FORD BYmyCAR Lyon Sud Concessionnaire Ford

Très bon accueil. Rizalne est une personne très professionnelle et pleine d'humour

Pas mal de choix de voitures sur place, vendeurs disponibles En revanche, attention aux remarques « ces véhicules sont réservés pour une certaine clientèle » si l’essai se fait à la tête du client, dans ce cas là mieux vaut ne pas acheter son véhicule dans ce garage si vous n’êtes pas la « certaine clientèle » (contradictoire car au final prêt à l’acheter) Pas d’explications sur financement/achat comptant pour effectuer le meilleur choix au final, prendre le temps avec son client est essentiel En tout cas dommage, c’était pourtant bien parti

Merci à Fathi pour son professionnalisme lors de l’achat de notre voiture d’occasion. Très réactif, toujours agréable lors de nos différents échanges, nous le recommandons fortement.

1 ère visite chez Ford Venissieux pour l entretien annuel. Très satisfaite . Accueil au top par Stephane. Gentil et professionnel. Prestation de qualité. Cerise sur le gâteau, j ai récupéré mon véhicule lavé. Merci beaucoup. Je recommande ce garage.

Voyant moteur allumé j'ai fait deux garages avant de venir chez Ford. En une après-midi ils ont trouvé le problème et c'était réglé je m'attendais à beaucoup d'attente. Je t'ai pris directement et la panne a été résolu dans l'après-midi merci à toute l'équipe et je recommande fortement Ford by my car Lyon Sud

A fuir absolument nous nous sommes présentés avec un véhicule Ford en panne un mardi après midi vers 16h30, très mal accueilli par le chef atelier qui nous a dit qu'il ne pouvait rien faire pour nous car il était trop tard, ses équipes avaient fini leurs postes????,il nous a dit que si on lui laissait notre véhicule il ne s'en occuperait pas dans les 15 prochains jours.A priori ,ce garage préfère vendre des voitures que de les réparer.

Une très belle expérience chez ford Je tiens à remercier spécialement Lucas et Elodie qui se sont mis à deux sur mon dossier et m'ont permis d'obtenir ma ford puma et je doit dire que ca été une tres belle réussite Je vous remercie tout les deux et vous dit à tres bientôt Tres bonne continuation

Accueil parfait, durée d'intervention courte pour une révision des 40 000 kms. Parfait

Très mécontent du service. J’ai amené mon véhicule en panne chez Ford, pensant être entre de bonnes mains. Résultat : une facture de 304,45 € pour qu’on me dise qu’il faut changer le moteur, avec un devis de 12 298 € ! Fort heureusement, j’ai ensuite consulté un autre garage, bien plus compétent, qui a identifié un problème totalement différent : injecteurs et pompe à injection, rien à voir avec le moteur. En plus, Ford m’a rendu la voiture avec des pièces démontées dans un sac plastique, non remontées, ce qui est tout simplement inadmissible. J’ai tenté plusieurs fois d’échanger avec un responsable pour obtenir des explications, mais impossible de prendre rendez-vous avec le directeur. On m’a conseillé de laisser un avis Google, ce que je fais ici. Comment justifiez-vous une telle erreur de diagnostic, un service aussi médiocre, et une facturation aussi injustifiée ? Je demande le remboursement intégral de la somme de 304,45 €, car le diagnostic était faux, le service inadmissible, et aucune réparation réelle n’a été effectuée. J’attends une réponse rapide de votre part.

Nous venons d’acheter une voiture d’occasion dans cette concession et nous sommes très satisfaits. Fathi a été professionnel, posé et très sympathique ! De plus, il a été vraiment réactif par téléphone et par mail afin que tout se passe bien (état de la voiture, financement...). À la livraison il a pris le temps de nous expliquer toutes les fonctionnalités de la voiture malgré le monde qui attendait. J'attends la suite des démarches (réception de la carte grise, réception des accessoires commandés... ) mais j'ai confiance ! Merci à la concession et plus particulièrement à Fathi pour son professionnalisme et sa bienveillance. Nous sommes ravis de notre nouvelle voiture. Audrey et Johann

Nous étions dans une situation très compliquée avec notre voiture voir même dangereuse lorsque nous sommes venus au garage, la voiture a été prise tout de suite en charge, il a été réparé dans la journée. Toute l’équipe était formidable de l’accueil jusqu’au garagiste Nous recommandons vivement

Garage très professionnel,un grand merci a mr Bernardi ,que ce soit pour l achat de la nouvelle voiture de ma femme ou du rachat de mon ancienne voiture.

Véhicule commander a distance et malgres deux petit soucis le vendeur est a l'écoute pour le résoudre rapidement. Véhicule conforme a la description de l annonce.

Extrêmement déçue par l’expérience. Un tarif horaire de main-d'œuvre à 123 € HT, c’est déjà très élevé, mais en plus on nous facture le diagnostic de panne (près de 38 € HT) alors qu’il avait été dit que ce montant ne serait pas dû si les réparations étaient faites chez eux. Ce qui est pourtant le cas. Et que dire de la remise de 21 centimes sur plus de 400 € de main-d’œuvre ? Une générosité presque moqueuse. À ce niveau-là, on se demande sérieusement si le but n’est pas d’arnaquer les clients en toute légalité. Une expérience très décevante dans un garage censé représenter la marque Ford

Bonne première expérience pour l achat d un véhicule, j ai apprécié les réponses rapides à mes questions par mail ou sms, merci mr François s.et surtout le remboursement du virement de trop que j avais fait 🫢🫢🫢

Pour achat VO, Matteo Berardi est très professionnel, accueil et disponibilité au top. Je le recommande sans réserve il mérite vraiment de travailler.

J’ai récupéré ce jour, mon Ford transit connect, on m’avait annoncé six mois de délai, je l’ai eu au bout de quatre une surprise très agréable , une équipe au top à l’écoute et qui répond toujours Aux attentes des clients , je recommande fortement

Bonjour, ce garage me donne un rendez-vous pour faire ma vidange jeudi à 13h30. Arrivé sur place comme convenu ils annuler mon rendez-vous en me disant qu'ils ont déjà un camping-car sur le pont. Puis m'annonce que pour faire ma vidange il faut qu'il garde le camping-car 2 jours minimum je n'ai jamais vu ça scandaleux je ne recommande pas ce garage à l'atelier le chef d'atelier est désagréable comme c'est pas possible. Très cordialement Pierrick boisson

Accueil concluant, café excellent. Le commercial Hamza a été très efficace et accueillant. La petite demoiselle, Charlotte, a été très accueillante et professionnelle lors de la mise en main de notre Explorer Électrique.

Je recommande fortement Mr Fathi Benmedhi pour son professionnalisme ainsi que pour sa rigueur et son implication dans l’achat de notre véhicule. Il a été à l’écoute et a su trouver la voiture qu’il nous fallait. N’hésitez pas à le contacter !

Je devais réserver un véhicule, Ford nugget plus trail, leur vendeur Wilfried me dit que le véhicule n’a pas de défaut carrosserie, juste avant de laisser un acompte pour réserver le véhicule je m’aperçois sur une photo que le marche pied est éclaté..j’appelle le vendeur il n’était pas au courant, on parle d’un véhicule a 57900 euros. Garage à éviter

Un service de carrosserie catastrophique 2 fois que mon fourgon neuf passe au polissage et resort avec des traces à rendre aveugles. Et biensur pas de solution à proposer à part encore un polissage pour abîmé un peu plus la peinture

Notre petit vendeur Matteo BERARDI a été très professionnel, de bon conseil et proche de ses clients. Vendeur souriant et bienveillant. Nous recommandons Matteo et si besoin, on reviendra vers lui.

Incroyable, Cyrille s’est occupé de nous avec gentillesse, patience, il a répondu à toutes nos questions et nous a permis choisir la voiture de nos rêves. Merci encore pour tout, nous allons bien chérir cette voiture !

Un grand merci a Matteo pour sa sympathie et son professionnalisme d'entrée il m'a très bien accueilli et m' a proposé un essai du véhicule encore merci pour l'accueil et les nombreux conseils

Achat d’un véhicule d’occasion avec reprise. Fathi a été à l’écoute, réactif, disponible et professionnel. Très satisfaite de mon achat et des échanges avec ce commercial.

Bravo . Bon accueil, de bons conseils et expliqué dans le detail, je recommande Mr Berardi, Vendeur très pro sans être insistant Véhicule nickel. Équipe très professionnelle, véhicule comme neuf. Ça nous a fait du bien de croiser votre chemin, merci de votre sourire communicatif et votre bienveillance. Au plaisir

Très bon accueil de la part du vendeur d'occasion. J'ai récupéré mon véhicule le 14 mars, état impeccable. Je recommande ce concessionnaire.

Très bonne expérience chez Ford by my car Lyon Sud pour l'achat d'un véhicule d'occasion grâce à Mattéo Berardi et son accueil, ses conseils et sa patience.

Tout d’abord pour répondre à votre réponse, absolument pas le commercial qui m’a vendu le véhicule Et dans votre concession !! J’ai acheté un véhicule, une Audi A1 avec Wilfried à distance. Le véhicule m’a donc été livré et on m’a clairement menti sur les options, à ma grande surprise, il n’y avait pas de Caméra de recul sur le véhicule ni même de CarPlay. On m’a également dit qu’il y avait un éclairage intérieur led qui est inexistant. Concernant les sièges, on m’a dit qu’ils étaient moitié cuir et tissus, Ceux qui se révèle également faux.. je l’ai donc contacté le jour même pour éclaircir ce mensonge sur les options, il devait me rappeler aujourd’hui aucune nouvelle. Je vais donc annuler la vente disposant de 14 jours de rétractation, c’est honteux.!!! C’est quand même un véhicule à plus de 23 000 €..

Je recommande, je suis venue car j’avais vue une voiture sur une annonce, j’ai pu l’essayer dans la journée, la resservez et l’acheter. Le vendeur BEN MEHDI Fathi a été très gentil et patient il a su me conseiller et réponds à toute mes questions. Merci à lui

Merci à Cyrille RUDLER pour son professionnalisme et ses excellents conseils dans le choix du financement. Disponible et proche de ses clients. Un vrai service 5 étoiles très apprécié.

Rendez-vous avec Cyril où tout c'est bien passé. La présentation, le test et la proposition à été superbe. Un commercial qui donne de très bons conseils sans forcer la vente.

Très bon accueil de Lucas qui a pris du temps pour trouver la meilleure configuration d’un vehicule en stock, afin que l’achat soit concrétisé avant la fin 2024. Il a de plus été disponible pour que je puisse essayer le véhicule jusqu’au garage de mon domicile. Et la livraison s’est très bien passée avec les explications de Charlotte.

Mon véhicule a été rapatrié à la concession suite à un accident et je tenais à féliciter Sylvain et toute son équipe de carrossiers pour la qualité de la réparation de mon Audi. Et merci également Nicolas au service pièces détachées pour ça réactivité,ces recherches et surtout son professionnalisme . Je conseil vraiment

Après plusieurs concessions neuves et occasions, nous avons été pris en charge par Matteo et là, super surprise. 1_ tous le personnel de la concession s'inquiète du client qui attend et se met à disposition pas le cas de partout ! 2_ Matteo nous a trouvé la bonne occasion et nous a délivré de très bons conseils nous permettant de respecter notre budget et de trouver ce qui nous correspondait ! Délais respectés et services +++ ! Il nous a réconciliés avec les vendeurs auto, sincèrement sollicitez le ! C'est mérité !! Merci

Très bien reçu par monsieur Berardi Matteo. Aimable, à l'écoute et très gentil. Il connaît très bien son travail. Je recommande fortement ce vendeur.

Service client catastrophique achat de mon véhicule depuis plus de 3mois .toujours pas de carte grise malgré plusieurs relances changement d’adresse complétée et renvoyé par e-mail de ma part aucune réactivité . Ils sont bons à prendre votre argent, le service client est catastrophique .

J’appelle pour un rendez-vous car mon véhicule, un Ford Explorer à 100 000 €, acheté chez Ford, a un souci (que j’avais déjà signalé à Ford, plus un rappel constructeur qui peut potentiellement être la cause). Je n’ai même pas fini mon explicatif qu’on me coupe la parole et on me propose une recherche de panne à 150 € de l’heure ! Pour un autre de mes véhicules chez Porsche, la première heure était gratuite, puis 150 € de l’heure je répète chez PORSCHE. 150 € pour une recherche de panne chez Ford, plus un rendez-vous avec plus d’un mois d’attente. Ridicule. Fuyez cette concession et cette marque qui est une catastrophe. Service après-vente : 0, service client : 0,... Il est certain que je ne recommande ni la marque ni la concession.

Nous sommes tombés sur une personne très compétente, qui s'y connaît et aime son métier. Merci Matteo ! pour votre gentillesse, votre sourire et surtout votre écoute. Vous avez compris de suite ce que je recherchais, je suis très satisfaite 😊 Merci encore ! Au plaisir ☀️ MELLE Océane

Ce garage Ford est situé le long du périphérique sur ce que l'on peut appeler la route des vendeurs de voitures. La concession est propre et présente de nombreux modèles, dont certains sont peu diffusés. Elle n'a cependant rien d'exceptionnel, si on la compare à d'autres qui sont proches. La capacité d'accueil en client est plutôt faible, deux clients et c'est la file d'attente. C'est la raison pour laquelle je n'ai mis que 3 étoiles à la concession.

Achat d'un véhicule d'occasion, L'accueil sympathique sans blabla de F. Benmehdi, et une livraison délai tenu. Le véhicule correspond à mes attentes en tout point.

Prise en charge très rapide de mon dépannage batterie HS. Excellent accueil du personnel en général, mention particulière pour Stéphane à l'atelier. Au top, très arrangeant , très pro. Merci beaucoup.

J’ai eu une excellente expérience chez Ford BYmyCAR Lyon Sud à Vénissieux. Un grand merci à M. Matteo Berardi pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité. Il a su répondre à toutes mes attentes avec beaucoup de patience et de compétence. Grâce à lui, tout s’est déroulé de manière fluide et agréable. Je recommande vivement ce concessionnaire et surtout M. Beberardi pour son service irréprochable !

Hall de gare, pas d’accueil, pas de signalétique, on est comme un cheveux sur la soupe. Toute la concession est du même acabit, pièces détachées au fond de la co ur, pas de rdv à la carrosserie mais se présenter avec le véhicule pour intervention ou ... prise de rdv ... Très bof !!!

Nous sommes présentés Pour un premier achat pour notre fille, Nous avons eu deux personnes Très à l'écoute, très sympathique à chaque fois que nous serons vu pour la transaction, je suis satisfait de mon véhicule. Que j'ai récupéré Et surtout, je relève un personnel très compétent, En l'occurrence, monsieur BenMehdi Qui a été adorable compétent, et pour moi, parfait pour cette transaction gentillesse, sans faille… Merci à très bientôt pour une autre vente

Merci à Fethi pour m'avoir permis l'achat d'une voiture. Merciiiii pour votre accueil écoute et bienveillance. Tout est lipide dans les explications. Merciiiii pour votre professionnalisme. Vous avez su nous mettre en confiance.

Merci à Dimitri pour son accompagnement et sa disponibilité pour notre leasing. Je recommande à 100%. Nous avons été conseillé de A à Z pour nous proposer l'offre qui correspondait à nos besoins et notre budget !

Je viens d’acheter une voiture d’occasion dans cette concession et je suis très satisfaite. Fathi été très professionnel, il a su répondre à toute mes questions. De plus, il a été très réactif par téléphone et par mail afin que je puisse avoir mon nouvelle voiture rapidement. Merci à la concession et plus particulièrement à Fathi pour son professionnalisme et sa bienveillance. Je recommande cette confession Merci à vous je suis ravie de ma nouvelle voiture.

J'ai effectué un très bon achat dans ce garage pour un véhicule d'occasion, Le vendeur a été très à l'écoute et a répondu parfaitement à toutes nos attentes. Merci Fathi. Je recommande chaleureusement la concession et le vendeur.