Ford DAX Concessionnaire Ford

Merci pour l'accueil, la disponibilité, les offres et l'écoute de mes besoins auxquels Ford Dax a parfaitement répondu, j'ai choisi grace à votre professionnalisme une nouvelle voiture et une nouvelle marque. Bravo pour votre écoute.

Commercial à l'écoute Très bon accueil et bon conseil, je recommande cette concession.

Payé une réparation de 500 euro pour ma panne qu il m avait dit que cétait la cause sauf que la panne est toujours existante . ensuite on me dit qu il faut changer autre chose pour 4000 euro .Si ça fait la même chose que pour la 1ère réparation. En plus aucun geste sur le 2eme devis du fait que j ai changé une pièce pour rien. Sauf qu il y a ait comme défaut le calculateur mais vous m avez dit bon ce n' est pas ça . je l ai fait changé ailleurs et la voiture refonctionne . J aurais été bien à changer une pompe injection chez vous à 4000 euro pour rien

Ravie de mon expérience avec cette concession et des conseils du vendeur

Excellente concession où l'on se sent bien. Accueil, travaux . Personnel très sympathique. A toujours été Ford personnellement et professionnelle ment. A recommander. 😃

Je suis extrêmement ravi de ma nouvelle acquisition chez ce concessionnaire. Anthony le vendeur est très sympathique et réactif. Je recommande ++

Très bien

Personnelle très sympathique, laisser voiture pour un diagnostique, à 8h45 et 30€ pour un prêt de véhicule, récupérer ma voiture à 11h45, assez rapide, merci

Devis de réparation hallucinant pour une réparation qui a pris uniquement 3h par mes soins , en attendant le véhicule est resté en concession pendant 4 semaines quasiment , pas un véhicule de prêt rien , experience décevante Heureusement les commerciaux et l acceuil sont plus chaleureux que celle du chef d atelier

Un Acceuil parfait et très professionnel. De très bon conseils et des mécaniciens très performants . La concession est très belle , beaucoup de véhicules disponibles.

Bonjour J'habite Soustons donc très proche de Mées (15 mn ) ce qui m'évite d'aller sur Dax ou Bayonne

Une expérience d'achat très positive. Le conseiller commercial est digne de confiance et la transaction a été simple et rapide

Rapidité de prise de rdv , délai et temps d’attente tenus. Conseils d’entretien intéressant. Montant du devis appliqué sans surprise.

Du professionnalisme dans l'accueil, de la rigueur dans la gestion des dossiers, de la disponibilité à toute épreuve et une direction arrangeante donc que de la qualité au Top! Cordialement, FT

Jai acheter ici,Entretien contre ici, Rapide,efficace, sérieux à l écoute je recommande ce ford en tout point.

Besoin d’avancer un RV pour une révision sur mon Kuga avant un long déplacement : ceci a été réalisé malgré un planning très serré. De plus j’ai pu bénéficier d’une voiture de courtoisie pour la journée. Le contact avec le chef d’atelier a été très cordial et professionnel, quand à l’équipe commerciale, c’est toujours un vrai plaisir d’échanger et de partager un café avec eux. Le petit plus : la vidéo qui reprend les points de vérification effectués. En conclusion des équipes techniques et commerciales au top. Encore merci.

À éviter à tous pris. Ils diagnostic le véhicule sans s'appercevoir du problème. Réparation faite sur Amiens chez Ford. Pas de suivie de dossier.

Problèmes réglés à chaque fois sur ma Ford. Et accueil client très sympa sur place. Jusque là, tout s’est toujours bien passé.

Un grand merci à toute l'équipe de Ford atelier pour la prise en charge et les travaux effectués sur mon véhicule. Merci à Coralie pour son accueil, à Frédéric pour son suivi et Tony pour la partie atelier. Bravo

Ils sont nul Aucun suivi pour le client Au bout de 5 mois, toujours pas de rendez-vous Ils viennent tout juste de me contacter Le devis n en parlons pas : je l ai réclame x fois Bon courage pour les clients futurs

sourire et compétence ; ambiance très familiale. Bravo à Patrick DOSPITAL et sa dream team !

Service d’accueil téléphonique déplorable la personne ne veut pas que l’on patiente et ne fait que répéter « moi je suis à L’accueil je ne peux que transmettre les messages ! Pourquoi ne pas mettre un répondeur cela suffirait !

Je suis en leasing depuis 1an avec FordLease pour un Ford Ecosport. Ma voiture a été livrée défectueuse ( problème électrique : jauge d essence qui ne fonctionne pas, alarme sonore incessante : alerte ant collision, alerte démarrage en côte, et micro pour téléphone défectueux). Cela fait 11 fois que je ramène ma voiture chez Ford Mees ( l ont envoyé 1 fois à Bassussary) : et les problèmes persistent! Cette concession n est pas capable de trouver une solution et tarde à contacter Ford France ( c est moi qui ai dû souffler l idée au commercial… 🙄) La seule solution proposée est que je paie une indemnité de 6000€ d indemnités pour rupture de contrat anticipé !!! On marche sur la tête chez Ford!!!!! Suite au 1 janvier: j ai donc laissé mon véhicule chez Ford Mees pdt plus de 15 jours: est passé à la balise : un module electronique a été changé ( au cours des mois précédents : le capteur du pare brise, le capteur au niveau du volant et mainte réglage electronique)…. Cette fois, on me l a promis : ma voiture ( d un loyer de 430€/mois) était réparée ! Au bout de 2 jours de conduite: apparition des mêmes problèmes technique! MR Ospitalet , directeur de Ford Mees ne veut pas reprendre ma voiture. Leur directeur des vente régional s est mis en relation avec Ford France qui a répondu : qu ils ne feraient rien pour moi! Pour encaisser les loyer Ford est très fort…. Courrier parti à mon avocat ainsi qu une demande pour passer à l antenne de Julien Courbet! Pour la petite histoire : j avais commandé à la base une Ford Kuga: le vendeur m a fait croire pdt 7 mois qu il l avait commandé mais qu il y avait du retard de livraison ( a cause du Covid) Lorsque j ai du rendre mon véhicule car le contrat se terminait, le directeur a découvert que ma voiture n avait jamais été commandé ! En urgence je me suis rabattu sur l ecosport ( qui est défectueux depuis sa livraison). Pour tout cela : Ford Mees : concession à eviter! Je suis infirmière libérale: ce message va suivre sur le groupe FB des professionnels libéraux des Landes.

Il pourrait paraître simple de demander un double de clé fonctionnel … conclusion 2 fois que je me rends sur place que j’y reste 1h que je débourse 50€ sans que qqn ne réussisse à trouver une solution. Bref si vous avez du temps, de l’argent à perdre et besoin de rien c’est l’endroit. Désolant….

Excellent ! Jamais je n’imaginais être aussi bien accueillie, aussi bien conseillée, ni même pouvoir un jour profiter d’un véhicule aussi génial ! Pas un voyage, aussi anodin soit-il, sans que je m’extasie de cette voiture ! De plus les conditions financières qui m’ont été proposées me permettent de gérer mon budget sans difficulté et le flexifuel est également très bienvenu à la pompe à essence ! De loin mon meilleur achat de véhicule depuis mes 34 ans de permis !

Je recommande ce garage. Très bonne accueil, très bonne prise en main de notre camping-car. Très arrangeant avec leurs clients. Merci beaucoup pour votre savoir-faire et votre professionnalisme. Merci.

Belle surprise ce matin. Arrivé pour déposer mon véhicule en révision, je me trouve face à un chef d'atelier qui affirme que mon rendez-vous n'apparait pas sur son planning. En excellent professionnel, il s'est arrangé pour glisser mon véhicule entre deux autres, avec l'aide d'un mécanicien excessivement gentil et serviable. Le résultat fut une voiture révisée en 1h15, et un client plus que satisfait de cette gestion admirable de l'imprévu. Un grand merci. Je reviendrai, soyez-en sûrs.

L,accueil etait plutot bon mais pas de suivit et pas de négociations possible sur un véhicule neuf en stock et reprise de mon véhicule pas à la hauteur. Dommage.

Un accueil très convivial. Des explications, conseils très synthétiques. La Direction et son personnel +++. Proposition essai véhicule. Tout est OK, du début à la livraison. Je recommande cette concession

Le commercial Julien Neveu a été impeccable pour me guider. Il a su m’aiguiller en fonction de mes attentes et de mes besoin. Il a su me tenir au courant de l’avancée des différentes étapes entre les essais et la livraison du véhicule. Je recommande les yeux fermés cette concession

Pris en urgence pour ce que je croyais bénin, du matin pour l’après-midi, accueilli par une équipe très professionnelle et hyper sympathique, le chef d'atelier a très vite pris mon problème en main et malgré un emploi du temps hyper chargé, mon véhicule fut réparé en en temps record. Félicitations à toute l'équipe de la concession FORD, pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa disponibilité et son humour.

Véhicule en panne depuis plusieurs mois et pas de nouvelles. Impossible de les avoir au téléphone et quand je peux les avoir on me dit que l’on me rappelle mais rien. Dernier contact il y a 15 jours. Des pièces ont été changées mais toujours en panne. Je vais être obligé de me déplacer

Très bel établissement, accueil très agréable. Nous avions besoin d'un filtre à air et nous pensions devoir le commander mais il était disponible donc pas besoin de repasser. Merci à tous pour votre gentillesse.

Ravis. Achat et, entretien de ma voiture fait ici, et je recommande. Personnel très sympa, ont su trouver à me dépanner en urgence d'un véhicule. Des professionnels comme on aimerait en trouver partout.

La Ford Focus hybride E85 commandée a été livrée avant la date prévue. Ce choix de voiture est en grande partie dû aux explications et aux conseils du vendeur à l'écoute de nos souhaits. Nous avons particulièrement apprécié l'accueil du personnel et sommes très satisfaits de notre achat.

Achat d'un Ford Tourneo Custom. Le véhicule est au delà de nos attente. Le projet avec Richard c'est très bien passé. Nous avons pu configurer ensemble le véhicule dont on avait besoin. Il nous a trouvé des solutions, accompagné sur la compréhension des calculs de malus/bonus et livré clé en main le véhicule.... Bravo.

De passage et en panne, ils ont acceptés de me faire un diagnostic. Suite à cela j ai pu avoir une place pour résoudre mon problème malgré le cahier de rendez-vous bien chargé. Des personnes très accueillantes et très professionnelles. Encore merci.

Commercial sympathique et carré, les informations communiquées ont été justes et fiables. Juste un bémol sur le jour où j'ai dû attendre 30 minutes par manque de communication dans l'équipe. Je suis ravie de mon acquisition qui était une grande première pour moi. Je me suis sentie bien accompagnée jusqu'à la livraison

Après trois passages chez eux (achat d'un véhicule, révision et campagne gratuite de remplacement d'une pièce), je suis en mesure de recommander ce garage. Le personnel y est très sympathique et à l'écoute des besoins de ses clients.

Étant en vacances sur Dax,j'ai eu un soucis de climatisation sur mon ford edge. A mon arrivée, j ai eu un accueil courtois et très chaleureux. Le responsable atelier a été à l écoute de mon problème et à fait le nécessaire pour avoir un diagnostic rapidement. Il m à fait un devis de réparation et s est renseigné de la disponibilité des pièces dans les minutes suivantes pour que l on puisse fixer le rendez-vous pour la réparation . Les réparation ont été effectuées Avec un grand professionnalisme. Et bien sûr j ai été reçu avec le même accueil chaleureux et courtois. Donc c est un garage que je recommande vivement

très bon accueil, personnel très sympathique. un grand merci à David pour son professionnalisme et je suis très satisfait de ma mustang mach e vraiment un véhicule exceptionnel 👍

Très satisfaite de mon nouveau véhicule. Monsieur David Gremillet est un vendeur Très pro, et à l écoute du client. Malgrè une grande attente de livraison, il a su me tenir au courant et me rassurer. Merci à lui Cordialement

Très mauvais accueil hier soir par le chef mécanicien qui était pressé de rentrer chez lui à 18h00 ! alors que nous venions demander un justificatif suite à des réparations faites à cause d'un défaut constructeur, justificatif que nous attendons toujours pour demander une expertise avant de leur valider un devis. Injoignable au téléphone malgré plusieurs tentatives Je ne recommande pas ce garage

Très bon accueil, très contente des travaux effectués sur ma voiture. Ceux-ci m'ont été très bien expliqués. Ma voiture m'a été restitué dans le créneau horaire fixé lors du dépôt du véhicule. J'ai beaucoup apprécié le service de location de véhicule ainsi que le fait que le passage au contrôle technique effectué par vos soins. Je suis très satisfaite.

Un grand merci à Mickael Chignac pour sa disponibilité, sa gentillesse et sa patience ! C'est important d'avoir une relation de confiance et c'est un sans faute avec Mickael. Bravo et surtout ne changez rien, on voit que vous aimez votre métier !

Nous sommes très satisfaits de cette première visite pour notre KUGA. L'accueil est sympathique . Nous apprécions le professionnalisme de l'équipe et nous avons été agréablement surpris de recevoir une vidéo du technicien faisant le contrôle de notre véhicule! C'est une excellente initiative!

Personnel compétent et sympathique, offres de prix très agressives, service atelier tout à fait satisfaisant. Tout serait parfait si l'accueil des clients (aussi bien téléphonique qu'à l'atelier) était à la hauteur. Par manque de personnel (je suppose), la prise de rendez-vous par téléphone est un vrai parcours du combattant et, lorsqu'on vient déposer sa voiture à l'atelier, même en arrivant en avance, il est rare de repartir à l'heure car la seule et unique personne chargée de l'accueil ne peut pas se dédoubler et prendre en charge plusieurs clients à la fois. Je conçois qu'on veuille faire des économies de personnel mais j'en suis à un point où je me demande si je reprendrai une voiture chez Ford car aller chez eux pour toute autre chose qu'acheter une voiture est devenu une vrai difficulté.

Sympa mais un hic, pour une révision de 2h on ne m'a pas proposé de voiture de prêt en même temps je ne leur ai pas demandé non plus car mon mari l'a demandé la dernière fois et il lui on facturé en location. Je trouve un peu moyen en sachant les montants des factures.

Très bon accueil et essaie d'une voiture mythique et exceptionnelle.

les trois étoiles seront pour le service accueil, les commerciaux sont adorables ils vous proposent le café, toujours très aimables. Par contre le chef d'atelier, est à changer, un lundi matin vous emmenez votre voiture et il vous dit qu'il vous la prend mais que c'est pas prévu, et nous cher monsieur non plus un embrayage mort alors que la voiture est neuve non plus c'est pas prévu !!! j'ai eu du mal à arriver jusqu'à chez vous la voiture n'arrêtait pas de brouter !!! j'ai toujours fait mon entretien chez vous comme il fallait, j'ai toujours été bien accueillie mais là vraiment quelle fausse note, nous envisagions de prendre le kuga dans 6 mois ...mais dommage quelle fausse note !!!!!!