Ford Bourges - Groupe Amplitude Concessionnaire Ford

Le garage fait du mieux qu'il peut. Cependant deuxième fois qu'il récupère mon kuga par dépanneuse en 1 mois . A chaque fois il m annonce une prise en charge de plus d une semaine. Et pas de véhicule de disponible pour me dépanner. La 1ier fois pourquoi pas mais la deuxième fois c'est limite.

Très bon accueil et prise en compte par le commercial. Pour le moment le véhicule acheté, une Ford puma gen e répond parfaitement à mes attentes

Je suis très satisfait, j’ai été très bien accueilli, l’équipe est très sympathique et très professionnelle. Le travail est soigné. Rapidité, efficacité, je n’hésiterai pas à revenir et je recommande sans hésiter.

Très contente de ma nouvelle voiture ! Le conseiller Alexandre a été très réactif pour trouver la voiture désirée

Si vous voulez perdre votre temps et vous faire balader je vous conseille ce garage. Un manque de communication et de professionnalisme déplorable. Venu pour acheter une voiture d’occasion vous apprenez au bout de 4 appels que le vendeur (Aurele) est “licencié” oú affecté à un autre service (merci Alexandre pour l’info). Le vendeur ne répondra plus ni à vos sms ni aux emails ni au téléphone. Si vous tombez sur Yann vous sentez clairement sa mauvaise humeur et il ne s’occupe clairement pas de savoir où en est votre dossier. Au final il n’y a qu’Alexandre pour vous répondre à chaque appel “on sait pas ou en est la voiture” soit “on vous rappelle” soit “on sait pas du tout” . Personne ne rappelle - qu’est ce qu’ils ont foutu de la voiture? Allez savoir… et bien je vais aller acheter une voiture ailleurs. Il faut revoir votre communication. Si vous avez fait une erreur et que la voiture n’est plus disponible ça peut arriver mais vous le dites - vous vous expliquez si vous licenciez quelqu’un vous faites un suivi des dossiers et évitez de faire perdre du temps aux clients. Merci.

Service atelier déplorable. Cela fait plus de 20 ans que ma mère fréquente ce garage et depuis qq temps le responsable de l'atelier est particulièrement odieux ! Cela fait 3 fois qu'il l'a prend pour une imbécile suite à un pb technique sur sa ford. Il refuse de l'écouter et de réparer le souci. Heureusement que la secrétaire est sympa pour essayer d'accueillir les gens correctement.

Très bon service pour la révision de mon véhicule. Cependant, les nouveaux locaux de la concession ne facilite pas l’accès aux garages…. Énormément de véhicules sur « un pseudo » parking, j’ai laisser mon véhicule à l’extérieur de la concession. À la restitution de ma voiture, c’est une partie de tetris pour sortir de la concession. Dommage pour Ford de se retrouver dans un univers comme celui-ci qui ne met pas la marque en valeur. Je met 4 étoiles pour le personnel et les travaux effectués, mais pour ma prochaine visite je regarderai les possibilités à Vierzon même si cela est plus loin pour moi

Bonjour Alors j'ai passer une superbe expérience je suis tombé sur Mr bando très commercial a l'écoute du client respect de mon budget très bonne expérience j'ai pu lire un commentaire d'un client et il a décrit parfaitement Mr bando la qualité du service impeccable a répondu à mes questions je recommande fortement si vous voulez acheter un véhicule,il sait donner les moyens pour que sa rentre dans mon budget je ne suis pas du tout déçu. L'équipe présente proposition d'un petit café en attendant franchement on peux pas rêver mieux je suis conquise et je pense rester là bas car un service de qualité est proposé ici demandé Yann bando il saura vous faire plaisir tout en restant dans votre budget. Je recommande sa vaut les 5 étoiles.

livraison d un vehicule neuf en septembre 2024 troisiene achat depuis 2022 mauvais vehicule presente et le notre en panne le 05/12/24 nous signalons un defaut de conception sur l ouverture des portes toujours pas de reponse au 21 /01/25 nous avons demande une offre pour un nouveau vehicule neuf le 08/10/20 aucune proposition a ce jour NOUS VENONS DONC DE COMMANDER DANS UNE AUTRE MARQUE Ou sont passees les concessions de proximite ?

Je souhaite partager mon expérience très positive avec Monsieur Yann Bando, commercial chez Ford à BOURGES. Dès notre première rencontre, Monsieur Bando s'est montré à l'écoute de mes besoins et de mes attentes en matière de véhicule. Sa connaissance approfondie des modèles Ford et ses conseils avisés m'ont énormément aidé à affiner mon choix. Il a pris le temps de m'expliquer les différentes options disponibles, en tenant compte de mon budget et de mes préférences personnelles. Il a su me présenter les atouts de chaque modèle, tout en restant transparent sur les points à considérer. Grâce à son approche professionnelle et sympathique, j'ai pu prendre une décision éclairée. Je recommande vivement Yann Bando dans la concession de BOURGES à quiconque cherche un commercial compétent et dévoué. Son service client est exceptionnel et il a vraiment à cœur de satisfaire ses clients. Merci encore pour votre aide précieuse dans mon achat !

Très bon accueil, le service atelier est très compétent.

J'ai été reçu chaleureusement. J'ai pu faire un essai de suite. Le vendeur a su répondre à toutes mes questions et me conseiller. De plus face à un aléas climatique, il a eu une réaction rapide et a tout fait pour trouver un véhicule identique le plus rapidement possible. Cerise sur le gâteau, le geste commercial !!! Je recommande donc cette concession.

Toujours à disposition et à l écoute ! Merci @ Alexandre Rozmus

Sérieux bon accueil très professionnel, bon suivi lors de l' achat de mon véhicule.

je suis passé chez Ford a st doulchard avec ma mustang aujourd'hui un très bon accueil ont a bien discuté automobile avec les trois jeunes filles de l'accueil ça fait plaisir de voir des jeunes femmes qui aime la voiture c'est plutôt sympa pour un vieux comme moi et pareil pour le monsieur qui m'as servi dommage que Ford persiste dans l'électrique surtout en salissant des noms comme la mustang et la capri

Travail et accueil très sérieux, Contrairement à la marque Ford. Moteur à courroie de distribution qui baigne dans l’huile ! Injecteur qui ne tiennent pas ! Environ 5000 euros de frais conseillés à 35000 km!

Personnel très accueillant et professionnel. La réactivité pour la prise en charge du véhicule et le prêt d'un véhicule de courtoisie est parfaite et sans délai. Rien à redire sur le temps de alloué pour l'entretien périodique de mon véhicule.

Je recommande Ford à Bourges. L'équipe est sympathique de l'accueil en passant par les commerciaux et les mécaniens.

J ai acheté mon véhicule dans cette concession, il y a quelques mois, j'ai dû y retourner un peu plus tard pour un petit soucis rien de grave, un cerclage d'aile mal clipper, le jour du rendez vous j'ai été reçu par un homme à l'accueil, très peux sympathique , assez hautin, qui m'a demandé ce que je voulais, et d'attendre, car il était occupé, avec un air méprisant. En attendant que ma voiture passe à l'atelier j'ai patienté dans la salle d attente. 1 heure passe, un vendeur vient me voir étonné que je sois toujours là, il va voir auprès de cette personne si mon véhicule est prêt, il l'était depuis 30 minutes, si il n'y avait pas eu ce vendeur je serai certainement encore en train d attendre .... Apparemment ma tête ne revient pas à cette homme ( la trentaine assez grand) . Etant dans le commerce si je recevais les clients comme il l'a fait j'aurai très certainement des remontées de la direction ce qui serait tout fait normal. J'ai eu plusieurs Ford, entretenues dans la même concession , jusqu'ici j'ai toujours été bien reçu. Mais cette visite sera la dernière. Quand on travail dans n'importe quel commerce quel qu'il soit, on se doit d'être aimable même si le client n'ai pas toujours très drôle, j'en sais quelque chose. Ce monsieur devrait aller travaillé dans une prison il en aurait tout à fait la tête.

Super véhicule. Très content. Mais attention a bien lire le contrat et demander des explications claires… Le sens des mots n’est pas le meme pour tout le monde visiblement.

suite aux conseils avisés d'Alexandre je suis très satisfait de l'achat de mon Transit Custom frigorifique

A Fuir ! Nous avons emmené il y a un peu plus d’1an la Ford Ka de notre fille pour faire réparer les essuie-glaces qui fonctionnaient en continu. Ils nous ont changé le commodo pour la modique somme de 480€ (prix sans la remise de 30€) . Mais quand nous sommes venus chercher la voiture, le lève-vitre côté conducteur était cassé et nous avaient bloqué la vitre avec un morceau de carton et l’air-bag côté passager était gonflé et 2 fentes sont apparus sur le tableau de bord. Rien n’était de leur faute, c’est une vieille voiture , c’est le défaut des ford Ka les air-bags peuvent fissurer à cause de la chaleur. Ils ont laissé repartir ma fille qui venait juste d’avoir son permis avec une voiture non réparée puisque les essuie-glaces se sont remis à fonctionner en continu au bout de qq heures. Ils devaient nous envoyer un devis pour la réparation du lève-vitre que nous n’avons jamais reçu. Nous l’avons ramenée pour le problème d’essuie-glaces, mais ils n’ont pas trouvé la panne ou n’ont pas cherché . Le chef d’atelier était désagréable et incompétent . Le seul point positif d’où 1 étoile , c’est la jeune fille à l’accueil qui a été très professionnelle et compréhensive mais qui malheureusement ne pouvait rien faire pour nous. On voulait juste garder cette voiture 3 ans avant de racheter une autre voiture, on avait envisagé d’acheter une petite Ford Fiesta, mais notre choix se portera sur une autre marque pour ne pas avoir à faire à des incompétents.

Très satisfait du premier contact avec Ford Bourges. J'ai apprécié, l'accueil du commercial ainsi que sa réactivité. Le produit réponds à mes attentes. Je recommande.

De vrais voleurs et escrocs. Vous font souscrire des assurances sans être au courant de quoi que ce soit. Ne donne jamais les documents de prêts. Aucune explication. Font des erreurs sur les cartes grises en disant : oups c'est trop tard. A fuir d'urgence !!

Accueil sympathique, mais un sav pas très au point pour les véhicules électriques, si nous ne les avions pas mis sur la piste de la pièce à changer je ne suis pas sûre que le problème est été résolu. Obligé d'apporter mon véhicule 2 fois car la1ère fois la mise à jour a été bâclée. Une concession qui donne envie de faire demi tour quand on rentre à l'intérieur !! Un commercial très sympa.

Je recommande vivement cette concession... Très pros et réactifs. De plus avec le sourire et une telle gentillesse que ce soit a l accueil, le service commercial ainsi que l atelier. Pour un pro c est essentiel de pouvoir compter sur une concession comme Ford Bourges. Dans tout les cas ce qui est sur c est que vous avez gagné un client fidèle de plus et mon prochain custom viendra de chez vous. Merci à toute l' équipe . Bien cordialement

Tout d’abord je tien à remercier toute l’équipe mais en particulier Aurele qui a étais un excellent conseiller très à l’écoute et très patient.. j’ai fait l’acquisition d’une super Ford focus st Line en très bonne état … en tout cas vous pouvez y aller les yeux fermés ils sont vraiment super 👍

Concession FORD bien située, accueil parfait. Commerciaux très compétents et agréables, sens du contact avec la clientèle. J'ai acheté un véhicule d'occasion chez eux et je suis très satisfait de celui-ci. Mieux que le neuf.

Tre bo'ne accueil et à l'attention du client pour répondre à ces attentes dans le choix d'un nouveau véhicule, serviable

J' ai pris ma voiture en Loa en février, mon mari a été obligé d'être colocataire (alors que mon salaire ne le justifie pas). Depuis sur Ford crédit il apparaît que c'est mon mari le payeur alors que c'est moi, du coup je ne peux modifier aucun document de mon crédit (ni la date de prélèvement ou autre). Avant la signature de la Loa le vendeur répondait dans la minute aux appels ou SMS et désormais on ne prend plus le temps de nous répondre une fois que le contrat est signé. Un conseil, passez votre chemin si vous voulez être bien écouté après l'acquisition de votre véhicule !!! Je regrette d'avoir signé avec ce vendeur... Soit disant le meilleur de sa boîte !!!

Très bon accueil. Prise en charge du véhicule et remise dans les temps annoncés. Révision et inspection du véhicule sérieuses

L'équipe a été à l'écoute des quelques dysfonctionnements signalés et a réalisé les essais pour diagnostic. Tarifs annoncés respectés. Un petit coup de nettoyage extérieur aurait été apprécié au vu du montant réglé.

Bon accueil et bonne communication avec les vendeurs car c’était un achat de voiture à distance, habitant en région parisienne. Je suis très satisfait de ma voiture. La concession aurait besoin d’un petit rafraîchissement, seul critique que j’ai à faire!

Super expérience, super concession ! Merci Simon Gacoin pour votre professionnalisme !

Très belle concession, TRÈS belles voitures. Vendeur professionnel. Côté atelier impeccable. Prise en charge rapide, devis clair et respecté. Bravo, je recommande. Un an après, c'est toujours aussi bien. Très bon accueil, super prise en charge de mon véhicule. C'est impeccable.

Un véhicule d'occasion affiché à 19990€. Au final des frais de service supplémentaires justifiés par des frais comptables et de carte grise (hors paiement de taxes et redevance) à une époque où 3 minutes suffisent pour faire une nouvelle carte grise une carte. Avec beaucoup d'humilité, je m'interroge sur votre méthode de calcul de marge appliquée à la vente de véhicule d'occasion. Svp soyez transparent sur vos annonces. Svp arrêtez de prendre les clients pour des idiots en facturant des frais supplémentaires fictifs.

Hotesse d'acceuil et de prise en charge du véhicule très agréable et souriante. Le responsable d'atelier ne pousse pas a la consommation mais préviens bien le client. Venant de la concession de Chambourcy cette concession de Saint Doulchard mérite d'être plus grande et d'avoir plus de modèles en demo. Une bonne concession avec des techniciens aptent a s'occuper d'un Mach-e

Personnel très professionnel, très sympathique. Très contentes du véhicule et du vendeur qui nous a permis de l avoir dans un délais très court

J’ai fait l’acquisition récemment d’une focus chez ford de bourge le vendeur etait très bien mais j’ai quand même quelques réserves sur certaines chose comme la vidanges du vehicule ou l’huile que je trouve tres tres noir pour une vidange récente et le passage au contrôle technique mon contrôle était casiment vierge mes la poignée d’ouverture de mon coffre etait cassé et empêcher l’ouverture de mon coffre manuellement se qui aurait du etre écrit sur le contrôle technique le vendeur la constater le jour ou j’ai récupérer la voiture, il avait l’air surpris mais il ma juste propose de la faire repare sur gien est dit qu’elle serait prise sous garantie malheureusement vue mon expérience avec les garage auto je n’y crois pas vraiment j’aurais préféré un papier declarant la casse de la poignée l’hors de l’achat a donner a la concession de gien ou mieux une prise en charge direct des reparation pour m’éviter de me deplace encore et prendre rendez-vous encore pour une simple changement de poignée et j’aurais bien aimé avoir le suivi des entretiens fait sur le vehicule d’ou le fait que j’ai mi que 3 étoile

Lors de l’achat de ma Ford Puma flexifuel ,le contact commercial était plutôt glacial avec un besoin de vendre impérativement. La réception fut à la hauteur de l’achat. Heureusement, sur YouTube on trouve les explications du véhicule. L’équipe à l’accueil côté prise de rendez-vous entretien du véhicule est formidable et à l’écoute du client. Ils sont là pour trouver des solutions aux problèmes. Ma voiture a été endommagée car j’avais fait des pleins qu’avec de l’éthanol. Injecteurs bouchés… la garantie a fonctionné mais tout cela faute d’informations . Attention vigilance pour ceux qui ont une voiture flexifuel.

J'ai eu un problème mécanique avec mon camping-car sur un Ford Transit à la mi-août et malheureusement, compte tenu de la période, j'ai dû laisser le véhicule à l'atelier pour réparation et retourner en Italie. Dans les plus brefs délais, il a été réparé et j'ai pu le récupérer. Le véhicule fonctionne très bien et j'en suis très satisfait.

J'étais passé pour voir la Mustang Mach e qui n'était pas sur place, dommage mais en tout cas vendeur très disponible. J'ai pu faire le tour de la concession pour voir les autres véhicules. Merci

Prise de rendez-vous rapide. Excellent accueil. les explications sont claires. Devis détaillé et pas de surcoût. Le garage s'est occupé du contrôle technique. Ma voiture (CMAX) a 16 ans, je l'ai toujours confiée à Ford. Elle est en parfait état.

Débosselage sans peinture. Entièrement satisfait. Accueil toujours au top. Prise de rdv rapide. Travail propre et soigné. La marque laissée par une portière sur mon véhicule a disparu. Je recommande l'établissement Gaticar (Ford Bourges) pour son sérieux et son professionnalisme !

Des soucis d'amortisseurs, la concession c'est occupé de tout : un rvd rapide, une négociation avec Icar pour la prise en charge des frais, devis clair et réparations au top. Une équipe agréable du secrétariat au chef d'atelier. Bravo FORD Bourges...

Mention spéciale pour la gentillesse et le professionalisme de la dame à l'accueil/secrétariat. Elle mérite à elle seule 5 étoiles! 3 véhicules achetés chez eux. Occasion et neufs. Les conseils des vendeurs ont été fiables et adaptés à nos attentes. Jamais eu de soucis sur les véhicules. Concernant les révisions, elles sont toujours faites correctement et sans surcoût superflu. Mon accord a toujours été demandé si nécessaire. Pas de mauvaise surprise. En résumé il est agréable de pouvoir faire entièrement confiance à un professionnel surtout dans ce domaine où les sommes en jeu sont conséquentes.

Accueil agréable et sérieux des prestations, prise de véhicule conforme aux promesses du vendeur. Les antécédents de la voiture m'ont même été donné précisément. Je change de région et donc de garage ford mais c'est aussi fiable que mon ancien concessionnaire.

Tres bon accueil et écoute du client. Malgré le delai de 6 mois pour obtenir notre véhicule, suivi régulier. Commercial très compétent

Prise de rendez-vous effectuée par mail, pour des raisons de convenance personnelle , l'équipe très accueillante et professionnelle me rappelle afin de trouver une date en adéquation avec mon emploi du temps. Le jour J, un très bon accueil de l'équipe confirmé.

Dans le cadre de la transaction, j'ai eu une conversation à tout le moins désagréable avec d'un grand responsable. Ce monsieur a tenu des propos désobligeants. Son comportement ne donne pas une bonne image de la concession et de la marque. Je reste à la disposition de ford pour leur apporter plus de précisions. L'équipe de la concession est très compétente et à l'écoute.