chez eux est tombé en panne a 80000km. En effet le système de freinage est devenu tres dur. Il a ete repare par le garage a 120000km la meme panne est revenu . Ils ont rechange la piece et a 130000 elle a relache. Mais maintenant le garage dit que le véhicule n est plus garantie et qu il faut changer le moteur. 15000€ Une grande capacité a se dédouaner de leurs responsabilités, un sens du commerce inexistant, et une compétence technique insuffisante. Bref garage a éviter

Surtout bien lire le bon de commande car entre ce que l’on nous dit et la réalité il y a un fossé. N’assume même pas leurs erreurs et bien sûr pas de leurs fautes. Garage à fuir. Même Ford France trouve ça inadmissible.

Achat d une emach - vendeur très agréable et sachant expliquer parfaitement les caractéristiques du véhicule. Livraison rapide et véhicule conforme à la commande Rien à redire sauf très content

Garage visité il y a une semaine à 17h, au moins on n' est pas opportune, il y avait du personnel mais personne n'est venu me voir ou même seulement me saluer, c'est un peu comme si je n' étais pas là j' avais quelques questions à poser sur le ford puma que j' envisagai éventuellement d 'acheter mais devant ce peu d' enthousiasme je me suis dit que tout compte fait j' allais consulter internet, c'est triste

Bonjour, petit commentaire concernant le service aprés vente Ford Boulogne Sur Mer. Trés bonne réactivité du Magasin concernant ma demande dans l'urgence. Affaire réglée dans la matinée. Rien à redire continuez comme ça. Encore merci .

Equipe au top, accueillante, polie et à l'écoute. Je suis très satisfaite de l'achat de ma voiture d'occasion. Merci à Guillaume pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Gros sentiment d'arnaque chez cette concession. Après 3 semaines d'attente pour la prise en charge de mon véhicule en panne, sans prêt de voiture de courtoisie, je récupère ma voiture ce matin après avoir eu un coup de fil le vendredi. Apparemment ça ne serait qu'un fusible, et on me demande si j'accepte de le changer chez eux ce fusible ainsi que la batterie qui serait légèrement défectueuse. Le montant de la facture s'élève à 544€... Une honte ! Cela fait chère pour seulement changer un fusible et une batterie . Je déconseille ce garage et vous conseille de lire les autres commentaires si vous n'êtes pas convaincu.

Hallucinant, une occasion de 2016 livrée jeudi, le voyant moteur s allume le weekend suivant, petit coup fil ce matin en début de semaine suivante. La seule réponse c'est qu'ils sont incapables de lire des codes défauts d'une autre marque que la leur??. On m envoie chez Audi, eux m'annonce des délais d'un mois et demi pour faire une lecture code défaut on marche sur la tête. Depuis quand un client doit se démerder pour faire prendre en charge sa voiture de plus de 20000 €. Pour une garantie. Je ne vais pas en rester là

En tant que professionnel nous avions signé un contrat de location avec entretien inclus lors de la proposition. Lors de notre visite pour le 1er entretien sur notre utilitaire on nous informe que l'entretien n'est pas compris dans le contrat!!!! (alors que sur la cotation FORD le service complémentaire était bien coché....)Le jour de la signature définitive le contrat a été modifié à notre insu : nous avons fait confiance au vendeur. Commerciaux incompétent et direction inexistante. Aucune reconnaissance envers leurs clients. Concession à FUIR

J’ai acheté une focus il y a 3 ans, à l’époque j’avais déjà eu des problèmes avec la livraison de la voiture qui avait pris du retard, sans visibilité de la part de la concession. Aujourd’hui c’est déjà la 2e fois que je dois la ramener au garage. Cette seconde fois me coûte 1900€, pour un problème au niveau de la boîte de vitesse. Pour une voiture de 42000km ça ne me semble pas acceptable. Après 2 semaines en ateliers, je récupère ma voiture avec un nouveau problème au niveau des vitesses, donc obligée de faire demi tour et de nouveau 1 semaine en atelier. Je ne suis pas du tout satisfaite de la qualité de la voiture et encore moins du service après vente.

A FUIR ! Aucune reconnaissance envers leurs clients . A titre professionnel , notre société a acheté un véhicule il y a moins d un an cela fait plus de 6 mois que nous signalons au VENDEUR SOCIETE et à la DIRECTRICE le soucis , la réponse dépend de leur humeur, si réponse il y a . En 6 mois rien n a changé. L ambiance à l air tellement détestable qu elle se ressent jusqu aux clients des que vous passez le seuil de la porte . La concession pense à vendre, mais n a aucun souci du client après la vente . La fidelisation client ? ce n est pas chez Ford visiblement. (Ou alors ils ont déjà trop de clients ). Pour vous dire, même quand l equipe commerciale, votre vendeur société et direction incluse vous voient ils ne sont meme pas capables de vous dire un simple BONJOUR. Pour notre part un véhicule neuf mais surtout pas deux et encore moins à Ford Boulogne. Si aucune étoile était une possibilité il n y aurait aucune étoile.

Attention commerciaux menteurs dans cette concession, si on vous annonce que la garantie sera perdue par l’installation du boîtier éthanol c’est complètement faux d’autant que le vendeur va vous dire qu’en prenant un crédit on conserve la garantie discours mensongers et à la hauteur d’un signalement à la répression des fraudes ! Vous conservez la garantie sur le véhicule et toute les parties en contact avec le bioethanol sont garanties par le fabricant du boîtier donc comme ce garage fait l’installation dès boîtier aucun problème de garantie ne vous endettez pas gratuitement pour engraisser un vendeur malhonnête !! Garage à éviter !

Nous sommes très satisfait de ce concessionnaire. Elodie est une personne dynamique, investie, disponible. Elle nous a accueilli et à su répondre à nos attentes d'une manière remarquable. Je recommande....

Bon accueil et bonne prise en charge du véhicule, par contre certaines interventions non-prévues sur le devis initiale sont effectuées sans en informer le client, on a la surprise au moment de payer et a 45€ le remplissage du réservoir adblue, la prochaine fois je passe à la pompe le remplir avant.

J’avais rdv à 15h30 ce jour pour une intervention sur mon véhicule. J’arrive à 15h20 pour m’entendre dire que le mécano de l’atelier est absent ce mercredi pour raison personnelle et que mon rdv ne va pas pouvoir avoir lieu. Voilà voilà, vous jugerez vous même du sérieux de cette concession...

Un grand merci à Jérome Verrièle et à l'équipe Ford Boulogne pour leur disponibilité, leur professionnalisme et leur réactivité. Un concessionnaire à l'écoute de ses clients.

Vanne EGR et remplacement des bougies de préchauffage. Personnel sympa et accueillant. Devis clair et précis. Rien à dire sinon le prix de la prestation mais bon c'est Ford. Ce sont des pièces d'origine et de qualité. Main d'œuvre impeccable. Au moins je suis repartie avec un véhicule qui a la pêche. Je ne dis pas que je suis contente vu le prix que j'ai déboursé juste avant les vacances mais pas le choix. Mais dans l'ensemble je préfère ça à des réparations faite à la va vite. Merci à vous et en particulier à la personne de l'accueil, vraiment très sympa et compatissante

Nous sommes sortis enchantés du garage ou nous étions venus avec une idée bien précise du modèle que nous voulions, Jérôme le vendeur, par son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité a su répondre à nos attentes et trouver la voiture qui collait à notre budget , 5 jours après nous l'avons récupérée, et parfaitement en main grâce aux explications nombreuses et précises de Jérôme. Tout le personnel est agréable et ce garage respire le savoir faire et on se sent en confiance.

Nous sommes tombés en panne avec notre ford smax sur l'autoroute direction Paris. Le véhicule a décidé de redémarrer, nous faisons demi tour pour le déposer à Ford Boulogne/mer. Monsieur Lips a réceptionné notre véhicule avec une sympathie dynamique. Quelques jours après on nous appelle pour nous dire qu'une sonde pourrait être la cause de cette panne et en nous demandant si on voulait faire le remplacement de cette pièce. Nous avons trouvé ça très pro, pièce remplacée sans surprise dans la facture, nous sommes donc rentrés sur Paris sans encombres. Merci à ce garage que je recommande fortement et petit clin d'oeil à la standardiste au téléphone qui est très accueillante et gentille. Monsieur Pecourt Kévin

Nous nous sommes rendus à la concession le jour des portes ouvertes dans l'optique de l'acquisition d'un véhicule nous avons était accueillis par M. Bastien regnier qui nous a donner entière satisfaction le bon de commande a été signé. Il a su gérer mes appels un peu stressé et répondre à nos interrogations. Nous l'avons récupéré ce jour et sommes enchantés. Merci pour tout à dans 4 ans pour la prochaine.

Pas le meilleur garage... RDV au garage pour un entretien Economy comprenant vidange + filtre à huile + filtre à air ou habitacle pour 129€ d'après le site de Ford France. Au moment de signer ma facture, on me dit que ce garage ne prend pas en charge le filtre à air ou habitacle et que c'est en supplément... RDV à 9h30, voiture prise en charge à 10h30 (est-ce un retard ? ou juste pour attendre que l'huile refroidisse ?). Le mécano n'hésite pas a utiliser votre radio pendant la maintenance, fenêtre ouverte. Le véhicule est rendu avec une grosse trace d'huile sur le par-choc avant. Néanmoins, très bonne accueil, à l'écoute de vos questions et n'hésite pas a prendre du temps pour y répondre. Quelque effort à faire sur les mécano et les tarifs et ça serait top.

J'ai fais l'acquisition d'un Ecosport ST-Line dans ce garage, rien à redire. Le commercial Rémi prends bien le temps de nous expliquer toutes les démarches et la meilleure solution pour notre utilisation du véhicule. Je recommande fortement ce garage